Помощь apple: Обращение — официальная служба поддержки Apple (RU)

Содержание

Свинство поддержки Apple

Apple
iPhone

Свинство поддержки Apple

Алексей Винницкий

—
28 мая 2014, 00:16

Всем привет. Меня зовут Винницкий Алексей. Должно быть, вы меня уже знаете и видели здесь ранее. Последние несколько лет основными устройствами коммуникации с интернетом для меня стали устройства Apple. В моем кармане лежит iPhone, в сумке iPad и MacBook Pro, дома стоит iMac. Наверняка не все знают, что помимо iGuides у меня есть и другая работа. Я работаю в официальном реселлере Apple. В городе мы являемся одним из немногих авторизованных представителей Apple за исключением крупных ритейлеров, вроде «М.Видео» и «Связного».

Частью моей работы является помощь клиентам и разрешение возникших ситуаций с их смартфонами и планшетами Apple. Как многие из читателей знают, число таких проблем в последнее время резко выросло. Связано это с обнаружением уязвимости в системе безопасности iCloud, что привело к появлению альтернативного сервера iCloud, за создание которого ответственность несли анонимные злоумышленники. Проблема эта достигла поистине крупных масштабов, ведь даже в нашем небольшом городе счет пострадавших пользователей пошел на сотни.

Вчерашний день не был исключением. За день к нам обратились несколько человек с этой проблемой. В конце дня пришла женщина, телефон которой был так же введен в режим пропажи. Он работал, на него поступали звонки и сообщения, однако разблокировать его было невозможно, так как злоумышленник, получивший доступ к данным, установил на нем пароль через сайт iCloud.com. Как выяснится впоследствии, пароль от Apple ID был так же изменен.

Понимая серьезность проблемы, я в первую очередь позвонил в Apple Care. Официальная поддержка Apple, специалисты которой говорят по-русски, должна была стать выходом из ситуации. Из-за чрезмерной нагрузки на сеть, я был вынужден прождать чуть более десяти минут, прежде чем мне ответил специалист поддержки. Обычно, а я достаточно регулярно обращаюсь в Apple Care, время ожидания не превышает двух-трех минут. В последнее время число вопросов к Apple от пользователей ее продукции выросло и эти десять минут говорят о том, что поддержка активно работает.

Трубку взяла специалист по имени Дарья. Представившись, я объяснил ей суть проблемы. Дарья подтвердила ее существование и то, что я обратился по адресу. Специалист спросила IMEI устройства, мой адрес электронной почты и номер телефона для связи. Здесь я был вынужден передать телефон хозяйке пострадавшего смартфона. Дарья уточнила, что решать вопросы с Apple ID, который хранит личные данные пользователя, она может только лишь с ее создателем и фактическим хозяином устройства. По этой же причине я перестал контролировать ситуацию. Далее разговор продолжался без моего участия.

Женщины проговорили не более пяти минут. Хозяйка взломанного смартфона поблагодарила Дарью и объяснила мне, что она пообещала выслать инструкцию по восстановлению доступа к смартфону на ее электронную почту. Специалист Дарья заявила, что у нее нет времени заниматься этим вопросом сейчас. На почту упало письмо, в котором было несколько ссылок, объясняющих как отвязать iPhone от iCloud и изменить пароль Apple ID. Однако нам не удалось войти в iCloud. Разумеется, пароль от учетной записи так же был изменен взломщиками. Знала ли об этом специалист Дарья, сославшаяся на нехватку времени для решения вопроса, причиной которого стала дыра в системе безопасности сервиса Apple, я не уверен. Мне известно лишь то, что рабочий день специалистов поддержки Apple заканчивается в 19:00. В момент, когда мой клиент рассоединилась со специалистом Дарьей, на часах было 18:48.

«К вашим услугам люди, которые знают о продуктах Apple все» — написано на странице официального сайта Apple, посвященной поддержке Apple Care. Что двигало специалистом поддержки Дарьей в тот момент, когда она отказала в помощи моему клиенту, мне не ясно. Вероятно она не знала как решить проблему, хотя в разговоре со мной до этого объясняла ее суть и то, что с такими проблемами в поддержку уже обращались ранее. Возможно это самое банальное нежелание помочь. Рабочий день подходил к концу и Дарья попросту сняла с себя обязательства, возложенные на нее компанией Apple. Ответственность, которую взяла на себя специалист поддержки, оказалась пустышкой. Хваленый сервис, который стал для Apple козырной картой в общении с клиентами здесь попросту отсутствовал.

Но дело сделано и Дарья более не может помочь женщине, телефон которой был взломан хакерами не по ее вине. Кто же виноват? Apple, сотрудники которой не прошли необходимой подготовки перед заступлением в должность специалиста, «человека, который знает о продуктах Apple все»? Или может сама Дарья? Человеческий фактор имеет место и здесь. Однако как впредь избежать возникновения подобных ситуаций? Может вы поможете найти ответ?

Купить рекламу

Как связаться со службой поддержки Apple: Получите помощь для своего устройства Apple

Когда вы сталкиваетесь с проблемой с вашим iPhone, iPad, Mac или любым другим устройством или службой Apple, веб-сайт, подобный нашему (и Интернет в целом), являются хорошим местом для поиска решения. Однако иногда вам может потребоваться конкретная информация о вашем Apple ID, статусе заказа, вариантах ремонта или личной индивидуальной поддержке. Наилучший вариант в таких ситуациях — общаться в чате, разговаривать или писать электронное письмо представителю службы поддержки Apple.

Позвольте мне быстро показать вам, как связаться со службой поддержки Apple с вашего iPhone, iPad, Mac или даже ПК с Windows. Позже мы также увидим, как назначить встречу с Apple Genius, узнать расписание местных магазинов и многое другое.

