Macbook код ошибки adp000: Ошибка ADP000: ru_mac

Содержание

Используйте Apple Diagnostics для устранения неполадок с Mac

Apple предоставила тестовое программное обеспечение для своей линейки Mac примерно столько, сколько я помню. Однако со временем набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения на специальный компакт-диск, чтобы иметь возможность выполнять тесты через Интернет.

В 2013 году Apple снова изменила систему тестирования. Отказавшись от старого теста Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет, Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям узнать, что может быть не так с их компьютерами Mac.

Хотя имя изменилось на Apple Diagnostics (AD), цели приложения нет. AD можно использовать для поиска проблем с оборудованием вашего Mac, в том числе с плохой оперативной памятью, проблемами с электропитанием, аккумулятором или адаптером питания, неисправными сенсорами, проблемами с графикой, проблемами с логикой или процессором, проводными и беспроводными сетями Ethernet, внутренними дисками , плохие вентиляторы, камера, USB и Bluetooth.

Диагностика Apple включена на каждые 2013 или более поздние версии Mac. Он установлен на исходном загрузочном диске и вызывается с помощью специального сочетания клавиш при загрузке Mac.

AD также доступен как специальная загрузочная среда, загружаемая через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может быть использована, если вы заменили или переформатировали оригинальный загрузочный диск и, таким образом, стерли версию AD, которая была включена во время покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.

Использование Apple Diagnostics

Помните, что AD предназначен для моделей Mac с 2013 года и позже; если ваш Mac является более ранней моделью, вы должны следовать вышеупомянутому тесту Apple Hardware Test или AHT через Интернет.

Начните с отсоединения любых внешних устройств, подключенных к вашему Mac. Сюда входят принтеры, внешние жесткие диски, сканеры, iPhone, iPod и iPad. По сути, все периферийные устройства, за исключением клавиатуры, монитора, проводного Ethernet (если это ваше основное подключение к вашей сети), и мышь должна быть отключена от вашего Mac.
Если вы используете Wi-Fi-соединение с Интернетом, обязательно запишите информацию о доступе, в частности, имя беспроводной сети и пароль, который вы используете для доступа к нему.
Выключите свой Mac. Если вы не можете завершить работу с помощью команды обычного выключения в меню Apple, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится.

Как только ваш Mac выключен, вы готовы запустить Apple Diagnostics или Apple Diagnostics через Интернет. Разница между ними — это команда клавиатуры, которую вы используете при запуске, а также необходимость подключения к Интернету для запуска AD через Интернет. Если у вас есть AD на вашем Mac, это предпочтительная версия теста для запуска. Он не требует подключения к Интернету, хотя, если он у вас есть, вы сможете получить доступ к справочной системе Apple, которая включает в себя диагностические заметки на основе кодов ошибок AD, которые могут быть сгенерированы.

Начнем тест

Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить тест Apple Diagnostics:

Нажмите кнопку питания Mac.
Немедленно удерживайте D ключа (AD) или вариант+D ключи (AD через Интернет).
Продолжайте удерживать клавишу до тех пор, пока не увидите, что серое изображение вашего Mac переходит на AДиагностика.
Если вы используете беспроводное соединение, вас попросят подключиться к вашей сети Wi-Fi, используя информацию, которую вы записали ранее.
Apple Diagnostics начнет с вашего экрана, отображающего Проверка вашего Mac сообщение вместе с индикатором выполнения.
Apple Diagnostics занимает от 2 до 5 минут.
После завершения AD покажет краткое описание всех обнаруженных неполадок вместе с кодом ошибки.
Запишите все коды ошибок, которые сгенерированы; вы можете сравнить их с приведенной ниже таблицей кодов ошибок.

Заканчивать

Если ваш Mac сгенерировал ошибки во время теста AD, вы можете отправить коды в Apple, что приведет к отображению страницы поддержки Apple, в которой будут показаны параметры ремонта или обслуживания вашего Mac.

Чтобы продолжить сайт поддержки Apple, нажмите Начать ссылка на сайт.
Ваш Mac перезагрузится с помощью ОС X X Recovery, а Safari откроется для Сервис и поддержка Apple страница интернета.
Нажмите Согласиться на отправку ссылка для отправки кодов ошибок AD в Apple (другие данные не отправляются).
На веб-сайте службы поддержки и поддержки Apple появится дополнительная информация о кодах ошибок и о возможностях, которые вы можете решить для решения проблем.
Если вы предпочитаете просто выключать или перезагружать свой Mac, просто нажмите S (Выключение) или р (Запустить снова). Если вы хотите повторно запустить тест, нажмите команда+р ключи.

