Apple store online отзывы: последние отзывы, ассортимент и специфические особенности

Apple App Store отзывы | Добавить виджет на сайт [2022]

Демонстрируйте отзывы реальных клиентов, используя

Попробовать демо

Изучите все возможности

Почему мне стоит выбрать виджет отзывов Apple App Store от Elfsight?

Повысьте доверие, демонстрируя отзывы реальных людей

Докажите, что отзывы, размещенные у вас на сайте, оставлены реальными людьми, добавив полную информацию об их авторе.

Увеличьте количество продаж, показывая свой высокий рейтинг

Используйте свой рейтинг, чтобы подтвердить, что вам можно доверять, так ка вашим приложениям доверяют другие пользователи Apple App Store

Мотивируйте на написание свежих комментариев с помощью Call-To-Action

Благодаря быстрому доступу к странице вашего продукта на Apple App Store, вы легко получите свежие отзывы от счастливых клиентов

0%

вебсайтов поддерживается

0+

часов вложено в разработку

1 минута

чтобы начать использование

0%

счастливых клиентов

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Создайте свой первый виджет Elfsight Apple App Store Отзывы бесплатно.

Создать виджет

В чем уникальность Apple App Store отзывов?

ФИЛЬТРЫ

Полный контроль над рекомендациями

Представьте посетителям сайта подтверждение того, что они спокойно могут вам доверять. Выберите какие комментариев можно представить, используя один из пяти фильтров: показать только позитивные отзывы, блокируя плохие отзывы по ключевым словам, фильтровать их по автору и множество других возможностей. Также виджет предоставляет опцию спрятать отклики без текста. 2 варианта разделения отзывов позволяют вам организовать комментарии только так, как вам нужно: сначала самые свежие или в случайном порядке. Чтобы вашим посетителям было легче понять комментарии, предоставлена возможность перевести весь текст на язык, который вы зададите.   

РАЗМЕТКА

Абсолютно адаптируемый дизайн для любого устройства

Наш виджет был создан с максимально гибким интерфейсом, чтобы вы могли приспособить его под себя. На ваш выбор четыре варианта макета: вы можете разместить ваши отзывы в виде списка, упорядочить их в сетку, показать как ползунок или значок вариант. Кроме того, можно изменить ширину и высоту инструмента в соответствии с потребностями и настроить заголовок. Также у вас есть возможность показать или скрыть его элементы, например, имя автора, фото, значок Apple App Store, а кроме этого продемонстрировать полный текст или добавить параметр показать больше.   

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Демонстрируйте отзывы и собирайте свежие

С помощью призыв к действию и кнопку, вы можете привлечь еще больше клиентов, чтобы добавить отзывы о вашем бизнесе на Apple App Store. Мы добавили в Apple App Store активную кнопку, которая поможет пользователю написать собственный комментарий. Нажав “Да”, пользователь будет переадресован на вашу страницу на Apple App Store, а нажатие “Нет”, позволит прочесть сообщение от вас. Там вы можете отобразить собственный текст и добавить ссылку чтобы помочь пользователю отправить email.   

ОТЗЫВЫ

Еще один вариант использования комментариев на сайте

Увеличьте охват применения отзывов с Apple App Store и встройте их на вашу площадку. Elfsight Apple App Store Reviews поможет вам продемонстрировать подробные отзывы ваших пользователей с именем автора и ссылкой на Apple App Store. Это отличный способ доказать надежность вашей компании. Вы можете фильтровать отзывы чтобы показать только лучшие, а также добавлять рейтинги и многое другое. Новые отзывы добавятся на сайт в автоматическом режиме.   

СТИЛЬ

Разработайте уникальный интерфейс

Разработайте виджет, который станет идеальным дополнением для вашего сайта. Elfsight Apple App Store, позволяет выбрать цвета и настроить шрифты виджета. Вам доступны пять настраиваемых элементов, а еще у вас есть возможность изменить размер шрифта заголовка и текста самого отзыва.   

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования Отзывов Apple App Store, чтобы раскрыть их потенциал для вашего сайта.

Посмотреть в действии

Активное демо

Откройте для себя все функции Отзывов Apple App Store для сайта в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Попробовать сейчас

Чем виджеты Elfsight отличаются от других?

Мы предоставляем огромный диапазон возможностей. Регулярные нововведения будут всегда доступны, чтобы улучшить работу вашего сайта. Если вдруг вы столкнетесь с какими-либо трудностями, наша команда поддержки поможет.

Удобный онлайн-редактор

Больше нет нужды искать опытного разработчика. Выберите наш простой редактор, который гарантирует гладкую интеграцию виджетов.

Сильная команда

Ваш позитивный опыт гарантирован нашими опытными сотрудниками. Мы будем всегда на связи, чтобы помочь вам встроить виджеты на ваш сайт.

Впечатляющий сервис Elfsight

Облачные решения предоставляют впечатляющую скорость загрузки и моментальное исправление ошибок.

