Проверить гарантию apple: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

Узнаем как на Apple проверить гарантию: рекомендации

На каждый приобретенный товар производителем предоставляется гарантия. Суть ее заключается в том, что в течение гарантийного срока товар не изменит своих потребительских качеств и будет выполнять заявленные функции. В противном случае, покупатель имеет право на возврат или замену неисправного образца на аналогичный. В этом материале мы расскажем о том, как проверить гарантию Apple и какие ее виды предоставляются на территории Российской Федерации.

Стандартные гарантии

Приобретая любую технику Apple, пользователь автоматически получает сразу две гарантии на выбранный товар:

• Годовая ограниченная, предоставляемая производителем.
• Двухлетняя (ее гарантирует закон РФ «О защите прав потребителей»).

Исчисление сроков у них производится по-разному. В соответствии с законом, гарантия наступает в момент приобретения или получения заказанного товара. Предоставляемая Apple ограниченная гарантия начинает действовать с момента активации устройства. К примеру, купленный заранее, в подарок на день рождения iPhone, пролежавший несколько месяцев в коробке, получит гарантию компании только в тот момент, когда его включит именинник, зарегистрировав под своим ID. В то же время, определенный законом срок уже будет исчисляться месяцами с указанной в товарном чеке даты.

Дополнительно, с момента активации любого «яблочного» устройства пользователь получает девяносто дней бесплатной технической поддержки по телефонной линии. Проверить гарантию Apple и срок истечения возможности телефонного обращения за консультациями можно одновременно на специальной странице сайта компании.

Расширенный вариант

Кроме стандартных, предоставляемых автоматически привилегий, пользователь может оплатить расширенный план гарантийного обслуживания и сервиса. Называется эта программа AppleCare Protection и предоставляется не на все продукты компании. В России ее можно заказать для следующих товаров:

• Все виды компьютеров Mac.
• Музыкальный проигрыватель iPod.
• Мониторы Apple Thunderbolt Display.
• Приставка Apple TV.

Стоимость варьируется в широких пределах и зависит от категории товара, для которого приобретается расширенная гарантия. Срок ее действия составляет три года. На протяжении всего периода пользователь получает право на бесплатное обращение в службу сервиса по телефону. Проверить гарантию Apple на тех. подержку по этой программе можно на той же самой странице, что и стандартную.

Кроме всего прочего, существует еще международная гарантия. Подразумевается, что авторизированные сервисные центры, работающие на территории России, в рамках ее исполнения, должны обслуживать все «яблочные» продукты независимо от страны приобретения. Фактически, все несколько сложнее. Под этот вид гарантийного обслуживания попадут только те устройства, которые официально зарегистрированы и сертифицированы для распространения на территории РФ.

Статус обслуживания

Как мы уже говорили, чтобы узнать статус обслуживания своего «яблочного» устройства, вам потребуется зайти на специальную страницу. На ней можно проверить гарантию Apple по серийному номеру. Попав на эту страницу, вы обнаружите только два поля для ввода текста. В первом необходимо указать номер устройства, а во втором – проверочную капчу.

Выдаваемая справка о статусе обслуживания максимально содержит четыре пункта:

1. Действительная дата приобретения устройства.
2. Состояние технической поддержки по телефону с датой ее окончания.
3. Право на гарантийный ремонт.
4. Состояние расширенной гарантии AppleCare, в случае если она приобреталась.

Все пункты дополнительно сопровождаются цветными индикаторами состояния. Галочки на зеленом поле соответствуют действующим пунктам, восклицательные знаки на оранжевом – истекшим. В некоторых случаях, проверяя гарантию Apple в России, можно встретить восклицательный знак на синем поле. Для пользователя это означает, что право на гарантийный ремонт на его устройство не распространяется. Причина будет указана, но обычно ею является приобретение товара зарубежом.

Проверка для iPhone, iPad

Чтобы проверить на гарантию Apple свое мобильное устройство, потребуется ввести его серийный номер. Для устройств, работающих на iOS, его можно узнать несколькими способами:

• Посмотреть на коробке, в которой устройство находилось при покупке.
• Зайти в настройки, пункт «Основные» – «Об этом устройстве».
• Если устройство синхронизируется по Wi-Fi с iTunes, посмотреть в поле информации.
• Зайти на страницу управления Apple ID и посмотреть серийный номер для привязанного устройства.

