Сайт apple проверить серийный номер: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

где он находится и сервисы для проверки

Компания Apple выпустила на рынок огромное количество самых разных гаджетов, которые зачастую попросту не имеют достойных конкурентов. В частности, беспроводная гарнитура Аирподс для компьютеров и смартфонов стала настоящим хитом. Люди по всему миру активно приобретают наушники и с удовольствием используют их в повседневной жизни.

Цены на оригинальные Аирподсы достаточно высокие, так как покупатель традиционно платит за высококачественные материалы, добротную сборку, хорошие комплектующие и репутацию самого бренда.

Для многих стоимость гаджетов кажется откровенно завышенной, к тому же на различных площадках активно продаются гораздо более дешевые реплики китайского производства. Внешний вид фальшивок очень похож на AirPods оригинал, так что найти отличия не всегда получается.

Пользователи же все чаще задаются вопросом, как проверить AirPods на оригинальность. Одним из самых эффективных способов выявления подделки является проверка по серийному номеру. Рекомендуется заранее ознакомиться со всеми особенностями проверки наушников по серийному номеру Apple.

Что это за устройство — AirPods

Айрподс  – это современные беспроводные наушники, которые принимают сигнал от источника посредством интерфейсов Bluetooth. Компания некогда приняла решение разделить два наушника и сделать их совершенно независимыми друг от друга. Это стало возможно благодаря особой айфоновской технологии подключения и использованию уникальных серийных номеров для каждого элемента.

Внутрь устройств помимо динамиков также встроены микрофоны и специализированные датчики. Один из датчиков отвечает за то, чтобы воспроизведение музыки автоматически приостанавливалось при вытаскивании наушников из ушей. Как только наушник возвращают в ухо, воспроизведение автоматически возобновляется с того места, где была осуществлена остановка. При желании, пользователь может настроить этот датчик по своему усмотрению или же вовсе отключить функцию.

Оригинальные наушники Apple обязаны стабильно функционировать со всеми устройствами, которые имеют операционную систему iOS как минимум десятой версии. Дополнительно предусмотрена поддержка watchOS и персональных компьютеров на операционной системе macOS Sierra и выше.

Особенное внимание создатели уделили управлению наушниками. С помощью простых движений пальцем пользователи могут удобно останавливать музыку, переходить к следующей композиции или возвращаться к предыдущему треку. При использовании устройств со смартфонами на базе Android также можно легко настраивать управление через встроенную в корпус сенсорную панель. В частности, гарнитура очень чутко реагирует на двойные постукивания и запускает заранее установленную функцию.

Стабильность соединения со смартфонами и эффективность воспроизведения звуков обеспечивается встроенным в наушники микропроцессором на базе ARM. Этот чип гарантирует удобное управление всеми функциями устройств и при этом крайне экономно тратит электроэнергию. Так что беспроводные модели способны похвастаться действительно неплохими показателями автономности.

Для большого количества покупателей настоящим сюрпризом оказался футляр для хранения наушников. Он выполняет не только функции чехла, но также представляет собой переносную док станцию с возможностью подзарядки. Дна момент выпуска модели такое решение было действительно очень смелым и прогрессивным, так что моментально завоевало признание пользователей по всему миру.

Зарядка наушников в кейсе позволяет обеспечить уровень автономности, достаточный для прослушивания музыки на протяжении 10 часов непрерывно. Используемая микропроцессором прошивка обновляется в автоматическом режиме без необходимости вмешательства пользователя. За счет этого производителям удается оперативно исправлять все проявившиеся после выпуска недочеты и поддерживать актуальность софта на должном уровне.

Зачем проверять серийный номер AirPods

Китайские производители поддельных наушников Эйрподс не сидят сложа руки и активно занимаются усовершенствованием методов обмана. Все труднее и труднее становится быстро распознать фальшивку в недавно приобретенной модели. Мошенники даже научились обманывать операционную систему iOS, которая при подключении контрафактных устройств реагирует на них как на оригинал. К счастью, не все так безнадежно, как кажется. Производителям из Китая все еще не удается в полной мере внедриться в базу серийных номеров оригинальных наушников, а значит, по этому критерию практически всегда можно определить копию.

При покупке наушников AirPods с подозрительно заниженной ценой или из сомнительных источников рекомендуется сразу же проверять серийный номер одним из доступных способов. Нередко продавцы отказываются предъявлять этот код для проверки, что должно сразу же наводить на мысль о мошенничестве. Причем махинации могут быть связаны не только с продажей фальшивки, но и с предложением купить подержанный товар под видом нового. Нередко можно встретить продавцов, которые добывают бу наушники и заново упаковывают их в фирменные коробки. Проверка серийного номера на сайте Apple или иным способом поможет отличать и такой обман тоже.

Где серийный номер на AirPods 1, 2

Непосредственно перед проверкой серийного номера наушников Эирподс необходимо найти его. Сделать это можно несколькими способами, различающимися своей доступностью и затрачиваемым временем. Имеет смысл начинать с самого простого и заканчивать самым сложным.

На коробке

Первым делом необходимо очень внимательно рассмотреть коробку с наушниками. На ней должен быть указан серийник, причем он должен быть доступен даже без распаковки. Таким образом, провести предварительную проверку оригинальности гарнитуры можно непосредственно в магазине или сразу после доставки. Обнаружение каких-либо несоответствий станет весомым поводом к возврату, который гораздо легче сделать до распаковки.

Серийный номер товара или IMEI находится на специальной наклейке, которую не составит труда найти на коробке. Чаще всего нужные символы можно между двумя штрихкодами напротив отметки «Serial No.».

Если наушники находятся в пользовании уже некоторое время, коробка с высокой долей вероятности уже давно потерялась или ее выкинули. Для получения серийного номера в данном случае потребуется воспользоваться рассмотренными ниже методами.