Что говорят наши клиенты ❤️

Этот инструмент дает мне как раз то, что я долго искал: хорошее качество блока с виджетом для отзывов с Apple App Store для e-commerce сайта! Весь виджет беспрепятственно можно адаптировать под стиль сайта.

Приложение Apple App Store отзывов просто создать и установить. Мне также нравится общаться с ребятами из поддержки, так как они всегда дружелюбны и вежливы. Однозначно буду рекомендовать этот плагин!

Плагин делает как раз что я так долго искал для страницы: и стоимость приемлемая. Его просто установить, и также очень быстро изменить. И, что мне особенно нравится, не нужно уметь программировать. Рекомендую!

Виджет прекрасно выглядит на странице, огранично сочетается с темой сайта. Отличное решение для тех, кто ценит свои силы и время, и не обладает навыками программирования.

Мы используем инструмент Apple App Store Отзывы на сайте нашего клиента и очень довольны этим. У инструмента фантастическое число функций, понятный интерфейс, и работает он супер качественно.

Расширение с отзывами Apple App Store позволило мне кастомизировать сайт. Оно привлекательно выглядит на сайте и я очень доволен этим, а техподдержка всегда была готова прийти на помощь в любое время!

Часто задаваемые вопросы

Как я смогу добавить Apple store отзывы в виджет?

Отзывы отобразятся автоматически, как только вы авторизуетесь в своем аккаунте на Apple App Store.

Есть ли возможность фильтровать отзывы для сайта?

Да! Мы предлагаем вам выбрать один из трех фильтров, которые помогут отобразить только наиболее релевантные отзывы на сайте. Можно ввести имя или ключевое слово в поле Исключить, и тогда отзывы, содержащие это слово, не появятся. Есть фильтр, который поможет отображать только положительные отзывы. Наконец, используя фильтр Количество, вы сможете выбрать, какое количество отзывов хотите показать на сайте.

Как можно стимулировать пользователей публиковать больше отзывов?

Все, что можно сделать, это создать CTA кнопку. Как только человек кликнет на нее, то он сию же секунду попадет в ваш Apple App Store профиль, где сможет ознакомиться с другими отзывами и оставить свой.

Можно ли изменить размер и внешний вид виджета?

Без сомнений! Просто, это открыть наш конфигуратор и выбрать величину в пикселях или процентах или сохранить Авто, чтобы виджет автоматически вписался в размер отведенного ему места на сайте.

Есть ли возможность сделать из отзывов карусель?

Да, такая возможность есть. Если вы организуете отзывы в карусель, то пользователи будут просматривать комментарии в виде слайдера. Вы также можете добавить направляющие стрелки и выбрать скорость, с которой отзывы будут показываться.

Отзывы корректно выглядят на любом экране?

Данный инструмент замечательно смотрится и функционирует на любом экране. Более того, он сразу же подстраивается к макету страницы. В бесплатном редакторе есть возможность редактировать дизайн виджета на компьютерах, планшетах, смартфонах.

Будет ли виджет Apple App Store Отзывов хорошо работать на моей платформе?

Это приложение отлично работает с большинством профессиональных конструкторов сайтов. Несколько строк кода можно установить за считанные секунды. Вот список конструкторов сайтов, где работают Elfsight приложения: WordPress, Shopify, Weebly, Wix, Blogger, Webflow, BigCommerce, Squarespace, Joomla, Opencart.

Как я могу интегрировать виджет отзывов Apple App Store на мою страницу?

Следуйте памятке или обратитесь к службе поддержки.
1. Отрегулируйте виджет в редакторе без необходимости программировать.
2. Кликните на ”Сохранить изменения”.
3. Вставьте код в нужное место на странице или в макете.

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

Начать

Получите скидку 20% прямо сейчас!

More Apps

Лучший способ добавить Инстаграм фото на сайт

Повысьте доверие клиентов, демонстрируя положительные отзывы о вашем бизнесе на сайте

Выводите отзывы с Google Play в несколько кликов

apple-store.

net.ru — отзывы (12)

разработчик регулярно находит скам-приложения с подпиской, но Apple не удаляет их месяцами — Техника на vc.ru

Apple позиционирует App Store как место, в котором пользователи могут безопасно скачивать приложения, но iOS-разработчик Коста Элефтериу заверяет, что это далеко не так.

9681
просмотров

Старший вице-президент по разработке ПО Apple Крейг Федериги Презентация Apple

В феврале 2021 года iOS-разработчик и автор клавиатуры FlickType для Apple Watch Коста Элефтериу рассказал о том, как мошенники вытесняют его приложение из App Store через приложения-клоны с фальшивыми отзывами и оценками и зарабатывают на неоправданно высокой подписке.

А после того, как он отказал Apple в продаже FlickType, его приложение и вовсе не проходило модерацию App Store — в отличие от клонов. В марте 2021 года Элефтериу подал в суд на Apple за потерю двухлетней выручки и начал «крестовый поход» против слабой модерации магазина приложений.

Разработчик неоднократно находил и рассказывал о мошенниках, которые за счет ложных положительных отзывов попадают в топ App Store, а затем обманом зарабатывают на тех, кто оформил в приложении дорогую подписку и не знают как её отменить.