На домашней странице компании, в верхнем меню выберите пункт «Поддержка» и пролистайте до раздела «AppleCare и гарантия». Для ввода серийного номера на проверку потребуется выбрать интерактивную ссылку «Действует ли еще гарантия на мой продукт?».

Проверка компьютеров Mac

На компьютерах проверить гарантию Apple можно, воспользовавшись меню с логотипом яблока, расположенным на верхней информационной панели. Выбрав пункт «Об этом Mac», вы откроете окно с характеристиками своего устройства. Серийный номер будет указан последним пунктом. Дальнейшие действия аналогичны уже описанным для мобильных устройств.

Проверить гарантию Apple на «яблочном» компьютере можно и еще одним способом. В вызванном окне с характеристиками устройства перейдите на вкладку «Обслуживание». Выберите здесь пункт «Проверить статус обслуживания и гарантии». Откроется страница технической поддержки, где потребуется ввести только подтверждающую капчу. Серийный номер ваше устройство передаст автоматически, и он будет указан в соответствующем поле.

Специальные программы

На странице технической поддержки Apple можно найти данные по расширенным программам замены и ремонта, которые проводятся компанией для всех пользователей устройств определенного типа, в которых выявлен заводской брак. Если ваше устройство попадает под описание выявленного дефекта, вы можете отправляться с ним в авторизированный сервисный центр для бесплатной замены или ремонта.

Список таких центров приводится на странице, описывающей программу. Дополнительная информация, размещенная там же, прямо предупреждает пользователей, что проводимые мероприятия не влияют на действующую гарантию. Иными словами, вы можете бесплатно устранить выявленный дефект, но при этом срок гарантийного обслуживания вашего устройства не будет изменен.

Еще один пункт дополнительной информации сообщает, что в случае, если до объявления программы ремонта вы обращались с выявленной проблемой в сервис и понесли финансовые затраты на обслуживание устройства, компания готова их компенсировать. Разумеется, факт такого обращения придется подтвердить товарным чеком.

В заключение

Мы рассказали вам о способах, позволяющих проверить гарантию Apple на приобретенное вами устройство, видах гарантий, действующих на территории РФ и некоторых особенностях, связанных с сервисным обслуживанием. Эта информация позволит вам, зная свои права, квалифицированно общаться с работниками сервиса в случае необходимости.

Что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО включает гарантия Apple на iPhone?

В этом посте мы ответим на вопрос — что включает гарантия Apple iPhone?

Когда вы покупаете новое устройство или гаджет, никогда не знаете, что может случиться дальше. По этой причине идеально покупать товар с гарантией. На сегодняшнем рынке гарантия на продукт жизненно важна, и это просто означает гарантию качества.

Когда производители уверены, что они выпустили качественный продукт без дефектов, они часто выдают гарантию в течение периода с даты покупки продукта.

Если в течение этого периода возникнут какие-либо проблемы или дефекты, клиент может вернуть товар для исправления или замены без дополнительной оплаты.

Apple — один из ведущих производителей, предоставляющих гарантии на свою продукцию. В Apple, iPhone гарантия предоставляется исключительно для iPhone. Apple может гарантировать качество, потому что Apple производит все части iPhone — оборудование, программное обеспечение — и гаджеты iOS, поэтому эти части легко интегрируются.

Гарантия Apple iPhone предоставляется через AppleCare и AppleCare +. Посмотрим, что они включают.

Гарантия Apple iPhone

AppleCare — это стандартная гарантия iPhone, предоставляемая на недавно приобретенные iPhone. Это ограниченная гарантия, которая длится один год.

AppleCare +, с другой стороны, платная, и добавляет 90 дней бесплатной технической поддержки. 

Игровой автомат Гарантия AppleCare распространяется на все производственные дефекты на iPhone на один год с момента покупки iPhone.

Оба iPhone, приобретенные у Apple или сторонние розничные торговцы имеют гарантию, пока срок ее действия не истек. Как упоминалось ранее, гарантия ограничена, что очень важно отметить. Он действует только в том случае, если iPhone используется в соответствии с руководствами пользователя Apple iPhone.

Если вы заметите какой-либо дефект в течение гарантийного срока, вы отнесете iPhone в сервисный центр AppleCare для ремонта или замены. Для ремонта дефектные детали будут заменены новыми деталями. Если это большая работа, вы можете даже получить замену iPhone.

Какой бы вариант вы ни выбрали, вы ничего не платите. Вы также можете запросить возврат и верни свои деньги.

