Сервис apple официальный: Ремонт и проверка статуса ремонта Apple — официальная служба поддержки Apple

BRAND SERVICE, LLC — Авторизованный СЦ Apple, сервисный центр Huawei, AliExpress, Motorola

  

 

 

Сервисный центр продолжает производить обслуживание техники Apple

в полном объеме

(гарантийные и платные ремонты)

 

 

 


  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Онлайн-консультация


  +8 (812) 323-58-84

Звонок с сайта


  11-ая Линия В. О., д. 22

Посмотреть на карте

Узнать стоимость ремонта
Найти модель и узнать цену
 По модели  —  —
Интерактивный ремонт
On-line возможности
 Сдать устройство в ремонт  Получить устройство из ремонта
Проверить статус ремонта
Узнать на какой стадии ремонт
 Узнать статус on-line  —




 

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания.
  ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА




 

ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ

Вы можете быстро отремонтировать Ваши устройства по окончании гарантии.
  УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ




 

ПРАВИЛА ПРИЕМА В РЕМОНТ

Условия ремонта в авторизованном сервисном центре Apple.
  УЗНАТЬ О ПРИЕМЕ




 

ВОПРОС-ОТВЕТ

Ответы на типовые вопросы, касающиеся ремонта в сервисном центре.
  ВОЗНИК ВОПРОС?








ГОЛОВНОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
     г. Санкт-Петербург, 11-ая Линия В.О., д. 22
     +8 (812) 323-58-84 / 323-58-97
     Пн-Пт: 10:00-20:00 / Сб-Вс: 10:00-18:00
     
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УСЛУГ
Гарантийный ремонт
APPLE
Платный ремонт
APPLE
Экспресс-ремонт
APPLE



Компания «БРЕНД СЕРВИС» является авторизованным сервисным центром компаний Apple, Lenovo и Motorola.

На нашем сайте Вы можете узнать всю информацию по планируемому ремонту или проверить статус у уже сданного в ремонт устройства.

Наша компания осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт и сервисное обслуживание мобильных устройств и цифровой техники в Санкт-Петербурге, а также услуги по настройке различных видов мобильных устройств и цифровой техники, включая установку различных комплектов программного обеспечения. Более подробную информацию по данному виду услуг можно получить по телефону у сотрудников компании.

Мы приглашаем к сотрудничеству торговые организации и другие сервисные центры в плане оказания гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования компании Apple, Huawei, Lenovo, Motorola, а также постгарантийного обслуживания оборудования других фирм-производителей.

Обращаясь к производителям мобильных устройств, хотим сказать, что мы готовы рассмотреть любые предложения о сотрудничестве в области оказания гарантийного и постгарантийного обслуживания вашего оборудования.

С уважением, команда БРЕНД СЕРВИС




    ООО БРЕНД СЕРВИС 
    Авторизованный cервисный центр в Санкт-Петербурге












  О КОМПАНИИ   УСЛУГИ
  Новости   Электронная заявка
  Сотрудничество   Ремонт техники Apple
  Отзывы клиентов    
  Контакты    
       
  ИНФОРМАЦИЯ   СТОИМОСТЬ РЕМОНТА
  Гарантийная политика   Частые неисправности
  Правила ремонта   Все модели
  Вопрос-Ответ    
  Интересные статьи    

@ BRAND SERVICE, LLC — Авторизованный сервисный центр Apple и сервисный центр Huawei

Сайт носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации

Авторизованный сервисный центр Apple, ремонт техники Apple в Москве

Авторизованный сервисный центр Apple, ремонт техники Apple в Москве

— Только оригинальные запчасти
— Гарантия от производителя
— Сертифицированные специалисты

Записаться

Заменим аккумулятор за 1,5 часа

Заменим ваш старый аккумулятор на новый и вы забудете, что такое «жить у розетки»

Бесплатная диагностика за 1-3 дня

Уточним возможные причины поломки и исправим в кратчайшие сроки

Даем гарантию на ремонт 90 дней

Если что-то пошло не так в течение трёх месяцев после ремонта, то мы примем устройство по гарантии

Заменим аккумулятор за 1,5 часа

Заменим ваш старый аккумулятор на новый и вы забудете, что такое «жить у розетки»

Бесплатная диагностика за 1-3 дня

Уточним возможные причины поломки и исправим в кратчайшие сроки

Даем гарантию на ремонт 90 дней

Если что-то пошло не так в течение трёх месяцев после ремонта, то мы примем устройство по гарантии

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

О компании

Doctor Smart: вернем к жизни ваше устройство Apple.

Мы — авторизованный сервисный центр. Обслуживаем по гарантии и ремонтируем технику Apple.

Восстанавливаем технику так, что не отличить от заводской сборки. Ваше устройство будет как новое и главное — гарантия на устройство сохранится.

