Apple онлайн консультант: Официальная служба поддержки Apple

Содержание

Новосибирск вошел в топ-5 регионов России по покупке подержанных устройств Apple из-за рубежа

Домой Бизнес Новосибирск вошел в топ-5 регионов России по покупке подержанных устройств Apple из-за…





Фото компании «Аквабайт»

Составлен рейтинг самых популярных восстановленных моделей техники Apple, которую за последние 3 месяца (с ноября 2022 года по 1 марта 2023 года) россияне заказывали через СДЭК.

В пятерку регионов по количеству заказов на платформе «CDEK recommerce» (предназначена для покупки восстановленной электроники из США и стран Европы) вошли Москва и Московская область (48.2% продаж), Санкт-Петербург и Ленинградская область (14,3%). Третье место по количеству заказов заняла Волгоградская область (9,8%).  На Новосибирск пришлось 6,3% заказов. Наименьшее количество заказов восстановленных устройств Apple – из Краснодарского края.

По данным экспертов, самыми востребованными восстановленными гаджетами, ввезенными из-за рубежа стали Apple watch Series 5, iPhone 11, 12, 12 Pro Max, а также Macbook Pro 2015 i7.

«В текущей рыночной ситуации спрос на восстановленную технику брендов Apple, Samsung растет ускоренными темпами. Это связано с тремя факторами. Во-первых, российские производители электроники не могут конкурировать с зарубежными по цене, качеству, ассортименту. Во-вторых, оказал влияние уход из России иностранных брендов техники. В-третьих, снижение покупательской способности россиян, повышение уровень цен. Это доказывают и цифры: во II и III кварталах 2022 года рост продаж восстановленной электроники составил 50% ежемесячно, при этом зафиксировано рекордное падение продаж на рынке новых мобильных телефонов — 30% в штуках. Покупатели не готовы отказываться от качественной техники зарубежных брендов, но также не готовы переплачивать за новые девайсы в текущих рыночных условиях», ─  констатировала директор по инновациям СДЭК Ольга Сгибнева.

 

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через нашу группу в социальной сети «ВКонтакте».


Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.


Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter






Новости СМИ2

АВТОРСКИЕ КОЛОНКИ

Олеся Петрова

Генеральный директор ресторанного консалтинга PROF/T

Как управлять себестоимостью так, чтобы не разориться?




Одним из актуальных вопросов для ресторанного бизнеса является грамотное установление прайса на блюда. Как на самом деле нужно считать себестоимость? Как ее контролировать и…

Кирилл Соппа

Аттестованный налоговый консультант, основатель YouTube-канала «Финансовая разведка»

Почему назрела необходимость защиты инвесторов от массовых стартаперов?




Стартап-индустрия все разрушила. Не успели наши предприниматели понять необходимость due dilligence (полная проверка покупаемой компании) при покупке ОООшек, как «стартапы-единороги» сделали бесполезными знания…

Игорь Салов

Председатель Новосибирского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ»

Как сделать Новосибирск чистым городом с хорошими дорогами




После того, как Законодательное собрание Новосибирской области приняло поправки в закон, меняющие систему выборов главы областного центра, все дискуссии прекратились. Но остался вопрос, на…

Как подзаработать на культе Apple

  • Леннокс Моррисон
  • BBC Capital

Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.

Автор фото, Getty

После того как Apple
представила в среду свои новинки — iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPad Pro и обновленную приставку Apple TV, акции корпорации упали на 1,9%. Однако, как рассказывает корреспондент
BBC Capital, вполне определенный финансовый смысл есть в обладании давно устаревшими образцами продукции Apple.

Джейк Хармс из городка Хилдрет в штате Небраска буквально понимает слоган «Думай иначе» (Think Different), когда-то использовавшийся компанией Apple.

Слоган красуется на стене мастерской Хармса, где тот разбирает вышедшие из строя компьютеры Macintosh, а их корпусы превращает в аквариумы, часы и лампы.

«Я без колебания отправлю, скажем, старый бежевый настольный компьютер фирмы Dell в переработку, но отработавшие свое модели iMac G3 и G4, да и вообще любые продукты Apple, стоят того, чтобы переделать их во что-нибудь полезное», — говорит 31-летний фотограф и видеограф.