На кейсе

Серийный номер в оригинальной продукции Apple обязательно должен присутствовать еще и на кейсе для хранения и зарядки наушников. Чтобы увидеть символы, необходимо просто открыть коробку и взглянуть на внутреннюю часть крышки. В месте выемки для правого наушника располагаются знаки качества, показания к утилизации и обозначение модели. А вот в выемке для левого наушника можно увидеть показатель емкости встроенного в кейс аккумулятора и серийный номер. Тут он также располагается напротив подписи «Serial».

Используя iOS (iPhone/iPad/iPod)

В некоторых случаях воспользоваться описанными выше методами не представляется возможным. Тогда на помощь приходят встроенные в операционную систему инструменты. Обнаружить серийный номер IMEI наушников можно непосредственно через iPhone. Разумеется, гарнитура обязательно должна быть подключена к устройству через беспроводные интерфейсы.

Для получения серийного номера надо сделать следующее:

1. Открыть главное меню на смартфоне.
2. Перейти в раздел «Настройки».
3. Найти вкладку под названием «Основные».
4. В найденной вкладке надо найти строку «Об этом устройстве» и нажать на нее.
5. Открывшуюся страницу надо пролистать вниз до пункта с обозначением подключенных наушников « AirPods».
6. Теперь на экране можно увидеть общую информацию о гарнитуре и ее серийный номер.

Описанный метод является наиболее долгим, однако он же дает максимально достоверный результат. Нередко фальшивые наушники поставляются в оригинальных упаковках или даже с настоящими кейсами. В этом случае только проверка IMEI через настройки Айфона поможет получить достоверную информацию. На этом этапе не лишним будет сравнить указанный в настройках номер с кодом на кейсе и упаковке. Если номер в разных местах будет отличаться, то товар можно отнести к подделкам.

Где проверить серийный номер AirPods

Отвечая на вопрос о том, как отличить оригинальные AirPods 2 от подделки, нельзя не упомянуть использование различных сервисов для проверки серийного номера.  Желательно использовать только проверенные официальные ресурсы, которые не пойдут на сговор с мошенниками. Лучше всего обращаться к официальному сайту производителя, так как именно там будет доступна наиболее актуальная информация. Но тут стоит отметить, что при проверке некоторых моделей могут возникать сложности. Тогда на выручку приходят дополнительные ресурсы.

Как проверить IMEI AirPods 1, 2 на сайте Apple

Официальный сайт компании Apple предлагает пользователям полный спектр необходимых инструментов для проверки продукции на подлинность. Это касается всех выпускаемых гаджетов, а также наушников AirPods первого и второго поколения.

Для перехода к нужному инструменту надо пройти по адресу https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. На открывшейся странице любой владелец гарнитуры может проверить соответствие серийного номера оригиналу, а также выяснить, не пользовались ли рассматриваемыми наушниками ранее. Последнее особенно актуально в условиях постоянно развивающегося рынка бывшей в употреблении продукции. Без соответствующей проверки покупатель действительно может счесть ранее использовавшуюся гарнитуру за новую, тем самым потеряв значительную часть средств.

Непосредственно перед проверкой наушников необходимо узнать их серийный номер одним из перечисленных выше способов. Затем надо открыть сервис проверки и ввести в соответствующее поле найденный IMEI. Для безопасности на сервисе также предусмотрена проверка на робота, включающая в себя необходимость ввода проверочного кода. Слабовидящие пользователи могут дополнительно воспользоваться функцией озвучивания проверочного кода.

Как только код будет введен, можно запустить проверку на оригинальность. Сервис либо найдет в базе гарнитуру с соответствующим серийным номером, либо выдаст сообщение о недействительности номера. Если такое сообщение появилось, рекомендуется заново ввести код и повторить проверку. Нередко пользователи попросту допускают ошибку в процессе ввода, так что система не может распознать введенную комбинацию. А вот если даже после нескольких проверок результат остался неизменным, значит перед пользователем фальшивка.

Дата покупки при проверке новых наушников не должна быть подтверждена. Подтверждение появляется только после того, как устройство подключается к смартфону и регистрируется в базе.

В некоторых случаях система может найти серийный номер, однако соответствующие ему наушники для Айфона оригинал уже имеют статус активированных. Это может указывать на то, что продавец торгует подержанными гарнитурами под видом новых.

Обратите внимание! В некоторых случаях наушники закупаются в Гонконге и активируются непосредственно во время совершения сделки. Такой подход позволяет обойти дополнительный налог, тем самым снизив себестоимость продукции.

Chipmunk.nl — ресурс для проверки устройств Apple по серийному номеру

Помимо официального сайта производителя можно проверить AirPods сторонними ресурсами. Одним из наиболее надежных и проверенных считается сервис Chipmunk. nl.

Порядок действий при проверке гарнитуры:

1. Открыть сайт по адресу http://www.chipmunk.nl/cgi-fast/applemodel.cgi.
2. Заранее найденный на товаре серийный номер ввести в соответствующую форму на открывшейся странице.
3. После нажатия на кнопку проверки инструмент выдаст особую форму, в которой будет указана вся необходимая информация об изделии. Тут будет указана модель наушников, цветовое решение, а также технические характеристики. Появление такой формы свидетельствует о том, что рассматриваемые наушники являются оригинальными.

При использовании этого сервиса не стоит исключать вероятность того, что он будет подкуплен китайскими производителями фальшивой продукции. В результате сайт будет указывать на оригинальность, даже если выглядеть продукт будет как дешевая копия. По этой причине не стоит ограничиваться проверкой исключительно на сервисе, а лучше дополнительно запустить процедуру на официальном сайте компании Apple.

