Содержание
Как отвечать на отзывы (комментарии) в App Store (разработчикам)
Весной 2017 года компания Apple представила возможность для разработчиков отвечать на сообщения пользователей в App Store и Mac App Store. Теперь создатели приложений могут при помощи веб-иструмента App Store Connect просматривать, сортировать и отвечать на все отзывы, вне зависимости от того, когда они были опубликованы.
Яблык в Telegram и YouTube. Подписывайтесь! |
ПО ТЕМЕ: Как в iOS 12 и iOS 13 на iPhone блокировать все звонки от неизвестных и скрытых номеров: 2 способа.
После того, как разработчик ответит на сообщение, пользователь получит соответствующее уведомление. Как отметила Apple, в идеале ответ должен быть кратким и четким, с терминологией, понятной пользователю.
Согласно информации Apple:
«Позитивные рейтинги и отзывы могут стимулировать клиентов загрузить или приобрести ваше приложение.
Адекватно отвечая на комментарии и вопросы пользователей, вы можете произвести лучшее впечатление на пользователя, повысить интерес и увеличить рейтинг».
ПО ТЕМЕ: Водонепроницаемость iPhone 11 и iPhone 11 Pro: можно ли снимать под водой и плавать?
Адекватно отвечая на комментарии и вопросы пользователей, вы можете произвести лучшее впечатление на пользователя, повысить интерес и увеличить рейтинг».
Как отвечать на отзывы пользователей в App Store
1. Перейдите в раздел Мои приложения на сайте App Store Connect и выберите необходимое приложение.
2. В разделе Действия выберите пункт Оценки и отзывы, перейдите к отзыву пользователя, на который Вы хотите ответить и нажмите кнопку Ответить.
3. Напишите ответ на отзыв и нажмите кнопку Отправить.
Разработчикам также разрешается запрашивать пользователя предоставлять отзывы на будущие обновления приложений при условии, что он получил ответ на свой вопрос или указанная им техническая проблема была решена.
У создателей приложений также есть возможность в любой момент редактировать свой ответ.
Стоит отметить, что на странице приложения в App Store отображается только один ответ на каждый отзыв, поэтому Apple предусмотрела возможность настройки в App Store Connect оповещений, отправляемых создателям программ всякий раз, когда пользователь редактирует отзыв на приложение, на который разработчик уже ответил.
В App Store Connect также предусмотрены фильтры для поиска отзывов по различным категориям: с низкими оценками, от пользователей из определенных регионов, отзывов, оставшихся без ответа, обновленных отзывов и т.д.
ПО ТЕМЕ: iOS 13 продлит жизнь батарее iPhone, который постоянно оставляют на зарядке на всю ночь.
Что нельзя писать разработчику в ответах
Согласно требованиям Apple, ответы разработчиков должны касаться только предмета обсуждения и не содержать рекламу либо промо-коды других программ, сервисов или покупок внутри приложения.
Какие отзывы необходимо обрабатывать в первую очередь
Отзывы с низким рейтингом или сообщения, описывающие различные технические проблемы в текущей версии приложения, должны быть приоритетными для разработчиков.
«Вы также можете принять во внимание возможность немедленного ответа на отзывы после выхода крупного обновления вашего приложения», – советует Apple.
Смотрите также:
- Адреса магазинов Apple Store в США, Германии, Франции, Англии, Италии и других странах мира.
- Быстрая зарядка для iPhone: какие модели поддерживаются и какое зарядное нужно купить.
- Какой iPhone лучше держит батарею? Сравнение времени автономной работы всех актуальных iPhone в 2019 году.
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 3.4 / 5. Количество оценок: 5
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Как отвечать на отзывы (комментарии) в App Store (разработчикам)
Сен272019
Прочие тематики
Весной 2017 года компания Apple представила возможность для разработчиков отвечать на сообщения пользователей в App Store и Mac App Store.
Теперь создатели приложений могут при помощи веб-иструмента App Store Connect просматривать, сортировать и отвечать на все отзывы, вне зависимости от того, когда они были опубликованы.
ПО ТЕМЕ: Как в iOS 12 и iOS 13 на iPhone блокировать все звонки от неизвестных и скрытых номеров: 2 способа.
После того, как разработчик ответит на сообщение, пользователь получит соответствующее уведомление. Как отметила Apple, в идеале ответ должен быть кратким и четким, с терминологией, понятной пользователю.
