Ремонт наушников apple: Ремонт и обслуживание AirPods — Служба поддержки Apple (RU)

Ремонт и обслуживание AirPods — Служба поддержки Apple (RU)

Как получить сервисное обслуживание AirPods?

Запланировать визит

Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple

Свяжитесь с нами

Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple

Получить обслуживание

Набор услуг

Замена наушника AirPods в случае потери

Потеряли один из наушников AirPods или зарядный футляр? Вы можете приобрести на замену левый или правый наушник AirPods, а также зарядный футляр. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Обслуживание аккумулятора

Мы можем предоставить платную услугу замены аккумулятора ваших наушников AirPods. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.

Если у вас оформлено соглашение AppleCare+ для наушников и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, замена аккумулятора выполняется бесплатно. Соглашение AppleCare+ распространяется как на AirPods, так и на зарядный футляр.

Сколько это будет стоить?

За отдельную плату можно заменить один наушник AirPods (левый или правый) или зарядный футляр. В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта.

Если у вас оформлено соглашение AppleCare+, вы вносите плату за инцидент только один раз, чтобы покрыть замену одного или обоих наушников AirPods с зарядным футляром или без него. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.

Выбор сервисного центра

Похоже, у вас отключен JavaScript.

На этой странице используются безопасные скрипты, прогнозирующие размер оплаты услуг. Включите JavaScript в браузере и перезагрузите страницу.

Все цены указаны в рублях и включают НДС.

У вас есть соглашение AppleCare+?

В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Соглашение AppleCare+ дает право на сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.

Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.

Подробнее о соглашении AppleCare+ в России

Подробнее о Программе экспресс-замены

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание AirPods и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Включает адаптеры, запасные кабели и беспроводные зарядные устройства или чехлы.

Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь право на сервисное обслуживание в рамках соглашения AppleCare+. Применяются Условия и положения, включая сборы. Доступность функций и опций может отличаться в зависимости от страны или региона.

Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с AirPods невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.

Проверить состояние права на сервисное обслуживание

Условия ограниченной гарантии Apple

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.

Условия и положения Apple о проведении ремонта

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple

Ремонт AirPods в сервисном центре Modmac

При отправке заявки с сайта — скидка 5% Бесплатная курьерская доставка по Москве!
Бесплатный выезд мастера на дом! Закажите прямо сейчас: +7 (495) 649 6886

Заказать

Перестали работать AirPods

Если проблема не программного характера, ремонт такой гарнитуры способен выполнить только специалист. Для этого следует отнести AirPods в сервисный центр. Плохое качество звука или работы микрофона можно исправить – специалисты почистят наушники, проверят его на разных устройствах.

Если левый или правый наушник вышел из строя – есть возможность его замены на оригинальный, новый. Сами наушники являются неразборным устройством, если в них что-то сломалось, то их можно только обменять.

Не работает левый или правый наушник Airpods

Практика показывает, что такое случается, если вы по какой-либо причине заменили один из наушников пары. В таком случае новый просто не синхронизируется со старым. Если не работает левый(правый) наушник Airpods, можно сделать следующее:

• В настройках наушников выберите «Забыть устройство», а потом подключите оба как новую пару.
• Попробуйте вложить AirPods в кейс, подождите хотя бы 10 секунд, затем достаньте и наденьте их, наушники попробуют подключиться к гаджету.
• Попробуйте выключить и запустить Bluetooth на том устройстве, к которому подключаются AirPods.

Бывает и такая неприятная ситуация, когда вообще перестали работать AirPods. Проверьте, включен ли на вашем iPhone Bluetooth. Если да – сделайте перезагрузку телефона. Распространенная причина – недостаточный уровень заряда. Подзарядите аксессуар и проверьте его состояние. В процессе активации индикатор на кейсе наушников должен мигать белым. Если этого нет – закройте кейс, нажмите кнопку сброса, удержите ее, снова откройте кейс и посмотрите на цвет индикации.

AirPods быстро разряжается

Бывает и такая неприятная ситуация, когда вообще перестали работать AirPods. Проверьте, включен ли на вашем iPhone Bluetooth. Если да – сделайте перезагрузку телефона. Распространенная причина – недостаточный уровень заряда. Подзарядите аксессуар и проверьте его состояние. В процессе активации индикатор на кейсе наушников должен мигать белым. Если этого нет – закройте кейс, нажмите кнопку сброса, удержите ее, снова откройте кейс и посмотрите на цвет индикации.

Только
оригинальные
запчасти AppleБесплатная
диагностика
устройствМинимальный
срок ремонта
от 30 минутГарантия
на ремонт
90 дней

Отзывы о ModMac

Читать все отзывы

Оставить отзыв

Продукты AppleCare — Наушники — Apple

AppleCare+ теперь включает неограниченный ремонт для защиты от случайных повреждений.

