Не работает apple pay: Платежная карта, используемая в Apple Pay, не работает

Не работает Apple Pay

Если вы заметили, что в какой-то момент у вас перестала работать бесконтактная оплата через iPhone, если гаджет никак не реагирует на терминал оплаты, а карты не добавляются, то тому есть несколько причин:

Был поврежден сам чип NFC

Такое возможно, если Айфон очень хорошо падал, перебирался подвальными «умельцами» которые его повредили или вы купили криво-косо восстановленный смартфон в котором данный чип попросту может быть удален.

Была повреждена антенна чипа

Дело в том, что антенна представляет собой довольно хрупкий элемент, который может выйти из строя даже при не очень сильном падении Айфона на заднюю панель. Также ее могли повредить при ремонте или вовсе удалить, если опять же речь идет о восстановленном устройстве. Но чаще всего она просто выходит из строя при падении.

Проблемы программного характера

Также очень часто Apple Pay перестает работать из-за программного сбоя, это может произойти независимо ни от чего, просто так. От подобного не застрахован никто.

Во-первых, не паниковать, расплатиться с кассиром чеканной монетой и уже дома попробовать решить проблему простой перезагрузкой Айфона. Почему дома? Потому, что программный сбой может быть не только связан с NFC, а при перезагрузке возможны дополнительные проблемы и чтобы не остаться совсем без связи, лучше всего все это делать в условиях интернета, тепла и кружечки горячего чая (да да, статья пишется зимой).

Если перезагрузка не помогла, тогда попробуйте принудительно сбросить настройки сети, при этом проверьте правильно ли у вас выставлена время, если отключено автообновление, убедитесь, что указан тот регион, где вы на данный момент находитесь, предварительно попробуйте удалить и добавить знакового карты для для оплаты. Если после всего этого решить проблему не удалось и Apple Pay по прежнему не работает, то передим уже далее.

Во-вторых, здесь не уместно, поэтому переходим к не очень приятной части. Если все вышеперечисленные методы не помогли, то скорее всего проблема связана с технической частью.

Здесь все намного сложнее, необходимо обратиться в любой из сервисных центров Apple — IVEstore для диагностики. После этого будет известно, что именно сломалось, чип или антенна. В домашних условиях произвести ремонт вы не сможете, если только у вас не 80lvl пайки.

Сам по себе технический ремонт NFC чипа или антенны очень сложный процесс, практически ювелирный. Чтобы его произвести необходим опыт, оборудование и еще раз опыт. Обращаясь во всякие там ноу-нейм сервисы вам не только могут временно решить проблему, но и нагородить других неприятностей, как минимум убить модуль отвечающий за связь. Дело в том, что деталь отвечающая за NFC, как писалось выше, очень хрупкая и неправильный ремонт может попросту убить ее совсем и погубить все остальное на плате.

Поэтому обращаясь в сеть центров Apple — IVEstore, вы гарантированно получаете квалифицированный ремонт от опытных мастеров по хорошей цене да еще и рядом с домом. Мы произведем восстановление чипа и антенны, дадим гарантию и подарим скидку на аксессуары. Потому, что мы отвечаем за качество.

У некоторых россиян не работает Apple Pay и Google Pay. «Бумага»

26 февраля 2022

С утра 26 февраля в разных городах России фиксируются проблемы с оплатой покупок с телефона, то есть при использовании систем Apply Pay и Google Pay. «Бумага» рассказывает главное.

• Петербуржцы пожаловались на сбои при оплате покупок в магазинах через Apply Pay и Google Pay. В частности, горожане заметили в одном из магазинов «Леруа Мерлен» объявление: «Для владельцев банковских карт „ВТБ“, „Открытие“, „Совкомбанк“, ПСБ, „Новикомбанк“ сервисы оплаты Apple Pay и Google Pay могут быть временно недоступны». При этом некоторым всё же удается расплатиться с помощью телефона — в основном это владельцы карт «Сбербанка», «Тинькофф-банка» и «Райффайзенбанка» (но есть исключения). Сообщения об этом появились в телеграм-канале «Протестный Петербург» и твиттере.
• Сервисы такси и каршеринга «Ситимобил» и «Яндекс.Go» сообщили о возможных сбоях при платежах через Apple Pay и Google Pay. В пресс-службах сервисов отметили, что проблемы возникают у владельцев карт «некоторых банков».
• В службе поддержки «ВТБ» сообщили «Холоду», что терминалы банка не принимают оплату через Apple Pay и Google Pay со вчерашнего дня «в связи с введением санкций». «Вообще ничего ни обновить, ни скачать вообще. Эту проблему банк решает, но пока санкции не снимут, остается снимать наличные», — заявили в службе поддержки.
• Банки «ВТБ», «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Промсвязьбанк» и «Открытие» попали под санкции США после начала войны России в Украине. В частности, всем американским и европейским организациям запрещено работать с ними.
• Центробанк РФ сообщал, что клиенты банков, попавших под санкции, не смогут пользоваться сервисами бесконтактной оплаты и расплачиваться картами этих банков за границей.