Его аквариумы iMac Aquarium
продаются по цене от 299 долларов.

(Другие статьи сайта BBC Capital на русском языке)

Похоже, Хармс не одинок в своей любви к обтекаемым корпусам iMac, выполненным в футуристических расцветках: заказы на его необычную продукцию поступают из США, Великобритании, Австралии и Японии.

«Я занимаюсь этим бизнесом уже восемь лет, и до сих пор никто меня не просил сделать аквариум из корпуса старенького Dell или компьютера любой другой компании, — говорит он. – Меня не трогает картина разборки таких невзрачных моделей на запчасти, но вот продукты Apple – совсем другое дело. Дизайн этих устройств настолько удачен, что их не стыдно повесить на стену в виде часов или поставить в угол в виде аквариума».

Сокровища в горе мусора

Пока Хармс объезжает центры утилизации электронных приборов, скупая старые «макинтоши» по цене лома (около 5 долларов за штуку), растет число ценителей компьютерной старины, охотящихся за винтажными моделями компьютеров Apple и готовых выкладывать за них суммы с пятью нулями.

Благодаря успеху Apple и вкладу компании в развитие компьютерной техники, самая первая разработанная ею модель персонального компьютера — Apple-1 — до сих пор остается очень престижным и дорогостоящим приобретением, хотя более ранние модели других производителей, такие как Kenbak-1, выпущенный в 1971 г. , также являются предметами коллекционирования.

Автор фото, Jon Furniss Getty Images

Подпись к фото,

У вас есть такой iPhone? Положите его на полку лет на 25…

Пропустить Подкаст и продолжить чтение.

Подкаст

Что это было?

Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.

эпизоды

Конец истории Подкаст

Интересно, что, несмотря на высокий интерес к истории Apple с момента ее основания в 1976 г. (документальный фильм о легендарном сооснователе компании Стиве Джобсе, «Человек в машине» (Steve Jobs: The Man in the Machine), вышел на американские экраны в начале сентября), далеко не всем известно о том, насколько ценными являются сейчас самые первые из выпущенных ею продуктов.

Старенький компьютер, сданный в утиль в калифорнийском городке Милпитас в апреле этого года, оказался одним из 200 экземпляров модели первого поколения Apple-1, вручную собранных еще одним сооснователем Apple, Стивом Возняком.

Обнаружилось это совершенно случайно, когда работник утилизационной компании Clean Bay Area стал разбирать коробку с электронным мусором, оставленную за неделю до того женщиной в возрасте около 60 лет.

В итоге раритет был продан частному коллекционеру за 200 тысяч долларов, а Clean Bay Area кинула клич в Facebook, пытаясь отыскать хозяйку компьютера и отдать ей 50-процентную долю выручки.

Опрометчивое решение владелицы избавиться от компьютерного «хлама» традиционным путем стоило ей солидной суммы, но эта ошибка вполне объяснима: технология в наше время устаревает стремительно.

Поэтому прежде чем выбрасывать старый продукт Apple, посмотрите, не удастся ли вам на нем подзаработать.

Редкие экземпляры

Впервые раритетный компьютер Apple ушел с молотка в ноябре 2010 г. – произошло это на знаменитой лондонской аукционной площадке Christie’s.

По словам Джеймса Хислопа, научного специалиста Christie’s, выпущенный в 1976 г. Apple-1, в комплекте с оригинальным руководством по эксплуатации и чеком, подписанным самим Джобсом, ушел за 207 719 долл., хотя и был в нерабочем состоянии.

Автор фото, Justin Sullivan Getty Images

Подпись к фото,

Стив Возняк и Стив Джобс: легенда начиналась с Apple-1

А работающий Apple-1, тоже 1976 года выпуска, продали за 387 750 долл. в рамках интернет-торгов «Первые байты: Культовая техника XX века», проводившихся аукционным домом Christie’s в июне и июле 2013 г.

Спрос на Apple-1 объясняется редкостью модели, объясняет Хислоп. «Кроме того, этот компьютер является своего рода свидетельством о рождении одной из наиболее влиятельных на сегодняшний день компаний», — говорит он.

