Apple обмен старого на новый официальный сайт: 13 (Pro, Max, Mini), 12, 11, 10, XS, XR, 8, 7, 6, 6S, Plus, 5S

Apple Trade In — Apple (CA)

Превратите свое устройство в то, что вам нужно.

Можно легко обменять подходящее устройство на кредит для следующей покупки или получить подарочную карту Apple Store, которую можно использовать в любое время. ¹ Если ваше устройство не соответствует критериям кредита, мы утилизируем его бесплатно. Независимо от модели или состояния, мы можем превратить ее во что-то хорошее для вас и для планеты.

• айфон

• айпад

• Мак

• Apple Watch

• Другие устройства

iPhone 14 Pro

Купить

iPhone 14

Купить

iPad Pro

Купить

iPad 10-го поколенияiPad (10-го поколения)

Купить

MacBook Air

Купить

MacBook Pro

Купить

Apple Watch серии 8

Купить

Apple Watch SE

Купить

Бесплатно утилизируйте свое устройство.

Мы считаем, что каждое устройство имеет ценность. Хотя оно не подлежит обмену, просто отправьте нам свое устройство, и мы бесплатно утилизируем его.

Обмен никогда не был проще.

Узнайте, сколько стоит ваше устройство, и сэкономьте на покупке нового.

Мы сообщим вам цену вашего текущего устройства в Интернете или в магазине. Выберите новый, который подходит именно вам, и используйте кредит для этого устройства.

Легко переносите свои данные.

Когда вы получите новое устройство, выполните несколько простых шагов, чтобы безопасно перенести данные и стереть информацию с текущего устройства. ² А с iOS 15 у вас будет временный доступ ко всему хранилищу iCloud, которое вам нужно для резервного копирования и переноса всех ваших приложений и данных на новое устройство.

Вот как подготовить:

iPhone или iPadApple WatchMac

Просто отправьте его по почте или принесите. Или обменяйте в Apple Store.

Найдите ближайший к вам магазин

Обменяйте и получите кредит Apple Gift Card — даже без покупки.

Не готовы к новому устройству? Вы все еще можете торговать текущим. Мы зачислим сумму на подарочную карту, которую вы можете использовать для покупки продуктов и услуг Apple.

Выберите свое устройство, чтобы получить оценку стоимости обмена без покупки. ¹

Он продолжает помогать планете.

Возможно, вы покончили со своим устройством, но, скорее всего, у него еще есть что предложить. Если он в хорошем состоянии, мы поможем ему перейти к новому владельцу, вывозя электронные отходы со свалок. Если нет, мы отправим его нашему партнеру по переработке, чтобы мы могли сохранить больше ценных материалов и меньше брать из земли.

А если это iPhone, то он может даже достаться Дейзи, нашему роботу-разборщику, который может эффективно восстанавливать ресурсы внутри.*

Узнайте больше о Дейзи и окружающей среде

Часто задаваемые вопросы

open Часто задаваемые вопросы close Часто задаваемые вопросы

Что такое Apple Trade In?

открыть Что такое Apple Trade In? закрыть Что такое Apple Trade In?

Наша программа обмена и утилизации полезна для вас и планеты. Если ваше сдаваемое взамен устройство имеет право на кредит, вы можете компенсировать цену покупки нового устройства. Если он не подходит для кредита, вы можете переработать его бесплатно.

Что произойдет с моим устройством после того, как я сдам его в обмен или сдам на переработку?

open Что произойдет с моим устройством после того, как я его сдам или переработаю? закрыть Что происходит с моим устройством, когда я его сдаю или перерабатываю?

Когда мы получим ваше устройство, наши партнеры тщательно его осмотрят. Если устройство находится в хорошем рабочем состоянии, его можно отремонтировать и передать новому владельцу. Если он не в рабочем состоянии, он будет переработан экологически безопасным способом через одного из наших партнеров.

Сколько времени занимает весь процесс?

открыть Сколько времени занимает весь процесс? закрыть Сколько времени занимает весь процесс?

Весь процесс trade-in занимает около двух-трех недель. Но чем быстрее вы отправите свое устройство, тем скорее ваш обмен будет проверен и обработан.

Как я могу следить за статусом своего предмета trade-in?

open Как я могу следить за статусом своего предмета, сдаваемого в счет оплаты нового? закрыть Как я могу следить за статусом своего предмета, сдаваемого в счет оплаты нового?

Вы можете увидеть статус своего обмена, перейдя по ссылке в письме с подтверждением.

