Apple id заблокировали: Если идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Пользователю отключили доступ к Apple ID и всем сервисам из-за пропущенного платежа по кредитке Apple Card — Техника на vc.ru

Из-за проблем с картой, которую предлагает компания, он оказался заблокирован в iCloud, App Store и других приложениях экосистемы.

17 107
просмотров

Обновлено 4.03 10:18

Apple заявила, что блокировка Apple ID не связана с Apple Card, а компания не отключает сервисы за пропущенные платежи по карте. Дело в «стандартной политике Apple Store»: Кёртис должен был отправить старый ноутбук в trade-in Apple, чтобы получить скидку на новый MacBook Pro. Но он этого не сделал, а списать деньги с выбранного способа оплаты (Apple Card) не удалось — поэтому Apple занесла его Apple ID в «черный список».

Дизайнер и инвестор Дастин Кёртис рассказал в своём блоге, что Apple отключила его Apple ID после того, как он по ошибке пропустил платёж за ноутбук по кредитной карте Apple Card.

В результате он потерял доступ к iCloud, App Store, «Календарю» и другим сервисам — причем на всех устройствах, а восстановление доступа проходило с ошибками и задержками со стороны поддержки Apple.

Как Кёртис обнаружил блокировку

В конце февраля 2021 года дизайнер начал обновлять приложения в App Store на Mac и столкнулся с ошибкой: «Ваш аккаунт отключен от App Store и iTunes». Кёртис решил, что это баг, но на следующий день перестало работать приложение Music, а сервисы стали недоступны и на iPhone. Например, была отключена функция Apple Handoff, но работали iMessage и «Фото».

Он попытался связаться с поддержкой, но там не смогли помочь и предложили подождать звонка от более серьёзного специалиста на следующий день. Никто не позвонил.

Повторный запрос в поддержку тоже не помог: сотрудник «что-то промямлил про Apple Card», сказал, что у него «недостаточно полномочий», а Apple ID относится к другому отделу, с которым можно связаться только по электронной почте.

Он им написал, а Кёртис продолжил ждать.

Когда я попытался воспользоваться Apple Card, она была отклонена. В приложении Wallet баланс оказался ниже лимита. Вспомнив, что представитель поддержки Apple пробормотал нечто про Apple Card, я решил проверить почту, чтобы выяснить, не найдётся ли связь.

Как оказалось, в январе изменился номер моего банковского счёта, из-за чего перестали работать автоплатежи Apple Card. Затем Apple Store попытался списать деньги с Apple Card. Меньше, чем через 15 дней после этого мои аккаунты App Store, iCloud, Apple Music и Apple ID были отключены картой Apple Card.

Что привело к блокировке Apple ID

Кёртис определил последовательность действий, которая привела к блокировке:

• В январе 2021 года он купил MacBook Pro M1.
• При оформлении заказа Кёртис принял предложение отдать в trade-in старый MacBook Pro в счёт оплаты нового ноутбука. Остаток он оплатил через Apple Card.
• После покупки Apple должна была прислать упаковку для отправки старого ноутбука в счет доплаты, но она так и не пришла, и Кертис забыл о ней.
• В середине февраля Apple прислала письмо с просьбой вернуть старый MacBook Pro, на что он ответил, что всё ещё ждёт упаковочный комплект.
• Apple не ответила на письмо и приписала упущенную скидку к балансу Apple Card и попыталась списать деньги. Но это не удалось, так как у Кёртиса сменился банковский счёт, с которого автоматически переводились деньги на счет Apple Card.

После неудачного списания Apple заблокировала Apple ID и прислала письмо, в котором объяснила причину блокировки.

Требуется действие: Apple Card

From: [email protected]

Reply-to: [email protected]

Нам не удалось получить полную оплату за ваш новый iPhone. Поэтому мы заблокируем доступ устройства к Apple iTunes и Mac App Store, а также отключим все аккаунты, связанные с купленным устройством.

Чтобы решить проблему, позвоните по номеру 1-877-255-5923 и свяжитесь со специалистом Apple Card в Goldman Sachs. После решения проблемы ответьте на это письмо, чтобы мы могли списать с вашей карты разницу в стоимости.

