5 проблем Apple Music, которые нужно решить как можно быстрее. Не работает apple music
5 проблем Apple Music, которые нужно решить как можно быстрее
За те два дня, что я пользуюсь Apple Music, я успел полюбить этот сервис. До этого я долгое время пользовался Google Music, потом — Spotify, но, учитывая «яблочную» экосистему, остановил свой выбор на музыкальном сервисе от Apple. Тем не менее, у него есть минусы, которые беспокоят не только меня, но и многих других пользователей. Мы собрали их в одну статью.
Где все песни, которые я лайкнул?
В Apple Music есть возможность ставить сердечки понравившимся песням. Так сервис узнает о ваших предпочтениях и с каждым лайком подбирает музыку все лучше. Однако возможности увидеть понравившиеся песни нет. Для них не создан отдельный плейлист или экран — их просто не существует. Это большая проблема, так как я хочу иметь доступ к любимым песням. В Google Music и Spotify такая возможность есть.
У меня три устройства Apple, и компании на это плевать
Несмотря на то, что экосистема Apple считается чуть ли не лучшей, это никак не сказывается на Apple Music. Единственное, что обнадеживает — если включить музыку на нескольких устройствах с одним аккаунтом, высвечивается сообщение о том, что музыка играет где-то еще. Надеюсь, это первые подвижки в сторону аналога Spotify Connect.
Connect работает плохо
Социальная составляющая Connect вызывала у меня чуть ли не наибольший интерес. Но пока она работает так себе. В первые два дня половина видео не включалась, а сейчас, по прошествии трех дней, в ленте показываются все те же события. Несмотря на то, что я подписан на 30+ музыкантов.
Через некоторое время, когда увеличится пользовательская база, и музыканты чуть больше разберутся в сервисе, это исправится. Но пока Connect практически бесполезен. И если вы им не пользуетесь, то можете заменить вкладку Connect на плейлисты.
Beats 1 не работает в России
Мне казалось, что Beats 1 не работает по причине того, что реклама, которую крутят на радио, нерелевантна для русскоязычных пользователей. Тем не менее, в Украине радио работает, и я, как владелец американского аккаунта, уже успел послушать Beats 1. Стоит сказать, что российские пользователи теряют немало. Крутые диджеи, неплохая музыка и уникальный контент, вроде интервью с Eminem или эксклюзивные стриминги новых альбомов, делают свое дело. Но ходят слухи, что Beats 1 скоро заработает и в России.
Apple Music разряжает батарею
Я не столкнулся с этой проблемой, но видел немало постов с жалобами на то, что прослушивание музыки быстро сажает батарею.
С запуском сервиса apple music появилось непонимание: — как это все успеть прослушать — как не сжечь батарею на телефоне
— Evgeny Bashkirov (@eugenebashkirov) 1 июля 2015
Спасибо ios 8.4 за apple music, батарею на паз-два убивает. — Леша (@Leshka_Shkololo) 1 июля 2015
Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте универсальный совет. Зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс» и сбросьте настройки сети.
А у вас есть нарекания к сервису?
Не работает Apple Music в iTunes на компьютере Mac или Windows: как исправить
Подписчики Apple Music, пользующиеся сервисом не только на iPhone и iPad, но и на Mac, могут столкнуться с ситуацией, когда Apple Music не отображается в iTunes на компьютере.
Вконтакте
Google+
Причиной этому может быть программная ошибка или отсутствие флажка рядом с соответствующей опцией. В инструкции ниже мы расскажем, как включить Apple Music в iTunes на Mac.
ПО ТЕМЕ: Как слушать Apple Music с вечной скидкой: 2 способа, о которых вы могли не знать.
Не отображается Apple Music в iTunes на компьютере Mac или Windows: как исправить
1. Запустите iTunes;
2. В меню выберите iTunes -> «Настройки»;
3. Выберите вкладку «Основные»;
4 (а). Если напротив параметра «Показывать Apple Music» не стоит флажок, поставьте его. Также проверьте наличие галочки напротив опции «Медиатека iCloud». Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.
4 (б). В случае, если напротив пункта «Показывать Apple Music» уже есть флажок, снимите его, нажмите ОК, а затем повторите шаги 2, 3 и 4 (а).
