Содержание
О Компании
О Компании
Сервисный центр работает на рынке сервисного обслуживания и ремонта цифровой техники с 2002 года.
В настоящее время СЦ авторизован на обслуживание по гарантии оборудования SAMSUNG, APPLE, SONY, LG, ZTE, VERTEX, LEXAND, Highscreen.
Технику остальных популярных брэндов мы обслуживаем на платной основе.
Что такое Авторизация?
Применительно к сервисному центру (СЦ) по ремонту техники — это предоставление производителем права осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт и техническое обслуживание продукции, которую он выпускает.
Для того чтобы получить авторизацию, СЦ должен выполнить ряд требований:
- Наличие специального оборудования для диагностики, настройки и ремонта;
- Наличие специального образования и сертификатов для выполнения работ по ремонту;
- Наличие специально оборудованного и антистатически (ESD) защищенного помещения и одежды, а также специальных антистатических ESD инструментов;
- Штат высококлассных специалистов имеющих высшее техническое образование и прошедших специализированные курсы;
Таким образом, наличие у сервисного центра авторизации означает и гарантирует, что данный сервисный центр имеет все необходимое для осуществления ремонта на разрешенном ему уровне ремонта, и соответствует требованиям и стандартам данного производителя.
Как определить, является ли сервисный центр АВТОРИЗОВАННЫМ?
В большинстве случаев достаточно попросить показать сертификаты, подтверждающие авторизацию конкретного производителя. Такие сертификаты выдаются сроком на год, и каждый следующий год их необходимо подтверждать и получать вновь. Еще один способ это проверить — по наличию информации об этом сервисном центре на сайте производителя или в гарантийном талоне. Важно помнить, что название и адрес СЦ должно строго совпадать с указанными производителем, т.к. не редки случаи, когда различные «мастерские» используют созвучные названия, чтобы ввести в заблуждение клиентов и тем самым обогатиться, не вкладывая средств в дорогое оборудование и обучение персонала.
Что дает авторизация?
Авторизация дает право выполнять гарантийный ремонт и техническое обслуживание. Авторизованный СЦ имеет доступ к официальной технической документации, программным средствам и обеспечивается оригинальными запасными частями производителя.
Инженеры авторизованного СЦ проходят обучение у производителя. Все это гарантирует качественный ремонт в соответствии со всеми требованиями производителя и при использовании оригинальных запасных частей.
Можно ли обращаться в авторизованный СЦ для платного ремонта?
НУЖНО! Это единственно верное решение, если, конечно, Вам важно качество выполненных работ.
Обращаясь в авторизованный сервисный центр для платного ремонта, Вы можете быть уверены, что Ваш телефон ремонтируют на рекомендованном самим производителем оборудовании с использованием фирменных материалов и технологий.
Несмотря на это, цена платного ремонта в авторизованном СЦ зачастую ниже, чем в кустарной мастерской, поскольку четко отлаженные производственные технологии позволяют снизить себестоимость работ, а прямые поставки от производителя запасных частей, исключают лишние накрутки посреднических компаний у которых покупают другие «мастерские».
А не снимут ли мой телефон с гарантии из-за какого-нибудь пустяка?
Подобные мысли — это предубеждения из прошлого, когда вся электроника была еще дефицитом, и практически отсутствовала конкуренция производителей.
Вот несколько причин, из-за которых Ваш телефон будут стараться сделать по гарантии при любом возможном случае:
В настоящий момент каждый уважающий себя производитель заботится и дорожит своим клиентом, делает все возможное, чтоб его продукция понравилась клиенту, и в следующий раз он выбрал новую модель этой же марки (производителя). Поэтому производитель прикладывает максимум усилий не только для выпуска качественной продукции, но и для поддержки своего клиента на протяжении всего срока эксплуатации! А это значит, что производителю выгодно отремонтировать по гарантии, чтоб Вы знали, что даже в тех случаях, когда что-то происходит с изделием, производитель устраняет эту проблему быстро и бесплатно для Вас!