Apple

В письме было несколько неточностей. Компания утверждала, что Кёртис купил iPhone, а не MacBook, а обратный адрес предположительно указан с опечаткой — “preceivables” вместо “receiveables”, обратило внимание 9to5Mac.

При этом в письме говорится про блокировку купленного, но неоплаченного ноутбука, тогда как у Кёртиса был заблокирован доступ к аккаунту на всех устройствах Apple.

В обычном случае это не вызвало бы проблем. Представьте, если бы я использовал любую другую кредитную карту — это был бы просто обычный платёж. Но поскольку это были Apple Store и Apple Card, ситуация развивалась очень стремительно.

Похоже, поскольку счета на оплату от Apple являются особенными, то если актуальность вашего аккаунта не 100%, Apple быстро предпринимает серьёзные действия. К сожалению, это письмо затерялось во входящих и я не увидел его, пока не начал искать намеренно.

Кёртис решил проблему и попытался отправить письмо по указанному адресу, но оно не доставлялось. Техподдержка отказалась помогать и не смогла найти проблему.

В итоге дизайнер через бизнес-чат Apple связался с представителем Goldman Sachs (банк-партнёр Apple Card). Тот растерялся, но смог отправить письмо в отдел Apple для активации Apple ID — с обратным звонком в течение нескольких дней.

1 марта Кёртису позвонил сотрудник Apple и объяснил, что с командой повторной активации аккаунта можно связаться только по почте, и этот процесс займёт не менее 3-5 рабочих дней. Но уже спустя несколько часов Apple ID разблокировали.

Кёртис признает, что сам допустил ошибки: забыл про обмен ноутбуков и не поправил банковский счет для оплаты Apple Card. Но при этом процесс блокировки называет «чрезвычайно тревожным»:

• Apple официально заявила, что будет «удерживать аккаунты в заложниках», пока не получит платёж.
• В письме указан iPhone вместо MacBook Pro, а iTunes больше не существует — отсутствие внимания к деталям неприятно, учитывая серьёзность угрозы.
• Сообщение было отправлено лишь спустя несколько дней после просрочки Apple Card.
• Взимаемые платежи с Apple Card отличаются от обычных покупок и могут иметь серьёзные последствия, о которых не упоминается в договоре при подключении кредитной карты.

9to5Mac и iMore тоже признают, что блокировка неоплаченного устройства может быть справедливой, чтобы не допускать случаев мошенничества.

Но если пользователю Apple Card блокируют сразу все устройства из-за каких-то проблем с оплатой — это куда более серьёзное дело, особенно учитывая, что Кёртис исправно платил за отключенный iCloud.

Моё беспокойство в том, что любая проблема с Apple Card может привести к блокировке Apple ID. А это влечёт за собой всевозможные проблемы — вы не сможете получить доступ к фотографиям детей или отправить важное письмо.
Количество проблем с неисправным Apple ID практически безгранично. Почему Apple Card каким-то образом связана с тем, что делают на iPhone, Mac, Apple TV, Apple Watch или чём-то ещё?

Оливер Хаслам, автор iMore

Что делать если заблокирован Apple ID

Система идентификации пользователей не является чем-то особенными и присущим только Apple. Это неотделимая часть информационного мира, позволяющая компаниям гарантировать нашу безопасность в сети и защиту наших данных. 

Apple ID появляется у вас тогда, когда вы покупаете свой первый iPhone. Apple ID это ваш личный идентификатор в эко вселенной Apple, аттестат пользователя. Которые, как это не грустно звучит, Apple может в любой момент забрать, если мы нарушаем правила. О которых мелким, мелким почерком в конце руководства пользователя. Этот материал посвящен, тому почему компания может заблокировать Apple ID и что делать в этом случае. 

Для разблокировки следует обратиться в сервисный центр Apple Lab.

Почему Apple может заблокировать Apple  ID 

Сразу успокоим особенно чувствительных. Список причин, по которым компания может ограничить доступ к аккаунту не очень большой. Понятно, что блокировка происходит не навсегда 

Отсутствие оплаты за приложения. Блокировка происходит из-за того, что на платежной карте, которая подписана в приложении, на момент снятия очередного платежа нет достаточной суммы. Блокировка происходит в так называемой Light версии. Ограничиваются возможности в App Store, пользователь не может осуществлять покупки, устанавливать другие приложения. Для разблокировки аккаунта не потребуется каких-либо действий со стороны пользователя. Как только карта будет пополнена на достаточную сумму, и производиться списание средств. Доступ к iCloud, почте и другим ресурсам не пострадает.