Получу ли я указанную стоимость?

open Получу ли я указанную стоимость? закрыть Получу ли я указанную стоимость?

Наш партнер по обмену проверит ваше устройство. Если он находится в описанном состоянии, мы кредитуем ваш первоначальный способ оплаты до общей стоимости покупки. Если останется какая-либо сумма, вы получите подарочную карту Apple Store. Если это не соответствует описанному состоянию, вам будет отправлено новое предложение. У вас будет возможность либо принять это предложение, либо отклонить его, и ваше устройство будет отправлено вам обратно бесплатно.

Какой кредит я получу, если куплю новое устройство через Интернет с обменом?

открыть Если я куплю новое устройство через Интернет с обменом, какой кредит я получу? закрыть Если я куплю новое устройство онлайн с обменом, какой кредит я получу?

Если вы покупаете iPhone, iPad, Mac или Apple Watch и платите в полном объеме, мы применим кредит к исходному способу оплаты до общей стоимости покупки. На оставшуюся сумму вы получите подарочную карту Apple Store по электронной почте.

Кредит на обмен выдается после получения и проверки вашего устройства. Стоимость предмета обмена не вычитается из цены вашего нового продукта до начисления налогов.

Как я могу использовать сумму, полученную при обмене, на покупку iPhone, активированного оператором связи?

open Как я могу использовать сумму, полученную при обмене, на покупку iPhone, активированного оператором связи? close Как я могу использовать сумму, полученную при обмене, на покупку iPhone, активированного оператором связи?

Если вы хотите приобрести новый iPhone, оплатив его через своего оператора связи, а также добавить возможность обмена, чтобы снизить стоимость, вам придется лично посетить магазин Apple Store. Специалист поможет выбрать, приобрести и активировать новый iPhone. Они объяснят, как работает Apple Trade In. Не забудьте сделать резервную копию своего устройства, сдаваемого в обмен, перед тем, как принести его в магазин Apple Store.

Как действует кредит по программе trade-in с точки зрения налогов, причитающихся с моей покупки?
903:00
open Как действует кредит на продажу в отношении налогов, причитающихся с моей покупки? закрыть Как действует кредит на продажу в отношении налогов, причитающихся с моей покупки?

Налоги будут взиматься на основе полной стоимости вашего нового устройства. Стоимость обмена будет зачислена на ваш первоначальный способ оплаты после того, как ваше старое устройство будет получено и проверено.

Как мне подготовить свое устройство перед тем, как сдать его?

open Как мне подготовить свое устройство перед тем, как сдать его? закрыть Как мне подготовить свое устройство перед тем, как сдать его?

Подготовив старое устройство к отправке, ознакомьтесь с инструкциями по отключению функции «Локатор» на вашем устройстве. Команда, проверяющая ваше устройство, должна иметь возможность включить его и удалить пароль. Как только ваше устройство будет проверено, стоимость предмета обмена будет подтверждена, и мы сможем завершить возврат средств.

Предлагает ли Apple переработку?

open Предлагает ли Apple переработку? close Предлагает ли Apple переработку?

Да. Apple Trade In позволяет бесплатно утилизировать любое устройство Apple (включая устройства брендов, принадлежащих Apple) в магазинах Apple Store и на сайте apple.com. Это включает в себя ваши батареи и электронные продукты, а также переработку упаковки для наших коммерческих, образовательных и институциональных клиентов. Когда мы получим ваше устройство, оно будет тщательно проверено, чтобы определить, можно ли его компоненты переработать или использовать повторно. Будь то переработка или повторное использование, все действия, связанные с обработкой вашего устройства, будут осуществляться экологически ответственным образом.

Какие устройства подходят для участия в программе Apple Trade In?

open Какие устройства подходят для участия в программе Apple Trade In? close Какие устройства подходят для Apple Trade In?

Все продукты Apple подлежат утилизации, а некоторые из них также подлежат кредиту. В любом случае, отдайте нам свои бывшие в употреблении устройства, и мы всегда будем ответственно их утилизировать.

Могу ли я отменить свой обмен?

open Могу ли я отказаться от обмена? закрыть Могу ли я отказаться от обмена?

Если вы еще не отправили свое устройство, вы можете отменить обмен, посетив портал статуса. Если вы уже отправили свое устройство, обмен не может быть отменен, если вы не получите новую стоимость обмена после проверки вашего устройства, которую вы затем можете отклонить.

Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели?

open Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели? закрыть Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели?