Смотрите также:
Вконтакте
Google+
yablyk.com
Что делать, если вашей музыки нет в Apple Music?
Многие могли заметить, что в Apple Music нет тех или иных треков. В отдельных случаях это проблема самой Apple, которая не успела договориться с правообладателями, а в остальных дело касается контента с ненормативной лексикой (Explicit), воспроизведение которого автоматически ограничивается при первом запуске музыкального сервиса.
Для того чтобы иметь доступ ко всей музыке и видеофайлам, в том числе с ненормативным контентом, нужно зайти в настройки — «Основные» — «Ограничения». После ввода пароля ограничений прокрутите до раздела «Музыка, подкасты» и установите тумблер Explicit.
В десктопном iTunes сделать это можно в разделе «Родительский контроль» настроек программы.
После этого вам будет доступна для прослушивания вся музыка, которая есть в Apple Music. Разумеется, если вы часто даете устройство детям, лучше не включать тумблер ненормативной лексики. В Apple Music есть треки не только зарубежных, но и российских исполнителей.
appleinsider.ru
Почему не работает Apple Music и недоступны песни?
Многие владельцы iPhone или iPad имеют действующую подписку в Apple Music, но могут столкнуться с такой проблемой, когда песни в списке воспроизведения недоступны или отображены серым цветом. Почему в Apple Music недоступны некоторые песни, почему не сохраняется музыка, а главное, как это исправить, мы и попытаемся описать в нашей инструкции.
Трек может не воспроизводится или стать “серым” по следующим причинам:
- композиция загружается из-за отсутствия доступа к Интернету или нестабильной его работы;
- трек может иметь региональные ограничения, и недоступен именно для вашего региона;
- песня не распространяется вне альбома или отдельно от него;
- правообладатели внесли изменения в порядок предоставления композиции.
Если вы уверены, что трек доступен в вашем регионе и не имеет ограничений, то попробуйте сделать следующее:
- Проверьте интернет-соединение, например, открыв страничку в браузере. Если с ним все нормально, то попробуйте следующие действия
- Закройте приложение Apple Music, а затем перезапустите его
- Удалите недоступный альбом или трек из медиатеки и скачайте его заново.
Если ничего не помогло, то скорее всех проблема кроется в правилах лицензионного распространения или конкретных региональных ограничениях.
Компания Apple и их представители придерживаются тенденции, чтобы пользователи любого региона могли получить доступ к интересующему контенту одинаковом образом. Но на деле так получается не всегда.
(3545)
Поделиться с друзьями:
www.lumias.ru
5 главных багов Apple Music
Apple Music похвалили почти все, что не удивительно. Обычно в Купертино умеют сделать для собственных продуктов позитивный имидж. Музыка вышла не идеальной, но качественной и на голову превосходит конкурентов. Но иногда раздражает мелкими ошибками и багами. О них и поговорим.
1. Проблема с Медиатекой iCloud и iTunes Match
Вероятно самая нашумевшая проблема. Если у тебя подключен iTunes Match и ты решил подключить к компьютеру медиатеку — жди беды. Программа тут же сходит с ума и ведет себя как безумец на бумажной фабрике, раскидывая идеально сложенные альбомы и подборки, дублируя песни, меняя обложки и творя другие каверзы. Хорошо, что подобное лечится запуском резервной копии медиатеки iTunes. Всегда делай резервные копии, хотя тут программа сделала это за тебя. Еще лучше — сохрани резервную копию медиатеки и храни отдельно. Надежней всего.
2. Легкий "фриз" плеера
Враг любого, кому понравилось слушать Beats 1. Как и на любом радио, информация об играющем треке транслируется на плеер. В Music ты можешь лайкнуть понравившуюся песню, кинуть ее в библиотеку и еще сотворить десяток делов. Но тут вмешивается коварная судьба и плеер предательски виснет на предыдущем треке. И ничего сделать не можешь. Тоже касается и "лайков" — они глючат и иногда висят несколько песен подряд. Не понимаешь, это тебе все "понравилось" или просто мелкий баг.
