Apple pay сбой добавления карты: Если не удается добавить карту в приложение Apple Wallet для использования в Apple Pay

почему произошла эта или иная ошибка при настройке, следует ли убедиться в подключении к интернету?

Apple Wallet (Кошелек) – это мобильное приложение, с помощью которого можно перевести в электронный вид разнообразные пластиковые карты. Таким образом, их больше не придется, поскольку вся информация будет находиться в вашем смартфоне.

Привязать к Кошельку можно следующие виды карточек:

• дебетовые и кредитные банковские карты;
• скидочные и бонусные карточки;
• карты клубов;
• абонементы;
• билеты.

Расплачиваться везде своим смартфоном возможно, имея банковские карты Visa и MasterCard, выпускаемые большинством банков. Также Кошелек работает с электронными платежными системами и операторами сотовой связи.

Настройка приложения – как привязать скидочные, дисконтные и иные виды карточек?

Кошелек не нужно искать и скачивать, так как он входит в изначально предустановленный набор приложений. Для начала работы вам надо только занести в приложение данные тех карточек, которыми вы хотите пользоваться.

Как в приложении валет можно загрузить скидочные карточки? Для привязки платежной карты необходимо зайти в Кошелек и выбрать пункт «Добавить платёжную карту». Вам будет представлена понятная инструкция, которую следует применить.

На случай, если вы желаете подключить различные карточки магазинов, существует несколько способов:

• с помощью программ, которые поддерживают Кошелек;
• отсканировать штрихкод или QR-код;
• открыть уведомление от Кошелька, полученное после оплаты посредством Apple Pay;
• воспользоваться Почтой, Сообщениями или Браузером.

Также вы можете привязывать разные карты к мобильному устройству с помощью Mac, используя браузер Safari, для чего нужно обеспечить синхронизацию устройств с iCloud.

В целом настройка приложения не вызовет затруднений. Кошелек имеет много подсказок, которые помогут вам осуществить любое желаемое действие.

Как пользоваться Кошельком на устройстве iphone?

Чтобы производить всевозможные платежи с помощью Кошелька, нужно всего 2 условия:

1. У вас имеется одно из последних устройств Apple с iOS 9 и выше.
2. Вы подключили к Кошельку банковскую карту.

При выполнении этих условий у вас появится возможность расплачиваться телефоном везде, где поддерживаются бесконтактные платежи. Оплата осуществляется, когда вы просто подносите разблокированный телефон к терминалу.

Почему не добавляется к Эпл Пей и как решить проблему?

Для подключения любой карты к Кошельку, который функционирует посредством платежной системы Apple Pay, не нужно иметь каких-либо особенных знаний и навыков. Как правило, интерфейс приложения помогает осуществить все действия, и никаких затруднений с привязкой карточек не происходит. Однако иногда при попытке добавить карту и настроить Apple Pay происходит сбой. В подобной ситуации необходимо воспользоваться следующим руководством.

Проверка айфона

Во многих руководствах предлагается прежде всего проверить, может ли ваше устройство работать с платежной системой. В данной ситуации эти действия не имеют смысла, поскольку устройства Apple автоматически поддерживают Apple Pay. В противном случае в Кошельке попросту отсутствовала бы кнопка, позволяющая добавить новую карточку.

На самом же деле необходимо узнать версию операционной системы, которая установлена на устройстве Apple. Если она устарела, то нужно скачать обновление, а потом перезагрузить устройство.

Если вы пытались привязать карту к часам или Маку, и произошла ошибка, то нужно проверить, синхронизирован ли айфон с этими устройствами. При отключенной синхронизации подключить карточку не получится.

Помимо этого, нужно проверить, что на устройстве:

• функционирует датчик отпечатков пальца;
• установлен отпечаток пальца для идентификации вашей личности;
• работает iCloud.

Если какое-то условие не выполняется, то воспользоваться платежной системой также не получится.

Проверка карточки

Если вы не обнаружили никаких проблем, проверяя ваше устройство, но добавить карту все равно не получается, то нужно проверить саму подключаемую карточку. Возможно, эта карточка не соответствует следующим требованиям:

• иметь платежную систему Visa или MasterCard;
• быть выпущенной банком, который сотрудничает с платежной системой Apple Pay;
• поддерживаться сервисом.

На начало 2019 года установлено сотрудничество между многими российскими банками, платежными системами и Apple Pay. Но при этом отнюдь не все карточки банков, которые являются партнером Apple Pay, могут работать с этой системой. И даже в том случае, если карта подключена к системе Visa или MasterCard, ее не всегда возможно оцифровать для бесконтактной оплаты через устройство.

