Macbook pro 13 не включается: Компьютер Mac не включается — Служба поддержки Apple (RU)

Не включается MacBook Pro Retina 13 A1502

Не включается Macbook Pro Retina 13 A1502

Некоторые владельцы MacBook, сталкивались с неприятной ситуацией — macbook (МакБук) Pro Retina 13 A1502 выключился и не включается. Почему это происходит, и как решить проблему. В Москве оперативный ремонт техники Apple, с гарантией качества и возможностью выезда по адресу клиента выполняют высококвалифицированные специалисты нашего сервисного центра.

Обзор наиболее распространенных причин

Если macbook (МакБук) Pro Retina 13 A1502 резко выключился и не включается, то скорее всего причины нужно искать в зарядном устройстве, аккумуляторной батарее, кнопке включения, кабеле ЗУ, а также в сбое операционной системы или выходе из строя микросхемы — мультиконтроллера.

Такие сбои в работе устройства могут быть вызваны:

1. Естественным износом аккумуляторной батареи;
2. Неисправностью зарядного устройства или кабеля;
3. Механическими повреждениями;
4. Вирусами.

Проблемы с зарядкой

Если МакБук перестал включаться, то одной из наиболее вероятных причин является полная его разрядка и отсутствие заряда. Если устройство не заряжается, то нужно, в первую очередь, проверить само зарядное устройство, горит ли светодиод, исправность кабеля и работоспособность аккумуляторной батареи. При необходимости, их можно быстро и без особых проблем заменить.

Не работает кнопка включения

Еще одной достаточно распространенной причиной, из-за которой macbook (МакБук) Pro Retina 13 A1502 выключился и не включается, является выход из строя кнопки включения. Проверить это можно, если батарея и зарядной устройство работают исправно, а на MacBook нет изображения и он не включается, то скорее всего проблема именно в этой кнопке. Ее замена также может быть выполнена непосредственно по месту, без особых проблем. Но делать это должны квалифицированные и опытные мастера, с использованием специальных инструментов и приспособлений.

Неисправность мультиконтроллера и основные способы решения проблемы

Если macbook (МакБук) пищит и не включается, гудит, то проблема может быть в микросхеме, отвечающей за работу компьютерного устройства — мультиконтроллере. Это может произойти из-за попадания влаги и окисления контактов, их перегреве и последующем пересыхании, попадании грязи, пыли, механическим повреждениям.

В таких случаях, необходима разборка устройства, его чистка и ремонт отдельных частей материнской платы.

Чтобы выявить действительную причину, почему МакБук перестал включаться, необходимо произвести диагностику на специальном оборудовании. После того, как причины некорректной работы устройства или почему МакБук не включается, будут определены, специалисты компании приступают к их ремонту и устранению.

Как показывает практика, решить большинство проблем, почему macbook (МакБук) резко выключился и не включается, помогает перезагрузка операционной системы или ее переустановка, замена кабеля, аккумуляторной батареи или зарядного устройства.

Если ваш macbook (МакБук) Pro Retina 13 A1502 выключился и не включается, не загружается, гудит, пищит, нет изображения, то мастера нашей компании помогут быстро устранить неисправности, по доступной стоимости и с гарантией качества. Это достигается за счет установки оригинальных запасных частей и комплектующих, применением спецоборудования, инструментов и профессионального инструмента, а также благодаря высокой квалификации специалистов.

Сотрудничая со специализированным сервисным центром, наши клиенты получают высокое качество услуг, быстроту обслуживания и лучшее ценовое предложение в регионе. Это удобно, доступно и надежно.

Macbook pro не включается — проблема для специалистов Fastrestore.

Macbook pro не включается — проблема для специалистов Fastrestore.

Получить скидку в 10% на ремонт

• MacBook

• MacBook Air

• MacBook Pro

• iMac

• Mac Pro

• Mac mini

• iPhone

• iPad

• Apple Watch

Почему MacBook Pro не включается?

Когда у MacBook Pro не включается экран, наступает неприятная ситуация. В такой момент есть страх потерять свои данные, но не стоит паниковать! Мы готовы Вам быстро помочь. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• Неисправный разъем питания;
• Выход из строя контроллера системы;
• Неисправность батареи;
• Механические повреждения материнской платы, контактов или центрального процессора.

Если у Вас не включается macbook pro, то проверьте подключение макбука и после трех неудачных попыток избавьте себя от мучений и обратитесь в сервис.