Мошеннические приложения проходят модерацию, найти их очень легко, но даже после жалоб Apple реагирует медленно и не удаляет их все целиком, отмечает Элефтериу.

Издание The Verge проверило способ, которым Элефтериу ищет мошенников, и подтвердило: найти скам-приложения легко, но Apple может месяцами не удалять их из App Store, например, пока на проблему не укажет сразу несколько журналистов.

За это время мошенники могут заработать «миллионы долларов», а затем просто запустить новое приложение с другого аккаунта и продолжать месяцами обманывать людей, утверждает издание.

Что нашли Элефтериу и The Verge

У разработчика простой алгоритм поиска мошенников:

• Найти доходные приложения через сервисы аналитики (с 2017 года Apple не публикует чарты самых кассовых приложений).
• Найти в них подозрительные отзывы.
• Проверить, есть ли внутри приложения подозрительно высокая стоимость подписки.

Журналист The Verge воспользовался сервисом Sensor Tower: он выбрал категорию «Бизнес» и открыл 26 приложение в рейтинге по выручке — утилиту для записи звонков Call Recorder iCall со множеством положительных отзывов.

У приложения есть трёхдневная пробная версия, затем подключается подписка за $9,99 в неделю. Пользователи жалуются, что не понимают, как отменить подписку, а приложение прекращает запись звонка через несколько секунд. Но его оценка в App Store — 4,5 из 5 баллов.

The Verge обнаружило, что недавние положительные отзывы на iCall вовсе не относятся к приложению: в них пользователи говорят про замечательный сервис для домашних тренировок.

На восьмом месте по выручке в категории «Утилиты» находится Roku Remote Control Roki — приложение для удаленного управления ТВ-приставкой Roku.

Это уже подозрительно, ведь сама компания выпускает официальное бесплатное iOS-приложение, отмечает The Verge. Внутри Roki же есть две платных опции: подписка за $4,99 в неделю после 3-дневней пробной версии и пожизненная подписка за $19,99.

Те, кто поставили Roki единицу, жалуются на списание денег — даже если они уже оплатили пожизненную лицензию, с них всё равно снимают деньги за подписку. Отменить её в приложении нельзя.

Рейтинг Roki — 4,5 баллов из 5 даже с учётом негатива. Дело в том, что Apple засчитывает тех, кто поставил оценку и не написал текст отзыва (а это нужно, чтобы закрыть всплывающее окно в приложении).

Из 15 тысяч отзывов у Roki только 338 оценок, если бы App Store учитывал только их, то рейтинг приложения упал бы до 1,7 баллов.

Let’s pull up @AppFigures and take a bird’s eye view of *just* the reviews.

Remember, a review is a rating that also had some accompanying text with it: https://t.co/0qP4M4lfqx

Элефтериу рассказал про накрутку и обман Roki в феврале 2021 года, но приложение до сих пор в App Store — Apple никак не отреагировала на проблему. И это происходит часто, отмечает The Verge.

В феврале 2021 года The Verge совместно с Элефтериу рассказывали о мошенниках в App Store, которые зарабатывают около $1 млн в год.

Одним из примеров стало приложение Star Gazer+ с накрученными отзывами без текста и подпиской за $10 в неделю — но Apple два месяца не удаляла его и не объясняла причины задержки.

4.6 stars, with over 80,000 ratings, and a glowing 5-star «featured» review: https://t.co/Aup1ehYTdk

Представители компании лишь заявили The Verge, что «Apple постоянно совершенствует процессы, чтобы снизить количество мошенников, вредоносного ПО и спама в App Store» и ежегодно удаляет миллионы приложений.

Окончательно из App Store Star Gazer+ исчез 8 апреля — после того, как журналист Forbes публично спросил о нём у Apple, а Epic Games показала некоторые примеры мошенничества в App Store в юридических документах в их судебном противостоянии с Apple.

Также Apple отключила издательский аккаунт Star Gazer+, но пропустила другого издателя мошеннических приложений, который выпускает «Детектор Призраков+» с подпиской в $5 в неделю, а также приложение с гороскопами за $8 в неделю. И снова здесь присутствует накрутка отзывов, отмечает The Verge.

Ещё примеры — приложение Live Wallpaper Z c выручкой в $40 тысяч в месяц.

Или String VPN, у которого:

• Отзывы переведены машинным переводчиком.
• Контактная почта указана на домене gmail.ru.
• Пустой сайт, зарегистрированный в Индии.
• Внутри Safari всплывает баннер «Рекомендовано Apple».
• Подписка за $9,99 в месяц.
• Выручка — $1 млн в месяц по данным SensorTower.

“Apple can’t be perfect”, I hear you say. “There are over 2M apps on the App Store!”

Well, with over $1. 4M revenue so far, this app has become the #350 highest grossing app across the *entire* App Store, with a $5M/year run rate.

Data from @Appfigures: https://t.co/Okz19c0M3z

Проблема не просто в том, что в App Store есть плохие приложения — дело в том, что они успевают обманом заработать сотни тысяч, а то и миллионы долларов в год, отмечает Элефтериу.

