Гарантия на айфон по imei на сайте apple: Гарантия на оборудование

Гарантийное обслуживание в салоне PiterGSM.ru

На любой товар в Салоне PiterGSM предоставляется гарантия.

В нашем магазине вы можете приобрести только оригинальную фирменную продукцию от крупнейших
мировых производителей.

Гарантийные обязательства предоставляются согласно закону «О защите прав потребителей».

Мы внимательно следим за качеством товаров, работы сервиса, персонала и обслуживания.

Условия гарантийного обслуживания компании «PiterGSM»

Сроки гарантийного обслуживания:

1. Срок гарантийного обслуживания определяется продавцом для каждого товара индивидуально и указывается
в табличной части товарной накладной.
2. Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара.
3. Согласно «Закону о защите прав потребителей», при обнаружении неисправности, гарантийный ремонт
осуществляется в течение установленного гарантийного срока.

Гарантийные условия:

Товары могут иметь различную спецификацию (Российскую, Европейскую, Британскую, США и др. ).
Гарантийное обслуживание осуществляется в официальном или уполномоченном сервисном центре в зависимости
от производителя и сертификации. Адрес и телефон сервисного центра указан в гарантийном талоне или на
сайте производителя.

Сроки гарантийного ремонта и порядок обращения:

1. При обращении по гарантийному случаю, Вам необходимо обратиться в официальный или уполномоченный
сервисный центр и подать заявление с указанием претензий к качеству товара.
Максимальный срок пред-ремонтного тестирования устройства занимает 21 рабочий день.

2. После проведения тестирования, ремонт осуществляется в срок до 45 суток с момента подачи заявления с
указанием претензий к качеству товара. (Закон о правах потребителя, ст.20, п.1.)

3. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.

Обратите внимание!

Для всех устройств компании Apple действует новая политика безопасности и гарантийного обслуживания! При
приеме товара клиент ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство» в настройках iCloud, а также стереть
ВСЕ персональные данные.
Если клиент воспользуется другим устройством Apple во время ремонта и активирует сервис iCloud, он
ОБЯЗАН отключить функцию «Найти устройство»! Если клиент не выполнит данные условия, компания Apple
имеет право отказать в гарантийном обслуживании.

Обмен и возврат

Товары надлежащего качества

Большая часть товаров относиться к группе технически сложных (см. п. 6 и 7 Перечня технически сложных
товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 г.). На них НЕ
распространяется право покупателя на обмен или возврат денежных средств, если товар не понравился, не
подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и др. Покупатель обязан ознакомиться со всеми
свойствами товара перед его покупкой.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Товары НЕ надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. Товар
ненадлежащего качества — это товар, который технически неисправен, имеет заводские дефекты или брак.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Возврат можно осуществить по Адресу Санкт-Петебург, ул. 2-я Советская дом 7 офис 107

Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий

1. Товар должен использоваться в соответствии с установленными правилами эксплуатации, согласно
действующим техническим стандартам и требованиям безопасности.

2. Наличие полной пред-продажной упаковки и комплектации предъявляемого товара (включая все коробки,
ячейки, вставки, упаковку, паспорта и описания), а также полностью заполненного гарантийного талона без
следов исправлений и дополнений).

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Гарантийные обязательства не распространяются на:

1. Руководство пользователя или программное обеспечение сторонних производителей, настройки, содержание,
данные или ссылки, как включенные или загруженные в Продукцию, так и включенные при монтаже, сборке,
отгрузке или на другом любом этапе поставки, либо другим любым способом приобретенные Вами.
Производитель не гарантирует, что какое-либо программное обеспечение будет отвечать Вашим требованиям
или программным обеспечением, предоставленным третьим лицом, или что функционирование любого
программного обеспечения будет бесперебойным или безошибочным, или что все дефекты программного
обеспечения устранимы или будут устранены.

2. Нормальный износ (включая, в частности, износ линз фотокамеры, аккумуляторов или дисплеев)

3. Дефекты, вызванные неосторожным обращением (включая, в частности, дефекты, причиненные острыми
предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.)

