Apple store online отзывы: Отзывы о магазине Apple-store.net.ru

Поддельные отзывы и оценки продолжают заполнять App Store

Skip to content

• Новости

Светлана Симагина

13 апреля 202113 апреля 2021

Политика App Store направлена на защиту пользователей. Тем не менее, время от времени в магазин приложений всё же попадают вредоносные, и удаляют их далеко не сразу.

Возможно это благодаря поддельным оценкам и отзывам. Мошенники часто создают простые приложения с популярными ключевыми словами, добавляют в них дорогую подписку и добиваются того, чтобы при поиске приложение отображалось вверху. Для этого и нужны высокие оценки.

Хороший пример – приложение «My Pulse-Heart Rate Monitor».

Приложение «работает», так что по сути придраться не к чему. Оно считывает ваш пульс, когда вы прикладываете палец к камере устройства. Подобных приложений есть много. Такой способ менее точный, чем датчик сердцебиения на Apple Watch, но результаты довольно близки к реальности.

Тем не менее, приложение агрессивно предлагает купить подписку. Когда вы запустите приложение, вам будет предложено купить подписку. Если закрыть этот экран и один раз проверить свой пульс, вам снова предложат подписку. Более того, подписка не из дешёвых.

Хоть стоимость подписки и указана, разработчики явно надеются не невнимательность пользователей. Предлагается даже бесплатная пробная подписка на три дня, сразу после которой с вас снимут деньги.

Такое мошенничество возможно благодаря покупке поддельных отзывов и оценок в App Store. К примеру, в США у приложения более 1000 отзывов со средней оценкой 4,1. Большинство этих отзывов поддельные.

So how on earth does this app have a 4.1 rating?

Take a look at these streams of glowing 5-star reviews, many appearing on the exact same day.

Notice how they all have roughly the same length, and non-sensical author names — all with the same “First Last” name format: pic.twitter.com/Ldp2B5Kd9k

— Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 12 апреля 2021

Все поддельные отзывы содержат оценку 5, но большинство реальных оценивают приложение в 1 или 2 звезды. Похоже, разработчик проплатил отзывы только для США, поскольку в других странах оценки ниже. К примеру, в Великобритании у него всего 1 звезда.

В защиту Apple стоит указать, что поддельные отзывы – это по сути настоящие отзывы. Они написаны грамотно, так что фильтры их не замечают. Однако человеческому глазу всё сразу становится понятно.

Так что же делать? Apple могла бы вручную проверять отзывы к каждому приложению, но каждый месяц появляются тысячи новых приложений. Это не вариант. Однако компания могла бы изменить показатели, на основе которых приложения попадают в рейтинг.

Вышеупомянутое приложение для измерения пульса сейчас на 335 месте во всём App Store, его прибыль уже составила более миллиона долларов. Возможно, когда приложение попадает в топ-1000, его стоит проверять. Это значительно усилило бы безопасность пользователей в App Store.

Apple также могла бы изменить интерфейс приобретения подписки, чтобы пользователям было понятнее, что они покупают и за какие деньги.

К примеру, перед снятием денег после истечения срока пробной подписки могло бы появляться уведомление. Пользователи могли бы отменить подписку, если она им не нужна. Пока что всё сделано так, чтобы снимать с нас больше денег.

Оцените пост

[всего: 0 рейтинг: 0]

App Store

разработчик регулярно находит скам-приложения с подпиской, но Apple не удаляет их месяцами — Техника на vc.ru

Apple позиционирует App Store как место, в котором пользователи могут безопасно скачивать приложения, но iOS-разработчик Коста Элефтериу заверяет, что это далеко не так.

9762
просмотров

Старший вице-президент по разработке ПО Apple Крейг Федериги Презентация Apple

В феврале 2021 года iOS-разработчик и автор клавиатуры FlickType для Apple Watch Коста Элефтериу рассказал о том, как мошенники вытесняют его приложение из App Store через приложения-клоны с фальшивыми отзывами и оценками и зарабатывают на неоправданно высокой подписке.

А после того, как он отказал Apple в продаже FlickType, его приложение и вовсе не проходило модерацию App Store — в отличие от клонов. В марте 2021 года Элефтериу подал в суд на Apple за потерю двухлетней выручки и начал «крестовый поход» против слабой модерации магазина приложений.