Их выручка может составлять $5 млн в год и превышать таковую у приложений Bloomberg, Reddit, Google Drive, Microsoft OneDrive, DocuSign, GTA, LastPass и других, утверждает разработчик.

Элефтериу предполагает, что мошенники зарабатывают на неопытных пользователях, которые видят всплывающие баннеры с «вирусами», переходят по ним в App Store и скачивают, глядя на отличный рейтинг. А затем подключают подписку и не знают, как её отключить.

seems legit? https://t.co/kIVL37YBOF

По статистике AppFigures половина обманутых пользователей додумается, как отключить подписку, только через два месяца. Оставшиеся продолжают платить месяцами — несмотря на то, что у них еженедельно списывают большую сумму со счета.

Статистик AppFigures по выручке одного из скам-приложений The Verge

В одном из случаев Apple полгода игнорировала разработчика, которого поймали на том же самом мошенничестве за несколько месяцев до этого — он зарабатывал на VPN-скаме.

It gets worse. This developer is a repeat offender inside Apple’s “walled garden”.

They had *another* VPN scam that netted them over half a MILLION dollars before it was shutdown early 2020.

But now knowing Apple’s lack of punishment they’re even more brazen & more profitable. https://t.co/R99l9Rn21u

Последний случай мошенничества Элефтериу нашёл 27 апреля 2021 года — это набор одинаковых VPN-сервисов с еженедельной подпиской.

Приложения-клоны с одинаковыми слоганами, обзорами и сайтами размещены через разные учетные записи, но явно контролируются одними и теми же людьми, отмечает разработчик.

Let’s check out their websites. All are slight variations of the same template. We’re dealing with a FACTORY of scam apps here, a web of different developer accounts controlled by the same people — so that if Apple ever wakes up and takes one app down, the others will remain. https://t.co/VDUu5BxeyO

Отрицательные отзывы реальных пользователей не заметны среди сотен накрученных положительных. А выручка с VPN-приложений составила $10 млн, утверждает Элефтериу.

В результате, несмотря на автоматизацию, внутренние инструменты проверки, огромные объёмы внутренних данных и специальную команду по поиску мошенничества в Apple, один энтузиаст с ноутбуком на кухне обнаруживает вопиющие случаи мошеннических приложений, которые Apple пропускает в App Store. Я также смог найти мошенников с помощью простых инструментов.

В Конгрессе и на судебных слушаниях Apple заявляет, что ей необходимо сохранять полный контроль над экосистемой приложений iOS для обеспечения безопасности пользователей. И это как-то не сходится с очевидными примерами мошенничества, которые может легко найти любой желающий.

Шон Холлистер, The Verge

Что на это ответили в Apple

В феврале 2021 года Apple заявила, что усилила проверку приложений с «иррационально высокими ценами» после жалобы Элефтериу.

Когда The Verge готовило апрельское расследование, компания не объяснила, почему один энтузиаст находит столько примеров мошеннических приложений, пропущенных командой App Store.

Она также не сообщила, как защищает пользователей от накрученных отзывов, возмещает ли деньги обманутым и как планирует бороться со скамом в будущем.

Компания ответила, что предлагает возможность запросить возмещение, повторно проверяет приложения на соблюдение принципов App Store и улучшила процесс подписки и её отмены.

В конце материала The Verge приходит к выводу: самой дорогой компании в мире, которая так сильно защищает 30% комиссию в App Store «ради безопасности пользователей», не хватает простой команды аудиторов самых прибыльных приложений в магазине.

Издание вспомнило историю эксперта и Apple-блогера Джона Грубера, который с декабря 2018 года предлагает ввести аудит в App Store.

В 2019 году Грубер обратил внимание на приложение, которое берёт $10 в неделю за бесплатные обои для телефона с сервиса Unsplash. Оно находилось на 4 месте в топе бесплатных приложений в разделе «Фото и видео» с оценкой 4,2.

Ответ на публикацию @bhansmeyer

I repeat my request from last year: the App Store needs a bunco squad — a team that hunts for and is empowered to take action against scammy apps. And ban repeat offenders. https://twitter.com/bhansmeyer/status/1168697910533480449

Оно до сих пор в App Store — несмотря на множество отрицательных отзывов оценка упала лишь до 4,1, а приносит оно разработчику около $10 тысяч в месяц.

Оцените и оцените свой опыт покупок — Помощь в покупках

Мы хотим, чтобы покупать нашу продукцию было так же просто, как и наслаждаться ею. Узнайте, как делать покупки в Интернете, познакомьтесь с приложением Apple Store и найдите ближайший к вам магазин Apple Store или реселлера.

Выберите тему:

• Магазин Apple.com
• Выход
• Испытайте приложение Apple Store
• Найдите магазин Apple Retail или Reseller Store

Магазин Apple.com

Включение файлов cookie

Файл cookie — это небольшой файл, созданный веб-сайтом для хранения информации. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie.