Согласно информации Apple:
«Позитивные рейтинги и отзывы могут стимулировать клиентов загрузить или приобрести ваше приложение. Адекватно отвечая на комментарии и вопросы пользователей, вы можете произвести лучшее впечатление на пользователя, повысить интерес и увеличить рейтинг».
ПО ТЕМЕ: Водонепроницаемость iPhone 11 и iPhone 11 Pro: можно ли снимать под водой и плавать?
Содержание статьи
- 1 Как отвечать на отзывы пользователей в App Store
- 2 Что нельзя писать разработчику в ответах
- 3 Какие отзывы необходимо обрабатывать в первую очередь
Как отвечать на отзывы пользователей в App Store
1.
Перейдите в раздел Мои приложения на сайте App Store Connect и выберите необходимое приложение.
2. В разделе Действия выберите пункт Оценки и отзывы, перейдите к отзыву пользователя, на который Вы хотите ответить и нажмите кнопку Ответить.
3. Напишите ответ на отзыв и нажмите кнопку Отправить.
Разработчикам также разрешается запрашивать пользователя предоставлять отзывы на будущие обновления приложений при условии, что он получил ответ на свой вопрос или указанная им техническая проблема была решена.
У создателей приложений также есть возможность в любой момент редактировать свой ответ. Стоит отметить, что на странице приложения в App Store отображается только один ответ на каждый отзыв, поэтому Apple предусмотрела возможность настройки в App Store Connect оповещений, отправляемых создателям программ всякий раз, когда пользователь редактирует отзыв на приложение, на который разработчик уже ответил.
В App Store Connect также предусмотрены фильтры для поиска отзывов по различным категориям: с низкими оценками, от пользователей из определенных регионов, отзывов, оставшихся без ответа, обновленных отзывов и т.д.
ПО ТЕМЕ: iOS 13 продлит жизнь батарее iPhone, который постоянно оставляют на зарядке на всю ночь.
Что нельзя писать разработчику в ответах
Согласно требованиям Apple, ответы разработчиков должны касаться только предмета обсуждения и не содержать рекламу либо промо-коды других программ, сервисов или покупок внутри приложения.
Какие отзывы необходимо обрабатывать в первую очередь
Отзывы с низким рейтингом или сообщения, описывающие различные технические проблемы в текущей версии приложения, должны быть приоритетными для разработчиков.
«Вы также можете принять во внимание возможность немедленного ответа на отзывы после выхода крупного обновления вашего приложения», – советует Apple.
Смотрите также:
материал сайта yablyk.com
Рейтинги и обзоры — Шаблоны — Руководство по человеческому интерфейсу — Дизайн
Люди часто просматривают рейтинги и обзоры для приложения или игры перед их загрузкой.
Лучший способ поощрения положительных оценок и отзывов – лучший способ получить положительные отзывы, но также очень важно выбрать правильное время, чтобы попросить людей оставить отзыв. Хотя каждое приложение отличается от других, некоторые возможные способы сделать это включают просмотр того, сколько раз или как часто люди запускают ваше приложение, количество функций, которые кто-то исследует, или количество задач, которые они выполняют.
Люди всегда могут оценить ваше приложение в App Store.
Передовой опыт
Запрашивайте оценку только после того, как люди продемонстрируют взаимодействие с вашим приложением или игрой. Например, вы можете подсказывать людям, когда они завершат игровой уровень или важное задание.
Не спрашивайте оценку при первом запуске или во время адаптации, потому что у людей не было достаточно времени, чтобы получить четкое представление о ценности вашего приложения или сформировать мнение. Люди могут даже с большей вероятностью оставить отрицательный отзыв, если они чувствуют, что приложение запрашивает оценку, прежде чем они получат возможность его использовать.
Не прерывайте людей, когда они выполняют задание или играют в игру. Запрашивание отзыва может нарушить работу пользователя и стать обузой. Ищите естественные перерывы или точки остановки в своем приложении или игре, где запрос рейтинга вряд ли будет надоедливым.
Не приставайте к людям. Повторные запросы на оценку могут раздражать и даже негативно влиять на мнение людей о вашем приложении. Подумайте о том, чтобы сделать перерыв между запросами не менее недели или двух, а после того, как люди продемонстрируют дополнительную заинтересованность в вашем опыте, повторите запрос.