Дело в том, что каждый банк определяет самостоятельно по собственным внутренним правилам, какие карты будут поддерживать возможность подключения Apple Pay. Следовательно, если произошел сбой при добавлении карты, а все вышеперечисленные условия выполняются, необходимо обратиться к эмитенту, то есть к вашему банку, чтобы узнать, может ли данная банковская карта работать с Apple Pay.

Важно заметить, что транспортные карточки, к примеру, московскую «Тройку», оцифровать и добавить к Кошельку невозможно.

Сбой подключения к серверу

Чтобы осуществлять платежи через Apple Pay, нет необходимости подключаться к интернету, но при настройке Кошелька интернет обязательно должен работать. При сбое подключения проверьте, выполняются ли следующие условия:

1. убедитесь в подключении к интернету;
2. стабильная работа и высокая скорость интернет-соединения;
3. подлинность идентификатора Apple ID (можно проверить на официальном сайте Apple).

Редко, но случается ситуация, когда сервера организации перегружаются, либо на них происходят технические работы. В таком случае следует попытаться подключить карту позднее.

Прочие ошибки при настройке

Почему еще приложение не добавляет карточки в Эпл Пей, то есть они не привязываются к кошельку? Многие банковские организации запрашивают подтверждение операции добавления карточки в платежный сервис на мобильном устройстве, которое осуществляется посредством одноразового СМС-пароля. Если вы не имеете подключенную услугу СМС-информирования о платежах и иных операциях, система не сумеет отослать вам пароль, что сделает невозможным добавление карты.

Следует помнить, что в работе СМС-оповещения тоже могут произойти сбои, и сообщение с одноразовым кодом-паролем не придет, либо придет не вовремя.

Можно, к примеру, попытаться узнать баланс карты через СМС, и таком образом проверить, работает ли СМС-оповещение.

Поскольку речь зашла про баланс, то важно напомнить – недостаток средств на карте является частой причиной ошибки добавления карты в Кошелек. Для корректного проведения подключения карты на ней должен находиться хотя бы 1 рубль. Если вы недавно оформили карточку и еще не перечислили туда деньги, либо сняли оттуда все средства, то оцифровать и добавить такую карту в Кошелек невозможно.

Что касается дисконтных карт, то по состоянию на 2019 год существует огромное количество компаний, которые поддерживают цифровые версии реальных карт. Это могут быть как крупные международные корпорации, так и местные сети.

Если вы сомневаетесь в том, можно ли загрузить скидочную карточку на устройство Apple, спросите у продавца за кассой – он обязан знать, есть ли у неё виртуальные аналоги.

Если в процессе привязки дисконтных или скидочных карт вы получаете уведомление: «Этот код не относится ни к одной карте» или что-то подобное, то добавить карту не получится – эмитент карты не предусмотрел возможность добавления и использования карточки посредством Кошелька.

Что делать, когда ничего не помогает?

Если вы перебрали все вышеперечисленные действия, а подключить карту к Apple Pay по-прежнему не удается, остается лишь обратиться в службу технической поддержки Apple. Для граждан, проживающих в России, круглосуточно работает бесплатный номер 8-800-555-67-34.

Советуем найти серийный номер устройства, при настройке которого произошла ошибка, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Также вы можете зайти на официальный сайт Apple и связаться с технической поддержкой онлайн. Иногда это лучше телефонного звонка, так как есть возможность отослать специалисту скриншоты приложений.

Надеемся, что прочитав данную статью, в которой предлагаются всевозможные способы обнаружения и решения неполадок с устройством, картой, услугами связи, вы сможете успешно подключить карту к Apple Pay и Кошельку.

Видео по теме

Предлагаем посмотреть полезное видео о том, как решить проблему ошибки добавления карты в Apple Pay:

Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!

Что такое «кошелек», как он работает

Это приложение Wallet, переводящее в электронный вариант банковские карты. После подобной операции носить платежный продукт при себе не придется – необходимая информация внесена в телефон.

К кошельку привязывают дебетовые и кредитовые, клубные и абонементные, скидочные и бонусные карты, билеты.

Если вы владелец Виза или Мастеркард, расплатитесь смартфоном без проблем. Кроме того, приложение Валет поддерживает электронные платежные системы и сотовых операторов.

Для выполнения платежных операций с кошелька соблюдаются следующие условия:

• модель мобильного телефона от Apple начинается от шестой версии;
• банковская карта привязывается к электронному кошельку.

С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.

Искать, скачивать и устанавливать электронный кошелек нет необходимости – он вошел в набор стандартных приложений.

