Маркетинговая политика компании apple: 7 ключевых маркетинговых стратегий Apple, которые стоит взять на заметку

7 ключевых маркетинговых стратегий Apple, которые стоит взять на заметку

На данном этапе своего развития компания Apple уже стала в определенном смысле общественным движением, а не просто одним из самых успешных игроков на своём рынке. Именно этим и объясняется тот факт, что каждая их пресс-конференция в прямом эфире превращается в глобальное событие. Поэтому стоит внимательнее присмотреться к маркетинговой стратегии Apple и взять несколько идей себе на заметку.

1.    Игнорируйте своих критиков

Каждый предприниматель хочет узнать, чего же желают его потенциальные покупатели. Для этого иногда достаточно внимательно прислушиваться именно к тем, кто вас активно критикует. Стратегия Apple построена на диаметрально противоположных принципах и предполагает создание тех продуктов, которые им хочется создать, не обращая внимания на стоимость их разработки.

Когда Стив Джобс впервые представил iPad широкой общественности, критики выстроились в очередь, чтобы высказать свои многочисленные замечания. Они упорно настаивали на грядущем крахе продаж планшета, но цифры говорят совсем о другом. Каждый раз при создании своих инновационных продуктов Apple сталкиваются с огромным количеством аргументов «против» и каждый раз они успешно достигают своей цели. «Великие идеи часто натыкаются на яростное сопротивление со стороны посредственных умов» — говорил Эйнштейн.

2.  Превращайте обыденные вещи в нечто необыкновенное

В течение долгого времени фанаты ПК наслаждались покупкой и конструированием собственных компьютеров, которые собирались из стандартного оборудования для работы со стандартными приложениями. Apple отказались от такой практики, благодаря чему на сегодняшний день они являются пионерами не только в области разработки стандартных операционных систем, но и в разработках их дизайнов.

Благодаря этому сегодня мы наслаждаемся прекрасными iMac, Macbook Air и iPhone. Там, где другие по большей части фокусируются на аспектах управления, разработчики Apple фокусируются на всём продукте сразу и это заметно.

3. Обоснуйте свои цены

Мы живём в то время, когда все вокруг играют по стандартным правилам ценообразования. Все, но не Apple. Они такие правила попросту игнорируют. Компания спокойно запрашивает в два раза большую цену на свою продукцию по сравнению с ценами конкурентов, а всё потому, что, во-первых, они создают красивые продукты для любящей их аудитории, а во-вторых, эта цена себя оправдывает за счет преимуществ и особенностей, которые никто другой на рынке предложить не может.

Нет ноутбука тоньше, чем Macbook Air, а более простого и понятного программного обеспечения, чем у них, еще никто не придумал. Критики часто делают упор на то, что основные функции продуктов Apple такие же, как и у конкурентов, но это никому не важно, кроме самих критиков.

Apple — это Rolls-Royce в мире дизайна и технологий, и их клиенты согласны платить такие деньги.

4. Общайтесь на языке своей аудитории

Абсолютно бессмысленно говорить о таких вещах, как мегабайт, гигагерц и вычислительная мощность с теми клиентами, которым нет дела до технического жаргона. Если взглянуть на любую страницу продукта Apple, то можно обнаружить, что хотя там и указывается техническая информация, выглядит она скучновато, по сравнению с описанием тех преимуществ, которые аудитория легче понимает.

Вместо того чтобы писать о разрешении экрана, в Apple пишут «дисплей ретина»  и «светодиодная подсветка». Конечно, эти жаргонные характеристики тоже ориентированы на знающих людей, но информация подана так, что пользователю самому хочется больше узнать о мегапикселях. Это отличный образец того, что искусство проявляется не только в отличном функционале, но и в его рекламе.

