Невозможно сбросить контрольные вопросы в apple id: Недостаточно информации для сброса контро…

«У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности»

Содержание

• 1 Сброс вопросов безопасности Apple
• 2 У нас нет достаточной информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности
• 3 Обращение в службу поддержки Apple

Вы видите сообщение «У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности» при попытке сброса учетной записи? Пытаетесь войти в систему, но забыли ответы на эти вопросы? Вы будете удивлены тем, сколько раз люди делают это. Если вы видите это сообщение, этот учебник должен помочь.

Когда вы впервые создаете учетную запись Apple для получения идентификатора Apple ID, вас попросят предоставить вопросы безопасности и ответы, которые помогут вам подтвердить вашу личность. Затем, если вы забудете свой пароль или заблокированы в своей учетной записи, вы сможете получить к нему доступ, ответив на эти вопросы. Это прекрасно в теории. Вы предлагаете пару вопросов из предоставленного списка и вводите ответ на каждый из них.

Я впервые создал свою учетную запись Apple более 15 лет назад, и, хотя я уверен, что могу вспомнить ответы на большинство вопросов, никаких гарантий нет. Кажется, я не одинок. Все еще не потеряно все же. Если вы видите «У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности», вы можете кое-что сделать.

Сброс вопросов безопасности Apple

Если вы не можете войти в свою учетную запись Apple, вы обычно заходите на iforgot.apple.com. Вы должны добавить свой Apple ID, сбросить пароль или сбросить секретные вопросы. Чтобы сменить пароль, вам нужно знать ответы на свои секретные вопросы. Чтобы сбросить свои секретные вопросы, вам нужно знать свой пароль.

Если вы знаете свой пароль, вы можете войти в систему и выбрать три контрольных вопроса и предоставить ответы. Если вы не знаете свой пароль или ответы на вопросы безопасности, все становится немного сложнее.

1. Войдите на сайт, используя свой пароль.
2. Выберите Безопасность, а затем Изменить вопросы.
3. Выберите Сбросить свои вопросы безопасности во всплывающем окне.
4. Выберите свой почтовый ящик для спасательной почты для ссылки.
5. Перейдите по ссылке и выберите «Восстановить сейчас» на новой странице.
6. Войдите, используя свой Apple ID.
7. Выберите новые вопросы безопасности и предоставьте ответы.
8. Выберите Обновить, чтобы сохранить.

Если вы не можете войти в систему, чтобы сбросить свои вопросы, первое, что нужно сделать, это долго думать о возможных ответах на различные вопросы. Прочитайте вопросы и посмотрите, не вызывает ли что-нибудь память. Вы можете попробовать несколько раз на сайте, так что, возможно, стоит попробовать это здесь.

Если это не чрезвычайная ситуация, оставьте это на некоторое время. Довольно часто воспоминания могут появляться сами по себе, когда вы отвлекаетесь от них и занимаетесь чем-то другим. Часто это происходит, когда вы делаете что-то совершенно другое или когда вы впервые просыпаетесь утром. Запишите ответ и попробуйте, когда у вас появится такая возможность.

У нас нет достаточной информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если вы не помните свой пароль или ответы на секретные вопросы. Первый — попытаться войти в систему, используя резервную копию электронной почты, а второй — обратиться в службу поддержки Apple.

1. Посетите эту страницу и выберите свой Apple ID.
2. Введите свой резервный адрес электронной почты и отправьте подтверждение по электронной почте, чтобы сбросить пароль.
3. Перейдите по ссылке в письме для сброса.

Это полезный метод, если у вас все еще есть доступ к экстренному адресу электронной почты. Если вы не обновляли его в течение некоторого времени и у вас больше нет логина для него, все будет плохо.

Обращение в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple — исключительно полезные люди, но они могут сделать так много для вас. Если вы потеряете свой пароль, им понадобятся ответы на ваши вопросы безопасности, чтобы вы могли получить доступ к своей учетной записи. Если вы не можете вспомнить эти ответы, они ничего не могут сделать для вас.

