Телефон служба поддержки apple: Официальная служба поддержки Apple

Есть ли круглосуточный номер службы поддержки Apple?

Есть ли круглосуточный номер службы поддержки Apple?

Позвонив по номеру 800-275-2273 (требуется провести удаленную диагностику и предоставить подтверждение покупки)

Есть ли у Apple колл-центр?

Купить можно онлайн или по телефону (800) MY–APPLE (800–692–7753) . … При желании вы также можете узнать статус заказа или внести изменения по телефону (800) 692–7753.

Как связаться со службой поддержки Apple?

Чтобы пообщаться со службой поддержки клиентов Apple, позвоните по номеру на адрес getsupport.apple.com . Затем выберите, по какому продукту или услуге Apple вам нужна помощь и с какой проблемой вы столкнулись. Наконец, выберите «Чат» и войдите в систему, используя свой Apple ID, или введите серийный номер вашего продукта.

Как задать вопрос Apple?

На сайте apple.com вы можете найти раздел «Вопросы и ответы» (Q&A), который позволит вам поделиться своими знаниями и получить помощь от других клиентов Apple по предлагаемым нами продуктам.

В какое время работает служба поддержки Apple?

Служба онлайн-поддержки Apple предоставляет самую полную информацию о поддержке, доступную в Apple. Онлайн-поддержка Apple включает в себя обновления программного обеспечения и утилиты, техническую поддержку и информацию о продуктах и ​​доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю .

Техническая поддержка Apple бесплатна?

Большинство программных и аппаратных продуктов Apple включают неограниченных бесплатных инцидентов поддержки в течение первых 90 дней владения продуктом или дольше, если этого требует действующее законодательство. Apple Watch Edition поставляется с 2 годами бесплатной поддержки.

Как сообщить о проблеме в Apple?

Вы можете отправить отзыв в Apple с помощью собственного приложения Feedback Assistant на iPhone, iPad и Mac или веб-сайта Feedback Assistant. Когда вы отправляете отзыв, вы получаете идентификатор обратной связи, чтобы отслеживать отправку в приложении или на веб-сайте.

Как найти свой Apple ID?

Проверьте, вошли ли вы уже в свой Apple ID

1. На вашем iPhone, iPad или iPod touch. Коснитесь «Настройки», затем коснитесь [ваше имя].
2. На вашем Mac. Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем нажмите Apple ID.
3. На вашем ПК. Откройте iCloud для Windows, затем найдите свой Apple ID под своим именем.

Как записаться на прием к яблоку?

1. Установите приложение Apple Store на свое устройство, затем откройте его. …
2. Чтобы назначить встречу, коснитесь «Магазины».
3. Выберите тип встречи, например Genius Bar, для индивидуального устранения неполадок. …
4. Выберите ближайший магазин. …
5. Выберите доступное время встречи. …
6. Подтвердить все детали. …
7. Перед входом сделайте резервную копию своих данных.

У Apple есть онлайн-чат?

Чат поддержки Apple доступен круглосуточно и без выходных . Служба поддержки Apple может ответить на любые ваши вопросы о продуктах Apple, оборудовании (iPhone, iPad и т. д.), программном обеспечении (iOS, macOS, FaceTime, Pages и т. д.) и услугах (iCloud, Apple Music, iMessage и т. д.).

Как связаться со службой поддержки Apple?

• Североамериканский контакт информация выглядит следующим образом. Первые три номера клиент служба — это те, которые клиенты будут использовать для контакта Apple клиент служба . Остальные номера используются для различных специализированных контактов , не применимых к большинству клиентов . Яблоко Основной Клиент Телефон службы : 1-800-676-2775.

Как мне позвонить в Apple?

• Служба поддержки Apple Media (408) 974–2042
• Центр обновления программного обеспечения Apple (888) 840–8433
• Справочная информация о реселлерах (реселлеры, инструкторы, консультанты) (800) 538–9696

9 Что такое бесплатный номер Apple?

• Номер службы поддержки клиентов Apple в США. Английский: 1-800-275-2273 . Бесплатный номер службы поддержки клиентов iPhone: 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466)

Какой номер службы поддержки Apple?