5. Вызывайте трепет

Вы когда-нибудь слышали про анбоксинг? Суть этого процесса состоит в том, чтобы зафиксировать процесс разворачивания и распаковки новой техники, а потом продемонстрировать это всему миру. Если ввести словосочетание Apple unboxing на Youtube, можно найти сотни видеозаписей, которые люди сделали для того, чтобы показать, насколько они постигли Дзен, открывая коробочку.

Взаимодействие Apple и их клиентов не заканчивается на кассе магазина. Они уделяют огромное внимание не только демонстрации продукта на витрине, но и его упаковке. На её разработку тратится практически столько же времени, сколько и на разработку самого продукта, благодаря чему никто из конкурентов пока не может соревноваться с Apple в этом вопросе.

6. Создайте свою семью

Фанаты Apple яростней всех защищают достоинства выбранной ими продукции. Сама компания на нападки со стороны поклонников других компаний не обращат особого внимания, справедливо считая, что это проявление зависти. Они знают, что работают для элитной аудитории, и эту элитарность они всячески подчеркивают и культивируют. А пользователи, в свою очередь, отвечают им взаимностью.

7. Станьте именем с большой буквы

Покупатели приобретают не бумажные салфетки, а Kleenex, не МР3-плееры, а iPod и не смартфоны, а iPhone. Apple не достаточно быть лидерами на рынке, они хотят быть этим рынком. Именно поэтому iPad, будучи представленным первым среди похожих продуктов конкурентов, теперь задаёт тенденции для всех планшетов. Конечно, такой успех очень сложно повторить. Для этого нужно одно из двух:

1)   либо представить свою продукцию самым первым на рынке и иметь фору, по сравнению со сроками презентаций конкурентов;

2)   либо сделать уникальное торговое предложение, которое будет выгодно отличать ваш продукт от остальных на этом рынке.

IPhone не были первыми телефонами, но они были настолько уникальны, что не могли остаться незамеченными. То же самое касается и iMac, которые не являются единственными моноблоками на рынке. Именно благодаря их уникальным характеристикам, когда представитель Apple рассказывает пользователям о том, что любой другой продукт на рынке меркнет по сравнению с продуктом Apple, они ему верят.

3 составляющие маркетинговой стратегии Apple, которые сделали ее успешной

Нет никаких сомнений в том, что Apple является одной из самых успешных компаний нашего времени. Помимо миллионов поклонников, у Apple есть большое количество подражателей. Вдохновленные продуктами Apple они с каждым годом пробуют создавать все больше продуктов. Можно вспомнить историю о Microsoft — многие считают, что ее успех во многом связан с Apple.

Однако, у ребят из Купертино дела шли гладко далеко не всегда. В 1990-х годах компания терпела крах. Отчасти, это было связано с тем, что у пользователей Mac не было нормальной сервисной и технической поддержки. Именно поэтому Windows стала безоговорочным лидером на рынке.

Но после возвращения Стива Джобса в компанию, Apple была преисполнена желанием создать лучший сервис по обслуживанию клиентов в мире и вернуть себе лидирующие позиции на рынке. Большое внимание руководство уделило и маркетинговой стратегии, грамотная реализация которой позволила компании достичь невиданных ранее высот. Никто в подробностях не знает ее полного содержания, но мы расскажем вам о трех ее составляющих, которые помогли Apple стать действительно успешной компанией.

1. Качество — важнейшая часть маркетинговой стратегии

Без должного уровня качества ни одна компания не может рассчитывать на долгосрочный и основательный успех. Вне зависимости от размера бюджетов и оригинальности маркетинговых компаний, все в конечном счете зависит от качества продвигаемого продукта.

Apple пришлось пойти на сложности, чтобы последовательно обойти конкурентов. Например, магазины Apple Store — довольно дорогие и очень долго разрабатывавшиеся. Но полезный эффект перекрыл все издержки. Впервые, потребители получили возможность не только посмотреть на товар, но и пощупать его, испытать его в действии. Учитывая, насколько дружелюбными к пользователю были созданы эти продукты, покупатели сразу же получали позитивный опыт эксплуатации — хотя они еще не приобрели продукт.