Гарантия Apple iPhone не распространяется на расходные материалы. Примером этого может быть батарея, которая должна разрядиться по мере использования. Вы можете заменить аккумулятор только в том случае, если ваш новый iPhone поставляется с дефектным аккумулятором.; Однако это случается редко, так как все новые iPhone поставляются с новыми батареями. Кроме того, если вы ранее использовали свой iPhone в неавторизованный ремонтный центр AppleCare не будет заниматься устранением определенного дефекта бесплатно, даже если у вас есть гарантия. 

Apple не гарантирует, что iPhone будет отремонтирован без риска потери информации или данных. Поэтому, когда вы берете свой iPhone на ремонт в центр AppleCare, рекомендуется: резервное копирование данных as Apple не несет ответственности за любые убытки. 

Некоторые пользователи iPhone не знают, есть ли на их iPhone гарантия или нет, и часто отдают iPhone в неавторизованные ремонтные центры для ремонта. Это тоже хороший вариант, но если на ваш iPhone есть гарантия, с вашей стороны это будет пустой тратой денег. Чтобы быть уверенным, вам следует заранее проверить статус гарантии Apple iPhone.

Как проверить гарантию на iPhone

Если вы покупаете новый iPhone у Apple или у проверенного розничного продавца Apple, на ваше устройство распространяется ограниченная гарантия AppleCare сроком на 1 год. Вы можете проверить статус своей гарантии в Интернете, чтобы подтвердить, а также узнать, когда истекает срок ее действия. Для этого вам понадобится серийный номер вашего устройства — его можно получить, перейдя в Настройки> Общие> О программе.

Имея на руках серийный номер, выполните следующие действия, чтобы проверить гарантию Apple iPhone:

• Войти checkcoverage.apple.com с Safari или любым другим браузером.
• Введите свой серийный номер в отведенное для этого поле
• Введите код CAPTCHA для проверки
• Нажмите на продолжить

Вот и все; статус вашей гарантии будет отображаться на экране.

Нижняя линия

С гарантией AppleCare качество приобретенного вами iPhone гарантируется Apple. Вы можете бесплатно исправить любой производственный дефект, обнаруженный в течение гарантийного срока. 

Однако, если дефект произошел по вашей вине, вам придется заплатить за ремонт, хотя цена может быть снижена, если вы укажете смягчающие обстоятельства. Вы можете подписаться на План AppleCare в качестве страховки если ваш iPhone будет иметь дефект в будущем вне гарантийного срока.

• Сохраните

• 
  Facebook

• 
  Twitter

• 
  LinkedIn

• 
  Микс

• 
  Reddit.

• 
  WhatsApp

• 
  Flipboard

• 
  Pinterest

• 
  Больше

Даниэль Сегун

Дэниел Сегун — автор контента, графический дизайнер и веб-разработчик с опытом работы в области компьютерных наук. Его работа появилась в нескольких публикациях, таких как GraceТемы, Магазин веб-дизайнеров, SecureBlitz, НовостиLair, CryptoJefe, и больше…

Как мы узнаем, что продукт Apple Срок гарантии еще не истек?

Я показал в более старой статье как мы можем увидеть, что устройство Apple (MacBook, имак, AirPods, iPhone, iPad и т. д.) все еще находится на гарантииВ какой ремонт неисправностей вызванные причинами, отличными от тех, которые вызваны неправильным использованием, несут Apple или продавец, без затрат со стороны владельца.

Похожие страницы:: Как мы можем узнать, если MacBook / Mac / яMac / iPhone еще в гарантийном сроке

Юридическая гарантия соответствия и ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА

Гарантийный сертификат iPhone

Многие покупатели продукции Apple немного введены в заблуждение тем, как представлены гарантийные сертификаты, и системой в настройках устройства, через которую они могут проверить гарантию, предлагаемую Apple.

Каждый потребитель должен знать свои права и знать, что гарантии бывают нескольких видов, из которых один вид гарантии является обязательным.
Правовая гарантия соответствия в Европейском Союзе для этого типа устройств минимум 2 года для физических лиц si 1 год для компаний, учреждений и других организаций. Это требуется гарантия si это не может быть заменено de Коммерческая гарантия предлагаемые продавцом (что на самом деле является скорее страховкой, чем гарантией), ни Ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА.