Коды ошибок диагностики Apple

Коды ошибок AD

Код ошибки	Описание
ADP000	Нет проблем
CNW001 — CNW006	Проблемы с оборудованием Wi-Fi
CNW007- CNW008	Не обнаружено оборудования Wi-Fi
NDC001 — NDC006	Проблемы с камерой
NDD001	Проблемы с USB-оборудованием
NDK001 — NDK004	Проблемы с клавиатурой
NDL001	Проблемы с оборудованием Bluetooth
NDR001 — NDR004	Проблемы с трекпадом
NDT001 — NDT006	Проблемы с технологией Thunderbolt
NNN001	Не обнаружен серийный номер
PFM001 — PFM007	Проблемы с управлением системным управлением
PFR001	Проблема с микропрограммой Mac
PPF001 — PPF004	Проблемы с вентилятором
PPM001	Проблема с модулем памяти
PPM002 — PPM015	Проблема с бортовой памятью
PPP001 — PPP003	Проблема с адаптером питания
PPP007	Неисправен адаптер питания
PPR001	Проблема с процессором
PPT001	Батарея не обнаружена
PPT002 — PPT003	Батарею нужно скоро заменить
PPT004	Батарея требует обслуживания
PPT005	Батарея установлена неправильно
PPT006	Батарея требует обслуживания
PPT007	Батарею нужно скоро заменить
VDC001 — VDC007	Проблемы с картой SD-карт
VDH002 — VDH004	Проблема с устройством хранения
VDH005	Не удается запустить восстановление OS X
VFD001 — VFD005	Проблемы с отображением
VFD006	Проблемы с графическим процессором
VFD007	Проблемы с отображением
VFF001	Проблемы с аудио оборудованием

Возможно, тест AD не найдет никаких проблем, даже если у вас возникли проблемы, которые, по вашему мнению, связаны с оборудованием вашего Mac. Тест AD — это не полный и всесторонний тест, хотя он найдет большинство распространенных проблем, связанных с оборудованием. Если у вас все еще есть проблемы, не исключайте таких распространенных причин, как сбои дисков или даже проблемы с программным обеспечением.

Сбор диагностики в macOS с помощью командной строки. Диагностика Mac, или как самостоятельно обнаружить проблемы с железом на компьютерах Apple Использование диска с системным программным обеспечением или флэш-накопителя USB

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Код ошибки	Проблема	Что делать?
ADP000	Проблемы не найдены	Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете.
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi.
CNW007 CNW008	Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен.	Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi.
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	Возможно, существует проблема с камерой.
NDD001	Возможно, существует проблема с модулем USB.	Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку.
NDK001 NDK003 NDK004	Возможно, существует проблема с клавиатурой.
NDL001	Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth.	Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth.
NDR001 NDR003 NDR004	Возможно, существует проблема с трекпадом.
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt.	Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз.
NNN001	Серийный номер не обнаружен.
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC).
PFR001	Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера.
PPF001 PPF003 PPF004	Возможно, существует проблема с вентилятором.	Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода.
PPM001	Возможно, существует проблема с модулем памяти.	Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами.
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015	Возможно, существует проблема со встроенной памятью.
PPP001 PPP002 PPP003	Возможно, существует проблема с адаптером питания.	Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку.
PPP007	Адаптер питания не проверен.	Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова.
PPR001	Возможно, существует проблема с процессором.	Печаль, если ошибка повторяется… Вот тут точно лучше отнести в сервис.
PPT001	Аккумулятор не обнаружен.
PPT002 PPT003	В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.	На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно.
PPT004		Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене.
PPT005	Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание.	Отключить и подключить заново аккумулятор.
PPT006	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера.	Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов.
PPT007	Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.	Выше совет дан!
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD.
VDH002 VDH004	Возможно, существует проблема с устройством хранения данных.	Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами.
VDH005	Не удается запустить восстановление ОС OS X.	OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно.
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007	Возможно, существует проблема с дисплеем.
VFD006	Возможно, существует проблема с графическим процессором.
VFF001	Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.

Один из самых простых способов узнать, имеются ли у Mac проблемы с оборудованием – запустить «Функциональный тест оборудования Apple» или Apple Diagnostics. Да, большинство пользователей техники Apple не сталкиваются с какими-либо неисправностями, но проблемы иногда возникают: повреждение накопителя, сбой памяти, нестабильная работа графики или материнской платы. Встречается множество самых разных дефектов аппаратного обеспечения.

