Содержание
Ваша учетная запись – Помощь в покупках – Образование
Посмотреть все темы
Делать покупки в Интернете на сайте apple.com быстрее и удобнее, если у вас есть учетная запись Apple. Ваша учетная запись состоит из уникального Apple ID и пароля. Когда вы вошли в систему, вы можете легко сохранять предметы и сумки, проверять статус заказа и многое другое.
Выберите тему:
- Преимущества Apple ID
- Найти или сбросить пароль
- Гостевая касса
- Управляйте своей учетной записью
- Политика конфиденциальности
Преимущества Apple ID
Чтобы создать Apple ID (обычно ваш адрес электронной почты) или войти, используя существующий Apple ID, нажмите здесь(открывается в новом окне).
Если вы совершали покупки в iTunes Store или у вас есть учетная запись MobileMe, вы можете использовать тот же Apple ID, что и для любого из них. Используя свой Apple ID, вы можете персонализировать свой опыт покупок в Интернете. Вы можете сохранить товары, которые хотите приобрести, сохранить сумку, если вы почти готовы разместить заказ, проверить статус или изменить свой заказ, проверить баланс подарочной карты Apple и многое другое.
Кроме того, ваш Apple ID дает вам доступ к другим ресурсам Apple. Войдите в свою учетную запись(откроется в новом окне), чтобы начать пользоваться ими:
- Магазин iTunes для покупки музыки, фильмов и телешоу
- Магазин приложений для покупки и загрузки приложений для iOS и OSX
- Зарегистрируйте свои продукты Apple в Интернете
- Доступ к поддержке AppleCare для ваших продуктов
- Заказ фотографий и фотокниг с помощью iPhoto или Aperture
- Индивидуальное индивидуальное обучение и другие услуги в Apple Store
Если вы забыли свой Apple ID, попробуйте свой текущий адрес электронной почты.
Если это не сработает, вы можете найти свое имя пользователя с помощью нашего инструмента восстановления Apple ID, iForgot. Вы также можете посетить страницу вашей учетной записи Apple ID.
Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки Apple Store по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Поиск или сброс пароля
Если вы забыли свой пароль, вы можете легко восстановить или сбросить его с помощью iForgot. Из соображений безопасности Apple не может сбросить ваш пароль за вас. Чтобы защитить себя от несанкционированных покупок на вашу кредитную карту, никому не сообщайте свой пароль.
Примечание: Если вы несколько раз попытаетесь войти на сайт apple.com с неправильным паролем, вы увидите следующее сообщение об ошибке: «Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности». Для сброса учетной записи используйте iForgot.
Гостевая касса
С помощью гостевой кассы вы можете покупать товары на сайте apple.
com без Apple ID или пароля. Просто добавьте товары, которые вы хотите приобрести, в корзину, введите информацию о доставке и оплате и нажмите кнопку «Разместить заказ сейчас».
Чтобы просмотреть полную информацию о заказе, внести в него изменения, а также отменить или вернуть товары, вам необходимо добавить свой заказ в Apple ID.
Добавление гостевого заказа в Apple ID:
- Откройте полученное электронное письмо с подтверждением заказа и выберите номер заказа вверху, чтобы перейти к деталям вашего заказа.
- Нажмите кнопку «Добавить в Apple ID» над сведениями о заказе.
- Введите свой Apple ID и пароль и подтвердите номер телефона, который вы использовали для размещения заказа.
- Вы сможете просмотреть полную информацию о своем заказе и внести любые изменения. Заказ также будет связан с вашим Apple ID и появится на странице «Список заказов», когда вы войдете в систему на сайте apple.com.
Обратите внимание: если вы разместили заказ с помощью Apple Pay, вам необходимо добавить его в свой Apple ID.
Управление вашей учетной записью
Политика конфиденциальности
Ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes, исправьте • macReports
Не работает?
Серхат Курт
Время чтения: 3 минуты
В этой статье объясняется, что можно сделать, чтобы исправить ошибку «Ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes» при попытке купить, загрузить или обновить приложения. Вы не сможете загружать приложения, пока не решите эту проблему.
Без рабочего Apple ID вы не сможете делать много вещей: покупать, обновлять приложения, брать напрокат фильмы и т. д. Вы не сможете пользоваться многими приложениями и сервисами, такими как App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes Store и многие другие. Так что это серьезная проблема.
См. эту статью, если ваш Apple ID отключен или заблокирован.
Вот как можно устранить неполадки:
Исправление «Ваша учетная запись отключена»:
1. Возможно, вы слишком много раз вводили неправильные пароли Apple ID. Просто подождите и попробуйте на следующий день.
2. Попробуйте выполнить следующие действия. Это разблокирует ваш Apple ID.
- Посетите https://iforgot.apple.com/
- Введите свой Apple ID и нажмите «Продолжить».
- Веб-сайт задаст вам несколько вопросов (ваш номер телефона и т. д.), чтобы убедиться, что Apple ID принадлежит вам.
- Следуйте инструкциям
3 . Если у вас все еще есть проблемы. твой этот шаг. Этот шаг позволит сбросить пароль Apple ID, чтобы вы могли восстановить доступ к своей учетной записи. Это немного сложнее. Вам понадобится доверенное устройство или доверенный номер телефона, чтобы разблокировать свой Apple ID, если вы включили двухфакторную аутентификацию.
Apple объясняет, как вы можете это сделать. Обратите внимание, что после смены пароля Apple ID выполните следующие действия:
- На устройстве iOS выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes & App Store» и «Выйти». Затем войдите в систему, используя новый пароль Apple ID.
- На Mac откройте App Store (Магазин > Выйти) и iTunes (Учетная запись > Выйти), затем выйдите из системы и войдите в нее.
4. Если номер 3 не помогает, теперь вы можете обратиться в службу поддержки iTunes. Обратите внимание, что приведенные ниже шаги могут немного отличаться для вас в зависимости от вашего региона. Вот как:
- Посетите https://support.apple.com/choose-country-region/itunes
- Выберите свой регион
- Это приведет вас на страницу поддержки iTunes вашего региона
- Прокрутите вниз, найдите и щелкните раздел «Связаться со службой поддержки Apple»
- Нажмите «iTunes Store: покупка музыки, фильмов, приложений и книг»
- Нажмите «Управление учетной записью»
- А теперь выберите «Учетная запись отключена в App Store и оповещении iTunes Store»
- Теперь вы можете запланировать звонок от службы поддержки Apple.