Спам-рассылка. Блокировка происходит тогда, когда с устройства осуществляется большое число однотипной рассылки сообщений, это могут быть комментарии или e-mail письма. Для разблокировки Apple ID придется обращаться в службу безопасности Apple.

Безопасность. Под этот пространный термин попадает множество причин. Компании по каким либо причинам может показаться, что ваш аккаунт нарушает целостности и безопасности других пользователей. 

Нахождение в iCloud контента, который нарушает закон или правила использования. Пусть это вас не смутит, но ради вашего же благополучия и подобных вам Apple регулярно сканирует хранилища на предмет запрещенного контента. Разблокировать аккаунт в этом случае практически невозможно. Если Эпл обнаружит незаконный контент в вашем облачном хранилище, проблему могут появиться не только с Apple ID. 

Нарушение условий договора Trade In. В таких случаях устройство блокируется, если по договору возврата старого устройства пользователем его не выслал. В этом случае компания просто блокирует Apple ID. Для разблокировки надо выслать заявленный старое устройство или возместить сумму скидки.

Не выплаченный кредит по Apple Card. Это условие мало относится к нашему региону, но о нем следует знать. Просрочка платежей по кредитной линии Apple может обернуться блокировкой Apple ID.

Что делать при блокировке Apple ID

Ситуация с блокировкой аккаунта очень неприятная, более того стать жертвой в данном случае очень просто. Вы можете купить бу iPhone, а спустя время получить блокировку. И все из-за того, что недобросовестный продавец нарушил какое-то правило, а компания, в свою очередь, блокирует Apple ID. И потом вы долго и нудно объясняетесь с Apple о том, что вы совсем не причем.

Если столкнулись со сложностями, и самостоятельно разблокировать iPhone у вас не получается, обращайтесь в сервисный центр Apple Lab. В крайнем случае останетесь без информации, хранящейся в облаке.

Apple ID, «заблокированный из соображений безопасности», всплывает на поверхность при текстовом мошенничестве

iOS славится своей сложной системой безопасности по сравнению с другими операционными системами. В результате большинство мошенников и хакеров прибегают к фишингу.

Фишинг — это очень изощренный метод взлома, при котором пользователей обманом заставляют предоставить их Apple ID и пароль с помощью методов социальной инженерии.

Например, некоторые пользователи iOS получают сообщения о том, что их Apple ID заблокирован, с просьбой щелкнуть прикрепленную ссылку, чтобы разблокировать его (1,2,3,4,5).

Источник

Сегодняшний спам-текст о том, что мой Apple ID заблокирован. Несмотря на то, что его нет. Но настоящей жемчужиной является подпись:
«Авторское право © 2022 Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande.
Все права защищены.
Источник

Встроенная ссылка ведет на поддельную страницу входа в систему Apple. Когда ничего не подозревающие пользователи вводят свои учетные данные Apple ID, мошенники получают доступ к их учетным записям.

Цель состоит в том, чтобы заставить пользователей щелкнуть прикрепленную фишинговую ссылку и использовать их идентификаторы для кражи личных данных.

Мошенники становятся все умнее, и остановить их становится все труднее. Но есть некоторые превентивные меры, которые можно предпринять, чтобы избежать мошенничества.

1. Просто проверьте отправителя: Официальные тексты обычно состоят из 5-значных номеров вместо стандартных.

2. Грамматические ошибки и слова с ошибками: Один из самых простых методов, который вы можете использовать для выявления, — это просто проверка построения предложений или поиск грамматических ошибок.

3. Срочность и сроки: Они используют эмоциональные манипуляции и всегда имеют очень короткие сроки, чтобы создать панику и заставить вас попасться на аферу.

4. Расширение ссылки в сообщении: Кроме того, Apple никогда не будет отправлять ссылки через bit.ly или другие сторонние программы сокращения ссылок.

