Содержание
Ваш Apple ID заблокирован или отключен? Разблокируйте Apple ID сейчас!
Джастин СабринаОбновлено в декабре 16, 2022
Заключение
Если вы забыли пароль Apple ID, ваш Apple ID заблокирован или отключен, или вы купили подержанный iPhone с заблокированным Apple ID. Вот как удалить Apple ID с iPhone без пароля.
Я купил подержанный iPhone, но устройство с чьим-то другим Apple ID вошел в систему, как удалить Apple ID с iPhone, не зная пароля?
Я забыл пароль Apple ID, так как я много раз вводил неправильный пароль, теперь мой Apple ID заблокирован или отключен, как удалить отключенный Apple ID с iPhone?
Если ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности, вы можете увидеть одно из следующих предупреждений:
- «Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности»
- «Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности»
- «Этот Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»
Если вы не можете разблокировать свой Apple ID
Если вы используете контрольные вопросы со своим Apple ID или у вас нет доступа к доверенному устройству или номеру телефона, перейдите на iforgot. apple.com. Затем вы можете разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокировать вашу учетную запись ваш Apple ID останется заблокированным, и вы сможете повторить попытку на следующий день.
С последней версией iOS вы не можете разблокировать iPhone, не зная Apple ID или пароля. Это нормально. Потому что слишком много воров на земле. Таким образом, вы не можете открыть свой iphone, если вы забыли свой пароль или у вас нет пароля или идентификатора Apple, потому что украденный iphone более заблокирован, чем вы думаете, мой совет: вы должны вернуть украденный или потерянный телефон первоначальному владельцу, иначе, если ваш телефон принадлежит вам, вы можете разблокировать его в режиме восстановления iTunes, но имейте в виду, что там вам нужен пароль, который вы больше не помните, вы можете связаться с магазином Apple, они помогут вам разблокировать телефон, покажите им свой счет за покупку, они сделают это с некоторыми обвинениями.
Если вы являетесь настоящим владельцем этого iPhone, в Apple Store его разблокируют онлайн, потому что ТОЛЬКО Apple может это сделать.
Если вы или кто-то еще слишком много раз вводите свой пароль, контрольные вопросы или другую информацию учетной записи неверно, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности, и вы не можете войти в какие-либо службы Apple.
Как разблокировать свой Apple ID?
Если вы используете двухфакторную аутентификацию, вам понадобится доверенное устройство или доверенный номер телефона, чтобы сбросить пароль Apple ID и разблокировать учетную запись. Если у вас есть ключ восстановления, вы также можете использовать его, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.
Если вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store, связаться со службой поддержки Apple за помощью.
Как разблокировать Apple ID с iPhone или iPad без пароля?
Кроме того, если ваш iPhone был активирован раньше и вы отключили функцию «Найти устройство» раньше, вы можете 1 щелчок, чтобы удалить Apple ID с любого активированного iPhone или iPad если «Finy My iPhone» отключен.
UkeySoft Unlocker поддерживает только разблокировку активированного устройства. Поэтому, если вы хотите разблокировать учетную запись Apple ID / iCloud на iPhone / iPad без пароля с помощью UkeySoft Unlocker, убедитесь, что вы уже отключили «Найти мое устройство», и вы можете получить доступ к настройкам своего устройства.
Условия разблокировки Apple ID с iPhone с помощью UkeySoft Unlocker:
1. Если функция «Найти мое [устройство]» отключена, поддерживаются все устройства для разблокировки Apple ID.
2. Если функция «Найти мое [устройство]» включена, устройства, работающие с iOS 10.2 до 11.4, поддерживаются для разблокировки без потери данных.
3. Если функция «Найти мое [устройство]» включена, устройства, работающие на iOS 12 и более поздних версиях, не поддерживаются.
Руководство: 3 шага по удалению Apple ID с iPhone без пароля (iOS 14/13/12/11/10)
Apple ID заблокирован или отключен? Блокировка активации iCloud для iPhone, iPad или iPod touch? Забыли пароль Apple ID? Забыли учетную запись iCloud или пароль? Не волнуйтесь, давайте разблокируем Apple ID с iPhone с помощью UkeySoft Unlocker, после удаления Apple ID с iPhone все в порядке, вы можете войти в систему с другим Apple ID или создать новый Apple ID на iPhone, тогда вы сможете использовать все Apple снова на вашем iPhone.
Шаг 1. Запустите UkeySoft Unlocker на ПК или Mac
Скачайте, установите и запустите UkeySoft Unlocker на свой компьютер.
