Apple проверка гарантийности: Поиск информации о гарантии или соглашении AppleCare

Гарантийное обслуживание цифровой техники Apple

Мобайл-сервис, как авторизованный сервисный центр Apple в Новосибирске, осуществляет гарантийное обслуживание техники Apple официально ввезенной и проданной на территории РФ, а также гарантийное обслуживание некоторых типов устройств, попадающих под условия мировой гарантии Apple.

Для проверки, подлежит ли Ваше устройство гарантийному обслуживанию, в нашем сервисном центре Apple, мы рекомендуем воспользоваться формой размещенной на официальном сайте Apple.

Фирменный сервисный центр Apple в Новосибирске выполняет гарантийное обслуживание следующих видов техники Apple:

• iPhone
• iPad
• MacBook
• iMac
• AppleWatch
• Beats

Убедиться в полномочиях компании и уточнить типы ремонтируемой техники, Вы можете на странице техподдержки Apple. Ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания Apple, Вы можете на этой странице официального сайта Apple.

Для того, чтобы ремонт был выполнен быстро и комфортно для вас мы рекомендуем провести небольшую подготовку:

1. Удалить все защитные пленки и чехлы с устройства. Для чего это необходимо найдете в разделе FaQ
2. Создать резервную копию данных в программе iTunes или Apple Time Maсhine. Подробнее об этом в разделе FaQ
3. Снять защиту «Найти iPhone». Подробнее для чего это необходимо читайте в разделе FaQ
4. Взять дополнительные аксессуары связанные с неисправностью (зарядное устройство, наушники и т.п.)
5. На случай, если потребуется дополнительное подтверждение приобретения, желательно взять с собой документы о покупке (товарный или кассовый чек)

Скидка!

Оформи заявку прямо сейчас и получи
бонусы для оплаты до 30% услуг или аксессуаров!

Оформить заявку

Показать карту

Скидка!

Оформи заявку прямо сейчас и получи бонусы для оплаты до 30% услуг или аксессуаров!

Записаться

Отзывы

Оригинал отзыва находится здесь.

Стал быстро разряжаться айфон. Решила обратиться по рекомендации в Мобайл сервис. Оказалось, что необходимо поменять вздувшуюся батарейку. Сделали быстро и недорого.

Спасибо Ивану Анохину за качественную работу.

Кристина Мацкевич

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Я конечно очень запоздала с отзывом, но лучше поздно чем никогда! Дело было в декабре!Очень благодарна этому сервису. Такая ситуация, Камера на телефоне iPhone X стала рябить при съемке, оставалось три дня гарантии и сначала отдала в другой сервис свой телефон по рекомендации CStore, назывался сервис «МТ сервис» это просто ужас, общение с клиентом на нуле, к тому же они продержали мой телефон 3 дня и когда кончилась гарантия они заявили, что якобы мой телефон уже вскрывался, сорван болтик и отказали в гарантийном ремонте, болтик и правда был сорван, но только до того как мой телефон попал к ним все с ним было нормально!!! Доказать, что это они сорвали не реально, пришлось написать не согласие на это заключение и забрать телефон! 100% с телефоном никто ничего не делал! Начала искать другой сервис и нашла «МобайлСервис» на Крылова, ребята все объяснили и предложили написать в Apple просьбу на продление гарантии, все сделали сами и уже через неделю отдали мне отремонтированный телефон(сделали замену камеры)! огромное спасибо, если вдруг ещё понадобится ремонт техники, только к вам !

KovalevaM

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Огромное спасибо сервису, сдавал айфон по гарантии, всё поменяли в самые кратчайшие сроки, остался очень доволен работой этой организации и ребят в ней работающих) Советую сервис квитанция 1320748 Отдельная благодарность инженеру который занимался моим телефоном

Astronaut

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Хотела бы поблагодарить Денисенко Алексея за помощь которую он оказал мне.

Обращалась к вам с почти новым телефоном Iphone 7 который просто отключился и больше не хотел включаться, очень была расстроена.

Благо у вас работают замечательные ребята, которые тут же посмотрели мой телефон и он сразу включился, объяснили, что телефон всего лишь завис, что такое бывает, но бывает крайне редко.