Мы аккредитованы компанией Apple и имеем сертификаты на официальное обслуживание данных устройств. Это значит, что ремонт у нас строго по стандартам производителя — начиная от оригинальных комплектующих и заканчивая методами восстановления.

Чтобы сдать устройство на бесплатную диагностику позвоните нам для записи.

7
ЛЕТ

оказываем
услуги высокого
качества

ПОЭТАПНЫЙ ПРОЦЕСС

Как мы работаем

1

Диагностика

Перед каждым ремонтом производится диагностика устройства, для выявления неисправностей

2

Информирование

После диагностики все дальнейшие действия обязательно согласовываются с клиентом

3

Ремонт

Строго соблюдаем установленные сроки, большинство ремонтов производится в день сдачи устройства

4

Выдача

После завершения ремонта и прохождения этапа тестирования, устройство перемещается на выдачу

Как сдать устройство в сервис?

Просто принесите свое устройство Apple к нам в офис в Москве или Иркутске! Найдите адрес на карте и узнайте часы нашей работы.

УЗНАТЬ

УЗНАТЬ

О НАС ГОВОРЯТ

Отзывы

За годы работы клиенты оставили большое количество отзывов о качестве оказываемых нами услуг.

Компетентные специалисты. Быстрый и качественный ремонт.

Отзыв с сайта yandex.ru

Замена по гарантии. Внимательно. По-деловому. Все четко

Отзыв с сайта 2gis.ru

Обращались в Доктор Смарт по гарантии. Аппарат поменяли. Все быстро, четко, в срок и по делу! Сервис понравился!

Отзыв с сайта 2gis.ru

Второй раз меняю по гарантии iPhone на новый и второй раз удивляют скоростью выявления неисправности и заменой. Проходит 3-4 дня — и у мен…

Читать весь отзыв на yell.ru

Заменили сломанный гарантийный айфон за два дня, само обслуживание в офисе быстрое, без очередей

Отзыв с сайта yandex.ru

Сдавала телефон из-за неисправности дисплея,в течении недели все сделали и вернули как новенький! Отличный сервис!

Отзыв с сайта 2gis. ru

СЦ — впорядке. Обращался не для ремонта, а для акта для страховой компании. Учитывая, что я за это не отдал ни копейки, очень доволен…

Читать весь отзыв на yell.ru

Отличный сервис и отличное отношение к клиентам. Все в срок,все доступно расскажут и покажут. Спасибо! Теперь только к Вам

Отзыв с сайта yandex.ru

Просто лучшие. Персонал приятный. Делают быстро и хорошо.

Отзыв с сайта 2gis.ru

СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Напишите нам

Пожалуйста, оставьте свои контактные данные и задайте интересующий вас вопрос. Наш менеджер
свяжется с
вами!

Я ознакомлен(-а) с политикой обработки персональных
данных*

СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Спасибо! В ближайшее время наш
менеджер
свяжется с вами!

Как связаться со службой поддержки Apple

  • Существует несколько способов связаться со службой поддержки Apple по телефону или с компьютера.
  • Основной номер телефона службы поддержки Apple: 1-800-275-2273 в США.
  • Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, используя веб-сайт поддержки, приложение поддержки или зайдя в Apple Store.

Устройства Apple стоят дорого, а это значит, что если вы столкнетесь с проблемой, вам захочется немедленно ее устранить. К счастью, Apple предлагает множество способов связаться со службой поддержки клиентов.

Вот лучшие способы связаться со службой поддержки Apple и получить помощь по любому из ваших устройств.

Как связаться со службой поддержки Apple по телефону

У Apple есть несколько разных телефонных номеров, в зависимости от того, какая помощь вам нужна.

Их основной номер телефона: 1-800-275-2273 . Это должен быть первый номер, по которому вы звоните практически по любому вопросу.

Если вам нужна помощь с инструментами доступности Apple, позвоните по телефону 1-877-204-3930 .

Если вы являетесь клиентом сферы образования — например, представителем школьного округа, использующего взятые напрокат iPad, — вместо этого позвоните по номеру 9.0015 1-800-800-2775 .

Для получения поддержки корпоративным клиентам следует звонить по телефону 1-866-752-7753 .

И, наконец, если у вас возникли проблемы с Apple Cash или платежными системами для физических лиц в iMessage, позвоните по номеру 1-877-233-8552 .

Как связаться со службой поддержки Apple через Интернет

У Apple также есть веб-сайт поддержки, на котором можно найти инструменты и советы. Правильно перемещайтесь по меню, и вы даже сможете поговорить с представителем службы поддержки онлайн.

Ваша первая остановка должна быть на странице контактов службы поддержки Apple.