4. Дефекты или повреждения, вызванные ненадлежащим использованием Продукции.

5. Дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Продукции совместно или в соединении с
любыми изделиями, принадлежностями, программным обеспечением и (или) в рамках услуг, которые не
поставляются производителем, или использованием Продукции не по назначению. Такие дефекты могут быть
вызваны вирусами вследствие несанкционированного доступа с Вашей стороны и (или) со стороны третьего
лица к услугам, другим учетным записям, компьютерным системам или сетям. Несанкционированный доступ
может осуществляться посредством взлома, подбора пароля или целого набора других средств.

6. Дефекты, вызванные коротким замыканием аккумулятора, нарушением изоляции аккумуляторного отделения
или элементов питания, в том числе при наличии признаков манипуляции с ними, а также в случае, если
аккумулятор использовался не в том оборудовании, для которого он предназначен.

Настоящая Гарантия не подлежит принудительному исполнению, если:

1. Продукция была вскрыта, изменена или отремонтирована иным лицом, помимо уполномоченного сервисного
центра, если она отремонтирована с использованием несанкционированных запасных частей.

2. Продукция подвергалась воздействию влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий
окружающей среды(либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления, попадания пищи или
жидкости, а также воздействию химикатов.

3. На гарантийном талоне отсутствует подпись продавца и печать магазина.

4. Не соответствует серийному номеру товара с номером, указанным в гарантийном талоне.

5. Товар был передан/продан третьему лицу.

ВНИМАНИЕ!!!

• Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению при последующей продаже
  Продукции.
• Товар может содержать дисплеи высокого разрешения, фото-линзы и другие комплектующие, которые могут
  быть поцарапаны или иным образом повреждены, если не обращаться с ними очень аккуратно.
• Ответственность, по данной гарантии, не распространяется на урон (моральный, материальный или иной),
  который может быть вызван выходом оборудования из строя или его простоем.
• Сбои программного обеспечения, а также проблемы, вызванные некорректной работой сетей сотовых
  операторов — не являются заводскими дефектами или браком устройства и не являются основанием для
  обмена или возврата устройства!
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид,
  потребительские свойства, заводские защитные пленки, упаковка не вскрывалась, а также товар не имеет
  следов удара, сколов и царапин. Покупатель обязан иметь при себе документ, подтверждающий факт и
  условия покупки указанного товара.

Гарантия — Maxmobiles

Гарантийные сроки на представленные товары в магазине Maxmobiles.ru

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

По вопросам гарантийного и постгарантийного ремонта обращайтесь по следующим адресам:

ТЦ «Детский мир» – магазин Maxmobiles
г. Севастополь, пр-т Нахимова 19
Ежедневно с 10:00 до 20:00

+7 (978) 820-30-01 — Сервис

Гарантии подлежат изделия, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет:

• 12 месяцев: смартфоны, ноутбуки, телевизоры, электротранспорт, дроны, освещение, умные часы, сетевое оборудование, action камеры, крупная бытовая техника, видеорегистраторы
• 6 месяцев: система умный дом, мелкая бытовая техника, фитнес браслеты, механические часы, электроинструмент
• 3 месяца: портативные аккумуляторы, компьютерную периферию, колонки, мед. приборы, электр. зубные щетки, инструмент
• 1 месяц: АЗУ, аксессуары для камер, наушники (bluetooth), обувь, посуда и ножи, термосы, чемоданы, очки
• 2 недели: наушники, зарядные устройства, аксессуары, одежда и сумки

ВНИМАНИЕ! Просим Вас определиться с выбором до совершения покупки. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно постановлению Правительства РФ № 55 и Cтатье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Производитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

• если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
• если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
• если в изделии изменены IMEI номера;
• если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
• нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя;
• при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия;
• при наличии двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее, что, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом;
• если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей (неоригинального). Производитель не несет ответственность за нестабильность работы и/или проблемы при работе операционной системы изделия, которые не связаны с заводскими настройками, а вызваны эксплуатационными особенностями или установкой сторонних программных продуктов;
• если в изделии установлена пользовательская блокировка, графический ключ, пользователь забыл пароли к учетной записи Google и Mi аккаунту.
• если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией Xiaomi;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
• если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия.

