Содержание
Как поменять наушники, кабели и блоки питания Apple по гарантии
Невысокая надежность комплектных аксессуаров, на которую жалуются некоторые владельцы устройств Apple, может быть компенсирована условиями гарантийного обслуживания. Согласно им, каждый вправе заменить поврежденные или вышедшие из строя кабель, блок питания или наушники, если это произошло не по вине пользователя. Как сэкономить собственные средства, получив новый аксессуар взамен комплектного старого – в материале AppleInsider.ru.
Первым делом следует обратиться к условиям ограниченной гарантии Apple. Они гласят, что любой аксессуар из комплекта iPhone, iPad, iPod Touch, Mac, Apple TV и других устройств компании подлежит гарантийному обслуживанию в течение одного года со дня приобретения. Выходит, что, если кабель Lightning, который вы используете для зарядки своего iPhone, вышел из строя, его можно заменить на новый. Главное, знать, куда обращаться.
Где обменять поврежденный кабель Lightning
Лучше всего сразу направиться в ближайший авторизованный сервисный центр Apple.
Так, по крайней мере, вы сэкономите время на поход в магазин, в котором приобретался товар, поскольку его все равно отправят на экспертизу к специалистам АСЦ. С собой захватите чек, упаковку, в которой поставлялся поврежденный аксессуар и устройство, к которому он прилагался. Это нужно для того, чтобы сотрудники смогли убедиться, что вы принесли именно кабель из оригинального комплекта.
Специалисты авторизованного сервисного центра осмотрят аксессуар на предмет внешних повреждений, определят их характер и проверят, является ли он оригинальным. Не исключено, что проверку проведут и в отношении устройства, с которым поставлялся условный кабель. Иногда для этого требуется больше нескольких минут и тогда вас могут попросить оставить аксессуар и даже само устройство на дополнительную проверку, по итогам которой с вами свяжутся и сообщат о принятом решении.
Расширенная гарантия
По закону подлости нередко случается, что аксессуар может выйти из строя уже по истечении ограниченной годовой гарантии.
Надо сказать, что и в этом случае вы имеет право на замену. Согласно положениям ст. 19 закона «О защите прав потребителей», в случаях, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования по ремонту или замене.
Претензия
Несмотря на, как правило, высокий профессионализм сотрудников АСЦ, иногда они могут отказать вам в замене, даже если вы наверняка знаете, что использовали аксессуар аккуратно. В этом случае можно попробовать написать претензию, в которой подробно изложить все, с чем вы не согласны и упомянуть, что в случае отказа от удовлетворения ваших требований, вы намерены обратиться в суд. Она пишется в свободной форме и не требует юридических познаний. Мой личный опыт показывает, что все решается еще на стадии подачи этого чудодейственного документа.
Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы каждый день читать эксклюзивные материалы.
Сколько действует ограниченная гарантия на Airpods?
Бытовая техника › Apple › Ограниченная гарантия Apple что это
Ограниченная гарантия Apple на 1 (один) год — аксессуары — только для продуктов марки Apple и Beats.
Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией изготовителя.
- Что значит ограниченная гарантия AirPods?
- Как работает Ограниченная гарантия Apple?
- Как узнать сколько гарантия на AirPods?
- Сколько действует гарантия Apple?
- Можно ли починить AirPods по гарантии?
- Какой срок гарантии на наушники?
- Что входит в ограниченную гарантию?
- Как заменить AirPods на новые по гарантии?
- Что такое ограниченная гарантия в айфонах?
- Как сдать по гарантии наушники AirPods?
- Куда обращаться по гарантии AirPods?
- Как активировать гарантию на AirPods?
- Когда начинается Ограниченная гарантия Apple?
- Можно ли сдать Аирподс по гарантии без чека?
- Что значит гарантия 1 год?
- Сколько гарантия по закону?
- Как продлить гарантию Apple?
- Можно ли вернуть наушники Apple по гарантии?
- Почему на айфон гарантия 3 месяца?
- Что входит в годовую гарантию Эпл?
- Когда начинает действовать гарантия AirPods?
- Как проверить Аирподс оригинал или нет?
- Как отличить оригинал от подделки AirPods?
- Для чего нужна гарантия на наушники?
Что значит ограниченная гарантия AirPods?