Хорошая новость заключается в том, что «Функциональный тест оборудования Apple» позволяет без особых усилий определить наличие сбоя в «железе». Стоит иметь в виду, что «Функциональный тест оборудования Apple» можно запустить только на устройствах, выпущенных до июня 2013 года. На более новых моделях загружается Apple Diagnostics.

Программы несколько отличаются, но функционал у них один и тот же. Тестирование оборудования проходит одинаково на всех компьютерах Apple, будь то iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini или Mac Pro, версия операционной системы также не имеет значения.

Как выполнить диагностику аппаратного обеспечения Mac:

Шаг 1
: Подключите Mac к источнику питания.

Шаг 2
: Отключите все внешние устройства за исключением дисплея, клавиатуры и мыши.

Шаг 3
: Выключите Mac и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Шаг 4
: Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «D» до появления серого экрана загрузки*.

Продолжайте удерживать «D», пока не появится индикатор выполнения вместо обычного экрана загрузки.

Если Mac загрузится в режиме «Функционального теста оборудования Apple», на экране появится соответствующий значок.

Если Mac загружает Apple Diagnostics, вы увидите прогресс-бар или экран выбора языка.

Шаг 5
: Для «Функционального теста оборудования» установите флажок на «Выполнить расширенное тестирование» и нажмите «Тест». В случае с Apple Diagnostics дождитесь завершения проверки Mac.

Инструмент диагностики оповестит вас о найденных неисправностях.

Если будет обнаружена какая-либо ошибка, значит, у вашего Mac имеются проблемы с аппаратным обеспечением.
Если ошибки не обнаружены, аппаратные средства компьютера исправны и, скорее всего, есть проблемы в программном обеспечении. В этом случае следует выполнить резервное копирование данных и переустановить Mac OS X.

*Если возникли проблемы с загрузкой Apple Diagnostics, нажмите Option + D для загрузки теста через Интернет.

Если в процессе теста обнаружилась неисправность, следует записать код ошибки и другие приведенные на мониторе детали. Это поможет вам при обращении в техподдержку. Для компьютеров Mac с Apple Diagnostics на сайте support.apple.com есть справочные коды ошибок .

Приведенный ниже пример показывает, что «Функциональный тест оборудования Apple» обнаружил проблему с интерфейсом SATA и выдал код ошибки: «4HDD /11/40000000: SATA(0,0)». Это означает неисправность жесткого диска.

Если у вас возникли проблемы с Mac, а гарантийный срок еще не истек, следует обратиться к официальному представителю Apple. Некоторые ошибки могут быть устранены самостоятельно заменой оперативной памяти или жесткого диска, но, если случай гарантийный, беспокоится не стоит, так как сертифицированный сервисный центр Apple обязан выполнить бесплатный ремонт компьютера.

Если срок гарантии истек, можно попытаться самостоятельно исправить проблему, но этот способ подходит только для технически подкованных пользователей.

Отличить аппаратную неисправность от программной очень просто. Проблему с поврежденным оборудованием нельзя устранить переустановкой операционной системы, в то время как проблема с ПО, скорее всего, уйдет. Также стоит иметь ввиду, что некоторый софт сам по себе работает некорректно и такие проблемы проявляются только при использовании конкретного приложения.

Сегодня поговорим о сборе диагностики в macOS

Информаци о компьютере и программах

Если в меню «Яблоко» выбрать пункт «Об этом Mac», а затем нажать на кнопку «Системный отчет», то вы увидите кучу всякой информации о компьютере. Так вот, утилита system_profiler — это то же самое, но в сто раз подробнее.

Если вызвать system_profiler без параметров, то информация будет выведена целиком, что в моем случае означает 3,8 Мбайт текста. Так что рекомендую сразу писать что-нибудь вроде system_profiler > ~/Desktop/profile.txt или использовать grep для поиска нужной строки.

Диагностика MAC

Среди того, что выплюнет system_profiler, вы найдете информацию не только о системе и устройствах, но и обо всех программах, драйверах, плагинах, библиотеках и шрифтах. Заодно будут выведены части системных логов и еще куча всякой лабуды.

Если все это вас не интересует, пишите system_profiler -detailLevel mini, и тогда получите только сведения о компьютере.

Еще можно добавить параметр -xml, чтобы было удобнее обрабатывать полученную информацию в скрипте.