Apple использует слепую систему для обеспечения безопасности. Оператор поддержки будет видеть только вопросы и иметь пустые поля для ввода ответа. Они не видят ответ и не имеют доступа к этим ответам. Никто не делает, поскольку они зашифрованы системой. Вы даете им свой секретный ответ, они вводят его в поле, и система сообщит им, является ли он правильным или нет.

Вы можете догадаться, но если вы не поняли это правильно, оператор не сможет вам помочь. Даже если вы можете предоставить другие формы идентификации, оператор не сможет вам помочь.

Система безопасности, построенная вокруг Apple, предназначена для защиты вас и ваших личных данных. Это здорово, но если вы забудете свой логин, вам не повезет. Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль или ответы по безопасности и не можете получить доступ к службе поддержки Apple, вам придется создать новую учетную запись. Вы потеряете все покупки со своего старого и получите доступ ко всем вашим премиум-приложениям.

Приходилось ли вам сталкиваться с проблемой «у нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности»? Как вы их преодолели? Расскажите нам об этом ниже!

Поделиться с друзьями:

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Adblock
detector

Недостаточно информации для сброса контрольных вопросов Apple ID

Главная » Игры и программы

Я уверен, что многие из вас даже и не старались запоминать ответы на контрольные вопросы при регистрации Apple ID. Что уж там говорить, некоторые даже не помнят какие вопросы выбирали. А все потому что эта часть регистрации нам показалась совершенно необязательной или неважной.

На самом деле контрольные вопросы Apple ID значительно упрощают жизнь в случае возникновения какой-либо проблемы с вашей учетной записью.

Будь то взлом Apple ID или же блокировка iPhone. Сегодня я покажу каким способом можно сбросить контрольные вопросы вашей учетной записи.

При обращении в службу поддержки по вопросам, связанным с учетной записью, Apple должна будет проверить что вы действительно являетесь настоящим владельцем этой учетной записи.

Для этого вам будут заданы два (из трех возможных) секретных вопроса. Даже если вы ошибетесь, оператор службы поддержки даст вам несколько попыток для того чтобы вспомнить правильный ответ.

Сброс вопросов

Самый простой выход из ситуации состоит в том, чтобы попросту сбросить все контрольные вопросы и задать новые.

Делается это следующим образом:

• Зайдите на сайт сброса пароля и контрольных вопросов для Apple ID. Введите свой логин.
• Поставьте отметку напротив второго пункта в списке, то есть «Я хочу сбросить контрольные вопросы» и нажмите «Продолжить» внизу.
• На следующей странице введите свой пароль, снова нажмите «Продолжить» и выберете вариант получения кода. Его можно получить на электронную почту или в виде системного сообщения на одно из Ваших устройств. Также есть вариант «Ответить на текущие контрольные вопросы». Он предназначен для тех случаев, когда Вы вдруг вспомните ответы во время сброса.

Рис. №1. Страницы сброса пароля

• Если Вы выберете вариант с получением кода в виде системного сообщения, придется выбрать устройство из списка тех, которые подключены к Вашему аккаунту, то есть Apple ID. Дальше его станет видно на устройстве. Все это показано на рисунке №2. А если Вам больше нравится получать коды на e-mail, то нужно будет всего лишь проверить почту.

Рис. №2. Процесс получения кода на Айфон

• Дальше введите этот код в соответствующее поле на сайте и нажмите «Продолжить».
• На следующей странице можно ввести новые вопросы и дать на них ответы. Когда Вы это сделаете, снова нажмите «Продолжить» и завершите процесс.

Рис. №3. Ввод кода и новых вопросов с ответами

Но что делать если Вы вдруг забыли все возможные данные – и пароль, и логин, и контрольные вопросы? В таком случае остается только обращаться в службу поддержки.

Обращение в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple — исключительно полезные люди, но они могут сделать так много для вас. Если вы потеряете свой пароль, им понадобятся ответы на ваши вопросы безопасности, чтобы вы могли получить доступ к своей учетной записи. Если вы не можете вспомнить эти ответы, они ничего не могут сделать для вас.