Самые желанные модели

Apple-1 пользуется наибольшей популярностью у коллекционеров, но первые экземпляры таких моделей, как Apple-2 и Lisa (названной в честь дочери Джобса), также ценятся довольно высоко, говорит Хислоп.

Apple-2 начали выпускать в 1977 г., а Lisa-1 – предшественник линейки Macintosh – появилась в 1983 г.

Стоимость компьютера повышается, если речь идет о рабочем экземпляре в безукоризненном состоянии. А в случае с прототипом или же с машиной, ранее принадлежавшей известной личности в истории развития компьютерной техники, цена взлетает до небес.

«В ходе торгов «Первые байты» в 2013 г. одним из лотов выставлялся Macintosh SE – не самая редкая модель Apple, но у этого конкретного экземпляра был очень необычный прозрачный корпус», — вспоминает Хайслоп.

Компьютер 1987 г. выпуска ушел за 6250 долл. На тех же торгах прототип одной из ранних моделей ноутбука от Apple, с наклейкой «Собственность Apple Computer»), датированной 3 августа 1990 г., продали за 2500 долл.

Автор фото, Getty

Подпись к фото,

Lisa-1 тоже ценится среди любителей компьютерной старины

Компьютер Lisa-1, который в свое время продавался за 9995 долл. , сейчас можно приобрести в рабочем состоянии минимум за 25 000 долл., говорит Адам Розен, консультант в области информационных технологий и куратор Музея техники Macintosh (The Vintage Mac Museum).

За последние 10 лет Розен, которому сейчас 49 лет, приобрел свыше сотни «макинтошей», выпущенных еще до начала производства процессоров Intel. Он восстанавливает купленные раритеты у себя дома в Малдене, штат Массачусетс.

По словам Розена, спросом пользуется также юбилейная версия Macintosh, выпущенная в 1997 г. в честь 20-летия Apple и изначально продававшаяся за 7000 долл. Впоследствии модель уценили до 1500 долл., а в 1998 г. ее производство прекратилось.

Поскольку с коммерческой точки зрения данная модель провалилась, найти ее трудно, а значит, она является коллекционной редкостью. Сегодня юбилейный «макинтош» в хорошем состоянии и в оригинальной упаковке стоит от 1000 до 1500 долл.

Некоторые коллекционные модели Apple можно приобрести даже дешевле их изначальной розничной цены.

Все зависит от того, насколько важную роль (в современном представлении) они играли в истории развития компьютерной техники, объясняет Розен. Не исключено, что в будущем их ценность в денежном выражении вырастет.

Автор фото, Christies Images Ltd 2013

Подпись к фото,

Этот 1976 года сборки Apple-1 был продан на аукционе Christies в Нью-Йорке в 2013 году за 387 750 долларов

«Трудно сказать, когда именно это произойдет, но могу предположить, что лет через 10 стоимость таких моделей существенно вырастет, особенно в случае работающих экземпляров», — говорит он.

Это касается и компьютеров Lisa-2, которых в 1984-86 гг. было продано больше, чем экземпляров модели Lisa-1. Цены тогда варьировались от 3495 до 5495 долл.

Сегодня компьютер Lisa-2 в рабочем состоянии можно приобрести примерно за 2500 долл.

Сколько стоит ваш Mac?

С ориентировочными расценками на раритетные модели «макинтошей» можно ознакомиться в обзоре Розена How Much is My Old Mac Worth? на сайте The Vintage Mac Museum или в онлайн-заметке Джейсона Поника Your Vintage Apple Computer Market Guide.

За некоторыми исключениями, большинство ранних моделей Mac можно купить примерно за 50 долл., а особо редкие стоят несколько сотен долларов, говорит Розен.

Автор фото, Alan Dejecacion Getty Images

Подпись к фото,

Стив Джобс, представляя свой iMac, и не подозревал, какие хорошие аквариумы из него впоследствии получатся

«Если сохранилась оригинальная упаковка, стоимость машины может удвоиться, — рассказывает он. – А вот в случае апгрейдов и прочих модификаций ценность компьютера для коллекционеров снижается».

