Apple мировая гарантия в россии: Как работает гарантия на Apple в России в 2022 году: никаких слухов, только факты

Apple лишила международной гарантии все модели iPhone в России

Когда речь заходит о гарантии на продукцию, то Apple, как правило, предоставляет одну из лучших в мире. Данный производитель электроники старается по максимуму помогать тем, кто столкнулся с какими-то проблемами при использовании фирменной электроники в течение гарантийного срока. Тем не менее, иногда «яблочная» корпорация делает что-то такое, что наоборот негативно скажется на тех, кто использует ее электронику. Как стало известно, данный производитель электроники посчитал необходимым целиком и полностью отказаться от международной гарантии для iPhone в России, поэтому теперь в авторизированных сервисных центрах (АСЦ) на территории страны будут ремонтироваться только такие модели «айфонов», которые сертифицированы для продажи на российской территории.

До 13 февраля 2020 года владельцы европейских моделей iPhone, предназначенных для Германии, Великобритании, Франции и других стран мира могли рассчитывать на мировую гарантию Apple в России, которая действует в течение одного года с момента активации телефона. Если купить сертифицированный для российского рынка телефон в состоянии ЕАС (РСТ), гарантия на него будет действовать в течение двух лет из-за особенностей российского законодательства. В течение этого срока, если вдруг со смартфоном что-то случится, его починят бесплатно, если речь идет о выходе из строя по вине производителя, например, из-за брака в динамике или вышедшего из строя раньше времени аккумулятора.

Увы, но всему хорошему в России рано или поздно приходит конец. Как пишут пользователи на форумах, начиная с 13 февраля 2020 года компания Apple изменила правила приема смартфонов на ремонт в АСЦ на всей российской территории, о чем сообщают сотрудники сервисных центров. Отныне сервисные центры будут принимать на гарантийное обслуживание только сертифицированные для российского рынка модели смартфонов бренда, тогда как европейские, а тем более американские, уже не принимают. Судя по всему, такого рода новые правила действуют на iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max. Проще говоря, они затрагивают все современные телефоны «яблочной» корпорации.

Таким образом, больше жители России не имеют никакой официальной гарантии от Apple на всей российской территории в том случае, если их мобильное устройство изначально было предназначено для продажи не в РФ. Почему «яблочная» корпорация пошла на такой шаг – неизвестно, ведь чисто физически модели телефонов для России и Европы ничем не отличаются друг от друга, имея иногда даже одинаковый модельный номер. Вероятнее всего, Apple попросту хочет, чтобы покупатели iPhone переплачивали деньги за значок ЕАС (РСТ), ведь ни для кого не секрет, что в России смартфоны компании стоят ощутимо больше, чем практически в любой другой стране мира.

Не так давно удалось выяснить, что компания Apple запретила ремонтировать новые MacBook.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Гарантийная замена и ремонт iPhone и iPad в Европе | Гарантийный обмен Apple

Корпорация Apple заботится о клиентах и поэтому предоставляет мировую годовую гарантию на все свои устройства. Это означает, что если вы в течение одного года обнаружите какой-либо производственный дефект у своего гаджета, то компания Apple заменит его на новый. Если замена iPhone по гарантии по каким-либо причинам невозможна, мы сможем вам помочь.

Услуга заключается в доставке вашего неисправного гаджета в официальный сервисный центр фирмы Apple с заменой на аналогичное новое устройство. Вы сможете получить аналогичное устройство с чеком и квитанцией сервисного центра. На новый гаджет будет распространяться гарантия вашего старого устройства.

Условия замены

Замена смартфона iPhone и другой техники по гарантии может осуществляться, если выполнены следующие требования:

  1. Дефект – производственный. Он не должен быть связан с механическими повреждениями, неправильным обращением, попаданием в устройство жидкости, огня и иными внешними воздействиями.
  2. Устройство Apple смогут заменить по гарантии лишь в том случае, если на него распространяется международная гарантия. Вы можете проверить свой гаджет, введя его серийный номер здесь.
  3. Ваш гаджет не повергался ремонту.