Почему не работает apple pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2021 года.
2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Не получается загрузить карту в IPhone / IPad / Apple Watch — возможны следующие причины:

• Устройство не поддерживает Apple Pay
• Неверно указаны параметры карты (номер, срок действия, CVC2 код)
• Карта заблокирована, недействительна или неактивна
• Нет действующего номера телефона, который был указан при обращении в Банк
• Неверно введен СМС-код
• Неустойчивое интернет-соединение
• Неустойчивый сигнал сотовой связи
• Превышено количество одновременно создаваемых токенов
• Не выполнен вход в iCloud
• Версия iOS не поддерживается

Почему не добавляется карта в apple wallet

При привязке карты к Apple Wallet могут возникать различные неполадки. Самые частые из них — далее.

Что дальше

После добавления карт на устройствах можно начинать использование Apple Pay.

Что делать, когда ничего не помогает

Естественно, из-за стольких факторов, не всегда удается выявить причину самостоятельно. Поэтому для клиентов Apple действует круглосуточная поддержка. Жители России могут получить консультацию по номеру: 8-800-555-67-34. Звонок бесплатный. Или написать письмо онлайн через официальный сайт производителя.

Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Почему удаляются карты из wallet

Несколько поисковых запросов на разных языках привели меня на форум технической поддержки Apple, где я выяснил, что причин для самопроизвольного удаления банковских карт из приложения Wallet может быть несколько:

• Подан запрос в банк на блокировку карты;
• Подан запрос в банк об утере карты;
• Банковская карта заменена на новую;
• Истёк срок действия банковской карты;
• Выход из учётной записи iCloud;
• Ошибка во взаимодействии Wallet и банковской карты.

Apple Pay — единственный платёжный сервис на iOS. Почему никто не может этого изменить?

Apple watch

Чтобы удалить карту, используемую на часах Apple Watch, откройте приложение Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», прокрутите вниз, нажмите «Wallet и Apple Pay», выберите карту, затем прокрутите вниз и нажмите «Удалить эту карту».

Можно также нажать значок Wallet на экране «Домой» часов Apple Watch, нажать нужную карту и удерживать ее, а затем нажать кнопку «Удалить».

Iphone или ipad

• Чтобы изменить платежную информацию, перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay», нажмите нужную карту и выберите элементы, которые необходимо обновить.
• Чтобы обновить адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и выберите элементы, которые нужно обновить.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

Возраст

В России пользователи до тринадцати лет не могут пользоваться Apple Pay. В разных странах установлен разный возраст с которого разрешается использоваться Apple Pay.

Например, в США отправлять и получать деньги могут только пользователи устройств Apple старше восемнадцати лет. С этого же возраста они могут получить карту Apple Cash.

Главная причина ошибки сбой подключения к apple pay

Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:

Сбои на серверах Apple.

Что, в принципе, логично.

Следовательно:

Как только сервера придут в норму, то пробуем добавить карту ещё раз — скорей всего, всё пройдёт без сучка и задоринки.

С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…

Добавление карты

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Как добавить карту в apple pay

Не уверен, что у вас будет точно так же, поэтому напомню, как добавить карту в Apple Pay:

• Откройте «Настройки» и перейдите в Wallet»;
• В разделе «Платёжные карты» нажмите «Добавить карту»;

• В открывшемся окне нажмите «Продолжить», а затем отсканируйте или вручную введите данные карты;
• Подтвердите привязку кодом из SMS и примите пользовательское соглашение.

Почему Apple Pay так популярен в России?

Честно сказать, я так и не выяснил на 100%, с чем именно было связано самопроизвольное удаление карт из моего Wallet. Возможно, произошёл сбой, а, возможно, причиной действительно стала рокировка учётных записей iCloud. Но, как бы там ни было, вернуть всё назад оказалось очень просто.

Как пользоваться apple pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2021 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook.

Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты apple pay

Пожалуй, сообщение такого типа, как «карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты», одна из самых популярных. Многих пользователей она вводит в ступор и непонимание, что делать дальше?

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к Apple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

Дополнительная информация. Узнать подключен мобильный банк или нет, можно запросив баланс карты через СМС. Если сообщение пришло, значит первый пункт неактуален.

Карта не поддерживается банком

Банковская карта может быть просрочена либо её не отклоняет банк-эмитент. В последнем случае необходимо обратиться банк и максимально подробно описать сложившуюся ситуацию.