Заключение

Современный рынок предлагает огромное количество товаров, среди которых обнаружить подделку не так-то просто. Понимание того, как отличить AirPods 2 от подделки, поможет обезопасить собственные финансы и получить действительно качественную гарнитуру. Примерно по такому же принципу можно проверить EarPods оригинал – проводные наушники Эпл.

Как узнать и проверить серийный номер AirPods (и AirPods Pro)

Posted on 08.01.2020

Если вам подарили или вы недавно купили AirPods или AirPods Pro, обязательно проверьте серийный номер наушников. С его помощью можно удостовериться в оригинальности гаджета и узнать о гарантийном обслуживании.

В статье — базовая, но важная инструкция.

Как найти серийный номер AirPods или AirPods Pro

1. Посмотреть на кейсе

Наушники и кейс для заряда имеют одинаковый серийный номер. Номер указан на внутренней стороне крышки зарядного футляра мелким серым шрифтом. Также каждый наушник AirPods 2-го поколения и AirPods Pro имеет собственный серийный номер, расположенный непосредственно на наушнике. При этом основной номер — это номер на чехле, серийные номера наушников вам не понадобятся. 

2. С помощью iPhone или iPad

Помимо кейса серийный номер наушников можно посмотреть на айфоне или айпэде. И этот способ удобнее. На футляре номер нанесен мелким серым шрифтом, поэтому плохо читаем. Например я, когда проверяла номер своих эйрподов, перепутала ноль с латинской буковой O — гарантийный номер не находился. Когда проверила номер с помощью айфона, увидела ошибку. 

В целом поиск серийного номера AirPods ничем не отличается от проверки номеров iPhone или iPad. 

 Важно  AirPods должны быть подключены к iPhone или iPad. Для этого: если наушники в чехле, откройте крышку футляра, если наушники вытащены — ничего делать не нужно (при условии, что вы до этого подключали наушники к устройству).

Зайдите в Настройки на iPhone или iPad > Основные > Об этом устройстве. Пролистайте вниз до названия ваших AirPods. Нажав на них, вы увидите номер модели, серийный номер, версию прошивки и аппаратную версию.

3. Посмотреть на коробке

Еще серийный номер наушников указан на коробке — на нижней части сверху от штрихкода: (S) Serial No. XXXXXXXXXXXX 

 Важно  Серийный номер наушников на коробке должен совпадать с номером на футляре. Если номера не совпадают, значит коробка может быть от других наушников. Это особенно актуально, если вы покупаете наушники в непроверенных магазинах или с рук.

Как проверить серийный номер AirPods или AirPods Pro

Чтобы проверить серийный номер, введите его на официальном сайте Apple: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/

В моем случае еще нужно было подтвердить дату покупки (может-быть, из-за интернет-заказа).

По серийному номеру Apple идентифицирует устройство и сообщит о предоставляемой гарантии. Например:

Что в итоге

Каждый продукт Apple имеет уникальный серийный номер, который нужно найти и проверить после покупки устройства. На официальном сайте Apple серийный номер подтверждает оригинальность устройства и сообщает о праве на сервисное обслуживание AppleCare. На сторонних сервисах с помощью серийного номера можно получить больше сведений об устройстве — например, место производства и дату выпуска.

Оцените статью (Оцените)
Загрузка…

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.

Источник

Поделиться ссылкой:

AirPods 2 AirPods Pro Инструкции

Отзыв продукции Apple и программы бесплатного ремонта iPhone и iPad

Хотите узнать, подлежит ли ваш сломанный продукт Apple бесплатному ремонту или он является частью программы замены? Вы попали в нужное место.

Если ваш iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV или другой продукт Apple вышел из строя, и вы не думаете, что это ваша вина, вы можете попросить Apple (или компанию, уполномоченную Apple) отремонтировать его бесплатно, замените товар или верните деньги.

В некоторых случаях Apple вводит программу общего отзыва или бесплатного ремонта для определенного продукта или модели, в отношении которых признается наличие врожденной проблемы. В этой статье мы расскажем о текущих программах Apple по замене и ремонту: проверьте, включено ли ваше неисправное устройство. Вы можете быть в очереди на бесплатную замену или, по крайней мере, бесплатный ремонт.

В случае с некоторыми iPhone, приобретенными в период с октября 2018 г. по август 2019 г., Apple обнаружила проблему, которая может означать, что их нельзя включить, и в результате запустила программу бесплатного ремонта для телефонов. Это последняя программа ремонта, которую предлагает компания.

Если на ваш продукт Apple в настоящее время не распространяется программа ремонта, прочитайте наше руководство по
ваши законные права при ремонте iPhone. У нас есть отдельная статья о
Программы восстановления Mac здесь, и больше информации о
Программа MacBook Keyboard здесь.

Будет ли Apple ремонтировать продукты бесплатно?

Время от времени Apple признает наличие проблемы с одной из своих линеек и объявляет, что заменит такие продукты бесплатно. Иногда это случается, но не полагайтесь на это.

Отзыв продукции Apple — редкое явление. Когда Apple будет готова признать, что проблема связана с линейкой продуктов или определенными моделями этой линейки, Apple согласится отремонтировать или заменить эти устройства и либо объявит об этом публично (ожидая, что вы сами свяжетесь и потребуете возмещения ущерба), либо в более мелких случаях активно связываясь с пострадавшими пользователями.

Apple сделала это с iPhone 5, чья кнопка питания была подвержена отказам — ваш скромный репортер прошел через этот процесс и смог получить новый iPhone 5 бесплатно, даже несмотря на то, что этот iPhone сломался совершенно по-другому несколько раз. месяцев по линии.

Последняя такая программа ремонта касается iPhone, приобретенных в период с октября 2018 года по август 2019 года, которые невозможно включить. Подробнее ниже.

