Как написать разработчикам apple: Обращение к разработчику — Служба поддержки Apple (RU)

Как написать в поддержку Эппл?

Бытовая техника › Apple

Как написать письмо в службу поддержки Apple? Чтобы отправить письмо из приложения:

• Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
• Прокрутите страницу вниз и нажмите Сообщить о проблеме.
• Откроется приложение «Почта» от Apple с шаблоном письма и технической информацией.

Обратитесь в службу поддержки Apple:

• Техническая поддержка: 8–800–555–67–34.
• Посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру.
• Обратитесь к оператору мобильной связи.
• Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.
• Служба поддержки Beats: 8–800–555–62–46 или посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру.

1. Как связаться с тех поддержкой Эпл?
2. Как написать в службу поддержки?
3. Как написать Эпл на почту?
4. Сколько ждать ответ от Apple?
5. Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
6. Как написать в поддержку Apple чтобы вернули деньги?
7. Сколько длится техническая поддержка Apple?
8. Как разблокировать учетную запись Apple?
9. Чем помогает служба поддержки?
10. Чем служба поддержки?
11. Как работает техническая поддержка?
12. Какая Почта в Apple?
13. Где найти почту Эпл?
14. Как отправить электронное письмо с айфона?
15. Как восстановить свой Apple ID?
16. Куда написать разработчикам Apple?
17. Можно ли как то разблокировать айфон?
18. Как отменить платную подписку на айфоне?
19. Какой айфон лучше купить в 2022 году?
20. Что такое поддержка?
21. Какие линии техподдержки бывают?
22. Как написать в поддержку стим 2022?
23. Как написать в службу поддержки Апворк?
24. Как подать заявку в Apple?
25. Как подать запрос на восстановление Apple ID?

Как связаться с тех поддержкой Эпл?

Помощь и техническая поддержка:

• Техническая поддержка: 8–800–555–67–34.
• Посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру
• Обратитесь к оператору мобильной связи
• Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.
• Служба поддержки Beats:

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

• Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
• Укажите номер заказа
• Укажите доменное имя
• Укажите контактные данные
• Отразите цель обращения
• Отразите результат, который Вы хотите получить
• Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Как написать Эпл на почту?

Кроме того, вы можете отправить нам свое исследование по электронной почте на адрес [email protected].

Сколько ждать ответ от Apple?

Проверка статуса возврата средств за приложения или контент, приобретенные у Apple. Вы получите уведомление в течение 48 часов.

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Все адреса электронной почты Службы поддержки WhatsApp заканчиваются на @support.whatsapp.com или @in.whatsapp.com. Если вы обратились в Службу поддержки WhatsApp в чате, мы ответим вам со своего официального аккаунта WhatsApp, который отмечен зелёной галочкой и использует номера телефонов, начинающиеся с +1-5517868.

Как написать в поддержку Apple чтобы вернули деньги?

Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com. Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».

Сколько длится техническая поддержка Apple?

Для большинства программных и аппаратных продуктов Apple предоставляется неограниченная бесплатная поддержка при обращении в течение 90 дней с момента приобретения устройства или в течение большего срока, если это предусмотрено применимым законодательством.

Как разблокировать учетную запись Apple?

Чтобы разблокировать свою учётную запись, вам потребуется обратиться в Apple и доказать, что вашей вины тут нет. Решение о разблокировке будет приниматься индивидуально. Соображения безопасности.

Чем помогает служба поддержки?

Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать (в момент обращения или после — в соответствии с соглашением об уровне сервиса — SLA).

Чем служба поддержки?

В техподдержку можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-222-60-93. Для звонящего звонок бесплатный.

Как работает техническая поддержка?

Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его

Какая Почта в Apple?

Настроив адрес электронной почты @icloud. com, вы можете использовать его для входа в iCloud и добавления своей учетной записи в Outlook. Вы также можете выполнить вход, используя идентификатор Apple, который использовался для создания учетной записи iCloud.

Где найти почту Эпл?

Выполните вход на странице appleid.apple.com. Нажмите «Вход и безопасность». Нажмите «Резервный адрес электронной почты». Вам может быть предложено ответить на один или несколько контрольных вопросов либо ввести пароль идентификатора Apple ID, чтобы продолжить.

Как отправить электронное письмо с айфона?

Как написать письмо:

• Скачайте приложение Gmail.
• Откройте приложение Gmail на устройстве iPhone или iPad.
• В правом нижнем углу нажмите «Написать».
• Добавьте получателей в поле «Кому».
• Введите тему письма.
• Введите текст сообщения.
• Вверху окна нажмите на значок «Отправить».

Как восстановить свой Apple ID?