Разработчик неоднократно находил и рассказывал о мошенниках, которые за счет ложных положительных отзывов попадают в топ App Store, а затем обманом зарабатывают на тех, кто оформил в приложении дорогую подписку и не знают как её отменить.

Мошеннические приложения проходят модерацию, найти их очень легко, но даже после жалоб Apple реагирует медленно и не удаляет их все целиком, отмечает Элефтериу.

Издание The Verge проверило способ, которым Элефтериу ищет мошенников, и подтвердило: найти скам-приложения легко, но Apple может месяцами не удалять их из App Store, например, пока на проблему не укажет сразу несколько журналистов.

За это время мошенники могут заработать «миллионы долларов», а затем просто запустить новое приложение с другого аккаунта и продолжать месяцами обманывать людей, утверждает издание.

Что нашли Элефтериу и The Verge

У разработчика простой алгоритм поиска мошенников:

• Найти доходные приложения через сервисы аналитики (с 2017 года Apple не публикует чарты самых кассовых приложений).
• Найти в них подозрительные отзывы.
• Проверить, есть ли внутри приложения подозрительно высокая стоимость подписки.

Журналист The Verge воспользовался сервисом Sensor Tower: он выбрал категорию «Бизнес» и открыл 26 приложение в рейтинге по выручке — утилиту для записи звонков Call Recorder iCall со множеством положительных отзывов.

У приложения есть трёхдневная пробная версия, затем подключается подписка за $9,99 в неделю. Пользователи жалуются, что не понимают, как отменить подписку, а приложение прекращает запись звонка через несколько секунд. Но его оценка в App Store — 4,5 из 5 баллов.

The Verge обнаружило, что недавние положительные отзывы на iCall вовсе не относятся к приложению: в них пользователи говорят про замечательный сервис для домашних тренировок.

На восьмом месте по выручке в категории «Утилиты» находится Roku Remote Control Roki — приложение для удаленного управления ТВ-приставкой Roku.

Это уже подозрительно, ведь сама компания выпускает официальное бесплатное iOS-приложение, отмечает The Verge. Внутри Roki же есть две платных опции: подписка за $4,99 в неделю после 3-дневней пробной версии и пожизненная подписка за $19,99.

Те, кто поставили Roki единицу, жалуются на списание денег — даже если они уже оплатили пожизненную лицензию, с них всё равно снимают деньги за подписку. Отменить её в приложении нельзя.

Рейтинг Roki — 4,5 баллов из 5 даже с учётом негатива. Дело в том, что Apple засчитывает тех, кто поставил оценку и не написал текст отзыва (а это нужно, чтобы закрыть всплывающее окно в приложении).

Из 15 тысяч отзывов у Roki только 338 оценок, если бы App Store учитывал только их, то рейтинг приложения упал бы до 1,7 баллов.

Let’s pull up @AppFigures and take a bird’s eye view of *just* the reviews.

Remember, a review is a rating that also had some accompanying text with it: https://t.co/0qP4M4lfqx

Элефтериу рассказал про накрутку и обман Roki в феврале 2021 года, но приложение до сих пор в App Store — Apple никак не отреагировала на проблему. И это происходит часто, отмечает The Verge.

В феврале 2021 года The Verge совместно с Элефтериу рассказывали о мошенниках в App Store, которые зарабатывают около $1 млн в год.

Одним из примеров стало приложение Star Gazer+ с накрученными отзывами без текста и подпиской за $10 в неделю — но Apple два месяца не удаляла его и не объясняла причины задержки.

4.6 stars, with over 80,000 ratings, and a glowing 5-star «featured» review: https://t.co/Aup1ehYTdk

Представители компании лишь заявили The Verge, что «Apple постоянно совершенствует процессы, чтобы снизить количество мошенников, вредоносного ПО и спама в App Store» и ежегодно удаляет миллионы приложений.

Окончательно из App Store Star Gazer+ исчез 8 апреля — после того, как журналист Forbes публично спросил о нём у Apple, а Epic Games показала некоторые примеры мошенничества в App Store в юридических документах в их судебном противостоянии с Apple.