Не только iPhone от Apple получают специальные программы ремонта. Apple также запустила программу для неисправных моделей MacBook Pro, которые столкнулись с проблемой, известной как «
staingate», после саги, которая вызвала огорчение и разочарование у многих наших читателей. И компания предложила бесплатно заменить клавиатуру на тех Маках, у которых возникли проблемы с
Клавиатура в стиле бабочки.

Но для решения большинства проблем вам необходимо обратиться в Apple как к частному лицу и продемонстрировать, что проблема была фундаментальной для продукта, а не возникла за месяцы и годы владения. В этих случаях вам, как правило, придется прибегнуть к своим гарантийным и страховым правам.

Для получения дополнительной информации о ваших законных правах и оптимальных вариантах замены, ремонта или возмещения стоимости продукта Apple см.
Заменит ли Apple мой сломанный iPhone бесплатно? И мы перечислим другие отзывы продуктов Apple и программы бесплатного ремонта в оставшейся части этой статьи.

Ремонт и отзыв iPhone

Ниже приведены подробности отзыва некоторых продуктов, объявленных Apple для iPhone.

Вам нужно будет проверить свой серийный номер на веб-сайте Apple, чтобы узнать, соответствует ли ваш телефон одной из этих программ. Вы найдете свой серийный номер, выбрав «Настройки» > «Основные» > «О программе» > «Серийный номер».

Если у вас есть уязвимое устройство, вы можете отнести его в магазин Apple Store, авторизованному поставщику услуг Apple или отправить его в службу технической поддержки Apple.

Однако загвоздка в том, что если у вашего iPhone сломан экран, треснула задняя крышка или возникнут какие-либо другие повреждения, Apple может попросить вас оплатить этот ремонт.

Для тех, у кого проблемы с аккумулятором, но нет возможности получить замену от Apple, ознакомьтесь с нашим
Советы по экономии заряда батареи iPhone в помощь.

Бесплатный ремонт iPhone 6S и 6S Plus

Компания Apple запустила программу бесплатного ремонта некоторых моделей iPhone, приобретенных в период с октября 2018 г. по август 2019 г., которые имеют неисправность, из-за которой их невозможно включить.

У Apple есть страница поддержки, на которой подробно описана «Программа обслуживания iPhone 6s и iPhone 6s Plus при проблемах с питанием».
здесь.

Компания признает, что она определила, что «некоторые устройства iPhone 6s и iPhone 6s Plus могут не включаться из-за отказа компонента. Эта проблема затрагивает только устройства с ограниченным диапазоном серийных номеров, которые были произведены в период с октября 2018 года по август 2019 года».

Это означает, что затронуты только определенные телефоны, приобретенные между этими датами, но если вы считаете, что у вас возникла проблема с вашим iPhone 6S, вы можете проверить свой серийный номер через программу проверки Apple, чтобы узнать, подлежит ли ваш телефон бесплатному ремонту.

Программа Apple распространяется на затронутые устройства iPhone 6s и iPhone 6s Plus в течение двух лет после первой розничной продажи устройства. Итак, если вы купили телефон в октябре 2018 года, у вас есть время до октября 2020 года, чтобы потребовать бесплатный ремонт.

Программа замены батареи iPhone

В конце 2016 года было обнаружено, что Apple намеренно замедляет работу старых iPhone, чтобы продлить срок службы батареи и предотвратить неожиданные отключения.

Apple защищала иск, говоря: «Мы никогда — и никогда не будем — делать что-либо, чтобы преднамеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить пользовательский опыт для стимулирования обновлений клиентов». Однако, чтобы загладить свою вину, компания предложила заменить батареи в старых iPhone всего за 25 фунтов стерлингов / 29 долларов..

Как узнать, соответствует ли ваш iPhone номеру

. Могут быть затронуты следующие телефоны: iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Вы можете проверить состояние батареи, выбрав «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние батареи» (бета-версия), где вы можете увидеть информацию об общем состоянии батареи.

Вы можете прочитать о
Схема замены батареи Apple здесь.

iPhone 6S Непредвиденная проблема отключения батареи

Тем не менее, некоторые iPhone могут бесплатно заменить батарею.

В ноябре 2016 г. Apple признала, что телефоны iPhone 6s, выпущенные в сентябре и октябре 2015 г. , неисправны и склонны к самопроизвольным и неожиданным отключениям; пишет, что проблема связана с аккумулятором. Поэтому фирма готова предложить бесплатную замену аккумуляторной батареи в затронутых моделях. Это программа iPhone 6s для решения непредвиденных проблем с выключением, и вы можете узнать больше на сайте Apple.
здесь.

«Apple определила, что очень небольшое количество устройств iPhone 6s может неожиданно отключиться», — говорится в сообщении компании.
в заявлении. «Это не проблема безопасности и касается только устройств с ограниченным диапазоном серийных номеров, которые были произведены в период с сентября по октябрь 2015 года».

Объявление последовало за расследованием сообщений об отключении
Ассоциация потребителей Китая.

В начале декабря 2016 года, как отметил
США сегодня, Apple
На китайской странице поддержки также было признано, что «небольшое количество клиентов за пределами затронутого диапазона также сообщили о неожиданном отключении». Apple продолжает предлагать обмен затронутых моделей.

Обратите внимание, что это отличается от замены батарей Apple за 25 фунтов стерлингов / 29 долларов после того, как в январе 2018 года стало известно, что компания замедляет работу некоторых моделей iPhone, которые могли пострадать от неожиданного отключения. Вы можете прочитать все об этой схеме здесь:
Как заменить аккумулятор iPhone.

Как узнать, соответствует ли ваш iPhone требованиям

Отзыв распространяется на модели iPhone 6s, выпущенные в сентябре и октябре 2015 года, как описано выше, но ограничивается телефонами с указанным диапазоном серийных номеров.