Если Вы забыли Apple ID или пароль:

• На Mac выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Вход с Apple ID» вверху бокового меню.
• Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?», затем выполните одно из приведенных ниже действий. Если Вы забыли Apple ID. Нажмите «Забыли Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.

Куда написать разработчикам Apple?

Обращение к разработчику приложений macOS:

• Откройте App Store на компьютере Mac.
• Нажмите кнопку входа или свое фото.
• Появится список приложений. Щелкните нужное приложение. Если найти приложение не удается, воспользуйтесь строкой поиска.
• Откроется страница приложения. Нажмите «Поддержка» или «Поддержка приложений».

Можно ли как то разблокировать айфон?

Единственный способ разблокировать iPhone без пароля — это стереть все данные на смартфоне и восстановить устройство с помощью компьютера. Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, позже всю информацию можно будет вернуть.

Как отменить платную подписку на айфоне?

Как отменить подписку на iPhone или iPad:

• Откройте приложение «Настройки».
• Нажмите свое имя.
• Нажмите «Подписки».
• Нажмите подписку.
• Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку».

Какой айфон лучше купить в 2022 году?

Лучший из лучших — iPhone 14 Pro Max. Самый мощный и навороченный Айфон с большим экраном и максимальной автономностью. Это первая модель с новым «динамическим островом» в экране — овальным вырезом, который меняет форму и размер для отображения уведомлений. Экран — лучший на рынке.

Что такое поддержка?

Поддержка — это действия, слова или поведение, направленные на другого человека с целью помочь ему не провалиться в негативные переживания. Поддержка может быть словесной, устной, эмоциональной, когда мы, скорее, подбадриваем человека и помогаем ему набраться сил.

Какие линии техподдержки бывают?

Уровни технической поддержки:

• Первая линия техподдержки Механика работы первой линии Какие специалисты нужны для первой линии
• Вторая линия техподдержки Механика работы второй линии
• Третья линия техподдержки Механика работы третьей линии
• Четвертая линия техподдержки
• Вместо заключения

Как написать в поддержку стим 2022?

Как связаться со службой поддержки Steam? Перейдите на сайт https://help. steampowered.com, чтобы получить помощь по возникшему вопросу. С помощью сайта поддержки вы сможете решить проблему самостоятельно, выбрав на странице наиболее подходящую тему, или отправить обращение в службу поддержки Steam.

Как написать в службу поддержки Апворк?

Контакты службы клиентской поддержки компании Upwork:

• Upwork Поддержка по эл. почте [email protected].
• Upwork Поддержка с помощью онлайн-чата недоступно
• Upwork Поддержка с помощью кол-центра 866.262.4478.
• Upwork База знаний https://support.upwork.com/
• Upwork Форум недоступно

Как подать заявку в Apple?

Россия:

• Обратиться за поддержкой: 8-800-555-67-34.
• Посетить веб-сайт службы поддержки Apple.

Как подать запрос на восстановление Apple ID?

Как помочь контакту восстановить доступ к учетной записи:

• Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя.
• Нажмите «Пароль и безопасность» > «Восстановление учетной записи».
• Нажмите на имя своего контакта, а затем — «Получить код восстановления».
• Когда друг будет готов, продиктуйте ему код восстановления.

• Как связаться с тех поддержкой Эпл?

Связаться с оператором айфон как напрямую

Статьи › Как связаться с оператором

Обратитесь в службу поддержки Apple

• Техническая поддержка: 8–800–555–67–34.
• Посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру
• Обратитесь к оператору мобильной связи
• Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.
• Служба поддержки Beats:

1. Как написать в службу поддержки?
2. Сколько длится техническая поддержка Apple?
3. Как подать жалобу на айфон?
4. Как написать жалобу в компанию Apple?
5. Чем служба поддержки?
6. Чем помогает служба поддержки?
7. Сколько лет гарантии на Айфон?
8. Куда обратиться по гарантии с айфоном?
9. Можно ли как то разблокировать Айфон?
10. Какой айфон лучше купить в 2022 году?
11. Когда выйдет iPhone 14?
12. Куда обращаться при поломке айфона?
13. Сколько ждать ответ от Apple?
14. Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
15. Сколько стоит iPhone а 14?
16. Какие линии техподдержки бывают?
17. Как работает техническая поддержка?
18. Как должен отвечать специалист службы поддержки?
19. Как определить восстановленный iPhone или нет?
20. Как получить новый Айфон по гарантии?
21. Как можно проверить Айфон?
22. Что делать при краже айфона?
23. Как написать заявление на айфоне?
24. Что делать с айфоном перед ремонтом?
25. Как обратиться к разработчикам?
26. Сколько примерно будет стоить айфон 13?
27. Как отменить платную подписку на айфоне?
28. Каким должен быть хороший ответ службы поддержки?
29. Как позвонить службу поддержки о?
30. Что такое крутая поддержка в чате?
31. Как работает гарантия Apple в России 2022?
32. Сколько официальная гарантия Apple?
33. Как восстановить свой Apple ID?
34. Как назвать службу поддержки?
35. Как отвечать на сообщения в службе поддержки?
36. Как написать письмо в службу поддержки Инстаграм?