И, наконец, если вы не уверены, настоящее сообщение или нет, просто обратитесь в службу поддержки Apple по официальным каналам и рассейте свои сомнения.

Если ваш Apple ID был заблокирован, вам необходимо сбросить пароль, чтобы восстановить к нему доступ. Вот несколько способов сделать это:

Сбросить пароль Apple ID на вашем iPhone или другом доверенном устройстве Apple
1. Перейдите в «Настройки».
2. Коснитесь своего имени > Пароль и безопасность > Изменить пароль.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.
Источник

Источник

Примечание : У нас есть больше таких историй в нашем специальном разделе приложений, поэтому обязательно следите за ними.

PiunikaWeb начинался как веб-сайт исключительно журналистских расследований, основное внимание в котором уделялось «срочным» или «эксклюзивным» новостям. Вскоре наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Направляйтесь сюда.

Полное руководство по разблокировке Apple ID на iOS 16

home_iconСоздано с помощью Sketch.

Главная > Разблокировать iPhone > Как разблокировать Apple ID на iOS 16?

Смит Мариус

19 августа 2022 г. (обновлено: 22 августа 2022 г.)

Чтение через 4 мин.

0 Количество

Apple ID — это ядро ​​iOS-устройств. Для каждого пользователя Apple приложения не могут эффективно использоваться без Apple ID. Кроме того, безопасность Apple значительно улучшилась с момента выхода версии iOS 16, что привело к различным проблемам с блокировкой Apple ID. В этой статье мы предлагаем лучшие способы помочь вам разблокировать Apple ID на iOS 16 .

• Часть 1. Почему мой Apple ID заблокирован?
• Часть 2. 3 способа разблокировать Apple ID — бесплатно
  • 2.1. Через Apple iForget
  • 2.2. Использование двухфакторной аутентификации
  • 2.3. Через RecoverKey
• Часть 3. Разблокируйте Apple ID с помощью стороннего приложения
  • 3.1 Через iMyFone LockWiper
  • 3.2 AnyUnlock
  • 3.3 Использование Mobitrix LockAway
• Бонусные советы: как избежать блокировки Apple ID?

Компания Apple придает большое значение своей безопасности. Всякий раз, когда обнаруживается поток несанкционированного доступа, система немедленно блокирует ваш Apple ID, чтобы защитить вас от необычных действий.

Есть несколько действий, которые приведут к проблеме блокировки Apple ID:

• Другие пытались войти в ваш Apple ID, но слишком много раз вводили неправильный пароль.
• Другие слишком много раз давали неверные ответы на ваши контрольные вопросы.
• Войдите в другую учетную запись Apple ID с неверной информацией.
• Получите доступ к данным iCloud в одной учетной записи с помощью различных инструментов в течение короткого периода времени.
• Используйте сторонние инструменты на основе кода iCloud с открытым исходным кодом.

Судя по всему, основная причина блокировки вашего Apple ID — защита конфиденциальности. Итак, если вы столкнулись со всеми этими ситуациями, просто прочитайте об этом, и подробные методы следующие.

Существует 3 способа разблокировать Apple ID из соображений безопасности. Они безопасны и просты, так как все эти методы взяты с официальных сайтов.

2.1 Через Apple iForget

Если ваш номер телефона или адрес электронной почты связаны с вашим iPhone, вы можете посетить веб-сайт iForget, чтобы сбросить пароль. Это система восстановления учетной записи, предоставленная официальным лицом Apple. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать Apple ID на iOS 16.

Шаг 1. Посетите веб-сайт iForget и введите свой Apple ID, чтобы начать процесс.

Шаг 2. Следуйте инструкциям и выберите варианты «Получить электронное письмо» или «Ответить на контрольные вопросы» , затем нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Продолжайте с выбранным параметром. После этого вы можете сбросить пароль и, наконец, разблокировать свой Apple ID.

Примечание

Этот метод может быть простым и эффективным, но вы должны помнить все ответы на контрольные вопросы или получить защитный код.

2.2 Использование двухфакторной аутентификации

Прежде чем использовать этот метод, убедитесь, что двухфакторная аутентификация ранее была синхронизирована с доверенным устройством или вашим собственным номером телефона. Кроме того, он требует как имя пользователя, так и пароль. Если вы это сделали, просто выполните следующие шаги, чтобы разблокировать Apple ID на iOS 16.

