Содержание
Ремонт и обслуживание часов Apple Watch — Служба поддержки Apple (RU)
Как получить сервисное обслуживание часов Apple Watch?
Запланировать визит
Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре компании Apple
Свяжитесь с нами
Побеседуйте с консультантом службы поддержки Apple
Запросить обслуживание
Набор услуг
Обслуживание аккумулятора
Мы можем провести сервисное обслуживание аккумулятора часов Apple Watch за отдельную плату. Гарантийное обслуживание не включает ремонт аккумуляторов, изношенных вследствие регулярного использования.
Если у вас оформлено соглашение AppleCare+ и емкость аккумулятора продукта стала меньше 80 % от исходной, обслуживание аккумулятора выполняется бесплатно.
Поврежденное стекло
При повреждении стекла на часах Apple Watch мы можем выполнить его платное обслуживание. Гарантия Apple не покрывает случайные повреждения.
В рамках соглашения AppleCare+ на случаи повреждения стекла распространяется применимое право на сервисное обслуживание при случайных повреждениях.
Сколько это будет стоить?
В авторизованных сервисных центрах компании Apple установлены свои цены, поэтому уточняйте примерный расчет стоимости ремонта. Стоимость обслуживания по каждому обращению в рамках программы AppleCare+ будет одинаковой, независимо от выбранного сервисного центра.
Выбор сервисного центра
Обслуживание аппаратного обеспечения может быть недоступно для некоторых устаревших моделей.
Просмотр устаревших продуктов
Похоже, у вас отключен JavaScript.
На этой странице используются безопасные скрипты, прогнозирующие размер оплаты услуг. Включите JavaScript в браузере и перезагрузите страницу.
Все цены указаны в рублях и включают НДС.
У вас есть соглашение AppleCare+?
В вашем регионе для данного продукта доступно соглашение AppleCare+. Все соглашения AppleCare покрывают сервисное обслуживание аккумулятора. Это означает возможность его бесплатной замены, если при тестировании продукта обнаружится, что емкость аккумулятора составляет менее 80 % от исходной.
Соглашение AppleCare+ также включает право на сервисное обслуживание при случайных эксплуатационных повреждениях. За сервисное обслуживание по каждому обращению взимается дополнительная плата. Кроме того, оно включает Программу экспресс-замены.
Подробнее о соглашении AppleCare+ в России
Подробнее о Программе экспресс-замены
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание Apple Watch и аксессуаров Apple из комплекта поставки продукта в случае дефектов производства. Она начинает действовать с даты покупки. Срок этой гарантии зависит от модели устройства. На аксессуары Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Это относится к дополнительным браслетам, зарядным устройствам и адаптерам. Наша гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
В зависимости от характера проблемы у вас может быть право на сервисное обслуживание в рамках применимой гарантии Apple, соглашения AppleCare+ или закона о защите прав потребителей.
Если ваш случай не покрывается, с вас взимается плата. Если проблему с часами Apple Watch невозможно устранить, вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены.
Проверка права на сервисное обслуживание
Условия ограниченной гарантии Apple
Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей в вашей стране или регионе
Гарантия
Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия дополняет ваши права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Оборудование для замены, которое компания Apple предоставляет в рамках ремонта или замены, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные запасные части Apple, которые прошли проверку и соответствуют функциональным требованиям Apple.
Условия и положения Apple о проведении ремонта
Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple
Ремонт Apple Watch | Профессиональный ремонт iWatch по выгодной цене – Pedant.
ru
Александра Кривенкова
Недавно заглючил телефон, провод перестал заряжать. Нашла рядом данный сервисный центр, ребята оперативно оказали помощь, подобрали новый зарядный шнур и подзарядили сам телефон! Мастера вежливые, доброжелательные и клиентоориентированые. Спасибо
Полина Владимировна солодова
Здравствуйте хотела посоветовать данную компанию так как тут очень приятные цены и качественное обслуживание. я не раз буду обращаться в эту компанию так как она мне очень нравиться как клиенту
Елена
Сегодня обратилась в филиал возле м. Чеховская. Очень благодарна Андрею и Илье за оперативную помощь. Сотрудники проявили высокий профессионализм, оперативность и мастерство.
Всем советую!