XNUMXXNUMX
XNUMXXNUMX
Программа запустится автоматически. Он в основном разделен на 2 основные функции. Чтобы разблокировать Apple ID, перейдите в «Разблокировать Apple ID» особенность.
Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру
Подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель, компьютер обнаружит ваше устройство, нажмите «Доверять этому компьютеру» на iPhone. Программа определит вашу модель iPhone.
Советы: Если компьютер не может обнаружить наш iPhone, замените другой USB-кабель и попробуйте еще раз или откройте iTunes, чтобы проверить, может ли iTunes обнаружить устройство. Если это Mac 10.15, проверьте, подключен ли он к iPhone в Finder.
Если iTunes также может найти устройство, приложение UkeySoft Unlocker также может его обнаружить.
Пожалуйста, нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить процесс разблокировки Apple ID.
Шаг 3. Apple ID успешно удален
Вскоре вы увидите экран «Apple ID успешно удален», который означает, что процесс разблокировки Apple ID завершен. IPhone перезагрузится, вы можете войти в систему с другим Apple ID или создать новый Apple ID на своем iPhone.
Бесплатно скачайте UkeySoft Unlocker и попробуйте разблокировать Apple ID без пароля.
XNUMXXNUMX
XNUMXXNUMX
Руководство о том, как удалить Apple ID с iPhone без пароля
Как разблокировать блокировку активации iCloud на активированном iPhone с помощью UkeySoft Unlocker?
Блокировка активации предназначена для защиты вашего устройства и вашей информации на случай потери или кражи вашего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac. Если вы удалите данные с устройства, не выходя из iCloud, оно все равно может быть защищено блокировкой активации. Если вы купили подержанный iPhone с блокировкой активации iCloud, что означает, что сохраненная учетная запись iCloud по-прежнему отображается на устройстве iPhone, проверьте, отключена ли функция «Найти iPhone», если функция «Найти устройство» отключена, вы можете удалить Apple ID с iPhone без ввода пароля с помощью UkeySoft Unlocker, после удаление Apple ID, это означает, что заблокированный iCloud также будет удален автоматически.
Как разблокировать учетную запись Apple ID в 2023 году
Опубликовано: 07.04.2023
Время на чтение: 5 мин
51439
Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 14/13/12/11/X/8 на iOS 16. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
СодержаниеПоказать
- Как разблокировать Apple ID?
- Восстановление
- Профилактика
- Причины блокировки учетной записи Apple ID
- Подозрительная активность
- Неверный ввод пароля
Как разблокировать Apple ID?
Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:
- Переходим в «Настройки», выбираем «iTunes Store и App Store». Теперь нажимаем «Войти». Если вы видите вверху страницы чью-то учетную запись, то на нее нажмите и выберите «Выйти». Вводим собственные данные (пароль и Apple ID) от учетной записи (здесь Apple ID – это адрес e-mail).
- Если данные Apple ID вы указали правильно, то отобразится сообщение, как на скриншоте ниже.
- Нажимаем на «Разблокировать учетную запись».
- Выбираем «Разблокировать при помощи e-mail» или способ «Ответить на контрольные вопросы».
- Рассмотрим пример «Разблокировки с помощью e-mail». Из компании Apple будет отправлено на e-mail письмо со ссылкой, которая позволяет осуществить разблокировку Apple ID. Когда вы получите письмо, нажмите на «Сбросить пароль или разблокировать Apple ID».
- Откроется сайт, где следует указать от учетной записи новый пароль.
Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.
Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».
Читайте Забыл пароль iСloud или Apple ID — что делать и как восстановить
Восстановление
Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.
Здесь появляются определенные проблемы:
- Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
- Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
- В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.
Профилактика
Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:
- Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
- Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
- Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
- Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
- Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.
Причины блокировки учетной записи Apple ID
Подозрительная активность
Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.
Основные виды «подозрительной активности»:
- Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
- Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
- Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
- Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.
Неверный ввод пароля
Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.
При таком предупреждении доступ к аккаунту блокируется временно. Пользователю сообщается, что после истечения какого времени доступ к устройству будет разблокирован.
Мой Apple ID отключен. Как восстановить свой Apple ID?
Вы когда-нибудь пытались загрузить недавнее приложение, фильм или музыку только для того, чтобы получить ответ от App Store или iTunes Store, что ваш «Apple ID был отключен?» Apple иногда автоматически отключает Apple ID из соображений безопасности, особенно если считает, что ваш Apple ID был взломан или иным образом скомпрометирован.