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

• Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
• Укажите номер заказа
• Укажите доменное имя
• Укажите контактные данные
• Отразите цель обращения
• Отразите результат, который Вы хотите получить
• Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Сколько длится техническая поддержка Apple?

Для большинства программных и аппаратных продуктов Apple предоставляется неограниченная бесплатная поддержка при обращении в течение 90 дней с момента приобретения устройства или в течение большего срока, если это предусмотрено применимым законодательством.

Как подать жалобу на айфон?

Чтобы отправить письмо из приложения:

• Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
• Прокрутите страницу вниз и нажмите Сообщить о проблеме.
• Откроется приложение «Почта» от Apple с шаблоном письма и технической информацией.

Как написать жалобу в компанию Apple?

Кроме того, вы можете отправить нам свое исследование по электронной почте на адрес [email protected].

Чем служба поддержки?

В техподдержку можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-222-60-93. Для звонящего звонок бесплатный.

Чем помогает служба поддержки?

Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать (в момент обращения или после — в соответствии с соглашением об уровне сервиса — SLA).

Сколько лет гарантии на Айфон?

Apple, как определено в таблице ниже, гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления этого изделия марки Apple при нормальном использовании в течение одного (1) года с момента покупки в розничной сети первым конечным покупателем («Гарантийный период»).

Куда обратиться по гарантии с айфоном?

По вопросам гарантийного обслуживания купленного оборудования марки Apple и Beats обращайтесь в любой магазин re:Store. По вопросам гарантийного обслуживания купленных устройств других марок вы можете обратиться либо в любой магазин re:Store, либо в соответствующие сервисные центры.

Можно ли как то разблокировать Айфон?

Единственный способ разблокировать iPhone без пароля — это стереть все данные на смартфоне и восстановить устройство с помощью компьютера. Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, позже всю информацию можно будет вернуть.

Какой айфон лучше купить в 2022 году?

Лучший из лучших — iPhone 14 Pro Max. Самый мощный и навороченный Айфон с большим экраном и максимальной автономностью. Это первая модель с новым «динамическим островом» в экране — овальным вырезом, который меняет форму и размер для отображения уведомлений. Экран — лучший на рынке.

Когда выйдет iPhone 14?

IPhone 14 является базовой моделью 16-го поколения; был представлен 7 сентября 2022 года. В линейку входит базовый iPhone 14, а также версия с увеличенной диагональю дисплея iPhone 14 Plus (приставка Plus в названии смартфона Apple в предыдущий раз использовалась в iPhone 8 Plus, выпущенном в 2017 году).

Куда обращаться при поломке айфона?

Обращаться необходимо только в авторизированный сервисный центр. Их список, в зависимости от Вашего местоположения, можно получить на официальном сайте Apple в разделе «Поддержка» — «Карта сайта поддержки» — «Ремонт и обслуживание» — «Авторизованные сервисные представители компании Apple».

Сколько ждать ответ от Apple?

Проверка статуса возврата средств за приложения или контент, приобретенные у Apple. Вы получите уведомление в течение 48 часов.

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Служба поддержки WhatsApp Messenger

Напишите нам со своего телефона, открыв WhatsApp > Настройки > Помощь > Напишите нам, чтобы мы смогли предоставить вам необходимую помощь. Также вы можете посетить наш Справочный центр для получения дополнительной информации. Укажите в поле ниже, как вы используете WhatsApp.

Сколько стоит iPhone а 14?

IPhone 14 — 84 990 Р; iPhone 14 Plus — 94 990 Р; iPhone 14 Pro — 104 990 Р; iPhone 14 Pro Max — 114 990 Р.

Какие линии техподдержки бывают?

Уровни технической поддержки:

• Первая линия техподдержки Механика работы первой линии Какие специалисты нужны для первой линии
• Вторая линия техподдержки Механика работы второй линии
• Третья линия техподдержки Механика работы третьей линии
• Четвертая линия техподдержки
• Вместо заключения

Как работает техническая поддержка?

Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку или создать инцидент и затем проследить их судьбу — историю состояний/этапов её или его

Как должен отвечать специалист службы поддержки?

Правильный ответ Завершайте общение в стиле: «Был рад помочь!», «Приятно было помочь, если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!».

Как определить восстановленный iPhone или нет?

