Apple сервисные центры: Ремонт и проверка статуса ремонта Apple — официальная служба поддержки Apple

Ремонт Apple Чебоксары | Гарантия до трех месяцев в сервисе Apple

Елена

Ходила с разбитым экраном несколько месяцев, пока совсем уже стекло отваливаться не стала. Думала, что будет дорого ремонтировать. Но в Pedant адекватные цены, могла бы и пораньше прийти)))

Роман

Приходил с Маком. Осмотрели, забрали в ремонт, вернули через 3 дня. Всем доволен, уже и телефон и отдал починить)

Арина

Добираться было неочень удобно, но я повелась на цены. Но все отлично, кроме цен и качеством ремонта супер. Так что приходите, рекомендую)))

Владимир

У меня был сломан дисплей на телефоне, поискал сервисы и остановился на этом, пришёл в сервис, починили, забрал в тот же день. Исполнителем был Мешков А. Н. Нормальный парень, пришёл бы к нему его раз будучи имея неисправность с телефоном.

Валерия Максимова

Отличный сервис. Вежливый,коммуникабельный сотрудник.Огромное спасибо за помощь!Всем рекомендую мастера, была проблема с динамиком,почистил все хорошо слышно теперь.Андрей работает оперативно,качественно и совершено не дорого!У меня на глазах исправил все неполадки, все это сопровождалось непринуждённой интересной беседой и рекомендациями.Я в восторге.Качество обслуживания на высоком уровне!

Денис

20.11.2021 в 14-00 был у вас в сервисе. Спасибо молодому человеку который там работал, подсказал что делать с телефоном. А то думали уже новый покупать.

Раиса Алексеева

Пока ожидала очереди, угостили вкусным кофеечком. Диагностику проводили при мне и она была совершенно бесплатной. После озвучили цену ремонта, выдали бумаги на подпись. За то время, что ходила по ТЦ, телефон успели отремонтировать и даже наклеили пленку в подарок. Сервис на высоте, рекомендую!

Лев

Залил свой любимый ноутбук, думал, все, придется покупать новый. Отнес на чистку, мастер быстро разобрал его и удалил остатки кофе. Заодно почистил от пыли и заменил термопасту. Буду обращаться снова.

Мирошин Иван

В один из дней обнаружила надпись «нет сети» на своем айфоне. В другом сервисе сказали, что дело в модеме и озвучили цену в 5 тысяч. Я расстроился и решил, что все-таки придется раскошелиться, но тут по дороге попалась ваша вывеска. Думаю, дай зайду, может, дело все-таки в другом. Так и оказалось) Мастер провел диагностику и сообщил, что от падения повредилась антенна (спасибо моим кривым рукам). Ремонт обошелся всего в полторы тысячи, а в подарок дали чехол, который, надеюсь, сможет защитить телефон от новых повреждений). Спасибо мастеру Льву за такой ъороший ремонт и грамотную консультацию.

Любочка

Спасибо большое!! Вернули к жизни мой утопленный айпад!

Дарья

Работают настоящие профессионалы, на все вопросы отечают грамотно и понятно.

А.и Фадеев

Быстро и качественно заменили дисплей на Honor 10 lite, хожу довольный, как слон. Спасибо сотрудникам за понятную консультацию и быстрый ремонт .

Леонид

БЫСТРО И ЧЕТКО, СПАСИБО, ПАРНИ!

Анатолий

Разбил дисплей смартфона Honor 8X 30.07.2019. Оперативно отремонтировали в тот же день. Результатом доволен.

Как найти авторизованный сервисный центр Apple в вашем городе

Процесс стал сложнее, но все по-прежнему просто.

Буквально год назад любой желающий мог зайти на официальный сайт Apple, указать свой город и максимально быстро получить карту со списком всех расположенных поблизости авторизованных сервисных центров компании. Однако в один момент в Apple почему-то отказались от данной системы и сейчас для того, чтобы получить список авторизованных сервисных центров требуется обращаться в службу поддержки. Это не очень удобно, тем не менее, процесс крайне простой и занимает до 10 минут.

Важно! Мы рекомендуем узнавать адреса авторизованных сервисных центров Apple именно через поддержку. Дело в том, что в поисковых системах по запросу об официальном ремонте iPhone в вашем городе первые места в выдаче занимают сервисные центры, которые не имеют к Apple никакого отношения.