Оба на https://checkcoverage.apple.com а также из меню iPhone / iPad где мы можем проверить срок ограниченной гарантии (Ограниченная гарантия) гарантия соответствия не предоставляется, но предоставляется ограниченная гарантия. Итак, если у нас есть устройство iPhone куплен 18.11.2021, гарантия ограниченная Apple будет до 18. 11.2022 (1 год), но любой дефект, вызванный причинами, отличными от тех, которые отклоняют право на бесплатный ремонт или замену продукта, будут нести Apple или продавцом, до 18.11.2023 (2 года). Без ограничений.

Таким образом, ограниченная гарантия, предлагаемая Apple сроком на 12 месяцев является дополнительной гарантией, которая не заменяет, а перекрывает юридическую гарантию соответствия на 24 месяца, предоставлено законодательством о защите прав потребителей.

В дополнение к этим двум типам гарантий: Правовая гарантия соответствия (24 месяца / ЕС) и Ограниченная гарантия Apple от 1 ГОДА, пользователи также могут выбрать дополнительные гарантии, которые фактически являются страховкой. В обмен на денежную сумму продавец обязуется заменить устройство или отремонтировать его в соответствии с определенными условиями на более длительный период или в случае дефектов, не подпадающих под действие Гарантии юридического соответствия.
За продуктами Apple, эта дополнительная гарантия предоставляется через службы AppleЗабота si AppleУход +.

Как мы можем увидеть, что iPhone, айпад, Apple Watch или AirPods распространяется ли на него ограниченная гарантия?

Проверка срока ограниченной гарантии iPhone

Мы впервые рассмотрим случай с iPhone 13 Pro куплен 18.11.2021.

перейти к Settings → О нас, а под идентификационными данными устройства (название, версия программного обеспечения, серийный номер) мы находим статус ограниченной гарантии Apple. Ограниченная гарантия.

iPhone 13 Ограниченная гарантия

Проверка срока ограниченной гарантии iPad

Ограниченная гарантия на iPad (iPadOS) можно найти в меню Settings, так же, как на iPhone (iOS). В нашем случае это iPad срок гарантии которого истек. Оба ограниченных Apple 1 год, а также юридическая гарантия соответствия. Срок действия истек.

iPad Срок действия истек / Apple Гарантия

Ремонт устройства, законный гарантийный срок которого истек, рекомендуется производить в авторизованном сервисном центре. Apple. Даже если в большинстве случаев цены выше, чем на подпольную услугу, мы уверены, что это соответствует стандартам качества Apple.

Если мы нажмем на «Срок действия истек«, Находим информацию, касающуюся поддержки.

Apple Платный ремонт и обслуживание

Дальше Apple помогает нам найти авторизованный сервис в нашем районе через приложение Apple Служба поддержки. Возможен ремонт с оплатой и поддержкой по телефону.

Это также сценарий, при котором устройство приобретается после более чем 12 месяцев, срок действия ограниченной гарантии истекает, но гарантия юридического соответствия остается активной. Ситуация, при которой ремонт также будет нести Apple или продавец.

Проверьте срок действия ограниченной гарантии для AirPods Pro / AirPods

Если у нас под рукой нет гарантийного сертификата, мы можем проверить статус гарантии на гарнитуру. AirPods непосредственно из iPad или iPhone к которому они подключены.

1. Подключите наушники. AirPods Pro (в моем случае) в iPhone, затем переходим к: Settings → Bluetooth → нажмите синий значок «i».

AirPods Pro Блютуз Settings

2. На странице настроек гарнитуры. AirPods мы едем вниз, где находим статус Ограниченной гарантии Apple.

AirPods Статус гарантии

В этом случае, Ограниченная гарантия Apple от 1 года истекает 2 марта 2022 года, но в соответствии с юридической гарантией соответствия любой ремонт, на который распространяется гарантия, будет производиться до 2 марта 2023 года.

В заключение, как на официальной странице Apple где вы можете проверить гарантию устройства на основе серийного номера, а также из меню iOS / iPadOS, вы не найдете информацию о Юридической гарантии соответствия, которая является обязательной. Вы можете найти эту информацию в физическом или цифровом гарантийном талоне, полученном при покупке устройства. Там указаны как срок, так и условия предоставления гарантии. iPhone, айпад, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook или любое другое устройство Apple на который распространяется гарантия.

Как мы узнаем, что iPhone, iPad или наушники AirPods Pro все еще находятся в гарантийном периоде обслуживания (Warranty Check)

Как быстро и просто проверить гарантию Apple [Лучшие лайфхаки]

Apple — одна из самых известных технологических компаний со штаб-квартирой в Калифорнии. Все продукты Apple поставляются с ограниченной гарантией Apple сроком на один год.