Как отличить восстановленный Айфон от оригинала

Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned. Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели.

Как получить новый Айфон по гарантии?

Итак, чтобы менять сломанный телефон по гарантии на новый, с комплектующими, идти следует в магазин. В течение 14 дней здесь можно получить полный возврат средств, а в течение срока гарантии — обменять устройство на аналогичную или другую модель.

Как можно проверить Айфон?

Как определить новый Айфон или нет?:

• Нужно перейти на официальный сайт компании Apple.
• Найти раздел «Проверка права».
• После этого в специальное поле нужно ввести серийный номер устройства.
• Последний шаг нажать «Продолжить».

Что делать при краже айфона?

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch:

• Поиск устройства на карте
• Обозначение устройства как пропавшего
• Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
• Подача заявления о краже и потере
• Удаленное стирание данных с устройства
• Обращение к оператору сотовой связи

Как написать заявление на айфоне?

Создание простого текстового документа:

• Откройте Pages, затем в менеджере документов коснитесь вверху экрана, чтобы открыть окно выбора шаблона.
• Коснитесь пустого шаблона в категории «Основные».
• Начните ввод.
• По завершении коснитесь «Документы» или

Что делать с айфоном перед ремонтом?

Действия перед тем, как отправить устройство в ремонт или на замену:

• Создайте резервную копию устройства с ОС iOS.
• Удалите устройство iOS из списка устройств вашего идентификатора Apple ID.
• Извлеките SIM-карту из устройства с iOS или устройства с iPadOS, если она есть, и храните ее в надежном месте.

Как обратиться к разработчикам?

Как найти контактную информацию разработчика:

• Откройте приложение «Play Маркет».
• Выполните поиск приложения по категории или названию.
• Нажмите на приложение, чтобы открыть страницу сведений о нем.
• Нажмите Связь с разработчиком.
• Прокрутите экран вниз до контактной информации.

Сколько примерно будет стоить айфон 13?

Apple iPhone 13, 128 ГБ, (PRODUCT)RED 69 990 ₽ 71 990 ₽ 11 665 ₽ × 6 мес. Apple iPhone 13 mini, 128 ГБ, розовый 69 990 ₽ 11 665 ₽ × 6 мес. Apple iPhone 13, 512 ГБ, зеленый 109 990 ₽ 18 332 ₽ × 6 мес. Apple iPhone 13 mini, 128 ГБ, «сияющая звезда» 69 990 ₽ 11 665 ₽ × 6 мес.

Как отменить платную подписку на айфоне?

Как отменить подписку на iPhone или iPad:

• Откройте приложение «Настройки».
• Нажмите свое имя.
• Нажмите «Подписки».
• Нажмите подписку.
• Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку».

Каким должен быть хороший ответ службы поддержки?

Личные качества сотрудника службы поддержки

Как позвонить службу поддержки о?

707 — бесплатный номер для звонков с номеров О!

Что такое крутая поддержка в чате?

Крутая поддержка — когда клиент получил точный ответ здесь и сейчас, плюс ему дали полезной информации на будущее, чтобы облегчить пользование продуктом. Плохая поддержка — отправляет пользователя искать ответ самостоятельно стандартной отпиской в дебрях приложения или сайта.

Как работает гарантия Apple в России 2022?

Гарантия на технику Apple составляет 2 года.

Сроки гарантии на технику Apple регулируются ЗоЗПП (Законом о защите прав потребителя). В нем ничего не поменялось, так что можно рассчитывать на гарантийное обслуживание в течение 2 лет с даты приобретения устройства в re:Store.

Сколько официальная гарантия Apple?

Ограниченная гарантия Apple на два года является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям.

Как восстановить свой Apple ID?

Если Вы забыли Apple ID или пароль:

• На Mac выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Вход с Apple ID» вверху бокового меню.
• Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?», затем выполните одно из приведенных ниже действий. Если Вы забыли Apple ID. Нажмите «Забыли Apple ID?» и следуйте инструкциям на экране.

Как назвать службу поддержки?

Синонимы к словосочетанию «служба поддержки»:

• служба поддержки, служба технической поддержки, телефонная служба, сервисная служба
• служба поддержки, техническая поддержка

Как отвечать на сообщения в службе поддержки?

Правильный ответ Завершайте общение в стиле: «Был рад помочь!», «Приятно было помочь, если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!».

Как написать письмо в службу поддержки Инстаграм?

Приложение Instagram для Android и iPhone

Нажмите значок или на свое фото профиля в правом нижнем углу экрана, чтобы перейти в свой профиль. Нажмите значок в правом верхнем углу экрана и выберите Настройки. Нажмите Справка, а затем — Сообщить о проблеме.

