Apple поддержка позвонить: Официальная служба поддержки Apple

Могу ли я позвонить в службу поддержки Apple напрямую?

Да, вы можете позвонить в службу поддержки Apple напрямую. Apple предоставляет прямой доступ по телефону к своей службе поддержки в нескольких странах мира. Клиенты могут позвонить в Apple, чтобы получить помощь по продуктам и услугам, включая iPhone, Mac, iPad, Apple TV, Apple Music, iCloud, план защиты AppleCare, покупки в App Store и iTunes и многое другое.

При звонке в службу поддержки Apple сначала используйте номер телефона, соответствующий вашей стране или региону. Затем вас попросят идентифицировать себя как клиента Apple и перенаправят в соответствующую службу поддержки.

Рецепт торта с финиками

Включите JavaScript

Рецепт торта с финиками

В зависимости от типа продукта, о котором вы звоните, вас могут соединить с представителем службы поддержки, консультантом AppleCare, техническим специалистом AppleCare или розничным продавцом Apple Магазин Genius Bar техник.

Время ожидания вызова зависит от времени суток и текущего спроса, но иногда может быть продолжительным. Вы также можете связаться со службой поддержки Apple через Интернет, используя службу онлайн-чата, поддержку по электронной почте и онлайн-сообщества, чтобы обратиться за помощью.

Содержание

Есть ли у Apple круглосуточная служба поддержки?

Нет, у Apple нет круглосуточной службы поддержки. Apple обеспечивает обслуживание клиентов по телефону, электронной почте и через свою систему онлайн-поддержки. Вы можете звонить в Apple по телефону 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753) семь дней в неделю с 7:00 до 18:00.

м. до 23:00. м. Центральное время. Вы также можете использовать веб-сайт поддержки Apple, чтобы связаться со службой поддержки Apple из своего браузера. На веб-сайте службы поддержки Apple вы можете общаться с представителями службы поддержки Apple в реальном времени или запланировать звонок или чат на удобное для вас время.

Система онлайн-поддержки также предоставляет полезные учебные пособия и онлайн-ресурсы для пользователей Apple.

Есть ли чат со службой поддержки Apple?

Да, есть чат со службой поддержки Apple. Apple предлагает несколько способов связаться со своей службой поддержки. Например, клиенты могут обратиться в службу поддержки Apple через веб-сайт службы поддержки Apple, который предоставляет доступ к чату, поддержке по телефону, электронной почте и другим ресурсам.

Кроме того, Apple предлагает приложение Apple Support для iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, которое обеспечивает доступ к поддержке в чате. Через приложение Apple Support клиенты могут начать разговор со специалистом службы поддержки Apple, получить рекомендации по проблемам и продуктам, а также просмотреть прошлые обращения в службу поддержки.

Как связаться с Apple напрямую?

Если вам нужно поговорить с Apple напрямую, вы можете использовать несколько различных способов. Самый популярный способ — использовать официальную страницу поддержки Apple, где вы можете найти ответы на многие распространенные вопросы.

Чтобы получить доступ к чату или поддержке по телефону, вам необходимо войти в систему или создать учетную запись, используя свой Apple ID или паспорт. После входа в систему вы можете выбрать продукт, с которым вам нужна помощь, и вам будет предоставлена ​​возможность связаться со службой поддержки по электронной почте, телефону или в чате.

Служба поддержки доступна 24 часа в сутки и готова помочь с любыми проблемами или вопросами, которые могут у вас возникнуть.

Помимо страницы поддержки, вы также можете напрямую позвонить в Apple. Бесплатный номер для США: 1-800-275-2273. Вы также можете набрать 1-800-253-0763 для международных номеров. Когда вы звоните, вы услышите автоматическую голосовую подсказку, которая предоставит вам больше возможностей.

Например, вас могут попросить ввести серийный номер продукта или информацию о вашем Apple ID для подтверждения вашей учетной записи.

Наконец, вы также можете связаться с Apple, посетив один из их розничных магазинов. В этих местах работает квалифицированный персонал Apple, который может ответить на вопросы и помочь вам в решении любых проблем с продуктом, которые могут у вас возникнуть.

Консультация Apple бесплатна?

Нет, консультация Apple платная. Apple предоставляет бесплатные консультации и помощь по продукту на своем веб-сайте, но если вам требуется очная поддержка, вам нужно будет заплатить за консультацию, стоимость которой зависит от типа продукта, который вы хотите получить.