Также Apple отключила издательский аккаунт Star Gazer+, но пропустила другого издателя мошеннических приложений, который выпускает «Детектор Призраков+» с подпиской в $5 в неделю, а также приложение с гороскопами за $8 в неделю. И снова здесь присутствует накрутка отзывов, отмечает The Verge.

Ещё примеры — приложение Live Wallpaper Z c выручкой в $40 тысяч в месяц.

Или String VPN, у которого:

• Отзывы переведены машинным переводчиком.
• Контактная почта указана на домене gmail.ru.
• Пустой сайт, зарегистрированный в Индии.
• Внутри Safari всплывает баннер «Рекомендовано Apple».
• Подписка за $9,99 в месяц.
• Выручка — $1 млн в месяц по данным SensorTower.

“Apple can’t be perfect”, I hear you say. “There are over 2M apps on the App Store!”

Well, with over $1. 4M revenue so far, this app has become the #350 highest grossing app across the *entire* App Store, with a $5M/year run rate.

Data from @Appfigures: https://t.co/Okz19c0M3z

Проблема не просто в том, что в App Store есть плохие приложения — дело в том, что они успевают обманом заработать сотни тысяч, а то и миллионы долларов в год, отмечает Элефтериу.

Их выручка может составлять $5 млн в год и превышать таковую у приложений Bloomberg, Reddit, Google Drive, Microsoft OneDrive, DocuSign, GTA, LastPass и других, утверждает разработчик.

Элефтериу предполагает, что мошенники зарабатывают на неопытных пользователях, которые видят всплывающие баннеры с «вирусами», переходят по ним в App Store и скачивают, глядя на отличный рейтинг. А затем подключают подписку и не знают, как её отключить.

seems legit? https://t.co/kIVL37YBOF

По статистике AppFigures половина обманутых пользователей додумается, как отключить подписку, только через два месяца. Оставшиеся продолжают платить месяцами — несмотря на то, что у них еженедельно списывают большую сумму со счета.

Статистик AppFigures по выручке одного из скам-приложений The Verge

В одном из случаев Apple полгода игнорировала разработчика, которого поймали на том же самом мошенничестве за несколько месяцев до этого — он зарабатывал на VPN-скаме.

It gets worse. This developer is a repeat offender inside Apple’s “walled garden”.

They had *another* VPN scam that netted them over half a MILLION dollars before it was shutdown early 2020.

But now knowing Apple’s lack of punishment they’re even more brazen & more profitable. https://t.co/R99l9Rn21u

Последний случай мошенничества Элефтериу нашёл 27 апреля 2021 года — это набор одинаковых VPN-сервисов с еженедельной подпиской.

Приложения-клоны с одинаковыми слоганами, обзорами и сайтами размещены через разные учетные записи, но явно контролируются одними и теми же людьми, отмечает разработчик.

Let’s check out their websites. All are slight variations of the same template. We’re dealing with a FACTORY of scam apps here, a web of different developer accounts controlled by the same people — so that if Apple ever wakes up and takes one app down, the others will remain. https://t.co/VDUu5BxeyO

Отрицательные отзывы реальных пользователей не заметны среди сотен накрученных положительных. А выручка с VPN-приложений составила $10 млн, утверждает Элефтериу.

В результате, несмотря на автоматизацию, внутренние инструменты проверки, огромные объёмы внутренних данных и специальную команду по поиску мошенничества в Apple, один энтузиаст с ноутбуком на кухне обнаруживает вопиющие случаи мошеннических приложений, которые Apple пропускает в App Store. Я также смог найти мошенников с помощью простых инструментов.

В Конгрессе и на судебных слушаниях Apple заявляет, что ей необходимо сохранять полный контроль над экосистемой приложений iOS для обеспечения безопасности пользователей. И это как-то не сходится с очевидными примерами мошенничества, которые может легко найти любой желающий.

Шон Холлистер, The Verge

Что на это ответили в Apple

В феврале 2021 года Apple заявила, что усилила проверку приложений с «иррационально высокими ценами» после жалобы Элефтериу.