1. Откройте эту страницу и прокрутите вниз до Мы здесь, чтобы помочь , а затем выберите продукт, для которого вам нужна поддержка. Вы также можете выбрать Посмотреть больше продуктов для получения дополнительных опций.

Выберите продукт Apple, для которого вам нужна поддержка.

Яблоко

2. Вам будет представлен ряд распространенных проблем, с которыми пользователи обращаются в Apple. Выберите один из них, а затем выберите более конкретную проблему из появившегося списка.

3. В зависимости от проблемы вам могут сразу же дать советы по устранению неполадок или перейти на страницу под названием Как бы вы хотели получить помощь?

На этой последней странице появятся новые параметры. Лучший здесь Чат . Выберите это, и вы будете соединены с представителем службы поддержки, с которым вы можете решить проблему.

Вы можете начать онлайн-чат или быть перенаправлены на их телефонные линии.

Уильям Антонелли/Инсайдер

Если вы не хотите ни с кем разговаривать, зайдите на сайт поддержки Apple самостоятельно. support.apple.com — их основной портал поддержки, на котором размещены сотни статей о том, как обеспечить бесперебойную работу ваших устройств.

Использование приложения Apple Support

Если у вас есть iPhone или iPad, вы также можете загрузить приложение Apple Support. Это приложение представляет собой упрощенную версию вышеуказанного веб-сайта.

Когда вы открываете приложение, оно по умолчанию показывает вам варианты для любого устройства, на котором вы используете приложение — коснитесь Products в верхнем левом углу, чтобы выбрать другое устройство.

Просмотрите меню, чтобы описать проблему, с которой вы столкнулись. На последней странице вам, скорее всего, будет предложено принести свое устройство в ремонт или вы найдете предварительно написанную статью поддержки. Но обычно также есть раздел Contact — коснитесь Chat или Call под этим заголовком, чтобы поговорить с представителем.

У вас будет несколько вариантов на выбор, а также статья поддержки для чтения.

Уильям Антонелли/Инсайдер

 

Как связаться со службой поддержки Apple через Apple Store

Почти в каждом розничном магазине Apple работают «эксперты Apple», которые могут помочь решить распространенные проблемы. Если они не могут решить проблему, они помогут вам отремонтировать или заменить ваше устройство.

Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple Store, перейдите в список розничных магазинов Apple. Найдя ближайший к вам магазин, нажмите на его местоположение, чтобы узнать точный адрес, часы работы и номер телефона.

Мы рекомендуем позвонить заранее, чтобы сделать заказ. Это гарантирует, что вы посвятите время один на один со специалистом Apple, и позволит вам не стоять в очереди за свободным местом.

«Эксперты» Apple помогут вам устранить неполадки вашего устройства.

Яблоко

Уильям Антонелли

Технический репортер для Insider Reviews

Уильям Антонелли (он/она/они) — писатель, редактор и организатор из Нью-Йорка. Как один из основателей команды Reference, он помог вырастить Tech Reference (теперь часть Insider Reviews) из скромных начинаний в гигантскую силу, которая привлекает более 20 миллионов посещений в месяц.
Помимо Insider, его тексты публиковались в таких изданиях, как Polygon, The Outline, Kotaku и других. Он также является источником технического анализа на таких каналах, как Newsy, Cheddar и NewsNation.
Вы можете найти его в Твиттере @DubsRewatcher или связаться с ним по электронной почте [email protected]

ПодробнееПодробнее

Как связаться со службой поддержки Apple: объяснение всех способов

Номер службы поддержки Apple и другие способы связи, объяснение

По

Натан Дрешер

На данный момент Apple производит одно из лучших потребительских устройств на планете, но эти iPhone и MacBook не являются непобедимыми. Иногда вам нужно будет связаться со службой поддержки Apple, чтобы помочь со случайным сбоем или получить ремонт. К счастью, у Apple первоклассное обслуживание клиентов и множество простых способов связаться с ними.

Содержание

  • Как связаться с Apple по номеру службы поддержки
  • Как связаться с Apple через приложение поддержки Apple
  • Как использовать веб-сайт поддержки Apple
  • Просто зайдите в Apple Store
  • Как получить помощь через сообщество поддержки Apple

Сложность

Легкость

Продолжительность

5 минут

Что вам нужно

Процесс прост. Время ожидания практически отсутствует, а обслуживание дружелюбное. Также, если у вас есть устройство Apple, например iPhone или iPad, вы можете общаться со службой поддержки прямо в iMessage.

Яблоко

Как связаться со службой поддержки Apple по номеру

Телефон — самый простой способ связаться со службой поддержки Apple. Это также самое быстрое, так как агент будет сосредоточен исключительно на вас и может дать вам любые инструкции. Однако, если у вас возникли проблемы с вашим iPhone и под рукой нет другого телефона, вам нужно рассмотреть другие варианты.