Это хорошо для защиты от кражи личных данных, но плохо тем, что вы (жертва) часто не осведомлены о проблеме. Следовательно, без предупреждения вы видите страшное предупреждение «Ваш Apple ID был отключен».
Когда ваш Apple ID отключен, вы даже не можете обновить ни одно из своих приложений. Вместо этого вы видите сообщение о том, что ваш Apple ID отключен или заблокирован — снова и снова, независимо от того, сколько раз вы пытаетесь это сделать. Так что да – это серьезное неудобство и проблема!
Но успокойся. Хотя это сообщение вызывает большое беспокойство, вопросы об идентификаторах Apple ID являются одной из наиболее частых причин, по которой iFolks звонит в службу поддержки Apple или посещает магазины Apple Store. Помните, вы не одиноки. Люди сталкиваются с этой конкретной проблемой каждый день! ick Tips
Что нужно сделать, чтобы ваш Apple ID снова работал на этот раз.
- Обновите и подтвердите свою платежную информацию в Apple (возможно, вам потребуется напрямую связаться со службой поддержки Apple).
- Проверьте свою учетную запись App Store на наличие неоплаченных платежей и оплатите их.
- Если вы недавно оспаривали платеж с Apple, обратитесь в службу поддержки Apple как можно скорее.
Статьи по теме
- Получаете сообщение об обновлении настроек Apple ID на iPhone, iPad или Mac?
- Apple ID отключен по соображениям безопасности? Вот что делать
- «Обновление с этим Apple ID недоступно»? Вот как это исправить
- Как исправить «Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки iTunes, чтобы завершить эту транзакцию» Ошибка
- Исправить отключенные Apple ID
- Как удалить свой Apple ID
- Как создать Apple ID без кредитной карты
Нет времени? Вместо этого посмотрите наше видео!
Симптомы
Вы вводите свой Apple ID и пароль, нажимаете «Войти», но это не работает.
Одно из перечисленных ниже предупреждений может появиться при попытке использовать определенные службы Apple (такие как iCloud, iMessage или FaceTime), для которых требуется Apple ID. Эти сообщения информируют вас о том, что ваш Apple ID отключен.
Возможно, вы давно не использовали свой Apple ID. И вы, вероятно, не увидите ничего заранее предупреждающего вас на вашем iPhone, iPad или Mac. Но каждый раз, когда вы пытаетесь войти, он не принимает информацию. Ваш Apple ID отключен.
Известные оповещения Apple ID включают
- «Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности».
- «Слишком много попыток входа».
- «Ваш Apple ID отключен»
- «Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись отключена по соображениям безопасности».
- «Этот Apple ID заблокирован по соображениям безопасности».
- «Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки iTunes, чтобы завершить эту транзакцию».
И если вы слишком много раз пытались получить доступ к своему Apple ID с неправильным паролем, ваша учетная запись автоматически блокируется на определенный период времени. Даже если вы помните правильный пароль!
Как только Apple обнаружит проблему с вашим Apple ID и отключит ее, вы не сможете войти в систему. Это так же просто и так же неприятно!
Остерегайтесь мошенников
Многие мошенники пользуются этой проблемой и рассылают электронные письма или сообщения ничего не подозревающим пользователям Apple, чтобы заставить их раскрыть свои учетные данные.
Не нажимайте никакие ссылки в электронных письмах или сообщениях ИЛИ не указывайте свои учетные данные Apple ID. О любых забавных ссылках следует сообщать напрямую в службу поддержки Apple.
Один из наших читателей сообщил об этой афере, в которой говорится: «Из-за подозрительной активности ваш Apple-id был заблокирован, нажмите apple.id-user-access.com , чтобы восстановить полный доступ к вашим службам Apple».
Мы настоятельно рекомендуем вам не нажимать на какие-либо ссылки и не указывать свои учетные данные. Вместо этого свяжитесь со службой поддержки Apple и пообщайтесь с ними напрямую. Вы также можете назначить встречу в Apple Store и попросить их изучить это для вас.
Причины
Обычные подозреваемые в отключении Apple ID — ввод неправильного пароля слишком много раз подряд или долгое время не использовался Apple ID. В большинстве случаев, когда ваш Apple ID отключен, это не кто-то пытается взломать вашу учетную запись, а вместо этого вы блокируете себя из-за забытого пароля. Да, мы люди, и да, мы склонны к ошибкам.
Кроме того, Apple периодически меняет правила и требования к Apple ID, паролям, контрольным вопросам и шагам проверки. Поэтому, если вы не обновили настройки своего Apple ID для удовлетворения этих потребностей, Apple время от времени отключает эти учетные записи, пока вы не войдете в систему и не обновите всю свою информацию.