Посещение GetSupport.Apple.com на вашем iPhone, iPad, Mac или ПК и выберите подходящий вариант.
Выберите проблему, с которой вы столкнулись.
В зависимости от того, что вы выбрали, вы увидите такие параметры, как «Чат», «Электронная почта», «Позвонить», «Принять для ремонта».
Выберем чат.
Теперь вы можете найти серийный номер вашего устройства и введите его здесь. Или войдите в систему, используя свой Apple ID, и выберите зарегистрированное устройство.
Следуйте инструкциям на экране, и вас свяжут с представителем службы поддержки клиентов. Убедитесь, что вы хорошо и спокойно объяснили проблему, чтобы получить наилучшую поддержку.

Как позвонить в службу поддержки Apple или получить обратный звонок от них

Выполнив указанные выше действия, вы увидите возможность получить обратный звонок от Apple в дополнение к чату или другим параметрам. Просто введите свой номер телефона, несколько основных деталей, и представитель службы поддержки Apple позвонит вам и поможет решить вашу проблему.

Вы также можете возбудить дело и позвонить им, когда будете готовы. Назовите им идентификатор обращения для более быстрой поддержки.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Вы можете позвонить в Apple по телефону (800) MY – APPLE, то есть (800–692–7753). Чтобы увидеть больше контактных номеров, посетите эту ссылку.

Совет профессионала: когда Apple делает новое объявление, переходите к соответствующему Apple Newsroom Почта. Вы найдете официальные контактные телефоны для СМИ / прессы.

Приложение Apple Support для iPhone и iPad — отличное место для решения ваших проблем. Начать с скачивание приложения из App Store. В тот момент, когда вы его открываете, у вас есть сведения о вашем устройстве и список тем. Выберите здесь.

Или нажмите

Чтобы связаться с представителем Apple, выберите соответствующую тему и подтему. Вы увидите лучший вариант и несколько полезных статей. Прокрутите вниз, и вы можете увидеть вариант контакта. Коснитесь одного из них (например, «Чат» или «Позвонить»), чтобы получить помощь.

Вы можете написать о своей проблеме в Твиттере и отметить @AppleSupport. Через несколько часов они, скорее всего, ответят и попросят вас перейти в прямое сообщение Twitter или помочь вам со статьями поддержки.

В качестве альтернативы вы также можете открыть Профиль службы поддержки Apple в Twitter и прямо оттуда отправить личное сообщение в Twitter.

Как записаться на прием в Apple Store

Если вашему устройству требуется ремонт или физический осмотр, рекомендуется назначить встречу в Apple Store (служба поддержки Genius, как они любят звонить) или в одном из местных / ближайших авторизованных сервисных центров Apple. Вы можете использовать Интернет, чтобы назначить встречу, или приложение поддержки Apple.

Использование приложения Apple Support

Откройте приложение и выберите свое устройство, нажав
Под Темы, выберите подходящий вариант. Обычно проблемы с оборудованием и повреждениями заслуживают посещения магазина.
Выберите вариант, и через несколько секунд вы увидите вариант «Принять для ремонта». Нажмите «Найти авторизованные местоположения».
Предоставьте приложению доступ к местоположению или введите почтовый индекс вручную.
Затем выберите магазин, авторизованный Apple или Apple, выберите дату и время, введите свой номер телефона и другие данные, если их попросят, и зарезервируйте свое место.

Через Интернет

Посещение GetSupport.Apple.com, выберите свое устройство и следуйте инструкциям.
Далее выберите проблему — например, Проблемы с оборудованием.
Когда вам задают вопрос: «Как вы хотели бы получить помощь?» выберите «Привести на ремонт».
Введите свой почтовый индекс или укажите свое текущее местоположение.
Выберите удобный Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple.
Установите дату и время, и готово!

Как найти местный Apple Store и часы посещения

Хотите посетить ближайший магазин, но не знаете время? Просто зайдите в Apple Найти страницу в магазине.

Здесь введите свой почтовый индекс или местоположение. Вы также можете использовать название магазина, если знаете его. На странице результатов вы увидите «Открывается в 10:00» (или в соответствующее время магазина). Чтобы увидеть адрес Apple Store, номер телефона, маршруты, часы работы магазина на полную неделю и многое другое, щелкните одно из названий магазина.

Совет: не знаете, какой продукт купить, или вам нужна индивидуальная помощь в магазине? Вы можете запросить ‘Магазин со специалистом. ‘

Как отправить отзыв в Apple

Несмотря на отключение комментариев ко всем видео на YouTube, Apple открыта для обратной связи. 😛

Если вы используете бета-версию iOS, iPadOS или macOS, вместе с ней поставляется приложение Feedback. Вы можете использовать его, чтобы сообщить им об ошибках и т. Д.

Для обычных пользователей просто перейдите на Страница отзывов Apple и скажи свое слово. Скорее всего, вы не получите ответа от Apple, но они утверждают, что прочитали все отзывы.

Вот как вы можете связаться со службой поддержки Apple, чтобы решить ваши проблемы. Надеюсь, эта статья вам помогла.

Совет: некоторые компании, в том числе Apple, также могут предоставлять помощь по цератину (например, по Apple Card) через iMessage. Деловой чат.

Вы также можете прочитать:

Служба поддержки Apple в странах бывшего СССР и СНГ

Поможем решить проблемы с гаджетами Apple русскоязычным пользователям за пределами РФ.

К сожалению, официальная служба поддержки Apple отсутствует в большинстве стран СНГ и государствах, некогда бывших частью Советского Союза. Это касается в том числе и Украины, и Белоруссии, и Казахстана и некоторых других стран.

Официальный суппорт работает в России — вот его номер телефона 8–800–555–67–34. Если у вас возникли проблемы с наушниками или динамиками Beats, то предусмотрен другой номер — 8–800–555–62–46.