Модели компьютеров mac с touch id

• Чтобы изменить платежную информацию, перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay», выберите нужную карту и нажмите всплывающее меню «Адрес выставления счетов».
• Чтобы изменить адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay» и выберите пункт «Контакты и доставка».

Настройка apple pay в приложении wallet на iphone

Использовать Apple Pay может быть даже проще и безопаснее, чем стандартную карту. Если Вы храните карты в приложении Wallet , то можете использовать функцию Apple Pay, чтобы безопасно оплачивать проезд и покупки в магазинах, приложениях и на веб-сайтах с поддержкой Apple Pay. В приложении «Сообщения» можно применять Apple Pay, чтобы отправлять и получать денежные переводы, а также совершать покупки с использованием функции «Деловой чат».

Чтобы настроить Apple Pay, добавьте свои дебетовые, кредитные и предоплаченные карты в Wallet.

(Карты Apple Card и Apple Cash доступны только в США)

Примечание. Доступность и функции Apple Pay отличаются в зависимости от страны или региона. См. статью службы поддержки Apple Страны и регионы, в которых поддерживается Apple Pay.

Не добавляет карту сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay.

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

Не привязывается карта мир

Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.

Использование таких платежных средств возможно только внутри страны. А так как они не работают по стандартам Visa и MasterCard, подключить их в Apple Pay невозможно.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
3. Выполните переустановку системы IOS.
4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Некорректный регион

В некоторых случаях карту не получится добавить если регион карты и регион, установленный на iPhone, различаются. Apple Pay также поддерживается не во всех странах.

Нет apple pay в приложении «кошелек» на iphone – все причины!

Привет! Совсем недавно компания Apple выпустила в релиз сервис Apple Pay, который позволяет расплачиваться в магазинах при помощи своего iPhone и при этом не носить с собой пластиковую карту. Ну это, мне думается, известно всем. Аналогично, ни для кого не является секретом тот факт, что эту самую карточку необходимо привязать к своему iPhone через специальное приложение «Кошелек».

И вот только захотел я освоить революционные технологии и объединить свой смартфон с банковской картой, как произошла заминка. Какая? Очень простая — после открытия «Кошелька», я не обнаружил собственно того, зачем туда заходил. Пункта Apple Pay там не было. Привязать можно было исключительно билеты, скидочные и дисконтные карты — в общем все то, что было и раньше в программе Wallet. Куда же пропал Apple Pay? Сейчас найдем его, поехали!

В первую очередь стоит проверить совместимые модели, ведь если вы ищите где добавить карту в Apple Pay на iPhone 4, то можно делать это до бесконечности.

Так вот, возможность добавлять карту есть только на следующих устройствах:

• iPhone SE (1-го поколения) и «старше». Обратите внимание, что iPhone 5S не поддерживается.
• iPad Pro, iPad Air, iPad и iPad mini с функцией Touch ID или Face ID.
• Apple Watch (все поколения).

Соответственно, все будущие модели устройств также будут поддерживать Apple Pay. А то прочитаете эту статью году так в 2021 и спросите — а что это автор не указал iPhone 12 (или какой там еще будет)?:)

Так что если ваше устройство отличается от указанных выше — то карту добавить нельзя и, соответственно, меню Apple Pay в iPhone будет отсутствовать. Искать его там бесполезно.

Но с этим у меня все «ОК» — модель iPhone SE, а значит подключить карту должно быть можно, но в меню я этого пункта не находил.

Почему?

Всё потому, что для написания статей, я частенько экспериментирую со своим iPhone.

А (оказывается!) в iPhone можно менять не только язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство.

Это две независимые друг от друга настройки!

Получается, существует возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета.

И вот в случае с платежной системой от Apple это играет очень большую роль, поэтому:

• Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные».
• Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано.

У меня, кстати, почему-то была установлена Румыния (Зачем я это сделал? Для какого «эксперимента» мне понадобилась такая опция? Честно говоря, уже и не помню:)).

Но главная мысль состоит в том, что в этой стране Apple Pay нет, а значит и карту для оплаты добавить нельзя.

Что делать? Всё очень просто.

Меняем местоположение на Россию и переходим в приложение «Кошелек».

Ура! Победа! Счастье и всеобщая радость!

Наконец-то видим меню привязки карты, присоединяем ее и смело идем платить в магазин используя новомодную технологию бесконтактных платежей.

P.S. Если помогло — поставь решительный «лайк», чтобы автор этих строк больше ничего не забывал!:) Ну и конечно: расскажите в комментариях свою ситуацию, задавайте вопросы, делитесь личным опытом — всегда жду!