Если у вас есть непогашенная (неоплаченная) плата или какие-либо спорные платежи в Apple iTunes или App Store, Apple может отключить ваш идентификатор и приобрести привилегии до тех пор, пока вы не оплатите эту сумму
Неоплаченные платежи часто связаны с истечением срока действия кредитной или дебетовой карты, поэтому проверьте актуальность информации на вашей карте.
Возможно, вам придется позвонить в службу поддержки Apple iTunes напрямую, чтобы узнать, есть ли неоплаченный платеж в вашей учетной записи iTunes. После оплаты Apple снова восстанавливает покупку приложения.
Недавний спор с Apple Charges?
Возможно, ваш Apple ID заблокирован, потому что несколько месяцев назад вы оспаривали списание средств Apple со своей кредитной карты. Когда вы оспариваете списание средств Apple, Apple часто временно закрывает ваш аккаунт до тех пор, пока вы не позвоните и не решите проблему со списанием средств.
Apple очень серьезно относится к безопасности. Когда Apple подозревает, что ваша учетная запись была взломана, она приостанавливает ее. Таким образом, это дополнительная защита на тот случай, если ваша кредитная карта используется кем-то, кто не авторизован.
Счета не оплачены?
Часто это сообщение («Apple ID отключен») означает, что у вас возникла проблема с оплатой — обычно это неоплаченный заказ в iTunes или App Store. Если вы по-прежнему можете получить доступ к информации своей учетной записи, проверьте свою платежную информацию и обновите способ оплаты и любые другие настройки.
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, обратитесь в службу поддержки Apple и проверьте у них свою платежную и платежную информацию. Уберите все невыполненное.
Попробуйте войти в свой Apple ID через браузер
Попробуйте войти в свою учетную запись iTunes или iCloud из Safari, Chrome или другого браузера, предпочтительно на Mac или компьютере, а не на iDevice. Получение этого конкретного сообщения об ошибке обычно означает, что Apple необходимо выполнить проверку безопасности вашей учетной записи.
В качестве альтернативы подождите не менее 8 часов и повторите попытку — это исправление работает в случаях, когда вы предприняли несколько неудачных попыток, введя неверный пароль слишком много раз.
Одолжите устройство и используйте приложение Apple Support для сброса пароля.
Вы можете сбросить свой пароль с помощью приложения Apple Support на чужом устройстве, если у владельца устройства установлено приложение Apple Support. Если нет, его легко установить через App Store и найти приложение поддержки Apple.
После установки приложения Apple Support на устройстве откройте приложение Apple Support на устройстве
- Нажмите вкладку Get Support внизу.
- Прокрутите вниз и коснитесь Apple ID .
- Коснитесь Забыли пароль Apple ID .
- Выберите Начать .
- Коснитесь « другой Apple ID» (любая введенная вами информация не сохраняется на устройстве).
- Введите свой Apple ID, для которого вы хотите сбросить пароль.
- Нажмите Далее .
- Следуйте всем инструкциям на экране, пока не получите подтверждение того, что ваш пароль Apple ID изменен.
Проверьте свои ограничения
Отключите ограничения контента и конфиденциальности с помощью iOS 12 и выше друзья, отметьте эти ограничения.
Мы часто используем ограничения на наших iPhone и iPad, чтобы отключить покупки в приложении, чтобы наши дети и любые другие лица, использующие наши iDevices, не могли совершать покупки в наших учетных записях.
Перейдите в Настройки > Экранное время > Ограничения контента и конфиденциальности или для более ранних версий iOS Настройки > Общие > Ограничения и убедитесь, что этот параметр выключен.
Если ограничения включены, для отключения этой функции вам потребуется код доступа к ограничениям.
Ваш код доступа к ограничениям не совпадает с паролем Apple ID — это четырехзначный код доступа, который вы создали при первом включении ограничений.
Забыли код доступа к экранному времени или ограничениям?
Если вы не знаете свой пароль Экранного времени, ознакомьтесь с этой статьей Как сбросить пароль Экранного времени на iOS, iPadOS или macOS
Для более старых версий iOS, которые не включают Экранное время, если вы забыли код доступа к ограничениям, ознакомьтесь с нашей статьей о настройке iDevices в детский режим, в которой описаны действия по устранению этой проблемы.
Если вы НЕ знаете или забыли свой идентификатор пользователя или пароль Apple ID
Проверьте, вошли ли вы в свою учетную запись на одном из ваших устройств iDevices
iPhone, iPad и iDevices используют Apple ID для этих сервисов
- Коснитесь Настройки > App & iTunes Store .