Обмен iPhone, iPad, Watch, iPod

Замена iPhone по гарантии Apple

Модели iPhone попадающие под международную гарантию Apple:

iPhone 5C, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone XR

Срок замены: от 14 рабочих дней

Замена iPad по гарантии Apple

Модели iPad попадающие под международную гарантию Apple:

iPad Air, iPad Air 2, iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Pro 9.7, iPad Pro 12.9

Срок замены: от 17 рабочих дней

Замена Watch по гарантии Apple

Модели Apple Watch попадающие под международную гарантию Apple:

Watch Classic, Watch Sport, Watch Edition

Срок замены: от 17 рабочих дней

Замена iPod по гарантии Apple

Модели iPod попадающие под международную гарантию Apple:

iPod nano 7, iPod Touch 5, iPod Touch 6

Срок замены: от 14 рабочих дней

 

Замена и ремонт iMac, Cinema, MacBook, Mac mini, Mac Pro

Замена и ремонт iMac и Cinema по гарантии Apple

Модели iMac и Cinema попадающие под международную гарантию Apple:

Все модели iMac и Cinema со сроком гарантии не более 1 года или с подтвержденной датой покупки, или с дополнительной гарантией Apple Care

Срок замены: от 35 рабочих дней

Замена и ремонт MacBook по гарантии Apple

Модели MacBook попадающие под международную гарантию Apple:

Все модели MacBook со сроком гарантии не более 1 года или с подтвержденной датой покупки, или с дополнительной гарантией Apple Care

Срок замены: от 21 рабочих дней

Замена и ремонт Mac mini, Mac Pro по гарантии Apple

Модели Mac mini и Mac Pro попадающие под международную гарантию Apple:

Все модели Mac mini и Mac Pro со сроком гарантии не более 1 года или с подтвержденной датой покупки, или с дополнительной гарантией Apple Care

Срок замены: от 21 рабочих дней

 

Обмен периферии — Magic Mouse, Keyboard, Time Capsule, Air Port и прочего

Замена Apple TV по гарантии Apple

Модели Apple TV попадающие под международную гарантию Apple:

Apple TV 3gen, Apple TV 4gen

Срок замены: от 14 рабочих дней

Замена периферии по гарантии Apple

Модели попадающие под международную гарантию Apple:

Magic Mouse, Magic Mouse 2, Wireless Keyboard, Magic Keyboard, Magic Trackpad

Срок замены: от 7 рабочих дней

Замена Pencil и Smart Keyboard по гарантии Apple

Модели попадающие под международную гарантию Apple:

Apple Pencil, Smart Keyboard 9. 7, Smart Keyboard 12.9

Срок замены: от 10 рабочих дней

Замена зарядных устройств и переходников по гарантии Apple

Модели попадающие под международную гарантию Apple:

Зарядные устройства MagSafe, преходники и кабеля USB-C, зарядные устройства Magnetic Charging для Appe Watch

Срок замены: от 7 рабочих дней

Важная информация

Следует учесть, что:

  • После осуществления замены гарантия на ваше новое устройство останется в рамках гарантийного периода на старый гаджет.
  • На новом устройстве может быть установлено самое последнее программное обеспечение, вернуть более раннюю версию возможности не будет. Например, вы отдадите в сервис iPhone с iOS 7, а получите устройство, оснащенное iOS 8 без возможности вернуть iOS 7.

Действия, которые следует выполнить перед передачей гаджета Apple в сервис:

  • Создание резервной копии данных. Благодаря этому вы не потеряете важную информацию и сможете переместить ее на аналогичное устройство.
  • Отключение паролей безопасности (снятие блокировки iCloud: https://www.icloud.com).
  • Удаление своих личных данных.

Если вы не знаете, как выполнить данные действия, то в любое время можете обратиться за помощью к нашим специалистам, которые максимально быстро сделают все необходимое.

Что делать, если на устройство не распространяется гарантия?