Обновление платежной и контактной информации

Узнайте, как изменять платежную информацию и адрес доставки для карт, используемых в Apple Pay. Сведения о просмотре и изменении платежной и контактной информации для карт Apple Card4 приведены на этой странице.

Iphone или ipad

• Чтобы изменить платежную информацию, перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay», нажмите нужную карту и выберите элементы, которые необходимо обновить.
• Чтобы обновить адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и выберите элементы, которые нужно обновить.

Модели компьютеров mac с touch id

• Чтобы изменить платежную информацию, перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay», выберите нужную карту и нажмите всплывающее меню «Адрес выставления счетов».
• Чтобы изменить адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay» и выберите пункт «Контакты и доставка».

Обследование работоспособности устройства

Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.

А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.

Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.

Дополнительно проверьте:

• функционирование датчика, сканирующего пальцевый отпечаток;
• установлен ли отпечаток, идентифицирующий вашу личность;
• работоспособность iCloud.

В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.

Ошибка подключения к серверу

Согласно инструкции, для платежей через Эпл Пей интернет не требуется. К всемирной паутине должен быть подключен только банковский терминал. Но во время добавления карты, соединение обязательно. Без него сервис не сможет проверить актуальные данные платежного средства и идентифицировать пользователя через учетную запись Apple ID.

Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.

Пошаговая инструкция проверки совместимости региона

• Необходимо на устройстве зайти в раздел «Настройки» >>> «Основные» >>> «Язык и регион», затем прокрутить до пункта «Регион»;
• Перезагрузить устройство;
• Установить актуальное программное обеспечение. Обновиться необходимо до той версии, которая последняя доступна на вашем устройство;

Проблемы с нфс антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Расскажем как добавить карту в apple wallet…

Если не добавляется карта в Apple Wallet нужно проверить несколько моментов. Для осуществления бесконтактной оплаты через iPhone необходимо привязать банковскую карту к приложению Wallet.

Для бесконтактной оплаты покупок необходимо привязать карту в приложении Wallet. Без привязки карты бесконтактная оплата iPhone невозможна. Также невозможно пользоваться приложением Wallet.

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

1. Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
2. Перезагрузите мобильное устройство.
3. Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.

Сбой подключения к apple pay — платежи apple pay временно недоступны

И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.

Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».

А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?

Остаётся только один выход:

Мучить техническую поддержку.

Причём:

1. Как техническую поддержку Apple.
2. Так и техническую поддержку банка.

Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.

• Либо карта не подходит для Apple Pay.
• Либо у банка какие-то проблемы с Apple Pay.
• Либо у банка произошёл небольшой сбой.

Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?

Добавить карту другого банка!

В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!

Сбой подключения к apple pay — убедитесь в наличии подключения к интернету

Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.

Автор — капитан очевидность.

Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.

Поэтому попробуйте:

1. Включить мобильную сеть.
2. Открыть «Настройки — Сотовые данные» и посмотреть, есть ли у Wallet доступ к этим самым данным?
3. Подключиться к другому Wi-Fi (заодно убедитесь в том, что ваш роутер ни в чём не виновен).

Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:

1. Бета-версии программного обеспечения.
2. Учётной записи Apple ID (вводим на телефоне другую учётную запись и проверяем добавление карты).

И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…

Поможет только техническая поддержка Apple.

Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».

Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».

Да точно будет!

Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…

Удаление карты

При необходимости можно удалить карту с устройства. Сведения о процедуре закрытия счета для карт Apple Card4 приведены на этой странице. Apple Cash4: чтобы закрыть счет Apple Cash или отключить Apple Cash на определенном устройстве, выполните следующие действия.

Apple watch

Чтобы удалить карту, используемую на часах Apple Watch, откройте приложение Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», прокрутите вниз, нажмите «Wallet и Apple Pay», выберите карту, затем прокрутите вниз и нажмите «Удалить эту карту».

Можно также нажать значок Wallet на экране «Домой» часов Apple Watch, нажать нужную карту и удерживать ее, а затем нажать кнопку «Удалить».

Устаревшая версия операционной системы

Если не добавляется карта в Apple Wallet скорее всего используется устаревшая версия iOS. Необходимо обновить операционную систему до привязки карты.

Итого

Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!

Или нет?

Не удается добавить карту в Apple Wallet? Исправить • macReports

Не работает?

