Содержание
Tax Free paslauga — iStore.lt
По-русски English Lietuviškai |
Услугу “Tax Free” могут получить иностранные туристы, прибывшие из стран, не состоящих в Евросоюзе. Турист вправе вернуть себе налог на добавленную стоимость (НДС) за вывозимые из Литвы покупки. Иностранными пассажирами считаются частные физические лица, постоянно проживающие вне пределов территории ЕС, при этом не имеет значения, гражданами какого государства они являются: например, гражданин Литвы, постоянно проживающий в Республике Беларусь, считается иностранным пассажиром, а гражданин Беларуси, постоянно проживающий в Литве, к иностранным пассажирам не причисляется. Статус пассажира в каждом случае устанавливается по предоставленным пассажиром личным документам.
«Global Blue Tax Free» Услуга:
- — Право на услугу возникает при покупке свыше 55 € (включая НДС).
- — Иностранному туристу, желающему получить данную услугу, следует оформить заказ онлайн или по прибытии в магазин. Турист должен предоставить копии паспорта и туристической визы С (если применимо) для того, чтобы вместе с покупкой мы могли доставить заполненную форму «Global Blue Tax Free».
- — Иностранный пассажир приобретенные товары должен вывезти из территории ЕС не позднее чем 3 месяца считая с месяца приобретения товара. Например, если товар был приобретен 01.01.2016, то его следует вывезти до 31.03.2016, и т.д. Дата вывоза устанавливается по таможенной печати в документах возврата НДС. Правильно заполненная Tax Free форма с поставленной таможенной печатью действительна в течение 1 года.
- — После того, как будет получена таможенная отметка, покупателю следует обратиться по поводу выплаты сразу или в более позднее удобное время в пункт оплаты «Global Blue» и вернуть выплату при предъявлении формы Tax Free, чека о покупке и документа, удостоверяющего личность.
Международные пункты возврата Global Blue. - — Если покупатель желает получить выплату на кредитную карту, ему следует в форме Tax Free указать действующий номер кредитной карты, контактные данные и вместе с чеком о покупке отправить конверт Global Blue с оплаченными почтовыми расходами в Центр обработки данных.
- — Возвращаемая сумма равна уплаченному НДС после вычета платы за администрирование услуги «Global Blue Tax Free» (~14% от стоимости приобретенных товаров). Точная сумма указана в форме «Global Blue Tax Free».
We provide Tax Free service for foreign tourists residing outside the European Union. A tourist has the right to get refund of the value added tax (VAT) on purchases which leave the Lithuanian market. It is considered that foreign passengers are natural persons who permanently reside outside the European Union, no matter citizens of which state they are. For example, a Lithuanian citizen, permanently residing in Belarus, is considered a foreign passenger, whereas a citizen of Belarus, permanently residing in Lithuania, isn’t considered a foreign passenger. The passenger status in each case is determined in accordance with personal documents presented by the passenger.
«Global Blue Tax Free» Service:
- — The service can be provided when the purchase value (including the VAT) is bigger than €55.
- — A foreign tourist, who wants to get the Tax Free service, should place an order online or upon arrival at the store. A tourist should provide a copy of his passport ant tourist visa C (if applicable) in order that we could provide a properly filled «Global Blue Tax Free» form together with the purchased goods.
- — A foreign passenger must take the purchased goods out of the EU territory no later than within 3 months after the purchasing moment. Departure date is determined referring to the customs stamp on the VAT refund documents. A properly filled and stamped Tax Free form is valid for 1 year.
- — After receipt of the customs stamp, the buyer can apply for the refund by cash immediately or at a later convenient time to the Global Blue Refund Point and return the refund upon presentation of the «Global Blue Tax Free» form, the purchase receipt and the identity document.
International Global Blue Refund Points. - — If the buyer wishes to get the VAT refund by credit card, the buyer must fill in the valid credit card number, contact details on the Tax Free form and send it together with the purchase receipt in a Global Blue envelope with the paid postage to the Data Processing Center.
- — The refundable amount is equal to the paid VAT, less Global Blue administration fee, this is ~14% of the value of the goods purchased. The exact refund amount is listed on the Global Blue Tax Free form.