Если же ваше устройство является неофициальным (серым), эти программы на территории Беларуси для вас не действуют. В этом случае вы можете обратиться в любой сервисный центр и провести дорогостоящий ремонт (с минимальными гарантиями) или отправить с нашей помощью ваше устройство непосредственно в один из сервисных центров компании Apple, где грамотные специалисты заменят устройство целиком или один из вышедших из строя модулей.

Проблема с международной гарантией — eehelp.com

  • Satellite L850-Y3110 — Вопрос о международной гарантии

    Я купил портативный Satellite L850-Y3110 в Индии, на который распространяется международная гарантия.
    Сейчас с ним проблема, сломался CD-привод, и я отнес его в авторизованный сервисный центр в Ньюкасле.

    Нужен компакт-диск с драйверами для замены, но теперь я говорю, что Toshiba обычно отправляет причину той части, которую я не делал, но он в Соединенное Королевство, и человек сказал мне вернуться туда, где я купил, и исправить здесь, Я не поеду туда в ближайшее время, так что это исключено.

    Мой вопрос: в чем смысл международного интереса, если это не будет таким неудобством.

    Когда я купил ноутбук, на который я хотел получить международную гарантию, потому что я студент, уезжающий из страны для обучения, я купил этот ноутбук, потому что на него распространяется международная гарантия, а мой ноутбук все еще находится под международной гарантией.

    Что мне теперь делать?

    Привет

    Я не очень хорошо отношусь к портативным компьютерам, продаваемым в Индии, но на сотовые телефоны, продаваемые в Европе, распространяется стандартная гарантия не менее 1 года, действующая с даты покупки
    http://www. Toshiba.EU/services/standard-warranty/

    Эта гарантия не распространяется на ремонт в других странах, но в случае неисправности оборудования вы должны обратиться в авторизованный сервисный центр в стране, где вы совершили покупку.

    Чтобы получить международную гарантию, вы должны приобрести расширенную международную гарантию: подробности здесь http://www.toshiba.eu/services/warranty-extension/

    В случае, если на ваш ноутбук зарегистрирована международная гарантия, Официальный поставщик услуг в Соединенном Королевстве должен иметь возможность отремонтировать ноутбук на условиях международной гарантии.

  • Международная гарантия на iPhone

    Здравствуйте, хотелось бы узнать, можно ли получить международную гарантию от Apple? В интернете я нашел много разных ответов на этот вопрос. Я бы купил айфон в Канаду, но через два месяца еду в Чехию. Я правда не знаю, могу ли я в случае каких-то неурядиц воспользоваться услугами Apple в Европе? Большое спасибо за советы

    N ° гарантировать, что iPhone никогда не был международным.

  • Международная гарантия iPhone 7

    Собираюсь купить новый iphone 7 в подарок брату. В настоящее время я нахожусь здесь, в Кувейте, но у Apple нет официального дилера, который хочет знать, есть ли у меня дефект в течение одного года на Филиппинах или мой брат много раз путешествовал по миру. В моей стране есть дилер.

    На iPhone не распространяется международная гарантия.

  • О международной гарантии

    Планирую купить iphone S6 еще в прямом американском интернет-магазине. Если я возьму его обратно в Индию, будет ли на продукт iphone предоставлена ​​международная гарантия? Пожалуйста уточни. Заранее спасибо.

    Спасибо и привет

    Дж. Рошетт Васант.

    Международные гарантии на iPhone не распространяются. Гарантийное обслуживание и ремонт должны производиться в стране покупки. В вашем случае в США.

  • Международная гарантия на Iphone, приобретенный в странах Персидского залива

    Привет тебе

    Я получу новый Iphone 5s от GCC (Доха, Катар).

    Вопрос:

    (1) применяется для того же предмета международной гарантии.

    (2), если да, укажите гарантийный срок и как его проверить.

    (3), если нет, то как получить международную гарантию.

    С уважением

    АМОГ. Мурад

    1 шт.

    2. не применять

    3. нельзя. iPhone должны быть обработаны в стране, где они были приобретены.

