Проверка apple id: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

Что делать если iPhone постоянно запрашивает пароль от Apple ID

Иногда бывает так, что iPhone или iPad неожиданно запрашивает пароль от Apple ID. Чтобы убрать окно с запросом достаточно просто ввести нужные данные. Однако, что делать если это не помогает и запрос продолжает появляться? Как поступить в такой ситуации, расскажем ниже.

Закрыть все открытые приложения

В случае если на iPhone или iPad начал появляться запрос на ввод пароля Apple ID, который не получается убрать, решить проблему можно принудительным закрытием всех открытых приложений. Для этого нужно:

1. Перейти в меню многозадачности (смахнуть вверх от нижнего края экрана и остановить палец в центре дисплея).
2. Свайпом вверх закрыть все запущенные приложения.

В большинстве случаев запрос на ввод пароля Apple ID присылает одно из открытых приложений.

Принудительно перезагрузить iPhone

Победить постоянный запрос на ввод пароля Apple ID можно с помощью «жесткой» перезагрузки.

В зависимости от модели принудительную перезагрузку следует делать разными способами.

• На iPhone 6s, iPhone 6s Plus или iPhone SE пользователям нужно нажать и удерживать вместе кнопку блокировки экрана и кнопку Home.
• На iPhone 7 и iPhone 7 Plus – нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку блокировки экрана.
• На iPhone SE 2, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X или новее нужно в начале нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости, а после этого нажать и удерживать кнопку блокировки экрана.

Отключить Face ID или Touch ID для iTunes и App Store

Иногда проблемы с запросом Apple ID возникают из-за программного сбоя, связанного с Face ID или Touch ID. В этом случае нужно:

1. Открыть Настройки — Face ID/Touch ID и код-пароль.
2. Ввести пароль от устройства.
3. Отключить опцию iTunes Store и App Store.
4. Перезагрузить iPhone.

После этого запрос должен исчезнуть. Через некоторое время функцию можно включать снова.

Временно отключите iMessage и FaceTime

Apple ID нужен для работы некоторых функций. Например, iMessage и FaceTime. Возможно, что запрос на ввод Apple ID «присылают» эти приложения. Для того, чтобы решить проблему нужно:

1. Перейти Настройки — Сообщения.
2. Отключить переключатель рядом с iMessage.
3. Повторить такие же манипуляции для FaceTime.
4. Перезагрузить устройство.

В случае если запрос перестанет появляться, то функции можно попробовать включить снова.

Временно отключить Экранное время

Функция экранное время также связана с Apple ID. При возникновении проблем эту опции можно временно отключить. Для этого нужно:

1. Открыть Настройки — Экранное время.
2. Нажать на кнопку Выключить экранное время.

Сбросить настройки сети

Возможно, запрос пароля Apple ID возникает из-за проблем с сетью. Для устранения сбоя нужно:

1. Перейти Настройки — Основные.
2. Перейти в раздел Перенос или сброс.
3. Нажать Сброс — Сбросить настройки сети.
4. Подтвердить действие.

Сбросить все настройки

Более кардинальным решением проблемы с запросом пароля Apple ID можно считать полный сброс настроек iOS. Для этого нужно:

1. Перейти Настройки — Основные.
2. Перейти в раздел Перенос или сброс.
3. Нажать Сброс — Сбросить все настройки.
4. Подтвердить действие.

После подобного сброса пользователям придется восстанавливать все основные настройки, включая данные Wi-Fi и VPN. Но вся остальная информация сохранится.

Понравился пост?

Tweet

В настройках моего iPhone чужой Apple ID! Что делать?

Ниже я привел наиболее распространенные вопросы, которые мне ЧАСТО задают в последнее время. Все вопросы связаны с одной проблемой: в настройках iPhone прописан чужой Apple ID. Что делать в этой ситуации?

Для того чтобы в дальнейшем сэкономить свое время, я будут направлять пользователей с подобными вопросами на эту страницу. А чтобы понять в какой ситуации ВЫ (они) оказались, советую дочитать эту статью до конца.

Ну а чтобы быть в теме, советую также прочитать следующие статьи:

• Как правильно заменить Apple ID на iPhone — читай эту статью
• Как восстановить пароль к Apple ID — читай эту статью
• Заблокирован iPhone? Как обойти iCloud Activation Lock? — читай эту статью
• Взломали Apple ID и заблокировали iPhone! Что делать? — читай здесь
• Как дозвониться и пообщаться с техподдержкой Apple? — читай здесь

А теперь реальные истории из жизни реальных пользователей iPhone. Поехали!

Вопросы наших читателей

Гульназ: Здравствуйте, будьте добры, можете помочь мне создать Apple ID, выходит без конца старый пользователь, а мне этот телефон подарили, пароль не знаем, пыталась создать сама, но просят ввести номер карты при загрузке.