Серхат Курт
Опубликовано 16 апреля 2022 г. 16 апреля 2022 г.
Время чтения: 4 минуты

Иногда у вас может возникнуть проблема с приложением Wallet на вашем устройстве. Если вы хотите использовать карту с Apple Pay, первым делом добавьте ее в приложение Wallet. Однако вы не сможете добавить карту в свой кошелек по разным причинам. В этой статье я расскажу об этих проблемах и о том, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Приложение «Кошелек» может хранить ваши карты, пропуска, билеты и многое другое. Вы можете добавить свои кредитные, дебетовые или предоплаченные карты в Wallet. Если вы не можете добавить дебетовую или кредитную карту в Wallet, вы не сможете использовать Apple Pay. Вы можете сделать это на своем iPhone, iPad или Mac. Если у вас возникли проблемы, попробуйте следующие предложения.

Первое, что нужно проверить

• Прежде чем идти дальше, если вы увидели сообщение об ошибке Не удалось добавить карту или Недействительная карта , возможно, ваша карта не поддерживается и, следовательно, несовместима с Apple Pay. Обратитесь в свое финансовое учреждение (например, в банк), чтобы убедиться, что вашу карту можно использовать с Apple Pay.
• Проблема, с которой вы столкнулись, может быть временной, поскольку серверы Apple Apple Pay и Wallet могут быть недоступны. Перейдите на страницу состояния системы Apple и проверьте это. Перейдите на страницу состояния и найдите Apple Pay & Wallet, и вы увидите уведомление, если служба не работает. В этом случае проблема на стороне Apple, и вы можете подождать, пока проблема будет устранена Apple.
• Apple Pay доступен не везде. Вы находитесь в стране, где поддерживается Apple Pay? Ознакомьтесь с этой документацией, чтобы узнать, где доступен Apple Pay и какие региональные или местные банки его поддерживают.
• Возможно, вы не сможете добавить свою карту, поскольку ваше устройство не поддерживается. См. эту документацию, чтобы ознакомиться с устройствами, совместимыми с Apple Pay. Не все модели iPad, iPhone, Mac или Watch поддерживают Wallet.
• Если вам меньше 13 лет, вы не можете добавить карту.
• На своем устройстве выйдите из Apple ID, а затем войдите снова. После входа откройте приложение Wallet и повторите попытку.

Не получается добавить карту для Apple Pay на iPhone или iPad?

• Перезапустите приложение Wallet на iPhone. Откройте переключатель приложений, проведя пальцем вверх от нижней части экрана и сделав паузу в середине. Найдите Wallet и проведите по нему вверх.
• Убедитесь, что на вашем iPhone или iPad установлена ​​последняя версия. Перейдите к Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения .
• Перезагрузите устройство: перейдите к Настройки > Общие > Выключение и сдвиньте ползунок выключения питания. Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
• Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету через сотовую связь или Wi-Fi. Попробуйте эти способы для устранения основных проблем с подключением:
  • Включите Режим полета и выключите его снова.
  • Если вы подключаетесь к Интернету через сотовую связь, убедитесь, что Использовать сотовые данные включен для кошелька. Перейдите в Настройки и нажмите Сотовая связь , затем включите Кошелек .
  • Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi . Отключите его, а затем снова подключите.
  • Если вы используете VPN , отключите его и повторите попытку.
• Перейдите к Настройки > Общие > Дата и время и включите Установить автоматически . Убедитесь, что ваши настройки верны.
• Убедитесь, что ваш регион Apple ID указан правильно. Перейдите в Настройки и коснитесь [ваше имя] > Мультимедиа и покупки > Просмотреть учетную запись . Войдите в систему, если потребуется, и нажмите Country/Region .
• Убедитесь, что данные вашего адреса, включая почтовый индекс, указаны правильно, перейдя в Настройки > [ваше имя] > Оплата и доставка .

Не удается добавить карту для Apple Pay на Mac?

• Перезагрузите Mac. Вы можете сделать это, выбрав Apple () меню > Перезагрузить .
• Убедитесь, что ваш Mac обновлен, перейдя в Системные настройки > Обновление программного обеспечения .
• Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету. Если у вас возникли проблемы, попробуйте эти советы:
  • Выключите и включите Wi-Fi .
  • Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi .
  • Если вы используете VPN , выключите его и повторите попытку.
  • Если вы используете антивирусное программное обеспечение, отключите его и повторите попытку.
  • Если проблема с подключением не устранена, обратитесь к одному из следующих советов:
    • Mac Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету
    • Wi-Fi отключен и Mac не включается, исправить
    • Как сделать Сбросить настройки сети на Mac
• Перейти к Apple () меню > Системные настройки , нажмите Дата и время и выберите «Установить дату и время автоматически». Нажмите Часовой пояс и убедитесь, что ваши настройки верны.

