Ipad 3 4pda: 4PDA .:. Всё в порядке, но…

Услуга Сбербанка по установке его приложения на iPhone работает плохо. Пользователи в бешенстве

ПО
Софт
Цифровизация
ИТ в банках
Техника

16 Января 2023 10:0116 Янв 2023 10:01

|

Поделиться

Интернет наводнили жалобы на плохое качество услуги Сбербанка по установке своего фирменного ПО на iPhone. В одних отделениях нет USB-кабелей, в других требуют паспорт (это не прописано в условиях предоставления сервиса), в третьих сбоит подключение к сети. Самостоятельно установить ПО банка на iPhone непросто – Apple блокирует все его приложения в App Store, а пользоваться сторонним софтом для этого захочет не каждый. Вариантов три – или идти в отделение, или пользоваться веб-версией, или перейти на Android.

Сбербанк не оправдал ожиданий

Россияне стали жаловаться на низкое качество услуги Сбербанка по принудительной установке приложения СБОЛ (официальный клон «Сбербанк онлайн») на iPhone в обход запретов Apple. Пользователи профильного ресурса 4PDA оставили массу сообщений, в которых пишут, в том числе, о скрытых условиях получения услуги, о которых на официальном сайте Сбербанка не сказано ни слова.

В частности, пользователи заявляют, что в отделении банка с них требуют паспорт для установки СБОЛ. Об этом Сбербанк своих клиентов нигде не уведомляет. О необходимости предъявить удостоверение личности, чтобы просто получить мобильное приложение банка, сообщил пользователь 4PDA под ником kosnov.

Он также пожаловался, что отделение работает слишком медленно. Ему пришлось прождать в очереди почти час. И в итоге работники банка потеряли USB-кабель и так и не смогли установить нужный клиенту софт.

Чтобы пользоваться Сбербанком на iPhone, пользователям нужно пройти через все круги ада

Услугу по установке СБОЛ в своих отделениях Сбербанк запустил в декабре 2022 г. В январе 2023 г. он разработал для этого специализированный софт, подробности о котором держит в тайне.

Новые iPhone не подходят

Пользователь под ником bigdiscus осветил другую проблему. По его словам, он посетил четыре отделения Сбербанка, но в каждом из них ему в итоге не смогли установить СБОЛ. Можно было бы сделать скидку на то, что отделения находятся в небольших населенных пунктах, куда еще не успело добраться новшество Сбербанка, но в данном случае речь об офисах «Сбера» в Санкт-Петербурге и Челябинске. Bigdiscus обратился к ним со своим iPhone 14 – новейшим смартфоном компании Apple со свежей прошивкой iOS 16.2.

В такой ситуации может оказаться каждый

По словам пользователя, при попытке установить приложение раз за разом высвечивалась ошибка подключения к серверу. Она не исчезала ни при подключении через сеть банка, ни через мобильный интернет клиента. Перезагрузка мобильника тоже не помогла. «На этом все и заканчивается. Разводят руками и говорят, что я не первый с такой проблемой прихожу», – заявил bigdiscus.

Пользователь добавил, что во всех отделениях, что он посетил, ему так и не смогли помочь, хотя его мобильник полностью отвечал требованиям банка. СБОЛ устанавливается на iPhone с прошивкой не старше версии 14.3.

Секретный секрет

Сбербанк не уточняет, как именно работает его ПО для установки СБОЛ на iPhone клиентов. Эта информация закрыта, но пользователи 4PDA пролили свет на этот вопрос.

Например, bigdiscus пишет, что в процессе установки сотрудники банка вводили данные своего Apple ID. Другие пользователи портала подтвердили, что работники отделений устанавливают на iPhone специальный сертификат, после чего скачивают дистрибутив СБОЛ (IPA-файл) с использованием корпоративного профиля Apple ID.

Сбербанк, вероятно, отладит процесс установки СБОЛ клиентам в своих отделениях. Вопрос в том, сколько на это уйдет времени

Этот способ действительно работает, по крайней мере, пока Apple не прикрыла эту лазейку. По точно такой же схеме работает и знаменитая программа iMazing, с той лишь разницей, что она позволяет переносить приложения с одного устройства Apple на другое без использования учетной записи Сбербанка.