Гарантийный ремонт, как и любая работа должен быть оплачен! Но если клиент не платит, то кто же платит за ремонт? Ответ прост — производитель. А значит, СЦ получает за гарантийный ремонт деньги, и поэтому ему выгодно отремонтировать по гарантии Ваш телефон, а не отказывать в гарантии и ссорится с вами, споря на предмет гарантийности и тратя на это силы, время и деньги.
Поэтому только в тех случаях, когда негарантийный случай очевиден, авторизованный СЦ вынужден отказать в гарантийном ремонте, т.к. производитель не оплатит ему работу по устранению такого дефекта.
почему так важна авторизация? │ Сервисный центр А-сервис
Рекламные компании современной техники уделяют много внимания тому, чтобы бренд был запоминаемым, а его основные достоинства – очевидными. Но бывают ситуации, когда имя начинает само работать на себя. Это случается крайне редко – но к продукции компании Apple относится в полной мере. Достаточно произнести «iPhone», «iPad», «MacBook» или « iMac», чтобы услышавший это слово понял: речь идет об уникальном продукте высочайшего качества с удивительными возможностями. В пользу того, чтобы отдать предпочтение продукции яблочной компании, говорит и то, что один из их козырей – сервисное обслуживание. Сервисный центр Apple в Киеве или в других городах – это самый характерный пример того, как нужно относиться к своим клиентам и выполнять все необходимые процедуры на самом высокому уровне.
Отдавая свое устройство в ремонт, важно не сделать ошибку и не поручить его тем, кому на самом деле лучше не отдавать и старого мобильного телефона. Помните: гарантию качественного ремонта может дать только сервисный центр Apple в Киеве, имеющий авторизацию. Официальный статус (иначе называемый авторизацией) – это означает, что сервисному центру дала право на обслуживание своей техники сама компания Apple. А значит, инженеры, работающие там, сдали соответствующие экзамены и получили сертификаты, которые подтверждают уровень их квалификации. Они обладают всеми необходимыми условиями и инструментами, чтобы починить яблочную технику.
К сожалению, не так уж редко бывает, что стресс от поломки любимого планшета, смартфона или компьютера оказывается настолько сильным, что владелец устройства просто загоняет в поиск «сервисный центр Apple Киев» и обращается в первый попавшийся сервис, который позиционирует себя как тот, где могут починить технику Apple. Это бывает большой ошибкой, поскольку нет никаких гарантий, что ремонт будет выполнен именно так, как это необходимо.
У устройств Apple есть один большой недостаток (с точки зрения любителей кустарного ремонта) – их исключительно сложно чинить, причем все без исключения. В корпусе все детали расположены исключительно плотно, добраться до нужной очень сложно. К тому же никто не пообещает, что вместо вышедших из строя деталей будут поставлены оригинальные, а не аналоги непонятного происхождения и еще более сомнительного качества. Не стоит удивляться, если после этого устройство не будет работать нормально и даже что оно вообще будет работать. Нет даже уверенности в том, что корпус не будет поврежден во время разборки. Более того, если Вы потом обратитесь в авторизованный сервисный центр, то будет утрачено право на гарантийный ремонт. Это крайне неприятная ситуация, которой легко было бы избежать, если бы пользователь потратил на несколько минут больше и воспользовался поиском именно официального сервиса.
И конечно же совершенно по-другому будут обстоять дела при звонке в авторизованный сервисный центр Apple в Киеве.
Устройство пройдет диагностику, которую выполнят квалифицированные мастера. Во время этой диагностики будет выполнена профилактика для компьютеров и ноутбуков Mac, с целью предотвратить их перегрев вследствие накопления в корпусе пыли и грязи. Если окажется, что причина поломки – заводской брак, то и ремонт будет гарантийным (и, соответственно, бесплатным для пользователя при условии наличия всех подтверждающих документов). В противном случае ремонт будет платным, но выполнен на том же высоком уровне.