- Перейдите в Настройки > Профиль Apple ID > iCloud .
- Коснитесь Настройки > Сообщения > Отправить и получить .
- Перейдите в Настройки > FaceTime .
- Коснитесь Настройки > Пароли и учетные записи > iCloud .
Проверьте и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись с компьютера Mac
Компьютеры Mac используют идентификаторы Apple для этих служб.
- Выберите меню Apple > «Системные настройки» (для более ранних версий macOS или OS X выберите «iCloud»).
- Откройте «Почту», затем выберите «Почта» > «Настройки» > «Учетные записи».
- Выберите «Календарь», затем выберите «Календарь» > «Настройки» > «Учетные записи».
- Откройте FaceTime, затем выберите FaceTime > «Настройки» > «Настройки».
- Выберите «Сообщения», затем выберите «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи».
Проверить iTunes
Посмотрите, покупали ли вы что-то ранее в iTunes Store. Если это так, проверьте, какую учетную запись вы использовали для его покупки.
Чтобы проверить Apple ID через iTunes
- Откройте iTunes.
- Нажмите на одну из ваших покупок. Найдите свои покупки в разделе Моя музыка или Плейлисты .
- Выберите Правка > Получить информацию .
- Перейдите на вкладку Файл .
- « куплено » показывает Apple ID, который использовался для покупки товара.
Забыли пароль от Apple ID?
Если вы забыли пароль, посетите Apple iForgot, чтобы восстановить пароль. iForgot поможет вам сбросить забытый пароль, разблокировать аккаунт и восстановить Apple ID.
Посетите веб-сайт iForgot, чтобы восстановить данные или разблокировать учетную запись.
Имейте в виду, что после нескольких неудачных попыток разблокировать учетную запись ваш Apple ID остается заблокированным. И вам нужно подождать как минимум сутки, чтобы повторить попытку.
Ввод пароля слишком много раз?
Если вы слишком много раз вводите неправильный пароль, ваш Apple ID автоматически блокируется для защиты вашей безопасности. Следовательно, вы не можете войти ни в какие службы Apple, использующие ваш Apple ID, такие как iCloud, iTunes, App Store, Apple Music и т. д.
Если вы пытались несколько раз, прекратите попытки и подождите не менее 8 часов ( до 24 часов), чтобы ваш Apple ID снова начал работать — очень важно, чтобы вы не пытались войти в систему в течение этого времени
Как только вы подтвердите свою личность в Apple, ваша учетная запись будет разблокирована. Перейти к и забыл. яблоко. com и разблокируйте свой аккаунт с помощью существующего пароля или сбросьте пароль. Подробнее о том, как это сделать, см. в разделе «Сброс пароля».
Сброс пароля и выход из iTunes или iCloud
Сначала сбросьте свой пароль, посетив сайт поддержки Apple для паролей Apple ID. Если вы можете сбросить свой пароль, попробуйте выйти и снова войти в iTunes или iCloud на своем iDevice. Убедитесь, что вы обновили свой пароль на всех своих устройствах, включая Mac и ПК с Windows.
Чтобы выйти из своей учетной записи iTunes на iPhone или другом iУстройстве, нажмите на свой Apple ID в Настройки > Профиль Apple ID . Прокрутите вниз и выйдите, а затем снова войдите в систему, чтобы проверить, обновится ли ваша учетная запись Apple ID.
Здесь также есть ссылка на сайт Apple iForgot , если вы не можете вспомнить свой Apple ID и пароль.
Посетите сайты поддержки Apple
Перейдите к разделу «Найти Apple ID», чтобы разблокировать и сбросить свою учетную запись. Этот процесс требует, чтобы вы либо аутентифицировали свой идентификатор по электронной почте, либо ответили на секретный вопрос (вопросы), указанные при создании вашего Apple ID. Этот процесс восстановления должен восстановить вашу учетную запись в один миг.
Обратите внимание: если вы являетесь пользователем iCloud, введите свой полный адрес электронной почты iCloud ([email protected]). Если ваши контрольные вопросы не работают, или вы больше не знаете ответов, и у вас нет проверенного спасения настроить электронную почту, отличную от вашей заблокированной учетной записи электронной почты iCloud, вы не сможете подтвердить свою личность с помощью веб-интерфейса.
Вам необходимо напрямую связаться со службой поддержки Apple, чтобы получить помощь по разблокировке учетной записи.