В нашем сервисном центре подскажут, что делать сейчас и как быстро восстановить работоспособность Макбука Про. Достаточно позвонить нам и после пары уточняющих вопросов, сотрудник сориентирует вас по дальнейшим действиям.

Обратите внимание! Если ноутбук перестал включаться после того, как на него пролили воду, то стоит немедленно обратиться в сервис. От того, насколько быстро Вы среагируете, будет зависеть стоимость ремонта и безопасность данных.

Заказать ремонт

Цены на ремонт

С первых минут наши мастера смогут сориентировать Вас о сроках и стоимости предстоящего ремонта и том, что необходимо предпринять немедленно. Звоните при первой же возможности!

Вызвать курьераСкидка 10%

Платите только за результат!

Наш сервисный центр по ремонту MacBook Pro —
клиентоориентированная команда.
Мы не берём денег за диагностику и предлагаем прозрачную схему работы.

• ШАГ 1

  Оставьте заявку либо позвоните нам для первичной консультации.
  Получить скидку 10%

• ШАГ 2

  Закажите бесплатный выезд курьера. Он доставит MacBook Pro на диагностику. Либо приезжайте к нам в центральную лабораторию.
  Вызвать курьера

• ШАГ 3

  Мы не берем денег за диагностику. В 90% случаев наши мастера смогут определить причину поломки Вашего MacBook Pro в течение 1 часа.

• ШАГ 4

  Когда мы поймем проблему, мастер позвонит Вам и расскажет, какие запчасти требуются для ремонта и сколько такой ремонт будет стоить. По-прежнему free!

• ШАГ 5

  Если наше предложение Вас устроит, мы маскимально быстро устраним неполадку. Если не устроит, забирайте MacBook Pro без оплаты диагностики (или вызовите курьера).

• ШАГ 6

  Оплата — только после успешного ремонта и проверки с Вашей стороны. Наличными, картой или по безналу. Даём официальную расширенную гарантию.

Заказать ремонт

Другие проблемы

• Показывает синий экран
• Показывает полосы на экране
• Не хватает операционной памяти
• Не входит в учетку
• Не загружается
• Не устанавливает программы
• Не работает USB
• Не работает вентилятор, кулер
• Не видит жетский диск
• Издает писк
• Нагревается, перегревается
• Нет изображения
• Зависает
• Проблема с питанием
• Не работает клавиатура

• Показывает черный экран
• Перезагружается сам по себе
• Не работает тачпад
• Не выходит в Интернет
• Не запускается после обновления
• Не работает bluetooth
• Не работает Wifi
• Не работает звук
• Медленно работает
• Выдает ошибку
• Выключается сам по себе
• Залит жидкостью
• Шумит, гудит вентилятор

8 шагов, чтобы исправить экран MacBook становится черным и не отвечает

Этот сайт содержит партнерские ссылки. Будучи партнером Amazon, мы получаем комиссию за соответствующие покупки без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Даже если вы никогда не были пользователем Windows, вы должны были слышать фразу «черный экран смерти» (BSOD) или что-то подобное. Вы также, возможно, думали, что у Mac не было ничего подобного… до сих пор.

Экран Macbook становится черным, когда полностью открытые пользователи могут испытать это, вряд ли это смертный приговор, но это довольно раздражает и разрушает все действия, которыми вы раньше занимались.

Это именно та проблема, которая останавливает работу, но при этом досадно непредсказуема, поэтому мы собрали несколько способов, которые помогут вам решить ее.

Почему ваш MacBook Pro стал черным: возможные причины

Проблемы с питанием

Это может показаться очевидным, но проблемы с питанием являются наиболее распространенной причиной того, что экран вашего Mac пуст. Будь то плохой аккумулятор или неисправный зарядный шнур, из-за которого вы попадаете в ловушку черного экрана, это всегда хорошее место для начала поиска.

Выход из спящего режима

Проблемы с черным экраном чаще всего возникают при выходе MacBook из спящего режима. Является ли это проблемой со стороны Apple или пользователя, остается неясным, но обычно это описывается как открытие крышки вашего MacBook только для того, чтобы ваш экран отказывался просыпаться, но он все еще работал.

Хотя может показаться, что ваш компьютер включился (по индикатору активности, вентиляторам или звукам), экран остается пустым. Причина этого сценария остается неясной, но это хорошо известная ситуация.

Сломанные права доступа к диску или элементы входа в систему

Иногда причина того, что ваш Mac становится черным экраном или даже не позволяет вашему ноутбуку нормально загружаться, связана с проблемами прав доступа к диску; В то время как в других случаях виновником являются определенные приложения, которые проникают в список автозапуска и влияют на загрузку вашего MacBook.