Шаг 1. Перейдите к «Настройки» и нажмите на свое имя, а затем откройте «Пароль и безопасность».

Шаг 2. Нажмите «Изменить пароль» и правильно следуйте инструкциям.

Шаг 3. Затем вы успешно разблокировали Apple ID!

2.3 Через RecoverKey

Если у вас нет предыдущего пароля, попробуйте RecoverKey. Прежде чем использовать RecoverKey, убедитесь, что вы ранее включили двухэтапную проверку, после чего вы можете попробовать RecoverKey, чтобы разблокировать Apple ID. Просто выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите к RecoveryKey и введите свой Apple ID.

Шаг 2. Введите номер доверенного устройства и нажмите «Продолжить» .

Шаг 3. Затем вы получите код и введите его в указанное место, после чего вы сможете разблокировать свой Apple ID.

Вышеупомянутые методы в основном направлены на устранение блокировки Apple ID из-за проблем с безопасностью. Если вы не предоставите информацию, необходимую для этих методов, используйте сторонние инструменты, указанные ниже.

3.1 Через iMyFone LockWiper

Первый и самый удобный способ разблокировать Apple ID — использовать iMyFone LockWiper. Это инновационный инструмент разблокировки, который предоставляет различные услуги разблокировки, чтобы помочь каждому пользователю iOS получить доступ к своим устройствам без каких-либо паролей или ответов.

iMyFone LockWiper получил множество положительных отзывов от пользователей за понятные инструкции и простой пользовательский интерфейс. Давайте еще раз посмотрим на его подробную информацию.

iMyFone Lockwiper

• Постоянно пропускайте различные экранные пароли, включая Face ID, Touch ID и цифровой пароль.
• Помогите сбросить свой Apple ID полностью без доверенного кода и iTunes.
• Выполните успешный сброс на iPhone без iTunes и пароля.
• Поддержка всех устройств iOS, таких как iPhone, iPad и iTouch.

Попробуй
БесплатноПопробовать бесплатно

Вот подробные шаги:

Шаг 1. Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью кабеля освещения.

Шаг 2. Откройте iMyFone LockWiper и выберите опцию «Разблокировать Apple ID» .

Шаг 3. Коснитесь «Начать разблокировку» .

Шаг 4. В процессе удаления просто следуйте инструкциям на экране, после чего ваш Apple ID будет успешно разблокирован.

Попробуйте бесплатноПопробуйте бесплатно

3.2 Использование AnyUnlock

AnyUnlock — еще один инструмент разблокировки, который позволяет пользователям Apple выполнять различные функции разблокировки. Это также помогает разблокировать Apple ID, экранный пароль и другие ограничения. Посмотрим, как это работает!

Шаг 1. Загрузите и установите AnyLock на свой компьютер.

Шаг 2. Выберите опцию «Разблокировать Apple ID».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите «Старт» .

Шаг 4. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля освещения, затем нажмите «Разблокировать сейчас» , чтобы продолжить.

Шаг 5. Ваш Apple ID успешно разблокирован!

Con

iTunes требуется во время процесса.

3.3 Запуск Mobitrix LockAway

Mobitrix LockAway — еще один полезный сторонний инструмент, специально разработанный для разблокировки Apple ID на iOS 16 без пароля. Кроме того, он также имеет мощные функции для снятия других ограничений на устройствах iOS. Давайте проверим это!

Шаг 1. Найдите Mobitrix LockAway на веб-сайте и установите его, затем запустите приложение и выберите вариант «Разблокировать Apple ID» .

Шаг 2. Подключите iPhone к ПК с помощью кабеля освещения, затем нажмите «Доверие» на экране.

Шаг 3. Нажмите «Пуск» и немного подождите, ваш Apple ID разблокирован.

Con

Невозможно напрямую разблокировать Apple ID, в разных ситуациях требуется загрузка другого пакета.

Apple ID заблокирован в основном из соображений безопасности. Таким образом, просто будьте осторожны с вашей учетной записью iCloud и Apple ID. Вот методы, которые мы предлагаем при использовании устройств iOS.