1. Гарантия не распространяется на все виды аксессуаров, включая аккумуляторные
батареи, карты памяти, кабельную продукцию.

2. Доставка оборудования до Сервисного центра осуществляется за счет покупателя.

3. Обмен и ремонт неисправного оборудования осуществляется только при полной комплектации сдаваемого товара в оригинальной упаковке, включая описания,
аксессуары.

Гарантия не распространяется на товары, переданные Покупателю качестве подарка к основной покупке за 0 / 1 рубль.

Вы можете обратится прямо сейчас в наш сервисный центр заполнив форму ниже:

Ваш телефон

Опишите вашу проблему

Антибот

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.

Нажимая кнопку «Отправить заявку», я подтверждаю свою дееспособность и согласие на получение информации об оформлении и получении заказа, согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом.

4 лучших способа проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Все недавно приобретенные устройства Apple, включая ваш iPhone, имеют бесплатную годовую гарантию, которая предлагает ремонт оборудования и услуги по устранению производственных дефектов. Однако, если вы не уверены в статусе гарантии вашего iPhone и не помните точно, когда вы его купили, запросить эти преимущества или расширить их с помощью AppleCare+ может быть очень сложно.

К счастью, независимо от модели вашего iPhone, Apple предлагает несколько способов отслеживать гарантийное покрытие вашего iPhone. Но поскольку вы, возможно, никогда раньше не использовали эти методы, мы создали пошаговое руководство, подробно объясняющее каждый из них.

1. Проверьте гарантию на iPhone в приложении «Настройки»

Если вы используете последнюю версию iOS, самый простой способ проверить, распространяется ли гарантия на ваш iPhone, — через приложение «Настройки». Просто найдите и откройте приложение «Настройки» на своем iPhone. Затем перейдите на страницу «О программе» в разделе «Общие». Вот пошаговое руководство:

Шаг 1: Найдите и откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

Шаг 2: Когда откроется приложение «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «Общие».

Шаг 3: В разделе «Общие» нажмите «О программе».

Шаг 4: Когда вы увидите список сведений о вашем iPhone, нажмите «Гарантийное покрытие».

2. Используйте приложение Apple Support App

Приложение Apple My Support — это полезный инструмент, который позволяет вам просматривать историю поддержки Apple, планировать ремонт, получать доступ к технической поддержке или управлять другими аспектами, связанными со всеми устройствами, связанными с вашим Apple. ИДЕНТИФИКАТОР. Кроме того, вы также можете использовать это приложение, чтобы найти информацию о гарантийном покрытии для вашего iPhone, iPad или Mac.

Если вы никогда раньше не использовали приложение Apple Support, вы можете загрузить его из App Store и использовать для поиска информации о гарантийном покрытии вашего iPhone, как описано в шагах, перечисленных ниже.

Шаг 1: Найдите и откройте App Store на вашем iPhone.

Шаг 2: Когда откроется App Store, найдите службу поддержки Apple и загрузите приложение.

Шаг 3: После завершения загрузки приложения Apple Support найдите и откройте его на своем iPhone.

Шаг 4: Примите положения и условия, нажав «Продолжить». Затем нажмите на имя вашего iPhone в разделе «Мои устройства».

Шаг 5: Нажмите на опцию «Сведения об устройстве», расположенную под именем вашего iPhone.

Шаг 7: Вы должны увидеть дату истечения срока гарантии вашего iPhone, указанную в разделе «Ограниченная гарантия». Вы можете нажать на то же самое, чтобы найти более подробную информацию о гарантийном покрытии вашего iPhone.

