Содержание
Чем отличается А-бренд от второго эшелона, Apple и Samsung против всех остальных
Привет.
Извечный вопрос: как отличаются смартфоны Apple или Samsung от устройств всех остальных производителей? Любитель китайских брендов уверенно ответит — почти никак. Углубляясь в эту тему, можно услышать довод, что крупные компании берут больше денег только за счет маркетинга, а в остальном это те же технологии, никаких отличий просто нет и не может быть. Убежден, что каждый человек должен понимать различия между А-брендами и компаниями второго эшелона, так как их множество и порой они значимы. Эти различия можно конвертировать в деньги, вложенные в продукт, причем как вами, так и производителем. В этом материале мы посмотрим далеко не на все различия, а только на самые значимые, на то, что может повлиять на ваш выбор. Уверен, что выбирать нужно с открытыми глазами, точно зная, что для вас важно, а какие моменты не играют никакой роли. Поехали!
Table of Contents
- Жизненный цикл, срок службы и обновления ПО
- Где стоят ваши серверы? Скорость обновлений
- Количество брака — 2% против 4%
- Постпродажное обслуживание — скорость, география и другие аспекты
- Виртуальные попугаи и реальная работа
- Стандарт качества или приближение к нему
- Стандарты безопасности, используемые материалы
- Заключение и выводы
Жизненный цикл, срок службы и обновления ПО
В Apple задали тон для всего рынка, компания выпускает только смартфоны с максимальной ценой, их можно отнести к сегменту флагманов, у них высокая добавленная стоимость.
Что позволило Apple изначально стандартизировать комплектующие, в частности, экраны, память, процессоры, и добиться единообразия своих устройств. Как следствие, в Apple первыми на рынке предложили максимально долгий цикл обновления своих смартфонов, в среднем это шесть-семь лет от момента выхода на рынок. Получается, что вы сможете обновлять iOS в рамках этого срока, в сервисных центрах будут комплектующие для ремонта и так далее. Именно такой долгий цикл поддержки — та вещь, которую не могли предложить своим потребителям производители Android-смартфонов, так как это слишком дорогое удовольствие.
Проблема Android всегда была в том, что конкуренция огромна. Сотни моделей в разных ценовых нишах, которые сильно различаются по начинке, плюс каждая компания делает свой интерфейс поверх обычного Android, что тоже требует доработки под новые версии системы. Долгие годы обновление софта было ахиллесовой пятой для рынка, требовался иной подход, причем со стороны как Google, так и производителей железа.
И эти изменения постепенно вступили в силу. Первым и единственным производителем, который публично взял на себя ответственность за долгий цикл обновлений, стала Samsung.
В 2022 году компания официально заявила, что отныне все выходящие модели в течение четырех лет будут получать обновления Android и OneUI (они идут вместе, неразрывно связаны) плюс один год — патчи безопасности. Итого получается, что новый смартфон будет жить около пяти лет. И это примерно равно сроку жизни устройства в руках одного человека.
Спустя год можно говорить о том, что Samsung держит слово, более того, ускоряет выход новых версий софта. В 2023 году впервые несколько десятков моделей по всему миру получили OneUI 5.1 в начале февраля, одновременно с началом продаж линейки Galaxy S23. Классный подход, который радует покупателей, так как вы получаете новые функции в своих аппаратах, поддерживаете их в актуальном состоянии. И это огромные инвестиции, так как каждая версия софта требует сертификации от Google, чем чаще у вас выходят обновления, тем больше ваши затраты.
В среднем за один вариант софта нужно отдать порядка десяти тысяч долларов. Если у вас около сотни моделей, то вы быстро доберетесь до сумм с шестью нулями в течение года. А ведь есть еще разработка софта, тестирование на разнообразных моделях на предмет багов. И это значительно большие деньги на круг.
Именно поэтому китайские производители неохотно выпускают новые версии софта, не спешат с ними. Пример Xiaomi очень показателен, новые версии оболочки зачастую выходят на старой версии Android, так как смена версии сложна и приводит к росту затрат. Для бюджетных смартфонов и вовсе не обновляют софт, он остается ровно тем же, что в начале их продаж, изредка прилетают обновления безопасности. Это весьма серьезное отличие и своего рода водораздел на рынке Android. Ни одна компания, кроме Samsung, публично не взяла на себя обязательства поддерживать свои смартфоны тот или иной срок. Причина в том, что это ошеломляюще дорогое удовольствие и под это нужно менять структуру разработки, то, как компания видит своих потребителей.
Более того, это автоматически приводит к увеличению срока службы смартфонов, что для производителей, ориентированных на объем продаж, смертельно. То есть фактически та же Xiaomi нуждается в более частой смене моделей, а не в том, чтобы они работали как можно дольше. Иначе экономика компании начинает страдать.
Apple служит примером того, как дополнительный доход идет от продажи сервисов с каждого работающего устройства. И тут та же Samsung выступает догоняющей, но на рынке Android никто не предлагает эту модель вовсе. Так что долгий срок обновления для большинства компаний выглядит утопией. Но это важно для покупателя, конечно, если он приобретает аппарат не на один-два года.
Где стоят ваши серверы? Скорость обновлений
На мой S22 Ultra прилетело обновление прошивки, почти 2 ГБ. Дома быстрый интернет, на загрузку ушло несколько минут, после чего начался процесс установки. С каждым годом обновления подрастают в объеме, от нескольких сотен мегабайт мы перешли к другим размерам.
В общей сложности вся установка, перезагрузка заняли не более пятнадцати минут. Большую часть времени телефон был в рабочем состоянии.
Параллельно ставил обновление на смартфон realme, загрузка сходного по размеру файла растянулась на полчаса. Причина вовсе не в том, что неожиданно мой домашний интернет стал работать медленно, скорее в том, что серверы находятся далеко (в данном случае в Китае), а скорость соединения нормируется, чтобы обслуживать максимальное число пользователей. Эта тактика характерна для компаний, которые пытаются экономить на инфраструктуре, отдавать файлы медленно, чтобы увеличить емкость серверов. И пример realme еще не так показателен, у них это происходит более-менее быстро, есть другие отличники производства, которые делают это значительно медленнее, бывает, что и сам сервер какое-то время недоступен.