Apple рекомендует включить файлы cookie в браузере, чтобы вы могли добавлять товары в корзину и завершать процесс онлайн-оплаты. Вы можете изменить настройки файлов cookie, чтобы ваш браузер не принимал файлы cookie или принимал их только из ограниченных источников. Информацию о ваших личных данных можно просмотреть на сайте apple. com/legal/privacy. Apple не может получить доступ к другой информации на вашем компьютере. Если вы хотите разместить заказ на сайте apple.com без включения файлов cookie, позвоните по номеру 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).

Ознакомьтесь с основными инструкциями (откроется в новом окне), чтобы включить файлы cookie в Safari. Если вы используете другой браузер, обратитесь к разделу справки вашего браузера для получения дополнительной информации.

Сохранение предметов и сумок на потом

Вы можете собрать сумку из предметов, которые хотите приобрести, и сохранить ее на потом. Сохраните столько сумок, сколько захотите.

Для многих наших продуктов вы можете сохранить элемент при просмотре сведений о продукте. Просто нажмите кнопку «Сохранить» со значком папки.

Вы также можете сохранить предмет после его добавления в сумку, нажав кнопку «Добавить в корзину». В разделе «Товары в вашем заказе» на странице «Корзина» нажмите ссылку «Переместить к сохраненным товарам».

Чтобы создать сумку и сохранить ее на потом, выполните следующие действия.

Сначала создайте свою сумку:

1. При просмотре товара в Интернете добавьте его в свою сумку, нажав кнопку «Добавить в корзину».
2. Вы также можете перемещать предметы из списка «Сохраненные» в свою сумку. Просто просмотрите список сохраненных товаров и нажмите кнопку «Добавить в корзину» для товаров, которые вы хотите приобрести.

Чтобы сохранить сумку на потом:

1. Находясь на странице сумки, в разделе «Сводка сумки» нажмите кнопку «Сохранить» со знаком «плюс».
2. Затем войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль, и ваша сумка появится в списке сохраненных сумок.

Ваша сохраненная сумка будет автоматически связана с уникальным идентификационным номером сумки, начинающимся с «SC» (например, SC123456). Вы также можете отредактировать название своей сохраненной сумки (например, «День матери»), изменить количество товара, выбрать товар для получения, удалить товар, рассчитать предполагаемые налоги и стоимость доставки, просмотреть предполагаемые «суда» и « Доставляет информацию и многое другое.

Чтобы получить доступ к списку сохраненных сумок, в раскрывающемся меню «Учетная запись» щелкните ссылку «Сохраненные сумки». Отсюда вы можете Электронная почта , Удалить и Купить Сохраненную сумку.

Оформление заказа

Нужна помощь с размещением заказа? Выполните следующие действия, чтобы приобрести предметы, которые вы положили в сумку.

1. Просмотрите свою сумку

   Когда вы будете готовы сделать заказ, щелкните ссылку «Сумка» в правом верхнем углу любой страницы в интернет-магазине Apple, чтобы просмотреть свою сумку. Отсюда вы можете изменить количество, которое вы хотите приобрести, просмотреть сведения о продукте, выбрать товар для самовывоза или просмотреть оценки доставки.
   Если есть другие предметы, которые вы хотите приобрести, нажмите кнопку Продолжить покупки. Если вы готовы разместить заказ, нажмите кнопку «Оформить сейчас».

2. Войдите или продолжите как гость

   Если у вас уже есть учетная запись Apple Online Store, iTunes Store или MobileMe, войдите в систему, используя существующий Apple ID и пароль.
   Если вы новый пользователь, вы можете создать учетную запись, введя свой адрес электронной почты или оформить заказ в качестве гостя.
   Если у вас есть вопросы о вашем Apple ID, пароле или учетной записи, посетите раздел «Ваша учетная запись» интерактивной справки.

3. Введите информацию о доставке и оплате

   Если вы не забираете свои товары в Apple Store, ваши товары будут отправлены по адресу доставки, указанному в заказе.
   Дополнительные сведения о доставке и выставлении счетов см. в разделах «Оплата и цены» и «Доставка и самовывоз» интерактивной справки.

4. Выберите способ оплаты

   Чтобы узнать, какие способы оплаты принимаются на сайте apple.com, или активировать промокод, посетите раздел «Оплата и цены» интерактивной справки. Убедитесь, что вы указали соответствующий код безопасности для кредитной или дебетовой карты.

5. Полная проверка

   Проверьте свою личную информацию и информацию о заказе, чтобы убедиться, что она верна, а затем нажмите кнопку «Разместить заказ сейчас».
   После того, как вы разместите свой заказ, вы перейдете на страницу благодарности, содержащую сводную информацию о вашем заказе, включая номер вашего заказа.
   Мы также отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа, как только ваш заказ будет получен. Вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке каждого из ваших товаров.
   Если у вас есть предмет для самовывоза, вы получите электронное письмо с уведомлением о получении, как только ваш предмет будет готов в Apple Store.
   Страница благодарности и электронные письма с заказами содержат ссылки на статус онлайн-заказа. Войдите в систему со своим Apple ID и паролем, чтобы проверить статус заказа, просмотреть информацию о самовывозе, отменить товары, вернуть товары, изменить свой заказ, отследить доставку, распечатать счет и т. д.