Apple использует слепую систему для обеспечения безопасности. Оператор поддержки будет видеть только вопросы и иметь пустые поля для ввода ответа. Они не видят ответ и не имеют доступа к этим ответам. Никто не делает, поскольку они зашифрованы системой. Вы даете им свой секретный ответ, они вводят его в поле, и система сообщит им, является ли он правильным или нет.

Вы можете догадаться, но если вы не поняли это правильно, оператор не сможет вам помочь. Даже если вы можете предоставить другие формы идентификации, оператор не сможет вам помочь.

Система безопасности, построенная вокруг Apple, предназначена для защиты вас и ваших личных данных. Это здорово, но если вы забудете свой логин, вам не повезет. Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль или ответы по безопасности и не можете получить доступ к службе поддержки Apple, вам придется создать новую учетную запись. Вы потеряете все покупки со своего старого и получите доступ ко всем вашим премиум-приложениям.

Приходилось ли вам сталкиваться с проблемой «у нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности»? Как вы их преодолели? Расскажите нам об этом ниже!

Обращение к специалистам Apple

Если в Вашем случае невозможно сбросить контрольные вопросы, необходимо просто обратиться за помощью. Для этого можно позвонить по телефону (для России 8-800-555-67-34). Полный список телефонов можно увидеть на этой странице.

Также Вы можете воспользоваться чатом на сайте getsupport.apple.com. Подробнее об общении с сотрудниками «яблочных» можно прочитать в нашей статье.

Также Вы можете найти сервисный центр. Для этого введите в поисковик запрос вроде «сервисный центр [название города]».

На сегодняшний день очень много магазинов предоставляют услуги ремонта устройств и помощи в вопросах, связанных с Apple ID. Пойдите туда и опишите свою проблему. Специалисты решат ее.

iOS Смартфоны

Рейтинг

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что делать если забыл ответ на вопрос на айфоне

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой, программами и сервисами Apple, iOS или Mac OS X, iTunes Store или App Store, пишите нам через форму обратной связи.

К нам поступил следующий вопрос:

ipad не даёт купить ни одну программу в App Store, требует ответы на секретные вопросы. проблема в том, что я забыл ответы на секретные вопросы(( их можно как-нибудь сбросить? у меня американский аккаунт, в техподдержку не хочется писать, вдруг заблокируют полностью. кстати, риск этого какой?

Добрый вечер!

Всё зависит от одного простого вопроса: добавлен ли вами в настройках Apple ID запасной адрес e-mail. Проверить это сравнительно легко. Зайдите на сайт http://appleid.apple.com, нажмите «Manage your Apple ID»:

Слева выберите вкладку Password and Security. В правой части окна вы увидите секретные вопросы, без ввода ответов на которые вы не сможете продолжить работу с аккаунтом. Если этот экран выглядит следующим образом, то всё в порядке:

Останется нажать на ссылку «Send reset security info…», и Apple вышлет на запасную почту ссылку для сброса секретных вопросов. Правда, для этого вы должны вспомнить, что за адрес был введён для сброса секретных вопросов, поскольку полностью он никогда не отображается.

Для того, чтобы всегда быть красивой и желанной, девушки и женщины используют много разнообразных средств. И нельзя обойти вниманием одно из самых действенных, а именно — одежду. А если говорить совсем уж точно, то речь пойдет о нижнем белье, колготках и купальниках, которые должны соответствовать двум важнейшим требованиям. В первую очередь, эти предметы гардероба должны быть красивыми, подчеркивать достоинства фигуры и маскировать недостатки (да — да, недостатки, ведь идеальных людей в природе не существует : ) ). А во-вторых, с чисто практической точки зрения, такие элементы одежды должны быть удобными, их должно быть комфортно и приятно носить. Если вам кажется, что сочетать такие, казалось бы, разные качества в одной вещи невозможно, то позвольте вас разубедить. В интернет — магазине нижнего белья, купальников и колготок evasecret можно найти как раз такие вещи. К примеру, нижнее белье способно, с одной стороны, произвести потрясающее впечатление на «объект страсти», а с другой — быть необычайно приятным и удобным при повседневной носке. Перейдите по выделенной в тексте ссылочке, чтобы убедиться самолично в этом.