Расулжон
Стекло бесплатно поклеили, отличный сервис рекомендую, буду обращаться ещё не раз
Сергей
Отличный сервис!!!! Мастер Влад профессионал своего дела. Сделал всё быстро качественно. Фирме Педант, в лице мастера Влада огромное спасибо за работу!
Иваненков Роман
Не могу назвать этот сервис хорошим…. Это слишком бледное слово. Сервис на Домодедовской — СУПЕР ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ!!! Мастер Игорь просто маг и волшебник! Чётко, буквально за минуту сделал предположение об неисправности. Сориентировал по цене. Не успел доехать до дома, после сдачи телефона в ремонт, как поступило сообщение об успешном выполнении ремонта. Причина неисправности и стоимость ремонта полностью соответствовали заявленным при сдаче в ремонт.
Я не являюсь молодой восторженной девушкой, более того сам являюсь сервисменом в другой области, могу объективно оценить качество услуг. Я в восторге. Отдельный респект и уважуха Игорю. Человек своё дело знает.
Алина Сатюкова
Первое что хочу сказать — спасибо за оперативное решение моего вопроса и за стремление ребят максимально помочь. Ремонтировала свой любимый Samsung. Шла из соседнего бара по утру и разбила телефон. Подняла голову в слезах и увидела вывеску Pedant.ru через дорогу. В обед я уже была там и на следующий день забрала свой телефон как новый. Были разные варианты по цене / качеству дисплея, но ребята посоветовали именно оригинал — то есть точь в точь, что стоял у меня. Еще, мне кажется, я понравилась менеджеру и он мне сделал какую то защиту дисплея в подарок — она практически не заметна, но уже, после этого, роняла телефон моя дочь, я с замиранием сердца подняла его и дисплей оказался жив.
\
VM
Стал плохо работать динамик на телефоне, кого-то хорошо слышу при разговоре, некоторых просто отвратительно. Думал уже менять телефон, но зашел в ваш центр на Новослободской. За 2 минуты почистили динамик и стало все отлично. Был очень приятно удивлен. Спасибо! Так держать!
Ольга
Телефон починили быстро за небольшую стоимость. Очень довольна, спасибо большое.
Виктор Петрович
Выражаю огромную благодарность Сервису! И, лично, мастеру Алексею! Прекрасно разобрался и решил мою проблему! Спасибо! Отремонтировали два смартфона Samsung.
Николай
Мне понравился интерьер офиса.
Сотрудники грамотные.Решают все вопросы по гаджету.Сделали ремонт в течении часа.Понравилась гарантия: у меня 3 месяца.Так что рекомендую.Цена , кстати, вменяемая.
Илья
Огромное спасибо сервису на м. Новослободская! Обратился 24.04.2022. Все как для себя сделано! Честно, быстро, качественно с гарантией!
Olga
Cпасибо большое, за отличное обслуживание. Довольна ремонтом. Все оперативно и доброжелательно.
Анастасия
Спасибо большое сервисному центру. Удобный график работы. Можно записаться через социальные сети. Дают гарантию,что самое главное при ремонте телефона. Сломался телефон мастер приехал в назначенное время и место. Оценил поломку и предпринял все меры по устранению причины поломки.
Мастер вежливый и видно грамотный. Время его работы заняло не больше 20 минут.
Ирек
Обратился сегодня с банальной проблемой для спеца, коим я не являюсь) Реакция на обращение моментальная, так сказать «бросив все».
Получил обратно свой смартфон исправным буквально через 5 минут.
Мастер одним словом! Спасибо.
Рекомендую, зачёт!
Евгения
Добрый день! Рекомендую сервис на Маяковской. Профессиональные, отзывчивые и неравнодушные сотрудники, готовые прийти на помощь «блондинке со смартфоном». Настроили, актуализировали и подробно объяснили что к чему, за что заслуживают большого человеческого спасибо!
Александр
Приятный сервис, вежливые сотрудники работают качественно и оперативно.
Нареканий нет, всё классно.
Артем
После падения телефон начал постоянно выключаться,пришел в данный сервис,специалист оперативно нашел проблему,быстро и качественно все сделал,за что ему огромная благодарность.причем даже денег не взял.пол года назад я менял корпус и аккумулятор в этом же сервисе, тогда тоже скидку большую сделали)))в общем сервис рекомендую,лучше специалистов в городе у нас не найти!!!