Если это так, вам придется проверить эти проблемы и исправить их (подробнее см. Шаг 5).

Ошибка ПО/приложения

Все хотят свалить все на глюк. Это простой ответ на, казалось бы, неразрешимую проблему, особенно если вы загружаетесь с черным экраном или чем-то столь же раздражающим. Однако некоторые известные ошибки могут быть причиной проблемы, так что это допустимая возможная причина.

Обязательно ознакомьтесь с официальными руководствами Apple, такими как список обновлений безопасности или форум сообщества Apple, чтобы узнать, относится ли это к вам.

Как исправить не отвечающий черный экран на MacBook

В этом разделе мы начнем с самого начала и покажем вам, как изменить черный экран, который не отвечает, на обычный , независимо от того, используете ли вы MacBook Pro или MacBook Air.

Шаг 1. Проверьте питание

Если ваш MacBook Pro ранее заряжался, убедитесь, что вилка не была внезапно выдернута из розетки и никто не споткнулся о шнур. Вы также должны проверить циклы батареи, чтобы увидеть, не нужно ли ее заменить.

Для этого перейдите в меню Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите Об этом Mac , затем Системный отчет . Когда отчет откроется, выберите Power с правой стороны.

На панели питания смотрите вниз, пока не найдете количество циклов и состояние вашей батареи. Если он говорит «Плохо» или «Плохо», пришло время подумать о замене аккумулятора для вашего MacBook Pro. Этот тип услуги обычно стоит около 100 долларов США.

Если вы не можете купить аккумулятор прямо сейчас или вам нужно какое-то решение, временное облегчение может оставить ваш MacBook подключенным к сети. Хотя это и снижает работоспособность ноутбука, это лишь временное решение.

Читайте также: Общие проблемы с аккумулятором MacBook Pro и способы их устранения перезагружает машину. Вы можете сделать это несколькими способами:

1. Используйте клавиши CTRL + EJECT, чтобы вызвать диалоговое окно, затем нажмите ENTER, даже если вы не видите диалоговое окно, так как автоматически выбрано «Завершение работы». Затем снова нажмите кнопку питания, когда компьютер завершит выключение, чтобы перезапустить его.
2. CTRL + CMD + EJECT автоматически запускает перезагрузку.
3. Удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы он выключился. Подождите 15 секунд и нажмите еще раз для перезагрузки.

Ваш MacBook должен перезагрузиться в нормальное состояние, решив проблему с черным экраном.

Не работает? Перейдите к следующему шагу, указанному здесь, для специальной комбинации клавиш, которая может помочь.

Шаг 3: попробуйте известную последовательность клавиш

Некоторые пользователи сообщают, что определенная последовательность клавиш, найденная в недрах форума MacRumors, помогла решить их проблемы с загрузкой на черном экране, поэтому стоит попробовать.

Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите кнопку питания один раз, что обычно вызывает диалоговое окно выключения (вы не сможете увидеть его с черным экраном).
2. Нажмите « S », горячую клавишу для перевода вашего Mac в спящий режим.
3. Удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу.
4. Подождите около 15 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания для перезагрузки.

И вуаля, ваш MacBook должен загрузиться как обычно, а не с черным экраном.

Шаг 4: Сброс NVRAM/PRAM

Или… нет. Если у вас все еще возникают проблемы даже после того, как вы попробовали несколько методов, или проблема возникает снова, возможно, пришло время принять более решительные меры. Вы будете сбрасывать NVRAM/PRAM на своем Mac — вот как это сделать.

1. Выключите Mac (см. выше, если не знаете, как это сделать).
2. Нажмите кнопку питания. Когда вы услышите звуковой сигнал запуска, нажмите и удерживайте Command + Option + P + Р .
3. Удерживайте их, пока не услышите еще один звуковой сигнал запуска, затем отпустите их.

Теперь ваш Mac должен загружаться нормально, хотя вы могли потерять некоторые настройки, поэтому обязательно проверьте Системные настройки (Системные настройки в macOS Ventura и более поздних версиях), чтобы узнать, установлены ли параметры дисплея, даты/времени и диска. все в порядке.

Шаг 5. Сброс контроллера управления системой

Сброс SMC — это еще один способ исправить черный экран. Это полезно знать, как это сделать, потому что это может решить несколько других проблем, которые могут возникнуть с вашим MacBook, таких как замедление перегрева.