Еще вы можете набрать 8–800–333–51–73, чтобы сделать заказ продукции Apple по телефону или внести в него изменения.

Как позвонить в службу поддержки Apple из Украины, Белоруссии, Казахстана?

Казалось бы, никаких проблем — если вы говорите на русском языке, то достаточно позвонить по одному из указанных выше телефонов.

Спешим разочаровать наших русскоязычных читателей, находящихся за пределами Российской Федерации — позвонить в российскую службу технической поддержки Apple не получится. Все звонки с зарубежных номеров автоматически блокируются.

Чтобы убедиться в этом, достаточно попробовать. Да, существует возможность настроить VPN и приобрести виртуальный номер телефона — но для неопытных пользователей это слишком сложно.

Что делать? Выход все-таки есть! Правда, только для тех, кто хорошо говорит на английском языке.

Для начала установите приложение Skype – на смартфон или компьютер.
Затем позвоните по номеру +1-800-275-2273 — это телефон американской службы поддержки Apple. Будьте спокойны — звонки со Skype на номера в США, начинающиеся на 800, бесплатные, причем из любой страны мира.

Если вы с английским не «на ты», велика вероятность, что вы не сможете объяснить американцу, что вы от него хотите и не поймете, что скажет он вам в ответ.

Фраза: «Плиз, коннект ми виз рашн-спикинг суппорт» (Please, connect me with russian speaking support) для соединения с русскоязычной поддержкой из США, к сожалению, в большинстве случае не сработает. Мы просили наших знакомых из стран СНГ проверить этот способ, однако никому не удалось добиться желаемого, с русскоязычным суппортом их так и не соединили.

Обратный звонок, заказать который можно на русскоязычном сайте Apple, оставив свой номер телефона, к цели вас тоже не приблизит. В российском суппорте нам объяснили, что перезванивать за пределы РФ они технически не могут.

Как узнать, работает служба поддержки Apple в моей стране или нет?

Для того, чтобы убедиться, имеется служба поддержки Apple в вашей стране или нет, достаточно пройти на официальный сайт службы поддержки. Для России это https://support.apple.com/ru-ru. В самом низу в углу справа вы увидите флаг РФ.

Нажимаем на него и попадаем на страницу тех. поддержки Apple в разных странах — https://support.apple.com/choose-country-region. Как видим, изображений государственной символики Украины, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана, Грузии, Киргизии, Узбекистана и большинства других стран СНГ и бывшего СССР там нет.

Зато есть Армения.

Как связаться с Apple по электронной почте?

Если вы живете в одной из стран СНГ или бывшего СССР, в которой нет официальной поддержки Apple, вы можете написать электронное письмо с вашим вопросом. Правда, сайт российского суппорта не подойдет — опция «отправить электронное письмо» там почему-то отсутствует.

Но связаться по электронной почте с Apple все же можно, хотя это не так уж и просто. Но мы вам поможем.

Для начала зайдите на страницу https://www.apple.com/choose-country-region/. Там выберете в самом низу United States.
Затем проходим по ссылке https://support.apple.com/contact и выбираем Talk to Us. Вновь подтверждаем, что вы из США.
Далее выбираем тему, которая вас интересует. Допустим Apple ID. После можете выбрать любой пункт. Например, iTunes Store & App Store, а после Purchasing and downloading content (или любой другой, на ваше усмотрение).

Далее вы увидите среди других способов связи вожделенный email.

Если знаете английский язык, задайте свой вопрос Apple. Если таких знаний нет — онлайн-переводчики в помощь.

Поддержка Apple для тех, кто знает английский

Тем, кто знает английский куда проще. Кроме звонка на номер +1-800-275-2273 со Skype, вы можете написать в Twitter поддержки Apple – https://twitter.com/AppleSupport. Отвечают быстро, проблемы решают.

Другой вариант — задать вопрос, пройдя по адресу https://getsupport.apple.com. Или попытаться найти решение в рамках онлайн-конференции https://discussions.apple.com/welcome. Следует, впрочем, знать, что отвечают там не специалисты, а волонтеры.

Решить проблему поможет Apple-iPhone.Ru

Если вы не знаете английский язык, но говорите на русском и не смогли связаться со службой поддержки Apple, то поможем вам мы.

Во-первых, вы можете воспользоваться поиском по сайту — с 99% долей вероятности ваша проблема уже ранее всплывала, и у нас есть ее подробное решение.

Вопрос слишком специфический и информации по нему в наших инструкциях нет? Тогда советуем написать на форум. Мы постараемся помощь.

Наконец, у нас есть группа в социальной сети «ВКонтакте» с активной аудиторией. Вы можете задать вопрос в ветке «Решение проблем с iPhone» — постараемся ответить вам по возможности оперативно. Только просьба писать именно на русском (или английском). А не так:

Открыты и личные сообщения в группе, мы их читаем и стараемся помочь по мере наших возможностей.

Надеемся, были вам полезны.

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Как связаться со службой поддержки Apple для вашего iPhone, iPad, Mac или Apple Watch

Девон Янсе Ван Ренсбург Unsplash Macbook Mac Iphone Hero
(Изображение предоставлено @devano23 Девон Янсе Ван Ренсбург / Unsplash)

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Apple или даже опытным пользователем Mac и iOS, факт технологии: проблемы случаются. Но не паникуйте — есть несколько способов легко решить ваши проблемы. Вы можете искать информацию прямо на своем iPhone, iPad или Mac; поищите практические руководства iMore или свяжитесь с Apple для получения дополнительной помощи. Кроме того, сообщество Apple — одно из самых полезных технологических сообществ. Вам нужно только спросить!

Как пользоваться приложением поддержки Apple

Если у вас есть работающий iPhone или iPad, вы можете получить помощь по запросу прямо с этого устройства с помощью приложения поддержки Apple (откроется в новой вкладке). После загрузки войдите в систему со своим Apple ID, и вам будет представлен портал поддержки для каждого устройства, зарегистрированного в настоящее время в вашем Apple ID, а также несколько универсальных статей.