Выход

Как выйти?

Простой полный выход из браузера приведет к выходу из системы. В отличие от многих веб-сайтов электронной коммерции, Apple. com не сохраняет вход клиентов после закрытия браузера.

Испытайте приложение Apple Store

Возьмите с собой опыт покупок Apple. Приложение Apple Store — это самый быстрый способ приобрести продукты и аксессуары для Mac, iPad, iPod и iPhone со стандартной конфигурацией с мобильного устройства. Вы даже можете заменить свой текущий iPhone на более новую версию.

Оставайтесь на связи с вашим любимым розничным магазином Apple в любое время и в любом месте. Узнайте, как добраться до ближайшего магазина Apple Store, зарезервируйте новый iPhone для самовывоза, сделайте заказ в баре Genius и т. д.

Чтобы делать покупки в приложении Apple Store, зайдите в App Store со своего iPad, iPhone или iPod touch. Найдите Apple Store и загрузите приложение на свое устройство. Вы также можете загрузить приложение Apple Store из iTunes Store.

Вам нужно настроить свой Mac, персонализировать iPod или добавить iPhone в существующую учетную запись? Не стесняйтесь делать покупки на сайте apple. com, в розничном магазине Apple Store или звоните по телефону 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).

Служба технической поддержки онлайн

Компания Apple разработала приложение Apple Store таким образом, чтобы оно было простым в использовании. Тем не менее, могут быть случаи, когда вам нужна помощь.

На сайте поддержки iTunes вы найдете множество информации, которая поможет вам в работе с iTunes и приложениями, включая инструкции по установке, системные требования, советы по устранению неполадок и форумы для обсуждения клиентов, работающие 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Найти розничный или реселлерский магазин Apple

Продукция Apple продается через авторизованных реселлеров и в наших собственных магазинах Apple Store. Найдите авторизованного реселлера Apple или розничный магазин Apple рядом с вами.

Розничные магазины Apple

Окунитесь в цифровой образ жизни на Mac в ближайшем магазине Apple Retail Store (открывается в новом окне). Вы найдете уютную атмосферу и множество сотрудников готовы ответить на ваши вопросы.

Реселлеры Apple

Тысячи авторизованных реселлеров Apple (открывается в новом окне) могут помочь вам найти тот Mac, который подходит именно вам.

Обзоры Apple | Читать отзывы о службе поддержки клиентов www.apple.com

5-star

17%

4-star

4%

3-star

4%

2-star

5%

1-star

70%

RO

Ron

2

reviews

Я принес Apple Watch серии 8 и я…

Я принес Apple Watch серии 8, но я так и не забрал часы в магазине Apple, и Apple все равно сняла с меня деньги, и они не вернут деньги на мою кредитную карту Apple, так что теперь я необходимость платить за то, чего у меня нет, поэтому у Apple ужасное обслуживание клиентов, и они буквально воруют у меня. Ужасно, что компания такого размера поступила так с потребителем.

Дата опыта: 17 сентября 2022 г.

Реклама

Смотрите

Клайв Сэмблс

6

Обзоры

Не выглядят хорошо 1,5 звезды для Apple

Не хорошо. 1,5 звезды для Apple.
У моего сына только что украли iPhone, и через несколько часов Apple взломала его учетную запись iCloud и не может восстановить его учетную запись или данные. В чем смысл всей очевидной безопасности и резервного копирования, если ваш телефон потерян или украден, он не работает. Воры или хакеры всегда впереди лучших в Apple. Вернемся к Android для меня, как только мой контракт закончится, в моем доме больше не будет яблок.

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

SR

Сара Робертс

16

отзывов

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил

Если бы я мог поставить 0 звезд!

Apple Care пустая трата времени. Подали заявку на новый телефон из-за повреждения, а затем все равно взяли плату за новый телефон, хотя старый был возвращен. Мне сказали, что я отправил пустую коробку — просто неправда. Apple думает, что они слишком большие и могут делать все, что хотят!

Дата опыта: 14 октября 2022 г.

WF

Walledlake ffc

1

отзыв

Iphone должен поставляться с полным зарядным устройством! Шнур И кирпич!

Я думаю, что новые айфоны должны, по крайней мере, поставляться с возможностью комплектного зарядного устройства. Шнур И кирпич. Вы платите ТОННУ денег за эти телефоны, поэтому в комплекте должны быть средства для их зарядки! Теперь мне нужно купить что-то еще, чтобы использовать мои новые 1,59 доллара.9 айфон. Это должно дефф. давай с телефоном! И если вам это не нужно, вы можете отказаться от него.

Дата знакомства: 12 октября 2022 г.

Yitzchok

42

отзывы

У меня есть iPod classic с июля… в январе 2020 года. Не могу сказать, что я часто им пользуюсь, но это потрясающая машина, которая вмещает массу музыки и никогда не откажется от нее.