В этом интернет — магазине каждая покупательница смажет без труда найти для себя именно тот вариант товаров, который подойдет ей больше всего. Удобная система поиска по каталогу позволяет интуитивно ориентироваться во всем многообразии предложенных моделей купальников, колготок или же нижнего белья, отбирая для себя самое лучшее и самое подходящее. Сортировать товары в каталоге можно любым, удобным для вас способом, здесь все сделано только и исключительно для вашего, дорогие покупательницы, удобства.

Ведь что может быть луче, чем на пороге осени побаловать себя, любимую и единственную, новым комплектом красивого нижнего белья или классными колготками? Вот именно по этой самой причине мы и рекомендуем вам обратить свое внимание на этот замечательный интернет — магазин, в котором можно найти отличные товары прекрасного качества. Что же касается стоимости, то она не настолько высока, ведь интернет — магазин не несет дополнительных расходов (на ту же аренду зала, к примеру), а значит — не завышает цены.

И молодые девушки и опытные зрелые, как говорится, бывалые дамы, рекомендуют носить именно такие колготки и покупать их именно в том месте, на сайт которого ведет выделенная в этой статье ссылка. Это надежный способ повысить свою сексуальную привлекательность для интересующего вас объекта.

Но куда вероятнее другой вариант развития событий – секретные вопросы без какой-либо ссылки внизу:

К сожалению, это означает, что без обращения в техподдержку обойтись не получится. Почему-то многие пользователи уверены, что при сбросе пароля к аккаунту сбрасываются и секретные вопросы. Увы, это не так. Если вы сбрасываете пароль к аккаунту через почту, секретные вопросы не меняются. Если вы не помните ответы на них, то сброс пароля ничем вам не поможет.

Перейдите по следующей ссылке, выберите пункт Обращение в службу поддержки iTunes Store. Внимание! Если вы собираетесь сбрасывать вопросы на американском аккаунте, то писать нужно в американскую техподдержку (ссылка). Желательно на английском и обязательно от имени того, на чьё имя оформлен аккаунт. Нарушение этого простого правила в разы повышает шанс того, что у вас запросят подтверждение личности. Если же вы не сможете его предоставить, дело может закончиться блокировкой аккаунта (хотя вероятность мизерная, пугать вас зря не будем). Как правило, подавляющее число случаев блокировки аккаунтов связано с подозрениями на мошенничество при оплате контента iTunes Store или App Store, например, к этому гарантированно ведёт активация кодов гифт-карт, купленных с ворованных кредиток.

Нажмите на кнопку «Пароль и секретные вопросы» и выберите пункт «Забыты вопросы безопасности…»:

Вы увидите доступные опции связи с техподдержкой iTunes Store. В зависимости от времени суток их состав может меняться, но минимум одну вы всегда увидите 🙂

Учтите, что при сбросе секретных вопросов с вас могут потребовать временный PIN-код, подтверждающий, что это именно вы сейчас управляете своим аккаунтом. Кнопку создания этого PIN вы найдёте на сайте appleid.apple.com в левом нижнем углу (Temporary Support PIN) после того, как нажмёте «Manage my Apple ID» и войдёте в свой аккаунт.

Следует помнить о том, что срок действия такого PIN-кода ограничен, поэтому создавать его заранее бессмысленно.

«У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple [2022]

Привет, ребята, в этом блоге, я расскажу вам о «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple. Итак, прочитайте эту статью шаг за шагом, чтобы лучше понять ее.

Если у вас также возникла эта проблема, в этой статье объясняется, как ее устранить. Эта проблема может быть очень неприятной, так как вы не сможете покупать приложения и т. д., пока не сможете правильно ответить на контрольные вопросы. Если вы не можете вспомнить это, вы можете сбросить проблему. Первое, что нужно упомянуть, это то, что вы должны успешно подтвердить свою личность, прежде чем сможете сбросить свои контрольные вопросы. Apple очень серьезно относится к безопасности, как и любая уважаемая компания. Apple использует контрольные вопросы в качестве аутентификатора, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности для защиты вашей информации.