Все это было бы невозможным без тщательного внимания Apple к качеству своих продуктов.

2. Последовательное продвижение бренда

Вне зависимости от того, где именно вы покупаете продукцию Apple, она всегда имеет неизменно высокий уровень качества. Это прекрасная стратегия продвижения бренда и завоевания лояльности у клиентов. В Купертино создали прекрасные по дизайну и интерьеру магазины и нет никаких сомнений в том, что вы всегда найдете там большое число людей. Apple удалось создать ощущение у потребителей, что они покупают премиальный продукт, олицетворяющий качество и статус. Они даже упакованы красиво — вы только открываете коробку, но уже чувствуете радость и эстетическое удовольствие от покупки.

В результате, сформировалась большая группа потребителей, которые верны только продуктам и сервисам компании из Купертино.

3. Apple стремилась удовлетворить существующих клиентов

Основой для создания лояльности является удолветворенность потребителей. Это обязательное условие для того, чтобы клиенты постоянно пользовались продуктами и услугами той или иной компании. Каждый подкованный маркетолог знает, что постоянные клиенты — основная мощь бренда и фундамент успешного бизнеса. Поэтому, прежде чем искать новых клиентов, необходимо убедиться в том, что уже существующие потребители удовлетворены. Это помогает работать «сарафанному радио», которое, как известно, является лучшей рекламой для любой компании.

Когда покупатели готовы за несколько дней до начала продаж нового продукта занимать очередь и ночевать в палатках перед проливным дождем, это говорит о том, что компания достигла уровня рок-звезды. Создавая настоящих фанатов, а не просто довольных клиентов, компания гарантирует себе устойчивое положение на долгие годы. На сегодняшнем конкурентном рынке это архиважно.

Итог

Вот такие составляющие обозначились в нашей подборке. Наверняка, этих составляющих гораздо больше трех, но определенное понимание маркетинговой стратегии Apple мы получили. Кстати, а какие бы составляющие внесли в этот список вы и почему? Какая составляющая самая главная? Какой главный маркетинговый секрет яблочной компании? Оставляйте свои мнения в комментариях и принимайте самое активное участие в дискуссии!

Секрет простой, но эффективной маркетинговой стратегии

Apple Inc — всемирно известное имя инноваций и прорывов в области бытовой электроники и компьютеров. Apple известна как один из величайших маркетологов всех времен, потому что они понимают, что маркетинг является одним из наиболее важных аспектов делового предприятия, которое во многом определяет его успех в сфере потребителей. Вот почему Apple всегда предпринимала шаги, чтобы уберечь свой маркетинговый процесс от новых рыночных вызовов, пытаясь глубже проникнуть на рынок.

По данным Forbes, Apple Inc является одним из самых ценных брендов в мире, и это неудивительно для многих, поскольку стоимость бренда Apple составляет 263 миллиарда долларов, а также она была признана победителем конкурса CMO Survey Award за маркетинговое превосходство в течение 10 лет. в ряд. Это связано с тем, что Apple имеет постоянное превосходство в маркетинге, основанное на ее основных учениках, у которых другие компании выиграют от обучения и применения.

Маркетинг Apple настолько эффективен, что стал эталоном для других компаний, которые хотят добиться такой же глобальной популярности, роста доходов и устойчивости.

Маркетинг не ограничивается только рекламой продуктов и услуг конечным потребителям, он также включает в себя определение полных каналов, по которым продукт или услуга будут представлены на нишевом рынке, а также их продвижение среди потенциальных клиентов для того, чтобы побудить их купить продукт. Это именно то, что Apple умеет делать хорошо, она создает осведомленность о продукте, имеет эффективную маркетинговую стратегию, а также фокусируется на развитии потребности в продукте среди других секторов рынка.

iPod, iPhone, iPad — все эти продукты революционизировали свое рыночное пространство, и их успех является прямым результатом их маркетинговых стратегий.