Некоторые консультации стоят всего 19 долларов, а другие могут стоить более 100 долларов. Кроме того, вы можете назначить бесплатную встречу в магазине Apple Store, хотя такие встречи могут быть применимы не ко всем продуктам.

Взимает ли Apple плату за диагностику проблемы?

Нет, Apple предлагает бесплатную диагностику для всех компьютеров Mac, iPhone и iPad. Однако, если вам необходимо отремонтировать устройство, с вас может взиматься плата за ремонт. Стоимость ремонта будет зависеть от характера неисправности и типа вашего устройства.

Кроме того, если Apple решит, что для ремонта требуется сменная деталь, может взиматься дополнительная плата за эту деталь.

Обращение в службу поддержки Apple стоит денег?

Да, общение со службой поддержки Apple обычно связано с расходами. Если у вас есть план AppleCare, вы можете получить бесплатную техническую поддержку по телефону и услуги по ремонту со скидкой, в зависимости от того, какой у вас план AppleCare.

Если у вас нет плана AppleCare, вы можете позвонить в службу поддержки Apple и поговорить с техническим специалистом за определенную плату, в зависимости от вашей проблемы. Вы также можете получить онлайн-поддержку через веб-сайт службы поддержки Apple или записаться на прием в Genius Bar.

Служба поддержки Apple может помочь решить вашу проблему бесплатно, но это не гарантируется.

Как получить сервис Apple бесплатно?

К сожалению, Apple не предлагает бесплатных услуг, так как все ремонты и техническая поддержка требуют оплаты. Однако есть несколько способов, которые могут помочь вам получить услуги Apple бесплатно или по сниженной цене.

Один из вариантов — воспользоваться преимуществами продуктов Apple AppleCare, которые продлевают срок гарантии и предоставляют вам доступ к дополнительной технической поддержке и покрытию оборудования. Однако важно отметить, что эти дополнительные услуги предоставляются за плату и не бесплатны.

Другой вариант — обратиться к сертифицированным поставщикам услуг Apple, которые являются независимыми поставщиками услуг по ремонту, сертифицированными Apple. Эти поставщики услуг по ремонту могут предоставить ремонт и техническую поддержку по более низкой цене по сравнению с платой за обслуживание Apple.

Кроме того, они могут предоставить вам скидку в зависимости от типа вашего устройства или требуемых услуг.

Наконец, вы можете напрямую связаться с Apple и объяснить свою ситуацию. Apple может предоставить вам бесплатный ремонт или техническую поддержку при определенных обстоятельствах, например, если у вас неисправное устройство или если вы недавно приобрели устройство с расширенной гарантией.

Спрашивать всегда стоит, но не удивляйтесь, если Apple не сможет предложить вам какие-либо бесплатные услуги.

Яблочный массаж бесплатный?

Нет, яблочный массаж платный. Стоимость яблочного массажа варьируется в зависимости от выбранного вами типа массажа и времени, которое вы хотели бы потратить на массаж. Например, 60-минутный шведский массаж может стоить около 90 долларов, а 90-минутный массаж глубоких тканей — около 130 долларов.

Если вы ищете более роскошные варианты, такие как массаж горячими камнями или массаж для пар, они могут стоить дороже. Цены также могут различаться в зависимости от того, куда вы идете на массаж Apple, так как некоторые спа-салоны или массажисты могут брать больше, чем другие.

Сколько вы даете чаевых за стодолларовый массаж?

Чаевые после массажа не ожидаются, но многие клиенты предпочитают давать массажисту чаевые в знак благодарности за их услуги. Обычной практикой является чаевые в размере 20% от общей стоимости массажа, включая любые дополнительные сборы или сборы.

Таким образом, чаевые в размере 20 долларов за массаж стоимостью 100 долларов будут считаться стандартными. Если у вас есть личный массажист, которого вы хотели бы видеть регулярно, вы можете решить давать больше или меньше чаевых в зависимости от уровня их обслуживания и количества времени, которое они проводят с вами.

В конечном счете, решение о том, сколько чаевых давать за массаж, зависит от вас и часто отражает ваше удовлетворение от массажа.

Apple бесплатно лечит болезнь Touch?

Нет, к сожалению, Apple не лечит болезнь Touch бесплатно. Сенсорная болезнь — это аппаратная проблема, возникающая на некоторых моделях iPhone, из-за которой они перестают отвечать на запросы из-за неисправности компонента.

Компания Apple признала эту проблему, но ремонт не покрывается гарантией. Если у вас есть болезнь касания на вашем iPhone, вам, вероятно, придется платить из своего кармана за его ремонт, если у вас нет покрытия AppleCare + или расширенной гарантии стороннего производителя.