Вы можете легко узнать, подлежит ли отзыву ваш iPhone, посетив
Специальная веб-страница Apple для программы и использование инструмента проверки серийного номера. Откройте «Настройки» > «Основные» > «О программе» на вашем iPhone; Серийный номер указан как 11-я запись на этой странице. Введите это в поле на веб-странице Apple и нажмите «Отправить», чтобы узнать, соответствует ли ваш iPhone требованиям.

9to5Mac предлагает список подходящих серийных номеров. Если четвертая и пятая цифры в серийном номере являются любой из следующих комбинаций, вы должны соответствовать требованиям.

• Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9
• QC, QD, QF, QG, QH, QJ

Если вы не уверены, мы рекомендуем вам посетить розничный магазин Apple или авторизованный Apple поставщика услуг и проверьте серийный номер вашего устройства.

Ваш iPhone также должен работать, чтобы претендовать на участие в программе замены. И проверят.

Проблема мультитач iPhone 6 Plus (также известная как Touch Disease)

Вероятно, это один из самых скандальных продуктов Apple последних лет, который Apple называет iPhone 6 Plus.
Программа восстановления Multi-Touch (информация здесь) впервые попала в заголовки газет в августе 2016 года. Первоначально iFixIt определила ее и назвала Touch Disease, хотя в течение некоторого времени она была хорошо известна в стороннем сообществе Apple, занимающемся ремонтом.

Вы узнаете, затронуты ли вы, потому что на дисплее iPhone 6 Plus периодически появляется небольшая мерцающая серая полоса в верхней части экрана. Он примерно такой же высоты, как строка меню iOS, и немного похож на статику старой школы телевидения или может выглядеть как серия коротких полос (то есть зубчатых). Кроме того — или в качестве альтернативы — экран может полностью перестать реагировать на прикосновения.

Apple, в конце концов, приняла к сведению и отозвала устройство в ноябре 2016 года, но, к сожалению, для тех, кто пострадал, ремонт платный. Apple просто признала проблему и запросила 146,44 фунтов стерлингов, чтобы избавиться от проблемы. Однако iPhone не должен быть поврежден и находиться в рабочем состоянии. Программа отзыва должна завершиться в сентябре 2019 года., через пять лет после того, как iPhone 6 Plus впервые поступил в продажу.

Apple утверждает, что пользователи вызывают проблему с iPhone 6 Plus, роняя телефон на твердую поверхность, а затем усугубляют проблему, «вызывая дополнительную нагрузку на устройство», хотя они не вдаются в подробности того, как это произошло.

Что делать, если вас затронула

Если вас затронула эта проблема, вы можете либо заплатить за Apple, либо за один из
в авторизованных сервисных центрах для выполнения ремонта или посетите независимую ремонтную мастерскую Apple, чтобы выполнить работу. Последний будет значительно дешевле, но нет гарантии качества, и вы, вероятно, аннулируете любую гарантию, которая у вас может быть (например, предлагаемую продавцом, если вы купили подержанный телефон). Тем не менее, мы нашли несколько продавцов на eBay, предлагающих ремонт почтовых отправлений по цене от 70 фунтов стерлингов — просто введите в поиск «болезнь прикосновения».

Примечательно, что если вы уже заплатили Apple за ремонт до того, как они объявили о программе отзыва в ноябре 2016 года, Apple выплатит вам сумму, «равную разнице между ценой, которую вы заплатили за первоначальное обслуживание вашего iPhone 6 Plus, и цена услуги 146,44 фунта стерлингов». Проще говоря, если вы заплатили
стандартная стоимость ремонта в размере 306,44 фунтов стерлингов для Apple, чтобы решить проблему, они вернут вам 160 фунтов стерлингов. Чтобы подать заявку, если вы еще этого не сделали, обратитесь в Apple. Помните, однако, что это относится только к авторизованному Apple ремонту, а не к несанкционированному ремонту третьей стороной.

Программа замены камеры iSight для iPhone 6 Plus

Камера вашего iPhone 6 Plus размыта? Еще в августе 2015 года Apple запустила программу замены камеры iPhone 6 Plus iSight.

С тех пор, как
iPhone 6 Plus был впервые выпущен еще в сентябре 2014 года, небольшой процент пользователей жаловался на размытые фотографии. Проблем не было у пользователей iPhone 6, что наводит нас на мысль, что проблема на самом деле связана с функцией оптической стабилизации изображения. Говорят, что эта функция использует чип A8, гироскоп и сопроцессор движения M8 в iPhone 6 Plus для стабилизации фотографий, измерения данных движения, чтобы обеспечить движение объектива, которое компенсирует дрожание.

В августе этого года Apple признала, что небольшое количество камер iPhone 6 Plus были неисправны, из-за чего камеры постоянно делали размытые фотографии. Apple заявила о своем
Веб-сайт программы замены камеры iSight: «Компания Apple определила, что в небольшом проценте устройств iPhone 6 Plus камера iSight имеет компонент, который может выйти из строя, что приведет к размытости ваших фотографий. Затронутые устройства попадают в ограниченный диапазон серийных номеров и были проданы в основном в период с сентября 2014 года по январь 2015 года».

Компания отмечает, что если ваш iPhone 6 Plus делает размытые фотографии и попадает в допустимый диапазон серийных номеров, Apple бесплатно заменит камеру.

Итак, как проверить, соответствуете ли вы требованиям? Все, что вам нужно сделать, это зайти на веб-сайт программы замены камеры iSight и ввести серийный номер вашего iPhone. Вы можете получить доступ к серийному номеру вашего iPhone, зайдя в приложение «Настройки» и нажав «Общие». Вы должны увидеть свой серийный номер — коснитесь и удерживайте его, чтобы скопировать, а затем вставьте на веб-сайт программы замены Apple.