• Как отвечать на сообщения в службе поддержки?
• Как работает гарантия Apple в России 2022?
• Сколько официальная гарантия Apple?

Запрос технической поддержки — Поддержка

Инцидент технической поддержки (TSI) — это запрос на поддержку на уровне кода для платформ, API и инструментов Apple, доступный для участников Apple Developer Program и Apple Developer Enterprise Program. Отправьте TSI, если вы не можете исправить ошибку, у вас возникли проблемы с реализацией определенной технологии или у вас есть другие вопросы о вашем коде. Ваш инцидент будет передан инженеру службы технической поддержки разработчиков, который поможет устранить неполадки в вашем коде или исследовать возможные обходные пути для ускорения разработки. Поддержка предоставляется на английском языке по электронной почте, как правило, в течение трех рабочих дней.

Перед отправкой TSI

Обязательно ознакомьтесь со следующей документацией для всех платформ Apple или проверьте, обсуждалась ли и решалась ли проблема, с которой вы столкнулись, на форумах разработчиков Apple.

• Документация разработчика Apple
• Технические примечания
• Примечания к выпуску
• Форумы разработчиков Apple

Как отправить TSI

Участники программы Apple Developer Program и Apple Developer Enterprise Program могут отправить TSI в разделе «Поддержка на уровне кода» в своей учетной записи.

Перед отправкой TSI обязательно выполните следующие действия:

• Запустите сборку и анализ в Xcode и, если возможно, разрешите все невыполненные результаты анализатора.
• Ознакомьтесь с разделом «Тестирование сборки выпуска», чтобы получить советы по воспроизведению ошибок, с которыми сталкиваетесь вы или ваши клиенты.
• Прикрепите символические отчеты о сбоях и журналы диагностики, которые у вас есть в отношении вашего вопроса.
• Прикрепите любой вывод консоли, содержащий ошибки или исключения, при создании или запуске вашего приложения.
• Абстрактируйте проблему в пример проекта Xcode, если это возможно. Это включает в себя формирование абстрактных классов и ресурсов в примере проекта Xcode.
• Предоставьте четкие и краткие шаги для воспроизведения проблемы, если это применимо.

При подаче TSI следуйте следующим рекомендациям:

• Отправляйте в службу поддержки только одну проблему (одну отдельную проблему) на запрос.
• Предоставьте четкое и подробное описание с максимально возможной информацией. Включите шаги, которые вы предприняли для решения проблемы, и условия, которые мы должны рассмотреть (например, сбой на определенном оборудовании или версии ОС).
• Задайте свой вопрос на английском языке и избегайте использования акронимов, жаргона и нестандартных сокращений.

При отправке запроса или в ответе после получения дополнительного номера от службы технической поддержки разработчиков включите следующие элементы:

• Символические отчеты о сбоях и журналы диагностики
• Письмо об отказе в проверке приложения (и любые связанные вложения), если применимо
• Скриншоты (показывающие сообщения об ошибках)
• Образец проекта Xcode или исходный код
• Консольный вывод (содержащий ошибки или исключения)
• Файл конфигурации/профайлера системы

Получение справки по бета-версии программного обеспечения Apple

Служба технической поддержки разработчиков (DTS) может помочь вам определить, является ли проблема, с которой вы сталкиваетесь при использовании предварительной версии программного обеспечения, результатом вашего кода или самого программного обеспечения. Сначала протестируйте и убедитесь, что проблема воспроизводится в последней бета-версии. Если это так, отправьте результаты тестирования через Feedback Assistant. Затем отправьте TSI в разделе поддержки на уровне кода своей учетной записи и укажите идентификационный номер обратной связи.

Обратите внимание, что предварительные версии программного обеспечения быстро меняются. Технические рекомендации могут устареть в последующих выпусках, а также от предварительного до окончательного выпуска. Важно тестировать ваше приложение на каждом предварительном выпуске, чтобы вы могли определить любое влияние и оставить отзыв о проблемах, с которыми вы столкнулись.

Получение TSI и управление ими

В каждую регистрацию включены два TSI, срок действия которых истекает в конце года вашего участия и не может быть перенесен на новый год участия. Вы получите два новых TSI при продлении членства. Просматривайте доступные TSI, даты их истечения и историю запросов в разделе «Поддержка на уровне кода» в своей учетной записи. Ваши TSI сгруппированы по дате истечения срока действия, и те, срок действия которых истекает раньше, будут применяться первыми.

Дополнительные TSI можно приобрести в упаковке из 2 штук за 99 долларов США или в упаковке из 5 штук за 249 долларов США (или в местной валюте, если она доступна) в разделе «Поддержка на уровне кода» вашей учетной записи. Срок действия TSI, купленных отдельно, истекает через год с даты активации.

