Applecare protection plan что это: Продукты AppleCare – iPhone – Apple (RU)

Что такое AppleCare и как воспользоваться расширенной гарантией в Украине

Thursday January 23rd, 2020

Устройства Apple продаются с гарантией, срок действия которой обычно составляет 1 год. Это стандартная схема: по ней работают все производители техники. Владельцы iPhone, iPad, MacBook и других гаджетов Apple дополнительно могут приобрести расширенную гарантию AppleCare. В этом материале рассказываем об особенностях и видах AppleCare, а также о том, как воспользоваться правом на обслуживание пользователям из Украины.

Что такое AppleCare и какие бывают виды гарантии

Есть три вида гарантии Apple: обычная, AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

• Ограниченная годовая гарантия Apple — это обычная гарантия от производителя. Она дает право на бесплатный ремонт или замену устройства при обнаружении заводского дефекта. Также в гарантию включена поддержка по телефону или в чате в течение 90 дней с момента покупки гаджета. Гарантия не распространяется на аксессуары, но дает право на участие в программах ремонта и замены.
• AppleCare Protection Plan — расширенная гарантия на срок до 3 лет. В нее включена приоритетная поддержка по телефону или в чате, а также гарантия на аксессуары и отдельные компоненты. Так, AppleCare Protection Plan дает право на ремонт и замену самого устройства, комплектных аксессуаров и батареи, потерявшей более 20% емкости в течение гарантийного срока эксплуатации.
• AppleCare+ — расширенная гарантия на срок до 3 лет с правом устранения неисправностей, не связанных с производственным дефектом. Основные условия такие же, как и в случае с AppleCare Protection Plan, но пользователь дополнительно получает возможность два раза в течение 24 месяцев по фиксированной цене устранить поломки, вызванные небрежной эксплуатацией. Например, можно заменить разбитый дисплей или поврежденную камеру.

Сколько стоит расширенная гарантия

Стандартная годовая гарантия Apple бесплатна и действует в каждой стране, где есть официальные продавцы. Стоимость и условия расширенной гарантии зависят от устройства и страны его покупки.

В США и некоторых других государствах приобрести расширенную гарантию можно вместе с новыми iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, Apple TV, Apple Display, HomePod, Mac и наушниками Apple либо в течение определенного периода времени после покупки гаджетов. Обычно это 60, 90 или 365 дней.

В Украине гарантия AppleCare официально не продается, но купить ее можно в США и странах Европы. Тогда даже находясь на территории нашей страны вы сможете воспользоваться дополнительными возможностями обслуживания.

Как воспользоваться расширенной гарантией в Украине

Если вы приобрели расширенную гарантию Apple и столкнулись с гарантийным случаем, UiPservice поможет отправить устройство в авторизованный сервисный центр на обслуживание. Убедитесь, что план AppleCare действителен, отключите функцию «Найти iPhone» или «Найдите Mac», создайте резервную копию и принесите гаджет к нам в офис.

Сроки и стоимость услуги по отправке в АСЦ обсуждаются с каждым клиентом индивидуально. Дополнительную информацию вы можете получить у нашего менеджера в Telegram.

Теги: AppleCare

AppleCare+: что это такое, на что распространяется и цены

Если вы решили купить новый iPhone 11 или любой другой продукт Apple, вполне вероятно, что вы также будете заинтересованы в приобретении его План защиты AppleCare+. Это без предварительного уведомления или упоминания изменяет ваш способ оплаты и теперь позволяет вам платить месяц за месяцем как если бы это была другая подписка. Большое преимущество? Вы сможете решить, когда перестать это делать и сэкономить на едином платеже, который был раньше.

Индекс

• 1 Что такое AppleCare+?
• 2 AppleCare+ переходит на модель подписки

Что такое AppleCare+?

AppleCare+ — это дополнительная страховка, которую предлагает Apple. пользователям, которые покупают их продукты. Это своего рода гарантия, возникающая в результате потребностей рынка США. И это прекрасно, и в то же время порождает путаницу, потому что в странах с Испанией может показаться, что это то же самое, что предлагает закон о гарантиях прав потребителей.

В испании закон о гарантиях прав потребителей обязывает производителя продукта предоставить один год гарантии на случай сбоев, которые не были вызваны неправильным использованием пользователем. Затем второй год оплачивается заведением, продавшим продукт.

