Содержание
Горячая линия Apple, служба поддержки Apple, бесплатная горячая линия 8-800
Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.
Телефон горячей линии Apple
Круглосуточная горячая линия 8800
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Электронная почта
Заказ обратного звонка
Обращение на сайте и онлайн-чат
Компетентность операторов Apple
Телефон горячей линии Apple
Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:
8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple
8-800-555-67-34 – техническая поддержка
Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00.
Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.
Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:
+7 (495) 580-95-57
Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.
Круглосуточная горячая линия 8800
Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.
Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей
8-800-333-51-73
Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.
Другие способы связи
Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:
- общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
- постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
- общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах
Электронная почта
Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.
Заказ обратного звонка
На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.
Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.
Обращение на сайте и онлайн-чат
Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.
Компетентность операторов Apple
Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.
Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.
Apple запускает обновленный веб-сайт AppleCare с круглосуточной поддержкой в чате
, Джули Кловер 9to5Mac . По слухам, в начале августа редизайн включает в себя большие кнопки, которые легко нажимать, и более простой дизайн.
На этой странице есть ссылки на все продукты Apple, включая компьютеры Mac, iPod, iPhone и iPad, а также ряд сервисов, включая iTunes и другие приложения.
При выборе одной из вышеупомянутых категорий сайт предложит дополнительные варианты. Например, в разделе iPhone на справочном сайте пользователям предлагаются простые тематические проблемы, чтобы сузить масштаб проблемы.
После выбора проблемы клиенты могут поговорить, чтобы выбрать один из нескольких вариантов помощи, включая телефонный звонок в службу поддержки Apple, сеанс чата в реальном времени или личную встречу в баре Genius или другой авторизованной службе Apple.
Провайдер.
Согласно 9to5Mac , дизайн сайта и круглосуточная поддержка в чате представляются клиентам на постоянной основе.
Что касается поддержки в чате, нам сообщили, что поддержка в чате начала работать круглосуточно и без выходных. Первоначально поддержка была ограничена определенным аппаратным и программным обеспечением, но теперь Apple поддерживает поддержку устройств Mac и iOS в любое время дня и ночи.
В то время как новый сайт AppleCare начал работать для некоторых читателей, другие пользователи сообщают, что они все еще видят старый веб-сайт. Вполне вероятно, что Apple завершит выпуск редизайна в ближайшие дни.
Ожидается, что после изменения дизайна сайта поддержки Apple в ближайшие месяцы внесет существенные изменения в свои услуги AppleCare, стремясь перейти на планы подписки AppleCare для каждого пользователя, а не предлагать покрытие для конкретных устройств. Apple также начала выполнять больше ремонтов iPhone на дому, предпочитая заменять дисплеи и другие детали вместо замены устройств.
Тег: 9to5mac.com
В середине декабря ожидается запуск iOS 16.2 с несколькими новыми функциями
Воскресенье, 30 октября 2022 г., 6:53 утра по тихоокеанскому времени, автор Сами Фатхи. сегодня в своем информационном бюллетене Power on с изложением ожиданий на оставшуюся часть 2022 года. Первая бета-версия iOS 16.2 и iPadOS 16.2 была выпущена для разработчиков и публичных бета-тестеров на прошлой неделе, так что еще рано…
Гурман: Apple не планирует ничего нового Выпуски Mac до конца 2022 года
Воскресенье, 30 октября 2022 г., 6:08 по тихоокеанскому времени, автор Sami Fathi
Apple не планирует анонсировать какие-либо новые компьютеры Mac до конца этого года. версии MacBook Pro, Mac mini и Mac Pro, заявил сегодня Марк Гурман из Bloomberg.
В своем последнем информационном бюллетене Power On Гурман сказал, что Apple решила подождать до следующего года, чтобы анонсировать новые компьютеры Mac,…
Слух: новые 14-дюймовые и 16-дюймовые MacBook Pro отложены до следующего года
Воскресенье, 30 октября 2022 г.
, 4:57 по тихоокеанскому времени, автор Сами Фати. новый слух предположил, что Apple вместо этого выпустит новые ноутбуки в следующем году.
Согласно сообщению аккаунта «yeux1122» в корейском блоге Naver со ссылкой на источник в цепочке поставок, обновленные 14-дюймовые и 16-дюймовые модели MacBook Pro будут …
Главные новости: новые функции iOS 16.1, USB- C Подтвержденный iPhone и многое другое
Суббота, 29 октября 2022 г., 6:00 утра по тихоокеанскому времени. Автор: MacRumors Staff
Октябрь подходит к концу, и нам есть о чем поговорить с точки зрения новых аппаратных и программных релизов Apple, а также мы ожидаем выпуск iOS 16.2 и оборудование будущего.