Где можно получить поддержку на уровне ИТ-отдела?

Если вы развертываете устройства macOS, macOS Server или iOS в своей организации, AppleCare может предоставить интегрированную экспертную поддержку, если она доступна в вашем регионе. Узнайте больше о профессиональной поддержке AppleCare.

Где я могу получить поддержку клиентов для продуктов или программного обеспечения Apple?

Если вы приобрели продукты или программное обеспечение Apple и у вас возникли проблемы, не связанные с разработкой, вы можете получить обновления программного обеспечения и утилиты, техническую поддержку и информацию о продукте на сайте поддержки Apple.

Xcode — Поддержка — Apple Developer

Xcode — это полный набор инструментов разработчика для создания приложений для Mac, iPhone, iPad, Apple Watch и Apple TV. Xcode объединяет дизайн пользовательского интерфейса, кодирование, тестирование, отладку и отправку в App Store в единый рабочий процесс.

Загрузка и обновление Xcode

Текущую версию Xcode можно бесплатно загрузить из Mac App Store. Mac App Store уведомит вас, когда будет доступно обновление, или вы можете автоматически обновить macOS, как только оно станет доступным.

Последнюю бета-версию и предыдущие версии Xcode можно загрузить со страницы «Загрузки». Чтобы загрузить Xcode, просто войдите в систему, используя свой Apple ID. Членство в программе Apple Developer Program не требуется.

Знакомство с Xcode

Пошаговые инструкции по использованию Xcode для создания, тестирования и отправки приложений в App Store см. в документации по Xcode. Вы также можете узнать о последних функциях и возможностях Xcode. Подробную информацию о последних выпущенных версиях, включая каждую бета-версию, см. в примечаниях к выпуску Xcode.

Отправка приложений в App Store

Xcode предоставляет участникам программы Apple Developer Program интегрированный рабочий процесс для подготовки и отправки приложений в App Store. Чтобы отправить свои приложения, используйте последнюю версию Xcode, доступную в Mac App Store, или, если она доступна, последнюю версию-кандидат на странице загрузок.

Минимальные требования к SDK для отправки в App Store.
Приложения для iOS и iPadOS, отправленные в App Store, должны быть созданы с помощью Xcode 13 и iOS 15 SDK. А приложения watchOS, отправленные в App Store, должны быть созданы с помощью Xcode 13 и watchOS 8 SDK.