Для продукции Apple, первый год покрывается компанией и если он выйдет из строя в течение второго года, вам придется отнести его в магазин, который продал его вам, для оформления гарантии. Если это Apple Premium Reseller, то к ним, если к торговому центру или магазину телефонов, а если присоединяется к Apple Store, то к собственному официальному магазину компании.

Поэтому что предлагает AppleCare +, что не дает гарантии. Ну, во-первых поддержка как аппаратного, так и программного обеспечения. Вы можете связаться с Apple через чат, электронную почту или телефон, и они помогут вам решить любую проблему.

Они также ремонтируют продукт, если он выходит из строя. Разница или преимущество заключается в том, что не имеет значения, если ему уже второй год, вам не нужно будет нести его в магазин, где вы его купили, и вы можете напрямую связаться с Apple, чтобы забрать его или доставить в Apple Store. .

Наконец, и это очень важно, AppleCare+ покрывает до двух случаев физического повреждения. То есть, если вы уроните свой iPhone и разобьется экран, вам нужно будет заплатить всего 29 евро за сервисный сбор, и Apple поменяет вам экран. Если у вас нет AppleCare +, например, в случае iPhone XS Max, замена обойдется вам в 361,10 евро.

Именно поэтому вы можете быть заинтересованы в приобретении AppleCare +. Да, это дополнительные расходы, которые могут быть вокруг от 79 евро до 249 евро, но если случится авария с поломкой, то оно того стоит.

Цены на AppleCare+ в Испании по продуктам:

• От 149 евро в зависимости от модели iPhone.
•  79 евро за iPad mini, обычный iPad и iPad Air.
• iPad Pro 139 евро.
• От 249 евро за ноутбуки Mac.
• От 179 евро за настольный Mac.
• Apple Watch от 65 евро.
• HomePod, 45 евро.
• iPod touch, 59 евро.
• AirPods, до двух инцидентов по 29 евро каждый. Без Apple Care замена батареи в AirPods 55 евро по гарантии и 75 евро по гарантии или утере каждый. Обычный и беспроводной чехол для зарядки, 55 евро по гарантии, 75 евро вне гарантии и 85 евро за утерю.

В случае случайного повреждения плата за услугу будет иметь стоимость:

• iPhone: от 29 евро за разбитый экран и 99 евро за другой ремонт.
• iPad mini, обычный iPad, iPad Air и iPad Pro: 49 евро.
• Мак не указан.
• Apple Watch: 65 евро.
• HomePod: 29 евро.
• iPod touch: 29 евро.

Существует также версия AppleCare+ для наушников Apple. Это покрывает два года помощи, два случая повреждения с дополнительной оплатой в размере 29 евро и ремонт аккумуляторов, если они упадут ниже 80%.

И последнее замечание: AppleCare + можно заключить в любое время, если он действует в течение первых шестидесяти дней с даты покупки и действует только два года с этого дня. Перед совершением покупки Apple отправляет тест для диагностики состояния вашего продукта, таким образом убеждаясь, что он работает правильно и что вы покупаете его не для решения проблемы.

AppleCare+ переходит на модель подписки

знание что такое AppleCare+ Перейдем теперь к новости, которая могла бы сделать его намного более привлекательным для пользователя, а попутно и для компании, так как очень вероятно, что количество продаж плана покрытия увеличится.

Без уведомлений или упоминаний, по крайней мере, в Соединенных Штатах изменился способ оплаты AppleCare+. До сих пор, включая Испанию, в настоящее время, если вы заключаете договор о страховом покрытии Apple, вы должны сделать единый платеж, который покрывает два года с даты покупки продукта. Что ж, в 9to5Mac они увидели, что за это уже можно платить месяц за месяцем, как если бы это была еще одна услуга подписки.

Для месячных планов срок действия плана составляет один (1) месяц. Ваш План будет автоматически продлеваться каждый месяц, если он не будет отменен, как указано в Разделе 9 «Отмена» ниже, в том числе в случае, если Apple больше не сможет обслуживать ваше Оборудование, на которое распространяется покрытие, из-за отсутствия запасных частей, и в этом случае Apple предоставит вам с предварительным письменным уведомлением об отмене за тридцать (30) дней или в соответствии с требованиями закона

То есть это значит, что вы можете оплачивать AppleCare+ месяц за месяцем, и пока он активен, у вас будет страховое покрытие. Продление будет автоматическим, и именно вы или Apple, если у них нет запасных частей для проведения ремонта в будущем, должны отменить AppleCare+.