„Tax Free» paslauga suteikiama užsienio turistams, gyvenantiems ne Europos Sąjungos šalyse. Turistas turi teisę už iš Lietuvos išvežamus pirkinius susigrąžinti pridėtinės vertės mokestį (PVM). Užsienio keleiviais yra laikomi fiziniai asmenys, kurie nuolat gyvena ne Europos Sąjungos teritorijoje, nesvarbu, kokios valstybės piliečiai jie yra, pvz., Lietuvos pilietis, nuolat gyvenantis Baltarusijoje, laikomas užsienio keleiviu, o Baltarusijos pilietis, nuolat gyvenantis Lietuvoje, nėra laikomas užsienio keleiviu. Keleivio statusas kiekvienu konkrečiu atveju nustatomas pagal keleivio pateikiamus asmens dokumentus.
„Global Blue Tax Free» paslauga:
- — Paslauga gali būti suteikiama, kai pirkinio vertė (su PVM) didesnė nei 55 €.
- — Užsienio turistas, norintis gauti šią paslaugą, užsakymą gali pateikti internetu arba atvykęs į parduotuvę. Turistas turi pateikti paso ir turistinės vizos C (jei taikoma) kopiją, kad kartu su pirkiniu galėtume pateikti užpildytą „Global Blue Tax Free“ formą.
- — Užsienio keleivis įsigytas prekes iš ES teritorijos turi išgabenti ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo prekių įsigijimo mėnesio, pvz., jei prekės įsigytos 2016-01-01, jos turi būti išgabentos iki 2016-03-31, ir pan. Išgabenimo data nustatoma pagal muitinės spaudą PVM grąžinimo dokumentuose. Teisingai užpildyta ir antspauduota Tax Free forma galioja 1 metus.
- — Gavęs muitinės atžymą, pirkėjas gali kreiptis dėl išmokos grynaisiais pinigais iš karto arba vėlesniu patogiu metu į Global Blue išmokų punktą ir pateikus Tax Free formą, apsipirkimo kvitą bei asmens dokumentą susigrąžinti išmoką.
Tarptautiniai Global Blue išmokų punktai. - — Pirkėjui, pasirinkus išmoką į kreditinę kortelę, pirkėjas Tax Free formoje turi nurodyti galiojančios kreditinės kortelės numerį, kontaktinius duomenis ir kartu su pirkinio kvitu išsiųsti paštu Global Blue voke su apmokėtomis pašto išlaidomis į Duomenų apdorojimo centrą.
- — Grąžinamą sumą sudaro iš PVM mokesčio dydžio atimtas „Global Blue Tax Free“ paslaugos administravimo mokestis, t.y. grąžinama ~14% nuo pardavimo sumos. Tiksli grąžinama suma yra nurodyta Global Blue Tax Free formoje.
Оплата, финансирование, возмещение и НДС – Помощь при покупках
Посмотреть все темы
Выберите тему:
- Способы оплаты
- Финансирование
- НДС и выставление счетов
- Возврат
- Безопасность
Способы оплаты
Apple принимает различные способы оплаты в Интернете.
Нажмите на способ оплаты ниже, чтобы узнать больше.
- Apple Pay
- Кредитная карта или дебетовая карта
- PayPal
- Подарочные карты Apple
- Баланс счета Apple
Использование нескольких способов оплаты
Вы также можете комбинировать способы оплаты для оплаты покупки. Выберите одну из следующих комбинаций кредитных карт и подарочных карт:
- Кредитная карта
- Подарочные карты Apple — до восьми
- Подарочная карта Apple — до восьми + одна кредитная карта
- Подарочная карта Apple — до восьми + остаток на счете Apple
- Подарочная карта Apple — до восьми + остаток на счете Apple + одна кредитная карта
- Подарочная карта Apple — до восьми + Apple Pay
- Подарочная карта Apple — до восьми + остаток на счете Apple + Apple Pay
- Баланс счета Apple + одна кредитная карта
- Баланс аккаунта Apple + Apple Pay
Обратите внимание, что вы можете использовать номинал всех типов и поколений подарочных карт Apple. Для получения дополнительной информации см.:
Как использовать подарочные карты Apple и подарочные карты App Store и iTunes
Как использовать подарочные карты Apple Store
Во время оформления заказа, если вы платите подарочной картой, выпущенной кредитной компанией, вы можете объединить его с одной кредитной карты.
Apple Pay
Apple Pay предлагает простой, безопасный и конфиденциальный способ оплаты. Узнайте больше об Apple Pay.
На карты, выпущенные Lloyds Bank, Halifax и Bank of Scotland, могут распространяться лимиты транзакций при использовании Apple Pay.