Руководство: «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple

Процесс безопасности и проверки Apple довольно сложен для пользователей, у которых нет правильной информации. Если вы вводите свой пароль, Apple ID, проверочные вопросы и данные вашей учетной записи (например, адрес электронной почты или номер телефона) устарели, вам нужно попробовать несколько способов, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Сбросить контрольные вопросы Apple

Если вы не можете войти в свою учетную запись Apple, перейдите на сайт iforgot.apple.com. Вы можете добавить свой Apple ID, сбросить пароль или сбросить контрольные вопросы. Чтобы изменить пароль, вам нужно знать ответы на секретные вопросы. Чтобы сбросить контрольные вопросы, вам потребуется пароль.

Если вы знаете свой пароль, вы можете войти в систему, выбрать три секретных вопроса и дать ответы. Если вы не знаете свой пароль или секретные ответы, все становится немного сложнее.

1. Посетите веб-сайт и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
2. Выберите «Безопасность», а затем «Изменить вопросы».
3. Выберите Сбросить контрольные вопросы во всплывающем окне.
4. Выберите свой почтовый ящик аварийной почты для ссылки.
5. Перейдите по ссылке и выберите «Сбросить сейчас» на новой странице.
6. Войдите в систему, используя свой Apple ID.
7. Выберите новые секретные вопросы и дайте ответы.
8. Выберите Обновить для сохранения.

Если вы не можете войти в систему, чтобы сбросить свои вопросы, попробуйте сбросить пароль. В зависимости от ваших уже настроенных параметров безопасности вам может быть предоставлен код доступа для другого устройства Apple для сброса пароля. Вы можете сбросить свой пароль с существующего устройства Apple, перейдя в настройки и выбрав «Пароль и безопасность», хотя это работает, только если вы уже вошли в систему на этом устройстве и знаете пароль для разблокировки экрана.

Заглавные буквы и знаки препинания важны при вводе ответов на секретные вопросы. Если вы сторонник грамматики и пунктуации, попробуйте написать свои ответы с большой буквы. К сожалению, это значительно усложняет ответы на эти вопросы, даже если вы знаете ответы; вы можете не знать, как вы напечатали это, когда вам было 15 лет!

У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов

Если вы не помните пароль или ответы на контрольные вопросы, вы можете сделать следующее. Первый — попытаться войти с резервным адресом электронной почты, а второй — обратиться в службу поддержки Apple.

1. Посетите эту страницу и выберите свой Apple ID.
2. Введите резервный адрес электронной почты и получите на него письмо с подтверждением для сброса пароля.
3. Перейдите по ссылке в письме для сброса.

Это полезный метод, если у вас все еще есть доступ к адресу электронной почты для экстренных случаев. Если вы давно не обновляли его и у вас нет логина для него, лучше всего попытаться восстановить доступ к этому адресу электронной почты. Если хост электронной почты все еще доступен, выполните шаги проверки, чтобы войти в эту учетную запись электронной почты. У большинства провайдеров электронной почты более простые методы аутентификации, чем у Apple. После входа в старый адрес электронной почты вы можете получить коды подтверждения, чтобы восстановить свою учетную запись.

Двухфакторная аутентификация

Если у вас возникли проблемы с контрольными вопросами, есть еще один вариант. Учреждение двухфакторной аутентификации означает, что код входа отправляется на устройства, на которые вы уже вошли.

Вы можете сделать это на любом устройстве Apple, поддерживающем iOS 9 или более позднюю версию, поэтому, даже если у вас более старый iPhone или iPad, на котором все еще выполнен вход в вашу учетную запись, просто подключитесь к Wi-Fi и выполните следующие действия:

1. Перейти в Настройки на вашем устройстве
2. Коснитесь своего имени вверху (здесь находится информация о вашем Apple ID)
3. Коснитесь «Пароль и безопасность»
4. Коснитесь «Двухфакторная аутентификация»
5. Включите параметр «Вкл. »

Этот метод позволяет мгновенно войти в систему. на другие устройства Apple, чтобы вам больше не приходилось задавать контрольные вопросы. При условии, что ваш номер телефона и адрес электронной почты актуальны. Если у вас есть телефон, обязательно обновите его через настройки Apple, иначе у вас возникнут проблемы с получением кодов входа.