3. Загрузка в офлайн
Не перегружайте Apple Music офлайновыми альбомами. Она этого не любит. Одновременная загрузка сразу 4-5 альбомов может закончиться ничем. Приложение рандомно выбивает загрузку на средине второго альбома. Поэтому самостоятельно следи за тем, скачались ли в офлайн треки. А то в метро останешься без музыкальных развлечений.
4. Радиостанции по артистам и трекам
Непонятная штука. Если у Google Music это единственное, что умеет программа, то Apple подобное умение совсем проигнорировали. Кнопка "Начать радиостанцию" есть, вот только она не работает. Система сразу же выдает ошибку и выбрасывает из проигрывателя. Если бы это была бета-версия — простили бы. А так осадочек остается. При проверке на русском аккаунте все работает, на украинском нет.
5. Периодичные вылеты Beats 1
Ясно, что это баг. Но у меня уже несколько раз радио вылетало и не хотело включаться. Лечилась проблема выключением радио и ожиданием. Через некоторое время сервис оживал. Остальные функции Music в это время работали без сбоев.
Как видишь, список совсем не внушительный. Apple постарались и приложение ведет себя послушно почти всегда. А какие у тебя попадались проблемы с Music?
uip.me
не пытаясь скрыть боль / Блог компании Лайв Тайпинг / Хабр
Когда я начал развивать направление тестирования в компании Лайв Тайпинг, я не думал, что профдеформация пустит корни так глубоко, что я начну искать баги даже там, где меня не просят. На фоне этого произошло следующее: я не могу работать с приложением Apple Music. Без судорог, разумеется. И без недоумения, как Apple, уважаемая компания, задающая тон в разработке и дизайне, может допускать такие ошибки и не следовать своим же собственным гайдлайнам. Я активно пользуюсь музыкальными сервисами, и сравнение их юзабилити играет далеко не в пользу Apple Music.В июне 2016 года на сайте The New Yorker вышла статья от Ома Малика, основателя компании GigaOm, в которой он сетовал на то, что Apple, в первую очередь, занимается устройствами, и такой же подход использует при разработке программного обеспечения.
«Для десктопной или мобильной версии операционной системы, где небольшие обновления случаются по мере необходимости, релиз раз-два в год — вполне нормальная практика. Но когда дело доходит до интернет-сервисов, такой длительный цикл ведёт к их устареванию. Для нормальной работы нужно наблюдать за поведением пользователей и оперативно отражать его в сервисе.» Также на плохо проработанный дизайн десктопной версии жаловался основатель дизайн-студии Ноlogram Том Козик:«У Apple Music три главные проблемы: унылый внешний вид, нехватка нужных человеку опций и (я не верю, что говорю так про продукт Apple) огромные недостатки в дизайне.» Посмотрим, что мы имеем сейчас. Описывая некоторые проблемы, я буду сравнивать Apple Music с конкурирующими Spotify и Яндекс.Музыкой, у которых, если забегать вперёд, дела обстоят гораздо лучше.Проблемы
Неудобный экран выбора предпочтений
Боль начинается сразу после регистрации нового пользователя. Пользователю предлагается выбрать жанры и артистов по вкусу. Проблема в том, что список предпочтений — это в буквальном смысле свалка кружков с текстом, по которым надо тапать. Это неудобно по нескольким причинам:
- инструкция на экране, которую никогда не читают, перекрывает названия жанров и исполнителей в кружках. Чтобы разобрать написанное, нужно «вытаскивать» кружки из-под этого текста;
- новые кружки появляются за пределами экрана и «вплывают» в него. Их приходится либо ждать, либо вытаскивать вручную;
- если человек плохо разбирается в исполнителях, то большое количество кружков с названиями смущает. Например, в Яндекс.Музыке в этом случае показывают ещё и аватар исполнителя, а для каждого жанра существует пиктограмма, хоть немного намекающая на то, что это будет за музыка.
- Когда пользователь тапает на кружок, он увеличивается, занимая больше места на экране и выталкивая другие кружки за экран, и если пользователь хотел их посмотреть, то ему придётся вытаскивать эти кружки на экран снова. В той же Яндекс.Музыке это реализовано удобнее: кружок заливается жёлтым цветом и отмечается «сердечной» пиктограммой.