Кредитная или дебетовая карта
Кредитные и дебетовые карты обрабатываются немедленно и являются предпочтительным способом оплаты Apple для быстрой доставки.
Узнайте больше об оплате кредитной или дебетовой картой.
Когда Apple списывает средства с вашего счета
Когда вы размещаете заказ, Apple связывается с банком, выпустившим вашу кредитную или дебетовую карту, чтобы подтвердить, что это действительный счет, и запрашивает предварительную авторизацию (которая удерживает средства для полного или частичного сумма покупки). Пока ваш заказ обрабатывается, средства, предварительно авторизованные банком, будут недоступны и могут отображаться как «ожидающие» в онлайн-выписке по вашей карте. Как только ваш заказ будет отправлен, ваша карта будет списана. Если ваш заказ содержит несколько товаров с разным временем доставки, с вас будет взиматься плата за каждый из них по мере его отправки. Однако, если вы отмените свой заказ до того, как с вашей карты будет списана сумма, предварительная авторизация сумм на счете вашей кредитной карты может занять до 30 дней, прежде чем вы сможете снова использовать этот кредит. Предварительная авторизация сумм на счете вашей дебетовой карты может занять до 10 дней. Свяжитесь с вашим финансовым учреждением для получения дополнительной информации и конкретных сроков.
PayPal
При размещении заказа через PayPal вы будете перенаправлены на веб-сайт PayPal. Затем вам нужно будет войти в систему с вашим именем пользователя и паролем PayPal.
Если ваш заказ состоит из нескольких доставок, с вашего счета PayPal будет взиматься плата за каждую доставку отдельно.
Подарочные карты Apple
Подарочная карта Apple была представлена в 2022 году и теперь является подарочной картой, которую можно использовать для покупки продуктов, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud+ и многого другого у Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать в Apple Store, приложении Apple Store, на сайте apple.com, в App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books и других ресурсах Apple.
Вы можете использовать подарочные карты Apple для оплаты продуктов, подписок и услуг Apple в Интернете. Или используйте подарочные карты Apple в магазине Apple Store или по телефону 0800 048 0408. Вы не можете оплатить подарочную карту Apple с помощью подарочной карты Apple или баланса учетной записи Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране, в которой они были приобретены.
Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple одновременно при совершении покупок в Интернете у Apple или при размещении заказа по телефону 0800 048 0408. Вы можете использовать свои подарочные карты с балансом учетной записи Apple и Apple Оплата или одна кредитная карта.
Любое значение подарочной карты App Store и iTunes или подарочной карты Apple Store, находящейся в вашем распоряжении, является действительным.
Чтобы погасить любую подарочную карту Apple Gift Card или App Store и iTunes на баланс вашей учетной записи Apple, просто введите или отсканируйте PIN-код. Мы отправляем электронные подарочные карты Apple Gift Card получателю карты по электронной почте. Используя это электронное письмо, получатель может легко обменять сумму карты на баланс своей учетной записи Apple для покупок в Интернете или использовать PIN-код в Apple Store, на сайте apple.com и в приложении Apple Store.
На подарочных картах Apple предыдущего поколения откройте PIN-код, очистив или соскоблив закрытую область на обратной стороне карты. Для электронных подарочных карт PIN-код можно найти в электронном письме. Пожалуйста, сохраняйте электронное письмо или карточку до тех пор, пока заказ не будет обработан и доставлен.
Подарочные карты Apple и баланс учетной записи Apple регулируются применимыми положениями и условиями. Узнать больше
Готовы купить подарочную карту Apple? Покупайте в Интернете для себя или кого-то еще
Как использовать подарочные карты Apple
Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать для оплаты продуктов и аксессуаров, а также приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, хранилища iCloud+ и многого другого. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать на сайте apple.com, в приложении Apple Store, по телефону или лично в Apple Store. Вы также можете погасить подарочные карты Apple на баланс своей учетной записи Apple, чтобы покупать продукты, приложения, контент и услуги в Интернете от Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране, в которой они были приобретены.
В Apple Store просто покажите электронное письмо кассиру во время оплаты. Если вы используете свою подарочную карту Apple по телефону 0800 048 0408, вам необходимо предоставить PIN-код (находится в электронном письме с подарочной картой). Не забудьте сохранить электронное письмо до тех пор, пока ваш товар не будет доставлен.
Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple на сайте Apple.com или при размещении заказа по телефону 0800 048 0408. Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple для одной транзакции при покупке в Apple Store. Вы можете использовать свою подарочную карту Apple с балансом учетной записи Apple и Apple Pay или одной кредитной картой. Подарочные карты Apple нельзя использовать для покупки другой подарочной карты Apple.
Проверка баланса подарочной карты Apple
Вы можете проверить баланс подарочной карты онлайн, введя PIN-код любой подарочной карты Apple. См. раздел «Баланс учетной записи Apple» для получения подробной информации о том, как обменять подарочную карту на баланс учетной записи Apple для покупок в Интернете, приложений, контента и услуг.
Как использовать подарочные карты Apple Store
Подарочная карта Apple Store заменена подарочной картой Apple. Конечно, любая сумма, оставшаяся на подарочной карте Apple Store в вашем распоряжении, по-прежнему действительна. Подарочные карты Apple Store можно использовать только для покупки продуктов, классифицированных как готовые товары, включая iPhone, iPad, Mac, часы, Apple TV, AirPods, HomePod и аксессуары, такие как наушники, чехлы, кабели, адаптеры и многое другое. С помощью подарочной карты Apple Store вы можете приобретать физические продукты только на сайте apple.com, в приложении Apple Store и в магазине Apple Store.
Подарочные карты Apple Store нельзя обменять на баланс вашей учетной записи Apple и нельзя использовать для покупки контента или услуг (например, музыки, фильмов, приложений, iCloud+).
Как использовать подарочные карты Apple, а также подарочные карты App Store и iTunes
Как подарочные карты Apple, так и подарочные карты App Store и iTunes (предыдущее поколение) могут быть погашены на баланс вашей учетной записи Apple. Кроме того, вы можете применить свою подарочную карту, введя PIN-код на этапе оплаты при оформлении заказа на сайте apple. com или в приложении Apple Store, или при совершении покупок по номеру 0800 048 0408. Подарочные карты Apple нельзя использовать с PayPal или разделенной кредитной картой. платежи.
Утерянные или украденные карты
Чтобы сообщить об утерянной или украденной подарочной карте Apple (или любой подарочной карте Apple предыдущего поколения), свяжитесь с Apple в любом магазине Apple Store или по телефону 0800 048 0408. Карты для замены будут выпущены после Apple подтвердила, что утерянная или украденная карта не была погашена, и вы предъявили оригинал чека о покупке. Apple не несет ответственности за потерянные или украденные подарочные карты.
Баланс учетной записи Apple
Активируйте подарочные карты Apple или пополните баланс своей учетной записи Apple в любое время. Затем используйте баланс для оплаты продуктов Apple, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud+ и многого другого. Вы можете проверить и пополнить баланс своей учетной записи Apple онлайн.
Чтобы использовать баланс своей учетной записи Apple для покупки продуктов на сайте apple.com или в приложении Apple Store, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID. Затем просто выберите сумму, которая будет применена к вашей покупке на этапе оплаты при оформлении заказа. Вы можете использовать средства с баланса своей учетной записи Apple в сочетании с Apple Pay или одной кредитной картой и до восьми подарочных карт Apple. Подробную информацию об использовании нескольких способов оплаты см. в разделе Оплата.
Вы можете обменять подарочные карты Apple Gift Card и App Store и iTunes Gift Card на баланс своей учетной записи Apple в iTunes, Apple Music, Apple TV или App Store. Посетите любое из этих приложений или сайтов Apple и коснитесь аватара своей учетной записи Apple ID или выберите «Учетная запись» в главном меню. Выберите «Активировать подарочную карту или код» или «Активировать», затем отсканируйте или введите PIN-код подарочной карты. Средства появятся на балансе вашей учетной записи Apple, чтобы использовать их для покупок, прослушивания, просмотра, игр, работы и многого другого.
Обратите внимание, что ваш баланс Apple ID теперь является балансом вашей учетной записи Apple.
Финансирование
Независимо от того, покупаете ли вы для себя, покупаете подарок или покупаете для учебы, финансирование в интернет-магазине Apple — это самый доступный способ распределить стоимость оборудования, программного обеспечения, аксессуаров и услуг Apple.
Важно: Если вы выбираете Финансирование, дата доставки, указанная в сумке и при оформлении заказа, может не применяться. Дата доставки может быть позже из-за времени, необходимого для обработки вашей заявки на финансирование. Когда ваша заявка будет одобрена, вы получите электронное письмо с обновленной датой доставки.