Шаг 1. Перейдите на страницу обращения в службу поддержки Apple и выберите раздел iPhone.

Шаг 2. На странице «Какая проблема возникла с устройством iPhone» выберите раздел «Аккумулятор, энергия и зарядка».

Шаг 3. На открывшейся странице выберите пункт «Тема отсутствует в списке».

Шаг 4. Система предложит описать проблему. Для того, чтобы узнать список авторизованных сервисных центров необходимо запросить у Apple следующее:

«Добрый день! Где в [название_города] расположены авторизованные сервисные центры Apple?».

Совет! Система помощи Apple работает странно. Вводимое в этом окне сообщение не отобразится у сотрудника компании и его придется повторить непосредственно при контакте с ним. Поэтому сообщение рекомендуется скопировать в буфер обмена, чтобы не тратить время на его повторный набор.

После того, как вы введете описание проблемы нажмите «Продолжить».

Шаг 5. На открывшейся странице «Как вы хотите получить помощь?» выберите «Чат».

Шаг 6. Система запросит ввод серийного номера, IMEI или MEID вашего iPhone. Посмотреть эту информацию можно на iPhone в меню «Настройки» → «Основные» → «Об устройстве». С точки зрения просты ввода легче всего вводить IMEI, так как он содержит только цифры.

Шаг 7. На последней странице создания запроса укажите ваше имя, фамилию и адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».

Шаг 8. Система подтвердит успешное выполнение запроса на новой странице. Нажмите «Начать новый сеанс чата» — это позволит уменьшить ожидания ответа.

Шаг 9. Когда вы будете соединены с сотрудником службы поддержки Apple останется лишь повторить свой запрос об авторизованных сервисных центрах. Спустя пару минут сотрудник компании ответит, предоставив полный список доступных в вашем городе официальных СЦ.

Готово! Указанные сотрудником Apple сервисные центры являются авторизованными.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Топ-5 авторизованных сервисных центров Apple в Ченнаи

Устройства Apple являются серьезной инвестицией для ценителей гаджетов и требуют только самого лучшего внимания, если они повреждены или неисправны. Итак, если ваш iPad, MacBook, iPhone или Apple Watch внезапно начали барахлить, вам нужно знать, куда обратиться за ремонтом. Это руководство может пригодиться тогда. Теперь, хотя сервисный центр Apple может идеально починить ваше хрупкое устройство за короткое время, он также может взимать с вас приличную сумму. Таким образом, это может заставить вас беспокоиться больше, чем вам нужно. Однако, пока на ваше устройство Apple и проблему распространяется гарантия Apple, вам не придется ничего платить за ремонт. Чтобы проверить, есть ли у вас еще эта гарантия или нет, помните о следующих шагах:

• Нажмите https://checkcoverage.apple.com/in/en/, чтобы проверить статус гарантии вашего устройства. Это поможет вам выяснить, имеете ли вы право на дополнительное покрытие AppleCare.
• Следующий шаг — указать серийный номер вашего устройства в специальном поле. Взгляните на это руководство, если вы не уверены, что это такое.

• Затем прокрутите страницу вниз и введите код, который вы видите для подтверждения.

Тогда вы сможете увидеть всю информацию о вашем страховом покрытии. Вы сможете выяснить, можете ли вы по-прежнему покупать AppleCare и действует ли покрытие ремонта и обслуживания. Итак, как только вы узнаете, распространяется ли на ваше устройство гарантия или нет, свяжитесь с сервисным центром Apple в Ченнаи. Вы должны взять с собой счет-фактуру покупки, когда вы посещаете их.