• Телефоны службы поддержки клиентов Apple iPhone в США: 1-800-676-2775 — это номер телефона службы поддержки клиентов Apple iPhone в США. Запросы по продажам и продуктам, вы можете позвонить по этому контактному номеру, чтобы купить онлайн в течение 7 дней. неделю с 4:00 до 22:00. Тихоокеанский часовой пояс. Клиенты также могут узнать статус заказа или внести изменения, позвонив по этому номеру телефона.

Как общаться со службой поддержки Apple прямо с вашего iPhone

В Интернете есть бесконечное количество ресурсов (статьи, видео и т. д.), которые могут помочь решить проблемы с продуктами и услугами Apple. Однако иногда общение напрямую с представителем службы поддержки Apple быстрее и лучше, особенно если вы исчерпали все варианты устранения неполадок.

Из этого туториала вы узнаете, как общаться со службой поддержки Apple с вашего iPhone или iPad через iMessage. Если вы предпочитаете звонки текстовым сообщениям, вы также научитесь разговаривать с представителем службы поддержки Apple по телефону.

Содержание

Чат со службой поддержки Apple через приложение

Если вы живете в поддерживаемой стране, вы можете загрузить приложение службы поддержки Apple и начать разговор через iMessage со специалистом службы поддержки. Это самый простой и быстрый способ получить поддержку, так как приложение автоматически перечислит все ваши устройства Apple.

1. Откройте службу поддержки Apple и войдите в свою учетную запись iCloud. Вы должны получить список всех ваших устройств вверху под Products .
2. Нажмите на продукт, для которого вам нужна поддержка. Под вашими устройствами вы увидите список сервисов Apple, а под ним вы найдете больше продуктов, таких как AirTags, Apple ID, Apple Pay и т. д. Когда вы выбираете устройство, такое как iPhone, вы получаете определенные варианты поддержки. .

3. Нажмите на категорию, и вы получите еще один список возможных проблем, из которых вы можете выбрать.

4. Здесь вы можете либо выбрать один из предопределенных вариантов, либо нажать на Опишите вашу проблему . Если вы нажмете на параметры, он будет искать список возможных вариантов поддержки.

5. В зависимости от вашего региона вы получите различные варианты, такие как доставка устройства в ремонт, некоторые статьи по устранению неполадок и т. д. Внизу вы увидите варианты контакта: iMessage или Телефонный звонок. Нажмите на это, чтобы начать прямой чат iMessage с представителем службы поддержки.

6. Если вы выбрали «Описать проблему», введите подробности проблемы, с которой вы столкнулись.

7. Опять же, вам будет представлен список вариантов, одним из которых должен быть iMessage.

Чат с представителем Apple через веб-сайт

Посетите страницу службы поддержки Apple (getsupport.apple.com) в браузере и при появлении запроса укажите свое местоположение. Мы перечисляем все необходимые шаги ниже.

1. Выберите свое местоположение из вариантов. Если вы не уверены, нажмите кнопку Использовать мое местоположение .

Apple автоматически определит ваше текущее местоположение и порекомендует варианты поддержки, применимые к службам в вашем регионе.

2. Чтобы продолжить, выберите свою страну. Если вы не нашли свою страну или регион в списке, выберите . См. параметры , чтобы просмотреть все поддерживаемые регионы.
3. На следующей странице выберите затронутый продукт или услугу Apple.
4. Выберите тему или категорию, которая лучше всего описывает проблему, по которой вам нужна помощь. Затем Apple порекомендует лучший вариант поддержки на основе вашего выбора.
5. Прокрутите страницу вниз и выберите Тема не указана .
6. Введите краткое описание проблемы в диалоговом окне и выберите Отправить .
7. Выберите Чат с использованием сообщений .
8. Введите или вставьте серийный номер вашего устройства в диалоговое окно, подождите, пока Apple проверит номер, и выберите Открыть , чтобы запустить приложение «Сообщения».
9. Если вы впервые отправляете текстовое сообщение компании в приложении «Сообщения», Apple отобразит карточку с подробным описанием работы Business Chat. Нажмите Продолжить для продолжения.
10.  Введите сведения о проблеме в текстовое поле и нажмите кнопку Отправить .