Объяснили, что делать если такое произойдет еще раз, вообщем всем довольна.

Большое спасибо за помощь вашей компании)

Анастасия

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Я очень рада, что обратилась для ремонта своего Айфона именно в этот сервис! Был выбор починить экран у мастера «с улицы» или в официальном сервисе Эпл Мобайл-Сервис (15 против 23 тысяч)! Частные мастера гарантию не дают, а в Мобайл-Сервисе мой телефон отправили в вышестоящий официальные сервис Эпл и уже через 4 дня я получила новый айфон (да, полностью новое устройство по цене ремонта, так как починить экран старого не удалось)!

Отдельное спасибо девушке (Волошенко МИ), которая принимала устройство и помогла с резервными копиями всех приложений, вежливо и по делу отвечала на все мои тысячу вопросов!

Приятно было поработать! Спасибо.

Irina Geyne

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Специалисты Мобайл-Сервис самые крутые профессионалы! Вернули к жизни
мой старенький Айфон. А самое главное — быстро, очень благодарен!
Спасибо большое Евгению за дополнительную консультацию.ативно приняла планшет, сказала что постарается сделать все что в ее силах

Roman

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Хочу выразить огромное человеческое Спасибо данной компании и с частности Марине!!! Успехов вашей организации и процветания.

Теперь по порядку, принесли в Мобайл Сервис айпад, хоть и гарантийный но в других сервисах говорили что полетела материнская плата и все очень и очень печально…

Но Марина оперативно приняла планшет, сказала что постарается сделать все что в ее силах

Юлия Соколова

Отзыв на Flamp

Нажмите для звонка

Что случилось в мире Hi-Tech: от нового Xiaomi до отмены гарантии Apple

. Все самое интересное об электронике и приложениях за прошедшую неделю

Обновлено 13 марта 2023, 06:51

Shutterstock

Проблемы с гарантией на Apple в России, масштабное обновление Telegram, первые изображения нового Xiaomi и другое — вспоминаем главные новости из мира техники и технологий за минувшую неделю.

Apple: новое музыкальное приложение и отмена гарантии в России

Apple Music Classical — именно так называется новое приложение компании из Купертино, созданное специально для прослушивания классической музыки. По сути, это отдельный от стандартного Apple Music плеер с доступом к репертуару из мировой классики.

Официальная премьера приложения анонсирована на 28 марта, а сами разработчики обещают вскоре выпустить и версию, адаптированную для устройств на Android.

«Apple Music Classical позволяет быстро и легко найти любую запись в крупнейшем в мире каталоге классической музыки с помощью полностью оптимизированного поиска, а слушатели могут наслаждаться высочайшим качеством звука и по-новому воспринимать любимые произведения благодаря захватывающему пространственному звучанию», — говорится в пресс-релизе компании.

В библиотеке приложения будет доступно более 5 млн композиций. Искать нужную музыку можно будет по имени композитора, названию произведения, фамилии дирижера или названию оркестра, исполняющего его, либо по каталожному номеру. При этом доступ к приложению будет входить в стандартную подписку Apple Music и не потребует дополнительных трат от пользователей.

Оно будет доступно для устройств с операционной системой iOS 15.4 и новее. В компании также отмечают, что Apple Music Classical смогут скачать пользователи всех стран, где предлагается и стандартный Apple Music. Так что в Китае, Японии, Корее, России и некоторых других странах он не будет доступен для пользователей. Появится ли у них возможность сделать это в будущем, в компании не уточняют.

Кроме того, на прошедшей неделе стало известно, что российский офис Apple разослал авторизованным продавцам своей техники и сервисным центрам письмо, в котором уведомил их о прекращении гарантийного обслуживания компьютеров iMac, ноутбуков MacBook и планшетов iPad.

Shutterstock

Позднее в службе поддержки Apple эту информацию прокомментировали «Интерфаксу», заявив, что из-за ограничения поставок в Россию продукции и комплектующих сервисное обслуживание MacBook и iPad «прекратилось на этот момент». Но на какой срок оно приостановлено, в службе поддержки не уточнили.