Алиса
Хочу выразить благодарность сотруднику Тимофею за качественную и быструю работу.Хороших вам клиентов!
Игорь
Большое спасибо Ростиславу за быстро выполненную работу, за честность и качество. Не ожидали, что так быстро все сделают и даже денег не возьмут.
Тимур
Добрый день! Спасибо большое за быструю и качественную работу по замене дисплея на iphone и защитное стекло в подарок, очень приятно, теперь мой телефон как новенький.
Лариса
Сервис действительно хорош, помощь своевременная, хорошее обслуживание, всё объяснил и рассказал, маленький минус что не укладываются в заявленные 90 минут, но всё равно сделали всё на высшем уровне. Естественно буду обращаться ещё раз и всем так же советую. Цены оправдывают себя и усилия сотрудников. Всё вполне народно и доступно.
Светлана
всего за несколько минут снова ожил в мой телефончик!!!!
спасибо,молодой человек!Вы очень внимателен и толковый в своем деле!!!
рекомендую в ТЦ Арена!!!!
Алексей
Доброго всем дня! Еще зимой обратилась в этот сервис с серьезной проблемой своего тогда еще нового Xiaomi Redmi-8 (полгода со дня покупки) В моем мобильном глючил экран, причем так, что некоторые операции совершались сами по себе и не поддавались контролю.
Были даже случаи, когда, зайдя в приложение Сбербанк Онлайн, автоматически мог осуществиться перевод. Набор любого текста в СМС стал не возможен: получалась какая-то АБРАКАДАБРА… Короче, телефон стал создавать мне проблемы во всем. И я вынуждена была обратиться к специалистам. Адрес нашла в интернете. Из детального разговора с мастером, я сразу поняла, что мне здесь не будут ничего навязывать, поэтому доверилась ему. Мне было предложено несколько вариантов решения проблемы с подробным описанием расходов (цены были те же, что и на сайте). Я выбрала замену экрана… И не пожалела! На следующий же день, когда все было сделано. мои проблемы сошли на НЕТ, как будто их не было… RESPECT и УВАЖЕНИЕ !!! Рекомендую!
Максим
К счастью редко пользуюсь услугами ремонта смартфонов, но….все бывает в первый раз. И очень важен первый положительный опыт в этом деле. Первый раз пришел с тем что не заряжался телефон от зарядки.
За 2 минуты !!! мастер почистил разъем на телефоне и не взял за это ни копейки. Шок . На радиорынке сказали бы наверное что ты парень попал — там полно работы с заменой полтелефона. Поэтому выбор центра во второй раз ( утопил айфон в бассейне ) был очевиден, хотя ехать на машине из Одинцово в центр Москвы ещё то удовольствие. И снова всё супер. И дело не только в стоимости старенького уже айфона, а в том что я очень не люблю процесс переноса данных на новый. В общем быстро, качественно и за разумные деньги. И огромная благодарность Коноваловой Лидии за то , что постоянно держала меня в курсе этапов ремонта. Так приятно когда такие симпатичные люди помогают решить твои временные жизненные неприятности.
С телефоном пока всё нормально. Надеюсь что надолго. Спасибо, ребята.
Андрей
Добрый день! В который раз обратился в Ваш сервисный центр и остался в очередной раз доволен.
Детали всегда в наличии, ремонт занимает минимум времени, не успеешь кофе до пить как уже все будет готово. Отличные мастера, благодарю! Всем советую!
Лали
Грамотный и вежливый персонал, качественный ремонт! Лучшая точка в городе, всем рекомендую!
Николай Юрьевич Полянский
Очень приятный коллектив, цены не кусаются) Мастера своего дела! Советую всем сервис
Екатерина Романова
Очень рада что попала именно к ним
Лилия
Очень вежливый персонал, все быстро и оперативно, оказанными услугами осталась довольна
Денис
Обращались в сервис на Алексеевской неоднократно, всегда быстро, качественно, доброжелательно.
Всем рекомендую
Карим
Очень понравилось качество обслуживания в этом сервисном центре. За пару минут устранили проблему с зарядкой телефона, бесплатно, вежливо и качественно. Рекомендую этот центр.