Узнайте больше о финансировании в рассрочку в Barclays.
НДС и выставление счетов
Где я могу ввести свой регистрационный номер плательщика НДС?
Если вы покупаете для бизнеса, вы можете ввести свой регистрационный номер плательщика НДС во время оформления заказа, когда выбираете способ оплаты и подтверждаете свой заказ. Убедитесь, что введенный регистрационный номер плательщика НДС верен, так как он будет напечатан в вашем счете-фактуре.
Какую ставку НДС я буду платить?
Ваши покупки на сайте apple.com будут облагаться налогом по действующей в вашей стране ставке налога на добавленную стоимость. На сайте apple.com нельзя совершать покупки внутри сообщества.
Заказы, размещенные в Великобритании, облагаются НДС по ставке 20%.
Возврат НДС при экспорте
Apple не имеет права возмещать НДС, взимаемый с покупок в Великобритании, из-за ограничений местного законодательства. Apple.com (Великобритания) не является частью схемы розничного экспорта, поскольку эта схема не распространяется на продажи через Интернет.
Мой счет не был отправлен с моим заказом?
В течение 2–3 рабочих дней после отправки вашего заказа вы должны получить официальный счет Apple по электронной почте.
Если вы не получили этот счет или вам требуется дополнительная копия для ваших записей, вы сможете распечатать свой счет на нашем веб-сайте самообслуживания.
Если вам нужна помощь в просмотре или печати счета, обратитесь к специалисту Apple по телефону 0800 048 0408.
Почему я получил несколько счетов?
Если товары в вашем заказе будут доставляться в разное время, счет за каждую доставку (и включенные в нее товары) будет выставляться отдельно.
Возврат
Сколько времени занимает обработка моего возврата?
В зависимости от способа оплаты может пройти до 7 рабочих дней, прежде чем возмещение появится в вашей учетной записи после того, как оно будет обработано Apple.
Средства с кредитной карты не списываются до тех пор, пока заказ не будет отправлен. При отмене любого заказа до отправки сумма авторизации, хранящаяся на вашей карте, будет удалена в течение 3 дней компанией, выпустившей вашу кредитную карту.
Дебетовые карты снимаются при размещении заказа. При отмене заказа до отправки деньги будут автоматически возвращены на ваш счет в течение 5-7 рабочих дней. Если ваш заказ уже отправлен и вы хотите вернуть его, чтобы получить возмещение, нажмите здесь для получения дополнительной информации.
Безопасность
Безопасна ли моя личная информация?
Безопасность серверов apple.com тщательно контролируется для предотвращения любого несанкционированного раскрытия или использования номеров кредитных карт и для защиты конфиденциальности вашей личной информации.
Apple Store использует отраслевой стандарт SSL (Secure Socket Layer), самый высокий уровень безопасности, доступный на сегодняшний день для веб-приложений. SSL основан на паре технологий открытых и закрытых ключей, предоставленных Verisign, Inc., и основан на 40-битном алгоритме шифрования, разработанном RSA Data Security, Inc.
Как выйти из системы?
Нет необходимости выходить из своей учетной записи. В качестве меры безопасности вам необходимо входить в систему для каждой покупки или изменения вашей учетной записи, и вы автоматически выйдете из системы после бездействия в течение 30 минут.
†† Мы используем ваше местоположение, чтобы показать вам варианты доставки быстрее. Мы определили ваше местоположение с помощью вашего IP-адреса или потому, что вы ввели его во время предыдущего визита в Apple.
Платежи, финансирование, возмещение и НДС — помощь при покупках
Посмотреть все темы
Прочтите о различных способах оплаты, которые вы можете выбрать при покупке на сайте apple.com, и узнайте, как рассчитывается налог на ваш заказ. Кроме того, получите дополнительную информацию о специальных ценах, предложениях, рекламных акциях и других выгодных предложениях с ограниченным временем доступности.
Выберите тему:
- Платеж
- Налог
- Стоимость образования
- Акции, скидки и купоны
Оплата
Способы оплаты
Интернет-магазин Apple принимает различные способы оплаты. Нажмите на способ оплаты ниже, чтобы узнать больше.
- Apple Pay
- Кредитные карты или дебетовые карты
- Подарочная карта Apple Store
- Банковский перевод
Некоторые клиенты могут претендовать на другие формы оплаты. Позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE и поговорите со специалистом Apple для получения дополнительной информации.