В зависимости от степени повреждения стоимость ремонта может варьироваться от нескольких сотен до 1000 долларов.

Ты можешь просто зайти в Apple?

Нет, вы не можете просто зайти в Apple. Как правило, вам необходимо записаться на прием заранее, в зависимости от типа услуги, которая вам нужна. Например, Apple Store требует, чтобы клиенты бронировали Genius Bar, прежде чем обращаться за технической поддержкой и ремонтом.

Вы также можете записаться на семинары и мероприятия Apple Store через Интернет или сделать заказ через их веб-сайт, чтобы забрать продукты, которые вы приобрели в Интернете. В некоторых случаях вы можете зайти в Apple Store и забронировать Genius Bar в тот же день, но обычно это делается только в том случае, если нет запланированных встреч.

Как связаться со службой поддержки Apple без звонка?

Если вам нужна помощь службы поддержки Apple и вы не хотите звонить, есть другие способы связаться с ними. Одним из самых удобных является приложение Apple Support, которое можно загрузить из App Store.

Это приложение предлагает удобный и простой способ связаться со службой поддержки Apple, а также получить доступ к их ресурсам, просмотреть свои продукты, получить помощь и многое другое.

Вы также можете посетить веб-сайт Apple, где есть контактная страница с несколькими вариантами в зависимости от типа поддержки, которую вы ищете. К ним относятся контактные формы и прямые номера телефонов. Кроме того, вы можете искать в их онлайн-базе знаний потенциальные решения вашей проблемы.

Если на ваше устройство все еще распространяется гарантия, вы можете записаться на прием в ближайший магазин Apple Store или в авторизованный сервисный центр Apple, чтобы он оценил его и технический специалист помог вам с ремонтом.

Вы также можете использовать их службу онлайн-чата, чтобы получить быстрые ответы на свои вопросы.

Наконец, Apple также имеет официальные учетные записи в социальных сетях с командами, которые могут ответить на запросы. Посетите страницы Apple в Twitter, Facebook и Instagram, чтобы связаться с представителем. Вы также можете использовать их в качестве ресурса для поиска статей поддержки и новостей от Apple.

Бесплатен ли чат со службой поддержки Apple?

Да, общение в чате со службой поддержки Apple бесплатно. Apple предлагает бесплатную поддержку в чате клиентам с Apple ID, у которых возникли проблемы с продуктом Apple. Apple предоставляет предварительные консультации на своем веб-сайте и предлагает несколько вариантов поддержки в чате в зависимости от типа вашего продукта или региона.

Вы можете общаться со специалистами службы поддержки Apple через веб-сайт поддержки Apple в браузере или через приложение поддержки Apple. Технические специалисты службы поддержки Apple готовы ответить на любые ваши вопросы и предоставить инструкции по устранению неполадок, которые помогут решить любые возникающие у вас проблемы.

В зависимости от типа вашего продукта и характера проблемы службе поддержки Apple может потребоваться преобразовать ваш чат в звонок или направить вас к авторизованному поставщику услуг Apple.

Есть ли у Apple чат?

Да, у Apple есть онлайн-чат. Через приложение Apple Support клиенты могут получить доступ к функции чата, которая позволяет им общаться с членами службы поддержки в режиме реального времени. Чтобы получить доступ к функции чата, клиенты могут запустить приложение и выбрать свое устройство, операционную систему и проблему.

Затем у них будет возможность связаться с представителем службы поддержки Apple через чат. Если вы используете свое устройство, вы также можете получить доступ к функции чата на веб-сайте поддержки Apple. Когда вы нажмете кнопку чата с представителем, представитель службы поддержки расскажет вам о проблеме и даст совет, как ее решить.

Кроме того, клиентов могут попросить предоставить дополнительную информацию или назначить время ремонта. У Apple также есть телефонная линия обслуживания клиентов, работающая круглосуточно и без выходных, доступ к которой можно получить через веб-сайт службы поддержки Apple или по телефону 1-800-APPLE.

Как связаться со службой поддержки Apple для вашего iPhone, iPad, Mac или Apple Watch

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

Девон Янсе Ван Ренсбург Unsplash Macbook Mac Iphone Hero
(Изображение предоставлено @devano23 Девон Янсе Ван Ренсбург / Unsplash)

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Apple или даже опытным пользователем Mac и iOS, факт технологии: проблемы случаются. Но не паникуйте — есть несколько способов легко решить ваши проблемы. Вы можете искать информацию прямо на своем iPhone, iPad или Mac; поищите практические руководства iMore или свяжитесь с Apple для получения дополнительной помощи. Кроме того, сообщество Apple — одно из самых полезных технологических сообществ. Вам нужно только спросить!