Служба каталогов

За общение со службой каталогов отвечает утилита dscl — Directory Services Command Line, она в свое время пришла на смену netinfo. Повеяло сисадминскими штучками? Так и есть, и подробно останавливаться на них мы не будем.

Для затравки пара команд: dscl . -list /Users выведет список всех пользователей, а dscl . -read /Users/ — информацию о пользователе в виде XML. Внутри закодирован даже файл с аватаркой!

Кстати, если запустить dscl без параметров, то она войдет в интерактивный режим, где вы сможете использовать привычные команды cd и ls для навигации, а смотреть содержимое веток — командой read.

Кеши Directory Services и список пользователей

К dscl прилагается еще одна утилитка — dscacheutil, она отвечает за работу с кешами службы каталогов. Скорее всего, она известна вам намного лучше, чем dscl, поскольку долгое время именно ее нужно было запускать для сброса кеша DNS.

Кстати, в последних версиях macOS это не работает, и вместо dscacheutil -flushcache теперь нужно писать killall -HUP mDNSResponder.

Диагностика MAC

Что до dscacheutil, то ее удобно использовать, чтобы выводить список пользователей: dscacheutil -q user. В отличие от того, что выдает dscl, результат воспринимать намного легче.

Читаем и (не) сбрасываем значения в NVRAM

У каждого «мака» есть энергонезависимая память, в которой хранятся важные для работы компьютера переменные. Что именно там лежит? Узнать поможет команда nvram: напишите nvram -xp, и все увидите.

Здесь есть как безобидные вещи вроде уровня звука и последней раскладки клавиатуры, так и более интересные вроде ключа Find My Mac и совсем уж загадочные параметры EFI.

Все они представлены в двоичном виде, и единственный обрывок описания, который мне удалось найти, содержится в утекшем и выложенном на WikiLeaks документе ЦРУ.

Параметры можно задавать командой nvram =, удалять командой nvram -d или загружать из файла при помощи nvram -f .

Сбросить все можно, набрав nvram -c. Но обычно параметры NVRAM сбрасывают, только если что-то пошло не так и компьютер не загружается. Для этого нужно нажать Alt-Cmd-P-R сразу после включения и держать 20 с.

Обратите внимание: если меняете параметры утилитой nvram, то они запишутся в энергонезависимую память не моментально, а лишь при выключении компьютера в штатном режиме.

Статистика оперативной памяти

Существует масса способов посмотреть, насколько загружена оперативная память. Пожалуй, самый простой — это открыть раздел «Память» в «Мониторинге системы»: там в наглядном виде представлены самые полезные параметры. Из командной строки лучше всего использовать top.

Если же вам нужна самая подробная информация, то вы можешь обратиться к vm_stat. Недостаток этой утилиты — в том, что все значения приводятся в страницах, равных 4 Кбайт. Однако пересчитать не так сложно, и в интернете есть масса скриптов — например, вот этот однострочник на Perl пересчитывает все в мегабайты.

Еще с помощью vm_stat можно отслеживать изменение загрузки памяти со временем. Для этого введите vm_stat -c , где первый параметр — количество замеров, а второй — интервал между ними.

Сброс дискового кеша в памяти

Временно получить пару лишних гигабайтов оперативной памяти помогает команда purge. Она вызывается от рута, не имеет никаких параметров и обнуляет дисковый кеш, приводя его в то состояние, в котором он был после загрузки ОС. Но обычно менеджеру памяти такая помощь не требуется — он сам постепенно выгрузит лишнее, если оперативка будет заканчиваться.

В справке говорится, что purge вообще нужен в основном для тестирования, но кто знает, как повернется жизнь?

Отслеживание обращений к файловой системе

Команда fs_usage, запущенная без параметров от рута, выводит запись о каждом обращении к файловой системе. Нужно это в тех случаях, когда какая-то программа падает при запуске или выдает загадочные сообщения об ошибках. Если проблема в том, что один из файлов поврежден, то вы сможете отыскать его с fs_usage.

Чтобы пришлось меньше рыться в выдаче, ограничь сообщения одним процессом, написав его название после fs_usage. Если знаете только ID, введите sudo fs_usage pid .

Другой полезный параметр — это -f, после него можно задать фильтр по операциям с сетью (-f network), с файлами (-f pathname добавит колонку с путем) и так далее. Если текст не влезает в строку, добавьте -w.

Если с вашим Mac возникают какие-то необычные проблемы, связанные с технической составляющей, вы можете использовать программу Диагностика Apple, чтобы выяснить их причины и даже исправить.