Гульназ, смотрите какая ситуация. Создать новый Apple ID не проблема и я вам помогу. Другое дело ввести этот Apple ID в настройки вашего iPhone.

Как я писал в статье о «правильной замене Apple ID» (ссылка выше — обязательно прочитайте), существует два основных места в Настройках iPhone где этот Apple ID необходимо прописать:

1. Первое место это Настройки > iCloud. Если здесь уже введена чужая учетная запись Apple ID, то ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ПАРОЛЬ от этой чужой записи для того чтобы выйти из нее. Если вы не знаете пароль от чужого Apple ID (и никто другой его тоже не знает), читайте в самом низу этой статьи.
2. Второе место Настройки > iTunes Store и App Store и здесь пароль от старой учетной записи не нужен.

Аида: Прошивали айфон в сервис центре и ввели айклауд там, я не знаю ни пароля ни чего. Спрашивала у них они тоже не помнят. Я его вообще незнаю. Ввожу логин и старый пароль, пишут что он неверный. Айклауд не мой, владелец отказывается говорить пароль от него, и просит за него 15 тысяч. Теперь не знаю что делать. Можно ли будет обратится в эйпл??? Они смогут помочь? И сбросить этот айклауд с телефона.

Аида, очень сумбурный вопрос у вас получился. То в сервисном центре пароль забыли, то просят за него 15 тысяч. Кому верить не понятно. Понятно только одно — вы не можете нормально пользоваться телефоном, т.к. предыдущий владелец не удалил данные своей учетной записи из Настроек.

По сути пароль от Apple ID предыдущего хозяина (продавца) вам не нужен. Необходимо чтобы он просто помог вам выйти из учетной записи в Настройках > iCloud.

А еще ОЧЕНЬ ВАЖНО чтобы этот же человек зашел на сайт icloud.com и удалил ваш iPhone из своих устройств. Иначе при следующем восстановлении через iTunes у вас опять спросят данные чужого Apple ID.

Если «предыдущий хозяин телефона» окажется нормальным человеком, он вам поможет. Если он все-таки «не человек», напишите жалобу на имя руководства магазина где купили iPhone — пусть знают что и как.

Можно, конечно, и в службу поддержки Apple обратиться, но вы должны будете доказать что этот iPhone действительно ваш, предоставив чек из официального магазина где покупали телефон. В противном случае читайте параграф в самом конце статьи.

Анна: Один вопрос — что если не знаю пароль к iCloud? Бывший владелец тоже не знает. А кто ставил не понятно. Телефон подарили мне и потом они не разбираются в этом и пользовались и подарили. Теперь не могу обновлять программы из appstore. Требует пароль от другого ай ди. А в настройке ай ди новый, а при обновлении запрашивает пароль от старого ай ди. Значит мне надо все удалить. Поставить новый айди и устанавливать? Правильно ли я понимаю? Помогите пожалуйста. В гугле я не смогла найти ответ.

Анна, в вашей ситуации я бы сначала прочитал статью «Как правильно заменить Apple ID на iPhone». А затем сменил данные учетной записи в Настройках iPhone на свои. Видимо вы это уже и сделали.

Если вы попытаетесь обновить приложения, купленные под чужой учетной записью, то у вас спросят пароль от этой чужой учетной записи.

Правила игры простые: каждое скачанное приложение привязывается к конкретному Apple ID, а значит и обновлять вы его можете только используя эту же учетную запись. Самый простой вариант это удалить все приложения на iPhone, а затем скачать что вам надо, используя свой Apple ID.

Станислав: Купил Iphone 5s с рук. Зарегистрировал его на свой icloud. Создал резервную копию в icloud. Обновил до версии 8. После чего он у меня упал. Пропала сеть. Отнес в ремонт. Его отремонтировали + как сказал мастер прошили. После прошивки, аппарат запросил другую учетную запись… Не могу активировать. Что мне делать? Разве такое может быть?

Станислав, такое вполне может быть. Смотрите какая ситуация. При продаже iPhone, старый хозяин должен был стереть весь контент и настройки на самом iPhone, а также зайти на сайт icloud.com и удалить его из своих устройств.

Только после выполнения хотя бы одного из этих двух действий этот iPhone не будет запрашивать данные старого Apple ID. Если же НЕ удалить устройство из чужой учетной записи на сайте icloud.com, то при первом восстановлении (перепрошивке) телефона необходимо будет его активировать…

И угадайте какой Apple ID он захочет? Правильно — не ваш, а предыдущего хозяина. В вашем случае ищите старого хозяина и просите его активировать ваш iPhone. После активации лучше «Стереть контент и настройки» в Настройках > Основные > Сброс.