Наша редакция выяснила, как теперь будет осуществляться гарантийное обслуживание устройств Apple.

В крупных магазинах и сетях по продаже бытовой техники и электроники корреспонденту РБК Life разъяснили, что после приостановки официальных продаж продукции Apple и начала ее ввоза по схеме параллельного импорта гарантийные обязательства согласно закону о правах потребителя легли на плечи продавцов, а не завода-изготовителя.

Так, в одном из магазинов «М-Видео» менеджер по продажам пояснил, что официальная приостановка поставок запчастей на старшие модели техники Apple никак не повлияет на гарантийное обслуживание, поскольку гарантийные обязательства на всю технику еще с весны прошлого года предоставляет сама сеть.

«По условиям гарантия осталась точно такой же, как у Apple, и составляет один год. При желании за доплату вы можете приобрести у нас и расширенную гарантию на два или три года или даже на пять лет», — уточнил наш собеседник.

Менеджер также добавил, что сроки некоторых гарантийных ремонтов сейчас могут быть дольше, чем прежде, поскольку редкие и дорогостоящие детали поставляют по параллельному импорту.

По телефону горячей линии сети магазинов re: Store, который до приостановки официальных поставок техники Apple также был авторизованным продавцом, оператор разъяснил, что гарантийный ремонт и обслуживание всей техники, продаваемой в их розничной сети, «осуществлялся и будет осуществляться согласно российскому законодательству и закону о правах потребителя».

При этом в салоне re: Store, расположенном по адресу ул. Красного Маяка, 2Б, менеджеры уточнили, что гарантийный ремонт и обслуживание всей техники Apple будет производиться в прежнем режиме.

Shutterstock

«Для покупателей ничего не изменится, а срок гарантии даже будет больше и составит два года», — уточнил один из продавцов. Менеджер также пояснил, что гарантия теперь предоставляется от магазина как от продавца, а не напрямую от производителя.

Схожую информацию об условиях гарантийного обслуживания от продавца, а не завода-изготовителя также предоставили в сети гипермаркетов DNS и интернет-магазине «Нотик».

При этом все опрошенные нами эксперты предположили, что в будущем проблемы с гарантийными обязательствами от производителей, вероятнее всего, распространятся и на остальную технику, включая смартфоны iPhone и «умные» часы Apple Watch.

Именно по этой причине они советуют в дальнейшем покупать устройства у крупных ретейлеров с хорошей репутацией. Ведь в случае отказа от гарантийного ремонта его всегда можно будет обжаловать.

«Согласно закону «О защите прав потребителей» владелец электроники имеет право на ремонт в любой уполномоченной организации. Если же авторизованные сервисные центры отказываются принимать технику в ремонт, нужно добиваться регистрации претензии на месте либо направлять требование об исполнении обязанности по гарантийному ремонту по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если сервисы даже после этого отказываются выполнять ремонтные работы, нужно обращаться в суд с исковым заявлением и решать вопрос в судебном порядке», — посоветовал заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков.

Новый смартфон Xiaomi

Xiaomi готовит к выпуску новый смартфон Mix 5, который придет на смену модели Mix 4. Подробностей об устройстве пока практически нет, однако в Сети уже появились рендеры будущего смартфона.

mydrivers.com

На изображениях можно заметить, что экран нового гаджета полностью лишен каких-либо отверстий и вырезов, в том числе под фронтальную камеру, микрофон и динамики. Кроме того, он загибается по краям смартфона, а ширина верхней и нижней рамок минимальная.

У смоделированного устройства есть элементы, которые смартфон «перенял» у предшественника. Например, сканер отпечатков пальцев, встроенный в дисплей, а также кнопки регулировки громкости и включения экрана, расположенные по правому краю устройства.

Авторы рендеров также допускают, что на задней панели Mix 5 будет расположена основная камера, а также дополнительный экран для уведомлений, который впервые появился у Xiaomi 11 Ultra.

mi.com

Помимо уведомлений о звонках, сообщениях и событиях из календаря, на нем будет показываться заряд аккумулятора и превью снимка, если владелец решит сделать селфи на основную камеру, а не на фронтальную.