Anastasia
Пришла заменить вход для зарядки. Молодой человек посмотрел, и просто почистил его. Заняло меньше 5 минут. Денег не взяли. Очень рекомендую
Кира
Сильно разбила телефон, перед походом в салон проконсультировалась по телефону о ценах и времени работы, очень понравилось общение в чате, вежливость и быстрый ответ на любые вопросы. Сам ремонт занял меньше обещанного времени. На сайте и в салоне написано, что в подарок бесплатное защитное стекло, к сожалению, стекло мне не поставили, потому что его не было в наличии, но сделали бонусом чистку телефона.
Больше всего меня удивили бумаги, которые я подписывала, в предыдущем салоне, в котором я ремонтировала уже другой телефон, не было никаких гарантий и договоров, мне очень понравилась ответственность работы салона!
Цены средние, но качество работы замечательное!
Я смело могу рекомендовать данный салон
Иван
Обратился с проблемой на iPhone 7, не заряжался телефон, на месте все объяснили и рассказали, очень компетентный сотрудник Александр, ответил на все вопросы, предложил альтернативные варианты, сделал свою работу качественно и быстро, обязательно обращусь ещё раз
Обслуживание и ремонт Apple Watch
Как я могу получить обслуживание своих Apple Watch?
Запланировать визит
Назначить встречу в авторизованном сервисном центре Apple или в Apple Store
Отправить на ремонт
Договориться о доставке вашего продукта напрямую в Apple Сервис
Рекомендуемые услуги
Обслуживание аккумулятора
Мы можем обслужить аккумулятор в ваших Apple Watch за отдельную плату.
Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, которые изнашиваются при обычном использовании.
Для вашего продукта предусмотрено бесплатное обслуживание батареи, если у вас есть AppleCare+, а батарея вашего продукта имеет менее 80 % своей первоначальной емкости.
Поврежденное стекло
Если стекло ваших Apple Watch повреждено, мы можем отремонтировать его за отдельную плату. Гарантия Apple не распространяется на случайные повреждения.
Поврежденное стекло подлежит соответствующему страховому покрытию в случае случайного повреждения в результате обращения с ним в рамках вашего плана AppleCare+.
Сколько это будет стоить?
Воспользуйтесь нашим инструментом «Получить оценку», чтобы просмотреть возможные затраты, если вы будете получать услуги непосредственно от Apple. Если вы обратитесь к другому поставщику услуг, они могут установить свои собственные сборы, поэтому попросите их оценить. Плата за обслуживание, покрываемое AppleCare+, будет одинаковой независимо от выбранного вами поставщика услуг.
Мы проверим ваш товар, когда получим его. Если обнаружено дополнительное повреждение, вы можете заплатить дополнительную плату.
Обслуживание оборудования может быть недоступно для некоторых старых продуктов.
См. устаревшие и старые товары
Похоже, у вас отключен Javascript.
На этой странице используются безопасные сценарии для оценки стоимости услуг. Пожалуйста, включите Javascript в вашем браузере и перезагрузите страницу.
Все сборы указаны в долларах США и облагаются налогом. Стоимость доставки будет добавлена, если нам нужно отправить ваши Apple Watch.
У вас есть AppleCare+?
Ваша страна или регион предлагает AppleCare+ для этого продукта. Все планы AppleCare включают обслуживание батареи, что означает, что ваша батарея может быть заменена бесплатно, если мы проверим ваш продукт, и его батарея сохранит менее 80% своей первоначальной емкости.
AppleCare+ также покрывает случайные повреждения в результате манипуляций, и за каждый инцидент взимается плата за обслуживание.
AppleCare+ также предлагает услугу экспресс-замены.
AppleCare+ также покрывает случайные повреждения в результате обращения, и за каждый инцидент взимается дополнительная плата.
Узнайте больше об AppleCare+ в США
Узнайте больше об услуге экспресс-замены
Гарантия
Ограниченная гарантия Apple распространяется на часы Apple Watch и аксессуары марки Apple, входящие в комплект поставки, на случай производственных проблем Дата, когда вы их купили. Гарантийный срок зависит от модели. На аксессуары марки Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Сюда входят дополнительные ремешки, зарядные устройства или адаптеры. Наша гарантия является дополнением к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.