Это изменение интересно из-за того, что мы обсуждали ранее, поскольку платить меньшую сумму каждый месяц может быть более терпимо, чем все сразу. Особенно, если принять во внимание, что покупка продукта Apple не является чем-то дешевым. Но не только этим, поразительно еще и потому, что Если вы продадите, подарите или потеряете устройство до истечения двух лет, вы можете перестать платить и сэкономить. деньги за продукт, который вы не будете использовать.

Словом, изменение оплаты в AppleCare+ может стать отличной новостью для всех. Теперь осталось только эффективно применить его во всех странах, где он доступен. Потому что на данный момент, если вы хотите заключить контракт в Испании, вам все равно придется платить за 24 месяца покрытия.

Продукты AppleCare — Mac — Apple

Поскольку Apple производит аппаратное обеспечение, операционные системы и множество приложений, наши специалисты понимают, как все работает вместе, и могут решить большинство проблем за один разговор.

• Мак
• Отображать

Наслаждайтесь спокойствием при покупке AppleCare+ для Mac.

На каждый Mac предоставляется годовая гарантия на ремонт оборудования в рамках ограниченной гарантии и до 90 дней бесплатной технической поддержки. AppleCare+ для Mac расширяет ваше покрытие с даты покупки AppleCare+ и включает неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений, каждый из которых облагается сервисным сбором в размере 99 долларов США за повреждение экрана или внешнего корпуса или 299 долларов США за другие случайные повреждения, а также применимый налог. ¹ Кроме того, вы получите круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону. ²

Сертифицированное Apple обслуживание и поддержка

Круглосуточный приоритетный доступ к технической поддержке

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений ¹

Обслуживание батареи
покрытие ¹

Поддержка в одном месте

Воспользуйтесь услугами глобального ремонта вашего Mac

Поскольку Apple разрабатывает компьютер, операционную систему и множество приложений, Mac — это действительно интегрированная система. И только AppleCare+ предоставляет комплексное обслуживание и поддержку от специалистов Apple, поэтому большинство проблем можно решить за один звонок.

• Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону
• Глобальное покрытие ремонтных работ ¹
• Обслуживание настольных компьютеров на месте ³ : Попросите технического специалиста приехать к вам на работу или вызовите курьера, чтобы забрать ваш Mac для обслуживания
• Ремонт портативных компьютеров по почте ³ : Почта на вашем Mac с использованием предоплаченного почтового ящика, предоставленного Apple
• Немедленный ремонт ³ : Отнесите свой Mac в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple

Покрытие оборудования

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения ¹

Получите обслуживание батареи, если она сохраняет менее 80% своей первоначальной емкости техников по всему миру.

Покрытие включает следующее:

• Ваш компьютер Mac
• Аккумулятор ¹
• Входящие в комплект аксессуары, такие как адаптер питания
• Память Apple (ОЗУ)
• Apple USB SuperDrive
• Неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений, каждый из которых облагается сервисным сбором в размере 99 долларов США за повреждение экрана или внешнего корпуса или 299 долларов США за другое случайное повреждение, плюс применимый налог ¹

Поддержка программного обеспечения

Получите прямой доступ к экспертам Apple для получения поддержки по macOS и другим функциям

Сидите ли вы дома, в офисе или в пути, вы можете получить прямой доступ к экспертам Apple, чтобы задать вопросы по широкому кругу вопросов. ряд тем, в том числе:

• Использование macOS и iCloud
• Быстрые практические вопросы о приложениях под брендом Apple, таких как Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, и профессиональных приложениях, таких как Final Cut Pro, Logic Pro и других
• Подключение к принтерам и беспроводным сетям

Защитите свой Mac

AppleCare+

Вы можете приобрести страховое покрытие по срочному или годовому плану, который будет автоматически продлеваться до отмены. Ниже приведены цены для новейших систем Mac. Дополнительные сведения о новейших системах Mac см. на сайте apple.com/mac.

Ежегодно

3 года

MacBook Air (M1)

MacBook Air (M2)

MacBook Pro 13 -inch

MacBook Pro 14 -inch

MacBook Pro 16 -inch

Mini

Mac Studio.

