Содержание
Гарантия Apple iPhone 5s, iPad 4, HTC, Samsung
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Гарантийный ремонт техники Apple — Restart Shop & Service Point
Нет необходимости представлять этот бренд.
Его знают все!
Правила приёма техники Apple в гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт техники Apple осуществляется только при наличии правильно и чётко заполненного гарантийного талона и чека о покупке.
В гарантийном талоне должна быть указана следующая информация в соответствующих ей полях:
- Серийный номер и модель изделия,
- Дата продажи (в чеке и гарантийном талоне она должна быть одинаковой),
- Срок гарантийного обслуживания,
- Печать фирмы-продавца,
- При сдаче техники в гарантийный ремонт разрешается использовать гарантийный талон с аббревиатурой ASBIS / ERC,
- Любые исправления и корректировки в гарантийном талоне запрещены.
В случае утери или порчи гарантийного талона или чека, за дубликатами необходимо обратиться к продавцу.
В чеке должна быть представлена следующая информация:
- Номер квитанции (или счета),
- Дата продажи,
- Цена продажи,
- Код, модель и название изделия,
- Серийный номер изделия,
- Информация о торговом посреднике (название компании, адрес, телефон, код ОКПО),
- Печать (если применимо).
Исключения:
При отсутствии документов, гарантийное обслуживание осуществляет продавец.
Важно! С 01.09.2018 на территории Украины гарантийное обслуживание смартфонов Apple может быть осуществлено посредством их компонентного ремонта.
Под компонентным ремонтом подразумевается замена отдельной запчасти, а не замена устройства целиком.
Также обращаем Ваше внимание на то, что при сдаче устройства на гарантийное обслуживание оно может быть принято только при наличии правильно заполненного гарантийного талона и чека, подтверждающего покупку.
Важно! С 22.01.2018 необходимо сдавать технику Apple в ремонт с:
- Отключённой блокировкой активации (iPhone, iPad, MacBook):
- Актуальной версией ПО:
В случае, если устройство Apple было приобретено за пределами Украины, необходимо предоставить документы о покупке. Приобретая продукцию Apple за рубежом, не забывайте получать и сохранять документы, подтверждающие приобретение устройства.
Если купленное в Украине устройство Apple при обращении в АСЦ окажется проданным компанией Apple за пределами Украины, то гарантийное обслуживание такого устройства не производится. В этом случае за гарантийным обслуживанием покупатель будет вынужден обращаться к продавцу.
Будьте осторожны: не приобретайте технику в сомнительных компаниях и интернет-магазинах.
Общая информация о гарантии и активации:
- Гарантия для конечного пользователя — 12 месяцев с момента активации устройства,
- Для каждого устройства Apple в момент включения проходит так называемая процедура активации, что отмечает начало использования устройства,
- Информация о дате активации прописывается на системном уровне и не подлежит изменениям или коррекциям,
- Если на момент обращения в сервисный центр выяснится, что устройство было активировано до даты фактической продажи, то сервисный центр оставляет за собой право проводить гарантийный ремонт согласно дате активации устройства. В случае, если устройство активировано до даты продажи, то сервисный центр, в соответствии с сервисной политикой компании Apple, не имеет права заполнять гарантийный талон,
- Гарантийный срок после сервисного обслуживания техники Apple составляет остаточную гарантию основного изделия или 90 дней — в зависимости от того, какой срок обеспечивает большее покрытие.
С программами расширенного сервиса можно ознакомиться на сайте:
https://www.apple.com/ru/support/exchange_repair/
Спасибо, что выбрали ReStart!
Эта запись была размещена в Apple,Ремонт,Цифровая техника с меткой Apple,Гарантия,Ремонт,Цифровая техника.
Авторизация
Имя пользователя или email *
Пароль *
Запомнить меня
Забыли свой пароль?
отзывов и сервисных программ Apple: полный список
Майкл Потак
– 11 января 2023 г., 12:12 по тихоокеанскому времени.
@michaelpotuck
Хотите знать, может ли проблема, с которой вы столкнулись с устройством Apple, быть покрыта даже после истечения срока гарантии? Прочтите, чтобы узнать обо всех открытых отзывах Apple и сервисных программах для всего, от AirPods и Apple Watch до iPhone и MacBook.
У Apple есть целевая страница, на которой подробно описаны все ее устройства с проблемами, которые подлежат бесплатному ремонту или замене.
Несмотря на то, что о многих открытых программах Apple по отзыву или обслуживанию/замене было объявлено много лет назад, некоторые из них предусматривают покрытие до 5 лет после первоначальной продажи устройства, а некоторые вообще не имеют срока действия.
Как проверить ваше устройство на соответствие требованиям
Ограниченное количество программ Apple включает проверку серийного номера, чтобы сразу узнать, распространяется ли страховка на ваше устройство, в то время как другие потребуют от вас посещения Apple Store или обращения в AppleCare.
- Найдя свое устройство/проблему в списке ниже, перейдите по ссылке, чтобы узнать, предлагает ли Apple средство проверки серийного номера или вам нужно связаться с Apple.
- Даже если вы не имеете права и у вас закончилась гарантия, проверьте, применяется ли расширенная гарантия автоматически к покупкам через вашу банковскую/кредитную карту
Apple помечает проблемы с устройствами, которые потенциально опасны (риск возгорания, поражения электрическим током и т. д.), как «отзывы», в то время как другие проблемы с устройствами, которые не представляют опасности, помечаются как программы обслуживания или замены.