Если вы уже прошли этот этап и не можете войти из-за номера телефона, вы можете сделать несколько вещей.

• Отправьте код на другое устройство Apple, на котором вы вошли в систему
• Свяжитесь с Apple (1-800-My-Apple) или посетите веб-сайт.

Существует период ожидания и длительный процесс проверки, чтобы вернуть вашу учетную запись. Вас могут попросить указать кредитную карту, которую вы зарегистрировали, секретные вопросы и даже дату покупки продукта Apple.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple очень полезна, но они могут сделать для вас очень мало. Если вы потеряете свой пароль, им потребуются ответы на ваши секретные вопросы, чтобы получить доступ к вашей учетной записи. Если вы не помните эти ответы, ваша учетная запись будет переведена в состояние восстановления учетной записи.

Apple использует слепую систему для обеспечения безопасности. Представитель службы поддержки видит только вопросы и имеет пустые поля для ввода ответа. Они не видят ответа и не могут получить доступ к этим ответам. Никто не делает то, что зашифровано системой. Вы даете им свой секретный ответ, они вводят его в поле, и система сообщает им, правильный он или нет.

Восстановление учетной записи приостанавливает действие вашего Apple ID до тех пор, пока он не будет должным образом проверен. Вы можете ускорить процесс получения определенной информации (например, кредитной карты в файле).

Система безопасности Apple предназначена для защиты вас и вашей личной информации. Это здорово, но если вы забудете свой логин, вам не повезло. Если вы действительно не помните свой пароль или ответы на вопросы безопасности и не можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы получить доступ, вам необходимо настроить новую учетную запись. Однако вы потеряете все покупки из старого и доступ ко всем премиальным приложениям.

«У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности» — Как сбросить учетную запись Apple: преимущества

• «У нас недостаточно информации, чтобы сбросить ваши вопросы безопасности» — Учебное пособие «Как сбросить учетную запись Apple» бесплатно.
• Это руководство уже помогает многим пользователям своевременно следить за новостями.
• Цена «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — руководство «Как сбросить учетную запись Apple» бесплатна.

Часто задаваемые вопросы

Краткое изложение руководства «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple

В этом руководстве мы рассказали вам о «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольные вопросы» — «Как сбросить учетную запись Apple»; пожалуйста, прочитайте все шаги, чтобы понять: «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple в случае, если вам понадобится какая-либо помощь от нас, а затем свяжитесь с нами.

Как это руководство поможет вам?

Итак, в этом руководстве мы обсуждаем «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple, что, несомненно, поможет вам.

Каково фактическое время выполнения этого метода?

Время, необходимое для завершения учебного пособия «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple, составляет 10+ минут.

Какие устройства поддерживаются?

Мобильные телефоны

Какие операционные системы поддерживаются?

Android или iOS

Последнее примечание

Надеюсь, вам понравилось руководство «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple. В случае, если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, вы можете задать их нам. Кроме того, пожалуйста, поделитесь своей любовью, поделившись этой статьей с друзьями.

Для наших посетителей : Если у вас есть какие-либо вопросы относительно «У нас недостаточно информации для сброса ваших вопросов безопасности» — Как сбросить учетную запись Apple, задайте их нам в разделе комментариев ниже или свяжитесь с нами напрямую.
Образование: Это руководство или учебник предназначено только для образовательных целей.
Дезинформация: Если вы хотите исправить какую-либо дезинформацию о руководстве «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple», пожалуйста, свяжитесь с нами.
Хотите добавить альтернативный метод : Если кто-то хочет добавить дополнительные методы в руководство «У нас недостаточно информации для сброса ваших контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Наш контакт : Пожалуйста, используйте нашу контактную страницу в отношении любой помощи. Вы также можете использовать наши социальные сети и учетные записи, подписавшись на нас в Whatsapp, Facebook и Twitter, чтобы задать свои вопросы. Мы всегда рады помочь вам. Мы отвечаем на ваши вопросы в течение 24-48 часов (выходные).
Канал: Если вы хотите, чтобы последние обновления программного обеспечения и обсуждение любого программного обеспечения были у вас в кармане, то вот наш Telegram-канал.