Когда The Verge готовило апрельское расследование, компания не объяснила, почему один энтузиаст находит столько примеров мошеннических приложений, пропущенных командой App Store.

Она также не сообщила, как защищает пользователей от накрученных отзывов, возмещает ли деньги обманутым и как планирует бороться со скамом в будущем.

Компания ответила, что предлагает возможность запросить возмещение, повторно проверяет приложения на соблюдение принципов App Store и улучшила процесс подписки и её отмены.

В конце материала The Verge приходит к выводу: самой дорогой компании в мире, которая так сильно защищает 30% комиссию в App Store «ради безопасности пользователей», не хватает простой команды аудиторов самых прибыльных приложений в магазине.

Издание вспомнило историю эксперта и Apple-блогера Джона Грубера, который с декабря 2018 года предлагает ввести аудит в App Store.

В 2019 году Грубер обратил внимание на приложение, которое берёт $10 в неделю за бесплатные обои для телефона с сервиса Unsplash. Оно находилось на 4 месте в топе бесплатных приложений в разделе «Фото и видео» с оценкой 4,2.

Ответ на публикацию @bhansmeyer

I repeat my request from last year: the App Store needs a bunco squad — a team that hunts for and is empowered to take action against scammy apps. And ban repeat offenders. https://twitter.com/bhansmeyer/status/1168697910533480449

Оно до сих пор в App Store — несмотря на множество отрицательных отзывов оценка упала лишь до 4,1, а приносит оно разработчику около $10 тысяч в месяц.

Shopping Experience — Помощь в покупках

Мы хотим, чтобы покупать нашу продукцию было так же просто, как и наслаждаться ею. Узнайте, как делать покупки в Интернете, познакомьтесь с приложением Apple Store и найдите ближайший к вам магазин Apple Store или реселлера.

Выберите тему:

• Магазин Apple.com
• Выход
• Испытайте приложение Apple Store
• Найдите магазин Apple Retail или Reseller Store

Магазин Apple.com

Включение файлов cookie

Файл cookie — это небольшой файл, созданный веб-сайтом для хранения информации. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie.

Apple рекомендует включить файлы cookie в браузере, чтобы вы могли добавлять товары в корзину и завершать процесс онлайн-оплаты. Вы можете изменить настройки файлов cookie, чтобы ваш браузер не принимал файлы cookie или принимал их только из ограниченных источников. Информацию о ваших личных данных можно просмотреть на сайте apple.com/legal/privacy. Apple не может получить доступ к другой информации на вашем компьютере. Если вы хотите разместить заказ на сайте apple.com без включения файлов cookie, позвоните по номеру 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).

Ознакомьтесь с основными инструкциями (откроется в новом окне), чтобы включить файлы cookie в Safari. Если вы используете другой браузер, обратитесь к разделу справки вашего браузера для получения дополнительной информации.

Сохранение предметов и сумок на потом

Вы можете собрать сумку из предметов, которые хотите приобрести, и сохранить ее на потом. Сохраните столько сумок, сколько захотите.

Для многих наших продуктов вы можете сохранить элемент при просмотре сведений о продукте. Просто нажмите кнопку «Сохранить» со значком папки.

Вы также можете сохранить предмет после его добавления в сумку, нажав кнопку «Добавить в корзину». В разделе «Товары в вашем заказе» на странице «Корзина» нажмите ссылку «Переместить к сохраненным товарам».

Чтобы создать сумку и сохранить ее на потом, выполните следующие действия.

Сначала создайте свою сумку:

1. При просмотре товара в Интернете добавьте его в свою сумку, нажав кнопку «Добавить в корзину».
2. Вы также можете перемещать предметы из списка «Сохраненные» в свою сумку. Просто просмотрите список сохраненных товаров и нажмите кнопку «Добавить в корзину» для товаров, которые вы хотите приобрести.

Чтобы сохранить сумку на потом:

1. Находясь на странице сумки, в разделе «Сводка сумки» нажмите кнопку «Сохранить» со знаком «плюс».
2. Затем войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль, и ваша сумка появится в списке сохраненных сумок.