The Bell рассказывал о других ограничениях, с которыми столкнутся клиенты банков, попавших под санкции. В частности, в «Совкомбанке» нельзя купить валюту ни в офисах, ни в мобильных приложениях, а валютные переводы за рубеж в «ВТБ» и «Совкомбанке» недоступны. При этом сами карты банков в России продолжают работать без ограничений. «Открытие» сообщило, что планирует изменить условия выдачи ипотеки.

По неофициальной информации от источников «РБК», с 26 февраля карты Mastercard, выпущенные «ВТБ», «Открытием», «Совкомбанком», «Промсвязьбанком» и «Новикомбанком», перестанут работать за границей. Операции в России по ним продолжат проходить, отмечает издание.

Что еще почитать:

• Россию могут отключить от SWIFT. Что это значит?
• Власти Петербурга считают, что санкции в отношении России не повлияют на жизнь города.

К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox
Mozilla Firefox
или
Chrome.

Почему Apple Pay не работает?

Apple Pay — это отличный способ покупать товары в ваших любимых магазинах, ресторанах или у поставщиков прекрасного горячего кофе без необходимости искать свою банковскую карту. Просто поднесите свой iPhone или Apple Watch к точке бесконтактной оплаты, и все готово. Если, конечно, что-то не так. Мы составили краткое руководство, в котором показано, как проверить, работает ли Apple Pay, для тех неловких моментов, когда сердца латте стынут.

См. также:
Полное руководство по Apple Pay UK |
Как настроить Apple Pay на вашем iPhone

Проверьте веб-страницу состояния системы Apple

Ваш первый порт захода должен быть
Веб-страница состояния системы Apple. Этот полезный сайт показывает текущий статус всех онлайн-сервисов Apple. Поскольку Apple Pay необходимо взаимодействовать с серверами Apple, любые простои или проблемы с ними будут иметь прямое влияние на приложение для iPhone.

Если вы обнаружите проблему в разделе Apple Pay, вы сможете щелкнуть по ней, чтобы получить дополнительную информацию о том, что происходит и когда услуга может быть снова доступна.

Читать дальше:
App Store не работает? |
FaceTime не работает?

Попробуйте использовать другой пункт оплаты

Если Apple сообщает, что все в Apple Pay не соответствует действительности, значит, пришло время искать более локализованную проблему. Очевидным виновником может быть сам пункт оплаты. Если в рассматриваемом магазине есть несколько терминалов, возможно, стоит вежливо спросить у продавцов, можно ли вместо этого попробовать другой.

Посмотрите в приложении Apple Wallet

Иногда цифровым сервисам требуется небольшой толчок, чтобы начать работу. Один из способов сделать это — попробовать открыть приложение Apple Wallet и убедиться, что карта, которую вы хотите использовать, все еще там. Если это так, вы можете попробовать выбрать его и посмотреть, не вызывает ли это инициирование неохотного платежа. Это немного долго, но, поскольку это занимает всего пару секунд, стоит попробовать, прежде чем вы начнете копаться в более глубоких исправлениях.

Родственный:
Как использовать Apple Wallet на вашем iPhone

Убедитесь, что ваш телефон обновлен

Всегда полезно убедиться, что на вашем iPhone установлена ​​самая последняя версия iOS, поскольку она часто включает исправления любых известных проблем. К
обновите iOS на iPhone, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Программное обеспечение» и установите все перечисленные обновления.

См. также:
Обзор iOS 10

Хотя вполне возможно, что у вашего iPhone могут быть проблемы, ваш банк также является частью платежной цепочки, поэтому стоит уточнить у них, если вы не можете заставить Apple Pay работать. Может быть проблема с авторизацией карты или, возможно, с серверами банка, поэтому стоит исключить.

Удаление и восстановление банковской карты

Пока вы разговариваете по телефону со своим банком, вы также можете попробовать удалить карту из приложения Wallet и повторно авторизовать ее. Это похоже на старую мантру IT Crowd: «Вы пробовали выключить и снова включить?» но вы будете удивлены, как часто эта идея срабатывает.

Подробнее о том, как это сделать, см.
Как настроить функцию Apple Pay на вашем iPhone.

Вы проявили должную осмотрительность и попытались решить проблему, исключив очевидные неисправности, перечисленные выше, но если что-то по-прежнему не работает, проблема может быть связана с оборудованием. В этом случае мы бы порекомендовали поездку в магазин Apple или посещение
Веб-сайт онлайн-поддержки Apple Pay и прокрутите вниз до раздела «Помогите мне с Apple Pay». Любой маршрут должен предоставить вам поддержку, необходимую для диагностики проблемы и возобновления работы.

Руководство по Apple Pay | Nationwide

Apple Pay можно настроить с помощью приложения Nationwide Banking или приложения Apple Wallet.