Наслаждайтесь 2 годами спокойствия при покупке AppleCare+ для наушников.

Каждый комплект наушников AirPods, наушников Beats или наушников Beats поставляется с ограниченной гарантией на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатной технической поддержкой до 90 дней. AppleCare+ продлевает срок действия вашего покрытия до двух лет с даты покупки AppleCare+ и включает неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений, за каждый из которых взимается плата за обслуживание в размере 29 долларов США., плюс применимый налог. ¹ Кроме того, вы получите круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону. ²

2 года сертифицированного Apple обслуживания и поддержки

Круглосуточный приоритетный доступ к технической поддержке

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений ¹

Обслуживание аккумуляторов ¹

Единая служба поддержки

Сократите время без наушников с помощью службы экспресс-замены

AppleCare+ предлагает универсальное обслуживание и поддержку от экспертов Apple, поэтому большинство проблем можно решить за один звонок. ²

• Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону
• Ремонт по почте ³ : Отправьте наушники по почте, используя предоплаченную транспортную коробку, предоставленную Apple
• Ремонт с доставкой ³ : Отнесите наушники в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple

Услуга экспресс-замены

• . Мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта.

Покрытие оборудования

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения ¹

Получите обслуживание батареи, если она сохраняет менее 80% своей первоначальной емкости .

Покрытие услуг включает следующее:

• Ваши наушники AirPods, наушники Beats или наушники Beats
• Аккумулятор ¹
• USB-кабель для зарядки в комплекте
• Неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения, каждый из которых облагается сервисным сбором в размере 29 долларов США плюс применимый налог

Поддержка программного обеспечения

Независимо от того, сидите ли вы дома, в офисе или в пути, вы можете позвонить и получить прямой доступ к специалистам Apple по широкому кругу вопросов, включая:

• Использование Siri
• Bluetooth-соединение

Защитите свои наушники

AppleCare+

Вы можете приобрести страховое покрытие по плану с фиксированным сроком.

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

Как купить

1. Приобретите AppleCare+ вместе с новыми наушниками.
2. Или купите его в течение 60 дней с момента покупки наушников:

• На сопряженном iPad или iPhone (выберите «Настройки» > «Bluetooth» > нажмите кнопку ⓘ для наушников)
• Онлайн
• В магазине Apple Store (требуется осмотр наушников и подтверждение покупки)
• Позвонив по телефону 800-275-2273 (требуется предоставить подтверждение покупки)

AppleCare+ доступен для:

Подробную информацию о продукте см. в Условиях и положениях AppleCare+.

Дополнительная поддержка

Получите поддержку по телефону или в чате,

закажите ремонт и т. д.

Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1‑800‑APLCARE.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Получите поддержку для всех ваших устройств Apple

в одном приложении.

Получите приложение поддержки Apple 

.

Продукты AppleCare — Наушники — Apple (CA)

AppleCare+ теперь включает неограниченный ремонт для защиты от случайных повреждений.

Наслаждайтесь 2 годами спокойствия при покупке AppleCare+ для наушников.

На каждый комплект наушников AirPods, Beats или наушников Beats распространяется ограниченная гарантия на ремонт оборудования в течение одного года и до 90 дней бесплатной технической поддержки. AppleCare+ продлевает срок действия ваших наушников до двух лет с даты покупки AppleCare+ и добавляет неограниченное количество случаев защиты от случайного повреждения, за каждое из которых взимается плата за обслуживание в размере 39 долларов США плюс применимый налог. ¹ Кроме того, вы получите круглосуточный приоритетный доступ к специалистам Apple через чат или по телефону. ²

2 года сертифицированного Apple обслуживания и поддержки

Круглосуточный приоритетный доступ к технической поддержке

Получите неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений ¹

Обслуживание аккумуляторов ¹

Служба поддержки в одном месте

Сократите время без наушников с помощью услуги экспресс-замены. ²

• Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple в чате или по телефону
• Ремонт по почте ³ : Отправьте наушники по почте, используя предоплаченную транспортную коробку, предоставленную Apple

.

• Немедленный ремонт ³ : Отнесите наушники в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple
• Услуга экспресс-замены: мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта.

Покрытие оборудования

Неограниченное количество случаев защиты от случайных повреждений ¹

Обратитесь в сервисный центр, если в нем сохраняется менее 80 % первоначальной емкости.

AppleCare+ предоставляет услуги по ремонту или замене, включая запчасти и работу, силами авторизованных технических специалистов Apple.

Обслуживание включает следующее:

• Ваши наушники AirPods, наушники Beats или наушники Beats
• Аккумулятор ¹
• USB-кабель для зарядки в комплекте
• Покрытие неограниченного количества случаев защиты от случайного повреждения, за каждый из которых взимается сервисный сбор в размере 39 долларов США.