В зависимости от проблемы на вас может распространяться применимая гарантия Apple, AppleCare+ или закон о защите прав потребителей.
Если ваша ситуация не покрыта страховкой, вы должны заплатить комиссию.
Если проблема с вашими Apple Watch не подлежит обслуживанию, вы можете оплатить полную стоимость замены.
Проверьте свой статус покрытия
Ознакомьтесь с ограниченной гарантией Apple
Ознакомьтесь с законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе
Гарантия
Мы гарантируем наше обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или оставшийся срок гарантии Apple или плана AppleCare, в зависимости от того, что дольше. Это в дополнение к вашим правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.
Сменное оборудование, которое Apple предоставляет в рамках услуги по ремонту или замене, может содержать новые или ранее бывшие в употреблении оригинальные детали Apple, которые были протестированы и соответствуют функциональным требованиям Apple.
Ознакомиться с Условиями ремонта Apple
Ознакомиться с политикой конфиденциальности Apple
Подготовьте Apple Watch к обслуживанию
Вот как защитить свою информацию и сэкономить время, прежде чем отправлять Apple Watch по почте или сдавать их для обслуживания.
Перед отправкой
Перед отправкой
Перед отправкой нам Apple Watch
Если ваше устройство не включается или не отвечает, выполните как можно больше из этих шагов.
Отключение Apple Watch
При отключении iPhone попытается создать резервную копию Apple Watch. Когда ваше устройство вернется из эксплуатации, вы сможете использовать резервную копию для восстановления Apple Watch.
Чтобы разорвать пару устройств, выполните следующие действия:
- Держите Apple Watch и iPhone рядом друг с другом.
- Откройте приложение Watch на iPhone и коснитесь вкладки «Мои часы».
- Нажмите «Все часы» в верхней части экрана.
- Нажмите кнопку «Информация» рядом с часами, с которыми вы хотите разорвать пару.
- Нажмите «Отключить Apple Watch». Для моделей с сотовой связью коснитесь «Удалить тарифный план [оператор]».
- Введите свой пароль Apple ID. Если вы забыли свой пароль Apple ID, вы можете сбросить его.
- Нажмите еще раз для подтверждения.
Если у вас нет iPhone, но Apple Watch работают, вы можете стереть все содержимое и настройки на Apple Watch. На Apple Watch нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки». Для моделей с сотовой связью коснитесь «Стереть все», чтобы удалить план.
Снимите ремешок Apple Watch
Ремешок Apple Watch и любые другие аксессуары, которые вы отправляете, не будут возвращены, поэтому снимите их, прежде чем отправлять Apple Watch для обслуживания.
Узнайте, как удалить браслет. Если у вас есть ремешок Link Bracelet, не забудьте разделить звенья, прежде чем снимать ремешок.
Отправить Apple Watch
Если вы оформили запрос на ремонт, вы должны были получить инструкции о том, как отправить Apple Watch по почте. Если вы уже получили сменные Apple Watch, выполните следующие действия, чтобы настроить их.
Если вы не настроили запрос на ремонт, выберите один из вариантов обслуживания, доступных в вашем регионе: сделайте заказ в Apple Store, найдите авторизованного поставщика услуг Apple или закажите ремонт по почте.
Закажите обслуживание ваших Apple Watch.
Перед сдачей Apple Watch
Возможно, вы захотите записаться на прием, прежде чем идти в сервисный центр, например в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр Apple или к оператору связи. Возможно, вам потребуется войти в систему, используя свой Apple ID, чтобы сделать заказ.
Подготовка к обслуживанию
Выполните следующие действия. Если ваше устройство не включается или не отвечает, выполните как можно больше шагов:
- Обновите Apple Watch до последней версии watchOS.
- Обновите свой iPhone до последней версии iOS.
- Сделайте резервную копию вашего iPhone. Резервная копия вашего iPhone также включает резервную копию ваших Apple Watch.
- Зарядите iPhone и Apple Watch.
Отправляясь в сервис, не забудьте взять с собой следующие вещи:
- Apple Watch
- iPhone, который вы используете с часами
- Кабели питания и адаптеры
- Ваш Apple ID и пароль (В некоторых случаях требуется пароль Apple ID, чтобы стереть данные с устройства и отключить функцию «Найти iPhone»).