Ремонт продукта по гарантии Apple не должен быть проблемой, но сначала вам необходимо проверить статус гарантии.

Если вы приобрели продукт Apple и хотите проверить статус своей гарантии, мы можем легко помочь вам сделать это.

Как проверить статус гарантии Apple

Чтобы проверить статус гарантии Apple, вам нужно будет найти серийный номер на поверхности вашего устройства. Штрих-код на оригинальной упаковке и оригинальном чеке также имеет серийный номер.

Существуют некоторые исключения в отношении расположения серийного номера, и они зависят от типа вашего продукта Apple. Другие места, где можно найти серийный номер:

.

Статус гарантии Apple можно посмотреть на веб-сайте компании. Вот как вы можете это сделать:

1. Перейти на веб-сайт Check Coverage
2. Введите серийный номер вашего устройства
3. Нажмите Продолжить

Какую информацию о гарантии вы можете найти?

Веб-сайт Check Coverage содержит четыре раздела с информацией о вашей гарантии:

1. Действительная дата покупки
2. Телефон технической поддержки
3. Ремонт и сервисное обслуживание
4. Покрытие AppleCare+

Действительная дата покупки

Если вы подтвердили дату покупки в Apple, это позволит вам легко найти свой продукт и получить необходимую помощь. Служба поддержки по телефону также попросит вас подтвердить дату покупки для проверки и безопасности.

Телефон технической поддержки

При покупке продукта Apple к нему предоставляется 90-дневная служба технической поддержки по телефону. Если вы все еще находитесь в 90-дневном окне, раздел будет показывать активный статус, а если нет, то статус с истекшим сроком действия.

Ремонт и обслуживание

Ограниченная гарантия Apple действует в течение одного года с даты покупки. В этом разделе показано, распространяется ли на ваш продукт данная гарантия, которая распространяется на соответствующий ремонт и обслуживание оборудования.

Покрывается AppleCare+

AppleCare+ — это расширенная гарантия Apple. Вы можете приобрести его при покупке нового товара или в течение 60 дней с момента покупки. Если вы приобрели расширенную гарантию Apple, в этом разделе будет отображаться активный статус.

AppleCare+ рекомендуется, если вы хотите получить дополнительное покрытие своих продуктов Apple, включая расширенную гарантию на ваш iPhone.

После того, как вы найдете серийный номер и проверите гарантию, вы можете подать претензию по гарантии Apple.

Удобная подача претензии по гарантии Apple с помощью DoNotPay

Вам не нужно прилагать столько усилий, чтобы получить гарантию Apple. DoNotPay может предложить вам простой и удобный способ подачи любой претензии по гарантии, включая гарантии на Apple AirPods , Наушники Beats , Apple Watch , Apple Case , и iPhone 90.3 0 90 90 90 90 90 90 Мы также можем показать вам, как заменить iPhone по гарантии, или проверить, распространяется ли гарантия Apple на повреждения, вызванные водой.

Чтобы получить гарантию Apple с помощью DoNotPay, вам нужно сделать следующее:

1. Откройте DoNotPay в веб-браузере
2. Искать Претензия по гарантии
3. Выберите Гарантия на приобретенный продукт
4. Выберите Apple в качестве компании
5. Предоставьте нам более подробную информацию о вашей проблеме
6. Нажмите Отправить

Мы создадим гарантийное письмо и отправим его в Apple. Вы можете ожидать, что они свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы запланировать ремонт.

С помощью этой функции мы также можем помочь вам получить гарантию на автомобиль, домашнюю гарантию или расширенную гарантию на подержанные автомобили.

Apple отказала вам? Получите еще один шанс и подайте апелляцию

Гарантии часто отклоняются в надежде, что клиенты откажутся от своих прав. Если вы считаете, что имеете право на ремонт вашего продукта, DoNotPay может помочь вам подать апелляцию.

Чтобы подать апелляцию через наше приложение, вам необходимо:

1. Войдите в систему DoNotPay из любого веб-браузера
2. Нажмите на функцию Claim Warranty
3. Выберите Обжалование отказа в гарантии
4. Предоставить информацию и сведения о поставщике гарантии вместе с исходной гарантийной претензией

После того, как вы предоставите всю необходимую информацию, мы создадим письмо-апелляцию и отправим его в компанию от вашего имени.