Также для устройств iPad, iPhone, iPod предлагается программа замены Exchange. Согласно этой программе, вместо ремонта будет произведена полная замена устройства на новое, идентичное, совпадающее по параметрам и цвету и при этом совершенно новое. И конечно же всегда возможна справка по любым вопросам, которые у Вас возникают по поводу функциональности Вашей техники, от перепрошивки до создания Apple ID. Часто возможна и модернизация устаревшей модели компьютера или ноутбука, путем наращивания оперативной памяти или же установки SSD, либо же еще одного HDD.
Обращение в официальный сервисный центр сэкономит Ваши нервы и в конечном итоге – Ваши финансы. После обращения останется только несколько дней подождать, когда устройство снова вернется к Вам, снова удивляя своими возможностями.
Авторизация или деавторизация вашего компьютера для покупок в iTunes Store
Узнайте, как авторизовать компьютер для воспроизведения ваших покупок в iTunes Store, деавторизовать компьютер для доступа к вашим покупкам в iTunes Store и проверить, сколько у вас авторизованных компьютеров.
- Что нужно знать об авторизации компьютера
- Как авторизовать или деавторизовать ваш Mac
- Как авторизовать или деавторизовать ваш ПК
Что нужно знать об авторизации компьютера
- Вы можете авторизовать до пяти компьютеров одновременно для воспроизведения покупок из iTunes Store.
- Каждый компьютер, который вы авторизуете, считается одной авторизацией, даже если вы авторизуете один и тот же компьютер несколько раз.
- Если у вас есть пять авторизованных компьютеров и вы хотите авторизовать новый компьютер, вам необходимо деавторизовать один из ваших компьютеров.
- Вы можете авторизовать только тот компьютер, к которому у вас есть доступ. Вы не можете авторизовать компьютер с помощью другого компьютера или iPhone, iPad или iPod touch.
- Вы можете авторизовать свой Mac в приложении Apple Music, Apple TV или Apple Books. После того как вы авторизуете свой Mac в одном из этих приложений, вы получите доступ ко всем своим покупкам в iTunes Store.
Как авторизовать или деавторизовать ваш Mac
- Откройте приложение Apple Music или Apple TV. В строке меню выберите «Аккаунт» и убедитесь, что вы вошли в систему, используя свой Apple ID.
- Выберите «Учетная запись» > «Авторизация», затем выберите «Авторизовать этот компьютер» или «Деавторизовать этот компьютер».
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Забыли идентификатор Apple?
- Щелкните Авторизовать или Деавторизовать.
Посмотрите, сколько компьютеров авторизовано
- Откройте приложение Apple Music или Apple TV.
- Выберите «Учетная запись» > «Настройки учетной записи».
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Забыли идентификатор Apple?
- В верхней части страницы «Информация об учетной записи» посмотрите рядом с «Авторизация компьютеров», чтобы узнать, сколько компьютеров авторизовано.
Если вам нужно деавторизовать компьютер, к которому у вас нет доступа
Чтобы деавторизовать компьютер, к которому у вас нет доступа, вы должны деавторизовать все свои компьютеры. Затем снова авторизуйте каждый компьютер, который у вас есть. Вы можете деавторизовать все компьютеры только один раз в год.
- Откройте приложение Apple Music или Apple TV.
- Выберите «Учетная запись» > «Настройки учетной записи».
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Забыли идентификатор Apple?
- В верхней части страницы «Информация об учетной записи» перейдите в раздел «Сводка Apple ID».
- Рядом с пунктом «Авторизация компьютеров» нажмите «Деавторизовать все».
- Повторно авторизуйте каждый компьютер, который вы используете.
Как авторизовать или деавторизовать свой ПК
Посмотреть, сколько компьютеров авторизовано
- Откройте iTunes.
- Выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Забыли идентификатор Apple?
- В верхней части страницы «Информация об учетной записи» посмотрите рядом с «Авторизация компьютеров», чтобы узнать, сколько компьютеров авторизовано.
