Http itunes apple com apple: iTunes — официальная служба поддержки Apple

Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других мультимедийных службах Apple.

Если вам нужен список недавно купленных приложений, подписок, музыки и другого контента, найдите историю покупок в Интернете.

Как просмотреть историю покупок

1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
3. Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что с вас сняли деньги, но знаете сумму платежа, найдите сумму. Если вам нужна информация о более ранних покупках, найдите свою историю покупок в настройках или настройках аккаунта на своем устройстве.

Узнайте, что делать, если вы не можете найти нужный товар или обнаружили неожиданные платежи.

Если вы приобрели подписку, которая вам больше не нужна, вы можете отменить подписку.

Поиск информации о более ранних покупках

Если вы не можете найти элемент в истории покупок на reportaproblem. apple.com, проверьте историю покупок в настройках на своем iPhone или iPad. Или проверьте историю покупок в настройках учетной записи на своем компьютере.

На вашем iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Коснитесь своего имени, затем коснитесь «Медиафайлы и покупки».
3. Нажмите «Просмотреть учетную запись». Вас могут попросить войти в систему.
4. Нажмите История покупок.
5. Появится история ваших покупок. Коснитесь «Последние 90 дней», затем выберите другой диапазон дат.

Узнайте, что делать, если вы не можете найти нужный товар или обнаружили неожиданные платежи.

На вашем Mac

1. Откройте приложение «Музыка».
2. В меню «Учетная запись» в верхней части экрана выберите «Настройки учетной записи». Вас могут попросить войти в систему.
3. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до пункта «История покупок». Рядом с «Последняя покупка» нажмите «Просмотреть все».
4. Отображение истории покупок может занять некоторое время. Щелкните Выбрать диапазон. Или выберите «Последние 90 дней», а затем укажите диапазон дат.

Узнайте, что делать, если вы не можете найти нужный товар или обнаружили неожиданные платежи.

На ПК с Windows

1. Откройте iTunes.
2. В меню «Учетная запись» выберите «Просмотреть мою учетную запись». Вас могут попросить войти в систему.
3. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Рядом с «Последняя покупка» нажмите «Просмотреть все».
4. Отображение истории покупок может занять некоторое время. Нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.

Если вы не можете найти товар в истории покупок

Не можете найти нужный предмет? Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, возможно, вы вошли в систему с другим идентификатором Apple ID при покупке товара. Войдите с другим Apple ID и снова проверьте историю покупок.

Если вы получили подозрительное электронное письмо с уведомлением о покупке, электронное письмо может быть не от Apple или отражать фактические расходы с вашей учетной записи. Узнайте, как определить подлинные электронные письма из App Store или iTunes Store.

Если вы обнаружите незнакомые вам покупки или неожиданные платежи

Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:  24 октября 2022 г.

Маркетинговые инструменты и ресурсы — Службы Apple

Делитесь ссылками, пользовательскими ресурсами, значками, виджетами и многим другим.

St.