Ограниченная гарантия Apple на два года является добровольной гарантией изготовителя.
Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям.
Как работает Ограниченная гарантия Apple?
Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законодательством о правах потребителей, включая, помимо прочего, права в отношении товаров, не соответствующих требованиям.
Как узнать сколько гарантия на AirPods?
Проверьте, распространяется ли на ваше устройство действие соглашения AppleCare или ограниченной гарантии Apple:
- Перейдите на сайт checkcoverage.apple.com.
- Введите серийный номер устройства.
- Следуйте инструкциям на экране.
Сколько действует гарантия Apple?
Apple, как определено в таблице ниже, гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления этого изделия марки Apple при нормальном использовании в течение одного (1) года с момента покупки в розничной сети первым конечным покупателем («Гарантийный период»).
Можно ли починить AirPods по гарантии?
Ремонт AirPods на платной основе
Коммерческий ремонт возможен в случае окончания гарантийного срока, а также при наличии различных неисправностей и повреждений, не покрываемых гарантией производителя и не имеющих катастрофический характер.
Какой срок гарантии на наушники?
Гарантийный срок наушников указывается в гарантийном талоне. Как правило, он составляет от 1 года с момента покупки. Гарантийными случаями не являются: Механические повреждения товара
Что входит в ограниченную гарантию?
В частности, «Ограниченная гарантия» дает фирме-производителю право самостоятельно принять решение о возврате уплаченной стоимости либо выполнить ремонт изделия с использованием запчастей, уже бывших в употреблении, а снятые при ремонте «родные» запчасти считать своей собственностью.
Как заменить AirPods на новые по гарантии?
Работает это следующим образом: обращаетесь в авторизованный сервисный центр и описываете проблему, оставляете наушники на диагностику, а в течение недели–двух выносят вердикт.
Как показывает моя практика, AirPods Pro меняют без каких-либо проблем, а вот на зарядный кейс расширенная гарантия не распространяется.
Что такое ограниченная гарантия в айфонах?
Apple гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления этого изделия при нормальном использовании в течение одного (1) года с момента покупки в розничной сети первым конечным покупателем («Гарантийный период»).
Как сдать по гарантии наушники AirPods?
Вы можете вернуть свой Продукт в розничный магазин Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple (далее — «AASP»), предлагающие обслуживание с самостоятельной доставкой. (ii) Отправка на обслуживание по почте.
Куда обращаться по гарантии AirPods?
По вопросам гарантийного обслуживания купленного оборудования марки Apple и Beats обращайтесь в любой магазин re:Store. По вопросам гарантийного обслуживания купленных устройств других марок вы можете обратиться либо в любой магазин re:Store, либо в соответствующие сервисные центры.
Как активировать гарантию на AirPods?
По серийному номеру Apple идентифицирует устройство, активирует гарантию и сообщит о сроке ее действия.
Когда начинается Ограниченная гарантия Apple?
Гарантийные сроки начинаются именно с момента продаже гаджета. Конкретно в Вашем случае дата гарантии указывает на момент продажи ноутбука. В любом случае устройство, на которое уже действует гарантия не может считаться новым. Оно либо было активировано, либо уже было кому-то продано.
Можно ли сдать Аирподс по гарантии без чека?
И в случае отсутствия чека мы будем вынуждены отказать в бесплатном обслуживании в АСЦ и направить клиента за обслуживанием в магазин, где он приобрёл устройство. Это касается и основного года гарантии, и Программ качества или любых других видов бесплатного обслуживания.
Что значит гарантия 1 год?
Гарантия на отсутствие скрытого производственного брака составляет 1 год. Важно! Если изделия эксплуатируются в агрессивных средах, с повышенным риском коррозии, гарантия на них не распространяется.
Сколько гарантия по закону?
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Как продлить гарантию Apple?
Покупка соглашения AppleCare на устройстве:
- На iPhone или iPad откройте приложение «Настройки».
- Выберите «Основные» > «Об этом устройстве».
- Нажмите AppleCare+ Coverage Available (Право на сервисное обслуживание в рамках программы AppleCare+).
- Завершите покупку, следуя инструкциям на экране.
Можно ли вернуть наушники Apple по гарантии?