Как использовать приложение поддержки Apple

Если у вас есть работающий iPhone или iPad, вы можете получить помощь по запросу прямо с этого устройства с помощью приложения поддержки Apple (откроется в новой вкладке). После загрузки войдите в систему со своим Apple ID, и вам будет представлен портал поддержки для каждого устройства, зарегистрированного в настоящее время в вашем Apple ID, а также несколько универсальных статей.

В настоящее время приложение доступно в следующих странах:

• Австралия
• Бельгия
• Brazil
• Canada
• France
• Germany
• Hong Kong
• Ireland
• Italy
• Japan
• Liechtenstein
• Macau
• Mexico
• Netherlands
• Singapore
• Spain
• Sweden
• Switzerland
• Турция
• Объединенные Арабские Эмираты
• Великобритания
• США

Как связаться со службой поддержки Apple и как использовать приложение поддержки Apple Скриншоты (Изображение предоставлено iMore)

Коснитесь любого из ваших устройств, чтобы открыть его портал поддержки; оттуда вы можете либо искать конкретную проблему, либо просматривать общие темы по устранению неполадок, чтобы найти ответ на свою проблему. Если одна из статей базы знаний Apple не решает эту проблему, у вас также есть возможность поговорить с представителем службы поддержки Apple по телефону или в текстовом чате. В случае проблем с оборудованием вы также можете записаться на прием в Genius Bar или в ближайший к вам авторизованный сервисный центр Apple.

(откроется в новой вкладке)

Служба поддержки Apple

Это приложение обязательно для всех, кто владеет продуктом Apple. Вы можете просматривать и искать темы по устранению неполадок, общаться с представителем службы поддержки Apple и назначать встречи в Genius Bar.

Как использовать приложение «Справка» на вашем Mac

На вашем Mac установлено удобное приложение «Справка», которое отвечает на вопросы о каждом аспекте вашего компьютера. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой запрос, и программа справки предоставит вам полезную информацию.

1. Нажмите Справка в строке меню в верхней части экрана вашего Mac.
2. Введите запрос , например «загрузка приложений» или «новый пользователь».
   • Если у вас выбран Finder (щелкните на экране рабочего стола), вы можете просмотреть разделы Что нового в macOS, Новые возможности Mac и Знакомство с Mac для получения дополнительной помощи.

Как использовать приложение «Справка» на вашем Mac: нажмите «Справка» в строке меню, затем введите запрос (Изображение предоставлено iMore)

3. Выберите результат поиска из списка.
4. Щелкните соответствующую ссылку , чтобы открыть конкретное приложение или программу, имеющую отношение к вашей проблеме.

Как использовать приложение «Справка» на Mac: выберите **результат поиска** из списка. Нажмите на **ссылку по теме**, чтобы открыть конкретное приложение или программу, имеющую отношение к вашей проблеме. (Изображение предоставлено iMore)

Некоторые полезные вещи, которые вы должны знать о программе справки:

• Используйте сочетание клавиш command-shift-/ для быстрого доступа к программе справки.
• Справка покажет результаты поиска в зависимости от используемого вами приложения. Например, если вы используете Safari, он покажет результаты для справки по Safari. Если вы выбрали Finder, он покажет результаты для Finder.
• При поиске справки с помощью команды для программы вы можете навести указатель мыши на результаты меню, и рядом с тем местом, где вы найдете ее в меню приложения, появится стрелка.

Некоторые полезные вещи, которые вы должны знать о программе справки: — Используйте сочетание клавиш command-shift-/ для быстрого доступа к программе справки. — Справка покажет результаты поиска в зависимости от того, какое приложение вы используете (Изображение предоставлено iMore)

Как использовать форумы iMore для получения помощи

Если ваш Mac или iPhone не могут помочь вам найти решение вашей проблемы, попробуйте сообщество iMore! Наши сотрудники не только любят решать проблемы, но и наши замечательные читатели всегда готовы помочь даже с самыми простыми проблемами. Не стесняйтесь спрашивать что-нибудь на форумах: наши форумчане понимают, что если вы новичок в Mac, вам может понадобиться дополнительная помощь.