Ваша сохраненная сумка будет автоматически связана с уникальным идентификационным номером сумки, начинающимся с «SC» (например, SC123456). Вы также можете отредактировать название своей сохраненной сумки (например, «День матери»), изменить количество товара, выбрать товар для получения, удалить товар, рассчитать предполагаемые налоги и стоимость доставки, просмотреть предполагаемые «суда» и « Доставляет информацию и многое другое.

Чтобы получить доступ к списку сохраненных сумок, в раскрывающемся меню «Учетная запись» щелкните ссылку «Сохраненные сумки». Отсюда вы можете Электронная почта , Удалить и Купить Сохраненную сумку.

Оформление заказа

Нужна помощь с размещением заказа? Выполните следующие действия, чтобы приобрести предметы, которые вы положили в сумку.

1. Просмотрите свою сумку

   Когда вы будете готовы сделать заказ, щелкните ссылку «Сумка» в правом верхнем углу любой страницы в интернет-магазине Apple, чтобы просмотреть свою сумку. Отсюда вы можете изменить количество, которое вы хотите приобрести, просмотреть сведения о продукте, выбрать товар для самовывоза или просмотреть оценки доставки.
   Если есть другие предметы, которые вы хотите приобрести, нажмите кнопку Продолжить покупки. Если вы готовы разместить заказ, нажмите кнопку «Оформить сейчас».

2. Войдите или продолжите как гость

   Если у вас уже есть учетная запись Apple Online Store, iTunes Store или MobileMe, войдите в систему, используя существующий Apple ID и пароль.
   Если вы новый пользователь, вы можете создать учетную запись, введя свой адрес электронной почты или оформить заказ в качестве гостя.
   Если у вас есть вопросы о вашем Apple ID, пароле или учетной записи, посетите раздел «Ваша учетная запись» интерактивной справки.

3. Введите информацию о доставке и оплате

   Если вы не забираете свои товары в Apple Store, ваши товары будут отправлены по адресу доставки, указанному в заказе.
   Дополнительные сведения о доставке и выставлении счетов см. в разделах «Оплата и цены» и «Доставка и самовывоз» интерактивной справки.

4. Выберите способ оплаты

   Чтобы узнать, какие способы оплаты принимаются на сайте apple.com, или активировать промокод, посетите раздел «Оплата и цены» интерактивной справки. Убедитесь, что вы указали соответствующий код безопасности для кредитной или дебетовой карты.

5. Полная проверка

   Проверьте свою личную информацию и информацию о заказе, чтобы убедиться, что она верна, а затем нажмите кнопку «Разместить заказ сейчас».
   После того, как вы разместите свой заказ, вы перейдете на страницу благодарности, содержащую сводную информацию о вашем заказе, включая номер вашего заказа.
   Мы также отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа, как только ваш заказ будет получен. Вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке каждого из ваших товаров.
   Если у вас есть предмет для самовывоза, вы получите электронное письмо с уведомлением о получении, как только ваш предмет будет готов в Apple Store.
   Страница благодарности и электронные письма с заказами содержат ссылки на статус онлайн-заказа. Войдите в систему со своим Apple ID и паролем, чтобы проверить статус заказа, просмотреть информацию о самовывозе, отменить товары, вернуть товары, изменить свой заказ, отследить доставку, распечатать счет и т. д.

Выход

Как выйти?

Простой полный выход из браузера приведет к выходу из системы. В отличие от многих веб-сайтов электронной коммерции, Apple. com не сохраняет вход клиентов после закрытия браузера.

Испытайте приложение Apple Store

Возьмите с собой опыт покупок Apple. Приложение Apple Store — это самый быстрый способ приобрести продукты и аксессуары для Mac, iPad, iPod и iPhone со стандартной конфигурацией с мобильного устройства. Вы даже можете заменить свой текущий iPhone на более новую версию.

Оставайтесь на связи с вашим любимым розничным магазином Apple в любое время и в любом месте. Узнайте, как добраться до ближайшего магазина Apple Store, зарезервируйте новый iPhone для самовывоза, сделайте заказ в баре Genius и т. д.

Чтобы делать покупки в приложении Apple Store, зайдите в App Store со своего iPad, iPhone или iPod touch. Найдите Apple Store и загрузите приложение на свое устройство. Вы также можете загрузить приложение Apple Store из iTunes Store.