Любой аксессуар Apple можно сдать по гарантии. Срок гарантии у отдельно купленного аксессуара свой, а у комплектного — равен гарантийному сроку iPhone/iPad/Mac.
Почему на айфон гарантия 3 месяца?
Это не повод переживать.
Это лишь означает, что устройство активировано более 3 месяцев назад, потому что бесплатная техническая поддержка по телефону дается только на 3 месяца. Это никак не связано с гарантией на ремонт.
Что входит в годовую гарантию Эпл?
Москва, 125009, Российская Федерация (Apple), гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления аппаратных устройств и аксессуаров марки Apple, содержащихся в оригинальной упаковке (Продукт Apple), при использовании в соответствии с руководствами пользователя, техническими характеристиками и другими
Когда начинает действовать гарантия AirPods?
Ограниченная гарантия Apple. На территории РФ и стран СНГ работает в течение 1 года с момента первоначальной покупки. Хотя по факту при сдаче в ремонт смотрится дата активации техники, а она может отличаться от даты в кассовом чеке. Позже можно, раньше — нет.
Как проверить Аирподс оригинал или нет?
Как отличить оригинал AirPods по серийному номеру
На оригинальных наушниках под крышкой кейса слева расположен серийный номер устройства, который можно вбить на сайте Apple.
Для этого вбейте в поисковик «Проверка права на обслуживание и поддержку» и выберите ссылку на официальный сайт Apple.
Как отличить оригинал от подделки AirPods?
Визуальные отличия:
- Оригинальные AirPods имеют белый цвет без желтизны.
- В оригинальном продукте вы получаете идеально гладкий пластик без дефектов.
- Оригинальный кейс открывается легко и закрывается плотно, без зазоров.
- Оригинальные наушники на динамиках имеют металлическую сетку.
Для чего нужна гарантия на наушники?
Соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Продукты AppleCare — Наушники — Apple
Наслаждайтесь 2 годами спокойствия при покупке AppleCare+ для наушников.
Каждый комплект наушников AirPods, наушников Beats или наушников Beats поставляется с ограниченной гарантией на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатной технической поддержкой до 90 дней.
AppleCare+ продлевает срок действия вашего покрытия до двух лет с даты покупки AppleCare+ и включает неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений, за каждый из которых взимается плата за обслуживание в размере 29 долларов США., плюс применимый налог. 1 Кроме того, вы получите круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону. 2
2 года сертифицированного Apple обслуживания и поддержки
Круглосуточный приоритетный доступ к технической поддержке
Получите неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений 1
Обслуживание аккумуляторов 1
Единая служба поддержки
Сократите время без наушников с помощью службы экспресс-замены
AppleCare+ предлагает универсальное обслуживание и поддержку от экспертов Apple, поэтому большинство проблем можно решить за один звонок. 2
- Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону
- Ремонт по почте 3 : Отправьте наушники по почте, используя предоплаченную транспортную коробку, предоставленную Apple
- Немедленный ремонт 3 : Отнесите наушники в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple
- .
Мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта.
Услуга экспресс-замены
Мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта.Покрытие оборудования
Получите неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения 1
Получите обслуживание батареи, если она сохраняет менее 80% своей первоначальной емкости .
Покрытие услуг включает следующее:
- Ваши наушники AirPods, наушники Beats или наушники Beats
- Аккумулятор 1
- USB-кабель для зарядки в комплекте
- Неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения, каждый из которых облагается сервисным сбором в размере 29 долларов США плюс применимый налог
Поддержка программного обеспечения
Независимо от того, сидите ли вы дома, в офисе или в пути, вы можете позвонить и получить прямой доступ к специалистам Apple, чтобы задать вопросы по широкому кругу тем, включая:
- Использование Siri
- Bluetooth-соединение
Защитите свои наушники
AppleCare+
Вы можете приобрести страховое покрытие по плану с фиксированным сроком.
AirPods, AirPods Pro, Beats
AirPods Max
Как купить
- Приобретите AppleCare+ вместе с новыми наушниками.
- Или купите его в течение 60 дней с момента покупки наушников:
- На сопряженном iPad или iPhone (выберите «Настройки» > «Bluetooth» > нажмите кнопку ⓘ для наушников)
- Онлайн
- В магазине Apple Store (требуется осмотр наушников и подтверждение покупки)
- По телефону 800-275-2273 (требуется подтверждение покупки)
AppleCare+ доступен для:
Полную информацию о продукте см. в Условиях и положениях AppleCare+.