В настоящее время приложение доступно в следующих странах:

Австралия
Бельгия
Brazil
Canada
France
Germany
Hong Kong
Ireland
Italy
Japan
Liechtenstein
Macau
Mexico
Netherlands
Singapore
Spain
Sweden
Switzerland
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
Великобритания
США

Как связаться со службой поддержки Apple и как использовать приложение поддержки Apple Скриншоты (Изображение предоставлено iMore)

Коснитесь любого из ваших устройств, чтобы открыть его портал поддержки; оттуда вы можете либо искать конкретную проблему, либо просматривать общие темы по устранению неполадок, чтобы найти ответ на свою проблему. Если одна из статей базы знаний Apple не решает эту проблему, у вас также есть возможность поговорить с представителем службы поддержки Apple по телефону или в текстовом чате. В случае проблем с оборудованием вы также можете записаться на прием в Genius Bar или в ближайший к вам авторизованный сервисный центр Apple.

(откроется в новой вкладке)

Служба поддержки Apple

Это приложение обязательно для всех, у кого есть продукт Apple. Вы можете просматривать и искать темы по устранению неполадок, общаться с представителем службы поддержки Apple и назначать встречи в Genius Bar.

Как использовать приложение «Справка» на вашем Mac

На вашем Mac установлено удобное приложение «Справка», которое отвечает на вопросы о каждом аспекте вашего компьютера. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой запрос, и программа справки предоставит вам полезную информацию.

Нажмите Справка в строке меню в верхней части экрана вашего Mac.
Введите запрос , например «загрузка приложений» или «новый пользователь».
- Если у вас выбран Finder (щелкните на экране рабочего стола), вы можете просмотреть разделы «Что нового в macOS», «Новое для Mac» и «Знакомство с Mac» для получения дополнительной помощи.

Как использовать приложение «Справка» на вашем Mac: нажмите «Справка» в строке меню, затем введите запрос (Изображение предоставлено iMore)

Выберите результат поиска из списка.
Нажмите на связанную ссылку , чтобы открыть конкретное приложение или программу, имеющую отношение к вашей проблеме.

Как использовать приложение «Справка» на Mac: выберите **результат поиска** из списка. Нажмите на **ссылку по теме**, чтобы открыть конкретное приложение или программу, имеющую отношение к вашей проблеме. (Изображение предоставлено iMore)

Некоторые полезные вещи, которые вы должны знать о программе справки:

Используйте сочетание клавиш command-shift-/ для быстрого доступа к программе справки.
Справка покажет результаты поиска в зависимости от используемого вами приложения. Например, если вы используете Safari, он покажет результаты для справки по Safari. Если вы выбрали Finder, он покажет результаты для Finder.
При поиске справки с помощью команды для программы вы можете навести указатель мыши на результаты меню, и рядом с тем местом, где вы найдете ее в меню приложения, появится стрелка.

Некоторые полезные вещи, которые вы должны знать о программе справки: — Используйте сочетание клавиш command-shift-/ для быстрого доступа к программе справки. — Справка покажет результаты поиска в зависимости от того, какое приложение вы используете (Изображение предоставлено iMore)

Как использовать форумы iMore для получения помощи

Если ваш Mac или iPhone не могут помочь вам найти решение вашей проблемы, попробуйте сообщество iMore! Наши сотрудники не только любят решать проблемы, но и наши замечательные читатели всегда готовы помочь даже с самыми простыми проблемами. Не стесняйтесь спрашивать что-нибудь на форумах: наши форумчане понимают, что если вы новичок в Mac, вам может понадобиться дополнительная помощь.

Как присоединиться к обсуждению на iMore

Как общаться со службой поддержки Apple онлайн или по телефону

Если поиск на вашем Mac или устройстве iOS не помогает, и если форумы iMore не могут решить вашу проблему, вы можете обратиться непосредственно к источнику: поддержка Apple.

Если вам просто нужны базовые практические решения, вы можете получить помощь в 140 символах или меньше через Твиттер, используя @AppleSupport. Компания публикует в Твиттере множество полезных советов о новых функциях iOS, macOS, watchOS и tvOS.

Как общаться со службой поддержки Apple в Интернете или по телефону: Посетите страницу службы поддержки Apple Twitter @applesupport. Скриншот профиля (Изображение предоставлено iMore)

Если Twitter не помогает, вы можете напрямую поговорить со специалистом службы поддержки Apple через Интернет или по телефону. Если вы начинаете в чате, но обнаруживаете, что ваша проблема более сложна, вы всегда можете попросить поговорить со специалистом службы поддержки по телефону.

Посетите страницу поддержки Apple (открывается в новой вкладке) или Приложение поддержки Apple .
Выберите устройство , которое вы хотите исправить.
Выберите категорию , к которой относится ваша проблема.

Как назначить встречу с Genius в Apple Store: посетите службу поддержки Apple или приложение поддержки Apple. Выберите устройство, которое хотите исправить. Выберите категорию, к которой относится ваша проблема. (Изображение предоставлено iMore)

Выберите тему .
Выберите Чат , Поговорите со службой поддержки Apple сейчас , Запланируйте звонок или Позвоните в службу поддержки Apple позже , чтобы связаться со службой поддержки Apple.
- Apple свяжется с вами по указанному вами каналу (если вы не выбрали опцию «Позвонить в службу поддержки Apple позже», в этом случае вам нужно будет связаться с Apple).