При покупке смартфона про такие мелочи никто не думает, выбирают его по другим параметрам, но это также влияет на стоимость. Инфраструктура, поддерживающая сервисы, стоит денег, и немалых.
Поэтому чем крупнее компания, тем быстрее вы будете получать обновления и комфортнее с ними работать. Кто-то скажет, что это мелочь и нужны такие вещи не очень часто, что частично справедливо. Но из таких нюансов и складываются отличия, а их очень много.
Количество брака — 2% против 4%
В жизни ломается практически все, избежать этого невозможно. Крупные производители добиваются аппаратного брака в районе 2%, причем бракованный товар вычищается зачастую еще до появления на полках магазинов либо до попадания в руки покупателя. Поэтому статистика А-брендов выглядит на бумаге еще лучше, там приводят цифры в 0.5% и даже ниже. Причина не только и не столько в особых комплектующих, которые не ломаются, — ломается в этом мире все без исключения. Вопрос в организации работы, проверке готовой продукции на заводе и на каждом этапе поставки товара. И такие проверки стоят очень дорого, так как увеличивают путь от конвейера до прилавка, вовлекают огромное количество людей и труда, который затрачивается на них.
Безусловно, все Б-бренды вообще убирают такие проверки, считают их излишними — дешевле и проще отремонтировать или заменить товар у покупателя, то есть переложить проблемы на него, заставить его потратить свое время.
В лоб можно оценить брак у А-брендов на уровне 2%, у Б-брендов — около 4%. Отличие разительное, вероятность «попасть» с Б-брендом значительно выше. В последний год брак Apple заметно вырос, причина в том, что в Китае компания экономит на первичной проверке тех же iPhone, AirPods и других товаров. Что дает возможность быстрее поставлять товары на рынок, в масштабах Apple экономит десятки миллионов долларов ежеквартально. Копейки для компании, но она выжимает максимальную эффективность здесь и сейчас. Экономия такого рода в последующем приводит к расходам на сервис, но и там есть ухудшения в подходе, экономия, которой раньше не было. Что позволяет сложить формулу, не сжечь экономию, которая появляется на производстве. Но даже с учетом такой экономии та же Apple имеет одну из лучших сервисных программ на рынке, причина в том, что они продают люкс, это продукты с высокой добавленной стоимостью.
Для сравнения, продукты от Apple слабее аналогов от Samsung, но при этом стоят в среднем на 30-35% больше. Эта разница и позволяет содержать сервис, про который тоже нужно сказать отдельно.
Для Б-брендов поиск эффективности в себестоимости крайне важен, отсюда экономия на контроле качества продуктов, проблемы перекладываются на последнее звено, а именно на розницу и продавца.
Постпродажное обслуживание — скорость, география и другие аспекты
Это в человеческой природе — считать, что с нами никогда не произойдет ничего плохого, тем более ничего не случится с устройствами, которые мы покупаем. Увы, это не так — ломается все на свете без исключения.
Многие годы периодически выхожу на торговые точки разных компаний, чтобы прочувствовать в качестве продавца, чего ищут люди, чем живут, как общаются. География моих экспериментов максимально широка, от Калининграда до Владивостока, это не только две столицы. За два десятка лет при покупке у меня ни разу не спросили о качестве сервисного обслуживания.
Спрашивали о гарантии, как долго она действует. Но про качество обслуживания вопросов вообще не задавали.
Сервис требует не просто денег, а очень больших денег. Идеально, чтобы он присутствовал во всех основных городах, а из маленьких населенных пунктов можно было довезти туда свои устройства удобным способом. Почти никто не вкладывает деньги в сервис, он формируется по остаточному принципу. Более того, у Б-брендов бытует мнение, что если у человека есть проблемы в сервисе и он не очень громко кричит о них публично, на его неприятности можно не обращать внимания. Да, компания с высокой вероятностью потеряет своего клиента для будущих продаж, но конкретных людей это мало волнует, никто не думает на перспективу, а внутри не выстраиваются процессы, чтобы избежать этого.
Посмотрите на количество сервисных центров, которые есть у разных компаний, насколько они уникальны. Для Б-брендов читаешь простыню из точек, где их обслуживают, и поражаешься географии. Когда начинаешь потом изучать список внимательно, оказывается, что эти «сервисы» — скорее точки по приему сломанной техники, которые проводят первичный осмотр, но не делают сколь-нибудь серьезного ремонта.
Сервис — удовольствие дорогое, и поддерживать его могут немногие компании.
До всех событий прошлого года и приостановки деятельности Samsung (сервис, к слову сказать, работает, просто нет официальных продаж, что перечеркивает идею сервиса, в нем почти нечего обслуживать) у компании сформировался иной подход, что сервис крайне важен и работает на лояльность покупателей. Подробно мы говорили об этом в одном из интервью.
Поразительно то, что для любого телефона Samsung есть курьерская доставка, вы можете сдать сломанный аппарат у себя дома, курьер привезет его обратно после ремонта. Если ремонт платный, то вы должны будете его согласовать, а если откажетесь, то вам просто вернут телефон, и все это абсолютно бесплатно с точки зрения курьерской доставки. В нынешние времена для России это пока не так актуально, но направление работы иллюстрирует отлично.
Может ли Б-бренд позволить себе такой сервис? Однозначно нет. В Apple страны делят по их важности для компании, впрочем, как и самих клиентов.