В итоге хочется либо пропустить этот этап из-за хаоса и перегруза на экране, либо завершить, не особо вдаваясь в детали, что в будущем скажется на рекомендациях приложения, которые и так не всегда точны.
Редактирование своих предпочтений не хочется делать никогда
Допустим, список артистов и предпочтений худо-бедно сложился. Теперь его можно найти в соответствующем разделе в профиле и по желанию отредактировать. Только вот же незадача: если вам не интересен шансон и Oxxxymiron и вы удалили их на этапе регистрации, чтобы никогда больше не сталкиваться с ними, то при редактировании списка соответствующие круги появятся снова. В итоге процесс выглядит как заполнение предпочтений с нуля, и единственное, что хочется сделать — закрыть этот экран и никогда больше не открывать.Неопытный пользователь может не знать, что Е — это Explicit
При этом ограничения по контенту можно отключить на устройстве и контент с ненормативной лексикой будет доступен. В то же время в приложении нигде не сказано, как ограничить доступ к такому контенту. Можно было, например, при клике на иконку Е показывать пользователю алерт с текстом, поясняющим, где и как включить необходимые ограничения — актуально, например, для родителей. Хотя, если ограничения включены, то при попытке прослушать explicit-композицию пользователю будет дана инструкция, как выключить ограничение нежелательного контента.
При переходе в подборку отсутствует лоадер
При медленном интернете на экране отображается просто пустая область. Складывается впечатление, что либо приложение зависло, либо надо совершить ещё какие-то действия, чтобы добраться до песен. Напомним, что гласят гайдлайны Apple о загрузке контента:
Show content as soon as possible. Don’t make people wait for content to load before seeing the screen they're expecting.
А что — о ситуации, когда он временно недоступен:
Show the screen immediately, and use placeholder text, graphics, or animations to identify where content isn't available yet.
На деле же видно несоблюдение: приложение стремится показать контент как можно быстрее, но при этом часть этого контента (а основная — это песни) ещё не загружена и нет ни лоадера, ни текста, поясняющего, что загрузка идёт.
Кнопки паузы и перехода к следующей песне расположены слишком близко друг к другу
Иногда это ведёт к случайному промаху. В Яндекс.Музыке эта проблема решена удачно: кнопка паузы и воспроизведения стоит слева перед обложкой альбома, а кнопка переключения заменена кнопкой контекстного меню, через которое выполняются все необходимые манипуляции с треком. Переключение же самих треков сделано через свайп влево-вправо по самому виджету — удобно и интуитивно понятно.
Огромные раздражающие попапы при добавлении песни в медиатеку
Каждое добавление песни в медиатеку сопровождается огромным попапом «Добавлено». Хотя он и не лишает возможности сразу добавить следующие песни, на популярных iPhone SE попап перекрывает собой иконки. Появляется ощущение, что пока попап на экране, песни недоступны. Чуть уменьшить этот попап — и он раздражал бы уже не так сильно. На мой взгляд, изменение иконки со знака «+» на знак облака вполне отражает то, что песня была добавлена.
Баг со списком исполнителей в подборке
Для каждой подборки можно посмотреть исполнителей, чьи песни были в плейлисте, но часто оказывается, что не указан один-два артиста.Мешающие системные плейлисты
В разделе «Мои плейлисты» есть уже созданные системой папки, которые:- муторно удалять;
- они почти всегда не нужны;
- в них нет музыки.
Поиск, сбивающий с толку
Apple Music предлагает два режима поиска: по базе приложения и по своей медиатеке. Если пользователь забыл переключится из одного режима в другой, что случается довольно часто, то велика вероятность не найти то, что ищешь. Такой же подход использован в Яндекс.Музыке (вероятно, Apple Music послужил примером). В Spotify поиск всегда глобальный, а если пользователь попытается добавить трек, который у него уже есть, приложение предупредит об этом. Если же надо поискать что-то в своей коллекции музыки, то в каждом из разделов (песни, артисты, плейлисты и т.д.) есть свой поиск.