  • Продление международной гарантии на 1-3 года подходит для Satellite L635-127

    Здравствуйте
    Купил L635-127 30.12.2010 и купил с ним расширенную международную гарантию от 1 до 3 лет (для ноутбуков со стандартной гарантией один год).
    Я зарегистрировал свой сотовый телефон 2 января 2011 г. и получил бесплатное продление гарантии EMEA до 2 лет. Затем 26 января 2011 года я зарегистрировал расширенную международную гарантию (от 1 до 3 лет). Я получил электронное письмо, в котором указано, что соглашение об отсутствии и запасных частях не принадлежит Toshiba, но в этой теме упоминается только бесплатное обновление гарантии с 1 до 2 лет. Нигде не упоминается, что гарантия действует от 1 до 3 лет. Получить гарантийное покрытие 3 года при предъявлении документа о взаимопонимании с сервисной службой?

    Сомневаюсь, что расширенная гарантия с 1 до 3 лет не действовала на модель L635-127 так как у него уже было бесплатное обновление до 2 лет. Так почему же официальный дилер Toshiba дал мне этот продукт по моему заявлению, если они знали, что он не совместим?

    Проверьте состояние портативного компьютера на http://www.toshiba-tro.de/unitdetails, пожалуйста

    Как долго длится гарантийный срок?

  • Международная гарантия Qosmio G15?

    Один из моих друзей сказал мне, что все ноутбуки Toshiba поставляются с международными гарантиями, но вы должны зарегистрировать их через Интернет…

    Магазин здесь, в Саудовской Аравии, продает G15 по одной низкой цене (думаю, это приносит им США). Я бы купил у него свою тошибу, потому что она идет в комплекте с windows media center (в отличие от дилера, дилер продает с TV Tuner и без за очень высокую цену и Media Center), но сотрудник того магазина сказал, что гарантия не у дилера, а у его магазина. ..
    У меня вопрос: на эти ноутбуки по умолчанию распространяется международная гарантия или нет?

    Привет

    Насколько я знаю, все портативные устройства Toshiba имеют международную гарантию сроком на один год. Если у вас есть конкретный вопрос, вы можете задать его сервисному партнеру в вашей стране.

  • Справка! -Как я могу получить международную гарантию?

    Извините:

    Я купил Tecra S1 в Великобритании в октябре 2003 года, на которую распространяется международная гарантия 3 года.

    Сейчас я в Китае, а комп сломался.

    Местный поставщик услуг запросил у меня «международный гарантийный талон».

    Однако я помню, что в моем компьютерном ящике есть такая карта.
    Так же я не нашел этот элемент в списке комплектующих коробки.

    Мне пришла только брошюра с заголовком:
    «Гарантия Великобритании — компьютеры ноутбуки»
    Регистрация гарантии на http://… »

    (Я не знаю, та ли это карта, которую они хотят. ..
    Похоже, что нет — на ней нет штампа)

    Я сказал им, что в октябре 2003 года я разместил свою гарантию на веб-сайте TOSHIBA. Но у меня всегда просили эту «карточку»(!)

    Что мне теперь делать?

    (У меня все еще есть электронное письмо с подтверждением онлайн-регистрации и квитанция, когда я купил ноутбук.
    Но полученное показывает, что цена, которую я не платил, без номера модели или серийного номера)

    Большое спасибо.

    Чжан Л

    Привет

    Насколько я знаю, после оформления гарантии вы должны получить этикетку, которую можно наклеить на заднюю часть ноутбука. Я уверен, что партнер хочет видеть этот ярлык.

    В любом случае, вы можете попытаться связаться с Toshiba UK, и, возможно, они подтвердят, что у вас есть действующая международная гарантия. В противном случае вы также можете попытаться связаться с Toshiba Europe в Германии. Я почти уверен, что они могут дать вам надлежащее уведомление о том, как вы можете решить эту ситуацию.