Читайте ниже все подробности обо всем, что Apple выпустила на этой неделе, включая наш ранний практический обзор новых iPad от Apple, а также слухи о самом большом iPad от Apple и многое другое! Выпущена iOS 16.1:…
Некоторые пользователи Instagram сообщают о проблемах с доступом к аккаунтам
, понедельник, 31 октября 2022 г.
, 7:16 по тихоокеанскому времени, автор Сами Фатхи. В результате сбоя некоторые пользователи сообщают, что их учетные записи блокируются и/или приостанавливаются за «нарушения», а некоторые сообщают о внезапном уменьшении количества подписчиков. В твите Instagram сообщил, что знает о проблемах и работает над их устранением. …
Вот все приложения, которые добавили интерактивные действия и поддержку Dynamic Island для iOS 16.1
, понедельник, 24 октября 2022 г., 13:15 по тихоокеанскому времени, автор Juli Clover. Активности в реальном времени видны в основном на экране блокировки, но если у вас iPhone 14 Pro или Pro Max, они также отображаются на Dynamic Island.
Разработчики начинают реализовывать поддержку Live Activity и…
Поддержка Mac | Служба поддержки, настройки и миграции Apple OS
Нужна ИТ-поддержка Apple или Mac? CloudTech34 предлагает вам первоклассные знания, опыт и поддержку для вашего бизнеса.
Apple — одна из самых популярных операционных систем в мире для бизнеса, однако мы считаем, что поддержка Apple Business часто отсутствует. Как и любая часть ИТ, ОС Apple не лишена сложностей и сложностей. Apple выпускает частые обновления, но из-за загруженности бизнеса организациям сложно быть в курсе этих изменений. Многие компании также не могут полностью использовать свои системы Apple из-за отсутствия оптимизации или собственных знаний.
В CloudTech34 мы работаем с предприятиями в Лондоне, Суррее, Сассексе, Хэмпшире, Беркшире и по всей Великобритании. Мы специализируемся на предоставлении ИТ-услуг Apple Mac премиум-уровня и полностью покрываем системы MAC OS X. Мы добиваемся оптимальных результатов, настраивая ваши системы и размещая вашу ОС Apple непосредственно рядом с вашими целями и задачами. Наши услуги поддержки Apple включают, помимо прочего, следующее:
- Apple macOS, Mac OS X и Apple iOS установка, конфигурация, миграция, интеграция, управление, постоянная помощь и устранение неполадок.
Специалисты ИТ-поддержки Apple Mac
Команда CloudTech34 обладает многолетним опытом работы с продуктами и системами Apple. Это означает, что мы хорошо осведомлены, когда дело доходит до понимания лучших практик Apple, и поэтому можем предоставить лучшие решения поддержки Apple. Каким бы ни был размер вашего бизнеса или текущие обстоятельства, у CloudTech34 есть инструменты и ресурсы, которые помогут любой организации.
Наши эксперты Apple начнут с проведения полной оценки вашего бизнеса на месте, которая включает в себя ознакомление с вашими текущими ИТ-системами и инфраструктурой, обсуждение любых пробелов или проблем, с которыми вы сталкиваетесь на этом пути. Мы также будем поддерживать тесную связь с вами, чтобы определить цели вашей компании и более широкую стратегию. С помощью этой информации мы создадим корпоративный кейс, в котором будут рекомендованы наиболее полезные условия поддержки Apple, чтобы ваша организация могла полностью раскрыть свой потенциал.
Поддержка Apple Mac OS для вашего бизнеса
Мы понимаем, что нет двух одинаковых компаний; некоторые фирмы полностью полагаются на ОС Apple, в то время как другие используют сочетание систем Apple, Microsoft и Linux. Какой бы ни была архитектура вашей ИТ-инфраструктуры, CloudTech34 обладает техническими знаниями и опытом для беспрепятственной настройки и интеграции ваших систем. Мы рады предложить нашим клиентам индивидуальные услуги Mac, адаптированные к индивидуальным потребностям и целям каждой организации. У нас есть высококвалифицированный персонал, готовый помочь с совместимостью межсетевых сетей и телефонными системами VoIP, а также с поддержкой интеграции iPad и iPhone. Наша главная цель — максимально увеличить время безотказной работы ваших операционных систем, чтобы повысить эффективность и производительность всей вашей рабочей силы.