Диагностика Apple проведёт несколько тестов с целью выявления проблем, связанных не с системой, а с самим устройством. Это может быть сломанный порт, испорченная батарея, проблемы с дисплеем и всё в таком роде.

Данная программа – по сути реинкарнация программы Apple Hardware Test. Диагностика Apple предназначена для новых Mac, а модели 2013 года и старше используют Apple Hardware Test. Старая программа отображает больше информации, а Диагностика более сжатая. Тем не менее, обе программы работают одинаково и отлично подходят для выявления и решения проблем с деталями Mac.

Открыть Диагностику Apple на Mac очень просто – нужно нажать сочетание клавиш при запуске. Дальше об этом подробнее.

Как открыть Диагностику
Apple
на
Mac

Может появиться много разных сообщений о различных проблемах. Если вы не знаете, что делать, то можете связаться со службой поддержки Apple или же обратиться к специалисту.

Учтите, что Диагностика Apple может обнаружить не все проблемы, и в таком случае остаётся только сразу же обращаться за помощью к специалисту. К таким проблемам относятся случаи, когда компьютер периодически не запускается или наоборот выключается сам по себе. Также программа не обнаружит физических повреждений устройства, в том числе и повреждения от контакта с жидкостями.

Программа Диагностика Apple не идеальна, но с неё удобно начинать решения каких-либо технических проблем с Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro и другими моделями.

Запуск
Диагностики
Apple
через
Интернет

Диагностику Apple можно запустить и через Интернет, зажав клавиши Option + D во время запуска. Процесс займёт больше времени, и больше никаких различий с предыдущим способом нет.

Что делать с кодами Диагностики
Apple
?

Если программа обнаружит проблему, она выдаст вам её код и краткое описание. Больше информации можно получить, проверив код на сайте Apple Reference Codes . Там вы узнаете о своей проблеме больше деталей.

Как ещё решить технические проблемы

Программа Диагностика Apple очень полезная, но она не поможет решить все проблемы. Можете попробовать следующее:

Запустите тесты Диагностики Apple и при желании повторите их несколько раз.
Сбросьте параметры контроллера управления системой.
Свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к специалисту.

Технические проблемы возникают не очень часто, и большинство из них можно решить. Многие такие проблемы даже покрываются гарантией, по которой ремонт можно получить бесплатно.

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал , а также на YouTube-канал .

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) — воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после — «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от оффлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
Command (⌘) + G: начать операцию;
Command (⌘) + L: отобразить список языков;
Command (⌘) + R: запустить тест заново;

Как использовать программу «Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»?

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс — для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится серый экран загрузки, после чего подождите несколько минут, пока пройдёт конфигурация AHT. Во время загрузки будет отображается следующая иконка:

3. Теперь выберите язык и нажмите кнопку вправо (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. После того, как подзагрузится консоль АНТ, выберите один из тестов, который хотите провести.

Основной тест
— нажмите кнопку «Тест», либо клавишу Т или «Enter».

Полный тест
— под кнопкой «Тест» флажок «Выполнить расширенный тест».

После того, как проверка будет окончена, результаты отобразятся в окне, расположенном в правом нижнем углу консоли.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно посмотреть .

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

По материалам yablyk

Оргтехника

Измерения

Тесты и обзоры

Использование Apple Diagnostics для устранения неполадок оборудования вашего Mac

Apple предоставляет тестирующее программное обеспечение для своей линейки Mac примерно столько, сколько мы помним. Однако со временем набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения в специальный компакт-диск до возможности выполнения тестов через Интернет.

В 2013 году Apple снова сменила систему тестирования. Отказавшись от старого Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет , Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям узнать, что может быть не так с их Mac.

Хотя название изменилось на Apple Diagnostics (AD), цель приложения — нет. AD может быть использован , чтобы найти проблемы с вашим оборудованием Mac, в том числе плохой памяти , проблемы с блока питания, батареи или адаптера питания, неудавшихся датчики, графические проблемы, проблемы с логической платы или процессора, проводной и проблем с беспроводным Ethernet, внутренних дисков , плохие фанаты, камера, USB и Bluetooth .

Диагностика Apple включена в каждый Mac 2013 года или позже. Он установлен на оригинальном диске запуска и вызываются с помощью специальной комбинации клавиш при загрузке с Mac.

AD также доступна в качестве специальной среды загрузки, которая загружается через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может использоваться, если вы заменили или переформатировали исходный загрузочный диск и, таким образом, удалили версию AD, которая была включена в момент покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.