Например, у меня максимальный уровень сервисной поддержки в Америке, так как за многие годы меня просили купить и привезти тонны разной техники. В общей сложности потратил на эту технику, наверное, порядка 200 тысяч долларов, половина этой суммы — кастомные MacBook, которые просили привезти из Штатов. И поэтому любая проблема, что возникала с каким-то устройством, решалась моментально и безболезненно, включая полную замену устройства в кратчайшие сроки. Об этом нигде не пишут на сайте Apple, об этом никак не говорят, но компания облизывает тех, кто приносит ей деньги.
Мой товарищ как-то разбил iPhone, поискал на сайте Apple, есть ли какие-то нарекания на конкретную модель, увидел, что жалуются на нерабочий Wi-Fi в каких-то ситуациях. У него Wi-Fi до падения работал, но дальше проверить это было нельзя, аппарат просто не включался. Сдал в Apple Store в Нью-Йорке с описанием проблемы и спустя день получил новенький аппарат. Причина не в том, что у него не работал Wi-Fi, такой аппарат ни один производитель не принял бы обратно.
В Apple это сделали из-за того, что у товарища также был максимальный уровень поддержки, он приносил деньги компании и нужно было работать над его лояльностью. К сожалению, в этот кризис Apple уже несколько раз пересматривала свой подход, урезала возможности по замене устройств. Но все равно компания более лояльна в этом вопросе, чем большинство производителей, на втором месте тут идет Samsung. Хотя сервис — это всегда сложная тема, и она упирается в конкретного человека, с которым вы общаетесь в сервисном центре. А там могут происходить любые чудеса.
Виртуальные попугаи и реальная работа
Тема стара как мир, но все еще присутствует — виртуальные попугаи в бенчмарках, которые многих убеждают в том, что они за меньшие деньги получают что-то бесконечно ценное. Начну с того, что очень часто (читай — почти всегда) китайские производители включают для бенчмарков режимы, которые на аппарате никогда не работают. То есть процессор работает на максимуме возможностей, в остальное время его тактовая частота ограничена.
Из последних примеров — Antutu в realme GT2 Master Edition.
Ориентироваться на виртуальных попугаев в принципе глупо, так как всегда нужно рассматривать весь комплекс составляющих — экран и его разрешение, память и скорость работы, процессор. Пустить пыль в глаза — это всегда приятно, но нужно четко разделять реальность и нарисованные цифры. От перегрева процессора не так много средств, и все они хорошо нам известны, чудес не бывает.
Стандарт качества или приближение к нему
Мне нравится иногда слушать музыку на телефоне без наушников, в гостинице кладу телефон на тумбочку, включаю проигрывание. Громкость можно выкрутить на максимум, звучание останется таким же ярким и чистым. Понятно, что я пользуюсь флагманами и от них ждешь чего-то подобного. Но сравнивая свой аппарат с китайскими флагманами, я часто ловлю себя на мысли, что в последних звук кажется таким же. Но выкручиваешь его погромче, и огрехи начинают проявляться.
Ровно такая же ситуация с камерами, многие сравнивают разрешение модулей, но важно ведь другое — как работают алгоритмы, количество годных снимков, которые получаются с первого раза.
Это все «мелочи», но они формируют восприятие аппарата, удобство его использования. Заочно мне все время говорят нечто этакое: «Мой телефон ХХХ снимает намного лучше!». Зовешь человека померяться телефонами, его аппарат оказывается хуже, но стереотип восприятия, что «мое» автоматически означает лучшее, все равно не искоренить.
Для А-брендов при прочих равных этот стандарт качества чуть выше, что иногда приводит к неожиданным результатам. Например, в Samsung Display не реализуют функцию DC Dimming, чтобы убрать ШИМ, точнее, снизить ее влияние. Причина банальная: цветопередача экрана при любой яркости улетает в никуда, цвета становятся искаженными. Для компании, которая своей главной целью поставила сделать максимально правильную цветопередачу, это просто святотатство. На мой взгляд, можно было бы добавить такую функцию, но предупреждать, что итоговый результат будет плох. Альтернатива — это всегда хорошо.
Стандарты безопасности, используемые материалы
Сразу оговорюсь, что тут А-бренды можно объединить с Б-брендами, у них стандарты безопасности при производстве, в целом, совпадают, и отличий у той же Samsung от условных Xiaomi или Tecno практически нет.
Другое дело — C-бренды, которые гонятся за первой ценой, минимальной себестоимостью. Это хорошо видно на примере аксессуаров, тех же беспроводных наушников, которые можно найти за смешные деньги. Но какие материалы там использованы, как они повлияют на вас и ваше здоровье — это отдельный вопрос. Звенящая дешевизна заставляет избегать многих продуктов.
Заключение и выводы
Совсем не стал останавливаться на оптимизации устройств под сети операторов в разных странах мира, отдельных процессорах для проигрывания видео и улучшения фотографий (они появляются и у Б-брендов, но зачастую их работа незаметна). Если перечислять все «мелочи», придется написать огромный трактат. Разница есть, она заметна и хорошо ощутима.
Уверен, что многие, дочитав до этого момента, возмущаются, что нигде не упомянута компания Huawei, ведь она также является А-брендом. Сегодня это и так, и не так. А-бренд — это не только используемые подходы, но и объемы продаж, а вот последним Huawei похвастать не может из-за санкций.
Я могу успешно пользоваться устройствами как от А-брендов, так и от производителей калибром поменьше, но при этом всегда понимаю, что есть в каждом из них, что я получаю или чего лишаюсь. Надеюсь, что этот материал позволит вам взглянуть на эти темы ровно так же, осознанно выбрать продукт. При этом разница в стоимости между А- и Б-брендами зачастую составляет 20-30%, что диктует выбор Б-бренда как более выгодный. И это тоже стратегия покупателей — выбирать то, что выглядит так же и при этом стоит дешевле. Но выбирать нужно осознанно, понимая все отличия. Надеюсь, что теперь вы задумаетесь, что скрытых возможностей у разных компаний намного больше и каждая из них влияет на стоимость итогового продукта. И говорить про жадность производителя и чистый маркетинг точно не стоит, любой товар живет в конкурентной среде. Apple конкурентоспособна, вот только соревнуется она с люксовыми марками, а не с той же Samsung. Это больше предмет стиля, чем смартфон как таковой.