В рамках нашей поддержки Apple мы также предлагаем комплексное управление ОС Apple. Наша элитная команда управляет вашими операционными системами, чтобы уменьшить нагрузку и давление со стороны ваших внутренних команд.
Мы используем сочетание передовых облачных вычислений с упреждающим системным мониторингом, чтобы обеспечить эффективную круглосуточную работу вашего бизнеса и ИТ-устройств. С помощью наших инструментов корпоративного класса мы обеспечиваем полную проверку работоспособности, безопасности и производительности. Благодаря управляемой поддержке Apple от CloudTech34 вы можете быть уверены в том, что ваши ИТ-системы будут работать хорошо и поддерживать высочайший уровень работоспособности и безопасности.
Подтвержденный опыт, мы держим руку на пульсе
CloudTech34 обладают уникальными знаниями и желанием быть в курсе последних разработок программного и аппаратного обеспечения. За годы работы мы установили прочные отношения с крупными поставщиками технологий и кибербезопасности, включая Microsoft, Google, Sophos, Webroot и SentinelOne. Всякий раз, когда в приложении Apple Store появляется новое улучшение, мы первыми узнаем об этом. Это касается обновлений как сертифицированного Apple оборудования и программного обеспечения, так и более широкого ИТ-пространства.
Поэтому, когда дело доходит до помощи Apple для ваших систем, мы полностью готовы предложить самую продвинутую поддержку. Таким образом, ваша ОС Apple всегда будет работать с использованием новейших разработок и защищена самой надежной кибербезопасностью и сетевой защитой.
Круглосуточная поддержка Apple Mac
Компания CloudTech34 готова предоставить круглосуточную поддержку Apple для вашего бизнеса. Наши специалисты по Apple OS доступны круглосуточно, чтобы предложить удаленную поддержку как сетевой инфраструктуры, так и пользовательских устройств. Благодаря нашей высокотехнологичной облачной интеграции мы можем выпускать изменения и обновления, не посещая объект. Это обеспечивает высокую стоимость и экономию ресурсов для вашего бизнеса; вам больше не нужно тратить время и деньги на поездки ИТ-поддержки, чтобы внести изменения лично. Будьте уверены, при необходимости CloudTech34 посетит ваш сайт, чтобы оказать дополнительную поддержку. Мы можем сделать это легко, потому что мы базируемся на местном уровне.
Если вам нужна профессиональная поддержка Apple для macOS, Mac OS X (El Capitan, Mojave или Catalina) и Apple iOS или для таких устройств, как iMac, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro или iMac Pro, CloudTech34 здесь, чтобы помощь. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах Apple, и пообщайтесь с одним из наших специалистов Apple, чтобы организовать бесплатную проверку состояния ИТ. Будущее ваших операционных систем Apple начинается сегодня с поддержкой CloudTech35 Apple.
Часто задаваемые вопросы об услугах поддержки Apple Business Support
Мы часто получаем вопросы о нашей службе поддержки Apple Business, поэтому мы подумали, что проясним их с помощью некоторых полезных часто задаваемых вопросов ниже. Конечно, вы также можете снять трубку и поговорить с нами, так как мы будем более чем рады помочь.
КАК РАБОТАЕТ ПРОЦЕСС ИТ-ПОДДЕРЖКИ?
Наша ИТ-поддержка охватывает все аспекты ИТ. Мы предлагаем круглосуточную специализированную службу ИТ-поддержки.
Наши ИТ-специалисты доступны круглосуточно для оказания удаленной поддержки как пользовательских устройств, так и сетевой инфраструктуры. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или мессенджеру.
ВЫ ПРОАКТИВНО КОНТРОЛИРУЕТЕ НАШИ СИСТЕМЫ APPLE MAC?
Да, мы обеспечиваем управление Apple macOS, Mac OS X и Apple iOS и постоянную поддержку, активно управляя вашими системами Apple Mac круглосуточно. Наши ИТ-специалисты используют лучшие в отрасли инструменты мониторинга и управления наряду с облачной интеграцией для обеспечения постоянной безопасности, работоспособности и автоматизации производительности.
МОГУ ЛИ Я ПОЗВОНИТЬ В ВАШУ СЛУЖБУ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ТЕХНИЧЕСКИЙ ВОПРОС?