Предпочитает системную подсказку. iOS, iPadOS и macOS предлагают приложениям и играм согласованный и ненавязчивый способ запрашивать рейтинги и обзоры. Когда вы определяете места в своем опыте, где имеет смысл запросить отзыв, система проверяет предыдущие отзывы и, если таковых нет, отображает подсказку в приложении, которая запрашивает оценку и необязательный письменный отзыв. Люди могут оставить отзыв или отклонить приглашение одним нажатием или щелчком; они также могут отказаться от получения этих запросов для всех установленных приложений. Система автоматически ограничивает отображение приглашения тремя экземплярами для каждого приложения в течение 365-дневного периода. Руководство для разработчиков см. в статье SKStoreReviewController.
Взвесьте преимущества сброса сводной оценки и возможные недостатки отображения меньшего количества оценок. Когда вы выпускаете новую версию своего приложения или игры, вы можете сбросить сводку отдельных оценок, полученных с момента последнего сброса.
Хотя сброс означает, что рейтинги отражают текущую версию, это также приводит к уменьшению общего рейтинга, что может отбить у некоторых людей охоту загружать ваше приложение. Рекомендации для разработчиков см. в статье Сброс сводной оценки приложения.
Особенности платформы
Никаких дополнительных рекомендаций для iOS, iPadOS, macOS, tvOS или watchOS.
Отзывы APPLE STORE — Тампа, Флорида
Отзывы APPLE STORE — Тампа, Флорида | Angi
Найдите профессионалов с самым высоким рейтингом в вашем регионе
Введите почтовый индекс, и мы подберем вам ближайший к вам бизнес.
Сведения о компании
Описание
Для этого специалиста не предоставлено описание.
неизвестно
Описание работы
.
Категория
ремонт компьютеров
Несмотря на то, что я запланировал встречу за два дня до моего визита, мне сказали, что компания не устранит проблему бесплатно, потому что моя гарантия истекла на два дня.
Имейте в виду, телефон никоим образом не был поврежден. Тем не менее, я не пытался пренебречь компанией и получить новый телефон бесплатно. Короче говоря, менеджер магазина сказал мне, что я решил сэкономить около 100 долларов, не покупая Apple Care, и что теперь мне придется жить с последствиями. Мало того, что я нашел это крайне негибким и грубым, я был оскорблен его нежеланием учитывать тот факт, что я был постоянным клиентом Apple в течение почти десяти лет. С этой целью я пришел с Apple Watch и своим iPad (я задокументировал проблему с оборудованием на видео с моим iPad), что сделало очевидным, что я являюсь постоянным клиентом. Излишне говорить, что я вышел из себя в конце обмена. Итог: если можете, съездите к Брэндону, если у вас возникнут проблемы с обслуживанием клиентов. Менеджер магазина заставил меня обмануть и как будто моя лояльность ничего не значила. Имейте в виду, я (или БЫЛ) один из тех людей, которые просыпаются в безбожное время, чтобы купить новейшие продукты Apple.
Описание работы
Я обратился по поводу известной аппаратной проблемы с экраном моего iPhone 6 Plus. Я назначил встречу за 2-3 дня до моего визита из-за ограниченной доступности.
Категория
ремонт компьютеров
У нас было гораздо более четкое представление о том, что мы хотели сделать.
Описание работы
У нас есть несколько машин в нашей большой семье, и я пытался сравнить новые покупки с ремонтом старых вещей.
Категория
ремонт компьютеров, продажа компьютеров
Все прошло очень хорошо. Они были как раз вовремя для моей встречи, быстро оценили проблему и заменили мой телефон, потому что это было единственным решением. С ним справились за 15 минут, от начала до конца. Это было абсолютно бесплатно.
Описание работы
Я пользуюсь Apple Store. В последний раз я использовал их, чтобы сделать ремонт для моего iPhone.
Категория
ремонт компьютеров
Сделали хорошо и быстро. На месте сделали диагностику и через 3 дня починили.
Они были очень оперативны и эффективны. Я бы абсолютно использовать их снова.
Описание работы
Я использовал Apple Store для ремонта своего компьютера. Они заменили дисковод, который вышел из строя.
Категория
ремонт компьютеров
Как говорится: Если человек обманывает меня однажды, позор ему; если он обманет меня дважды, позор мне. После того, как во второй раз ремонт «Genius» сказал, что iMac необходимо заменить, мы отказались от Mac и купили ПК, полностью благодаря персоналу Apple Store International Plaza.
Описание работы
Принесли iMac, поврежденный скачком напряжения, и нам сказали, что ремонт будет стоить столько же, сколько новый компьютер, поэтому они продали нам новый компьютер. Через три года то же самое сказали и про второй iMac, даже заявили, что он не включается, и продемонстрировали нам, что он «умер». Мы забрали его домой, и он включился без проблем. Когда подросток протестировал оба, они работали нормально и теперь используются в церковной программе.