Преимущество наличия страховки или защиты от случайного повреждения

Первоначальная гарантия, которую вы получаете при покупке устройства Apple, может оказаться недостаточной, если оно повреждено и требует дорогостоящего ремонта по истечении первого года. Следовательно, может помочь получение страховки или защиты от случайного повреждения от Apple или третьей стороны. Например, AppleCare+ помогает вам продлить 1-летнее покрытие, которое вы изначально получали для ремонта оборудования, до 2-х лет обслуживания и поддержки, сертифицированных Apple. Другие привилегии включают приоритетный доступ к технической поддержке, обслуживание аккумулятора и защиту от 2 случайных повреждений в год. Все это не входит в стандартную гарантию, которую вы получаете при покупке нового устройства Apple. AppleCare+ легко приобрести либо с вашего iPhone, либо по телефону 000800 1009.009 в течение 60 дней после покупки iPhone. За каждый случай случайного повреждения вам необходимо заплатить сервисный сбор в размере 2500 индийских рупий за повреждение экрана и 8900 индийских рупий за любое другое повреждение. Если вы не израсходуете 2 инцидента в течение 12 месяцев, срок их действия истечет. Однако на следующий год вы получите еще 2 инцидента. Вы также можете получить план защиты для своего iPhone от третьей стороны, такой как Servify, которая предлагает их в партнерстве с Apple. Цены на планы зависят от моделей, которые они охватывают. Случайные повреждения, такие как падения, трещины и разливы, будут покрыты ими. План OneAssist по защите от случайных повреждений и повреждений, вызванных жидкостью, также является разумным выбором для вашего iPad или iPhone. При этом вы можете подать 2 заявки в течение срока вашего членства. В общем, защита от случайных повреждений или страховка могут дать вам душевное спокойствие и помочь вам сэкономить много денег, когда требуется ремонт.

Рекомендации по гарантии, которые следует знать перед посещением сервисного центра Apple в Ченнаи

• Годовая гарантия, которую вы получаете при покупке любого устройства Apple, покрывает любые аппаратные проблемы или производственные дефекты.
• В случае повреждения устройства водой, случайного физического повреждения или небрежного обращения ограниченная гарантия Apple не действует. Но вы получите страховое покрытие, если у вас есть страховка или защита от случайного повреждения от Apple или третьей стороны.
• Если на ваше устройство Apple больше не распространяется гарантия, вам придется заплатить в зависимости от объема ремонта.
• Гарантия на ваше устройство не может быть продлена или продлена ни одним центром Apple, если гарантия на него больше не действует.

Как получить дополнительную информацию о плане AppleCare Plan или гарантии

• Щелкните https://checkcoverage.apple.com/in/en/ (как указано выше) или apple.com, чтобы выяснить, находится ли ваше устройство под ограниченной гарантией или планом AppleCare. Если вы нажмете на mysupport.apple.com, вам нужно будет ввести свой Apple ID.
• Чтобы проверить, что включено в вашу страховку, войдите на сайт apple. com. Затем выберите свое устройство Apple, чтобы узнать о технической поддержке и ремонте оборудования, на которые вы имеете право. Или вы можете открыть приложение «Настройки» на своем устройстве, перейти к «Общие» и «О программе», а затем нажать «Ограниченная гарантия», «План AppleCare» или «Покрытие истекло».
• Отображается дата истечения срока действия покрытия.
• Чтобы проверить номер соглашения или подтверждение покрытия, войдите на сайт apple.com. Затем выберите свое устройство и нажмите «Просмотреть подтверждение покрытия».
• Вы также можете запросить ремонт на той же странице, нажав «Настроить ремонт». Затем вам нужно выбрать проблему с устройством и тип поддержки, который вам нужен.

Наконец, когда вы будете готовы сдать свое устройство Apple в ремонт, взгляните на список всех центров Apple и их расположение в Ченнаи.

Список сервисных центров Apple в Ченнаи   

Местонахождение:	Planetcare
Адрес:	№ Оккиям Тораипаккам, Ченна, Тамил Наду 600097
Телефон:	086959 66966
Местонахождение:	iCare – Ample Technologies Pvt Ltd – Адьяр
Адрес:	Старый № 48-B, Новый № 103, первый этаж, 1-я главная улица, Ганди Нагар, Адьяр, Ченнаи, Тамил Наду 600020
Телефон:	080 4699 9888
Местонахождение:	Future World Retail Pvt Ltd – Анна Нагар
Адрес:	C-56, GF, 1st Avenue, Anna Nagar – E, рядом с Naidu Hall, Chennai, Tamil Nadu 600102
Телефон:	044 42555514
Адрес:	iCare – Ample Technologies Pvt Ltd – Аминджикараи
Адрес:	Магазин 101A, 1-й этаж, Ampa Skywalk, Nelson Manickam Road, Aminjikarai, Chennai, Tamil Nadu 600029
Телефон:	080 4699 9888
Местонахождение:	F1 Info Solutions & Services Pvt. ООО – Килпаук
Адрес:	№ 18/1, улица Васу, Килпаук, за театром Эга, Ченнаи, Тамил Наду 600010
Телефон:	044 42804334

Альтернатива: лучший сервисный центр Apple в Ченнаи

Ремонт устройства Apple, не застрахованного или не подлежащего гарантии, в авторизованном сервисном центре Apple может быть довольно дорогим. С вас могут взять большую сумму даже за небольшую работу. Тем не менее, нет причин унывать, ведь вы всегда можете обратиться к супертехнологам Rapid Repair за безупречным ремонтом по доступной цене.