Минимальные требования и поддерживаемые SDK

Версия Xcode	Минимальная требуемая ОС	SDK	Архитектура	Цели развертывания	Симулятор	Свифт
Xcode 14. 2	macOS Монтерей 12.5	iOS 16.2 macOS 13.1 tvOS 16.1 watchOS 9.1 DriverKit 22.2	i386 x86_64 armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 11–16.2 ​​ iPadOS 13–16.2 ​​ macOS 10.13–13.1 tvOS 11–16.1 watchOS 4–9.1 Набор драйверов 19-22.2	iOS 12.4–16.2 ​​ tvOS 12.4–16.1 watchOS 7–9.1	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.7
Xcode 14.1	macOS Монтерей 12.5	iOS 16.1 macOS 13 tvOS 16.1 watchOS 9.1 DriverKit 22.1	i386 x86_64 armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 11–16.1 iPadOS 13–16.1 macOS 10.13–13 tvOS 11–16.1 watchOS 4–9.1 DriverKit 19–22.1	iOS 12.4–16.1 tvOS 12.4–16.1 watchOS 7–9.1	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.7
Xcode 14.0.x	macOS Монтерей 12. 5	iOS 16 macOS 12.3 tvOS 16 watchOS 9 DriverKit 22	i386 x86_64 armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 11–16 iPadOS 13–16 macOS 10.13–12.5 tvOS 11–16 watchOS 4–9 DriverKit 19–22	iOS 12.4–16 tvOS 12.4–16 watchOS 7–9	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.7
Xcode 13.4	macOS Монтерей 12	iOS 15.5 macOS 12.3 tvOS 15.4 watchOS 8.5 DriverKit 21.4	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–15.5 iPadOS 13–15.5 macOS 10.9–12.3 tvOS 9–15.4 watchOS 2–8.5 DriverKit 19–21.4	iOS 12.4–15.5 tvOS 12.4–15.4 watchOS 7–8.5	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.6
Xcode 13.3	macOS Монтерей 12	iOS 15.4 macOS 12. 3 tvOS 15.4 watchOS 8.5 DriverKit 21.4	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–15.4 iPadOS 13–15.4 macOS 10.9–12.3 tvOS 9–15.4 watchOS 2–8.5 DriverKit 19–21.4	iOS 12.4–15.4 tvOS 12.4–15.4 watchOS 7–8.5	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.6
Xcode 13.2	macOS Big Sur 11.3	iOS 15.2 macOS 12.1 tvOS 15.2 watchOS 8.3 DriverKit 21.2	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–15.2 iPadOS 13–15.2 macOS 10.9–12.2 tvOS 9–15.2 watchOS 2–8.3 DriverKit 19–21.2	iOS 10.3.1–15.2 tvOS 10.2–15.2 watchOS 3.2–8.3	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.5
Xcode 13.1	macOS Big Sur 11.3	iOS 15 macOS 12 tvOS 15 watchOS 8 DriverKit 21. 0.1	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–15 iPadOS 13–15 macOS 10.9–12 tvOS 9–15 watchOS 2–8 DriverKit 19–21.0.1	iOS 10.3.1–15 tvOS 10.2–15 watchOS 3.2–8	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.5
Xcode 13	macOS Big Sur 11.3	iOS 15 macOS 11.3 tvOS 15 watchOS 8 DriverKit 20.4	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–15 iPadOS 13–15 macOS 10,9–11,3 tvOS 9–15 watchOS 2–8 DriverKit 19–20.4	iOS 10.3.1–15 tvOS 10.2–15 watchOS 3.2–8	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.5
Xcode 12.5.1	macOS Big Sur 11	iOS 14.5 macOS 11.3 tvOS 14.5 watchOS 7.4 DriverKit 20.4	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14. 7 iPadOS 13–14.7 macOS 10.9–11.5 tvOS 9–14.7 watchOS 2–7.6 DriverKit 19–20.4	iOS 10.3.1–14.5 tvOS 10.2–14.5 watchOS 3.2–7.4	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.4
Xcode 12.5	macOS Big Sur 11	iOS 14.5 macOS 11.3 tvOS 14.5 watchOS 7.4 DriverKit 20.4	и386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14.6 iPadOS 13–14.6 macOS 10.9–11.4 tvOS 9–14.6 watchOS 2–7.5 DriverKit 19–20.4	iOS 10.3.1–14.5 tvOS 10.2–14.5 watchOS 3.2–7.4	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.4
Xcode 12.4	macOS Catalina 10.15.4 (Mac на базе Intel) macOS Big Sur 11 (силиконовый Apple Mac)	iOS 14.4 macOS 11.1 tvOS 14.3 watchOS 7.2 DriverKit 20.2	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14. 4 iPadOS 13–14.4 macOS 10.9–11.1 tvOS 9–14.3 watchOS 2–7.2 DriverKit 19–20.2	iOS 10.3.1–14.4 tvOS 10.2–14.3 watchOS 3.2–7.2	Стриж 4 Свифт 4.2 Свифт 5.3
Xcode 12.3	macOS Catalina 10.15.4 (Mac на базе Intel) macOS Big Sur 11 (Apple Silicon Mac)	iOS 14.3 macOS 11.1 tvOS 14.3 watchOS 7.2 DriverKit 20.2	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14.3 iPadOS 13–14.3 macOS 10.9–11.1 tvOS 9–14.3 watchOS 2–7.2 DriverKit 19–20.2	iOS 10.3.1–14.3 tvOS 10.2–14.3 watchOS 3.2–7.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.3
Xcode 12.2	macOS Catalina 10.15.4 (Mac на базе Intel) macOS Big Sur 11 (Apple Silicon Mac)	iOS 14.2 macOS 11 tvOS 14. 2 watchOS 7.1 DriverKit 20	и386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14.2 iPadOS 13–14.2 macOS 10.9–11 tvOS 9–14.2 watchOS 2–7.1 DriverKit 19–20	iOS 10.3.1–14.2 tvOS 10.2–14.2 watchOS 3.2–7.1	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.3