Ожидается, что серийный вариант Xiaomi Mix 5 может дебютировать во второй половине 2023 года и сразу же выйти в продажу. Напомним, что, помимо этого, весной должен состояться дебют нового флагмана Xiaomi 13 Ultra, который могут назвать в честь богини любви Иштар из шумерской мифологии, тем более что в рамках Mobile World Congress в Барселоне китайский производитель уже показал глобальные версии двух других флагманских смартфонов: Xiaomi 13 и Xiaomi 13 Pro.

«Шоколадная» клавиатура от Samsung

Южнокорейский концерн Samsung анонсировал выпуск «шоколадной» клавиатуры и беспроводной мыши. С такой нестандартной подачей производитель показал новые устройств с необычной раскраской. Новые клавиатура и мышь выполнены в бирюзовом цвете с коричневыми вкраплениями, что напоминает популярные сейчас шоколадно-мятные десерты. Цвет получил название Mint Choco.

Samsung

Сама клавиатура получила полный набор клавиш, в том числе весь функциональный ряд. У нее также есть и возможность управления курсором, навигационный блок и полноценный нумпад — отдельный цифровой отсек клавиш для более быстрого и удобного набора текста.

Кроме того, предусмотрены специальные быстрые клавиши для калькулятора, управления мультимедиа, аудио и кнопка «Домой».

Клавиши также получили ножничный механизм переключения, что обеспечивает приятные ощущения от работы с ноутбуком благодаря мягкости нажатия и низкому уровню шума.

Вес клавиатуры составляет всего 462 г при весьма компактных размерах 436×125×23 мм, что позволяет носить ее с собой.

Масштабное обновление Telegram

Мессенджер Telegram выпустил масштабное обновление для своего приложения. В частности, у программы появился режим энергосбережением, который позволяет отключать анимацию и визуальные эффекты, которые съедают много энергии у смартфона и быстрее снижают уровень заряда аккумулятора.

Shutterstock

Новый режим также позволяет повысить производительность приложения на некоторых устройствах. Его можно настроить таким образом, что он будет включаться автоматически, когда уровень заряда снизится до установленного в настройках значения.

В мессенджере расширили часть других функций. Например, теперь пользователь сможет проигрывать видео на той скорости, которую сам установит. Доступны варианты воспроизведения от 0,2x до 2,5x. Для того чтобы регулировать скорость, нужно зажать кнопку воспроизведения и выбрать значение с помощью ползунка.

Новые опции появились и в отправке сообщений. Теперь отправители сообщений в групповых чатах могут узнать время прочтения сообщения каждым пользователем.

Расширились возможности конфиденциальности для приглашения в чаты и выхода из них. Так, если пользователь в настройках запретил добавлять себя в группы, в этом случае Telegram автоматически предложит отправить ему сообщение со ссылкой для вступления. Причем у таких пригласительных доступен предпросмотр.

Появилась функция отключения автоматической сортировки стикеров, после начала работы которой порядок наборов не будет меняться.

Разработчики мессенджера также добавили десять новых наборов анимированных эмодзи для пользователей Telegram Premium. А для тех, кто использует мессенджер без премиальной подписки, появились интерактивные версии этих эмодзи. Если отправить такой в личный чат собеседника отдельным сообщением, а затем нажать на него, появится полноэкранная анимация.

Обновление уже можно установить пользователям устройств на базе Android. Однако владельцам гаджетов на iOS придется подождать, заявили в Telegram. Модераторы Apple проводят проверку обновления.

Новая функция WhatsApp

WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) начал тестировать новую функцию приложения в модернизированной бета-версии мессенджера. Благодаря ей пользователи смогут блокировать входящие звонки с неизвестных номеров.

Shutterstock

При этом звонки с этих номеров по-прежнему будут отображаться в списке вызовов, а также в центре уведомлений. Суть нововведения в том, что пользователь перестанет получать звуковое уведомление о таком звонке.