«Конкуренция банков похожа на соревнование Apple и Samsung» — Истории на vc.
ru
Сооснователь холдинга Ambite и экс-глава Yota Анатолий Сморгонский о будущем телеком-индустрии, банковской отрасли и рынка интернета вещей в России.
1213
просмотров
Анатолий Сморгонский
В конце сентября 2017 года бывший генеральный директор Yota Анатолий Сморгонский и бывший генеральный директор «НТВ-Плюс» Дмитрий Самохин создали ИТ-холдинг Ambite, который сконцентрируется на разработке решений в области интернета вещей.
Первыми в группу войдут разработчик ИТ-решений «А1 Системс», Национальный центр интернета вещей (НЦИВ), интегратор «Револьта Инжиниринг» и стартап в области мобильной рекламы GetWiFi.
Окончательно холдинг сформируется в течение года. 33% Ambite получит Сморгонский, ещё 33% — Самохин и его партнёр Олег Евдокименко, остальное — группа неназванных инвесторов.
Ambite сфокусирует свою деятельность на рынках Африки, Пакистана и Вьетнама. Сморгонский ожидает, что выручка холдинга от международного бизнеса за три года вырастет до $150-200 млн.
Экс-глава Yota рассказал vc.ru о целях Ambite, выборе рынков и развитии интернета вещей и телеком-бизнеса в России.
На каких условиях заключались соглашения с партнерами?
Вы так упрощенно про это говорите. У нас есть ряд компаний, с которыми мы уже достигли договоренности. Есть еще ряд компаний, с которыми мы ведем переговоры. И есть миноритарные акционеры.
Мы понимаем, что ИТ-бизнес всегда про людей. Мы не сторонники владеть 100% всего бизнеса. Мы с Дмитрием [Самохиным], конечно, хотим контролировать стратегию развития холдинга. Это первый принцип.
Какие еще есть принципы?
Мы обозначили для себя два приоритета развития и рассматриваем компании в этом ключе.
Во-первых, это расширение продуктовой линейки. Мы хотим добавить решения, связанные с интернетом вещей, электронной подписью и вообще «онлайнизацией» любых операций.
Во-вторых, нам важно, чтобы бизнесы имели масштабируемость за пределами России. Разработка продуктов в России из-за курса подешевела, и мы хотим использовать этот экономический рычаг.
Но понятно, что мы не одни такие умные.
В общем, мы смотрим на современные технологии, на продукты, которые могут масштабироваться, применяться в разных отраслях и снижать издержки.
Как вы договорились запустить холдинг? Чья это была идея?
Это обоюдное желание. Мы давно знакомы с Дмитрием [Самохиным].
А что с первыми компаниями, которые вошли в холдинг? Тяжело было их привлекать?
Как правило, нас самих зовут. Нас достаточно хорошо все знают, так что иногда появляются проекты, которые сами обращаются. Можно сказать, что не мы привлекали, а нас привлекают.
Какие цели должно решить объединение компаний в один холдинг?
Функции в разных компаниях, которые пользуются услугами одного и того же вендора, часто дублируются. Мы предлагаем объединить хотя бы поддержку.
Мы видим синергию внутри холдинга в интеграции двух компаний в один бренд. Оказалось, что у нас есть продукты, которые уже сейчас работают, дополняя друг друга. Какие-то элементы из одного нашего решения передаются в другое и монетизируются.
Речь не о похожих решениях, а о дополняющих друг друга именно с точки зрения R&D.
В свою очередь оптимизация будет протекать за счет объединения бэкофисных функций, которые выполняют бухгалтеры, юристы, отдел поддержки и так далее. Эти процессы будут едиными для всего Ambite.
Ваш холдинг нацелился на экспорт в Африке и Азии. У этих рынков есть потенциал?
После релиза о создании Ambite мне поступило больше десятка предложений о сотрудничестве в этих регионах. В том числе от таких компаний, как Microsoft, которая работает в Юго-Восточной Азии.
Мы рассматриваем различные варианты экспорта, как выход своих представительств, так и запуск совместно с партнерами.
Почему именно эти рынки? Будете пытаться запускать решения в Европе?
Юго-Восточная Азия и Африка — имеют большой потенциал развития, соответственно, если получится реализовать план, то там можно продать всю линейку решений. Европейский рынок более насыщен, там, условно говоря, может понадобиться только один-два наших продукта.
Но Европу мы тоже не исключаем. Кроме того, европейские и международные операторы сами идут в Юго-Восточную Азию.
Правильно понимаю, что ваши основные направления — это телеком и банковский сегмент?
Да. Банковский бизнес стремительно меняется, мы это видим в России. Я когда-то выступал на одной конференции и говорил, что конкуренция банков похожа на соревнование Apple и Samsung.
Телеком и банки пытаются трансформироваться с учетом внедрения новых технологий. Банки стремятся к защищенности и онлайну, создают виртуальных операторов и так далее.
Эта эволюция происходит, потому что банки уходят в телеком, а операторы запускают новые сервисы. Такая тенденция порождает определенный класс решений и цифровизацию всей экономики.
Другой наш приоритет, в котором у нас есть большая экспертиза, — это электронная цифровая подпись. Это понятная технология, которая одинаково работает как в России, так и Африке.
В каком состоянии сейчас рынок интернета вещей в России? Особенно индустриального, о котором много говорили еще несколько лет назад.
Темой 2016 года был интернет вещей. Сейчас это, конечно, блокчейн и криптовалюты. Даже таксисты теперь всё знают про ICO.
Это некая лихорадка, но такой период переживала каждая технология. В частности, облака, большие данные и интернет вещей. Я считаю, что эта технология вторая по популярности после блокчейна.