Дополнительная поддержка
Получите поддержку по телефону или в чате,
закажите ремонт и т. д.
Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1‑800‑APLCARE.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Получите поддержку для всех ваших устройств Apple
в одном приложении.
Получите приложение поддержки Apple
.
Ремонт и обслуживание AirPods — Служба поддержки Apple (Великобритания)
Как я могу получить обслуживание своих AirPods?
Запланировать визит
Записаться на прием к авторизованному поставщику услуг Apple или в Apple Store
Отправить на ремонт
Договориться о доставке вашего продукта напрямую в Apple
Свяжитесь с нами
Обратитесь к консультанту службы поддержки Apple
Получите обслуживание
Рекомендуемые услуги
Замена потерянного AirPod
Вы потеряли AirPod или зарядный чехол? Вы можете купить замену для левого или правого AirPod или зарядного чехла. Ваша замена будет новой.
AppleCare+ для наушников не распространяется на утерянные или украденные наушники AirPods.
Обслуживание аккумулятора
Мы можем заменить аккумулятор AirPods за плату за обслуживание. Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, которые изнашиваются при нормальном использовании.
Аккумулятор вашего продукта можно заменить без дополнительной оплаты, если у вас есть AppleCare+ для наушников, а аккумулятор вашего продукта имеет менее 80 % своей первоначальной емкости. AppleCare+ распространяется как на AirPods, так и на чехол для зарядки.
Сколько это будет стоить?
Вы можете заменить один AirPod (левый или правый AirPod) или чехол для зарядки за отдельную плату. Воспользуйтесь нашим инструментом «Получить оценку», чтобы просмотреть возможные затраты, если вы будете получать услуги напрямую от Apple. Если вы обратитесь к другому поставщику услуг, они могут установить свои собственные сборы, поэтому попросите их оценить. Мы проверим ваш товар, когда получим его. Если обнаружено дополнительное повреждение, вы можете заплатить дополнительную плату.
Если у вас есть AppleCare+, вы платите только один раз за замену одного AirPod или обоих AirPods с чехлом для зарядки или без него. Плата за обслуживание, покрываемое AppleCare+, будет одинаковой независимо от выбранного вами поставщика услуг.
Похоже, у вас отключен Javascript.
На этой странице используются безопасные сценарии для оценки стоимости услуг. Пожалуйста, включите Javascript в вашем браузере и перезагрузите страницу.
Все сборы указаны в британских фунтах стерлингов и включают НДС. Плата за доставку будет добавлена, если нам нужно отправить ваши AirPods.
У вас есть AppleCare+?
Ваша страна или регион предлагает AppleCare+ для этого продукта. AppleCare+ включает в себя сервисную крышку аккумулятора, что означает, что ваш аккумулятор можно заменить бесплатно, если мы проверим ваш продукт, и его аккумулятор сохранит менее 80% своей первоначальной емкости.
AppleCare+ также покрывает случайные повреждения в результате обращения, и за каждый инцидент взимается дополнительная плата. AppleCare+ также предлагает услугу экспресс-замены.
Узнайте больше об AppleCare+ в Великобритании
Узнайте больше об услуге экспресс-замены
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple распространяется на наушники AirPods и аксессуары марки Apple, входящие в комплект поставки, в течение одного года с момента их покупки, если у них возникли производственные проблемы.
На аксессуары марки Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Сюда входят адаптеры, запасные кабели, беспроводные зарядные устройства или чехлы.
Наша гарантия является дополнением к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.
В зависимости от проблемы у вас также может быть страховка AppleCare+. Применяются положения и условия, включая сборы. Доступность функций и варианты могут различаться в зависимости от страны или региона.
Если ваша ситуация не покрыта страховкой, вы должны заплатить комиссию. Если проблема с вашими наушниками AirPods не подлежит обслуживанию, вы можете оплатить полную стоимость замены.
Проверить статус покрытия
Ознакомиться с ограниченной гарантией Apple
Просмотреть законы о защите прав потребителей в вашей стране или регионе
Гарантия
Мы гарантируем наши услуги, включая запасные части, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или плана AppleCare, в зависимости от того, что дольше.