«Уплаченная сумма» представляет собой комбинацию платы за оценку предполагаемого ущерба первому iMac и стоимости второго компьютера. Ни один из iMac не вышел из строя, как они утверждали.
Категория
ремонт компьютеров
СТАВЛЮ APPLE ДВУМЯ ВВЕРХ! ГОВОРИМ О ПРОСТЫХ… ИХ НЕЛЬЗЯ ПОБЕДИТЬ. ПОЛУЧИТЬ ЗАМЕНУ МОЕГО IPOD ПО ГАРАНТИИ БЫЛО ТАК ЖЕ ПРОСТО, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОМПЬЮТЕР MACINTOSH. ТАКЖЕ СТОИТ ОТМЕТЬТЕ, ЧТО ПЕРСОНАЛ БЫЛ ВСЕ ДРУЖЕСТВЕННЫМ И ВЕЖЛИВЫМ. ЕСЛИ ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ ТУДА ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЙДИТЕ В РЕГИСТР ИЛИ ВСТРЕЧАЙТЕСЬ С СОТРУДНИКОМ, КОТОРЫЙ ЗАПИСАЛ ВАС НА УСЛУГИ.
Описание работы
Я ПРИНЯЛ СВОЙ IPOD НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПРОБЛЕМОЙ С ЭТИМ БЫЛА ФУНКЦИЯ АККУМУЛЯТОРА, И ЭТО БЫЛА ПЕРЕРЫВНАЯ ПРОБЛЕМА. Я БОЯЛСЯ, ЧТОБЫ ОНИ ДОЛЖНЫ ДЕРЖАТЬ ЕГО НА ДНЯХ, ЧТОБЫ НАБЛЮДАТЬ ПРОБЛЕМУ — ТОГДА ОН МОЖЕТ ИЛИ НЕ МОЖЕТ ПОВЕДИТЬСЯ ТАК, КАК СО МНОЙ. ВМЕСТО, ОНИ ЗАДАЛИ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ, ПОТОМ ЗАМЕНИЛИ МОЙ IPOD НА НОВЫЙ.
Категория
ремонт компьютеров
Другие местные профессионалы в вашем районе
MobileTech3You
5.
0
9 Проверенные технические услуги MobileTech & You Tech Services 302 90233 902
Ремонт компьютеров и услуги на месте в вашем офисе или по месту жительства 7 дней в неделю.
Если вашему бизнесу не хватает ресурсов или опыта в области ИТ-услуг и программного обеспечения, выберите нас, чтобы найти правильные решения для вас.
Поддержка домашних компьютеров на месте
Наши фиксированные цены на ремонт компьютеров и технические услуги обеспечивают душевное спокойствие. Вам не нужно беспокоиться о каких-либо скрытых платежах или неожиданных расходах, что упрощает планирование вашего бюджета.
Удаленная компьютерная поддержка через Интернет.
Осуществляем удаленную компьютерную поддержку. Вы получите помощь от нас быстро и эффективно.
Посетите наш офис ~ Пожалуйста, позвоните заранее, чтобы записаться на прием в связи с Covid-19Социальное дистанцирование
MobileTech3You предлагает высококачественные компьютерные услуги по доступной фиксированной цене.
MobileTech3You Компьютерные услуги
8340 Алмертон-роуд, офис 218
Ларго, Флорида 33771
(727) 225-3700…
Сертифицированный Angi
Предлагает купон
Network Navigators Inc
5.
0
4 Проверенные обзоры
Professional Metch & Seangement для вашей поддержки для вашего дома и бизнеса.
Мы делаем технологии доступными!
Некоторые из услуг, которые мы предлагаем, включают:
Локальные и удаленные ИТ-услуги
Резервное копирование и восстановление
Установка и настройка оборудования и программного обеспечения
Мгновенная удаленная поддержка
Настройка и установка на месте
Хостинг домена
Хостинг и управление электронной почтой
2-факторная аутентификация
Кибербезопасность и веб-защита
Компьютеры, изготовленные по индивидуальному заказу …
Сертифицированный Angi
2022 Super Service Award
Fix My Compult на месте
5.0
36 Проверенные обзоры
Сертифицированные технологии, которые занимаются всем. Ремонт доступен для всех марок и моделей любых настольных компьютеров, ноутбуков и лазерных принтеров. Наш опыт работы в этой области составляет более пятнадцати лет, поэтому мы знакомы со многими ремонтами, а наши цены непревзойденны.