Промышленный интернет вещей работает в случае с высокоэкспертным бизнесом. Любая крупная промышленность улучшает свои показатели или за счет снижения издержек, или за счет увеличения производительности. Естественно, что применение решений из области интернета вещей и анализа данных помогут это реализовать.
Крупнейшие российские предприятия различных отраслей, даже такие далекие от интернета как металлургия, серьезно смотрят на это направление. Некоторые бренды являются передовыми в этом сегменте. В частности, создают лаборатории и проводят испытания.
Я считаю, что все передовые компании посмотрели на интернет вещей, осознали его и сейчас занимаются внедрением решений для снижения издержек и повышения эффективности.
Есть еще прикладные задачи, как, например, усиление безопасности. Но она тоже пересчитывается в финансовые показатели.
У России есть достаточно много ресурсов, чтобы двигаться в этом направлении. В конце концов, я думаю, что рынок сложится и появятся новые компании.
Игроки «большой тройки» операторов тоже присоединятся к развитию сегмента интернета вещей. В их случае не остается населения, которое нужно подключать к сети, а точкой роста для телеком-корпораций будут как раз предметы и техника. Это не только российский тренд — он мировой.
Телеком-сектор в России — один из лучших в мире. Поэтому я считаю, что есть все шансы развивать интернет вещей в нашей стране. Может, у нас не всё хорошо с точки зрения проиэзводства «железа», но с точки зрения программного обеспечения (ПО) всё может получиться.
Сколько лет понадобится России, чтобы индустриальный интернет вещей стал нормой и решения внедрялись повсеместно?
Они уже внедряются. Так что вопрос не про то, сколько нужно лет.
Большие серьезные предприятия из разных отраслей занимаются подключением решений из области интернета вещей. В частности, «Транснефть» внедрила обслуживание своих сетей и рассматривает технологию M2M. Уже ни один бизнес не обходится без ИТ-решений.
Если говорить о регулировании интернета вещей, то ситуация улучшилась? Что вообще с господдержкой?
В принципе, всё неплохо. Появляются ассоциации и дорожные карты — активно участвуют АСИ, ФРИИ и «Ростех». Я считаю, что государство хорошо вовлечено в эти процессы и принимает полезные решения для бизнеса, помогает деньгами.
Вы взаимодействуете с госкорпорациями?
Мы достаточно много общаемся с «Ростехом» и участвуем во всех ассоциациях. Общение идет непрерывно на различных уровнях.
А конкретное сотрудничество они не предлагали? Участие в вашем холдинге, например.
Мне кажется, мы маленькие для госкорпораций, но готовы сотрудничать. Мы же хотим наши решения экспортировать, а такая задача есть на уровне государства.
Мы, конечно, не «Лаборатория Касперского», но какие-то продукты создаем на мировом уровне и свои международные продажи у нас тоже есть.
Вы считаете, что решения должны быть глобальными или внутрироссийскими?
Я выступаю за международные стандарты и считаю, что ИТ и телеком — это глобальные отрасли. Это хорошо для Ambite, потому что из-за курсовой разницы мы можем быть конкурентами с точки зрения цены на международном рынке.
С другой стороны, я понимаю, что для безопасности страны делают собственные решения для внутренних рынков. Но одно дело, если говорить про критическую инфраструктуру, а другое — про счетчики ЖКХ. Здесь нет смысла закрывать бытовые решения от экспорта.
Вы рассказали об ожиданиях от международных продаж, а какие прогнозы на российском рынке?
Российский сегмент поменьше, исходя из ARPU. Например, в России та же мобильная связь одна из самых дешевых в мире. Несмотря на то, что затраты на оборудование и ПО сопоставимы с зарубежными операторами, но ARPU низкий.
В случае усиления конкуренции на рынке мобильной связи операторы не смогут получать возвратные инвестиции. Для клиентов это значит, что, например, сети стандарта 5G в России появятся не так быстро, как LTE, а сильно позже. Есть какой-то предел, когда возвратные инвестиции становятся особенно тяжелыми.
Я пока не хочу раскрывать, какие у Ambite ожидания от российского рынка, но и здесь я думаю, что мы сможем за два-три года удвоить или утроить наши показатели благодаря тому, что интернет вещей — это растущий сегмент. К тому же в текущих бизнесах у нас есть синергия между продуктами и это уже дает нам кратный рост к концу 2017 года.
На вашем бизнесе отразится внедрение 5G?
Нам в принципе все равно, какие сети будут внедряться, потому что мы не привязываемся к определенному стандарту. Решения интернета вещей — это специально интегрированные продукты, которые используют несколько видов технологий, в том числе радиопередачу.
С моей точки зрения, российские операторы будут аккуратнее инвестировать в 5G из-за низкого ARPU и обострения конкуренции.
Кроме того, у нас пока не производят телеком-оборудование такого класса, а продукты зарубежных вендоров подорожали в два раза из-за разницы курсов.
Пока я думаю, что 5G — это технологические эксперименты.
Пример крупнейшего технологического соперничества
Люди — удивительные животные, я имею в виду, что мы умны и можем почти все. Будь то полеты, приготовление пищи, инновации и даже революция во всем мире с помощью невероятных технологий. Подумайте об этом, первый компьютер был построен в 1822 году умным человеком по имени Чарльз Бэббидж. Раньше в нем были вакуумные трубки и большие отсеки для хранения. Мы выросли с того времени в быстром масштабе и эффективности, мы видели многократный рост технологий.
Настолько, что компьютер, который когда-то занимал целую комнату, теперь сидит у вас в руке. Более того, он просто сидит у нас на ладонях уже долгое время, так как наше экранное время подскакивает.
Индустрия смартфонов выросла и стала одной из крупнейших в мире.
Сейчас количество пользователей смартфонов исчисляется миллиардами. Этот рост привел к созданию гигантов смартфонов. Организации-гиганты, такие как Apple и Samsung.