Надеюсь, вам понравилась статья «У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple . Пожалуйста, поделитесь этим руководством с друзьями и семьей. Если вам нужна помощь в связи с этим сообщением «У нас недостаточно информации для сброса контрольных вопросов» — Как сбросить учетную запись Apple, свяжитесь с нами

Невозможно сбросить контрольные вопросы

Забыли контрольные вопросы Apple ID — TidBITS Talk

mac
(Стив Николсон)

29 марта 2021 г., 15:13

#1

Сегодня утром, когда я открыл свой iPad, я получил диалоговое окно, в котором говорилось, что мне нужно войти в свою учетную запись Apple, чтобы продолжить использовать свой Apple ID. Итак, я ввел свой пароль (который представляет собой набор случайных символов, хранящихся в 1Password), и он говорит мне, что моя учетная запись заблокирована, и мне нужно сбросить пароль. Поэтому я захожу на сайт iforgot.apple.com и сбрасываю пароль по электронной почте. Все идет нормально.

Теперь, когда я пытаюсь войти в свой Apple ID, он задает мои контрольные вопросы. Я настроил эту учетную запись задолго до того, как появился 1Password, и я забыл, что вопросы безопасности были даже частью Apple ID, поэтому я никогда не помещал в нее ответы. Видимо, я забыл, как именно сформулировал ответы, и теперь не могу войти в свою учетную запись Apple ID.

Каждый путь через службу поддержки Apple приводит меня на страницу для сброса контрольных вопросов. Когда я пытаюсь, я получаю сообщение «Не удается сбросить контрольные вопросы.
У нас недостаточно информации для сброса ваших секретных вопросов».

Я подумал, что если кто и знает, как это исправить, так это кто-то из сообщества. Любые идеи?

2 лайка

туз
(Адам Энгст)

29 марта 2021 г., 15:49

#2

К сожалению, если кто и знает как исправить, то это поддержка Apple. Я рекомендую вам позвонить им прямо сейчас.

макинтош
(Стив Николсон)

29 марта 2021 г., 18:53

#3

Видимо мне не повезло с контрольными вопросами. Сотрудник службы поддержки сказал, что невозможно сбросить их или изменить мой Apple ID на двухфакторную аутентификацию. У меня есть два идентификатора Apple ID, один для входа в систему на моих устройствах, а другой для iTunes и App Store. Это идентификатор iTunes/App Store. Надеюсь, со мной все в порядке, если я никогда не потеряю свой пароль, но если я это сделаю, я навсегда потеряю доступ ко всем своим покупкам.

Что меня раздражает, так это то, что сотрудник службы поддержки сказал, что Apple не имеет никакого контроля над этим, хотя на самом деле Apple имеет 100% контроль над этим.

Так что это веская причина обязательно переключиться на двухфакторную аутентификацию для любого Apple ID, если он еще этого не сделал. Это также хорошая причина стать известным блоггером Apple. Если бы это случилось со Стивеном Хакеттом, Джоном Сиракузой или Джимом Далримплом, я уверен, что это было бы решено.

туз
(Адам Энгст)

29 марта, 2021, 19:28

#4

Извините, служба поддержки Apple не смогла помочь. Я не могу точно сказать по вашему описанию, но если у вас вообще нет доступа к учетной записи, возможно, стоит попытаться ответить на контрольные вопросы несколько раз, чтобы увидеть, сможете ли вы найти правильные ответы.

макинтош:

Это идентификатор iTunes/App Store. Надеюсь, со мной все в порядке, если я никогда не потеряю свой пароль, но если я это сделаю, я навсегда потеряю доступ ко всем своим покупкам.

Если у вас есть некоторый доступ, вы можете попробовать включить семейный доступ между учетными записями, так как это позволит вам делиться покупками.