Что такое быстрый ремонт?

Когда дело доходит до ремонта iPad, iPhone, Apple Watch или MacBook в Ченнаи, все говорят за нас. Чтобы узнать, почему пользователи Apple здесь делают ставку на Rapid Repair, чтобы решить все свои проблемы, вы можете просмотреть отзывы наших счастливых клиентов, которым нравится, когда их деньги стоят того. Мы особенно известны в Ченнаи тем, что предлагаем быстрые, безупречные и экономичные услуги по ремонту iPad, iPhone, MacBook и Apple Watch. Как бренд, мы стремимся всегда предлагать наилучший сервис, чтобы ваши драгоценные устройства Apple могли работать безупречно долгое время. Делая ваш опыт плавным и легким, мы обеспечиваем максимальную удовлетворенность клиентов. Мы эффективно заботимся обо всех ваших потребностях с момента, когда вы обращаетесь к нам за ремонтом, до момента, когда мы передаем ваше стационарное устройство. Все еще не понимаете, почему пользователи Apple обращаются за ремонтом к нам, а не в авторизованные сервисные центры Apple? Читай дальше.

1) Команда сверхдержав

Наши специалисты могут выполнить все ремонтные работы, связанные с iPhone, iPad, MacBook и Apple Watch, благодаря своим передовым навыкам ремонта 4-го уровня. Они используют только передовые инструменты диагностики и ремонта, чтобы определить точную проблему с вашим устройством и решить ее идеально. Мы можем решить любую проблему, как профессионал, независимо от того, насколько она сложна. Наш ремонтный центр Apple известен тем, что без особых усилий решает все виды проблем с устройствами, от самых простых до очень сложных. Замена экранов и аккумуляторов для нас так же проста, как и устранение сложных аппаратных проблем, таких как неисправность шлейфа, повреждение водой или выход из строя устройства.

2) Удобство и спокойствие

С помощью программы «Быстрый ремонт» вы можете починить свое устройство Apple, не выходя из дома! Все, что вам нужно сделать, это выбрать нашу бесплатную услугу «забрать и доставить» по 28000 пин-кодам в Индии, чтобы быстро починить ваш iPhone, iPad, MacBook или Apple Watch. Мы также бесплатно отправим вам отремонтированное устройство. Независимо от вашего местонахождения в Ченнаи, мы предоставим вам резервный телефон на время ремонта вашего iPhone, чтобы не мешать вашей повседневной жизни.

3) Пожизненная гарантия

Причина, по которой мы предлагаем пожизненную гарантию на все запасные части, которые мы используем для ремонта наших iPhone и iPad (за исключением батареи, которая поставляется с заменой в течение 1 года), заключается в том, что мы очень уверены в качестве нашей работы. Мы можем помочь вам с любыми проблемами функциональности, с которыми вы столкнетесь после ремонта, при условии, что они не повреждены водой или физическими повреждениями.

4) Оригинальные запасные части

Как надежный центр по ремонту устройств Apple, мы используем только оригинальные запасные части, что делает нас очень популярными в Ченнаи. Для каждой отдельной работы мы закупаем только высококачественные запасные части от самых надежных поставщиков в мире. Чтобы узнать больше о Rapid Repair, посетите https://rapidrepair.in/ или свяжитесь с нашими супертехнологами и узнайте, как мы можем изменить ваше устройство.

Проверьте — вот список сервисных центров Apple в Бангалоре

Теги:

Сервисные центры Apple
Сервисные центры Apple в Ченнаи
Сервисные центры Apple рядом со мной
Сервисные центры iPhone

Поставщик услуг Apple на Филиппинах

Скачать приложение

Скачать приложение

Сервисное приложение

Сообщество Viber

Служба поддержки клиентов

Служба проверки

Проверка гарантии

Сервисный трекер

Проверка гарантии

Сервисный трекер

Услуги по ремонту

Выберите один из множества ремонтных услуг и наслаждайтесь своим устройством с гарантией нашей поддержки.