Однако, если вы не соответствуете требованиям, но все же пытаетесь заменить камеру, Apple узнает об этом. Apple проверит ваш iPhone 6 Plus в магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что телефон соответствует требованиям программы, прежде чем согласиться на его ремонт.

Также рекомендуется перед тем, как отправить iPhone в ремонт, создать его резервную копию через iTunes или iCloud. На замененную камеру iSight распространяется расширенная трехлетняя гарантия с даты продажи оригинального iPhone, однако это не влияет на стандартное гарантийное покрытие iPhone 6 Plus.

Самое важное, на что следует обратить внимание: Apple заявила, что если ваш iPhone 6 Plus имеет повреждения (например, треснувший экран), которые мешают замене камеры, вам придется решить проблему заранее.

ПРЕКРАЩЕНО: программа замены батареи iPhone 5

Apple также предложила программу замены батареи для пользователей iPhone 5. Apple заявила, что «очень небольшой процент устройств iPhone 5» может иметь плохое время автономной работы, что требует от пользователей более частой зарядки устройства. Когда мы проверили во время объявления программы, мы фактически обнаружили, что три из шести iPhone 5, которые мы проверяли на соответствие требованиям программы Apple по замене аккумуляторов, соответствовали требованиям, поэтому нам кажется, что это больше, чем «очень маленький процент»!

Затронутые устройства были проданы в период с сентября 2012 г. по январь 2013 г. и находятся в пределах определенного диапазона серийных номеров, сообщает Apple. Однако эта программа больше не работает, поскольку эти телефоны больше не поддерживаются Apple.

ПРЕКРАЩЕНО: Программа замены кнопок питания iPhone 5

Apple также подтвердила, что некоторые смартфоны iPhone 5 имеют неисправные кнопки питания, и предложила бесплатную замену.

«Apple определила, что механизм кнопки режима сна/пробуждения на небольшом проценте моделей iPhone 5 может перестать работать или работать с перебоями», — говорится в документе онлайн-поддержки Apple.

Если у вас все еще есть iPhone 5, к сожалению, Apple прекратила использование этой схемы. Если у вас сломалась кнопка блокировки на iPhone 5 или другой модели iPhone, вы можете узнать, как использовать
удобный обходной путь кнопки блокировки здесь.

Вот как сбросить и восстановить зависший iPhone.

Ремонт и отзыв аксессуаров

Вот список отзывов продуктов, объявленных Apple для своих аксессуаров.

Apple предлагает заменить неисправные зарядные устройства для Mac и iPhone

В конце января 2016 года Apple объявила, что полностью бесплатно
замените неисправные адаптеры для настенных розеток, которые поставлялись с некоторыми компьютерами Mac и iPhone. Примечательно, что этот отзыв относится исключительно к адаптеру штепсельной вилки, который вставляется в основное зарядное устройство, чтобы его можно было подключать к настенным розеткам. Само основное зарядное устройство не имеет проблем.

Этот отзыв не распространяется на пользователей из Великобритании, если они не купили свое оборудование Apple в одном из следующих регионов мира:

• Франция, Германия, Испания, Италия или другие страны континентальной Европы (то есть, не Великобритания или Ирландия)
• Австралия
• Новая Зеландия
• Южная Корея
• Аргентина
• Бразилия

Проблема в том, что стена штепсельные адаптеры ломаются легче, чем хотелось бы Apple, и поэтому могут подвергать пользователей риску серьезного поражения электрическим током.

Неисправные штепсельные адаптеры можно определить по печатному тексту внутри слота, с помощью которого адаптер подключается к основному зарядному устройству. Неисправные адаптеры имеют четыре или пять печатных символов или вообще не имеют символов в области разъема.

Адаптеры, изготовленные после того, как была выпущена новая, безопасная модификация, имеют трехбуквенный код страны, напечатанный в области слота, например EUR, AUS, ARG, BRA или AUS (в этом случае Новая Зеландия подпадает под код AUS) .

Если вы столкнулись с этой проблемой, бесплатный адаптер для замены можно получить через Apple Store или через
web, где вам нужно будет ввести
серийный номер вашего устройства. Вам нужно будет предоставить Apple старый неисправный адаптер.

Отзыв кабелей Apple USB-C для зарядки

Если вы купили MacBook до июня 2015 года, кабель USB-C, предоставленный Apple для зарядки, может быть неисправен. Вы узнаете, что это так, потому что либо ваш MacBook не будет заряжаться, когда вы используете кабель для подключения к зарядному устройству, либо он будет заряжаться только с перерывами.

яблоко
выявил проблему в феврале 2016 года, но не перечислил никакой потенциальной опасности для пользователя кабеля, но если она возникла, вам следует немедленно прекратить использование кабеля, потому что вы можете повредить свой MacBook.

Затронутые кабели можно идентифицировать по следующему тексту без серийного номера: «Разработано Apple в Калифорнии. Собрано в Китае.»

Любые кабели USB-C с приведенным выше текстом, которые ТАКЖЕ включают серийный номер, безопасны для использования и не подлежат отзыву.

Как ни странно, некоторые пользователи сообщают, что вообще не видят текста на своих кабелях USB-C, предоставленных Apple. Если кабель соответствует вышеперечисленным критериям — он был изготовлен Apple и поставлялся с MacBook до июня 2015 года, — тогда лучше всего
обратитесь в Apple за консультацией.

Что делать, если вы заболели

Apple заменит кабель, если вы принесете его в бар Apple Store Genius, или представите кабель в
авторизованный поставщик услуг, хотя вам, вероятно, потребуется предоставить подтверждение покупки. Примечательно, что заменить кабель по почте не представляется возможным. Вам нужно будет предоставить Apple
ваш серийный номер, когда вы пытаетесь произвести замену — хотя может быть проще просто взять с собой MacBook и позволить им найти его для вас. Кроме того, если вы приобрели запасной кабель из-за этой неисправности, Apple может вернуть вам деньги — просто
напишите им.