Разработчики отмечают, что сейчас приложение дает возможность дозвониться любому, кто пользуется мессенджером. Но порой это приводит к проблемам, поскольку любой человек может позвонить — независимо от того, есть ли у него на это разрешение. А новая функция должна помочь пользователям значительно сократить количество входящих спам-звонков.

Пока что новая опция находится на стадии разработки, поэтому доступна для тестирования лишь на устройствах на базе Android. Когда функция появится в обновлении мессенджера, пока не сообщается.

Поделиться

Материалы к статье

Авторы

Теги

Давид АкопянРедактор РБК Life. Рассказываю читателям о том, что происходит в мире техники и технологий.

Вас может заинтересовать

Apple Warranty Check: Получите статус гарантии вашего MacBook

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

Гарантийная программа Apple для MacBook — AppleCare+ — недешевая (начиная с 249 долларов за MacBook Air), но ею довольно легко управлять. Итак, если вас интересует гарантийный статус вашей системы, у нас есть все, что вам нужно знать, чтобы решить ваши вопросы в кратчайшие сроки. Вот как выполнить проверку гарантии Apple.

Как проверить гарантию Apple

Apple предлагает страницу только для проверки статуса гарантии на ваш MacBook. также продлите свою гарантию до 3 лет с помощью AppleCare+. Все, что вам нужно, чтобы найти свой статус, — это ваш серийный номер (подробнее об этом через минуту), и тогда вы выполнили большую часть работы, необходимой для проверки гарантии Apple.

1. Перейдите к https://checkcoverage.apple.com/ (открывается в новой вкладке)

2. Введите серийный номер.

3. Заполните капчу и нажмите Продолжить.

4.  Вы проверили статус гарантии Apple!

Где найти серийный номер модели вашего Macbook

Найти серийный номер вашего MacBook очень просто, и это можно сделать одним из двух способов. Первый вариант зависит от наличия доступа к вашему Mac, а последний вариант доступен через Apple.com, если вы зарегистрировали свою систему в Apple.

Как найти серийный номер вашего MacBook на вашем Mac

1. Щелкните значок Apple в верхнем левом углу.

2. Выберите «Об этом Mac»

3. Серийный номер находится прямо над кнопками «Отчет о системе» и «Обновление ПО».

Как найти серийный номер своего MacBook в Интернете

1. Войти в appleid.apple.com (откроется в новой вкладке).

2. В разделе «Устройства» щелкните компьютер, серийный номер которого вы ищете.

3. Ваш серийный номер будет ниже номера версии macOS.

Что делать, если гарантия на MacBook истекла

Вот где появляются плохие новости. Как отмечает Apple на своем собственном веб-сайте (открывается в новой вкладке), вы можете приобрести только гарантию AppleCare+ для вашего MacBook при покупке или в течение 60 дней с момента покупки Mac. Таким образом, если на ваш MacBook не распространяется ограниченная гарантия сроком на 1 год, вы не можете приобрести AppleCare.

Если ваш MacBook находится в пределах этого 60-дневного периода, вы можете получить AppleCare на этой странице (открывается в новой вкладке) после проверки состояния вашей системы.

Изображение предоставлено ноутбуком Mag; Apple

• MacBook Pro 13 дюймов против 15 дюймов: какой MacBook 2019 года купить?

Получите мгновенный доступ к последним новостям, самым горячим обзорам, выгодным предложениям и полезным советам.

Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

Как найти информацию о гарантии AppleCare для вашего устройства Apple

В этой статье объясняется, как получить актуальную информацию о гарантии для устройств Apple, включая iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods и Apple HomePod.

При покупке устройства Apple на него распространяется ограниченная гарантия, покрывающая производственные дефекты и аппаратные сбои. Вы также можете дополнительно продлить гарантию своего устройства, купив дополнительное покрытие AppleCare на ограниченный период времени после покупки.

Покрытие AppleCare для iPhone и iPad

Какая бы ни была у вас гарантия на ‌iPhone‌ или ‌iPad‌, вы можете легко проверить статус ее покрытия, а также любые продукты Apple, которые были сопряжены с ним, прямо на вашем устройстве. Следующие шаги показывают, как это делается на ‌iPhone‌ или ‌iPad‌ под управлением iOS 16.4/iPadOS 16.4 или новее.

