Телефон поддержки apple: Официальная служба поддержки Apple

Обращение в Apple по поводу проблем с безопасностью или конфиденциальностью

Если вы считаете, что обнаружили в продукте Apple уязвимость для безопасности или конфиденциальности, сообщите нам о ней.

Если вам нужна техническая поддержка для проблемы, связанной с безопасностью, например для сброса пароля идентификатора Apple ID или просмотра недавнего платежа в App Store, см. статью службы поддержки Помощь по устранению проблем с безопасностью или посетите веб-сайт службы поддержки Apple. 

Если у вас возникли вопросы о политике конфиденциальности или обработке данных компанией Apple, задайте нам вопрос о конфиденциальности.

Как сообщить о проблеме с безопасностью или конфиденциальностью

Если вы считаете, что обнаружили уязвимость для безопасности или конфиденциальности, затрагивающую устройства, программное обеспечение или службы компании Apple, сообщите нам о ней напрямую через веб-сайт Apple Security Research.

Сообщения должны включать конкретные версии продуктов и программного обеспечения, которые, как вы считаете, были затронуты; техническое описание наблюдаемого и ожидаемого поведения; действия, необходимые для воспроизведения проблемы; а также подтверждение концепции или уязвимости.

После отправки исследования через веб-сайт вы сможете отслеживать ход его рассмотрения. Мы оцениваем все соответствующие требованиям исследования и решаем вопрос о выплате вознаграждения по программе Apple Security Bounty.

Как Apple работает с этими сообщениями

В целях защиты клиентов компания Apple не разглашает и не обсуждает проблемы безопасности, пока не полностью не изучит их и не опубликует необходимые обновления.

Компания Apple публикует информацию об исправлениях безопасности, а также перечень лиц и организаций, сообщивших нам о существующих проблемах безопасности, в уведомлениях об обновлениях системы безопасности и электронной почтовой рассылке объявлений о проблемах безопасности. Мы также упоминаем исследователей, которые сообщают о проблемах безопасности на наших веб-серверах, на странице Признание вклада в обеспечение безопасности веб-серверов компании Apple.

Кроме того, вы можете отправить нам свое исследование по электронной почте на адрес product-security@apple. com. Убедитесь, что вы включили описанную выше информацию. Если в вашем сообщении недостаточно информации, чтобы воспроизвести проблему, мы не сможем принять его или оценить на возможность получения вознаграждения. Кроме того, если вы отправите сообщение по электронной почте, то не сможете отслеживать ход его рассмотрения в Интернете. Используйте ключ PGP обеспечения безопасности продуктов Apple для шифрования любой конфиденциальной информации, отправляемой по электронной почте, а также функцию Mail Drop для отправки больших файлов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 08 ноября 2022 г.

Горячая линия «Apple» в России – Бесплатный номер телефона 8800 службы техподдержки с мобильного – Гарантия и сервис «Эппл»

Горячая линия «Apple» в России – Бесплатный номер телефона 8800 службы техподдержки с мобильного – Гарантия и сервис «Эппл»

Служба поддержки и сервиса работает для клиентов Apple ежедневно во всех регионах России.

Горячая линия Apple | Гарантийный ремонт | Обратная связь

Бесплатный номер для клиентов «Apple»:

Горячая линия для покупателей на официальном сайте Apple: 8800‑333‑51‑73.

Гарантийный и не гарантийный ремонт Apple

Звонки на номер телефона 8-800-555-67-34 бесплатны для клиентов «Эппл Россия» при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Номер предназначен для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Apple». Звоните, если у вас сломался iPhone, iPad, iMac и другая техника компании Apple.

Для новых клиентов, приобретающих технику Apple на официальном сайте apple.com/ru действует специальный бесплатный номер горячей линии 8800‑333‑51‑73 (бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов). Сотрудники Apple помогут сделать заказ или найти ближайший магазин официального партнёра в России.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра Apple могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического и гарантийного обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

Специалисты справочного колл-центра консультируют по широкому ряду вопросов. Возврат средств за покупки в Apple Store, замена разбитого стекла и аккумулятора, гарантийные случаи, сервисные акции и многое другое.