Подождите, пока бот свяжет вас с представителем службы поддержки Apple или консультантом. Обычно это занимает около двух минут или меньше. Последующие ответы на наши запросы и комментарии также заняли около 2-3 минут. Для лучшего опыта используйте четкие слова и предложения в своих сообщениях. Кроме того, избегайте непонятных сокращений или сленга.

Поскольку это чат iMessage, вы можете отправлять мультимедийные файлы (снимки экрана, звуковые сообщения и т. д.), чтобы помочь представителю лучше понять и решить проблему, с которой вы столкнулись. Если вам что-то непонятно, обязательно спросите представителя, с которым вы общаетесь. Они дружелюбны и готовы помочь со всеми вашими вопросами.

Вы всегда можете написать в службу поддержки Apple через iMessage, если у вас возникнут проблемы с любым продуктом или услугой Apple. Просто откройте диалог службы поддержки Apple в приложении «Сообщения» и отправьте сообщение о старой или новой проблеме. Представитель службы поддержки Apple должен ответить на ваше сообщение в течение нескольких минут.

Как поговорить с представителем Apple

Если вы не получаете ответа через Сообщения (что маловероятно) или предпочитаете телефонные звонки текстовым сообщениям, вот как связаться со службой поддержки Apple.

1. Посетите страницу поддержки Apple в браузере и выберите категорию продукта, по которой вам нужна помощь.
2. Выберите тему, которая лучше всего описывает проблему с вашим устройством, приложением, подпиской и т. д.
3. На следующей странице выберите Тема отсутствует в списке .
4. Введите сведения о проблеме в диалоговом окне и нажмите Отправить .
5. Выберите Обратитесь в службу поддержки Apple Now в качестве предпочтительного варианта поддержки.

Обратите внимание, что параметр «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас» меняется на «Запланировать звонок», когда представители службы поддержки Apple недоступны. В этом случае выберите Запланировать звонок , выберите предпочтительный день и время, когда вам позвонит служба поддержки Apple, и нажмите Выбрать .

6. Введите или вставьте серийный номер вашего устройства, чтобы продолжить. После этого укажите свои данные (имя и адрес электронной почты) вместе с номером телефона и нажмите Продолжить .

Подробные инструкции по проверке серийных номеров на устройствах Apple см. в следующем разделе.

Веб-сайт поддержки зарегистрирует ваш отчет, отправит электронное письмо с подтверждением и назначит ваш «идентификатор обращения» представителю службы поддержки Apple. Вам должны позвонить через две минуты или меньше. Если вы не ответите на звонок, Apple отправит напоминание на вашу электронную почту и позвонит вам снова.

Если вы по-прежнему не отвечаете на звонки, вам придется начать этот процесс с нуля, чтобы перенести новый вызов.

Кстати, мы должны отметить, что поддержка по телефону недоступна для некоторых продуктов и услуг. Если вы получили сообщение об ошибке «К сожалению, выбранный вами вариант поддержки недоступен для этого продукта», обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверьте серийный номер продуктов Apple

Важно иметь под рукой серийный номер вашего устройства, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple через iMessage или по телефону. Вы найдете серийный номер вашего устройства на упаковке коробки. Но если вы больше не можете найти упаковку, мы покажем вам, как проверить серийные номера на ваших устройствах Apple.

Для iPhone перейдите в Настройки > Общие > О и проверьте серийный номер ряд. Хотите скопировать серийный номер? Нажмите и удерживайте серийный номер и выберите Копировать .

Вы также можете проверить серийный номер аксессуаров Apple (AirPods, Apple Watch и т. д.) прямо на своем iPhone. Для AirPods перейдите в Настройки > Bluetooth , нажмите значок информации рядом с AirPods и проверьте серийный номер в разделе «О программе».

Чтобы узнать серийный номер Apple Watch, запустите приложение Watch , перейдите на страницу Мои часы , выберите Настройки > Общие > О и проверьте строку «Серийный номер».

Нужен серийный номер вашего Mac? Откройте меню Apple, выберите About This Mac и проверьте строку «Серийный номер».

Получите поддержку в кратчайшие сроки

Более быстрый способ позвонить или пообщаться со службой поддержки Apple — через официальное приложение Apple Support. Установите приложение на свой iPhone и получайте помощь от агентов службы поддержки Apple без необходимости просматривать несколько веб-страниц.