ДжЗВ
(Джолин Уоррен)

29 марта 2021 г., 19:46

#5

макинтош:

Видимо мне не повезло с контрольными вопросами. Сотрудник службы поддержки сказал, что невозможно сбросить их или изменить мой Apple ID на двухфакторную аутентификацию.

Вы разговаривали со стандартной службой поддержки Apple или командой безопасности учетной записи? В настоящее время я пытаюсь восстановить доступ к старому адресу электронной почты iTools mac.com (!), и последнее сообщение, которое я получил от службы поддержки Apple, заключалось в том, что мне необходимо связаться с командой безопасности учетной записи. У меня еще не было возможности сделать это, но они прислали мне ссылку на статью поддержки, в которой даны инструкции о том, как связаться со службой безопасности учетной записи. Возможно, стоит найти номер в вашем районе и попробовать их. Они могли знать больше об этой проблеме, чем стандартные люди поддержки:

Служба поддержки Apple

Обратитесь в Apple за помощью по безопасности учетной записи Apple ID

В этой статье представлена ​​контактная информация службы поддержки Apple для конкретной страны и региона для клиентов, которым нужна помощь с паролем Apple ID или другими проблемами, связанными с безопасностью.

2 лайка

макинтош
(Стив Николсон)

30 марта 2021 г., 19:24

#6

Спасибо, @ace и @jzw за предложения. Я попробовал эту ссылку поддержки, и это не привело к контакту с человеком, только к сообщению, в котором говорилось, что мои вопросы безопасности не могут быть сброшены.

Однако хорошие новости с совершенно неожиданной стороны! Сегодня утром я обновил свой iPad до iOS 14.4.2. Когда я запустил его, он заставил меня войти в свою учетную запись Apple ID (в iTunes/App Store, а не в устройстве). После того, как я это сделал, он дал мне возможность включить двухфакторную аутентификацию! Я включил его, и контрольные вопросы больше не применяются. У меня снова есть полный доступ к моей учетной записи на appleid. apple.com. Таким образом, сотрудник службы поддержки, который сказал мне, что невозможно включить 2FA, был дезинформирован. Какое облегчение!

4 лайков

туз
(Адам Энгст)

30 марта 2021 г., 19:36

#7

Эй, это отличные новости!

А для тех, кто не включил двухфакторную аутентификацию, мораль этой истории такова: сделайте это сейчас.

макинтош
(Стив Николсон)

30 марта 2021 г., 19:37

#8

туз:

А для тех, кто не включил двухфакторную аутентификацию, мораль этой истории такова: сделайте это сейчас.

Аминь, брат.

ддмиллер
(Дуг Миллер)

31 марта 2021 г., 16:36

#9

макинтош:

После того, как я это сделал, мне предложили включить двухфакторную аутентификацию! Я включил его, и контрольные вопросы больше не применяются. У меня снова есть полный доступ к моей учетной записи на appleid.apple.com. Таким образом, сотрудник службы поддержки, который сказал мне, что невозможно включить 2FA, был дезинформирован. Какое облегчение!

Я думаю, что всем, кто еще этого не сделал, также следует зайти в настройки безопасности своего Apple ID и добавить второй номер телефона для восстановления для кого-то, кому они доверяют (супруга или партнер, ребенок и т. д.), особенно если у вас есть только одно доверенное устройство, которое использует этот Apple ID. Я читал информацию о нескольких людях, которым приходилось впервые входить в Apple ID на новом устройстве (например, если их телефон был утерян или сломан, и они купили новый), и у них не было доверенного устройства, на котором они может отправить код 2FA. Имея доверенный номер телефона, они могут направить текстовое сообщение или автоматический телефонный звонок с двухфакторным кодом.

Даже если у вас есть другое надежное устройство, такое как Mac или iPad, это может быть важно, если вы путешествуете без дополнительного устройства, а ваш телефон сломан, потерян или украден.

См. раздел Двухфакторная аутентификация для Apple ID — служба поддержки Apple и Если ваш Apple ID заблокирован или отключен — служба поддержки Apple

3 лайков

макинтош
(Стив Николсон)

31 марта 2021 г.