Огрехи в локализации
Некрасивое сокращение слов
При локализации не была учтена длина слов на других языках, из-за чего попадаются подобные неуклюжие сокращения. Понятно, что использование надписей вместо иконок информативнее, но если приложение мультиязычное, такие ситуации важно учитывать. Проблему могло бы решить уменьшение кегля в зависимости от размера экрана, либо перенос по слогам.
Обрезка заголовков и подзаголовков
Это снова проблема конкретных языков, на которых некоторые слова могут быть длиннее английских исходников. В Spotify эта проблема решена тем, что название и описание находятся под карточкой и при необходимости используется перенос строки.
Обрезанный алерт с не очень понятным содержимым
Этот алерт всплывает нечасто, потому баг, вероятно, и пропустили. Также в русской локализации этот алерт заставляет задуматься о смысле каждого действия и вгоняет в ступор. Стоит избегать запутанных формулировок и проверять отображение всех алертов приложения, особенно если поддерживаются устройства с маленькими размерами экранов.
Отслеживание новостей: непонятные иконки кнопок, логика работы и слишком длинное название свичера
Кроме артистов и групп, выбранных на этапе отбора предпочтений, вас автоматически подписывают на тех, кто:
а) был загружен на устройство через iTunes; б) добавлен в «Медиатеку» из архивов Apple Music.
Но при этом некоторые артисты, которых ты слушаешь регулярно, в список не добавлены. Приложение само решает, что пользователю надо отслеживать, а что нет.
В разделе отслеживаемых артистов рядом с символами «+» (подписаться) и «-» (отписаться) стоит символ @. Это вызывает у меня чёткую ассоциацию с имейлом. Поэтому я на пару минут задумался, как происходит отслеживание: это будут ненужные мне письма на почту или всё-таки отслеживание будет происходить внутри приложения? Оказалось, что отслеживание — это лента твитов указанных исполнителей внутри приложения.
В эту же ленту попадают артисты, которых пользователь фолловит сознательно. И только в этом случае он видит этот символ на кнопке и в будущем понимает, что он значит. Но если пользователь никого не фолловил, то первый контакт с символом грозит закончиться тем же непониманием, что и у меня. Стоит избегать всего, что интерпретируется двояко и вводит в замешательство. В указанном случае плюса и минуса было бы достаточно.
Название свичера «Автоматически следить за новостями» не помещается на экране. Можно заменить на «Отслеживать новости» и избавиться от сокращения. Это опять к вопросу о локализации.
Проблемный экран профиля
На экране профиля сразу две проблемы:
- снова локализация. Кнопка «Правка» относится только к смене аватара, но из-за названия кажется, что она же относится к смене имени и псевдонима. Это сбивает с толку при первом заполнении профиля. Лучше назвать кнопку просто «Фото» или «Аватар»;
- сообщение о том, что псевдоним занят, абсолютно незаметное и выглядит как пояснительный текст вверху экрана. Не хватает либо цветового выделения, либо иконки.
Что бы хотелось поменять или добавить
В приложении отсутствует прогресс-бар воспроизведения
Точнее, он есть, но только в виджете экрана блокировки и в модальном окне, которое надо дополнительно вызывать. Понятно, что перематывать удобнее на большом окне, но удобно знать, сколько осталось до конца песни — ведь это и гайдлайны рекомендуют, и создатели Яндекс.Музыке и Spotify поняли.
Нет возможности сразу начать прослушивание всех песен выбранного исполнителя
На экране исполнителя нет кнопки «Слушать все» или чего-то подобного. Можно слушать топ-подборку, отдельную песню или альбом, но нет возможности поставить на воспроизведение все песни автора, а в топ-подборке желанной песни может и не быть.Нет автоскролла плейлиста на следующую песню
При переходе на следующую песню в плейлисте он не прокручивается так, чтобы песня оказалась на экране. Это затрудняет просмотр следующего трека, если список длинный.
Цвета элементов не согласуются с цветовой гаммой приложения
В то время, как все интерактивные элементы приложения розовые, на экране создания плейлиста есть два зелёных элемента: свичер в активном положении и кнопка добавления музыки. Смотрится странно.