Выносной ремонт

Ремонт на месте

Этот параметр в настоящее время недоступен из-за протоколов охраны труда и техники безопасности. Вместо этого мы рекомендуем вам воспользоваться нашей службой доставки по почте.

iPhone Matrix

Проверьте, подлежит ли ремонту ваша модель iPhone. Эта услуга доступна в некоторых сервисных центрах.

Нажмите, чтобы скачать

Протоколы работоспособности в авторизованном поставщике услуг Apple

Часы работы наших сервисных центров могут быть ограничены для обеспечения безопасности наших сотрудников, партнеров и клиентов.

Пожалуйста, носите маски и щитки для лица. В целях соблюдения физического дистанцирования вход в сервисный центр будет разрешен только ограниченному количеству людей. Только один человек на транзакцию будет разрешен вход. У дверей будут расставлены места для ожидающих клиентов. Проводятся температурные проверки и оценка состояния здоровья.

Операции по ремонту/запросам будут обслуживаться только через Систему записи Apple на сайте apple.com/support. Предъявите подтверждение встречи консьержу или охраннику, чтобы получить номер очереди.

Находясь в сервисном центре, соблюдайте физическую дистанцию, занимая только отведенные места.

Если вы хотите, чтобы ваше устройство было доставлено вам, позвоните на нашу горячую линию обслуживания (02) 8725 — 4762 или посетите

Почтовая служба.

Ремонт некоторых аппаратных средств может быть отложен, поскольку мы заказываем оригинальные запасные части или узлы Apple за границей. Мы ценим ваше терпение, так как доставка может быть нарушена.

Service Menu

Carry-in Repair

 

Product	Diagnostic Fee*	Software Fix Fee*
iPad	P1000	P800
Apple Watch	P1000	P800
Apple Watch Edition	P1500	P800
iPhone 8 Plus and earlier models	P1800	P800
iPhone X и последние модели	P2000	P800
5 Портативные устройства 00070	P2000
iMac / Mac Mini / Cinema Display	P3000	P2000
Mac Pro / iMac Pro	P3500	P2000
Apple Accessories / Beats by Dr. Dre / Apple AirPods	P600	—
Аэропорт Apple / Базовая станция / Apple TV	P600	P600

Профилактическое обслуживание. ПУКТУРЫ

Профилактическое обслуживание.0458

Product Fee   MacOS Devices P 3000 iOS Devices P 2000  

ВКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ

Диагностический тест (МРТ), очистка, переформатирование (Mac) / восстановление (iOS) Обновление программного обеспечения, отчет об обслуживании и рекомендации по обслуживанию

On-Site Repair

 

9055 95 P 30 0 070 Pro / Mac Pro0070

Product	Diagnostic Fee*	Software Fix Fee*
Portables	P 2500	P 2000
iMac/ Mac Mini	P 3000	P 2000
P 2000
Apple Airport / Base Station / Apple TV	P 1500	–
Transportation	P 1000 for Metro Manila and P 1500 для провинции**

Часто задаваемые вопросы

Чем Mobilecare Services отличается от других поставщиков услуг на Филиппинах?

Mobilecare Services Phils. , Inc. — крупнейший поставщик услуг Apple на Филиппинах. Мы были признаны поставщиком услуг премиум-класса — эта награда присуждается элитному списку поставщиков услуг Apple по всему миру, которые соответствуют строгим стандартам обслуживания Apple. Услуги Mobilecare Services, полностью оборудованные для быстрого и эффективного ремонта силами сертифицированных технических специалистов Apple и эксклюзивного доступа к оригинальным запчастям Apple, удовлетворяют индивидуальные и корпоративные потребности в обслуживании.

Какие варианты обслуживания предлагает Mobilecare Services розничным клиентам?

Mobilecare Services Phils., Inc. AASP или авторизованные поставщики услуг Apple предлагают нашим розничным клиентам 3 варианта.

• Возможна эксплуатация. Отнесите свое устройство Apple в любой из наших сервисных центров, и мы будем рады помочь вам в процессе ремонта. Посетите https://about.powermaccenter.com/service/, чтобы просмотреть все местоположения сервисных центров.