3. Используйте веб-сайт Apple Check Coverage

Еще один способ проверить статус гарантийного покрытия вашего iPhone — это использовать официальный веб-сайт Apple для проверки гарантийного покрытия. Все, что вам нужно сделать, это найти буквенно-цифровой серийный номер вашего iPhone и запустить его через веб-сайт Apple Check Coverage. Вот как это сделать:

Шаг 1: Найдите и откройте приложение «Настройки» на iPhone.

Шаг 2: Когда откроется приложение «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «Общие».

Шаг 3: В разделе «Общие» нажмите «О программе».

Шаг 4: Когда вы увидите список сведений о вашем iPhone, нажмите и скопируйте серийный номер.

Шаг 5: Перейдите на веб-сайт проверки покрытия Apple и вставьте серийный номер вашего iPhone в первое текстовое поле. Затем введите капчу (код безопасности), появившуюся на экране, во второе текстовое поле и нажмите «Продолжить».

Посетите веб-сайт Apple Check Coverage

Шаг 6: Просмотрите раздел «Ремонт и обслуживание:» на появившейся странице. Если указано «Активный», вы имеете право на ремонт и обслуживание по гарантии. Между тем, если на нем написано «Неактивно», ваш iPhone не подлежит ремонту и обслуживанию по гарантии.

Вы также можете проверить «Расчетную дату истечения срока действия», указанную в разделе «Ремонт и обслуживание:», чтобы узнать последнюю дату, когда ваш iPhone будет иметь право на ремонт и обслуживание по гарантии.

4. Использование веб-сайта Apple My Support

Помимо приложения My Support, которое можно установить на iPhone, Apple также предлагает его веб-версию, к которой можно получить доступ с любого устройства с помощью веб-браузера. Перейдя на веб-сайт «Моя поддержка», вы можете войти в систему, используя свой Apple ID, чтобы найти всевозможную информацию, касающуюся ваших устройств Apple.

Чтобы проверить статус гарантии iPhone на веб-сайте Apple My Support, выполните следующие действия:

Шаг 1: Посетите веб-сайт Apple My Support по приведенной ниже ссылке и нажмите синюю кнопку «Войти в My Support». Затем введите свой Apple ID и пароль, чтобы завершить процесс входа.

Посетите веб-сайт Apple My Support

Шаг 2: После входа в систему выберите устройство, для которого вы хотите проверить гарантийное покрытие. В нашем случае это будет iPhone.

Шаг 3: На странице поддержки вашего iPhone просмотрите раздел «Ремонт и обслуживание:». Если указано «Активный», вы имеете право на ремонт и обслуживание по гарантии. Между тем, если на нем написано «Неактивно», ваш iPhone не подлежит ремонту и обслуживанию по гарантии.

Вы можете проверить «Расчетную дату истечения срока действия», указанную в разделе «Ремонт и обслуживание:», чтобы узнать последнюю дату, когда ваш iPhone будет иметь право на ремонт и обслуживание по гарантии.

Как только вы достигнете указанных страниц двумя предыдущими способами, вы увидите список сведений о вашем iPhone. Вот что они означают:

• Право на получение продукта AppleCare:  Указывает, имеете ли вы право на AppleCare+, программу расширенной гарантии Apple. Если вы имеете на это право, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы приобрести план AppleCare+.
• Действительная дата покупки : Каждый iPhone поставляется с годовой бесплатной гарантией, и действительная дата покупки дает вам представление о том, когда истечет срок бесплатной гарантии.
• Техническая поддержка по телефону : Каждое новое устройство Apple поставляется с 90-дневной бесплатной поддержкой по телефону, и в этом разделе вы узнаете, когда она истечет.
• Гарантия на ремонт и обслуживание : В этом разделе указано, подлежит ли ваше устройство ремонту и обслуживанию по гарантии, а также точная дата истечения срока действия гарантии. Если он активен, проблемы можно исправить бесплатно. В противном случае все ремонтные работы будут платными.

Часто задаваемые вопросы о гарантийном покрытии iPhone

1. Покрывается ли гарантия ремонтом оборудования?