Кликабельные элементы не красные
Непонятно, почему не во всех случаях есть выделение цветом.На экране профиля плейсхолдер «Псевдоним» был красного цвета, намекая что он кликабелен, а на экране создания нового плейлиста плейсхолдеры «Название» и «Описание» — серые.
Карточку требуют даже для пробного периода
В целом это стандартное поведение для iOS: сначала дай нам данные своей карты, даже если ты не хочешь ничего покупать, а потом уже делай, что хочешь. Но это вызывает подсознательное опасение: а не спишут ли у меня деньги без моего ведома? И не безосновательно: если до конца пробного периода забыть отказаться от подписки самостоятельно, она продлится автоматически и деньги таки спишут. По похожему пути пошла и Яндекс.Музыка.Вывод
Даже крупные игроки могут принимать неудачные решения. Не стоит думать, что громкий бренд автоматически означает высокое качество, особенно, когда хочется применить похожие решения в своих проектах.habr.com
4 главных проблемы Apple Music
В преддверии WWDC 2016, где Apple представит iOS 10 и обновленное музыкальное приложение, я решил посчитать те минусы, которые вылазят приложению боком. Да так, что Spotify показал рекордный рост в последнее время.
Неудачный старт
Когда 30 июня Apple запустила собственный сервис, очень многие надеялись на что-то очень крутое. Перспективы вырисовывались радужные — артисты привыкли работать с компанией, три бесплатных месяца, «это же Apple» и все такое. Тем более, что идея с длительным пробным периодом казалось очень продуманной — если бы сервис был хорошо отлажен, за такое время многие бы просто привыкли к его использованию.
Но не получилось. Apple Music встретила всех таким числом лагов и глюков, что многие лояльные пользователи бежали в сторону Google Music. Даже наш главред, который хвалил, но променял возможности на стабильное приложение.
Кроме того, интерфейс оказался слишком перегружен, поэтому многие даже не смогли найти некоторых интересных возможностей. Вот и получилось, что сервис с уникальными возможностями и предложениями (интеллектуальный помощник у Apple просто космический) потеряла многих уже на старте.
Проблемы со стабильностью
Это то, о чем я начал писать в предыдущем абзаце. Даже спустя почти год Apple не может похвастаться стабильным приложением. Нет, все уже намного лучше, чем в начале, но по прежнему плохо (особенно «потому что это Apple»). Что тут говорить, если компания год держит пользователей Android на бетке, потому что нельзя назвать приложение готовым.
Если честно, то обвинять компанию довольно сложно. Прогадали они в другом — засунув в одно приложение такое количество функций, практически невозможно заставить его стабильно работать. А учитывая, что время от времени нужно добавлять что-то новое, то тем более задача невозможная. Но Apple пора уже сделать это возможным.
Перегруженный интерфейс
Дать одному приложению весь спектр возможностей iTunes — это реально круто. Правда, только на словах. На практике это превращается в провал. Миллионы маленьких кнопочек, схожие переключатели, выпадающие и выезжающие меню, десятки виды модерируемых списков и невозможность скинуть музыку в оффлайн не добавив ее к себе в медиатеку.
Да, это все нужные вещи, но если они мешают удобному использованию приложения — уберите их к чертям. Перепишите взаимодействие с пользователем, уберите часть неочевидных или бессмысленных функций, сделайте хоть что-нибудь! Спрячьте это Connect, который хорош в задумке, но не выстрелил. Порадуйте пользователей.
Восприятие
Лично мне кажется, что часть проблемы кроется именно в восприятии Apple как замкнутого на своей экосети бренда. И многие пользователи на Android просто не готовы к использованию музыки, потому что «у меня же не Apple, как мне ее использовать». Естественно, маркетинговая компания помогает, но скачать стороннее приложение намного проще и понятнее, чем скачать стандартное приложение Apple для музыки на свой смартфон, который к Apple не имеет никакого отношения.
Читай также: «Как слушать Apple Music за $1.33 в месяц»
Интересно, что же компания представит на WWDC? Главное, чтобы не ограничились изменением дизайна. Пользователи хотят хоть немного спокойной жизни с музыкой.
uip.me