Опасность возгорания динамика Beats Pill XL

В июне 2015 г. Apple
объявила об отзыве всех моделей настольной колонки Beats Pill XL, когда стало очевидно, что батарея внутри может перегреться и даже загореться. Это буквально отзыв продукта, потому что Apple/Beats сняли продукт с продажи и после получения неисправного динамика вернут 215 фунтов стерлингов любому, кто его купил, даже если это было не напрямую от Apple.

Срок отзыва не ограничен, что открывает интересную перспективу: если вы наткнетесь на такой в ​​магазине подержанных автомобилей или на распродаже автомобильных ботинок, то скупите его, потому что он стоит 215 фунтов стерлингов, как только вы отправите его в Яблоко!

Что делать, если вы заболели

Если у вас есть колонка Beats Pill XL, немедленно прекратите ее использование и
посетите веб-сайт Apple, чтобы заполнить форму. Apple отправит вам предоплаченный почтовый ящик, чтобы вы могли вернуть динамик, и в течение трех недель либо зачислит деньги на вашу учетную запись Apple Store, либо совершит электронный платеж, в зависимости от того, что вы выберете.

Обратите внимание, что Apple не разрешает вам возвращать динамик в магазин Apple Store или продавцу, у которого он был приобретен. Это исключительно программа почтового возврата.

Как отличить AirPods от подделки

AirPods — один из самых продаваемых продуктов, которые Apple когда-либо предлагала на рынке. И, видя его популярность, многие другие бренды также пытались создать его клоны. К сожалению, большинству таких брендов удается создавать клоны AirPods, поскольку дизайн Apple AirPods довольно минимален и его легко воспроизвести. Тем не менее, если вы недавно приобрели Apple AirPods, но либо у торгового посредника Apple, либо из любого другого стороннего источника, высока вероятность того, что в ваших руках может быть поддельный продукт.

До тех пор, пока вы не купите Apple AirPods в Apple Store или на их официальном сайте, в наши дни вы не можете быть уверены в подлинности продукта. Итак, в этом посте мы расскажем вам о нескольких способах, которые помогут вам проверить подлинность ваших AirPods. Итак, если вы сомневаетесь в том, что ваши AirPods поддельные, прочитайте этот пост до конца.

Схема

Как определить, являются ли AirPods подделкой

Существует несколько различных способов проверить, являются ли ваши AirPods подделкой. Если вы приобрели свои AirPods непосредственно в интернет-магазине или любом официальном магазине Apple Store, у вас в руках может быть законный продукт. Тем не менее, если вы хотите подтвердить его подлинность, вы можете прочитать эту статью.

Проверить серийный номер

Как проверить, действителен ли серийный номер ваших AirPods

Один из самых простых способов обнаружить поддельную пару AirPods — проверить и сопоставить их серийный номер с базой данных Apple. Чтобы убедиться, что серийный номер ваших AirPods действителен и зарегистрирован в Apple, вы можете посетить сайт checkcoverage.apple.com и проверить сведения, прилагаемые к серийному номеру.

Если серийный номер, указанный на ваших AirPods, действителен, на веб-сайте будет отображаться вся информация об AirPods, такая как время покупки, покрытие услуг и вся другая необходимая информация, которая будет вам полезна.

Поддельные AirPods с подлинным серийным номером

Создатели умных клонов также знают, что люди могут проверять свои AirPods с помощью вышеупомянутых методов. Следовательно, некоторые из поддельных продуктов AirPods также имеют подлинные серийные номера, указанные на упаковке. Однако это ошибка, так как вся информация об AirPods прилагается к серийному номеру. Если ваш серийный номер подтвержден на сайте, вы можете проверить и подтвердить правильность даты покупки. Иногда производители клонов делают ошибку, указывая настоящий серийный номер, но неправильный! Итак, если у вас есть AirPods 2, а серийный номер AirPods Pro, то вы точно вложили деньги в подделку.

Сообщение об ошибке «Дата покупки не подтверждена»

Если вы недавно приобрели наушники AirPods у реселлера Apple, велика вероятность того, что при проверке серийного номера на веб-сайте вы увидите сообщение «Дата покупки не подтверждена». Это связано с тем, что торговый посредник несет ответственность за отправку данных о проданных продуктах в Apple, что большинство реселлеров делает либо в конце дня, либо на следующий день. Так что лучше подождать несколько дней, пока информация не обновится на стороне Apple. В противном случае вы можете сделать это вручную, нажав «Обновить дату покупки» на веб-сайте и зарегистрировав свой серийный номер вручную. После регистрации вы можете проверить детали и посмотреть, совпадают ли они с вашими AirPods.

Нет информации об AirPods в разделе «О программе»

Хотя производители клонов могут легко и очень точно воспроизвести физический дизайн и аппаратные части, клонирование программного обеспечения является для них довольно сложной задачей. Тем не менее, вы можете просто перейти в раздел «О программе» на своем iPhone и просмотреть все подробности о своих AirPods со своего телефона. Для этого откройте приложение «Настройки» на своем iPhone, затем нажмите «Основные» и перейдите в раздел «О программе». Если ваши AirPods подлинные, вы найдете всю информацию о них на странице «О программе». В противном случае, если они сделаны какой-то другой маркой, а не Apple, вы не найдете страницу «О AirPods».