1. Запустите приложение Settings на вашем ‌iPhone‌ или ‌iPad‌.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Общие .
3. Коснитесь О .
4. Нажмите Покрытие .
5. Чтобы проверить зону покрытия используемого вами устройства, коснитесь его записи в разделе «Это устройство». Чтобы проверить покрытие любых устройств, к которым вы подключились, коснитесь записей в разделе «Сопряженные устройства».

Когда вы нажмете на запись, вы сможете проверить дату истечения срока действия любой оставшейся гарантии, включая сведения о покрытии, такие как обслуживание оборудования и поддержка в чате и по телефону. Вы также увидите удобную ссылку для загрузки в приложение Apple Support, где вы можете связаться с Apple для получения дополнительной поддержки и совета по поводу вашего страхового покрытия.

Покрытие AppleCare на других устройствах Apple

Вы можете проверить информацию о гарантии других устройств, зарегистрированных в вашем Apple ID, посетив страницу Apple My Support с помощью веб-браузера. Просто войдите в систему, используя свои учетные данные Apple, и выберите устройство, о котором вы хотите получить дополнительную информацию. Отсюда вы также можете расширить покрытие ‌AppleCare‌ для любых подходящих устройств.

Метка: AppleCare Guide

Popular Stories

Данные приложения Apple Weather не загружаются для многих пользователей [Обновлено]

, вторник, 4 апреля 2023 г., 1:29 по тихоокеанскому времени, Тим Хардвик.

В настоящее время Apple испытывает проблемы с поставщиком данных о погоде, из-за чего многие пользователи не могут просматривать информацию о погоде в реальном времени и прогнозы для регионов в приложении «Погода».
Похоже, что проблема затрагивает многих пользователей по всему миру, включая приложения Weather на нескольких платформах Apple, включая iOS, iPadOS, watchOS и macOS. Apple в настоящее время пытается решить проблему со своим …

iOS 16.4 теперь доступна для вашего iPhone с этими 8 новыми функциями

Пятница, 31 марта 2023 г., 8:55 по тихоокеанскому времени, автор Joe Rossignol

После шестинедельного бета-тестирования на этой неделе была выпущена iOS 16.4. Обновление программного обеспечения включает несколько новых функций и изменений для iPhone 8 и новее. Чтобы установить обновление iOS, откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите «Основные» → «Обновление ПО» и следуйте инструкциям на экране.
Ниже мы кратко описали восемь новых функций и изменений, добавленных в iOS 16.4,…

Apple остановила производство чипов M2 в январе на фоне «резкого падения» продаж Mac

Понедельник, 3 апреля 2023 г. 2:44 утра по тихоокеанскому времени Тим Хардвик

Apple остановила производство своих чипов серии M2 в начале 2023 года из-за резкого падения мирового спроса на MacBook, говорится в новом отчете из Кореи.
Столкнувшись с «резким падением» продаж Mac на фоне серьезного спада на рынке ПК, Apple в январе полностью приостановила производство своих специально разработанных процессоров серии M2, которые используются в новых моделях MacBook Pro и Mac mini, а также в последних моделях MacBook Air,…

Gurman: watchOS 10, чтобы иметь заметные изменения, macOS 13.4 для поддержки новых Mac

Воскресенье, 2 апреля 2023 г., 8:25 утра по тихоокеанскому времени, автор Джо Россиньол. Однако никаких подробностей о планируемых конкретных изменениях он не сообщил.
В своем еженедельном информационном бюллетене Гурман добавил, что в новых моделях Apple Watch, которые появятся позже в этом году, ожидаются лишь незначительные аппаратные изменения.
Ожидается, что Apple …

Генеральный директор Apple Тим Кук дразнит гарнитуру AR / VR и многое другое в новом интервью

, понедельник, 3 апреля 2023 г., 6:13 по тихоокеанскому времени, Хартли Чарльтон,

Генеральный директор Apple Тим Кук, по-видимому, дразнил грядущую гарнитуру смешанной реальности компании в обширном интервью GQ.