• Обслуживание на месте . Свяжитесь с нами, и мы выполним запросы на выездное обслуживание ваших устройств Mac.

• Служба электронной почты. Вы можете отправить неисправное устройство Apple на ремонт через курьеров наших партнеров, и после завершения ремонта мы отправим его вам обратно.

Каковы процедуры и требования для получения гарантии?

При сдаче устройства в ремонт необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку. Если документ недоступен, Mobilecare Services AASP получит доступ к глобальной базе данных Apple, предоставляя нам подробную информацию о продукте Apple, включая оставшиеся дни гарантии.

Ваши инженеры умеют разбирать компьютеры Apple? И делать ремонт?

Mobilecare Services поддерживает группу сертифицированных инженеров Apple и специалистов службы поддержки. Инструменты для ремонта, предписанные Apple, используются сертифицированными инженерами Apple в ходе диагностики, чтобы обеспечить качественный ремонт вашего устройства.

Где вы получаете запасные части?

Являясь авторизованным поставщиком услуг, Apple предоставила AASP Mobilecare Services эксклюзивный доступ к оригинальным запчастям Apple и заказ их в штаб-квартире Apple в Сингапуре.

Есть ли у вас сервисные центры за пределами Манилы? Как провинциальные клиенты могут воспользоваться вашим послепродажным обслуживанием?

Mobilecare Services AASP имеет филиалы в Sm City Clark Pampanga, Robinson’s Galleria Cebu, Festive Walk Iloilo, Limketkai Centre Cagayan De Oro, Abreeza Mall Davao и KCC Mall Zamboanga. В регионах с ограниченным или отсутствующим доступом к нашим сервисным центрам клиенты в других провинциях могут воспользоваться нашей службой доставки по почте. Вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected].

Каковы часы работы ваших сервисных центров?

Мы хотим быть уверены, что каждый день предоставляем вам лучший ремонт устройств Apple. Наши сервисные центры работают 7 дней в неделю с 10:00 до 20:00, чтобы обслуживать вас лучше.

Посетите https://about.powermaccenter.com/service/ для получения дополнительной информации.

Карантин сообщества может повлиять на часы работы в некоторых местах. Пожалуйста, позвоните в нашу горячую линию службы поддержки клиентов (02) 8725-4762 для подтверждения.

Изменения в режиме работы также публикуются на наших страницах в социальных сетях:

• FB — https://www.facebook.com/PowerMacCenter/

• Twitter — https://twitter.com/PowerMacCenter

• Instagram — https://www.instagram.com/powermaccenter/?hl =en

Каково среднее время ремонта?

Ремонт Описание	ПЕРИОЗЫ	Время.0070	2-3 дня	Может быть всего 1-2 недели в зависимости от деталей, которые необходимо заменить, максимум 3-4 недели.
Устройства iOS (iPhone, Watch, iPad и iPod)	1-2 дня	Все необходимые детали для замены поставляются из штаб-квартиры Apple в Сингапуре и будут проходить процедуру и требования правительства, которые займут около 2 -3 недели до максимум 1 месяца.

Гарантирует ли Mobilecare Services ремонт?

Apple принимает на себя оставшийся срок Гарантии или девяносто (90) дней с даты замены или ремонта, в зависимости от того, что обеспечивает более длительный период действия гарантии.

Сколько вы берете с клиентов? В случае, если я отменил ремонт, должен ли я все равно платить?

Мы опубликовали тарифы, доступные в наших сервисных центрах, которые включают плату за диагностику и программное обеспечение за платный сервисный ремонт. Предложение по обслуживанию отправляется клиентам на утверждение, и требуется 50% предоплата от общей стоимости ремонта, чтобы служба Mobilecare Services могла разместить заказ в Apple. Клиенты могут выбрать оплату в сервисных центрах Mobilecare или через Интернет. Свяжитесь с нами, и мы предоставим вам точную схему оплаты вашего ремонта.

Как получить информацию о состоянии ремонта?

Клиенты будут получать SMS и электронные письма от нашей команды, чтобы обновить статус их ремонта. Они могут проверить статус своих устройств в режиме реального времени с помощью нашей службы онлайн-отслеживания — https://about.powermaccenter.com/servicetracker/, введя номер квитанции о подтверждении и фамилию клиента.