Mac Pro

Как купить

1. Приобретите AppleCare+ вместе с новым Mac.
2. Или купите его в течение 60 дней с момента покупки Mac:

• На вашем устройстве (выберите  > Настройки системы > Общие > О программе)
• В сети (требуется подтверждение серийного номера)
• В магазине Apple Store (требуется осмотр Mac и подтверждение покупки)
• По телефону 800-275-2273

Для получения информации о том, как продлить существующий план, нажмите здесь.

Полную информацию о продукте см. в Условиях и положениях AppleCare+.

Дополнительная поддержка

Получите поддержку по телефону или в чате,

закажите ремонт и т. д.

Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1‑800‑APLCARE.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Получите поддержку для всех ваших устройств Apple

в одном приложении.

Получите приложение поддержки Apple 

.

Продукты AppleCare — iPad — Apple

Наслаждайтесь спокойствием при покупке AppleCare+ для iPad.

На каждый iPad распространяется ограниченная гарантия на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатная техническая поддержка до 90 дней. AppleCare+ расширяет зону покрытия iPad, Apple Pencil и клавиатуры iPad под брендом Apple и включает неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание в размере 49 долларов США. для iPad и 29 долларов США за Apple Pencil или клавиатуру Apple для iPad, а также применимый налог. ¹ Кроме того, вы получите круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону. ²

Сертифицированное Apple обслуживание и поддержка

Круглосуточный приоритетный доступ к технической поддержке

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений ¹

Сервисное обслуживание аккумуляторов ¹

Единая служба поддержки

Сократите время без вашего iPad с помощью услуги экспресс-замены

Поскольку Apple разрабатывает iPad, iPadOS и многие приложения, iPad представляет собой действительно интегрированную систему. И только AppleCare+ обеспечивает универсальное обслуживание и поддержку специалистов Apple, поэтому большинство проблем можно решить за один звонок. ²

• Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону
• Ремонт по почте ³ : Отправляйте почту на своем iPad, используя предоплаченную почтовую коробку, предоставленную Apple

.

• Немедленный ремонт ³ : Отнесите iPad в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple
• Услуга экспресс-замены: мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта

Покрытие оборудования

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения ¹

Получите обслуживание аккумулятора, если он сохраняет менее 80% своей первоначальной емкости

AppleCare+ предоставляет услуги по ремонту или замене деталей и работ авторизованными специалистами Apple.

Обслуживание включает следующее:

• Ваш iPad
• Аккумулятор ¹
• Apple Pencil ¹
• Клавиатура iPad марки Apple
• Кабель USB и адаптер питания в комплекте
• Неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений, за каждый из которых взимается сервисный сбор в размере 49 долларов США.для iPad и 29 долларов США за Apple Pencil или клавиатуру Apple для iPad, плюс применимый налог 90 006

Поддержка программного обеспечения

Получите прямой доступ к специалистам Apple по вопросам поддержки по iPadOS и другим функциям

Сидите ли вы дома, в офисе или в дороге, вы можете позвонить и получить прямой доступ к специалистам Apple, чтобы задать вопросы по широкий спектр тем, в том числе:

• Использование iPadOS и iCloud
• Подключение к беспроводным сетям
• Вопросы о FaceTime, Keynote, Numbers, Pages и других приложениях Apple для iPad

Защитите свой iPad

AppleCare+

Вы можете приобрести страховое покрытие на основе плана с фиксированным сроком или ежемесячного плана, который будет автоматически продлеваться до отмены.

Ежемесячно

2 года

iPad Pro 12,9 дюйма

iPad Pro 11 дюймов

iPad Air (5-го поколения)

iPad, iPad mini

Как купить

1. Приобретите AppleCare+ вместе с новым iPad.
2. Или купите его в течение 60 дней с момента покупки iPad:

• На вашем устройстве (выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе» и выберите «Доступно покрытие AppleCare+»)
• В сети (требуется проверка серийного номера и запуск удаленной диагностики)
• В магазине Apple Store (требуется осмотр iPad и подтверждение покупки)
• Позвонив по номеру 800-275-2273 (требуется запустить удаленную диагностику и предоставить подтверждение покупки)

Для получения информации о том, как продлить существующий план, нажмите здесь.

Полную информацию о продукте см. в Условиях и положениях AppleCare+.

Дополнительная поддержка

Получите поддержку по телефону или в чате,

закажите ремонт и т.