У всех нас есть друг, который является ярым поклонником Apple, и у всех нас есть друг, который всегда влюблен в Samsung. Это возвращает нас к войне смартфонов, которая продолжается с незапамятных времен. Война андроидов против яблок. Это демографическое неравенство является хорошим индикатором рынка продуктов. Пользовательский рынок сильно перекошен в разные стороны.
Эта статья представляет собой анализ бушующей тихой войны между Apple и Samsung. Читайте дальше, чтобы узнать истории и не так много известных фактов о технических громадинах.
Apple
Линейка продуктов Apple
Samsung
Начало соперничества между Samsung и Apple
Как Samsung и Apple превратились из друзей во врагов
Миллиардный иск Samsung к Apple
Судебное решение и последствия нет необходимости представлять Apple.
Причина в том, что это уже бренд, ценный бренд, которому удалось занять место в сердцах людей во всем мире. Это также объясняет, почему на сайте компании нет раздела «О нас».
Apple — детище Стива Джобса. Это американская транснациональная компания, специализирующаяся на потребительских товарах в технологической линейке. Компания является крупнейшей технологической компанией с ее щедрыми доходами и самой ценной компанией в мире. Это тоже началось с гаража и сумело стать самой узнаваемой компанией в мире. На протяжении десятилетий он революционизировал персональные технологии.
Линия продуктов Apple
Apple 1 был первым компьютером, сделанным вручную Стивом Возняком (соучредителем Apple) под названием Apple в 1976. Это был компьютер, заключенный в деревянный блок. Затем последовал Apple 2, который оказался более успешным, чем его предшественник. После успеха они понесли хорошие потери при падении Apple 3. У него были проблемы с перегревом.
Увидев такую неудачу, они начали работать над созданием чего-то нового.
Чтобы выбраться из этой глубокой ямы, Что-то, что, надеюсь, произведет революцию в персональных компьютерах.
Они начали работать на Macintosh. Это был их первый компьютер, который поддерживал GUI или графический пользовательский интерфейс, что позволяло пользователю общаться с компьютером в графическом режиме. Запустил Macintosh в 1980, и это стало победным ударом для Apple.
Стив Джобс с Джоном Скалли
Это было в 1983 году, когда Стив Джобс, как известно, попросил генерального директора Pepsi Джона Скалли стать следующим генеральным директором Apple или если он хотел «продавать подслащенную воду до конца своей жизни или изменить мир». ? Отношения испортились позже.
Чтобы убрать его, Стив предпринял ход, который имел неприятные последствия и закончился удалением себя с доски. Компания хорошо росла под руководством Скалли, пока его не уволили из-за неудачных продуктов.
Позже Apple купила Next , основанную Стивом Джобсом, который вернул его в качестве советника.
Он сразу же сократил большую часть плотности продуктов в Apple, сделал компанию как можно более тонкой и выпустил новые элегантные продукты.
Стив Джобс с первым iPhone
Он тайно работал над первым iPhone и выпустил его в 2007 году. Он мгновенно стал хитом. С тех пор айфоны стали самыми популярными телефонами в мире. Большая часть доходов Apple поступает от них.
Как Apple избежала налогов на миллиарды долларов? | Стратегия уклонения от уплаты налогов Apple
Apple, крупнейшая технологическая компания, получает миллиарды долларов дохода, но не платит миллиарды налогов. Как? Давайте разберемся, как он избежал налогов.
StartupTalkyDamini Bhandary
Samsung
Samsung, который мы знаем сегодня, был не таким, когда он начинался. Оно претерпело огромные сдвиги. Удивительно, но компания даже не занималась технологическим бизнесом на момент своего основания в 1938. Это была небольшая компания, торговавшая жареной рыбой и лапшой.
В 60-х годах она вошла в сегмент смартфонов и сегодня является крупнейшим производителем смартфонов, телевизоров и микросхем памяти в мире.
В 1938 году Ли Бюнг-Чул бросил колледж и основал небольшой бизнес, который он назвал Samsung Trading Co. Первоначальный корпоративный логотип имел три звезды и был основан на графическом представлении корейского слова ханджа Samsung. Он работал с той же японской культурой, что и любая другая корпорация, сотрудники делали то, что им говорили.
Вскоре с хорошей культурой и с помощью правительства она вошла в такие области, как переработка сахара, средства массовой информации, текстиль и страхование, и добилась успеха. Так что в это время он был в хорошем экономическом состоянии.
После преемственности третьего наследника Кун Хи компания увидела возможности в технологиях, и он вложил значительные средства в полупроводниковые технологии и превратил Samsung из производителя в глобальную технологическую державу.
После смерти Куна его легкомысленный сын унаследовал трон и начал больше инвестировать в смартфоны и технологии.
Позже компания получила наибольшую прибыль от продаж смартфонов. Самые известные телефоны Samsung — Galaxy, после первого запуска в 2009 году.. В третьем квартале 2011 года Samsung обошла Apple и заняла первое место среди производителей телефонов по объему поставок.
Samsung, добившись значительных доходов в сегменте смартфонов, во многих отношениях насмехалась над Apple. Вы все еще можете увидеть эти рекламные ролики на YouTube. Apple тоже. Они выпускали рекламные ролики, открыто порочащие другие бренды-первопроходцы. Это делает соперничество публичным и приводит к поляризации на рынке. Давайте обсудим это более подробно.
Начало соперничества Samsung и Apple
Поскольку рынок смартфонов и шумиха вокруг него продолжают расти, производители смартфонов борются за большее доминирование в этом сегменте продукта. Компании-гиганты Samsung и Apple являются пионерами в этом сегменте и одними из самых известных конкурентов в мире. Они не только борются за большую долю рынка, но главное соперничество немного не по теме, это долгая юридическая битва за темный плагиат.
Samsung не только конкурирует с Apple на рынке ноутбуков, планшетов и смартфонов, но и поставляет Apple важные элементы для iPhone, такие как OLED-дисплей и чип памяти флэш-накопителя для хранения. Samsung, который мы знаем сегодня, не был постоянным, поскольку мы рассматриваем его долгую историю.