Примечание . Некоторые виды оплаты не подходят для заказов, которые отправляются на несколько адресов. Если вы используете недопустимый тип оплаты для доставки заказа на несколько адресов, вам необходимо либо изменить способ оплаты, либо отправить заказ на один адрес.
Использование нескольких способов оплаты
Вы также можете комбинировать способы оплаты для оплаты покупки. Выберите одну из следующих комбинаций кредитных карт и подарочных карт Apple:
- Кредитная карта — одна кредитная карта
- Подарочная карта Apple — до восьми
- Подарочная карта Apple — до восьми + одна кредитная карта
- Подарочная карта Apple — до восьми + Баланс счета Apple
- Подарочная карта Apple — до восьми + баланс учетной записи Apple + одна кредитная карта
- Подарочная карта Apple — до восьми + Apple Pay
- Подарочная карта Apple — до восьми + Баланс аккаунта Apple + Apple Pay
- Баланс счета Apple + одна кредитная карта
- Баланс аккаунта Apple + Apple Pay
Обратите внимание, что вы можете использовать номинал всех типов и поколений подарочных карт Apple. Подробнее см.:
Как использовать подарочные карты Apple и подарочные карты App Store и iTunes
Как использовать подарочные карты Apple Store
Во время оформления заказа, если вы платите подарочной картой, выпущенной кредитной компанией, вы можете комбинировать ее с другой кредитная карта.
Кредитные карты или дебетовые карты
Устранение неполадок при оплате кредитными и дебетовыми картами
- Если ваша карта новая или недавно выпущена повторно, убедитесь, что она активирована.
- Удалите тире или пробелы из номера счета.
- Если вам кажется, что все в порядке, позвоните в службу поддержки эмитента карты по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты. Компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться поговорить с вами, прежде чем разрешить вашу покупку.
Проверка учетной записи
Во избежание ненужных задержек при обработке вашего заказа убедитесь, что платежный адрес в вашем заказе соответствует информации на счете вашей кредитной карты. Если вы недавно переехали или не уверены, получаете ли вы выписку по кредитной карте на свой рабочий или домашний адрес, свяжитесь с банком-эмитентом вашей карты, используя номер телефона, указанный на обратной стороне вашей кредитной карты, для подтверждения.
Коды безопасности
Код безопасности карты — это уникальный трех- или четырехзначный номер, напечатанный на лицевой (American Express) или оборотной стороне (MasterCard/Visa) вашей карты в дополнение к номеру счета.
Американ Экспресс:
MasterCard и Visa:
Когда Apple списывает средства с вашего счета
Apple получает разрешение на списание средств с вашего счета перед отправкой ваших товаров. Однако средства с вашей карты будут списаны только после отправки вашего заказа. Если ваш заказ содержит несколько товаров и они доставляются в разное время, вы можете увидеть несколько списаний в выписке по кредитной карте.
Моя кредитная карта была отклонена, могу ли я повторно авторизовать ее?
Если ваш заказ не был авторизован онлайн, подтвердите, что вы правильно ввели данные своей кредитной карты, и снова разместите заказ. Если у вас все еще есть трудности, пожалуйста, свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, чтобы сообщить им о вашем заказе.
Если вы уже получили номер заказа, но Apple сообщила вам, что ваша карта была отклонена, во избежание дальнейшей задержки вашего заказа, пожалуйста:
1. Свяжитесь с поставщиком карты, чтобы сообщить ему, что вы разместили заказ в Apple. так что платеж может быть обработан.
2. Посетите Статус заказа, чтобы подтвердить платеж или внести изменения в платежную информацию. Обратите внимание, что обновление статуса может занять до 24 часов. Если вы разместили заказ без Apple ID и хотите внести изменения в платежную информацию, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Apple Store.
Принимаются кредитные карты
- Американ Экспресс
- МастерКард
- Виза
В Канаде мы принимаем:
Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard или American Express, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границей, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих сборах, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты.
Принимаются дебетовые карты
- Дебетовая карта Visa
- Дебетовая карта MasterCard
В Канаде мы принимаем:
Подарочные карты Apple
Подарочная карта Apple была представлена в 2020 году и теперь является подарочной картой, которую можно использовать при покупке продуктов, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого у Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать в Apple Store, приложении Apple Store, на сайте apple.com, в App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books и других ресурсах Apple.