Нет, вам не нужно включать аксессуары. Если вы решите включить какие-либо из них, мы переработаем их для вас.

Могу ли я обменять устройство в магазине Apple Store?

open Могу ли я продать устройство в Apple Store? close Могу ли я продать устройство в Apple Store?

Да, программа Apple Trade In доступна в Интернете, а также во всех наших розничных магазинах.

Могу ли я продать или сдать на переработку более одного устройства одновременно?
903:00
open Могу ли я сдать или утилизировать более одного устройства одновременно? close Могу ли я сдать или сдать на переработку более одного устройства одновременно?

Вы можете торговать любым количеством устройств, но мы принимаем только одно устройство за транзакцию.

Как упаковать свое устройство для обмена?

open Как упаковать свое устройство для обмена? закрыть Как мне упаковать свое устройство для обмена?

После того, как вы заполните информацию об обмене в Интернете и подтвердите свой адрес электронной почты, комплект для обмена будет отправлен вам в течение 3–5 рабочих дней. В комплект входят инструкции по подготовке, упаковке и отправке устройства.

Где взять посылку для отправки?

открыть Где взять посылку для отправки? закрыть Где взять посылку для отправки?

Следуйте инструкциям по доставке, предоставленным нашими торговыми партнерами.

Когда я получу подарочную карту Apple Store?

open Когда я получу подарочную карту Apple Store? закрыть Когда я получу подарочную карту Apple Store?

Он будет выдан в течение 2 недель после отправки вашего устройства.

Как узнать свой серийный номер?

открыть Как мне найти свой серийный номер? закрыть Как узнать серийный номер?

Чтобы найти серийный номер, следуйте этому руководству.

Что происходит с моей личной информацией после того, как я отправлю свое устройство?

open Что происходит с моей личной информацией после того, как я отправлю свое устройство? закрыть Что происходит с моей личной информацией после того, как я отправлю свое устройство?

Ваша личная информация будет полностью удалена с вашего устройства, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих данных перед отправкой.

Я получил электронное письмо о том, что моя подарочная карта Apple Store выпущена, но я ее не получил. Что мне делать?

open Я получил электронное письмо о том, что моя подарочная карта Apple Store выпущена, но я ее не получил. Что мне делать? закрыть Я получил электронное письмо о том, что моя подарочная карта Apple Store выпущена, но я ее не получил. Что мне делать?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Что делать, если я не могу распечатать этикетку для отправки или найти инструкции по доставке?

открыть Что делать, если я не могу распечатать накладную или найти инструкции по доставке? закрыть Что делать, если я не могу распечатать накладную или найти инструкции по доставке?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Как отключить функцию «Найти iPhone», «Найти iPad» или любое другое устройство Apple в моей учетной записи?
903:00
open Как отключить функцию «Найти iPhone», «Найти iPad» или любое другое устройство Apple в моей учетной записи? закрыть Как отключить функцию «Найти iPhone», «Найти iPad» или любое другое устройство Apple в моей учетной записи?

Чтобы отключить функцию «Найти iPhone» на устройстве Apple:

1. Нажмите «Настройки».
2. Коснитесь iCloud.
3. Войдите, используя свой Apple ID, если это необходимо.
4. Отключите функцию «Найти iPhone».

Чтобы отключить через iCloud (если у вас нет физического устройства), следуйте этому руководству.

Как сбросить настройки устройства Apple и что еще нужно сделать, прежде чем сдать его?

open Как перезагрузить устройство Apple и что еще нужно сделать, прежде чем сдать его? закрыть Как перезагрузить устройство Apple и что еще нужно сделать, прежде чем сдать его?

Должен ли я предоставить подтверждение покупки устройства, которое я продаю?

open Должен ли я предоставить подтверждение покупки устройства, которое я продаю? закрыть Должен ли я предоставить подтверждение покупки устройства, которое я продаю?

Нет, для продажи устройства через Apple Trade In подтверждение покупки не требуется.

Как долго я должен отправить вам свое устройство?

open Как долго я должен отправить вам свое устройство? закрыть Как долго я должен отправить вам свое устройство?

Предполагаемая стоимость обмена действительна в течение 14 дней, и мы рекомендуем вам отправить устройство нам в течение этого времени, чтобы убедиться, что вы получите эту стоимость.