    Компания: Компьютерная система — Toshiba Europe GmbH
    Страна: Германия
    Технологическая группа: КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ
    Тип бизнеса: HQ products Division
    Адрес: Hammfelddamm 8

    D-41460, Нойс, Германия
    Тел.: + 49 (0) 2131 15801

    До свидания

  • Вопрос о международной гарантии

    Поискал по форумам, но ничего не нашел про международную гарантию. Интересно, есть ли у кого-нибудь опыт работы с ним, или он знает, или как он работает.

    Если бы ноутбук Toshiba был куплен за пределами Великобритании (в России) была бы «международная гарантия» больше делать в Великобритании? Возможно, это относится к операционным/прикладным системам, которые локализованы на русский язык, но сможет ли авторизованный сервис-провайдер исправить недочет в аппаратной части ноутбука?

    Спасибо за все ваши комментарии!

    Привет

    Пожалуйста, проверьте эту страницу http://eu.computers.toshiba-europe. com/cgi-bin/ToshibaCSG/services_search.jsp?service=EU&oldOptionCategory=& selOptionCategory = 60918

    Здесь вы можете узнать больше о продлении международной гарантии. Я знаю, что вы должны покупать эту гарантию в стране, где вы купили свой ноутбук. Если вы обратитесь к официальному сервисному партнеру в России, они могут рассказать вам об этом подробнее.

  • Международная гарантия — как?

    Как зарегистрировать международную гарантию (в Европе), чтобы я купил ноутбук Toshiba в Австралии?
    Регистрация Европейский сайт отклоняет австралийский серийный номер Toshiba: (пожалуйста, помогите

    Хорошо, если Toshiba Australian не поддерживает регистрацию, которая гарантирована через Интернет, поэтому я не вижу возможности позвонить этому парню.
    Посетите австралийский сайт для контактов

  • Вопрос по расширенной международной гарантии на Qosmio F10

    Друзья
    Купил Qosmio F10 в ОАЭ UNITED с международной гарантией на 3 года и сроком ее окончания 12 декабря 2007 года.
    Хотелось бы узнать покупал ли кто расширенную международную гарантию на модель Toshiba Qosmio F10 .
    Подскажите, пожалуйста, где купить расширенную гарантию.

    Относительно
    ПВСРАО

    Здравствуйте

    Знаете ли вы, что веб-сайт Toshiba Europe?
    Если нет, посетите этот сайт:
    http://EU.computers.Toshiba-Europe.com

    Вы найдете много интересных направлений, а что касается Услуг, вы найдете всю информацию о гарантии восстаний, услуг и расширений.
    Как правило, каждый сервисный партнер Toshiba также может предоставить информацию о гарантии, и там же можно купить расширения.

  • (IWS) международный залог за гарантийное и послегарантийное обслуживание Thinkplus

    У меня есть Thinkpad T520 с «залогом в размере 1 года», купленный в качестве предложения по обслуживанию Thinkplus (срок моей гарантии истек, и я забыл ее продлить). Я часто путешествую по Индии. Международная гарантийная служба будет применяться в Индии после этой расширенной гарантии? Продажи были не слишком уверены.

    Привет, Носаку,

    Добро пожаловать в сообщество Lenovo!

    По запросу мы понимаем, что вы ищете более подробную информацию о международной гарантии для ThinkPad T520.

    Политика гарантии отличается в зависимости от региона, вы можете продлить гарантию на систему в Индии, но сначала проверьте ссылку ниже, чтобы проверить, поддерживается ли ваша модель в Индии. Необходимо ввести номер МТМ на аппарат и нажать на поиск, чтобы он выдал список региона, где и все что поддерживается.

    Примечание. Пожалуйста, свяжитесь с вашим покупателем в регионе, где вы ищете международную гарантию, и получите подробную информацию о стратегии (IWS), потому что партии будут доступны только для регионов, а детали будут отличаться от одного региона к другому.

    Международные гарантийные услуги (IWS)

    Надеюсь, это поможет!

    С уважением

    Агнес Кумар

  • Международная гарантия Продукция Acer

    Все продукты Acer имеют международную гарантию?