Юлия: Понимаете мы купили телефон с рук у человека который сам занимается телефонами. Этот Айфон уже привязан к кому-то и там есть эпл айди и пароль и когда я ввожу свой мне пишут что он не верный…(это при активации).

А когда Я просто в айтюнсе в правом верхнем углу нажимаю «войти» тогда появляется моя учётная запись. Он перекупщик и он не помнит того человека… И никто его сделать не может (((

Юлия, если бы вы знали с чем связываетесь, то скорее всего не захотели бы покупать этот телефон. Если ваш iPhone требует при активации чужой Apple ID, то как ни крути ВАМ НАДО ВВЕСТИ ИМЕННО ЧУЖОЙ ID И ПАРОЛЬ.

Если никто не знает этих данных, а старого владельца найти невозможно, скорее всего перед вами так называемый «кирпич» (заблокированный телефон, с которым уже ничего нельзя сделать).

Читайте в самом низу статьи какие варианты у вас все же есть. В iTunes на компьютере вы можете вводить любые данные Apple ID, но это никак не поможет вашему телефону.

Иван: Подскажите пожалуйста. у мамы украли айфон я его нашёл и вернул, но фишка вся в том что для безопасности пока искал в управлении своим id я сменил адрес электронной почты все поменялось всё ок но соль вся в том что на самом айфоне не могу заменить ни Id и скачать нечего не могу просит пароль для старого Id я ввожу но он говорит что он не верен ввожу свой тоже не верен I’d или пароль , хотел на старую почту зайти на которую id был подключён она удалена восстановить не получается хотел схитрить создать такую же пишет что невозможно подскажите пожалуйста как быть за ранее спасибо.

Иван, вы должны понимать что сами натворили делов… Зачем вы поменяли e-mail и пароль для своего Apple ID? Кроме вас пароль к нему все равно никто не знал.

Делаете все шаги в обратном направлении (меняйте e-mail на тот что был до кражи) и снова пытайтесь ввести данные Apple ID в телефон. Из опыта уже нескольких человек, этот метод срабатывает в 99% случаев.

Не известен пароль от чужого Apple ID (iCloud)… Как быть?

Все вышеописанные истории объединяет один неприятный факт: новый владелец iPhone не знает пароль от Apple ID, к которому было привязано данное устройство. Выходов их этой тупиковой (как может показаться) ситуации существует несколько. И вот они:

1. Попытаться найти владельца злосчастного Apple ID и выпытать у него пароль (или же попросить удаленно очистить iPhone). Если вы знаете e-mail, на который был зарегистрирован чужой Apple ID, напишите туда письмо с описанием своей проблемы.
2. Если найти владельца Apple ID не получается, то вам прямая дорога в официальную службу поддержки Apple. Для того чтобы они смогли вам помочь, необходимо предоставить чек из магазина где вы приобрели свой девайс. Как говорится «без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек!». Так вот если соответствующей бумажки (чека) у вас не найдется, вам уже никто не поможет.
3. Единственный в данной ситуации способ хоть как-то вернуть к жизни ваш iPhone, это использование DNS серверов, которые позволяют обойти iCloud Activation Lock и хоть как-то вернуть функционал устройства. Я советую попробовать iCloud Bypass DNS сервер, который является полностью рабочим и главное бесплатным решением.
4. Если iPhone заблокирован, а пароль вспомнить/восстановить/скинуть не представляется возможным, остается только продать его на запчасти «так как есть». К сожалению, жизнь в мире Apple иногда беспощадно жестока!

Подписывайтесь на наш Telegram, VK.

Как проверить, является ли неожиданный запрос на ввод пароля Apple ID законным

Mac 911

Если вы получаете случайное всплывающее окно на своем Mac, iPhone или iPad, вы имеете полное право сначала не доверять ему.

Mac 911

Гленн Флейшман, старший участник, Macworld 11 февраля 2021 г. 19:15 PST

Apple

Члены семьи недавно сообщили мне, что они получили всплывающее сообщение на своих iPhone и Mac с просьбой повторно ввести пароль Apple ID для учетной записи, связанной с iCloud. Я видел своими глазами и понятия не имею, насколько это распространено, но было странно видеть это так близко к дому (буквально).

К счастью, я распространил скептицизм по поводу ввода пароля в случайное всплывающее окно, и моя жена и отец спросили меня, законны ли эти запросы. На них может быть написано «Проверка Apple ID», и они появляются на главном экране в iOS/iPadOS и в виде системного всплывающего окна в macOS.

Вы можете себе представить, что вредоносное ПО, которое могло бы создать что-то подобное, было бы эффективным — хотя и недолговечным — способом выманивания паролей людей. На самом деле, в 2015 году исследователю удалось найти (быстро исправленную) ошибку, которая позволяла отправлять специально созданное сообщение электронной почты.
для отображения очень подозрительно точного диалога.