Как общаться со службой поддержки Apple онлайн или по телефону: Выберите тему. Выберите «Чат», «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Позвонить в службу поддержки Apple позже», чтобы связаться со службой поддержки Apple. Apple свяжется с вами (Изображение предоставлено iMore)

Как назначить встречу Genius в Apple Store

Иногда чтения и общения в чате недостаточно: если у вас возникли проблемы с оборудованием или сложная проблема с программным обеспечением, вам, возможно, придется принести ваш Mac, iPhone, iPad или Apple Watch в Apple Store для диагностики и возможного ремонта. Если рядом с вами есть Apple Store, можно легко назначить встречу в баре Genius. Если в вашем районе нет магазина Apple Store или вы предпочитаете не ходить туда лично, у вас также может быть возможность отправить свое устройство на ремонт.

Посетите службу поддержки Apple (откроется в новой вкладке) или приложение Служба поддержки Apple .
Выберите устройство , которое вы хотите исправить.
Выберите категорию , к которой относится ваша проблема. Источник: iMore

Получение поддержки Apple — Как назначить встречу или ремонт Genius Bar — посетите службу поддержки Apple и выберите устройство, которое хотите починить. (Изображение предоставлено iMore)

Получение поддержки Apple — как назначить встречу или ремонт в Genius Bar — выбрать устройство (Изображение предоставлено iMore)

Выберите Узнайте об услуге (устройстве) .
Нажмите Запустите запрос на обслуживание . Источник: iMore. назначение или ремонт — начните запрос на обслуживание (Изображение предоставлено iMore)
Выберите тему .
Выберите выпуск . Источник: iMore
Получение поддержки Apple — Как назначить встречу или ремонт в Genius Bar — выберите тему (Изображение предоставлено iMore) выберите свою проблему (Изображение предоставлено iMore)
Выберите Как вы хотели бы получить помощь .
Введите свой Apple ID и пароль .
Выберите место .
Как назначить встречу Genius в Apple Store: введите свой Apple ID и пароль. Выберите местоположение. (Изображение предоставлено iMore)
Выберите ближайший к вам Apple Store .
Выберите дату и время .
Как назначить встречу Genius в Apple Store: выберите магазин, затем выберите дату и время (Изображение предоставлено iMore)
Есть вопросы?
У вас есть еще вопросы о том, как получить поддержку для вашего Mac, iPhone, iPad или Apple Watch? Задавайте их в комментариях, и мы поможем! Теперь, когда вы знаете, как зарегистрироваться, вы также можете посетить форумы iMore.
Серенити Колдуэлл участвовала в написании предыдущей версии этого руководства.
Карен является автором iMore.com в качестве писателя, менеджера социальных сетей и соведущей iMore Show. Пишет об Apple с 2010 года с годичным перерывом на работу в Apple Store в качестве специалиста по продуктам. До прихода в iMore в 2018 году Карен писала для AppAdvice и WatchAware. Она одна из первых пользователей, которая стояла в длинных очередях в дни релиза, прежде чем сделать предварительный заказ стало намного проще. Карен — жена и мама (и мама-собака), которая также работает учителем на полставки и иногда снимается в кино. Она любит путешествовать по миру и всегда ищет портативную технику и аксессуары, чтобы работать где угодно.
Apple объявляет о поддержке пространственного звука для пяти автомобилей Mercedes-Benz
Воскресенье, 16 октября 2022 г., 12:16 по тихоокеанскому времени , автор Joe Rossignol
Сегодня Apple и Mercedes-Benz объявили о встроенной поддержке функции пространственного звука Apple Music с Dolby Atmos распространяется на некоторые автомобили Mercedes-Benz по всему миру, включая новейшие модели Mercedes-Maybach, EQS, EQS SUV, EQE и S-класса.
Как отметил The Verge , для пространственного звука требуется автомобиль Mercedes-Benz с аудиосистемой Burmester 3D или 4D, что может стоить несколько тысяч долларов дополнительно.
Apple Music доступна непосредственно через информационно-развлекательную систему MBUX в новых автомобилях Mercedes-Benz с прошлого года. Пространственный звук обеспечивает захватывающий объемный звук, благодаря которому музыка звучит вокруг вас. Пространственный звук был запущен в прошлом году на устройствах Apple, таких как iPhone, iPad, Mac и Apple TV, и теперь эта функция впервые доступна в автомобиле.
«Пространственное аудио революционизирует то, как артисты создают музыку, а поклонники слушают музыку, и это опыт, который невозможно объяснить словами; вы должны услышать его сами, чтобы оценить его», — сказал Оливер Шуссер, вице-президент Apple. Музыка и ритмы, в пресс-релизе. «Вместе с Mercedes-Benz у нас теперь есть еще больше возможностей донести музыку с полным погружением до наших подписчиков по всему миру».
Теги: Apple Music Guide, Mercedes-Benz. объявила о партнерстве с Sennheiser для нового пространственного звука, который будет доступен для каталога контента Netflix.