Ремонт оборудования, связанный с дефектами производства и материалов, покрывается гарантией. Однако это не распространяется на проблемы с программным обеспечением или случайные повреждения, вызванные неправильным использованием продукта.

2. Подпадает ли мой iPhone под действие международной гарантии?

Все модели iPhone имеют право на бесплатную международную гарантию сроком до одного года с даты покупки, если iPhone не привязан к оператору.

3. Могу ли я приобрести расширенную гарантию для своего iPhone?

Да, в дополнение к стандартной гарантии вы можете приобрести для своего iPhone расширенную гарантию в виде AppleCare+. Он предлагает защиту оборудования от случайных повреждений и производственных дефектов. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать больше об этом.

4. Могу ли я приобрести AppleCare+ через 60 дней после покупки iPhone?

Как правило, вы можете получить AppleCare+ только в течение 60 дней после покупки нового iPhone. Тем не менее, вам все равно следует ознакомиться с конкретными условиями для приобретенной модели iPhone, чтобы подтвердить точные сроки, в течение которых ее можно купить.

Волноваться или не волноваться

Вот и все. Вы можете использовать любой из перечисленных выше методов, чтобы легко найти статус гарантийного покрытия вашего iPhone и убедиться, что он имеет право на бесплатный ремонт по гарантии. Кроме того, вы также можете использовать эти методы, чтобы проверить, является ли купленный вами новый или подержанный iPhone, iPad или Mac подлинным продуктом Apple.

Как проверить статус гарантии на вашем iPhone

В этом руководстве объясняется, как сделать Проверка гарантии iPhone . Зачем вам нужно проверять охват услугами? У вас уже давно есть iPhone, и вы столкнулись с аппаратными или программными проблемами . Попробовав несколько наших руководств по устранению распространенных проблем, вы определяете, что для возобновления работы вашего iPhone требуется техническая поддержка. Так что вопрос, распространяется ли на ваш iPhone еще ограниченная гарантия, становится весьма актуальным.

Возможно, вам предложили дополнительный гарантийный план Apple Care, но вы уже не уверены, когда он закончится. Гарантии на оборудование становятся довольно сложными в зависимости от страны и / или штата, в котором вы живете, и некоторых других переменных, таких как время, которое ваше устройство уже потратило на ремонт в более ранние даты.

Как проверить iPhone на гарантию

К счастью, Apple предлагает действительно понятный и простой способ проверить гарантийный статус вашего iPhone. Введя серийный номер своего оборудования в специальную форму на веб-сайте Apple, вы можете просмотреть свою гарантию и право на обслуживание, а также проверить, распространяется ли какое-либо расширенное покрытие. Для начала откройте selfsolve.apple.com в любом веб-браузере.

Чтобы восстановить серийный номер iPhone и , проверьте, распространяется ли на ваш iPhone гарантия , откройте приложение «Настройки» и перейдите к «Общие» , затем «О программе» и прокрутите вниз, чтобы увидеть поле «Серийный номер» .
Нажмите и удерживайте фактический серийный номер, пока не появится кнопка с надписью «Копировать» (или запишите номер, если вы открываете форму самостоятельного решения на компьютере). Вставьте или введите серийный номер в поле на вышеупомянутом веб-сайте. Должно получиться так:

После подтверждения вы должны получить обзор даты покупки, права на поддержку по телефону, а также ремонт и обслуживание. Если вы приобрели AppleCare или AppleCare+, они должны отображаться в обзоре. Оттуда вы можете напрямую связаться со службой поддержки Apple или настроить ремонт. Если вы считаете, что какая-либо информация, которую предоставляет Apple, неверна или неточна, вы также можете предоставить подтверждение покупки в виде счета-фактуры или товарного чека.

Знаете ли вы, что можно проверить iPhone на предмет повреждения водой ? Узнайте, как определить, что ваш iPhone пострадал от воды.

Ограниченная гарантия Apple

Во-первых, конечно же, Apple предоставляет все преимущества, которые предусмотрены правами и нормами защиты прав потребителей в вашем регионе проживания или месте покупки.