В 80-е годы компания в основном занималась производством полупроводников. Apple была одним из крупнейших покупателей Samsung, заказав детали для электронных устройств на миллиарды долларов. В то время ее генеральный директор несколько раз встречался со Стивом Джобсом для совета или переговоров. У двух компаний были дружеские отношения друг с другом. Пока что-то не случилось.
В 2007 году миру был представлен первый iPhone. Два года спустя, в 2009 году, компания Samsung представила на своем рынке устройство с сенсорным экраном, работающее на системе Android от Google. Генеральный директор Apple Стив Джобс назвал Samsung подражателем. «ПУФ». Apple подала в суд на Samsung.
Соперничество началось.
Причины, по которым Apple доминирует в индустрии носимых устройств
Apple доминирует в индустрии носимых устройств. Он занимает первое место по объему отгрузки и доле рынка. Узнайте, почему Apple доминирует в индустрии носимых устройств.
StartupTalkyKanika Shobhawat
Как Samsung и Apple превратились из друзей во врагов
По словам Уолтера Исааксона, биографа Стива, он хотел начать термоядерную войну против Android в этом деле о плагиате и копировании подлинности Apple. После этого события Samsung осмелилась превратиться из поставщика технологического оборудования в конкурента за долю рынка. Он превратился из союзника в яростного врага.
Apple была крайне возмущена этим и затянула дело в суд, продемонстрировав, что компания очень чувствительна к этому вопросу. Он подал иск против Samsung за серьезные нарушения прав собственности Apple на патенты и товарные знаки.
Впрочем, судебный процесс не стал первым щитом Apple против Samsung.
Обе компании, Apple и Samsung, имеют долгую историю сотрудничества, поэтому Apple сначала подумала о том, чтобы выговориться, а не обращаться в суд.
Apple предложила Samsung лицензионную сделку на патенты и товарные знаки. В документе говорилось, что Samsung будет платить 30 долларов за продажу каждого смартфона и 40 долларов за каждый планшет.
Samsung, конечно же, отклонил предложение, заявив, что компания не сделала ничего плохого и не причастна к копированию Apple или нарушению каких-либо товарных знаков, упомянутых в иске. Мало того, Samsung отменила лицензионное соглашение с Apple, заявив, что это они копируют. Это положило начало череде судебных исков этих технических громадинов друг против друга.
В иске, поданном Apple, было конкретно указано количество патентов и тип патентов, которые Samsung нарушила. Давайте немного поговорим о нарушениях, упомянутых Apple.
Иск Samsung Apple на миллиард долларов
Первый иск требовал 2,5 миллиарда долларов в качестве возмещения ущерба от Samsung.
Так что можно предположить, что это был не обычный судебный процесс. Apple очень серьезно относилась к запуску своего смартфона, а теперь и к этому чехлу. Однако казалось, что Samsung игнорирует заявления Apple о плагиате и пытается переложить бремя на самих Apple.
Товарный вид
Это визуальная форма патента, касающаяся внешнего вида и общего вида продукта. Иногда компании копируют внешний вид продукта известного бренда в надежде увеличить продажи. Поскольку люди, как правило, не смотрят на детали продукта, а просто выбирают, основываясь на внешнем виде чего-либо. Это вызывает недоумение у потребителей. Телефон Samsung Galaxy был первым телефоном с сенсорным экраном в линейке продуктов Samsung, и он выглядел почти так же, как только что выпущенный iPhone.
Нарушение прав на товарный знак
Сходство дизайна Apple Samsung
В то время как Samsung может утверждать, что внешний вид устройства похож на iPhone, но еще одним предметом судебного иска является нарушение прав на товарный знак.
Значки на iPhone были поразительно похожи на значки в телефоне Samsung. Это вызывает удивление у Samsung. Поскольку могут быть тысячи способов создания значков и эффектов графического интерфейса, Samsung в большинстве случаев выбирала значки, похожие на значки iPhone.
Помимо этого, судебный процесс также завершился методами копирования главного экрана, дизайна передней кнопки и внешнего вида меню приложения. Все это было определенным раздражением для Samsung.
Каннибализация. Почему бренды уничтожают свои существующие продукты (с примерами)
Возможно, вы заметили, что бренды запускают продукт, который приходит на смену существующему продукту, но почему бренды уничтожают свои продукты? Давай выясним.
StartupTalkyAbinaya Arangarajan
Решение суда и последующие действия
Дело началось в 2011 году и распространилось по всему миру. К июлю 2012 года две компании все еще были вовлечены в более чем 50 судебных процессов по всему миру, и между ними требовалось возмещение ущерба на миллиарды долларов.
Выслушав обе стороны, суд вынес решение в пользу Apple. Основанием для этого послужили их законные опасения, что их продукт будет скопирован на открытом рынке. Samsung выплатила компенсацию в $1 млрд разработчику iPhone .
«Сейчас я разговариваю с вами по телефону, который Apple только что скопировала», — сказал Брайан Уоллес, бывший вице-президент Samsung по стратегическому маркетингу. «Это гигантский телефон, над которым смеялся Стив Джобс. Кто был прав? Samsung был прав».
После этого и всех дел между этим первым судебным делом Samsung не остался в стороне. Он широко выступал против Apple и подавал иски о нарушении политики и патентов их компании. Эти бегемоты сражались друг с другом, как дикие звери. Миллионы страдали с каждой стороны, Раздирали друг друга в претензиях.
Заключение
Apple заявила, что Samsung скопировала iPhone, что привело к длительной серии судебных исков, которые были окончательно разрешены только в 2018 году, когда Apple была присуждена сумма в размере 539 миллионов долларов США.
Проблемы между двумя компаниями продолжаются. Сейчас их, пожалуй, лучше всего охарактеризовать как «заклятых врагов».
