Новый магазин Apple представляет «гениев» и услуги
Франклин Пол, Скотт Хиллис и «консьержи», стоящие по стойке смирно, так же важны, как выставленные на обозрение iPod и компьютеры Mac.
Магазин Apple, второй по величине в США, имеет целый этаж, посвященный обслуживанию клиентов и технической помощи, что является ключевым направлением деятельности компании и тем, что помогло стимулировать рост продаж.
«Магазины Apple предоставляют покупателям место, где они могут прийти, пощупать и потрогать продукты, и, что более важно, поговорить с кем-то, кто хорошо знаком с продуктами, — сказал Тим Баджарин, президент консалтинговой компании Creative Strategies.
«Этого просто не существует на стороне ПК. Вы не можете получить аналогичный опыт в Best Buy BBY.N или Circuit City CC.N», — сказал Баджарин.
Apple встретила всеобщий скептицизм, когда открыла свои первые магазины в 2001 году, так как многие аналитики чесали затылки по поводу входа компании в незнакомый бизнес.
Но эта стратегия с лихвой окупилась. Магазины Apple получили доход в размере 1,25 миллиарда долларов в последнем финансовом квартале компании, что на 42 процента больше, чем годом ранее, и составляет пятую часть от общего дохода.
Акции Apple выросли более чем в два раза за последний год и в четверг выросли на 2,4% до 189,95 доллара.
В пяти странах насчитывается более 200 магазинов, и в октябре Apple заявила, что планирует открыть около 40 торговых точек в следующем году, в том числе первый в Китае.
В новом магазине, третьем в Нью-Йорке, есть целый этаж для технической поддержки, индивидуальных занятий и «профессиональных лабораторий» — бесплатных занятий по использованию компьютеров Apple.
Его «гениальный бар» длиной 46 футов (14 метров) может обслуживать 100 клиентов каждый час, а в магазине на 50 процентов больше места для технической поддержки и обучения, чем в любом другом магазине Apple.
«Там, где другие магазины заканчивают транзакцию, нам действительно нравится начинать с этого», — сказал Рейтер в кулуарах брифинга в четверг Рон Джонсон, старший вице-президент, отвечающий за розничную стратегию Apple.
Магазины, известные своей чистой минималистской планировкой, признаны аналитиками образцом для розничной торговли бытовой электроникой.
Apple быстро внедрила новые технологии, такие как ручные сканеры, которые считывают покупки прямо в зале, а не заставляют людей стоять в очереди у касс. Покупатели могут зайти в Интернет, чтобы забронировать время в магазине с помощью средства устранения неполадок «Mac Genius» или «личного покупателя», чтобы помочь с принятием решения о покупке.
Новый магазин расположен в бывшем районе мясной промышленности Манхэттена, известном своими модными ресторанами и модными бутиками. Трехэтажный торговый центр не является торговым районом с интенсивным движением, но он будет охватывать артистическую демографию района.
— Это будет большой магазин, — сказал Джонсон.
Джонсон выступил в тот же день, когда некоторые американские ритейлеры сообщили о более высоких, чем ожидалось, ноябрьских продажах, чему способствовал ажиотаж после Дня Благодарения и праздничные скидки.
Но эксперты ожидают непростой месяц на фоне растущих опасений по поводу состояния экономики.
Под редакцией Андре Гренона
Найдите магазины Barnes & Noble рядом с вами
МЕСТО ПОИСКА: Канзас-Сити, KSChange Location
Доступность
Today Thatewis Weekmarchaprilmay
Тип события
Автор Eventchildren’s Eventoth 17 марта 2023 г. Джанс празднует ПОБОЧНЫЙ УЩЕРБ #BNMiddayMystery
Авторское мероприятие, специальное мероприятие
Подробная информация о просмотре
Виртуал
Среда, 22 марта, 2023 г., 19:00 по восточному времени
Лоулл К. Гамильтон празднует тлеш СМОТРЕТЬ ПОДРОБНОСТИ
In Store Town Center Plaza
Четверг, 23 марта 2023 г., 10:00 CT
Storytime
Storytime
VIEW DETAILS 9 Oak Park In Store
230058
Суббота, 25 марта, 2023 г.
, 14:00. Zauner обсуждает CRYING IN H MART — в прямом эфире с B&N Union Square
Авторское мероприятие, Специальное мероприятие
ПОДРОБНЕЕ
Виртуальный
вторник, 28 марта 2023 г. 19:00 ET
Jeannettes — живое обсуждение подкаста B&N Poured Over с Union Square
Авторское мероприятие, Специальное мероприятие
Подробная информация о просмотре
в магазине Town Center Plaza
Четверг, 30 марта 2023 г. 10:00 AM CT
Storytime
Сюжет
Просмотреть детали
Просмотреть
8
. Пятница, 17 марта 2023 г., 14:00 по восточноевропейскому времени
Jance празднует ПОБОЧНЫЙ УЩЕРБ #BNMiddayMystery
Авторское событие, Специальное событие
ПОДРОБНЕЕ
Virtual
22 марта 2023 г.
, 19:00 по восточноевропейскому времени
Лорелл К. Гамильтон празднует SMOLDER с Уильямом Маккаски 00 PM ET
Мишель Заунер обсуждает CRYING IN H MART — в прямом эфире с B&N Union Square
Авторское событие, Специальное мероприятие
ПОДРОБНЕЕ
Виртуальный
Вторник, 28 марта 2023 г., 9:00 20230058
Жаннет Уоллс празднует HANG THE MOON — живое обсуждение подкаста B&N Poured Over с Union Square
Авторское событие, специальное событие
Раджасри Варияр обсуждает «ДОЧЕРИ МАДУРАЯ» — нашу мартовскую подборку #BNBookClub0058
Меган Миранда празднует единственные выжившие с Райли Сагер #BNMIDDayMyStery
Авторское мероприятие, специальное мероприятие
Подробности просмотра
Virtual
Четверг, 13 апреля, 2023 3:00 вечера ET
L.S. Stratton отмечает праздник NOT SO PERFECT STRANGERS с Алиссой Коул #BNMiddayMystery0002 В.