Если вам нужно деавторизовать компьютер, к которому у вас нет доступа
Чтобы деавторизовать компьютер, к которому у вас нет доступа, вы должны деавторизовать все свои компьютеры. Затем снова авторизуйте каждый компьютер, который у вас есть. Вы можете деавторизовать все компьютеры только один раз в год.
- Откройте iTunes.
- Выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Забыли идентификатор Apple?
- В верхней части страницы «Информация об учетной записи» перейдите в раздел «Сводка Apple ID».
- Рядом с пунктом «Авторизация компьютеров» нажмите «Деавторизовать все».
- Повторно авторизуйте каждый компьютер, который вы используете.
Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона.
Информация о продуктах, не производимых Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.
Дата публикации:
Программа авторизованного поставщика услуг Apple
Программа авторизованного поставщика услуг Apple (AASP) предназначена для компаний, заинтересованных в предоставлении гарантийного и постгарантийного ремонта любых устройств Apple. товар.
Подходящие компании могут получить доступ к оригинальным запчастям Apple, инструментам, обучению, руководствам по обслуживанию, диагностике и ресурсам для выполнения такого ремонта.
Кто может подать заявку?
Сервисные компании и торговые посредники Apple в регионах, где Apple имеет непосредственное присутствие, могут подать заявку на получение статуса авторизованного поставщика услуг Apple.
Каковы требования?
Бизнес-требования
Организации, претендующие на получение статуса авторизованного поставщика услуг, должны функционировать в течение разумного периода времени, а финансовые отчеты, прошедшие аудиторскую проверку, доступны для просмотра Apple. Кредитная линия обязательна и должна быть согласована с финансовой командой Apple в соответствующем регионе.
Организации следует активно продвигать бренд Apple в рамках своего бизнеса наряду с услугами AppleCare и продуктами поддержки.
Эксплуатационные требования
Авторизованные поставщики услуг обязаны всегда соблюдать стандарты Apple в отношении уровней обслуживания, сертификации технических специалистов и доступности обслуживания для клиентов. Apple периодически проверяет и проверяет Авторизованных поставщиков услуг, чтобы обеспечить постоянное соблюдение этих высоких стандартов. Инструменты Apple для ремонта, обучение, руководства по обслуживанию и диагностика должны храниться в тайне
Помещения
Организация должна иметь коммерческое место обслуживания с выделенным обслуживающим персоналом в легкодоступном месте. Помещения должны включать в себя чистую и презентабельную приемную для клиентов, которым требуется обслуживание без очереди, а также охраняемую мастерскую для ремонта, хранения деталей и поступающих в ремонт единиц.
Адрес проживания неприемлем в качестве авторизованного места обслуживания.
Сертификация технических специалистов
Авторизованные поставщики услуг обязаны использовать сертифицированных технических специалистов Apple при ремонте продуктов Apple.
Чтобы получить сертификат для ремонта продуктов Apple, необходимо сдать экзамены в онлайн-авторизованном центре тестирования. Сертификаты обновляются для каждого продукта ежегодно. Плата за сертификационный экзамен не взимается с компаний, которые были утверждены в качестве Авторизованного поставщика услуг.
Подробную информацию о подготовительных курсах и экзаменах Apple Certifications можно найти здесь.
Чтобы подать заявку
Пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected] , предоставляя всю информацию ниже.
- Юридическое название компании (включая DBA, если применимо), под которым компания ведет свою деятельность
- Принципал/владелец
- Адрес(а) местоположения (примечание: Apple не принимает домашние офисы или абонентские ящики)
- Номер телефона местоположения
- Адрес электронной почты вашего бизнес-домена
- Ваш бизнес-сайт
- Предыдущий опыт или опыт работы с Apple в качестве поставщика услуг или торгового посредника
- Деловая цель, включая потребительский сегмент или тип
Примечания
- Apple не будет рассматривать заявки, не соответствующие требованиям программы.