Стоит также заглянуть на сайты интернет-аукционов eBay и Craigslist, говорит он, но предупреждает: «Иногда на eBay заламывают неоправданно высокую цену. После смерти Стива Джобса цены на этой площадке выросли втрое. Порой имеет смысл ориентироваться не на стартовую цену, а на то, за сколько похожие экземпляры продавались в прошлом».

iPod, iPhone и iPad

«Меня постоянно спрашивают, ждет ли первую модель iPhone популярность Apple-1, — говорит Хислоп. – Я более чем уверен, что есть люди, активно скупающие экземпляры этой первой модели в ожидании, что со временем ее стоимость существенно вырастет, но следует иметь в виду, что первый iPhone выпустили многомиллионным тиражом. Вряд ли такая распространенная вещь когда-нибудь будет стоить дорого».

Хислоп продолжает: «С другой стороны, трудно предугадать, насколько большую ценность для будущих коллекционеров может представлять данный аппарат с точки зрения его роли в развитии технологии. Не исключено, что через 20-40 лет выпуск первого iPhone будут считать важной вехой в новейшей истории человечества. iPhone и iPad — слишком недавние изобретения, чтобы делать долгосрочные прогнозы».

Автор фото, Jake Harms of Custom Creations

Подпись к фото,

Аквариум из iMac — хотите такой?

Розен в целом согласен, но с одной оговоркой: «Первая версия какого-либо устройства всегда имеет особую ценность. Первые экземпляры iPhone сейчас можно приобрести менее чем за 100 долларов, если поискать, но через 10 лет они точно будут стоить больше».

Розен добавляет: «Если вам удастся найти классическую модель iPod с колесиком навигации Click Wheel, в рабочем состоянии, товарном виде и с оригинальной коробкой, подержите его у себя лет 25 — к тому времени его стоимость значительно вырастет».

Подведем итог

В том, что касается компьютеров, прототипы и первые версии, выпущенные мелкими партиями, всегда будут цениться выше более поздних версий, продававшихся массовыми тиражами.

Кроме того, одни модели стоят дороже других. «Все зависит от того, как будут меняться предпочтения коллекционеров, но на данный момент мы наблюдаем явный спрос на совершенно определенные модели», — отмечает Хислоп.

В последнее время за редкие модели идет борьба между частными коллекционерами с частными же научными музеями, расположенными в Юго-Восточной Азии.

Розен, вложивший около 20 тыс. долларов в собственную коллекцию компьютерного антиквариата, замечает: «Немедленной отдачи от подобных инвестиций ждать не приходится, если только речь не идет об Apple-1. Лично я не гонюсь за быстрым доходом. Когда-нибудь, вероятно, я продам свою коллекцию, чтобы обеспечить себе безбедную старость, но сейчас просто получаю удовольствие от коллекционирования — и от того, что могу пользоваться работоспособными экземплярами».

Прочитать
оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте
BBC Capital.

Apple — Карьера в Apple

Apple всегда поступала иначе, включая поддержку клиентов. Как консультант колледжа поддержки Apple, вы будете работать там, где живете, и работать в соответствии с расписанием занятий, помогая клиентам получить максимально возможный опыт. И, как и сам колледж, работа с Apple может привести вас туда, куда вы хотите пойти — и куда вы даже не могли себе представить.

Хотите найти работу сейчас? Начать

Измени ситуацию, по одной беседе за раз.

Если вы учитесь в участвующем в программе университете, вы можете подать заявку на участие в программе Apple Support College Advisor, работая там, где живете. Когда клиенты обращаются в Apple за помощью, на звонок часто отвечает консультант. Вы станете их живой связью с Apple: дружелюбной, заботливой и настоящей. Вы будете отвечать на вопросы о наших продуктах и ​​услугах, обогащая жизнь клиентов, помогая им получить доступ к чудесам, которые они привыкли ожидать от Apple. И каждый раз, когда вы спасаете чей-то день, вы будете поражены тем, что он делает для вас.

Будьте готовы зарабатывать там, где учитесь.