Да, наша специализированная ИТ-команда готова ответить на ваши технические вопросы круглосуточно и без выходных. Мы можем предоставить техническую помощь по телефону, электронной почте или в мессенджере. Мы предлагаем удаленную поддержку как пользовательских устройств, так и сетевой инфраструктуры, но мы также можем организовать выезд на место по мере необходимости.
КАК БЫСТРО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПУСТИТЬ СВОИ ИТ-УСЛУГИ?
У CloudTech34 есть специальная проектная группа, которая помогает с привлечением новых клиентов и предоставлением новых услуг существующим клиентам. Наши службы технической поддержки могут быть запущены с помощью программного обеспечения для удаленного доступа на ваших устройствах Apple Mac в течение 24 часов и обеспечивают постоянную работоспособность и безопасность. мониторинг, а также предоставление нашим инженерам возможности удаленного подключения для круглосуточной ИТ-поддержки бизнеса.
СТОИТ ли Mac своих денег?
Компьютеры Mac дорогие, однако это связано с тем, что они представляют собой высококачественное оборудование и, как правило, более долговечны и эффективны с течением времени. Это связано с тем, что каждый компонент Mac специально оптимизирован для оптимальной производительности. Apple также выпускает регулярные обновления программного обеспечения для постоянного повышения производительности.
КАКИЕ MACBOOKS ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ КОМПАНИЕЙ APPLE?
Как правило, Apple поддерживает компьютеры Mac с новейшим программным обеспечением в течение десяти лет после покупки. Однако важно учитывать тип Mac и год выпуска. Также очень важно быть в курсе последних обновлений программного обеспечения, чтобы максимально увеличить срок службы и производительность.
КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ С МОИМ MAC?
В CloudTech34 мы являемся экспертами во всем, что связано с Mac, и предлагаем всестороннюю поддержку Apple Business. Чтобы получить помощь с вашим Mac, свяжитесь с нами, чтобы организовать бесплатную проверку работоспособности ИТ. Отсюда мы оценим ваши текущие системы Mac и порекомендуем вам лучшие условия для Mac. Мы также предоставляем постоянную круглосуточную удаленную поддержку для компьютеров Mac.
ЗАМЕДЛЯЕТСЯ ЛИ MAC’S СО ВРЕМЕНЕМ?
Если вы будете получать последние обновления программного обеспечения Mac, ваш Mac будет сохранять свою производительность до тех пор, пока он будет поддерживаться Apple.
Распространенные причины замедления работы компьютеров Mac включают проблемы с оборудованием, устаревшие приложения и нехватку памяти компьютера или места на жестком диске.
КУПИТЬ НОУТБУК MAC ИЛИ WINDOWS?
Это зависит от личных предпочтений. У ноутбуков Mac и Windows есть свои плюсы и минусы. Маки, как правило, дороже, но они быстрее и служат дольше. Ноутбуки с Windows более настраиваемые, и есть гораздо больше возможностей для выбора, однако это означает, что обновления программного обеспечения должны учитывать широкий спектр компонентов, что иногда проблематично.
НУЖЕН ЛИ МНЕ АНТИВИРУС ДЛЯ MAC?
Да. Хотя компьютеры Mac менее подвержены вредоносным программам, они не защищены от кибератак. Вы должны следовать передовым методам безопасности Apple, быть в курсе обновлений и использовать антивирусное программное обеспечение для дополнительной защиты вашего устройства. CloudTech34 предлагает антивирусные решения для Mac, а также постоянный мониторинг Mac и поддержку безопасности, чтобы максимально защитить вашу кибербезопасность.
Talking Technology
Наш блог содержит информативные статьи о ИТ-поддержке бизнеса и новости от элитной команды CloudTech34.
Просмотреть все блоги
Безопасность веб-сайтов является главной задачей как для бизнеса, так и для частных лиц. Киберпреступники могут использовать различные уязвимости в системе безопасности веб-сайтов, что приводит к утечке данных, заражению вредоносным ПО и другим серьезным последствиям. Поэтому владельцы и администраторы веб-сайтов должны предпринять шаги для выявления и устранения потенциальных уязвимостей безопасности. Номер 1 — Межсайтовый скриптинг Уязвимости безопасности веб-сайта […]
Подробнее
LastPass — это менеджер паролей, который хранит ваши пароли и личную информацию в защищенной зашифрованной базе данных. LastPass может генерировать для вас надежные пароли и автоматически заполнять их в формах входа, поэтому вам не нужно запоминать их самостоятельно.