Как я могу получить дополнительную помощь по обмену?
903:00
open Как мне получить дополнительную помощь по обмену? close Как я могу получить дополнительную помощь по обмену?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Дополнительные способы переработки

открыть Больше способов переработки

закрыть Больше способов переработки

Для получения дополнительной информации о программах утилизации выберите провинцию или территорию из следующего списка:

• Alberta
• Британская Колумбия
• Манитоба
• Нью-Брансуик
• Ньюфаундленд и Лабрадор
• Северо-Западные территории
• Новая Шотландия
• Онтарио
• Остров Принца Эдуарда
• Квебек
• Саскачеван
• Юкон

Независимые специалисты по переработке могут получить инструкции по удалению аккумулятора и других компонентов, требующих выборочной обработки, позвонив в службу поддержки Apple.

Что делать перед тем, как продать, подарить или обменять свои Apple Watch или купить их у кого-то другого

Выполните следующие действия, чтобы удалить личную информацию с устройства, даже если оно у вас больше нет. Или убедитесь, что часы, которые вы собираетесь купить у другого человека, готовы к использованию.

Если у вас есть ребенок или другой член семьи, у которого нет собственного iPhone, вы можете предоставить им преимущества связи и безопасности ваших старых Apple Watch Series 4 или более поздней версии с помощью Family Setup.

Перед продажей, передачей или обменом Apple Watch

Вам необходимо отключить блокировку активации и удалить личную информацию с устройства. Вот как:

1. Держите Apple Watch и iPhone близко друг к другу.
2. Откройте приложение «Часы» на iPhone и коснитесь вкладки «Мои часы».
3. Коснитесь «Все часы» в верхней части экрана.
4. Нажмите кнопку информации  рядом с названием ваших часов.
5. Коснитесь «Отключить Apple Watch», затем еще раз коснитесь кнопки «Отключить» для подтверждения.
6. Нажмите «Удалить тарифный план сотовой связи», если у вас модель Apple Watch с поддержкой сотовой связи.*
7. Введите свой пароль Apple ID, чтобы отключить блокировку активации. Если вы забыли свой пароль Apple ID, вы можете сбросить его.
8. Нажмите еще раз для подтверждения. Когда вы отключите пару, ваш iPhone попытается создать резервную копию ваших Apple Watch. Если вы приобрели новые Apple Watch, вы можете использовать резервную копию для их настройки.

* Если на Apple Watch есть сотовая связь, не забудьте связаться со своим оператором, чтобы отменить подписку на сотовую связь. Могут взиматься сборы перевозчика.

Если вы уже отдали свои Apple Watch, вы можете стереть и отключить блокировку активации на сайте iCloud.com. Вот как это сделать:

1. На компьютере перейдите в раздел «Найти iPhone» на сайте iCloud. com и войдите в систему, используя свой Apple ID.
2. Выберите «Все устройства», затем нажмите Apple Watch.
3. Нажмите «Стереть Apple Watch». Нажимайте «Далее», пока устройство не будет стерто.
4. Нажмите кнопку X рядом с часами Apple Watch.

Узнайте больше о блокировке активации.

Когда вы стираете данные с Apple Watch

Когда вы стираете все содержимое и настройки, ваше устройство полностью стирается, включая все карты, которые вы добавили для Apple Pay, а также все фотографии, контакты, музыку или приложения. Он также отключает iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие службы. Ваш контент не будет удален из iCloud при очистке устройства.

Перед покупкой часов у третьего лица

Перед покупкой Apple Watch у кого-либо, кроме Apple или авторизованного реселлера Apple, убедитесь, что устройство больше не связано с учетной записью предыдущего владельца.

1. Определите модель Apple Watch.
2. Убедитесь, что предыдущий владелец снял с часов блокировку активации и данные на часах были стерты. Они должны отключить часы и снять блокировку активации, введя свой пароль Apple ID, чтобы вы могли использовать часы.
   • Если вы видите экран блокировки с паролем или главный экран, устройство необходимо стереть.
   • Если можете, попробуйте подключить часы к iPhone. Если во время установки вас попросят ввести пароль Apple ID предыдущего владельца, блокировка активации все еще включена.
3. Для моделей Apple Watch с сотовой связью: убедитесь, что предыдущий владелец удалил и отменил все активные тарифные планы сотовой связи.

Подробнее

• Сделайте резервную копию своего iPhone, iPad или iPod touch или восстановите из резервной копии.
• Получите помощь, если ваш iPhone, iPad или iPod touch потерян или украден.
• Узнайте о блокировке активации «Найти iPhone».
• Перенесите свои Apple Watch на новый iPhone.