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

Реклама

Gabbyywlle Williams

1

обзор

Что вам нужно изменить в iOS 16

Я люблю Apple, и я люблю их телефоны, но iOS 16 не самая лучшая. Во-первых, почему, когда вы редактируете сообщение, оно отправляет его 2 раза, нет, если я редактирую сообщение, я не хочу, чтобы никто не видел ошибку, а во-вторых, почему в IOS 16, когда вы отменяете отправку сообщения, почему вы можете только отменить через 2 минуты после того, как вы отправите сообщение, что, если я пишу кому-то, а они не отвечают через несколько часов, вы захотите отменить отправку сообщения, но примерно через 2 минуты вы не сможете его отменить. Я люблю яблоко, но, пожалуйста, исправьте эти проблемы.

Дата опыта: 11 октября 2022 г.

Дэвид Беннетт

3

отзывы

Apple

Apple отправила электронное письмо, информирующее iCloud почти полностью, решила действовать, обновила пространство для хранения iCloud, по телефону на несколько часов, несколько раз с различными людьми из службы поддержки, так как процесс простого добавления скромного ежемесячного платежа за подписку на интересную учетную запись невозможен.
На скриншоте четко указано, что банк (существующий способ оплаты) санкционировал взимание платы за увеличенную ежемесячную подписку, делал это 7 раз, часами разговаривал со службой поддержки по неизвестной причине, транзакция с Apple не пройдет, служба поддержки Великобритании ничего не делая, чтобы обострить это, увидев факты на экране.
Подумайте, у скольких других такая же проблема?
Проблема до сих пор не решена или есть желание это сделать.
Хотел бы я поговорить с Тимом Куком!

Дата опыта: 12 октября 2022 г.

RI

Ричард

1

отзыв

Худшее, что когда-либо случалось с…

Худшее, что когда-либо случалось с клиентами, была смерть Apple и нас Стив Джобс. С тех пор не было никаких инноваций, кроме как сделать iPhone больше (и в 10 раз дороже) и меньше iPad. Вуп-де-ду. Служба поддержки тоже раньше работала отлично. Его сейчас просто нет. Genius Bar также раньше был местом, где можно было получить помощь по вашему Mac, когда все остальное не помогло. Теперь абсолютно НЕВОЗМОЖНО сделать приложение. Просто попробуйте. Они настроили веб-сайт и даже телефонную службу, чтобы вы никогда не могли поговорить с человеком или сделать приложение с панелью гениев, не зайдя сначала в магазин. У меня все Apple, но впервые за 15 лет я, наверное, не собираюсь покупать продукцию Apple. Они просто стали ленивыми, возможно, жадными и определенно менее клиентоориентированными.

Дата события: 11 октября 2022 г.

KI

Киран

19

отзывов

Разрушительная потеря данных

Крайне неудовлетворен. Мои предыдущие визиты в iStores для поддержки, как правило, были очень хорошими. На этот раз это была полная катастрофа. Я пошел, чтобы обновить программное обеспечение на моем Mac. Мне сказали, что я могу сделать резервную копию в iCloud в магазине. Меня попросили заплатить за дополнительное место. Мы сделали это. Когда я вернулся домой, я понял, что музыка в моем iTunes не была скопирована. У меня есть бэктреки прошлых лет, в том числе единственные копии моих оригинальных музыкальных бэктреков. Я концертирующий музыкант, эта потеря огромна.

Дата опыта: 03 октября, 2022

Реклама

AM

Alejandro Montelongo

2

Обзоры

I Like Conistency

Серьезно, новое У меня есть iPhone 13, и у меня все еще много глюков. От того, что мое лицо не узнают, до странностей в социальных сетях, странных новых форматов в других приложениях, минутного видео, которое я сделал вчера, но нигде не нашел, хотя я сохранил его в своей библиотеке, и самое раздражающее… сохранены в приложении Notes. Я знаю, что обновления важны, но мне нравится постоянство. Это невероятно раздражает! Пожалуйста, исправьте это!

Дата опыта: 08 октября 2022 г.

SI

Саймон

5

отзывов

Apple Care — пустая трата

Apple Care — пустая трата времени, в то время как Apple Care — пустая трата времени, в то время как Apple Care — пустая трата времени, в то время как Apple Care — пустая трата времени. Через 3-5 месяцев вдруг у меня на мониторе появляется битый пиксель. Тогда позвоните, мне нужно принести его, чтобы починить, и они понятия не имеют, сколько времени это может занять. Но это рабочий ноутбук, от которого мы не можем просто так отказаться на неизвестное количество времени. Я думал, что купил AppleCare именно для этого случая, если бы я мог получить замену в течение дня, чтобы не прерывать работу. Но женщина из службы поддержки сказала, что это не политика и что им в принципе насрать.
Абсолютно бесполезно

Дата опыта: 10 октября 2022 г.