Для iFolks, использующих двухэтапную аутентификацию
Если вы используете двухэтапную аутентификацию, вам необходимо использовать ОБА ключ восстановления и одно из ваших доверенных iУстройств .
Если вы используете двухфакторную аутентификацию
Вам потребуется ваше доверенное устройство ИЛИ ваш доверенный номер телефона , чтобы разблокировать Apple ID.
Если вы потеряли ключ восстановления
Пока вы помните свой пароль Apple ID и у вас все еще есть доступ к одному из ваших доверенных устройств, вы можете войти в систему и создать новый ключ восстановления. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID. Войдите, используя свой пароль и доверенное устройство. В разделе Безопасность нажмите Правка > Заменить потерянный ключ.
Храните новый ключ восстановления в надежном месте. Ваш старый ключ восстановления больше не будет работать, и вы не сможете использовать его для сброса пароля или доступа к своей учетной записи.
Не можете войти в систему или сбросить пароль Apple ID? Начать восстановление учетной записи
Если вы используете двухфакторную аутентификацию и не можете войти или сбросить пароль Apple ID, выполните процедуру восстановления учетной записи Apple. Этот процесс включает в себя период ожидания, который длится от одного дня до нескольких недель.
Что такое восстановление учетной записи Apple ID?
Восстановление учетной записи поможет вам вернуться к своей учетной записи Apple ID, если вы не предоставите достаточно информации для сброса пароля.
Перейдите на appleid.apple.com и выберите Забыли Apple ID или пароль .
После того, как вы предоставите как можно больше информации, начнется период ожидания восстановления учетной записи. Вы должны получить электронное письмо от Apple с подтверждением вашего запроса на восстановление аккаунта, в котором будет указана приблизительная дата и время, когда вы можете рассчитывать на восстановление доступа.
По истечении периода ожидания Apple отправляет вам текстовое сообщение или автоматический телефонный звонок с инструкциями по восстановлению доступа к вашей учетной записи. Следуйте этим инструкциям, чтобы восстановить доступ к вашему Apple ID.
Что делать после сброса пароля Apple ID
После смены пароля Apple ID не забудьте обновить его в настройках iCloud и во всех службах Apple, в которые вы обычно входите с помощью Apple ID, таких как FaceTime, Apple Music, Apple TV+ и многое другое (перечислено ниже)
Службы, которые могут потребовать обновления пароля Apple ID
- iCloud
- App Store, Mac App Store, Apple Books Store и приложение Apple Store
- Apple Music
- Приложение и служба «Найти меня»
- FaceTime, Game Center и iMessage
- Сервисы iTunes (Genius/Домашняя коллекция/Match/Store/U)
- Интернет-магазин Apple и любые услуги и программы розничной торговли Apple (такие как услуги консьержа, совместное предприятие, семинары и молодежные программы)
- Сообщества поддержки Apple
Сбросить Apple ID и по-прежнему не можете совершать покупки?
Иногда рекомендуемый сброс вашего Apple ID не помогает. Обычно вы по-прежнему можете без проблем получить доступ ко всем своим учетным записям Apple. Но вы, возможно, не сможете покупать или обновлять свои приложения.
Получение этого предупреждения при покупке чего-либо означает, что ваша учетная запись находится под следствием Apple из-за некоторых более серьезных проблем с безопасностью. Вам необходимо немедленно обратиться в службу поддержки Apple. Решение этой проблемы часто занимает у Apple несколько дней. Так что готовьтесь к терпению!
Ниже описано, как это исправить. Сначала обратитесь в Apple за поддержкой и обслуживанием. Найдите службу поддержки клиентов Apple в своей стране, позвоните по соответствующему номеру телефона и поговорите напрямую с сотрудником службы поддержки учетных записей Apple. Сообщите им, что вам нужно активировать учетную запись Apple ID. Включение вашей учетной записи займет всего несколько минут, если вы ответите на все их вопросы, подтверждающие вашу учетную запись и личность.
Выводы
Удивительно, насколько наши компьютеры Mac и iDevice зависят от наших Apple ID. Только когда мы получим предупреждение о том, что наш Apple ID был отключен, мы осознаем, насколько это важно и неотъемлемо. Надеемся, что один из перечисленных советов вернул ваш Apple ID и работал как обычно на вашем iDevice или Mac.
Помните, что после смены пароля вам необходимо обновить этот пароль в настройках iCloud, а также во всех приложениях и службах Apple, в которые вы входите с помощью своего Apple ID. Сюда входят такие вещи, как iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail и другие.