Режим активного шумоподавления и прозрачности недоступен (AirPods Pro)

Функции активного шумоподавления и режима прозрачности доступны только в последней серии Apple AirPods Pro. Что ж, технология абсолютно интересная, и это также одна из причин, почему AirPods Pro стоят слишком дорого по сравнению с моделями AirPods 1-го или 2-го поколения. Таким образом, эти две технологии довольно сложно воспроизвести, и их обычно нет в поддельных AirPods pro. Даже если параметры их включения могут быть доступны в программном обеспечении, они вообще не будут работать, поскольку поддельные AirPods Pro не имеют внутри такого оборудования. Функция активного шумоподавления — это то, что может значительно улучшить качество звука, отсекая все окружающие шумы. Итак, если ваши AirPods Pro не могут этого сделать, они абсолютно поддельные!

Тест прилегания ушных вкладышей не работает

Еще одна интересная функция, которую вы найдете только в AirPods Pro, — это Тест прилегания ушных вкладышей. С помощью этого теста ваши Apple AirPods Pro могут проверить, подходят ли они к вашим ушам, поэтому, если они подходят, AirPods отобразит сообщение «Good Seal» на вашем iPhone.

Однако, когда дело доходит до поддельных AirPods Pro, у вас может быть и эта функция, но она не работает должным образом. Чтобы проверить это, вы можете запустить тест прилегания ушных вкладышей на AirPods Pro и снять AirPods. Если AirPods являются законными, тест на прилегание ушных вкладышей завершится неудачно. С другой стороны, поддельные AirPods продолжат тест и по-прежнему будут показывать вам сообщение «Good Seal» на вашем iPhone.

Это означает, что ваши AirPods не могут определить, носите вы их или нет, что является явным признаком того, что вы используете поддельную пару AirPods.

В чехле есть порт для зарядки Micro USB

Как вы, возможно, уже знаете, Apple предлагает порт Lightning для зарядки почти всех своих устройств, за исключением новейших устройств iPad и Mac. Следовательно, если ваш чехол AirPods оснащен портом для зарядки Micro USB вместо порта Lightning, они определенно незаконны. Обычно это встречается в чрезвычайно дешевых продуктах-клонах, которые довольно легко отличить от подлинных.

Сообщение Not Your AirPods Pro при первоначальном сопряжении

В некоторых случаях люди также сообщали, что они получили другое сообщение от AirPods во время первоначального сопряжения. Обычно, когда вы соединяете новые AirPods с iPhone, они, как правило, никому раньше не принадлежали, и, следовательно, вы получаете только всплывающее окно «AirPods Pro» на экране вашего iPhone. Однако поддельные обычно отображаются с сообщением «Не ваши AirPods Pro», что указывает на то, что они использовались раньше и могут быть поддельными!

Что еще можно проверить?

• Когда вы подключили свои AirPods к своему iPhone или iPad, вы можете переименовать свои AirPods, перейдя в раздел «Настройки»> «Bluetooth»> «AirPods». Однако, если используемые вами AirPods являются поддельными, вы не увидите функцию их переименования. Это ясно указывает на то, что ваши AirPods незаконны.
• Еще одна хорошая функция, которую трудно клонировать, — это пространственное аудио. Используя оригинальные AirPods, вы можете включить эту функцию, зайдя в настройки телефона, затем щелкнув Bluetooth и коснувшись AirPods. Как только вы включите его, вы получите опцию «Посмотри и услышь, как это работает». Нажмите на нее, и если вы не заметите никаких изменений в звуке, скорее всего, ваши AirPods поддельные, поскольку эта функция приводит к значительному заметному изменению качества звука AirPods.
• Вы также можете воспользоваться помощью Siri, чтобы узнать, являются ли ваши AirPods поддельными или нет. Для этого теста в настройках сначала должна быть включена опция Siri & Search. Затем все, что вам нужно сделать, это подключить AirPods к iPhone и отойти от iPhone. AirPods 2 и AirPods Pro запрограммированы на работу с Siri, поэтому они должны слушать ваши голосовые команды. Если Siri не работает с вашими AirPods 2 или AirPods Pro, возможно, у вас подделка.
• Функция Live Listen — еще одна полезная функция, которой оснащены последние модели AirPods. С помощью этой функции AirPods слушают окружение и усиливают звук для вас, что может быть весьма полезной функцией для людей с нарушениями слуха. Однако поддельные AirPods не позволяют включать эту функцию во время их использования. Однако на оригинальных AirPods вы можете включать и выключать эту функцию в любое время.
• Поскольку AirPods такие компактные, всегда есть риск, что вы можете случайно уронить их или положить не на то место. Тем не менее, использование приложения Find My может быть очень полезным, если вы хотите найти свои продукты Apple. Как правило, поддельные AirPods не поставляются с определенным оборудованием и не могут быть обнаружены с помощью приложения. Так что, если эта функция не работает с вашими AirPods, они наверняка поддельные.
• С выпуском обновления iOS 13 Apple представила функцию Audio Share, которая позволяет вам слушать ту же песню, что и ваш друг, на своих AirPods. Тем не менее, эта функция помогает воспроизводить одну и ту же песню на двух разных AirPods, чтобы два человека могли одновременно наслаждаться одними и теми же плейлистами на своих собственных AirPods. Однако эта функция обычно отсутствует на поддельных и не работает должным образом.

Заключение

До сих пор мы обсудили все способы, которыми вы можете проверить подлинность ваших AirPods Pro. На рынке так много клонов, что сразу отличить их от оригинала довольно сложно. Однако, если вы хотите избежать такого мошенничества, вам всегда следует покупать продукты Apple только в официальных магазинах. Если поблизости нет Apple Store, вы также можете заказать онлайн через их официальный сайт. Покупка где-либо еще, кроме этих двух вариантов, довольно рискованна, и есть высокие шансы, что вы принесете домой поддельный продукт. Если вы считаете, что кто-то из ваших коллег или членов семьи должен знать об этом посте, не забудьте поделиться с ними этой статьей. Более того, если у вас остались какие-либо вопросы или сомнения, дайте нам знать об этом в разделе комментариев ниже.