Чтобы сбросить SMC на MacBook, выполните следующие действия: 

1. Выключите компьютер
2. Подключитесь к источнику питания
3. При выключенном MacBook удерживайте нажатой Shift , Control , 6 Option 90 и одновременно нажмите кнопку Power примерно на 10 секунд
4. Отпустите клавиши
5. Перезагрузите компьютер
6. Теперь SMC должен быть сброшен

Сброс SMC может отличаться от этого, если у вас более старый MacBook; загляните сюда, чтобы узнать больше.

Шаг 6. Загрузитесь в безопасном режиме

Черный экран может появляться по нескольким причинам, и одна из них может быть связана с загрузочным диском. Вы можете решить эту проблему, загрузив MacBook в безопасном режиме и разрешив ему выполнить проверку диска.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Включите компьютер
2. Удерживайте нажатой клавишу Shift при повторном включении, пока не появится логотип Apple
3. Отпустите клавишу после появления логотипа

Теперь компьютер загрузится в безопасном режиме, и это может занять немного больше времени, чем вы ожидаете, поскольку он выполняет диагностику на загрузочном диске.

После полной загрузки вы можете снова перезапустить компьютер, чтобы войти в обычный режим запуска и посмотреть, решена ли проблема с черным экраном.

Шаг 7: Проверка и восстановление прав доступа к диску

Как я уже сказал, одна из причин появления черного экрана связана с нарушением прав доступа к диску. К счастью, это легко диагностировать и исправить.

Все, что вам нужно, это запустить CleanMyMac на вашем Mac. Откройте приложение, перейдите к Maintenance > Repair Disk Permissions , нажмите «Выполнить», и все готово.

Шаг 8. Проверка приложений на наличие проблем или ошибок

Опять же, лучший способ выявить эти подозрительные приложения — запустить CleanMyMac.

В разделе Extensions отметьте Launch Agents и Login Items . Если вы обнаружите, что некоторые приложения запускаются автоматически (часто без вашего согласия), не стесняйтесь отключать или удалять их.

Еще один способ сделать это — найти в сообществе Apple сообщение, которое больше всего соответствует вашему, чтобы узнать, были ли обнаружены какие-либо ошибки (и способы их устранения), хотя вы также можете опубликовать свое сообщение.

Другие форумы, такие как MacRumors и iFixit, также являются отличным местом для начала поиска общих статей.

Например, Марк Гиббс из NetworkWorld обнаружил, что использование его пароля iCloud приводило к ошибке компьютера, из-за которой он загружался с черным экраном только с помощью мыши и без параметров входа в систему.

Странная корреляция, но иногда очень случайные вещи могут свести ваш компьютер с ума, так что не помешает посмотреть.

Final Words

С черными экранами никогда не бывает весело. Помимо бесконечного разочарования, перезагрузка и потенциальная потеря работы не совсем приятные занятия. Надеемся, что это руководство помогло вам решить проблему и поставить вас на ноги.

Мы также будем рады услышать от вас, если у вас есть другой способ исправить черный экран на MacBook — оставьте нам комментарий ниже, чтобы рассказать нам об этом подробнее.

О Лорене

Лорена держит в руках 13-дюймовый MacBook Pro с сенсорной панелью и чипом Apple M1. Ее роль включает в себя редакционное управление от написания до редактирования и обеспечение того, чтобы статьи были информативными, полезными и актуальными для читателей, которые плохо знакомы с Mac.

Решение для MacBook Pro Загрузка с черным экраном

В редких случаях Mac может столкнуться с какой-либо необычной проблемой во время загрузки системы, которая может вызвать некоторую панику, например, загрузка с полностью черным экраном. Было бы легко интерпретировать это как потенциальную проблему с оборудованием, а в некоторых особенно редких ситуациях это может иметь место, но чаще это проблема с программным обеспечением, которую можно решить с помощью нескольких простых шагов по устранению неполадок.

Показательный пример; один из наших читателей столкнулся со своим MacBook Pro, который ни с того ни с сего перезагрузился с полностью темным экраном. Хотя это бывает редко, мы решили, что это будет хорошая возможность поделиться тремя потенциальными решениями этой проблемы и подобных проблем, если вы столкнетесь с темным экраном при запуске системы.

Во-первых, сбросьте контроллер управления системой, чтобы исправить черный дисплей при загрузке

Первое, что вам нужно сделать, чтобы решить почти любую проблему, связанную с питанием на Mac, — это сбросить SMC или контроллер управления системой. Это сбрасывает и сбрасывает настройки для всего, что связано с управлением питанием, и, как известно, решает проблемы с такими вещами, как вентиляторы, нагрев, проблемы со сном и, конечно же, проблемы с дисплеем.