Однако в случаях, которые я видел, это совершенно законно, если причина подтверждения загадочна. Однако вы можете избежать сомнений. Вот как это проверить.

1. Щелкните или коснитесь Отмена или Не сейчас , в зависимости от диалогового окна.

2. Перейдите в Настройки > имя учетной записи в iOS или iPadOS, панель предпочтений iCloud в Mojave или более ранней версии или представление iCloud панели предпочтений Apple ID в Catalina или более поздней версии.

3. В зависимости от системы и версии должно появиться предупреждение, подсказка или кнопка, указывающая на проблему с вашим входом в систему и предлагающая вам повторно ввести пароль. Введите свой пароль.

4. Проблема должна решиться.

Соответствующее уведомление для вашего пароля Apple ID появляется на панели настроек iCloud (в Mojave и более ранних версиях).

Если нет,
проверьте веб-страницу статуса служб Apple, в частности, посмотрите, есть ли рядом с элементом Apple ID зеленый свет. В противном случае,
обратитесь в службу поддержки Apple, так как с вашей учетной записью Apple ID что-то не так.

Если вы не видите элемент, как на шаге 3 выше, вполне вероятно, что это какая-то попытка фишинга, но более вероятно, что, учитывая известные угрозы и то, как они проявляются прямо сейчас, это была временная проблема со стороны Apple.

Мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов вместе с ответами и ссылками на рубрики:
прочитайте наш супер FAQ, чтобы узнать, охвачен ли ваш вопрос. Если нет, мы всегда ищем новые проблемы для решения! Электронная почта
[email protected], включая соответствующие снимки экрана, и укажите, хотите ли вы использовать свое полное имя. Не на каждый вопрос будет дан ответ, мы не отвечаем на электронные письма и не можем дать прямой совет по устранению неполадок.

Автор: Гленн Флейшман, старший автор

Последние книги Гленна Флейшмана включают «Управляйте конфиденциальностью и безопасностью iOS и iPadOS» , «Управляйте календарем и напоминаниями» и «Управляйте безопасностью своего Mac » . В свободное время он пишет об истории печати и шрифта. Он старший автор Macworld , где он пишет Mac 911.

Как исправить постоянное всплывающее окно проверки Apple ID на iPhone

Время от времени ваш «Проверка Apple ID» продолжает появляться с просьбой ввести пароль. Это может сбивать с толку, когда вы не уверены в причине проблемы, а ваш iPhone постоянно просит вас подтвердить свой Apple ID несколько раз. В нашем руководстве по устранению неполадок мы объясняем , как остановить всплывающее окно проверки Apple ID и исправить проблемы с Apple ID.

Содержание

• 1 Обновление iOS
• 2 Проверка Apple ID: что с этим делать
  • 2.1 1. Выйти из iCloud
  • 2.2 2. Отвязать/удалить устройства из Apple ID
  • 2.3 2.3 2.3 на вашу учетную запись iCloud

Если ваша проверка Apple ID продолжает появляться без видимой причины, вы не можете войти в свою учетную запись iCloud. Проблема обычно может быть устранена путем обновления программного обеспечения или сброса настроек и информации iCloud.

Обновление iOS

Настройки → Общие → Обновления ПО

Прежде всего, проверьте, доступно ли у вас обновление iOS, перейдя в «Настройки» , затем «Общие» , а затем «Обновления ПО» . Возможно, это уже решит проблему для вас. Если нет, продолжайте читать.

Проверка Apple ID: что с этим делать

Если вы видите сообщение на главном экране или экране блокировки о том, что вам нужно повторно ввести пароль Apple ID в настройках, сначала попробуйте это сделать. Нажмите Настройки и введите свой пароль Apple ID .

Если не удается войти в систему, необходимо выполнить следующие шаги по порядку.

1. Выйдите из iCloud

Настройки → [ваше имя] → Выйти

Выйдите из своей учетной записи iCloud на всех подключенных устройствах. Просто зайдите в приложение Настройки в iOS и нажмите [ваше имя], затем прокрутите вниз и выберите Выйти . Повторите это на всех мобильных устройствах Apple, которыми вы владеете.

На вашем Mac, если он у вас есть, перейдите к Системные настройки и нажмите iCloud, , затем также выйдите из своей учетной записи iCloud на этом компьютере. Повторите эти действия для любых дополнительных настольных компьютеров или ноутбуков Mac. Убедитесь, что ни на одном из ваших устройств не выполнен вход в систему.

2. Отключить/удалить устройства из вашего Apple ID

Затем перейдите по следующему веб-адресу и войдите в систему, используя свой Apple ID, а затем проверьте список Устройства и Просмотр сведений для каждого из них.

https://appleid.apple.com

На этой странице вы можете увидеть, на каких устройствах вы вошли в систему со своим Apple-ID.