Сергей Груздев, «Аладдин Р.Д.»: Безопасная дистанционная работа с личного компьютера возможна

Безопасность

Но оба варианта имеют свои существенные минусы. После установки СБОЛ силами Сбербанка пропадет возможность дальнейшего переноса утилиты на другие устройства при помощи той же iMazing, так как для этого вновь потребуется корпоративная учетка Сбербанка. Что до самой iMazing, то она может втайне передавать информацию с пользовательских устройств на сторонние серверы. Пока программа в этом не замечена, но шанс все же есть.

Трудности на ровном месте

Услуга по установке СБОЛ появилась не на пустом месте. Сбербанк находится под санкциями, и Apple еще весной 2022 г. удалила «Сбербанк онлайн» из своего каталога App Store. Банк дважды пытался вернуться в него с приложением СБОЛ, но оба раза потерпел неудачу.

В результате российские пользователи iPhone лишились доступа к приложению банка и были вынуждены либо работать в его устаревшей версии, либо управлять счетом через веб-версию «Сбербанк онлайн». 16 января 2022 г. Сбербанк отключил поддержку старых версий приложения. Как пишут «Ведомости», это могло затронуть 5-10 млн клиентов Сбербанка.

В настоящее время единственная возможность установить СБОЛ на iPhone – это самостоятельное использование iMazing или обращение к специалистам в отделениях Сбербанка. Альтернативой будет переход на Android, где установить официальный софт «Сбера» можно за две минуты путем скачивания дистрибутива «Сбербанк онлайн» с не менее официального сайта банка с последующей его распаковкой на устройстве.

• Может ли российский BI заменить западные платформы? Докладчики ViRush 2022 готовы рассказать вам о своем опыте.

Евгений Черкесов

Объяснение подотчетности iOS DNS

Подотчетность в Интернете работает немного по-другому на iOS. На всех других платформах мы можем определить, когда вы посещаете веб-сайты, запрашивая у приложения браузера, какой веб-сайт вы посещаете. Это невозможно в iOS, однако с помощью DNS мы можем достичь той же цели с небольшими отличиями.

Что такое DNS?

DNS — это «телефонная книга» Интернета.
Когда вы вводите «truple.io» в веб-браузер, веб-браузер запрашивает у другого компьютера в Интернете, называемого DNS-сервером, адрес «truple.io». Как только он получит адрес «truple.io», он сможет подключиться к нему и показать вам веб-сайт.

Truple может обеспечить учет и фильтрацию в Интернете, действуя в качестве DNS-сервера (или телефонной книги Интернета) для вашего iPhone или iPad. Наш DNS-сервер будет действовать как обычный DNS-сервер, но также будет записывать, к какому веб-сайту вы пытались получить доступ.

Каких отличий ожидать?

Существует три основных различия между тем, как работает подотчетность в Интернете для iPhone/iPad, по сравнению с другими платформами.

1. Ваш iPhone/iPad будет запоминать адреса определенных веб-сайтов на некоторое время — обычно от 10 минут до 1 дня. Это означает, что если вы зайдете на «google.com», а через час снова зайдете на «google.com», вы увидите только первое зарегистрированное появление.
2. Приложения, веб-сайты и другие службы на вашем iPhone/iPad также будут использовать DNS-сервер Truple, и мы также можем записывать эти события. Например, если вы откроете приложение Netflix на своем iPhone, само приложение отправит DNS-запрос в Truple с запросом адреса «netflix.com» в Интернете. Truple запишет это, что и хорошо, и плохо. Это хорошо, потому что обеспечит определенную степень ответственности за приложения, которые вы используете. Это плохо, потому что многие из этих событий отправляются без вашего ведома. Мы постарались максимально снизить уровень шума и продолжим улучшать его с течением времени.
3. В дополнение к пункту 2 может случиться так, что реклама, загруженная через приложения/веб-сайты, которые вы посещаете, может привести к тому, что веб-сайты, которые вы не посещали, будут выглядеть так, как если бы вы их посещали.

Почему так?

У Apple iOS настолько заблокирована, что они даже не позволяют вам — пользователю — предоставлять любому приложению доступ к информации, необходимой для обеспечения подотчетности таким же образом, как это может быть предоставлено на всех других платформах. Это заставляет нас находить творческие, хотя и не обязательно идеальные, решения, такие как запись интернет-активности через DNS. Если вас это не устраивает, рекомендуем рассмотреть возможность перехода на Android. Разница в качестве подотчетности — ночь и день. С учетом сказанного, мы считаем, что это лучший способ обеспечить подотчетность на iOS. Это единственный способ записи веб-трафика во всех приложениях и браузерах, а также он позволяет вам продолжать использовать веб-браузеры и приложения, которые вы хотите для нас.