С помощью технологии Sennheiser AMBEO стереозвук будет улучшен за счет иммерсивного объемного звучания, совместимого со всеми устройствами, всеми планами потоковой передачи и не требующего динамиков объемного звучания или домашнего кинотеатра…
Более половины слушателей Apple Music используют Spatial Audio, говорит Apple Exec , подробно описывает рост и реакцию на пространственное аудио и аудио без потерь на потоковой платформе. Apple Music получила поддержку Spatial Audio и Lossless в июне 2021 года, и с тех пор Apple продолжает добавлять в свой каталог новые песни, поддерживающие обе новые функции. Ранее Apple обещала, что…
В iOS 16 появилась новая функция персонализированного пространственного звука с использованием камеры TrueDepth
Понедельник, 6 июня 2022 г., 12:31 по тихоокеанскому времени, Джули Кловер
Apple в iOS 16 расширяет возможности пространственного звука с помощью новой функции персонализации. Персонализированное пространственное аудио использует камеру TrueDepth на iPhone под управлением iOS 16, чтобы сканировать ваши уши и область вокруг вас, обеспечивая уникальный опыт прослушивания, настроенный на вас.
Эта функция получила лишь краткое упоминание во время основного мероприятия, но она сделает впечатления от прослушивания…
Apple запускает диджейские миксы в пространственном аудио в Apple Music
Среда, 20 апреля 2022 г., 8:30 по тихоокеанскому времени, Хартли Чарлтон
Сегодня Apple анонсировала диджейские миксы в пространственном аудио с Dolby Atmos в Apple Music (через TechCrunch).
Apple заявила, что запуск диджейских миксов с пространственным звуком позволяет слушателям окунуться в захватывающий звук с «многомерным звуком и четкостью». Компания добавила, что пространственное аудио — это «естественный следующий шаг» в приверженности Apple Music звуковым и диджейским миксам после запуска…
Шоу MacRumors: Джонатан Моррисон говорит о пространственном аудио
Четверг, 21 июля 2022 г. , 10:47 по тихоокеанскому времени, Хартли Чарльтон технологии.
Подпишитесь на канал MacRumors на YouTube, чтобы увидеть больше видео. Джонатан — ведущий технический YouTube-блогер, который в последние годы занялся профессиональным производством музыки. Он обладает обширными знаниями в области аудиотехнологий и непосредственным опытом микширования треков для…
Apple выделяет пространственное аудио на AirPods в красочной новой рекламе с участием Гарри Стайлза
Четверг, 2 июня 2022 г., 9:11 утра по тихоокеанскому времени, Джо Россиньол. альбом «Harry’s House» в прошлом месяце. В рекламе Стайлз и другие персонажи с красочными силуэтами танцуют, слушая музыку в режиме Spatial Audio на AirPods. «Волшебное звучание AirPods с функцией Spatial Audio сочетается с новым альбомом Гарри Стайлса «Harry’s House»…
Персонализированное пространственное аудио AirPods Pro 2 и функции «Найти меня» не будут работать с iPad и Mac до октября
Среда, 7 сентября 2022 г., 13:07 по тихоокеанскому времени, Тим Хардвик. не будут доступны для использования на iPad и Mac, когда они впервые попадут в руки клиентов в пятницу, 23 сентября, сообщила компания.
Согласно сноске в пресс-релизе Apple AirPods Pro 2: «Персонализированные профили пространственного звука и Find My будут доступны в iPadOS 16 и macOS Ventura в октябре».
Поддержка новых …
Apple отмечает достижение отметки в 100 миллионов песен в Apple Music
Понедельник, 3 октября 2022 г., 7:11 по тихоокеанскому времени, Хартли Чарльтон для улучшения сервиса.
Размышляя о росте количества музыки на платформах Apple в пресс-релизе, глава редакционного отдела Apple Music Рэйчел Ньюман сегодня сказала: «Сто миллионов песен. Спустя двадцать один год после изобретения iTunes и дебюта …
Popular Stories
Gurman: анонс новых моделей iPad Pro M2 будет «в ближайшие дни»
суббота, 15 октября 2022 г., 10:44 по тихоокеанскому времени, Сами Фатхи 12,9-дюймовые модели iPad Pro появятся «в считанные дни», заявил сегодня уважаемый журналист Bloomberg Марк Гурман в своем последнем информационном бюллетене Power On. Новые 11-дюймовые и 12,9-дюймовые модели под кодовыми названиями J617 и J620 станут первым обновлением более дорогого iPad с апреля 2021 года, когда обе модели получили чип M1 и новый 12.-9.-дюймовый мини-светодиодный дисплей. Для их…
iOS 16 включает совершенно новую раскладку клавиатуры iPhone
пятница, 14 октября 2022 г., 7:43 утра по тихоокеанскому времени, автор Joe Rossignol
iOS 16 добавляет встроенную поддержку раскладки клавиатуры Дворака на iPhone, обеспечивая пользователей с альтернативой стандартной раскладке QWERTY. Недавно добавленная опция была отмечена @aaronp613 и другими еще в июле, но эта функция оставалась в основном незамеченной, пока на этой неделе Ars Technica и The Verge не обратили на нее внимание.
Дворжак был разработан, чтобы сделать двуручный набор текста более быстрым и более…
Apple работала над док-станцией, которая превратит iPad в дисплей для умного дома превратить устройство в дисплей для умного дома, аналогично подходу Google к Pixel Tablet.