На любом современном MacBook Pro или MacBook Air со встроенной батареей, которых в настоящее время практически нет, сделайте это следующим образом:

1. Выключите Mac и подключите его к адаптеру MagSafe и настенная розетка как обычно
2. Одновременно удерживайте нажатыми Shift+Control+Option+кнопку питания в течение нескольких секунд
3. Одновременно отпустите все клавиши, затем загрузите Mac как обычно

Старые компьютеры Mac могут найти здесь указания для того же процесса на своих машинах, но если вы можете вынуть аккумулятор, они немного отличаются.

Когда Mac загружается, мы надеемся, что черный экран исчез, и вы вернетесь к нормальной жизни, но если это не так… читатель Натан Д. написал следующий совет.

Во-вторых, попробуйте последовательность нажатия клавиш, чтобы избавиться от черного экрана

Постоянные читатели, возможно, помнят, что мы рассмотрели некоторые сочетания клавиш OS X для элементов управления выключением, режимом сна и перезагрузкой почти каждого Mac, и эта небольшая последовательность нажатия клавиш использует преимущества из тех. Как ни странно, похоже, это помогает решить некоторые загадочные проблемы с загрузкой Mac в черный экран. Вот точная последовательность:

1. Нажмите кнопку питания / выключения один раз — появится диалоговое окно, которое вы не видите
2. Нажмите кнопку «S» — это ярлык для сна Mac
3. Удерживайте нажатой кнопку питания, пока не будет принудительно принудительно выключено
4. Подождите около 15 секунд, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его

Это решение для нажатия клавиш было обнаружено читателем Натаном Д., который нашел его спрятанным на форумах MacRumors, и оно также сработало для нескольких других комментаторов. Некоторые другие пользователи на форумах MR предполагают, что им тоже помог сброс PRAM, но большинство проблем с питанием решается сбросом SMC.

Попробуйте выполнить сброс PRAM, чтобы устранить проблему с черным дисплеем при загрузке

Если два вышеупомянутых приема не дали результата, часто может помочь сброс PRAM, что могут подтвердить многие комментаторы этой статьи. В качестве потенциального решения проблемы с черным экраном при загрузке это делается при перезагрузке Mac аналогично сбросу SMC:

1. Перезагрузите Mac и, как только вы услышите звуковой сигнал загрузки, нажмите и удерживайте Command+Option+P+R ключи вместе
2. Когда вы снова услышите звук загрузки, это означает, что PRAM была сброшена, поэтому дайте Mac снова загрузиться в обычном режиме

В этот момент ваш Mac должен снова загрузиться в обычном режиме и больше не иметь черного экрана, загружая Mac OS или Mac OS X, как обычно.

Наконец; Введите пароль, нажмите «Ввод»

. Некоторые пользователи в наших комментариях сообщают об интересном альтернативном обнаружении, если они сталкиваются с черным экраном при загрузке; если они введут свой обычный пароль для входа и нажмут клавишу Enter/Return, Mac загрузится как обычно, и они готовы к работе. Попробуйте это, это может сработать для вас:

1. Когда Mac загружается с черным экраном, введите пароль, который вы используете для входа в Mac, как обычно
2. Нажмите клавишу возврата

Если это сработает, вы узнаете об этом довольно быстро, потому что черный экран уступит место обычному рабочему столу Mac OS.

Отключить автоматическое переключение графики (только для черных экранов на MacBook Pro с двумя графическими процессорами)

Некоторые модели MacBook Pro имеют две видеокарты, которые переключаются автоматически. По какой-то причине эти модели иногда могут загружаться прямо на черный экран. Часто это можно исправить, просто отключив автоматическое переключение видеокарты (GPU) на MacBook Pro, как указано здесь:

1. В меню Apple выберите «Системные настройки», затем перейдите к «Энергосбережение»
2. Переключите переключатель рядом с «Автоматическое переключение графики», чтобы отключить его
3. Перезагрузите Mac как обычно

Помогло ли вам одно из этих решений избавиться от черного экрана при загрузке Mac? Если вам случится столкнуться с этой необычной проблемой на вашем Mac, сообщите нам, как вы ее решили, оставив комментарий ниже, и помогли ли приведенные выше советы решить проблему загрузки с черным экраном на вашем MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, и какая бы это ни была модель Pro или Air.