Если эти шаги не помогли вам изменить пароль или ваши вопросы безопасности не работают, а у вас не настроен проверенный аварийный адрес электронной почты, отличный от заблокированной учетной записи электронной почты iCloud, обратитесь в службу поддержки Apple.
Вы не можете подтвердить свою личность с помощью веб-интерфейса, и вам необходимо напрямую связаться со службой поддержки Apple, чтобы получить помощь в разблокировке учетной записи. Оказавшись на этом сайте, выберите Apple ID и выберите «Отключить Apple ID». Теперь назначьте звонок сотруднику Apple, начните сеанс онлайн-чата или отправьте электронное письмо в службу поддержки Apple — все, что подходит вам и вашему графику.
SK
Одержимый технологиями с самого начала появления A/UX в Apple, Sudz (SK) отвечает за первоначальное редакционное направление AppleToolBox. Он базируется в Лос-Анджелесе, Калифорния.
Sudz специализируется на освещении всех аспектов macOS, проанализировав десятки разработок OS X и macOS за эти годы.
В прежней жизни Судз работал, помогая компаниям из списка Fortune 100 с их технологическими и бизнес-преобразованиями.
Как исправить, что ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes
При использовании устройств Apple вы можете увидеть всплывающее сообщение «Ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes». Если это случилось с вами, не расстраивайтесь слишком сильно. Есть веские причины, по которым ваша учетная запись может быть отключена.
Важно знать, как решить эту проблему. Без отключения iTunes и App Store вашим телефоном становится трудно пользоваться. Возможно, вы также не сможете получить доступ к каким-либо облачным службам, и большинство из них на вашем iPhone.
Вы также не сможете загружать приложения или обновлять те, которые у вас есть. Кроме того, ваш iPhone, iPad или Mac будут продолжать отправлять вам уведомления о том, что ваша учетная запись App Store не связана правильно.
Мы объясним, почему ваша учетная запись была отключена, как решить эту проблему, а также обсудим способы создания более надежных паролей и управления ими.
Причины, по которым вы можете увидеть эту ошибку
Вы можете спросить: «Почему моя учетная запись отключена в App Store?» Есть несколько веских причин:
- Вы слишком старались попасть в . Самая распространенная причина, по которой учетная запись была отключена в App Store и iTunes, заключается в том, что вы несколько раз ввели неправильный пароль. Apple дает вам ограниченное количество шансов ввести правильный пароль, прежде чем вас заблокируют. Это функция безопасности; в противном случае кто-то может продолжать угадывать ваш пароль, пока не получит доступ к вашей учетной записи!
- Ваше устройство забыло о вас . Другая причина, по которой ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes, может заключаться в том, что вы не входили в систему в течение длительного периода времени. Если вы какое-то время не входили в систему, ваше устройство может заблокировать вас в качестве меры предосторожности.
- Проблемы с оплатой . Если у вас есть непогашенный неоплаченный счет, ожидайте, что ваша учетная запись будет отключена в App Store. Это часто происходит со спорными платежами, которые продолжаются в течение длительного времени, или когда возникают проблемы с подарочной картой, из-за которых вы должны деньги за приложение или услугу.
- Обычная безопасность . Если у вас много устройств Apple и вы часто входите в них — особенно если вам нужно несколько попыток на некоторых устройствах — Apple может подумать, что вы хакер или мошенник, и заблокировать вас. Это мера безопасности. Возможно, вам придется поговорить с Apple, чтобы прояснить ситуацию.
- Спорные платежи . Если вы совершили крупную покупку, а затем оспорили платежи, ожидайте, что ваша учетная запись будет отключена в App Store и iTunes, пока вы не проясните ситуацию с Apple.
Как исправить отключенную учетную запись в iTunes и App Store
Обычное исправление «ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes» требует ожидания. Если ваша учетная запись App Store заблокирована из-за того, что вы слишком много раз вводили неправильный пароль, вам следует подождать 24 часа, а затем повторить попытку. В этом случае Apple блокирует вас только временно. Имейте в виду, что если у вас по-прежнему будет возникать та же проблема с вводом неправильного пароля, ваша учетная запись может быть отключена на более длительный период — даже навсегда.
Вот некоторые другие исправления, которые вы можете попробовать:
Разблокируйте свой Apple ID
Если вы просто не можете вспомнить свой пароль Apple ID, вы можете выполнить следующие действия, чтобы сбросить его:
- Посетите https://iforgot. apple.com/
- Введите свой Apple ID (адрес электронной почты)
- Нажмите «Продолжить»
- Введите номер телефона, который вы используете для своей учетной записи Apple ID
- Следуйте инструкциям на вашем iPhone, Mac или iPad, чтобы сбросить пароль
Если вы используете iPhone или iPad для смены пароля Apple ID, вам потребуется ввести шестизначный код доступа вашего устройства, а затем ввести новый пароль.