DS

Dave Schneider

1

Обзор

за 10 лет

IV владеет этим устройством с 2005 года, если не 2004, купил его, фирменную новую. iPod touch 5-го поколения. Это уже второй раз, когда Apple заблокировала меня и стерла мой контент. Я выкупил сей девайс прямо он мой и они не имеют права делать такие вещи. Я только что потратил 12 часов, чтобы вернуть его в сеть, и теперь я должен потратить еще 4-6 часов, загружая все обратно. То, что ваше старое устройство внезапно умирает, не означает, что оно сделано. Вы знаете, если ваше устройство сделано или нет. позор Apple за это! Это омерзительно. И я купил у тебя музыку до того, как ты это сделал.

Дата опыта: 09 октября 2022 г.

RA

Роман Аллахджаров

2

отзывов

Сервис отвратительный

Сервис отвратительный. Запросил ремонт ipad из-за треснувшего дисплея по страховке Applecare. Оплатил премию за претензию и… 3 недели ничего не происходило! Телефон, отвечающий на людей (предположительно), только что прочитал сценарий и сказал, что ничего не может сделать. После нескольких контактов мне сказали, что они не знают, что произошло, и необходимо создать / оплатить новую заявку, старый платеж будет возвращен. Я оплатил его на месте и … с тех пор больше недели ничего не происходило, независимо от того, сколько раз я звонил или спрашивал, мне просто сказали, что никто не знает, почему ничего не происходит. Мне предложили связаться снова через несколько дней, и они даже имели наглость предложить закрыть претензию и открыть новую. Никто не заботится, они охотно возьмут ваши деньги, но не будут предоставлять услугу. Я пытался эскалировать, но мне сказали, что путей эскалации нет и ничего нельзя сделать.

Дата опыта: 23 сентября 2022 г.

Реклама

Деннис Амбрузо

5

отзывы

Не покупайте у Apple

Pro Я купил iPhone 14. Я вернул iPhone 13 Pro Max, который купил у Apple менее 12 месяцев назад, ожидая возврата 720 долларов. Очевидно, их 12-месячная гарантия ничего не стоит. Вместо этого сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я верну ноль из-за треснувшего экрана и отсутствия объектива камеры. Все было в порядке, когда я отправил его, поэтому он мог быть поврежден при транспортировке или когда я положил его в коробку, которая была очень тугой и ее было трудно сделать. Я всегда покупаю Apple Care и предпочитаю оплачивать все сразу. На 13 Pro Max, купленный непосредственно у Apple, действовало соглашение о ежемесячных платежах Apple Care, и по какой-то неизвестной причине они перестали снимать деньги с моей кредитной карты Apple. Так что теперь у меня нет Apple Care, когда она мне нужна для iPhone 13 Pro Max. Я бы вернул 14 Pro Max и взял один у AT&T, но боюсь, что Apple потребует возмещения ущерба и не вернет мне деньги. Мне солгали по крайней мере один раз сегодня, и я не получил никакой помощи. Я провел часы на телефоне во время трех телефонных звонков, плюс меня постоянно переводили. Я когда-нибудь снова куплю что-нибудь от Apple.

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

DA

DANIEL

7

Обзоры

Сведущие £ 1300, потраченные на iPhone 14PRO MAX

. Среди 1300 фунтов. sim
-нет доступа к заблокированным заметкам
-все карты Apple Wallet отключены
-WhatsApp не работает
Серьезно, переносы с одного телефона на другой уже должны быть без проблем.
Этот продукт также можно использовать в качестве дверного клина.

Дата опыта: 07 октября 2022 г.

CU

Клиент

15

отзывы

Пропустил полдня моей школьной работы/…

Пропустил полдня в ожидании моей школьной работы/ исследования из-за неправильного отслеживания

В настоящее время на веб-сайте UPS и Apple все еще указано, что моя доставка должна быть произведена в среду утром.

Прождав все утро, я звоню в обе компании, которые говорят, что это должно произойти через два дня. Они дали мне окно доставки 9:45-11:45 и я ждал до 13:00. Пропустил полдня работы и теперь мне нужно будет пропустить еще полдня.

Поумнеть.

W1198665795

Дата опыта: 05 октября 2022 г.

RM

Рафаэль Милцзарек

1

Обзор

Почему я плачу за Applecare, если они не смогут ремонтировать My AirTods MA?

Почему я плачу за AppleCare, если они не могут починить мои AirPods Max?! Я так устал после того, как принес их в третий раз, но все еще НЕ РАБОТАЕТ! Магазин Apple просто продолжает отправлять их, а я получаю дефектный продукт обратно???
Apple уже не та, что раньше, так что покончим с этим! #AppleSupport — это шутка! @ApplesUpport

Дата опыта: 5 октября, 2022

Реклама

Upstate Traveler

1

Обзор

Зарядка на 3500 долларов США для 3 новейших телефонов .

..

. предоставьте зарядные блоки для телефонов! Когда вы звоните, чтобы пожаловаться, обслуживание клиентов или проблемы не имеют значения, это просто политика!
Абсурдно брать столько и даже не предусмотреть способ подзарядки!
Ну, вы можете купить зарядное устройство
Ну конечно, но общей любезностью было бы предоставить зарядку, так как очевидно, что она необходима

Дата опыта: 04 октября 2022 г.

CM

Крис Марсден

20

отзывов