Мы также можем помочь вам противостоять дилеру, который отказывается аннулировать расширенную гарантию, управлять вашими домашними гарантиями по всей Америке и предоставлять обзоры домашней гарантии.

Забудьте об административных проблемах с DoNotPay

Решение административных вопросов может отнять у вас много времени и сил. DoNotPay может решить множество проблем. Некоторые из них включают отмену подписки AppleCare или возврат средств AppleCare. Мы также можем предложить бесплатные пробные версии Apple Music и Apple TV, где с вас не будут случайно списаны деньги. Вы также можете сообщить Apple о фишинговых письмах или остановить спам на своем iPhone.

Ознакомьтесь с другими полезными функциями, открыв наше приложение в любом веб-браузере.

Мы можем помочь вам с:

• Обжалование парковочных талонов 
• Оспаривание штрафов за превышение скорости
• Связь с семьей и друзьями в тюрьме
• Прекращение вашего членства и подписки
• Остановка роботизированных вызовов
• Быстрый и простой поиск невостребованных средств
• Сообщение о преследовании и преследовании
• Разрешение нежелательной почты навсегда
• Решение проблем с кредитными картами
• Быстрое назначение встреч DMV
• Подача любого страхового иска
• Защита вашей работы авторским правом
• Получение возмещений и компенсаций от авиакомпаний  
• Борьба с ПДД
• Получение помощи по счетам, которые вы не можете оплатить
• Прекращение спама
• Сдача любого государственного теста
• Судебные иски против людей и компаний в суде мелких тяжб
• Как избежать телефонной очереди при обращении в службу поддержки клиентов
• Запрос освобождения от платы за поступление в колледж
• Получение возмещения от любой компании
• Использование номеров записывающих устройств для проверки телефона
• Подача претензий по гарантии
• Поиск и участие в клинических испытаниях
• Регистрация на бесплатные пробные версии без кредитной карты

Хотите, чтобы ваша проблема была решена сейчас?

Как проверить статус гарантии Apple (2022)

Прочтите эту статью, чтобы узнать, как проверить статус гарантии Apple и отслеживать обслуживание и поддержку Apple для всех ваших устройств Apple.

Apple предоставляет гарантию на все свои новые и восстановленные продукты. Всякий раз, когда вы покупаете новый продукт Apple, будь то iPhone, iPad или MacBook, на него распространяется ограниченная гарантия сроком на один год с даты покупки. Это означает, что Apple позаботится о любых дефектах или неисправностях, которые мешают вашему продукту в течение первого года его использования. Вы можете перейти на 3-летнюю гарантию AppleCare+ за дополнительную плату. Apple также предлагает несколько расширенных гарантийных пакетов , которые покрывают выпуск вашего продукта еще на один год. К сожалению, они довольно дорогие. Например, расширенная гарантия на новый MacBook Air начинается с 249 долларов (18 500 рупий), а пакет расширенной гарантии на iPhone стоит почти 200 долларов (14 800 рупий). Вы можете выбрать указанную гарантию, учитывая тот факт, что устранение любых проблем с вашим продуктом Apple потенциально может стоить намного дороже. Например, новый экран для MacBook Air обойдется вам примерно в 300 долларов. 50 000 рупий.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о пакетах Apple Care, а также об условиях обслуживания и поддержки Apple.

Содержание

• Как проверить статус гарантии Apple
• Способ 1: через веб-сайт Apple My Support
• Способ 2: через веб-сайт Check Coverage
• Способ 3: через приложение My Support
• Дополнительная информация: поиск серийного номера Apple

Отслеживание вашей гарантии, ее типа и периода времени, оставшегося до истечения срока ее действия, может стать настоящей головной болью. Тем более, если у вас есть несколько продуктов Apple. В этом руководстве мы расскажем вам о трех способах легко проверить одно и то же.

Способ 1: Через веб-сайт Apple My Support

У Apple есть специальный веб-сайт, на котором вы можете получить доступ к информации обо всех своих устройствах Apple. Вы можете использовать этот сайт для проверки статуса гарантии Apple следующим образом:

1. В веб-браузере посетите https://support.apple.com/en-us/my-support

2. Нажмите Войти, чтобы Моя поддержка , как показано.

3. Войдите в систему , используя свой Apple ID и пароль.

4. Вам будет представлен список устройств Apple, зарегистрированных под идентификатором Apple ID, с которым вы вошли в систему.