Сброс пароля Apple ID
Вышеуказанные шаги — лучший способ сбросить пароль, если это необходимо. Дни, когда вы могли просто ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить свой Apple ID, остались в прошлом. Теперь любая проблема требует сброса пароля.
Вы также можете использовать свой iPhone для сброса пароля Apple ID. Вот как:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone
- Коснитесь баннера с вашим именем в верхней части экрана
- Выберите «Пароль и безопасность»
- Выберите «Изменить пароль»
- Введите пароль для вашего устройства
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс сброса пароля
Конечно, лучший способ никогда не забыть пароль — никогда не знать его. Это звучит безумно, мы знаем, но поверьте нам!
Secrets for Mac помогает генерировать для вас безопасные пароли и надежно запирает их в своем хранилище. Все, что вам нужно сделать, это настроить профиль «Apple ID» в Secrets, использовать встроенный ползунок и переключатели для создания безопасного пароля, соответствующего требованиям любого сайта или службы, и нажать «Готово».
Когда вам понадобится пароль позже, просто надежно скопируйте пароль из Secrets и вставьте куда угодно или используйте его расширение для Safari или Chrome для автоматического заполнения учетных данных в Интернете. В дополнение к учетным данным веб-сайта Secrets может надежно хранить вашу банковскую информацию, данные кредитной карты, лицензии, заметки и имеет очень удобную функцию импорта, если вы используете другой менеджер паролей и хотите перейти на Secrets.
Выйдите и войдите в Apple ID
Простой выход и повторный вход в Apple ID иногда может вызвать исправление. Ваши устройства (или iCloud) могут считать, что вы не вошли в систему, хотя на самом деле вход в систему приведет к сбросу всплывающих уведомлений. Просто знайте, что вам придется выходить и снова входить на каждом устройстве. Вот как:
Для iPhone:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone
- Нажмите баннер с вашим именем в верхней части экрана
- Прокрутите до конца
- Выберите «Выйти»
- Введите пароль Apple ID
- Нажмите «Выключить»
- Дважды нажмите «Выйти», чтобы подтвердить выход из iCloud
Mac:
- В строке меню коснитесь логотипа Apple в левом верхнем углу
- Выберите «Системные настройки»
- Выберите «Apple ID» в правом верхнем углу
- Нажмите «Обзор» ( Примечание. Если вы используете macOS Catalina или более раннюю версию, выберите «iCloud» )
- Выберите «Выход»
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы сохранить данные, которые вы хотите сохранить. TOTP (одноразовые пароли на основе времени) для проверки пользователей. Этот метод создает временные пароли, которые восстанавливаются через несколько секунд, предлагая пользователям напрямую взаимодействовать с порталом входа и менеджером паролей TOTP.
Step Two — одно из лучших приложений TOTP для Mac, позволяющее добавлять учетные записи для любой службы, которая вам нравится. С помощью Step Two вы можете создавать резервные копии всего в iCloud, предоставляя центральный узел для управления паролями TOTP на всех ваших устройствах Apple — даже на Apple Watch!
Если платформа, к которой вы обращаетесь, принимает пароли TOTP и имеет QR-код, все, что вам нужно сделать, это отсканировать ее, и второй шаг создаст для вас учетную запись и свяжет ее с этой службой.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Будем честны с вами: иногда ничего не работает. Вы можете попробовать все эти шаги и ничего не решить с проблемами Apple ID, App Store и iTunes. Для этого есть множество причин, но все они требуют одного и того же решения: заполучить Apple.
На веб-сайте поддержки Apple есть специальный раздел для проблем с Apple ID и специальный портал для проблем с отключенным Apple ID. Вы можете пообщаться с Apple в онлайн-чате или попросить представителя позвонить вам. Время ожидания для звонков и чатов, как правило, довольно низкое, но знайте, что время ожидания (например, праздники или запуск устройств) может быть значительным.
Имейте в виду, что это решение является крайним средством, и представителям службы поддержки Apple может потребоваться решить вашу проблему, в результате чего вы надолго заблокируете свою учетную запись. Лучше сначала попробовать вышеуказанные решения и использовать менеджер паролей, такой как Secrets, чтобы избежать этих проблем в будущем.
Заключение
В наши дни доступ к App Store и iTunes имеет решающее значение, поскольку большинство сервисов Apple работают через облако и ваш Apple ID.