Apple выходит за рамки того, что делают другие бренды, они фокусируются на создании продуктов для своей целевой аудитории и постоянных клиентов, которые искренне верят, что продукты компании делают их жизнь лучше. Так в чем же причина того, что Apple остается неизменно превосходным маркетологом уже более десяти лет? Давайте посмотрим на его маркетинговую стратегию, чтобы выяснить это.

7 основных причин успеха маркетинговой стратегии Apple.

1. Apple упрощает презентацию продукта и маркетинг
2. Apple знает свою целевую аудиторию и знает, как с ней связаться
3. Apple обеспечивает высоко оцененный клиентский опыт
4. Apple создает загадку и ажиотаж вокруг продукта
5 , Иметь сообщество лояльных пользователей или клиентов
6. Учитывать ценность продуктов
7. Существенное размещение продукта

📃

ST Mentors представляет : список лучших курсов, которые помогут вам найти высокооплачиваемую работу или повысить квалификацию и увеличить ваш доход 💵💵 |👇 Проверьте список 👇|

Список курсов, курируемых ведущими профессионалами в области маркетинга в отрасли

Эти курсы курируются ведущими профессионалами в области маркетинга в отрасли, которые потратили более 100 часов на просмотр курсов, доступных на рынке. Эти курсы помогут вам найти работу или повысить квалификацию.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть список

1. Apple делает презентацию и маркетинг своих продуктов простыми

Apple следует философии «просто значит лучше» в своих продуктах, они не перегружают своих целевых клиентов слишком большим выбором , варианты или даже параметры.

Apple не перегружает своих клиентов слишком большим выбором

Apple позволяет своим продуктам говорить самим за себя и сохраняет простые сообщения и визуальные эффекты. Они знают, что их товары будут продаваться, не полагаясь на первоклассную и дорогую рекламу.

Apple поддерживает простой обмен сообщениями и визуальные эффекты

Эта стратегия также видна в их логотипе: простое яблоко с отсутствующим уголком, даже их розничные магазины предназначены для тестирования и проверки продуктов, а не просто для покупки коробок.

Продукты имеют короткие названия, которые легко запомнить, а также лаконичный минималистичный дизайн с простыми цветовыми схемами. Компания также уменьшает путаницу, упрощая свой веб-сайт и рекламный текст, поскольку они используют простые и прямые слова и постоянно подчеркивают преимущества, в которых абсолютно нуждаются потребители .

Это часть их гениальности в контент-маркетинге, когда они производят высокотехнологичные продукты без высокотехнологичных терминов. Рекламные и маркетинговые стратегии Apple рассказывают не только о характеристиках и функциях, но и о том, как продукт может изменить вашу жизнь и сделать ее лучше.

2. Apple знает свою целевую аудиторию и знает, как с ней связаться

Компания Apple усердно работала, чтобы найти свою целевую аудиторию, и они понимают симпатии и антипатии этой аудитории, привычки и язык, который они хотят использовать. Путем упрощения маркетингового процесса на языке, понятном аудитории, между потенциальным клиентом и брендом формируется удивительная связь, а для существующего клиента — прочная связь. Apple упоминает все свои спецификации и технические детали, которые обычно находятся ниже сгиба, а не на лицевой стороне .

Когда покупатель посещает веб-сайт, ему приходится пролистывать красивые и эстетически оформленные изображения продуктов и крупный текст, рассказывающий им о преимуществах продукта.

Страница продукта Apple iPhone 13 Pro

В то время как реклама Apple показывает счастливых людей, которые прекрасно проводят время благодаря простоте своих iPad. Постоянное проявление положительных эмоций является движущей силой продаж . Они не продают больше памяти или больше времени автономной работы, но намного больше.

Например, реклама продуктов iMac изображает iMac как не просто «компьютер», он помогает сделать вашу работу за компьютером увлекательной и приятной, или iPhone — это не просто «смартфон», он позволяет использовать всю мощь компьютер Apple в телефоне.