Во время последнего мероприятия Google объявила, что предложит зарядную док-станцию для динамиков, которая магнитно прикрепляется к задней панели грядущего планшета Pixel, по сути превращая его в дисплей для умного дома, такой как Nest …
Apple может планировать перепроектировать приложение «Сообщения» в следующем году наушники в следующем году.
Лидер Twitter, известный как «Majin Bu», сегодня заявил, что Apple работает над совершенно новой версией iMessage, включающей новый домашний вид, чаты, видеоклипы и многое другое. Приложение якобы предлагает «новые функции чата в AR», и поэтому оно «должно» быть…
Пять новых функций появятся на вашем iPhone с iOS 16.1 позже в этом месяце
вторник, 11 октября 2022 г., 6:39 по тихоокеанскому времени, автор Сами Фатхи
Через несколько недель Apple выпустит iOS 16.1 для всех совместимых iPhone, что станет первым крупное обновление операционной системы iOS 16 с момента ее публичного выпуска в сентябре.
В iOS 16. 1 Apple предлагает пользователям iPhone несколько новых изменений, функций и исправлений ошибок. Ниже мы выделили пять заслуживающих внимания изменений. iOS 16.1 в настоящее время все еще находится в стадии бета-тестирования с разработчиками и общедоступной бета-версией…
10 передовых функций, которые можно ожидать от грядущей гарнитуры AR/VR от Apple
Пятница, 14 октября 2022 г., 15:09 по тихоокеанскому времени, Джули Кловер
Apple в следующем году планирует войти в новую категорию продуктов, выпустив свою первую гарнитуру смешанной реальности . Ходят слухи, что грядущая гарнитура будет поддерживать как технологии AR, так и VR, и что она будет иметь функции, которые затмят конкурирующие продукты. Рендер, созданный Яном Зелбо на основе слухов. С появлением iPhone, iPad и Apple Watch аппаратное и программное обеспечение Apple привело к…
Google завершает развертывание виджетов экрана блокировки iOS 16 с обновлениями для карт и поиска
пятница, 14 октября 2022 г. , 4:50 по тихоокеанскому времени, Тим Хардвик
Google выпустила все обещанные виджеты экрана блокировки для своих приложений для iPhone , включая приложение Google, Gmail, Google Карты, Chrome, Новости Google и Google Диск.
Развертывание было завершено сегодня с двумя виджетами экрана блокировки для Карт, после пяти виджетов для приложения Google, которые были выпущены в среду. В версии 233.0 приложения Google к виджетам относятся следующие…
Видеообзор: одна неделя с новым iPhone 14 Plus
пятница, 14 октября 2022 г., 13:23 по тихоокеанскому времени, Джули Кловер
В прошлую пятницу Apple представила iPhone 14 Plus, новое 6,7-дюймовое устройство, поколения iPhone 13 mini. iPhone 14 Plus знаменует собой первый случай, когда Apple продала более доступный iPhone с большим экраном, который не классифицируется как модель «Pro», поскольку компания начала выпускать четыре смартфона одновременно.
Подпишитесь на канал MacRumors на YouTube, чтобы увидеть больше видео. Макруморс …
Чего ожидать от Apple в октябре: новый iPad Pro, iOS 16.1 и многое другое
Среда, 12 октября 2022 г., 9:00 по тихоокеанскому времени, Джо Россиньол
Хотя все более вероятно, что Apple не будет проводить мероприятие в октябре В этом году у компании по-прежнему много дел на повестке дня, и в ближайшие недели ожидается запуск нескольких новых продуктов и выпусков программного обеспечения.
С запуском iPhone 14 Plus в зеркале заднего вида мы подытожили, чего еще ожидать от Apple до конца октября ниже.
iPadOS 16…
8 Впечатляющая польза яблок для здоровья
Ариана Лэнг, бакалавр наук, магистр делового администрирования, и Керри-Энн Дженнингс, магистр делового администрирования, медицинский обзор Эми Рихтер, доктор медицинских наук, диетолог — обновлено 5 января 2022 г.
Более 7000 различных сортов доступны во всем мире, неудивительно, что яблоки являются наиболее широко потребляемыми фруктами в мире (1).
От сладких красных сортов, таких как Red Delicious, Fuji или Gala, до остро-зеленых, таких как Granny Smith — мой личный фаворит, который я люблю с соком лайма и небольшим количеством соли, когда хочу острую закуску — всегда найдется яблоко для каждый.
Они обычно используются в рецептах, таких как пироги, печенье, кексы, варенье, салаты, овсянка или смузи. Они также являются отличной закуской сами по себе или в виде кусочков и смазанных ореховым маслом.
В дополнение к своей кулинарной универсальности и множеству цветов и вкусов, яблоки являются исключительно полезным фруктом со многими преимуществами, подтвержденными исследованиями.
Вот восемь впечатляющих полезных свойств яблок.
Яблоки считаются фруктами, богатыми питательными веществами, что означает, что они содержат большое количество питательных веществ на порцию.
Текущие Диетические рекомендации для американцев рекомендуют 2 чашки фруктов в день для диеты на 2000 калорий с упором на цельные фрукты, такие как яблоки (2).
Одно среднее 7 унций (200 грамм) Apple предлагает следующие питательные вещества (3):
Калории: 104
углеводы: 28 грамм
Фоконья: 5 грамми. : 10% дневной нормы (DV)
Медь: 6% DV
Калий: 5% от суточной нормы
Витамин К: 4% от суточной нормы
Эта же порция также обеспечивает 2–5% от суточной нормы для витаминов Е, В1 и В6.
Витамин Е служит жирорастворимым антиоксидантом, витамин В1, также известный как тиамин, необходим для роста и развития, а витамин В6 необходим для метаболизма белков (4, 5, 6).
Яблоки также являются богатым источником полифенолов, важной группы антиоксидантов. Антиоксиданты — это соединения, которые защищают ваши клетки от свободных радикалов — вредных молекул, которые способствуют развитию хронических заболеваний, таких как болезни сердца и рак (4).
Хотя эти растительные соединения не указаны на этикетках продуктов питания, они, вероятно, ответственны за многие полезные для здоровья яблоки (1)
Чтобы получить от яблок максимальную пользу, оставьте кожуру, так как она содержит половину клетчатки и большинство полифенолов (7, 8).
Резюме
Яблоки являются хорошим источником клетчатки и витамина С. Они также содержат антиоксиданты, такие как витамин Е, и полифенолы, которые способствуют многочисленным полезным свойствам фруктов.
Яблоки богаты клетчаткой и водой, двумя качествами, которые делают их сытными.
Увеличивающееся чувство сытости работает как стратегия снижения веса, так как помогает управлять аппетитом. Это, в свою очередь, может привести к снижению потребления энергии (9).