Образец Service Tracker:

Что такое Advanced Exchange Program?

Advanced Exchange Program — это оплачиваемый вариант, предоставляемый Apple для устройств, на которые не распространяется гарантия и которые аннулированы. Программа Advance Exchange также доступна для запасных частей для настольных и портативных компьютеров Mac. Дефектные детали/устройства отправляются обратно в Apple, и контент больше не будет извлекаться.

Являются ли повреждения, такие как царапины, вмятины или контакт с жидкостью, аннулированием гарантии на мое устройство Apple?

Да. Царапины, вмятины, контакт с жидкостью или физические повреждения могут привести к аннулированию гарантии на продукт Apple. Пожалуйста, посетите http://www.apple.com/legal/warranty/ для получения более подробной информации.

Предлагаете ли вы техническое обслуживание компаниям и школам?

Группа корпоративных решений Mobilecare Services предоставляет корпоративным клиентам программные и аппаратные решения для широкого спектра продуктов Apple. Все предлагаемые услуги по техническому обслуживанию обеспечиваются стандартным соглашением между Mobilecare Services и клиентом. Наш стандарт может быть изменен в соответствии с потребностями наших корпоративных клиентов в соответствии с Условиями использования продуктов Apple. Свяжитесь с нашей командой корпоративных решений по адресу [email protected].

Как отправить неисправное устройство Apple через Mail-in Service?

Наша служба доставки по почте была разработана в первую очередь для удобства клиентов Mobilecare Services. Он направлен на предоставление услуг и поддержки в соседних городах за пределами нашего местонахождения. Плата за доставку применяется к устройствам, находящимся на гарантии, и устройствам, на которые не распространяется гарантия. Отправляйте свои вопросы или запросы по адресу [email protected] или звоните в нашу горячую линию службы поддержки по телефону (02) 8725-4762.

Каковы контактные данные Mobilecare Services AASP?

Клиенты могут связаться с нами с понедельника по субботу с 8:00 до 17:00 по горячей линии службы поддержки клиентов (02) 8725-4PMC (4762) и по электронной почте [email protected].

Клиенты также могут присоединиться к нашему сообществу Viber, перейдя по этой ссылке https://tinyurl.com/PMCServiceViber

Клиенты также могут общаться с нашими представителями по обслуживанию клиентов через наш чат-бот http://iksi.link/pmc

Is Software Repair включены в годовую ограниченную гарантию Apple? Предоставляет ли он гарантию?

Нет, не входит. Если проблема, о которой сообщалось, была решена восстановлением/переформатированием, а устройство Apple все еще находится на гарантии, клиент должен оплатить Плату за программное обеспечение. На устройства, устраненные с помощью Software Fix, гарантия не предоставляется.

 

Предоставляет ли Mobilecare Services AASP резервные услуги?

Mobilecare Services обеспечивает передачу данных для более быстрой и безопасной передачи данных с одного устройства на другое по низкой цене. Следовательно, AASP ограничивается резервными данными или информацией, хранящейся в памяти продуктов или хранилищем клиента, чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность личной информации клиента. Сервисный центр не несет ответственности за недостающие документы, файлы и любую потерю информации, если это применимо.

Что мне нужно сделать перед тем, как принести свое устройство Apple в Mobilecare Services AASP для ремонта?

6 шагов, которые необходимо выполнить перед тем, как принести свое устройство Apple в службу Mobilecare Services для ремонта

1. Предъявите в наш сервисный центр копию подтверждения покупки/квитанции/счета-фактуры на покупку приобретенного устройства, чтобы подтвердить действие гарантии.

2. Создайте отдельную резервную копию всех данных, файлов и другой информации с вашего устройства. В процессе диагностики будет выполнено переформатирование программного обеспечения, при котором будут удалены все файлы и данные.

3. Удалите всю личную информацию и отключите все пароли безопасности с вашего устройства.

4. Отключите функцию «Найти iPhone/iPad/iPod/Mac».

5. Извлеките из устройства все аксессуары и сим-карты.

6. Если представитель принесет вам устройство, предоставьте доверенность и действительное удостоверение личности владельца и представителя.

Группа корпоративных решений

Посетите наш отдел корпоративных решений, чтобы ознакомиться с нашими корпоративными услугами, тарифами и программами, подходящими для вашего бизнеса.