5. Нажмите на устройство Apple , для которого вы хотите проверить статус гарантии Apple.

6А. Если вы видите Active в сопровождении зеленой галочки , на вас распространяется гарантия Apple.

6Б. В противном случае вы увидите Expired в сопровождении желтого восклицательного знака вместо этого.

7. Здесь проверьте, соответствуете ли вы критериям AppleCare , и при желании приобретите их.

Это самый быстрый способ проверить статус гарантии Apple, а также обслуживание и поддержку Apple для всех ваших устройств.

Читайте также: Двухфакторная аутентификация Apple ID

Способ 2: через веб-сайт Check Coverage

Как упоминалось ранее, Apple предлагает ограниченную гарантию на один год на все свои продукты, а также на 90 дней бесплатной технической поддержки. Вы можете проверить статус гарантии Apple для своих устройств и покрытие поддержки Apple, посетив веб-сайт проверки покрытия, как описано ниже:

1. Откройте указанную ссылку в любом веб-браузере https://checkcoverage.apple.com/

2. Введите Серийный номер устройства Apple , для которого вы хотите проверить статус гарантии Apple.

3. Вы снова увидите ряд покрытий и опор с указанием того, являются ли они Активный или Просроченный , как показано ниже.

Это хороший способ проверить статус гарантии Apple, если у вас есть серийный номер устройства , но вы не можете вспомнить свой Apple ID и пароль.

Читайте также: Как сбросить контрольные вопросы Apple ID

Способ 3: через приложение My Support

Приложение My Support от Apple помогает пользователям проверять статус гарантии Apple на своих iPhone. Это отличная альтернатива проверке обслуживания и поддержки Apple, особенно если вы используете несколько устройств Apple. Вместо того, чтобы постоянно просматривать серийные номера или каждый раз входить в систему со своим Apple ID, приложение «Моя поддержка» предоставляет необходимую информацию всего за пару быстрых нажатий на вашем iPhone или iPad.

Так как приложение доступно только в App Store для iPhone и iPad; его нельзя ни загрузить на ваш Mac, ни использовать для проверки обслуживания Apple и покрытия поддержки для устройств macOS.

1. Загрузите My Support из App Store.

2. После загрузки нажмите на ваше имя и аватар .

3. Здесь нажмите Покрытие.

4. Список всех устройств Apple , использующих один и тот же Apple ID, будет отображаться на экране вместе с их гарантией и статусом покрытия.

5. Если на устройство не распространяется гарантийный период, вы увидите рядом с устройством сообщение Out of Warranty .

6. Коснитесь устройства, чтобы просмотреть Срок действия покрытия и доступные варианты обслуживания и поддержки Apple.

Читайте также:  Как связаться с командой Apple Live Chat

Дополнительная информация: поиск серийного номера Apple

Вариант 1: узнать серийный номер вашего Mac из информации об устройстве ,

• Щелкните значок Apple .
• Выберите Об этом Mac , как показано ниже.

2. Чтобы узнать серийный номер вашего iPhone,

• Откройте приложение Настройки .
• Перейдите к Общие > О .

Читайте также: Как удалить просроченные подписки Apple

Вариант 2. Посетите веб-страницу Apple ID

Чтобы узнать серийный номер любого из ваших устройств Apple,

• Просто зайдите на сайт appleid.apple.com.
• Войдите в систему , используя свой Apple ID и пароль.
• Выберите нужное устройство в разделе Устройства , чтобы проверить его серийный номер.

Вариант 3: Автономные способы

Серийный номер устройства также можно найти по адресу:

• В чеке или счете-фактуре покупки.
• Оригинальная упаковочная коробка.
• Само устройство.

Примечание. Серийный номер MacBook указан на нижней стороне устройства, а серийный номер iPhone — на задней панели.

Рекомендуется:

• Исправить сообщения, не работающие на Mac
• Как получить доступ к вашей учетной записи Apple
• Почему мой iPhone не заряжается?
• Исправить перегрев iPhone и не включаться

Мы надеемся, что эта статья была полезной, и вы смогли проверить статус гарантии Apple и как оставаться в курсе информации об услугах и поддержке Apple. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев ниже.

Как проверить, есть ли на ваш iPhone гарантия

• Вы можете проверить, есть ли гарантия на ваш iPhone, с помощью системы отслеживания гарантий Apple или приложения «Настройки».
• Вам потребуется ввести серийный номер, чтобы получить полную информацию о стандартной гарантии и покрытии AppleCare+.
• AppleCare+ — это программа расширенной гарантии, которую пользователи могут приобрести в течение 60 дней после покупки нового iPhone.