Работа на собственном месте упрощает задачу, но не заблуждайтесь — это профессиональная роль. Вам понадобится тихое рабочее место без отвлекающих факторов с дверью, которую можно закрыть, эргономичный стул, стол для iMac (и гарнитуры), который мы предоставим, и собственное подключение к сети. Дисциплина и самомотивация являются ключевыми факторами, позволяющими сбалансировать вашу учебную нагрузку с работой в Apple.

  • Мы научим тебя быть лучшим.

    Вам будут платить по мере изучения технологий Apple и знакомства с нашим подходом к общению с клиентами под руководством живого инструктора в рамках онлайн-программы.

  • У вас будет хорошая связь.

    Сеть коллег всегда рядом, и вы будете поддерживать связь со своей командой и менеджером с помощью видеоразговоров и инструментов чата.


Быть частью Apple — не единственное преимущество.

Все домашние консультанты — даже те, кто работает неполный рабочий день — получают солидный пакет преимуществ, включая скидки на продукты и оплачиваемый отпуск. У нас также есть все виды ресурсов для продвижения вашего карьерного роста. И это полезно, потому что та работа, которой вы будете заниматься в Apple в будущем, возможно, еще даже не изобретена.

  • Оплаченное время отсутствия

  • Скидки на товары

  • Карьерный рост


Мы ожидаем от советника

всего, что делают наши клиенты.

В течение многих лет компания Apple была признана компанией, предлагающей лучшую в отрасли поддержку клиентов, и тому есть тысячи причин: наши консультанты по обслуживанию клиентов. Наши консультанты Apple Support College — любознательные исследователи, решают технические проблемы и умеют совмещать работу и учебу. Ты? Вам нравится ощущение, когда вы помогаете другим? Вы хороший слушатель? У вас есть дисциплина, чтобы управлять собой? Вы многозадачный? Вы наш следующий консультант колледжа поддержки Apple?

Будьте замечены. Поправляйся. Опередить.

Здесь вы хотите начать свою карьеру в Apple или где вы хотите закончить? В любом случае, мы стремимся помочь сотрудникам раскрыть свой потенциал как во время обучения в колледже, так и после его окончания. Вы будете получать регулярные тренировки и наставничество, чтобы помочь вам отточить свои навыки. И вы получите ценный опыт, который поможет вам добиться успеха практически на любой работе в Apple или за ее пределами.

  • Узнайте больше.

    Есть еще вопросы о том, как стать советником? У нас есть еще ответы.

    Прочтите ответы на часто задаваемые вопросы Apple Support College Advisor

  • Больше возможностей для студентов.

    Узнайте о других способах стать частью Apple во время учебы в колледже, в том числе о стажировках и стипендиях.

    Узнать больше

Часто задаваемые вопросы — Apple Support College Advisor — Работа в Apple

Кто такой консультант колледжа поддержки Apple?

Служба поддержки Apple обеспечивает обслуживание клиентов, устранение неполадок и техническую поддержку для клиентов Apple по телефону, в чате или по электронной почте. Должность Apple Support College Advisor — это возможность стать частью этой команды, пока вы еще учитесь в колледже или университете.

Чем занимается консультант Apple Support College?

Консультанты Apple Support College отвечают на вопросы клиентов — по телефону или в чате — о продуктах, услугах и аксессуарах Apple, включая программное и аппаратное обеспечение.

Какие конкретные продукты они поддерживают?

Ни один консультант колледжа поддержки Apple не занимается всеми продуктами одновременно, но продукты, поддерживаемые консультантами, включают Apple Watch, iPhone, iPod, iPad, Mac и Apple TV. Консультанты колледжа поддержки Apple также могут быть одними из первых, кто узнает о новых продуктах, готовящихся к выпуску, задолго до того, как о них узнает общественность.

Если меня выберут для участия в программе Apple Support College, буду ли я работать непосредственно в Apple?

Да. Все консультанты Apple Support College являются сотрудниками Apple.

Сколько мне заплатят?

Вы узнаете больше об оплате и льготах в процессе найма.

Предоставляет ли Apple льготы для сотрудников?

Да. Все консультанты Apple Support College получают солидный пакет преимуществ, включая скидки на продукты и оплачиваемый отпуск.

Каковы школьные требования?