Xcode 12.1	macOS Catalina 10.15.4 (Mac на базе Intel) macOS Big Sur 11 (силиконовый Apple Mac)	iOS 14.1 macOS 10.15.6 tvOS 14 watchOS 7 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14.1 iPadOS 13–14.1 macOS 10.9–11 tvOS 9–14 watchOS 2–7 DriverKit 19	iOS 10.3.1–14.1 tvOS 10.2–14 watchOS 2–7	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.3
Xcode 12	macOS Catalina 10. 15.4 (Mac на базе Intel)	iOS 14 macOS 10.15.6 tvOS 14 watchOS 7 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 9–14 iPadOS 13–14 macOS 10.6–10.15.6 tvOS 9–14 watchOS 2–7 DriverKit 19	iOS 10.3.1–14 tvOS 10.2–14 watchOS 3.2–7	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.3
Xcode 11.7	macOS Каталина 10.15.2	iOS 13.7 macOS 10.15.6 tvOS 13.4 watchOS 6.2 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13.7 iPadOS 13–13.7 macOS 10.6–10.15.6 tvOS 9–13.4 watchOS 2–6.2 Комплект драйверов 19	iOS 10.3.1–13.7 tvOS 10.2–13.4 watchOS 3.2–6.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.2
Xcode 11. 6	macOS Каталина 10.15.2	iOS 13.6 macOS 10.15.6 tvOS 13.4 watchOS 6.2 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13.6 iPadOS 13–13.6 macOS 10.6–10.5.6 tvOS 9–13.4 watchOS 2–6.2 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13.6 tvOS 10.2–13.4 watchOS 3.2–6.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.2
Xcode 11.5	macOS Каталина 10.15.2	iOS 13.5 macOS 10.15.4 tvOS 13.4 watchOS 6.2 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13.5 iPadOS 13–13.5 macOS 10.6–10.15.4 tvOS 9–13.4 watchOS 2–6.2 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13.5 tvOS 10.2–13.4 watchOS 3.2–6.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.2
Xcode 11. 4.x	macOS Каталина 10.15.2	iOS 13.4 macOS 10.15.4 tvOS 13.4 watchOS 6.2 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8-13.4.x iPadOS 13-13.4.x macOS 10.6-10.15.4 tvOS 9-13.4 watchOS 2-6.2 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13.4.x tvOS 10.2–13.4 watchOS 3.2–6.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.2
Xcode 11.3.x	macOS Мохаве 10.14.4	iOS 13.3 macOS 10.15.2 tvOS 13.3 watchOS 6.1.1 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13.3 iPadOS 13–13.3 macOS 10.6–10.15.2 tvOS 9–13.3 watchOS 2–6.1.1 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13.3 tvOS 10.2–13.3 watchOS 3.2–6.1.1	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5. 1
Xcode 11.2.x	macOS Мохаве 10.14.4	iOS 13.2 macOS 10.15.1 tvOS 13.2 watchOS 6.1 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8-13.2.x iPadOS 13-13.2.x macOS 10.6-10.15.1 tvOS 9-13.2 watchOS 2-6.1 Комплект драйверов 19	iOS 10.3.1–13.2.x tvOS 10.2–13.2 watchOS 3.2–6.1	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.1
Xcode 11.1	macOS Мохаве 10.14.4	iOS 13.1 macOS 10.15 tvOS 13 watchOS 6 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13.1 iPadOS 13–13.1 macOS 10.6–10.15 tvOS 9–13 watchOS 2–6 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13.1 tvOS 10.2–13 watchOS 3.2–6	Свифт 4 Свифт 4. 2 Свифт 5.1
Xcode 11	macOS Мохаве 10.14.4	iOS 13 macOS 10.15 tvOS 13 watchOS 6 DriverKit 19	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–13 iPadOS 13 macOS 10.6–10.15 tvOS 9–13 watchOS 2–6 DriverKit 19	iOS 10.3.1–13 tvOS 10.2–13 watchOS 3.2–6	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5.1
Xcode 10.3	macOS Мохаве 10.14.3	iOS 12.4 macOS 10.14.6 tvOS 12.4 watchOS 5.3	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–12.4 macOS 10.6–10.14.6 tvOS 9–12.4 watchOS 2–5.3	iOS 10.3.1–12.4 tvOS 10.2–12.4 watchOS 3.2–5.3	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5
Xcode 10.2.x	macOS Мохаве 10. 14.3	iOS 12.2 macOS 10.14.4 tvOS 12.2 watchOS 5.2	i386 x86_64 armv7 armv7s armv7k arm64 arm64e arm64_32	iOS 8–12.2 macOS 10.6–10.14.4 tvOS 9–12.2 watchOS 2–5.2	iOS 8.1–12.2 tvOS 9–12.2 watchOS 2–5.2	Свифт 4 Свифт 4.2 Свифт 5

Предоставление отзывов и сообщений об ошибках

Ваши отзывы помогут сделать Xcode еще лучше. С помощью Feedback Assistant вы можете сообщать о проблемах или запрашивать улучшения API и инструментов. Предоставьте подробную информацию о проблемах, включая версии вашей системы и инструментов разработчика, а также любые соответствующие журналы сбоев или сообщения консоли. Чтобы задать вопросы и получить ответы от инженеров Apple и других разработчиков, посетите форумы разработчиков Apple.

Неверное сочетание закрытого ключа и сертификата 

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится: «Xcode не удалось найти действительную пару закрытый ключ/сертификат для этого профиля в вашей цепочке ключей», в приложении Keychain Access на вашем Mac отсутствует либо открытый или закрытый ключ для сертификата, который вы используете для подписи своего приложения.