Статьи по теме

• Как обмениваться билетами, пропусками и купонами из Apple Wallet на iPhone и Apple Watch
• Apple Pay не работает? Fix
• Как увеличить кредитный лимит Apple Card
• Как удалить, обновить или изменить способ оплаты Apple

Почтовые теги:
#Apple Pay#Кошелек

Серхат Курт

Д-р Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn. Пишите Серхату Курту .

Похожие сообщения

Не работает?

Поиск в App Store не работает на iPhone или iPad, как исправить

Автор: Serhat Kurt
3 января 2022 г. 3 января 2022 г.
Время чтения: 3 минуты

В этой статье я объясню, что вы можете сделать, если функция поиска в App Store…

Читать дальше Поиск в App Store не работает на iPhone или iPad, как это исправитьПродолжить

Не работает?

Диск «Macintosh HD — Data» не может быть разблокирован, исправить

ByStacey Butler
16 ноября 2020 г. 16 ноября 2020 г.
Время чтения: 5 минут

После обновления до Big Sur у некоторых пользователей возникла проблема, когда появилось сообщение типа…

Подробнее Диск «Macintosh HD — Data» не может быть разблокирован, исправитьПродолжить

Не работает?

«macOS Ventura» не может быть проверен, как исправить

Автор: Serhat Kurt
26 октября 2022 г. 26 октября 2022 г.
Время чтения: 3 минуты

Обновление вашего Mac обычно проходит легко и просто. Ваш Mac сообщает вам, что есть обновление,…

Подробнее «macOS Ventura» не может быть проверена, как это исправитьПродолжить

Не могу добавить карту в Apple Pay? 8 способов исправить

Привязка вашей дебетовой или кредитной карты к Apple Pay — это первый и самый важный шаг в настройке цифрового кошелька Apple. Использовать Apple Pay на ваших устройствах без платежной карты невозможно.

Несмотря на простоту процесса, многие пользователи сталкиваются с тем или иным сообщением об ошибке при попытке добавить карту в Apple Pay. В этом руководстве мы расскажем о решениях некоторых из этих ошибок.

Содержание

1. Устранение неполадок подключения к Интернету

Вы получаете сообщение «Не удалось подключиться к Apple Pay. Убедитесь, что вы подключены к Интернету». ошибка, несмотря на активное подключение к Интернету? Отключите сотовые данные или Wi-Fi вашего устройства и включите их снова. Теперь попробуйте добавить карту еще раз.

Если ошибка повторяется, включите режим полета и выключите его. Вы сможете добавить свою дебетовую или кредитную карту в Apple Pay, когда ваше устройство снова подключится к Интернету. Вам также следует подумать о переключении на другую сеть или перезагрузке маршрутизатора, если вы используете беспроводное соединение.

2. Удалить некоторые карты

Вы не можете добавить новую карту в Apple Pay, если ваше устройство достигло максимального количества карт, которое оно может вместить. По данным Apple, в iPhone 8 и более новых моделях можно добавить до 12 карт в Apple Pay. Аналогичные ограничения распространяются на Apple Watch Series 3 и более новые модели.

Apple Pay на старых устройствах поддерживает не более 8 карт. Если у вас более 8 карт в Apple Pay, вам нужно будет удалить одну карту, чтобы освободить место для другой. Отправляйтесь в Wallet & Apple Pay меню настроек на вашем устройстве, выберите карту и нажмите Удалить карту .

3. Проверьте Apple ID и регион устройства

Во-первых, Apple Pay работает не во всех странах. Возможно, вы не сможете добавить банковскую карту в Apple Pay, если для вашего Apple ID или региона устройства указана неподдерживаемая страна. Чтобы проверить или изменить регион устройства iOS или iPadOS, перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион» 9.0019 > Регион и выберите поддерживаемую страну.

Просмотрите этот список стран, поддерживающих Apple Pay. Если страны в настройках вашего устройства нет в списке, измените ее на поддерживаемый регион и попробуйте повторно добавить карту в Apple Pay.

Вы также должны убедиться, что регион вашего Apple ID соответствует стране, в которой работает Apple Pay. Чтобы проверить страну своего Apple ID (на iPhone или iPad), запустите приложение Settings и коснитесь имени своей учетной записи , чтобы открыть меню настроек Apple ID. После этого перейдите к Медиа и покупки > Просмотр учетной записи > Страна/регион для просмотра региона Apple ID.

Примечание: Вам необходимо отменить все активные подписки, прежде чем вы сможете изменить страну своего Apple ID. Для этого перейдите в Настройки , щелкните имя своей учетной записи и выберите Подписки . Выберите подписки на странице и нажмите Отменить подписку .