В то время как эти двое технических гигантов борются за мировое господство и корону самого инновационного первопроходца в области технологий, смартфоны, безусловно, являются горячей темой. Кажется, что все хотят, чтобы новейший телефон установил тренд. От новейшего складного телефона Samsung до iPhone, продаваемых как драгоценности. Этот рынок вроде как модная инновация.
Apple и Samsung, скорее всего, будут править, пока кто-то не придумает что-то среднее. Что бы это ни было, люди очарованы, а будущее волнует.
Часто задаваемые вопросы
Кто выиграл судебный процесс Samsung против Apple?
Apple выиграла патентный спор против Samsung и получила компенсацию в размере 1,049 миллиарда долларов за 6 из 7 патентов.
Почему Apple подала в суд на Samsung?
Сначала Apple подала в суд на Samsung за нарушение патентных прав.
Кто выпустил первый смартфон Apple или Samsung?
Apple iPhone был выпущен в 2007 году, а два года спустя, в 2009 году, Samsung выпустила свой первый телефон Galaxy в тот же день.
Соперничество между Apple и Samsung в сфере смартфонов обострится
Бизнес | Телефонная бирка
Galaxy Note 8 южнокорейской фирмы бросает вызов iPhone X
| САН-ФРАНЦИСКО
Никогда не стесняясь ажиотажа, 12 сентября глава Apple Тим Кук представил переполненной аудитории новейшие модели iPhone в своей новой блестящей штаб-квартире в Купертино. Он сделал грандиозный прогноз: его новый премиальный телефон iPhone X (произносится как «десятка») «установит путь развития технологий на следующее десятилетие». iPhone X, который должен быть выпущен в ноябре этого года, через десять лет после выпуска первого iPhone, имеет новые функции, такие как OLED-экран от края до края (более тонкий экран, не использующий подсветку), беспроводную зарядку, технологию распознавания лиц.
и камера с двумя объективами.
В тот же день компания Samsung, конкурирующий производитель смартфонов, провела скромное мероприятие в Сеуле. Ко Донг-джин, президент мобильного подразделения Samsung Electronics, объявил, что в следующем году Samsung может полностью переосмыслить смартфон и выпустить новый дизайн со складным экраном, который можно закрыть, как небольшую книгу. 15 сентября в продажу поступит новейший премиальный смартфон Galaxy Note 8, обладающий многими функциями, предлагаемыми iPhone X.
Обе компании пытаются убедить потребителей потратить около 1000 долларов на свои новые гаджеты. Новый телефон Samsung будет стоить 9 долларов60; Высококачественный iPhone X от Apple будет стоить 999 долларов, что на 45% больше, чем средняя цена продажи iPhone в 2016 году. (iPhone 8, более простой, чем X и поступивший в продажу в сентябре, будет стоить 699 долларов.)
Конкуренция Apple и Samsung Electronics уже много лет ведут ожесточенную борьбу за то, чтобы удивить потребителей.
Они претендуют на дуополию в премиальной части рынка смартфонов. Вместе они контролируют около двух третей мирового рынка (на Apple приходится 44% доходов от продажи смартфонов, а на Samsung — 22%; см. диаграмму). Две фирмы боролись в судах по всему миру из-за интеллектуальной собственности, а Apple обвиняла Samsung в нарушении своих патентов на смартфоны.
В прошлом году Apple захватила долю в премиальных телефонах, когда Samsung боролась со своим Galaxy Note 7; его батареи имели привычку перегреваться, что потребовало глобального отзыва. Ожидается, что новый телефон Samsung вернет себе пользователей. Раньше он копировал инновации Apple, но теперь часто опережает новые функции, говорит Вернер Герц из Gartner. Например, Samsung первой выпустила OLED-экран.
Соперничество между ними будет только усиливаться (несмотря на то, что Samsung также является одним из важнейших поставщиков компонентов для Apple и, как ожидается, поставит OLED-экраны и чипы для последних телефонов Apple).
В богатых странах рынок смартфонов созревает: многие фирмы получат прибыль от кражи клиентов друг у друга. На развивающихся рынках, особенно в Китае, они будут конкурировать, чтобы убедить потребителей отказаться от более дешевых телефонов. Apple во всем мире заявляет о коэффициенте удержания 82% по сравнению с 67% у Samsung. Это значительно выше, чем у других фирм, особенно у китайских производителей, таких как Xiaomi и OPPO, чьи менее дорогие телефоны в последние годы завоевали долю среди китайских потребителей.
Samsung и Apple будут сражаться на трех фронтах. Один из них — разработать лучшую общую программную экосистему и удержать в ней потребителей. «Я не знаю, является ли это войной смартфонов в большей степени, чем войной экосистем», — говорит Тим Баджарин из Creative Strategies, консалтинговой компании по технологиям. Samsung работает на операционной системе Android, дизайн которой она не полностью контролирует, в то время как Apple имеет преимущество в том, что полностью контролирует свою операционную систему iOS.
Второй фронт будет вестись за виртуальных помощников. Apple была первым производителем мобильных телефонов, предложившим голосового помощника под названием Siri, который был представлен в 2011 году. Samsung предлагает помощника под названием Bixby. Оба были не в восторге от своих возможностей. Но Samsung вкладывает огромные суммы, чтобы изменить это, в то время как Apple критикуют за недостаточное инвестирование в Siri.
Третьим полем битвы в программном обеспечении станет дополненная реальность (AR) или проекция цифровой информации на физический мир. И Apple, и Samsung предлагают камеры с двумя объективами, которые упрощают интеграцию функций дополненной реальности в приложения.
Вряд ли будет один победитель. Samsung хорошо застрахован; ее сильный бизнес по производству чипов и компонентов для смартфонов защитит фирму, если продажи мобильных телефонов замедлятся. Apple не хватает такого разнообразия, но ее мобильные устройства излучают роскошь, а ее клиенты менее склонны отказываться от нее, потому что iOS работает на всех их устройствах.