Вам нужно настроить свой Mac, персонализировать iPod или добавить iPhone в существующую учетную запись? Не стесняйтесь делать покупки на сайте apple. com, в розничном магазине Apple Store или звоните по телефону 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).

Служба технической поддержки онлайн

Компания Apple разработала приложение Apple Store таким образом, чтобы оно было простым в использовании. Тем не менее, могут быть случаи, когда вам нужна помощь.

На сайте поддержки iTunes вы найдете множество информации, которая поможет вам в работе с iTunes и приложениями, включая инструкции по установке, системные требования, советы по устранению неполадок и форумы для обсуждения клиентов, работающие 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Найти розничный или реселлерский магазин Apple

Продукция Apple продается через авторизованных реселлеров и в наших собственных магазинах Apple Store. Найдите авторизованного реселлера Apple или розничный магазин Apple рядом с вами.

Розничные магазины Apple

Окунитесь в цифровой образ жизни на Mac в ближайшем магазине Apple Retail Store (открывается в новом окне). Вы найдете уютную атмосферу и множество сотрудников готовы ответить на ваши вопросы.

Реселлеры Apple

Тысячи авторизованных реселлеров Apple (открывается в новом окне) могут помочь вам найти тот Mac, который подходит именно вам.

Apple извлекает отзывы из списков продуктов интернет-магазина

Четверг, 21 ноября 2019 г., 11:56 по тихоокеанскому стандартному времени Джули Кловер

Компания Apple, похоже, убрала обзоры из своего онлайн-магазина Apple Store, удалив те возможности, которые раньше были у клиентов как для оставления отзывов, так и для просмотра отзывов.

Apple внесла изменение на выходных, и на данный момент ни у одного товара в интернет-магазине нет отзывов, поэтому невозможно определить, понравился ли тот или иной продукт покупателям.

Такие предметы, как Apple Pencil и разъем Lightning для наушников 3,5 мм, получили сотни отзывов на момент их удаления, как отметил AppleInsider . Например, в архиве Wayback Machine оригинального «Apple Pencil» от 16 ноября было более 300 отзывов, многие из которых были отрицательными.

В настоящее время в списках продуктов нет раздела «Рейтинги и обзоры», и неясно, планирует ли Apple вернуть их, но похоже, что изменение было сделано преднамеренно, поскольку оно распространяется на интернет-магазины в нескольких странах.

Тег: Apple Store

Семь функций iOS, запускаемых или расширяемых в 2023 году

Воскресенье, 1 января 2023 г., 17:18 по тихоокеанскому стандартному времени, автор Джо Россиньол. Хотя подробности об iOS 17 остаются скудными, Apple ранее анонсировала несколько функций, которые будут доступны в этом году в рамках предстоящих обновлений, таких как iOS 16.3 и iOS 16.4.
Ниже мы кратко описали семь функций iOS, которые, как ожидается, будут запущены или расширены в других странах в 2023 году, например, Apple Pay Later…

Apple закрывает популярное приложение погоды «Dark Sky»

Воскресенье, 1 января 2023 г. , 2:00 по тихоокеанскому стандартному времени, автор Джо Россиньол. Приложение уже было удалено из App Store в сентябре, и с сегодняшнего дня оно перестало работать для существующих пользователей.
Apple приобрела Dark Sky в марте 2020 года, и с тех пор многие функции приложения были включены в предустановленное приложение Weather на iPhone, iPad и Mac. Ранее это…

Модели iPhone 15 Pro, по слухам, имеют титановую рамку, сенсорные кнопки, увеличенный объем оперативной памяти и многое другое

, понедельник, 2 января 2023 г., 18:52 по тихоокеанскому времени, автор Джо Россиньол. RAM, по словам технического аналитика Джеффа Пу.
В сегодняшней исследовательской записке для гонконгской инвестиционной компании Haitong International Securities Пу изложил свои ожидания в отношении линейки iPhone 15, которая, по его словам, будет включать в себя… Умный монитор

Понедельник, 2 января 2023 г., 9:08 по тихоокеанскому времени, Эрик Сливка первый 27-дюймовый дисплей 5K, который будет конкурировать с Apple Studio Display.