Вы должны быть зачислены на занятия в выбранном колледже или университете на протяжении всей своей работы и иметь совокупный средний балл 2.7 или выше. Вы должны быть в состоянии сбалансировать запланированную учебную нагрузку с работой в качестве консультанта колледжа поддержки Apple.

Какова продолжительность программы Apple Support College?

Программа рассчитана на один полный год в зависимости от вашего учебного года.

Как узнать, подходит ли моя специальность?

Учитываются все специальности.

Я скоро выпущусь. Могу ли я еще участвовать в программе?

Чтобы иметь право на участие, вы должны быть текущим студентом, зачисленным хотя бы в один класс в участвующем колледже или университете в течение годичного курса программы.

Каковы требования к домашнему офису?

Вы будете работать там, где живете, поэтому у вас должна быть отдельная, тихая, не отвлекающая внимание комната с дверью, которую можно закрыть, чтобы не допустить окружающего шума. Вы должны иметь письменный стол, эргономичный стул и проводное высокоскоростное подключение к Интернету от надежного поставщика или быть готовыми к этому. Это соединение должно поддерживать постоянную скорость 10 Мбит/с для загрузки и 3 Мбит/с для загрузки, а также задержку менее 150 мс при подключении к Apple VPN. Студенты, проживающие в общежитиях колледжей, в настоящее время не имеют права на участие.

Будут ли мне возмещены расходы на Интернет-услуги?

Да. Мы обеспечим возмещение до суммы, которую обсудим в процессе найма.

Придется ли мне покупать собственный компьютер и телефон?

Нет. Мы предоставим iMac и гарнитуру, которые будут использоваться исключительно для вашей работы в качестве консультанта.

Предоставляет ли Apple обучение для этой должности?

Да. Обучение обычно длится до девяти недель, а контент предоставляется через виртуальную онлайн-программу под руководством живого инструктора. Рассматриваемые темы включают уроки по продуктам Apple, расширенное устранение неполадок, а также инструменты и процессы для конкретных задач. Самое главное, вы узнаете об уникальном подходе Apple к поддержке клиентов.

Где я буду учиться и работать?

Вы будете обучаться и работать в своем домашнем офисе, используя iMac, который мы предоставляем для вашей роли консультанта Apple Support College.

Нужен ли мне опыт работы с Mac?

Некоторый опыт работы с Mac и мобильными устройствами Apple, такими как iPhone и iPad, помогает. Но если у вас есть опыт работы и устранения неполадок в других операционных системах, таких как Windows, и вы готовы пройти обучение на Mac, вы можете стать хорошим кандидатом на эту программу.

Как эта работа впишется в мое школьное расписание?

После того, как вы получите расписание занятий, ваш менеджер вместе с вами разработает для вас индивидуальный график занятий.

Требует ли Apple, чтобы консультанты работали в дни больших праздников?

Компания Apple, занимающаяся технической поддержкой, испытывает большой спрос со стороны клиентов на помощь в дни больших праздников. Естественно, это означает, что нам нужно иметь персонал для работы в эти дни. Будет предоставлен график работы в праздничные дни.

Связана ли программа Apple Support College с моей школой?

Хотя Apple сотрудничает со многими колледжами и университетами, чтобы сделать эту программу доступной, эта вакансия не связана с каким-либо учебным заведением.

Могу ли я получить кредит колледжа?

Чтобы определить, имеете ли вы право на получение кредита колледжа, вам следует обратиться непосредственно в свою школу.

Есть ли возможность присоединиться к Apple после окончания программы?

Возможности Apple доступны в течение всего года в зависимости от потребностей нашего бизнеса. В качестве консультанта колледжа поддержки Apple вы получите множество навыков, которые помогут вам выделиться в качестве кандидата при подаче заявления.

Как узнать, подхожу ли я для участия в программе?

Идеальный кандидат страстно любит работать с технологиями и помогать людям. Вам должно нравиться устранять неполадки и работать самостоятельно без личного контроля. И у вас должны быть хорошие навыки многозадачности для одновременного управления несколькими системами и приложениями.

Как подать заявку на участие в программе?

Если вы хотите подать заявку на работу в качестве консультанта Apple Support College, найдите доступные вакансии.

scroll to top