Шаг 1: Вы можете позвонить в Apple по телефону 1-800-275-2273 . Оттуда вас спросят, о каком устройстве Apple или услуге вы звоните.

Шаг 2: По вопросам, связанным с образованием, вы можете связаться с Apple по телефону 1-800-800-2775 , чтобы получить ответы на любые вопросы, касающиеся школьных устройств, от начальной школы до уровня колледжа.

Шаг 3: Для получения поддержки, связанной с Apple Cash, вы можете позвонить по номеру 1-877-233-8552 и следовать инструкциям оттуда.

Как связаться с Apple через приложение Apple Support

Самый простой способ связаться со службой поддержки Apple — использовать приложение Apple Support. Он предустановлен на всех iPhone и iPad.

Вы можете позвонить в Apple прямо из приложения или начать чат.

Приложение также представляет собой фантастическую базу знаний с советами и основными советами по устранению неполадок. С его помощью вы также можете записаться на прием в местный бар Genius.

Шаг 1: Проведите пальцем вправо по экрану iPhone или iPad, чтобы открыть библиотеку приложений и найти папку «Утилиты».

Шаг 2: Откройте приложение поддержки.

Шаг 3: Если вы используете его впервые, вас встретит экран приветствия.

Нажмите Продолжить .

Шаг 4: Приложение автоматически отобразит используемое вами устройство. Если вам нужна поддержка другого устройства, нажмите Products в верхнем левом углу.

Шаг 5: После того, как вы выберете продукт или услугу Apple, для которых вам нужна поддержка, вам будет предложен список наиболее распространенных проблем.

Выберите тот, который лучше всего отражает вашу проблему.

Теперь вы можете назначить встречу в ближайшем баре Genius, пообщаться в iMessage со службой поддержки или позвонить в службу поддержки.

Как пользоваться веб-сайтом службы поддержки Apple

Веб-сайт службы поддержки Apple идентичен приложению службы поддержки Apple. Вы можете получить к нему доступ с Mac или ПК.

Шаг 1: Перейдите на support.apple.com

Шаг 2: Выберите устройство или службу, с которыми вам нужна помощь.

Шаг 3: Выберите проблему, связанную с этим устройством или службой.

Шаг 4: Далее вы можете отправить свое устройство или назначить встречу в баре Genius.

Но если вы прокрутите вниз, вы увидите варианты обращения в службу поддержки Apple.

Выберите чат через iMessage, если у вас есть рабочий iPhone, iPad или Mac, или позвоните в Apple, если у вас есть телефон.

Просто зайдите в Apple Store

Наименее удобный способ связаться со службой поддержки Apple также является одним из самых эффективных. Вы можете отправиться в бар Genius в ближайшем магазине Apple Store.

Есть несколько вещей, которые нужно помнить. Во-первых, может быть долгое ожидание, в зависимости от того, насколько загружен магазин. Бар Genius работает в порядке живой очереди, при этом приоритет отдается запланированным встречам.

Во-вторых, в связи с мерами предосторожности в отношении COVID в некоторых магазинах Apple Store может потребоваться предварительная запись для посещения Genius Bar. Вам нужно проверить статус вашего местного Apple Store, прежде чем вальсировать.

Вот как.

Шаг 1: Зайдите на сайт apple.com со своего телефона или компьютера.

Шаг 2: Прокрутите страницу вниз и нажмите Найти магазин в разделе Apple Store.

Шаг 3: Введите свой почтовый индекс и пусть сайт творит чудеса!

Как получить помощь в сообществе поддержки Apple

Наконец, если вам не хочется болтать или разговаривать с кем-либо, но вы достаточно уверены в своих технических возможностях, вы можете обратиться в сообщество поддержки Apple.

Это официальный форум Apple, на котором участники задают вопросы, касающиеся своих технических проблем, а другие участники пытаются их решить. Некоторые из членов являются официальными техническими специалистами Apple, предлагающими отличные решения для множества проблем.

Вам не нужно быть участником, чтобы просматривать сообщество. Скорее всего, большинство проблем, с которыми вы будете иметь дело, уже найдены здесь.

Шаг 1: Обратитесь в сообщество поддержки Apple по адресу обсуждений.apple.com

или

Погуглите вашу проблему и сообщество, скорее всего, будет в первых результатах.

Шаг 2: Прокрутите немного вниз и выберите устройство, для которого вам нужна помощь.

Шаг 3: Прокрутите вниз и посмотрите обсуждения.

В конце концов, телефон остается самым быстрым способом связаться со службой поддержки Apple. iMessage, вероятно, является следующим самым быстрым способом, и как веб-сайт Apple, так и приложение поддержки Apple предоставляют безболезненные способы использования обоих.

scroll to top