Программа AirPods Pro Sound Issue была одной из самых обсуждаемых в последние годы, но вот полный список…
Текущие программы отзыва и обслуживания Apple
Отсортированы от новых к старым по дате объявления от Apple:
- Apple Часы серии 6 — черный экран, проблема
- iPhone 12 и 12 Pro — нет проблем со звуком
- iPhone 11 — сенсорные проблемы
- AirPods Pro — Проблемы со звуком
- iPad Air 3-го поколения — пустой экран, выпуск
- Smart Battery Case — Проблемы с зарядкой
- iPhone 6s и 6s Plus — нет проблем с питанием
- 15-дюймовый MacBook Pro — перегрев аккумулятора/возгорание
- — Проблемы с клавиатурой
- 13-дюймовый MacBook Pro — проблемы с подсветкой дисплея
- Трехштекерный сетевой адаптер переменного тока Apple — риск поражения электрическим током
- iPhone X — сенсорные проблемы
- iPhone 7 — проблем с обслуживанием нет
- iPhone 6 Plus — проблемы с мультитач и мерцанием дисплея
- Штепсельная вилка Apple European AC — риск поражения электрическим током
- Beats Pill XL — риск перегрева и возгорания
- Европейский USB-адаптер питания Apple мощностью 5 Вт — риск перегрева
- Сверхкомпактный USB-адаптер питания Apple — риск поражения электрическим током
Линейка MacBook
Ремонт iPhone через Apple
У нас также есть руководство о том, как проверить, имеете ли вы право на получение выплаты в рамках группового иска в отношении клавиатур Apple Butterfly.
Спасибо, что ознакомились с нашим руководством по всем открытым программам отзыва и обслуживания Apple!
Ознакомьтесь с другими руководствами от 9to5Mac:
- Лучшие функции iPhone 14 Pro, чтобы проверить и настроить
- Лучшие дисплеи USB-C и Thunderbolt для Mac [новинка 2023 года]
- Лучшие операторы мобильной связи: Verizon, T-Mobile, AT&T — стоит ли переходить на другой?
- Что можно и чего нельзя делать при чистке грязного iPhone (и почему это должно войти в привычку)
FTC: Мы используем автоматические партнерские ссылки, приносящие доход. Больше.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:
Вы читаете 9to5Mac — экспертов, которые день за днем сообщают новости об Apple и окружающей ее экосистеме. Обязательно заходите на нашу домашнюю страницу, чтобы быть в курсе всех последних новостей, и следите за новостями 9to5Mac в Twitter, Facebook и LinkedIn, чтобы оставаться в курсе событий. Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с нашими эксклюзивными историями, обзорами, практическими рекомендациями и подпишитесь на наш канал YouTube
.
Об авторе
Майкл Потак
@michaelpotuck
Майкл — редактор 9to5Mac. С момента прихода в компанию в 2016 году он написал более 3000 статей, включая последние новости, обзоры, подробные сравнения и учебные пособия.
Любимое снаряжение Майкла Потака
Зарядное устройство Satechi USB-C (4 порта)
Действительно полезное зарядное устройство USB-C + USB-A для дома, работы и путешествий.
Кожаный кошелек Apple MagSafe
Мой любимый тонкий кошелек для iPhone 12
AppleCare Service — G2 Computers
G2 Computers является авторизованным поставщиком услуг Apple.
Это означает, что мы можем выполнить любой ремонт вашего Mac в течение или после окончания гарантии и многое другое. Наши обширные знания об аппаратном и программном обеспечении Apple позволяют нам быстро диагностировать и ремонтировать ваш компьютер. В среднем гарантийный ремонт у нас занимает менее 4 рабочих дней (что быстрее, чем ремонт в большинстве случаев в Apple Store). Мы делаем все наши работы на месте. Если вы не можете прийти к нам, мы можем прийти к вам. Спросите нас о планировании вызова службы поддержки на месте.
Вам может быть интересно: «Сколько стоит эта замечательная услуга?» Apple покрывает расходы на гарантийный ремонт оборудования, но не покрывает любые проблемы, связанные с программным обеспечением, резервным копированием или восстановлением данных. Кроме того, могут быть вычеты в случае повреждения.
Поскольку у вас есть расширенная гарантия Apple, стоимость значительно меньше, чем после гарантии:
- Диагностика ноутбуков и настольных компьютеров: регулярно 85 долл. США, с AppleCare+ 0 долл. США
- Плата за оплату труда: 0 долларов – Apple покроет эти 9 долларов. 0020
- Детали: 0 долларов США — на них распространяется Apple!
- Резервное копирование данных: 99 долларов США (если ваш компьютер Mac работает нормально)
- Восстановление данных: 299 долларов, если можно восстановить более 200 ГБ, 199 долларов, если можно восстановить менее 200 ГБ. Доступны другие уровни восстановления.
- Обслуживание на месте: 149 долларов США в час (минимум один час; мы НЕ взимаем плату за время в пути, если вы находитесь в радиусе 20 миль)
Что нужно сделать перед тем, как принести компьютер в ремонт:
- Делайте подробные заметки о возникшей проблеме.
- Сделайте резервную копию ваших данных .
- Удалить любую личную или конфиденциальную информацию .
Часто задаваемые вопросы об обслуживании компьютеров G2
Какой ремонт покрывается гарантией Apple или планом защиты AppleCare+?
Полную информацию о гарантии Apple см.