Как присоединиться к обсуждению на iMore

Как общаться со службой поддержки Apple онлайн или по телефону

Если поиск на вашем Mac или устройстве iOS не помогает, и если форумы iMore не могут решить вашу проблему, вы можете обратиться непосредственно к источнику: поддержка Apple.

Если вам просто нужны простые практические решения, вы можете получить помощь в 140 символах или меньше через Twitter, используя @AppleSupport. Компания публикует в Твиттере множество полезных советов о новых функциях iOS, macOS, watchOS и tvOS.

Как общаться со службой поддержки Apple в Интернете или по телефону: Посетите страницу службы поддержки Apple Twitter @applesupport Скриншот профиля (Изображение предоставлено iMore)

Если Twitter не помогает, вы можете напрямую поговорить со специалистом службы поддержки Apple через Интернет или по телефону. Если вы начинаете в чате, но обнаруживаете, что ваша проблема более сложна, вы всегда можете попросить поговорить со специалистом службы поддержки по телефону.

1. Посетите страницу поддержки Apple (открывается в новой вкладке) или Приложение поддержки Apple .
2. Выберите устройство , которое вы хотите исправить.
3. Выберите категорию , к которой относится ваша проблема.

Как назначить встречу с Genius в Apple Store: посетите службу поддержки Apple или приложение поддержки Apple. Выберите устройство, которое хотите исправить. Выберите категорию, к которой относится ваша проблема. (Изображение предоставлено iMore)

4. Выберите тему .
5. Выберите Чат , Поговорите со службой поддержки Apple сейчас , Запланируйте звонок или Позвоните в службу поддержки Apple позже , чтобы связаться со службой поддержки Apple.
   • Apple свяжется с вами по указанному вами каналу (если вы не выбрали опцию «Позвонить в службу поддержки Apple позже», в этом случае вам нужно будет связаться с Apple).

Как общаться со службой поддержки Apple онлайн или по телефону: Выберите тему. Выберите «Чат», «Поговорить со службой поддержки Apple сейчас», «Запланировать звонок» или «Позвонить в службу поддержки Apple позже», чтобы связаться со службой поддержки Apple. Apple свяжется с вами (Изображение предоставлено iMore)

Как назначить встречу Genius в Apple Store

Иногда чтения и общения в чате недостаточно: если у вас возникли проблемы с оборудованием или сложная проблема с программным обеспечением, вам, возможно, придется принести ваш Mac, iPhone, iPad или Apple Watch в Apple Store для диагностики и возможного ремонта. Если рядом с вами есть Apple Store, можно легко назначить встречу в баре Genius. Если в вашем районе нет магазина Apple Store или вы предпочитаете не ходить туда лично, у вас также может быть возможность отправить свое устройство на ремонт.

1. Посетите службу поддержки Apple (откроется в новой вкладке) или приложение Служба поддержки Apple .
2. Выберите устройство , которое вы хотите исправить.
3. Выберите категорию , к которой относится ваша проблема. Источник: iMore

Получение поддержки Apple — Как назначить встречу или ремонт Genius Bar — посетите службу поддержки Apple и выберите устройство, которое хотите починить. (Изображение предоставлено iMore)

Получение поддержки Apple — как назначить встречу или ремонт Genius Bar — выбрать устройство (Изображение предоставлено iMore)

4. Выберите Узнайте об услуге (устройстве) .
5. Нажмите Запустите запрос на обслуживание . Источник: iMore. назначение или ремонт — начните запрос на обслуживание (Изображение предоставлено iMore)
   6. Выберите тему .
   7. Выберите выпуск . Источник: iMore

   Получение поддержки Apple — Как назначить встречу или ремонт Genius Bar — выберите тему (Изображение предоставлено iMore) выберите проблему (Изображение предоставлено iMore)

   8. Выберите Как вы хотели бы получить помощь .
   9. Введите свой Apple ID и пароль .
   10. Выберите место .

   Как назначить встречу Genius в Apple Store: введите свой Apple ID и пароль. Выберите местоположение. (Изображение предоставлено iMore)

   11. Выберите ближайший к вам Apple Store .
   12. Выберите дату и время .

   Как назначить встречу Genius в Apple Store: выберите магазин, затем выберите дату и время (Изображение предоставлено iMore)

   Есть вопросы?

   У вас есть еще вопросы о том, как получить поддержку для вашего Mac, iPhone, iPad или Apple Watch? Задавайте их в комментариях, и мы поможем! Теперь, когда вы знаете, как зарегистрироваться, вы также можете посетить форумы iMore.