Содержание
iPad — официальная служба поддержки Apple
Начало работы
Резервное копирование данных
Создайте резервную копию своего iPad с помощью iCloud или компьютера на случай замены, потери или повреждения устройства.
Настройте свой iPad
Настроить новый iPad можно быстро и легко. Если у вас уже есть iPad, вы можете положить его рядом с новым, чтобы работать еще быстрее.
Зарядите аккумулятор
Узнайте, что делать, если аккумулятор iPad не заряжается или заряжается медленно. И узнайте, как отображать процент заряда батареи.
Делайте больше с iPad
Многозадачность с Stage Manager
Новый способ многозадачности и выполнения задач.
Изменяйте размер окон и приложений по своему усмотрению и просматривайте несколько перекрывающихся окон в одном представлении.
Использование сообщений
В iPadOS 16 и более поздних версиях вы можете редактировать только что отправленное сообщение или даже отменить отправку недавнего сообщения, если оно не было полностью готово.
Используйте FaceTime
Оставайтесь на связи, делитесь опытом, сотрудничайте удаленно и используйте SharePlay для совместного просмотра контента.
Использование Live Text или Visual Look Up
С помощью Live Text вы можете взаимодействовать с текстом на фотографиях. Или используйте Visual Look Up, чтобы узнать больше о популярных достопримечательностях, произведениях искусства, растениях, домашних животных и многом другом.
Знакомство с Apple Pencil
С помощью Apple Pencil вы можете писать в любом текстовом поле, вычеркивать слово, чтобы удалить его, рисовать четкие фигуры и многое другое.
Используйте клавиатуру Magic Keyboard
Подключите iPad Pro к клавиатуре Magic Keyboard, и вы сможете использовать сочетания клавиш, регулировать яркость и угол наклона и многое другое.
Ресурсы
Руководство пользователя
Узнайте о функциях и узнайте, на что способен ваш iPad.
Технические характеристики
Найдите технические характеристики конкретной модели вашего iPad.
С AppleCare+ это не проблема
Получите неограниченный ремонт для защиты от случайных повреждений, круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple и многое другое.
Поиск других тем
Поддержка поиска
Чтобы открыть список вариантов, введите.
Поддержка поиска
Сообщества Apple
Находите ответы, задавайте вопросы и общайтесь с другими пользователями Apple.
Получить поддержку
Мы можем помочь вам найти лучшие варианты поддержки.
Приложение поддержки
Получите персонализированный доступ к решениям для ваших продуктов Apple.
Как связаться со службой поддержки Apple: HelloTech How
Если у вас возникли проблемы с вашим iPhone, iPad, компьютером Mac или любым другим устройством или службой Apple, есть несколько способов связаться со службой поддержки Apple. Вы можете позвонить им по телефону, пообщаться с ними в чате, связаться с ними через приложение поддержки Apple или отправить прямое сообщение в Twitter. Вот как связаться со службой поддержки Apple, если вам нужна помощь с любым из ваших устройств или услуг.
Как позвонить в службу поддержки Apple по телефону
Вы можете связаться со службой поддержки Apple, позвонив по телефону 1-800-275-2273 в США. Когда вы связываетесь с этим номером телефона, будьте готовы сообщить серийный номер вашего устройства. Это сэкономит ваше время, когда агент по обслуживанию клиентов попросит об этом.
Чтобы найти серийный номер вашего iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, выберите «Настройки» > «Основные» > «О ». Затем вы увидите серийный номер вашего устройства чуть ниже 9.0089 Номер модели .
Чтобы найти свой серийный номер на компьютере Mac, щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Об этом Mac . Затем вы увидите свой серийный номер в нижней части всплывающего окна.
Существуют и другие способы найти серийный номер вашего продукта Apple, и представитель службы поддержки может помочь вам, если у вас возникнут проблемы.
Как общаться в чате со службой поддержки Apple
Чтобы пообщаться со службой поддержки клиентов Apple, перейдите на сайт getsupport.apple.com. Затем выберите, с каким продуктом или услугой Apple вам нужна помощь и с какой проблемой вы столкнулись. Наконец, выберите Наберите и войдите в систему, используя свой Apple ID, или введите серийный номер вашего продукта.
Если вы не знаете свой Apple ID, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как найти и изменить свой Apple ID на iPhone.
После выбора Чат появится всплывающее окно. Вы можете ввести свою проблему в текстовое поле в нижней части окна, чтобы начать общение в чате с агентом службы поддержки Apple.
Как найти ближайший к вам магазин Apple Store и часы работы
Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple, перейдите на сайт apple.com/retail и выберите свой штат в раскрывающемся меню в верхней части окна. Затем выберите местный магазин Apple в следующем раскрывающемся меню. На этой странице будут показаны часы работы вашего местного магазина Apple Store и вы сможете назначить встречу для ремонта вашего устройства.
Чтобы записаться на ремонт, прокрутите вниз и выберите Назначить ремонт . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать свое устройство и причину, по которой вы отдаете его в ремонт. Наконец, выберите Принести на ремонт . Если вы не видите эту опцию, вернитесь и выберите другую причину. Вас могут попросить ввести ваш Apple ID и пароль, чтобы продолжить.
Затем выберите свое устройство, введите его серийный номер или нажмите Пропустить этот шаг . Затем вы можете найти ближайший магазин Apple Store, используя свое текущее местоположение или введя почтовый индекс или адрес. Выбрав место, вы можете выбрать доступное время и дату, чтобы отдать товар на ремонт или вернуть его.
Вы также можете вернуть товары в любой магазин Apple Store, даже если вы купили их через Интернет.
Вы также можете связаться со службой поддержки Apple через их учетную запись Twitter, @AppleSupport. Затем вы можете отправить им личное сообщение, выбрав значок конверта. Служба поддержки Apple в Твиттере работает ежедневно с 5:00 до 20:00.
Как использовать приложение поддержки Apple
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Apple, загрузив приложение поддержки Apple из Apple App Store. Это бесплатное приложение позволяет позвонить или пообщаться с реальным человеком, найти ближайший магазин Apple Store и получить пошаговые инструкции по устранению проблемы самостоятельно.