    Здравствуйте. .

  • Международная гарантия HP распространяется на бедных слоев населения. Закрытый аккумулятор и зарядные устройства?

    Здравствуйте, купил hp probook 4540 s international security, вот уже прошел 1 месяц у меня кончилась батарея… значит не может держать не одну нагрузку и выдает «0%, подключен, не грузится»… Мой вопрос заключается в том, что международная гарантия HP на батарею и зарядное устройство также претендует? Означает, что если мой аккум порежется и не во что бы то ни стало, МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ HP Заменит его на НОВЫЙ без какой-либо зарядки? Я должен платить курьеру только за международную гарантию? Специалисты HP, подскажите, пожалуйста!

    Мой адрес электронной почты: [email protected]
    Номер мобильного телефона: + 923452362514

    Программное обеспечение и веб-разработчик

    Привет

    Да, на аккумулятор и зарядное устройство распространяется гарантийный период (обычно 1 год). правила этого форума : мы не будем говорить о юридических терминах. Если вы хотите поговорить с HP, обратитесь в службу технической поддержки HP: 800-474-6836. Если вы не живете в регионе США/Канады, нажмите на ссылку ниже, чтобы получить помощь по номеру вашего региона.

    http://www.HP.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl

    Удачи.

  • Apple тихо вводит международную гарантию на iPhone

    Автор: Raju PPОбновлено 26 октября 2017 г.

    Apple довольно известна тем, что предоставляет международную гарантию почти на каждый продукт, который они продают на рынке, включая Macbook и iPad. Но айфоны всегда держались подальше от этого. Уже нет. Apple незаметно обновила условия международной гарантии на iPhone, что должно порадовать нескольких пользователей в Индии. Источники в отрасли говорят, что изменение условий произошло несколько недель назад.

    Чтобы было ясно, международная гарантия распространяется только на разблокированные iPhone. iPhone, заблокированные оператором, не подпадают под этот пакет, даже если вы разблокируете их неофициальными методами. Apple всегда предоставляла глобальную гарантию на портативные продукты (с некоторыми применимыми райдерами), за исключением iPhone. Раньше это создавало много путаницы для пользователей. К счастью, новые изменения делают его равным для всех устройств.

    Во всем мире почти каждый OEM-производитель смартфонов ограничивает применимую гарантию страной, в которой он был приобретен. Это уже давно стало нормой. Поскольку Apple вводит глобальную гарантию на iPhone, мы можем ожидать, что другие OEM-производители смартфонов также последуют этому примеру. Независимо от того, где вы приобрели (разблокированный) iPhone, вы сможете получить поддержку для этого iPhone в Индии.

    Это отличная возможность для всех, кто хочет приобрести грядущий iPhone X. Как мы отмечали в нашем подробном посте о ценах на разблокированный iPhone X по всему миру, последний флагман Apple стоит намного дороже в таких странах, как Индия, Бразилия, и России по сравнению с такими местами, как США, Гонконг и Япония. Раньше пользователи не решались покупать iPhone из других стран из-за отсутствия международной гарантии. С этим новым изменением мы можем ожидать, что больше людей будут покупать/импортировать iPhone из таких стран, как США, ОАЭ и Гонконг. В частности, учитывая iPhone X и Индию, пользователи, покупающие iPhone X в США или Гонконге, сэкономят почти 20 000 рупий по сравнению с Индией.

    В беседе с TechPP человек, знакомый с этим вопросом, пояснил, что новое изменение в условиях международной гарантии iPhone распространяется на любой iPhone, приобретенный в прошлом, но все еще должен находиться на гарантии. IPhone обычно поддерживает глобальные диапазоны LTE, поэтому пользователям больше не нужно слишком беспокоиться, прежде чем покупать разблокированный iPhone в стране по своему выбору.

    Обновление : Применимое изменение условий международной гарантии iPhone относится только к Индии. Мы не уверены, применялось ли то же самое в других странах, поскольку наш источник не может поручиться за это.

    scroll to top