В одном исследовании употребление целых яблок увеличивало чувство сытости на 4 часа дольше, чем употребление такого же количества яблочного пюре или сока. Это произошло потому, что целые яблоки уменьшают опорожнение желудка — скорость, с которой ваш желудок опорожняет свое содержимое (10).
Исследования также показывают, что потребление яблок может значительно снизить индекс массы тела (ИМТ), связанный с весом фактор риска сердечно-сосудистых заболеваний (11).
Интересно, что яблочные полифенолы также могут оказывать действие против ожирения (12).
Краткий обзор
Яблоки особенно полезны из-за высокого содержания клетчатки и воды. Их полифенолы также могут оказывать действие против ожирения.
Яблоки снижают риск сердечных заболеваний (13).
Одной из причин может быть то, что они содержат растворимую клетчатку. Этот вид клетчатки может помочь снизить уровень холестерина в крови.
Другой причиной может быть то, что они предлагают полифенолы. Некоторые из них, а именно флавоноид эпикатехин, могут снижать кровяное давление (13).
Исследования также связывают высокое потребление флавоноидов с более низким риском инсульта (14, 15).
Кроме того, флавоноиды могут помочь предотвратить сердечные заболевания за счет снижения артериального давления, уменьшения окисления холестерина ЛПНП и уменьшения атеросклероза, который представляет собой накопление бляшек в артериях (14).
Другое исследование также связывает употребление фруктов и овощей с белой мякотью, таких как яблоки и груши, со снижением риска инсульта. На каждые 1/5 стакана (25 граммов) ломтиков яблока, потребляемых в день, риск инсульта снижался на 9% (16).
Резюме
Яблоки способствуют здоровью сердца несколькими способами. Они богаты растворимой клетчаткой, которая помогает снизить уровень холестерина. У них также есть полифенолы, которые связаны с более низким кровяным давлением и риском инсульта.
Употребление в пищу яблок также может снизить риск развития диабета 2 типа.
Сборник исследований показал, что употребление в пищу яблок и груш связано со снижением риска развития диабета 2 типа на 18%. Фактически, всего одна порция в неделю может снизить риск на 3% (17).
Высокое содержание антиоксидантных полифенолов кверцетина и флоридзина может объяснить этот положительный эффект (18, 19, 20).
Противовоспалительные эффекты кверцетина могут снижать резистентность к инсулину, что является большим фактором риска возникновения диабета. Между тем считается, что флоридзин снижает поглощение сахара в кишечнике, способствуя снижению уровня сахара в крови и тем самым снижая риск развития диабета (19, 20).
Резюме
Употребление в пищу яблок связано с более низким риском развития диабета 2 типа, возможно, из-за содержания в них полифенолов.
Яблоки содержат пектин, разновидность клетчатки, которая действует как пребиотик. Это означает, что он питает кишечную микробиоту, то есть полезные бактерии в кишечнике.
Участвуя во многих функциях, связанных как со здоровьем, так и с болезнями, кишечная микробиота играет важную роль в общем самочувствии. Здоровый кишечник часто является ключом к улучшению здоровья (21, 22, 23).
Поскольку пищевые волокна не перевариваются, пектин попадает в толстую кишку неповрежденным, способствуя росту полезных бактерий. Это особенно улучшает соотношение Bacteriodetes — Firmicutes , два основных типа бактерий в кишечнике (13, 24, 25).
Новые исследования показывают, что, благотворно изменяя микробиоту кишечника, яблоки могут помочь защитить от хронических заболеваний, таких как ожирение, диабет 2 типа, болезни сердца и рак (13).
Краткий обзор
Тип клетчатки, содержащейся в яблоках, улучшает ваши полезные для кишечника бактерии, поэтому считается, что фрукты помогают защитить от хронических заболеваний.
Антиоксиданты, содержащиеся в яблоках, могут оказывать благотворное влияние на некоторые виды рака, включая рак легких, молочной железы и пищеварительного тракта (26).
Исследования в пробирке показывают, что эти эффекты могут быть связаны с полифенолами яблока, препятствующими размножению раковых клеток (27).
Более того, одно исследование с участием женщин показало, что более высокое потребление яблок связано с более низким риском смерти от рака (28).
Содержащаяся в яблоках клетчатка также может способствовать их противораковым свойствам.
Например, другое исследование в пробирке показало, что волокна яблочного пектина могут ингибировать рост раковых клеток и даже вызывать их гибель (29).
Однако необходимы дальнейшие исследования на людях, чтобы лучше понять возможную связь между яблоками и профилактикой рака, например, для определения адекватного количества и времени приема пищи (27).
Резюме
Содержащиеся в яблоках клетчатка и антиоксиданты снижают риск развития некоторых видов рака. Однако необходимы дополнительные исследования на людях.
Яблоки, богатые антиоксидантами, могут помочь защитить ваши легкие от окислительного повреждения.
Избыток вредных молекул, называемых свободными радикалами, может вызвать окислительное повреждение. Это может привести к воспалительным и аллергическим реакциям в вашем организме (30).
Кожура яблока богата антиоксидантом кверцетином, который помогает регулировать иммунную систему и уменьшает воспаление. Теоретически это может сделать яблоки эффективными против поздних фаз реакции бронхиальной астмы (30).
Подтверждая это, исследования в пробирке и на животных показывают, что кверцетин может быть подходящим средством для лечения аллергических воспалительных заболеваний, таких как астма и синусит (30).
Точно так же другие соединения, обнаруженные в яблоках, в том числе так называемые проантоцианидины, могут уменьшать или предотвращать аллергическое воспаление дыхательных путей при астме (31).
Тем не менее, необходимо больше человеческих исследований по этой теме.
Резюме
Яблоки содержат антиоксидантные и противовоспалительные соединения, которые могут помочь регулировать иммунный ответ и защитить от астмы. Однако необходимы дополнительные исследования, особенно на людях.
Кверцетин в яблоках может защитить ваш мозг от повреждений, вызванных окислительным стрессом (32).
Исследования на крысах показывают, что антиоксидантное действие кверцетина может защищать мозг и нервы от окислительного повреждения и предотвращать травмы, которые могут привести к дегенеративным заболеваниям головного мозга, таким как болезнь Альцгеймера или деменция (33, 34, 35, 36).