4. Отключите или измените VPN-подключение

VPN-подключения могут испортить вашу работу с Apple Pay, особенно если сервер расположен в регионе, где Apple Pay не поддерживается. Измените местоположение сервера VPN на поддерживаемую страну и снова добавьте свою карту в Apple Pay. Если проблема не устранена, отключите VPN-подключение и повторите попытку.

5. Проверьте статус Apple Pay

Если вы по-прежнему не можете добавить карту в Apple Pay после изменения настроек региона и VPN-подключения, возможно, возникла проблема с платежным сервисом. Перейдите на страницу состояния системы Apple и проверьте цвет рядом с Apple Pay. Индикатор зеленого цвета означает, что Apple Pay работает.

Если цвет индикатора желтый, при попытке добавить карту может появиться ошибка «Apple Pay временно недоступен». Это означает, что есть проблема с серверами Apple Pay. Вам нужно будет подождать, пока Apple не исправит время простоя сервера (возможно, в течение нескольких часов), или обратиться в службу поддержки Apple, чтобы сообщить о проблеме.

6. Сброс пароля устройства

При поиске возможных решений мы обнаружили, что многие пользователи iPhone и iPad смогли устранить ошибку Apple Pay «Не удалось добавить карту», ​​отключив и снова включив пароль на своих устройствах. Выполните следующие шаги и посмотрите, поможет ли это.

1. Перейдите в Настройки > Face ID и пароль (или Touch ID и пароль ). Введите текущий код доступа, чтобы продолжить.

2. В меню Face ID и пароль нажмите Отключить пароль .

Примечание. Отключение пароля приведет к удалению всех ранее добавленных карт из Apple Pay. Вам нужно будет вручную повторно добавить карты после отключения кода доступа вашего устройства.

3. Чтобы продолжить, нажмите Turn Off .

4. Введите свой пароль Apple ID и нажмите Выключить .

5. Наконец, повторно введите свой текущий пароль.

6. Перейдите в Настройки > Wallet и Apple Pay и выберите Добавить карту .

7. Вам будет предложено настроить Face ID и пароль. Нажмите «Настроить Face ID и пароль », чтобы продолжить.

8. Прокрутите страницу и выберите Включить пароль .

9. Введите предпочитаемый пароль и повторите его для подтверждения.

10. Введите свой пароль Apple ID и нажмите Войти .

Теперь вы сможете без проблем добавить свою карту в Apple Pay. В противном случае попробуйте следующее предложение по устранению неполадок ниже.

7. Перезагрузите устройство

Все еще не можете добавить карту в Apple Pay? Выключение и выключение вашего устройства может помочь исправить ситуацию. Будь то ваш iPhone, iPad, Apple Watch или Mac, выключите его и снова включите. Попробуйте добавить карту еще раз и посмотрите, удастся ли вам на этот раз получить золото.

8. Свяжитесь с эмитентом вашей карты

«Ваш эмитент еще не предлагает поддержку для этой карты» — еще одна распространенная ошибка при добавлении карты в Apple Pay. В этом случае следует поступить так, как указано в сообщении об ошибке — обратиться в свой банк или финансовое учреждение, выпустившее карту.

Вы можете нажать Подробнее в сообщении об ошибке, чтобы просмотреть список финансовых учреждений, дебетовые и кредитные карты которых работают с Apple Pay в вашей стране.

Кроме того, посетите эту страницу поддержки Apple Pay, чтобы просмотреть все участвующие банки, которые поддерживают Apple Pay по всему миру. По словам Apple, карты некоторых банков-участников могут не работать в Apple Pay. Итак, если ваш банк является партнером Apple Pay, но вы не можете добавить свою карту, обратитесь за помощью в банк.

Pay With Apple

Также стоит отметить, что в Apple Pay нельзя добавить просроченную или заблокированную карту. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться, что на вашей карте нет ограничений или ограничений. По словам Apple, обновление вашего устройства может помочь решить проблемы, мешающие вам добавить карту в Wallet или Apple Pay. Вы можете сбросить настройки вашего устройства в крайнем случае; это помогло некоторым пользователям iPhone и iPad.

Перейти к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить все настройки и введите пароль вашего устройства. Ваш телефон выключится и сразу же включится. Попробуйте добавить свою карту после сброса и посмотрите, работает ли она.

За последние 4 года компания Sodiq написала тысячи учебных пособий, руководств и пояснений, чтобы помочь людям решить проблемы с устройствами Android, iOS, Mac и Windows.