Вы можете использовать подарочные карты Apple для оплаты продуктов, подписок и услуг Apple в Интернете. Или используйте подарочные карты Apple Gift Card в Apple Store или по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Вы не можете оплатить подарочную карту Apple с помощью подарочной карты Apple или баланса учетной записи Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.
Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple одновременно при совершении покупок через Интернет в Apple или при размещении заказа по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Вы можете использовать свои подарочные карты с балансом учетной записи Apple и Apple Pay или с одной кредитной картой.
Любое значение подарочной карты App Store и iTunes или подарочной карты Apple Store, находящейся в вашем распоряжении, является действительным.
Чтобы погасить любую подарочную карту Apple Gift Card или App Store и iTunes Gift Card на баланс вашей учетной записи Apple, просто введите или отсканируйте PIN-код. Мы отправляем электронные подарочные карты Apple Gift Card получателю карты по электронной почте. Используя это электронное письмо, получатель может легко обменять сумму карты на баланс своей учетной записи Apple для покупок в Интернете или использовать PIN-код в Apple Store, на сайте apple. com или в приложении Apple Store.
Для физических подарочных карт Apple PIN-код указан на вкладыше подарочной карты. На подарочных картах Apple предыдущего поколения для раскрытия PIN-кода нужно снять или соскоблить закрытую область на обратной стороне карты. Для электронных подарочных карт PIN-код можно найти в электронном письме. Пожалуйста, храните карту у себя до тех пор, пока заказ не будет обработан и доставлен. Подарочные карты Apple и баланс учетной записи Apple регулируются применимыми положениями и условиями. Узнать больше
Готовы купить подарочную карту Apple? Покупайте онлайн для себя или кого-то другого
Как использовать подарочные карты Apple
Подарочные карты Apple можно использовать для оплаты продуктов и аксессуаров, а также приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, хранилища iCloud и многого другого. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать на сайте apple.com, в приложении Apple Store, по телефону или лично в Apple Store. Вы также можете погасить подарочные карты Apple Gift Card на баланс своей учетной записи Apple, чтобы покупать продукты, приложения, контент и услуги Apple в Интернете. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.
В магазине Apple Store просто предъявите физическую карту или электронное письмо кассиру во время оплаты. Если вы используете свою подарочную карту Apple по телефону 1-800-MY-APPLE, вам необходимо предоставить PIN-код (находится на обратной стороне вкладыша карты или в электронном письме с подарочной картой). Не забудьте сохранить карту у себя до тех пор, пока ваш товар не будет доставлен.
Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple на сайте apple.com или при размещении заказа по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple для одной транзакции при покупке в Apple Store. Вы можете использовать свою подарочную карту Apple с Балансом учетной записи Apple и Apple Pay или одной кредитной картой. Подарочные карты Apple нельзя использовать для покупки другой подарочной карты Apple.
Проверка баланса подарочной карты Apple
Вы можете проверить баланс подарочной карты онлайн, введя PIN-код любой подарочной карты Apple. См. раздел «Баланс учетной записи Apple» для получения подробной информации о том, как обменять подарочную карту на баланс учетной записи Apple для покупок в Интернете, приложений, контента и услуг.
Как использовать подарочные карты Apple Store
Подарочная карта Apple Store заменена подарочной картой Apple. Конечно, любая сумма, оставшаяся на подарочной карте Apple Store в вашем распоряжении, по-прежнему действительна. Подарочные карты Apple Store можно использовать только для покупки продуктов, классифицированных как готовые товары, включая iPhone, iPad, Mac, часы, Apple TV, AirPods, HomePod и аксессуары, такие как наушники, чехлы, кабели, адаптеры и многое другое. С помощью подарочной карты Apple Store вы можете приобретать физические продукты только на сайте apple. com, в приложении Apple Store и в магазине Apple Store.
Подарочные карты Apple Store нельзя обменять на Баланс вашей учетной записи Apple и нельзя использовать для покупки контента или услуг (например, музыки, фильмов, приложений, iCloud).
Как использовать подарочные карты Apple, а также подарочные карты App Store и iTunes
Как подарочные карты Apple, так и подарочные карты App Store и iTunes (предыдущее поколение) могут быть погашены на ваш баланс учетной записи Apple. Кроме того, вы можете применить свою подарочную карту, введя PIN-код на этапе оплаты при оформлении заказа на сайте apple.com или в приложении Apple Store, или при совершении покупок через 1‑800‑MY‑APPLE. Подарочные карты Apple Gift Card нельзя использовать для оплаты раздельной кредитной картой.