Проблема с вашим iPhone, будь то разбитый экран или аппаратная неисправность, не доставляет удовольствия. Что еще менее весело, так это платить сотни долларов за починку.

К счастью, Apple предлагает два типа гарантии на новые iPhone, и одна из них бесплатна. Если вам интересно, что предлагает каждый тип гарантии, а также как проверить статус гарантии, вы пришли в нужное место.

Типы гарантий на iPhone

Существует два типа гарантий на ремонт iPhone: стандартная гарантия и AppleCare+.

Стандартная гарантия на iPhone

Что она дает:

• Если у вас новый iPhone, на вас автоматически распространяется стандартная гарантия.
• Покрывает один год ремонта оборудования (по низкой цене или бесплатно) и включает 90 дней технической поддержки по телефону от Apple Advisor.

На что она не распространяется:

• Стандартная гарантия iPhone не распространяется на проблемы, связанные с батареей, нормальный износ (например, царапины и вмятины от падения телефона или многократного размещения его на неровных поверхностях), а также Айфон украли.
• Дефекты, возникшие в результате несчастных случаев (падение iPhone в воду, разбитие экрана) или другого продукта (например, чехла), не покрываются.
• Если вы взломаете свой iPhone или отремонтируете его кем-то, кто не является авторизованным поставщиком Apple, ваша гарантия будет аннулирована.
• Эта гарантия не распространяется на бывшие в употреблении устройства Apple.

Расширенная гарантия AppleCare+

Что вы получаете:

• AppleCare+ — это программа расширенной гарантии для iPhone, Apple Watch и iPad.
• План AppleCare+ можно приобрести только в течение 60 дней с даты первоначальной покупки устройства.
• AppleCare+ продлевает стандартную гарантию до двух лет и покрывает до двух случайных повреждений (например, падение телефона и разбитие экрана) каждые 12 месяцев. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание (29 долларов США).за повреждение экрана, 99 долларов за любое другое случайное повреждение) плюс налоги.
• Вы можете отдать аккумулятор вашего iPhone на обслуживание, если он сохраняет менее 80 процентов своей первоначальной емкости.
• Вы также получаете круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону, чтобы помочь решить любые проблемы.

Что не покрывается:

• Если вы потеряете свой iPhone или его украдут, если только вы не приобретете AppleCare+ с кражей и потерей (плата в размере 149 долларов США за каждый случай кражи или потери).

Совет: AppleCare+ распространяется на iPhone, Apple Watch и iPad. Традиционная программа AppleCare распространяется на компьютеры Mac и Apple TV.

Как проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Если у вас возникла проблема с вашим iPhone или вы просто хотите проверить, распространяется ли на вас стандартная гарантия Apple или AppleCare+, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» .

2. Нажмите Общий.

3. Нажмите О . На странице «О программе» вы должны увидеть свой серийный номер в качестве пятого элемента в списке.

4. Нажмите и удерживайте палец над серийным номером.

Найдите свой серийный номер, чтобы проверить гарантию на свой iPhone.

Эбигейл Абесамис Демарест

5. Когда появится всплывающее окно Копировать , нажмите на него, чтобы скопировать серийный номер.

6. Откройте предпочитаемый вами браузер и перейдите в систему отслеживания гарантий Apple.

7. Коснитесь текстового поля , расположенного под . Введите серийный номер.

Вставьте свой серийный номер прямо в это поле, чтобы вам не нужно было записывать его и вводить вручную.

Эбигейл Абесамис Демарест

8. Дважды коснитесь текстового поля, и Вставить всплывающее окно должно появиться. Нажмите на него, чтобы вставить серийный номер в текстовое поле.

9. Введите защитный код в текстовое поле под Введите код и нажмите Продолжить.

10. Вы попадете на новую страницу, на которой будет указано, распространяется ли на ваш iPhone программа ограниченной гарантии Apple и есть ли у вас по-прежнему поддержка по телефону.

На этой странице вы найдете информацию о типах покрытия и поддержке вашего iPhone.

Эбигейл Абесамис Демарест

Подсказка: Чтобы быстро проверить наличие AppleCare+ на вашем iPhone, откройте Настройки > Общие > О программе > AppleCare+ .