Что на этой странице

Как настроить Apple Pay

Для настройки Apple Pay вам потребуется:

Вы можете узнать, какие модели iPhone, iPad, Apple Watch и Mac совместимы с Apple Pay, и где вы можете использовать их для покупок и платежей на веб-сайте службы поддержки Apple.

Посетите службу поддержки Apple: совместимые устройства (откроется в новом окне)

Инструкции по настройке в нашем приложении Banking

1. Войдите в свою учетную запись в приложении Banking.
2. Зайдите в меню и выберите Управление картами .
3. Нажмите Добавить в Apple Wallet .
4. Следуйте процессу установки.

Инструкции по его настройке в приложении Apple Wallet

Приложение Wallet уже установлено на вашем устройстве Apple.

1. Откройте кошелек 9Приложение 0006.
2. Следуйте процессу установки.
3. Добавьте общенациональные дебетовые или кредитные карты.

Помните, что вы можете добавить:

• более одной карты к устройству
• одну и ту же карту на несколько устройств.

Обратитесь в службу поддержки Apple: Настройка Apple Pay (откроется в новом окне)

Использование Apple Pay

Вы можете использовать Apple Pay в магазинах, которые отображают логотип бесконтактной оплаты или Apple Pay.

Нет ограничений на сумму, которую вы можете заплатить за одну транзакцию. Но некоторые розничные продавцы могут устанавливать свои собственные лимиты для платежей Apple Pay.

Обратитесь в службу поддержки Apple: Использование Apple Pay (открывается в новом окне)

Apple Pay не работает?

Узнайте, что делать, если Apple Pay не работает при попытке совершить платеж.

Если вы используете Apple Pay впервые

• Убедитесь, что ваше устройство обновлено — проверьте настройки на наличие необходимых обновлений.
• Убедитесь, что ваша карта указана в приложении Apple Pay . Возможно, вам потребуется выполнить еще несколько действий, чтобы завершить ее настройку.

Обратитесь в службу поддержки Apple: настройте Apple Pay (открывается в новом окне)

Если вы использовали Apple Pay до

Убедитесь, что продавец принимает Apple Pay

Обратите внимание на логотип бесконтактной оплаты или Apple Pay.

Убедитесь, что ваша карта не заморожена

Если вы заморозили свою дебетовую карту, когда она была утеряна, Apple Pay все равно будет работать.

В приложении «Банк» можно:

• Разблокировать карту , если вы ее нашли
• Сообщите об утере или краже , если вы не можете найти свою карту. Apple Pay будет работать, пока вы ждете новую карту.

Сообщите о пропаже карты или заблокируйте ее

Убедитесь, что у вас включены бесконтактные платежи

Мы хотим, чтобы наши участники контролировали, как они используют свои деньги. Это включает в себя выбор, хотите ли вы иметь возможность совершать бесконтактные платежи.

Но помните, что если вы отключите возможность совершать бесконтактные платежи в своей учетной записи, Apple Pay перестанет работать.

Узнайте больше о бесконтактных вариантах

Свяжитесь с нами, если у вас все еще есть проблемы

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь — вы можете позвонить нам или поговорить с нами в отделении.

Что делать, если ваша карта потеряна или украдена

Если ваша карта была утеряна или украдена, вы можете сообщить о ней как о пропавшей или заморозить ее до тех пор, пока вы ее не найдете.

Сообщите о пропаже вашей карты

Когда вы сообщите нам, что ваша карта пропала, мы аннулируем ее и отправим вам новую. Вы можете продолжать использовать Apple Pay, пока ждете новую карту. Как только ваша новая карта будет готова, мы автоматически обновим данные карты в Apple Pay.

Заблокировать вашу дебетовую карту

Вы можете заблокировать утерянную дебетовую карту в приложении Banking. Пока ваша карта заморожена, ее нельзя использовать для совершения новых платежей. Существующие регулярные платежи по картам, прямой дебет и постоянные платежи не будут затронуты, а Apple Pay продолжит работать.

Если ваша карта появится, вы можете сразу разморозить ее и снова начать использовать.

Сообщить об утере или краже карты

Узнайте, как сообщить об утере или краже карты

Как удалить карту из Apple Pay

Вы можете удалить карту из приложения Wallet, если не хотите ее больше использовать.

Удаление карты

Способ удаления карты из приложения Wallet зависит от используемого вами устройства.

Посетите службу поддержки Apple Pay: Управление картами (откроется в новом окне)

Потеряли или украли устройство?

Если ваше устройство пропало, вы можете обезопасить свои деньги, заблокировав устройство или удалив карту.

Чтобы заблокировать устройство:

• Войдите в iCloud с другого компьютера.
• Используйте Find My iPhone , чтобы заблокировать устройство.

Обратитесь в службу поддержки Apple Pay: если ваше устройство потеряно или украдено (откроется в новом окне)

Если вам по-прежнему нужна помощь

Если вы не можете удалить карту Nationwide со своего устройства, мы можем помочь.