Утерянные или украденные карты
Чтобы сообщить об утерянной или украденной подарочной карте Apple (или любой подарочной карте Apple предыдущего поколения), свяжитесь с Apple в любом магазине Apple Store или по телефону 1‑800‑MY‑APPLE . Карты для замены будут выпущены после того, как Apple подтвердит, что утерянная или украденная карта не была погашена, и вы предъявите оригинал чека о покупке. Apple не несет ответственности за потерянные или украденные подарочные карты.
Баланс учетной записи Apple
Погашайте подарочные карты Apple или добавляйте деньги непосредственно на баланс учетной записи Apple в любое время. Затем используйте баланс для оплаты продуктов Apple, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого. Вы можете проверить баланс своей учетной записи Apple онлайн.
Чтобы использовать баланс учетной записи Apple для покупки продуктов на сайте apple.com или в приложении Apple Store, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID. Затем просто выберите сумму, которая будет применена к вашей покупке на этапе оплаты при оформлении заказа. Вы можете использовать средства с вашего баланса учетной записи Apple в сочетании с Apple Pay или одной кредитной картой и до восьми подарочных карт Apple. Подробную информацию об использовании нескольких способов оплаты см. в разделе Оплата.
Вы можете обменять подарочные карты Apple Gift Cards и App Store и iTunes Gift Card на баланс своей учетной записи Apple в iTunes, Apple Music, Apple TV или App Store. Посетите любое из этих приложений или сайтов Apple и коснитесь аватара своей учетной записи Apple ID или выберите «Учетная запись» в главном меню. Выберите «Активировать подарочную карту или код» или «Активировать», затем отсканируйте или введите PIN-код подарочной карты. Средства появятся на балансе вашей учетной записи Apple, чтобы использовать их для покупок, прослушивания, просмотра, игр, работы и многого другого.
Обратите внимание, что ваш баланс Apple ID теперь является балансом вашей учетной записи Apple.
Банковский перевод
Для оплаты покупки банковским переводом:
- Разместите заказ у специалиста Apple Store по телефону 1‑800‑MY‑APPLE.
- Получите окончательную сумму вашего заказа в долларах, включая налог и любые применимые расходы на доставку, у специалиста Apple Store.
- Попросите ваш банк перевести в электронном виде общую сумму вашего заказа в долларах, используя указанную ниже маршрутную информацию.
- Укажите свой номер интернет-заказа в платеже.
- Подождите 1 рабочий день для обработки вашего банковского перевода.
Маршрутная информация Канада
- Apple Canada Inc.
- Получатель : Apple Canada Inc. c/o Bank of America N.A, Canada Branch
- Финансовый институт № : 241
- Номер передачи ответвления : 56792
- Номер счета : 46352240
- SWIFT-КОД : BOFACATT
c/o Bank of America N.A, Canada Branch
200 Front Street West, Ste. 2600
Toronto, Ontario, M5V 3L2
888-221-8488
Если у вас есть какие-либо вопросы о вашем банковском переводе, вы можете позвонить по телефону 1-866-222-3456.
Налог
Ставка налога
В соответствии с местным законодательством ваши покупки в интернет-магазине Apple будут облагаться налогом с использованием налоговых ставок, применимых к вашему адресу доставки. Если налоговая ставка изменится до того, как ваша покупка будет отправлена, будет применяться ставка, действовавшая на момент отправки вашего заказа.
В зависимости от вашего адреса доставки вы можете увидеть комбинацию следующих типов налогов в вашем заказе:
- PST/QST — провинциальный налог с продаж и налог с продаж Квебека
- GST — Налог на товары и услуги
- HST — Гармонизированный налог с продаж (GST + PST)
Освобожденные от налогов заказы
Чтобы разместить заказ от имени освобожденной от налогов организации или частного лица, позвоните специалисту Apple Store по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Вам нужно будет предоставить подтверждение статуса освобождения от налогов для адреса, по которому отправляется продукт. Название организации или физического лица в заказе должно точно совпадать с сертификатом об освобождении от налогов.
Цены для образовательных учреждений
Apple предлагает специальные цены для студентов, преподавателей, администраторов и сотрудников.