Что еще я могу сделать?

Если вам нужна дополнительная защита, выполните следующие действия:

1. Настройте родительский контроль на своем устройстве, чтобы предотвратить удаление приложения.
2. Включите ограничения экранного времени на своем устройстве, но имейте в виду, что экранное время можно легко обойти на iOS.

Как включить приватный режим DNS на Android (и почему это необходимо)

Getty Images / Galeanu Mihai

DNS — это служба доменных имен, которая лежит в основе Интернета. DNS делает так, что вам не нужно вводить IP-адрес, чтобы добраться туда, куда вы хотите. Без DNS вместо того, чтобы просто вводить google.com в адресную строку браузера, вам пришлось бы запоминать адрес вроде 142.251.16.100. Другими словами, DNS делает Интернет удобным для пользователя. Вашему настольному компьютеру, ноутбуку, планшету и даже телефону требуется DNS для правильной работы.

Также: 6 опасных способов использования ChatGPT злоумышленниками

Почти все, что вы делаете на подключенных устройствах, начинается с DNS-запроса. Таким образом, при поиске в адресной строке вашего веб-браузера или использовании практически любого приложения на вашем мобильном устройстве работает DNS.

Проблема в том, что стандартный DNS небезопасен, а это означает, что все ваши запросы отправляются по сети в виде обычного текста.

Почему это проблема? Допустим, вы находитесь в общедоступной сети (например, в кафе) и начинаете искать разные вещи на своем Android-устройстве. Или, может быть, вам нужно получить доступ к CMS или другому рабочему инструменту, и вы не хотите, чтобы общественность знала адрес, который вы вводите. Если кто-то еще находится в той же сети и обладает необходимыми навыками, он может перехватить ваши поисковые запросы (или URL-адреса, которые вы посещаете) и точно знать, что вы ищете. Это может быть безобидно, а может и навредить. В любом случае, зачем рисковать?

Также:   Хотите отказаться от LastPass? Вот лучшие альтернативы, чтобы попробовать

Вот где в игру вступает режим частного DNS. Как только вы включите эту функцию, все ваши DNS-запросы будут зашифрованы, поэтому злоумышленники не смогут их просмотреть (даже если они перехватят эти пакеты). Другими словами, частный режим DNS должен быть обязательным для всех, кто ценит свою конфиденциальность и безопасность.

Но как включить приватный режим DNS на Android? Это на самом деле довольно просто. Позвольте мне показать вам, как это сделать.

Что вам понадобится:  Единственное, что вам нужно для включения режима частного DNS, — это устройство Android с операционной системой не ниже версии 9 (выпущенной в 2018 году). Таким образом, почти каждый современный телефон Android может включить эту функцию.

Запись Private DNS находится в разделе «Сеть и Интернет» приложения «Настройки».

Изображение: Jack Wallen/ZDNET

 1dot1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com 

Другие возможные имена хостов, которые вы можете использовать:

• Google DNS: dns.google
• Quad9: dns.quad9.net
• Чистый просмотр DNS: security-filter-dns.cleanbrowsing.org
• Открытый DNS: 208.67.222.222 9001 9
• СледующийDNS: 45. 90.28.0
• Comodo Secure 8.26.56.26
• OpenNIC: 192.95.54.3

Примечание. Хотя стоит попробовать каждый из перечисленных выше бесплатных DNS-сервисов, я бы рекомендовал использовать Cloudflare (1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com). Я считаю, что это самый быстрый и самый безопасный из всех. Помимо скорости, Cloudflare добавляет фильтрацию DNS, которая может помочь предотвратить отправку электронной почты с вредоносных IP-адресов.

Когда вы нажмете Private DNS, появится новое всплывающее окно. Нажмите Имя хоста частного поставщика DNS, а затем введите имя хоста для выбранного поставщика DNS.

Рисунок 2 : Добавление частного DNS-провайдера для Android.

Изображение: Джек Уоллен/ZDNET

Вы также можете выбрать «Автоматически», который будет автоматически переключаться на частный DNS Google, когда он будет доступен. Для тех, кто не так быстро доверяет Google для такой функции, я бы порекомендовал выбрать Private DNS, а затем ввести адрес выбранного вами провайдера.