Обратная связь Apple

Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Отправьте свой запрос на официальном сайте Эппл, в разделе поддержки клиентов. Вы также можете запросить статус ремонта онлайн.

Где в России работает поддержка Apple?

Служба поддержки и техническая помощь «Apple» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Орёл, Пенза, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Apple» (справочно-информационная служба американского производителя электроники) 8-800-555-67-34 или на официальном веб-сайте компании www apple ru. Информация о многоканальных круглосуточных справочных номерах телефонов актуальна по состоянию на август 2021 года.

Контакты службы поддержки Apple — LiveAgent

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Apple. К сожалению, мы не связаны со службой поддержки Apple. Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы немного облегчить вам жизнь, мы изучили веб-сайт Apple и нашли следующие контактные данные службы поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с представителями Apple, связавшись с ними напрямую, используя контактную информацию ниже.

Служба поддержки клиентов Apple. .com/

База знаний Apple

https://www.youtube.com/c/applesupport/videos

Форум Apple

Н/Д

Apple Instagram

instagram. com/apple/

Apple Facebook Страница

facebook.com/apple/

Apple Twitter

twitter.com/apple

SLA и соглашения

Email SLA

Агенты службы поддержки Apple обычно отвечают на электронные письма в течение 3 дней.

Соглашение об уровне обслуживания для чата в реальном времени

Агенты Apple, работающие в режиме реального времени, обычно принимают сообщения в течение 3 дней.

Колл-центр SLA

Представители Apple обычно отвечают на звонки в течение 3 дней.

Форум SLA

Н/Д

Контактная информация для юридических лиц

Условия использования Apple

apple.com/legal/internet-services/terms/site.html

Политика конфиденциальности Apple

apple.com/legal/privacy/

Безопасность Apple Политика

Н/Д

Apple GDPR

Н/Д

Другие ссылки

Страница Apple Wikipedia

https://cs.wikipedia.org/wiki/Apple

/Apple N/A Партнерская программа

7

Местоположение

Apple, Калифорния, — одна из самых ценных компаний в мире.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Apple?

Apple — компания, предоставляющая программное обеспечение. Apple, Калифорния, является одной из самых ценных компаний в мире. Он производит популярные цифровые гаджеты, включая Mac, iPod, iPhone и iPad.

Какую поддержку предлагает Apple?

Служба поддержки клиентов Apple предлагает следующие каналы поддержки: электронная почта, чат, колл-центр, поддержка в социальных сетях, поддержка на форуме и поддержка самообслуживания.

Как связаться со службой поддержки Apple?

Вы можете связаться со службой поддержки Apple, написав им по электронной почте, начав чат с живым агентом на их веб-сайте, позвонив на их горячую линию или оставив им сообщение в одной из социальных сетей. Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете поддержку самообслуживания.

Какой у Apple адрес электронной почты?

Вы можете связаться с их службой поддержки на этой странице: https://getsupport. apple.com/.

Есть ли у Apple чат?

Да, вы можете связаться с их службой поддержки на этой странице: https://getsupport.apple.com/.

Как связаться с кем-нибудь из Apple?

Если вы предпочитаете обращаться в службу поддержки, вы можете выбрать этот вариант на этой странице: https://getsupport.apple.com/

Назад в каталог

Создать учетную запись БЕСПЛАТНО

Как позвонить в службу поддержки Apple

Если вы используете устройство Apple, будь то iPhone, Mac, iPad, iPod или даже часы Apple, иногда вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Apple за помощью или разъяснения, включая вопрос, касающийся Apple Id, Macbook, Mac Mini, настройки iMac и т. д.

Свяжитесь и позвоните в отдел обслуживания клиентов Apple

Здесь мы рассмотрим различные способы обращения в службу поддержки Apple за помощью. Apple предоставляет своим пользователям несколько вариантов, чтобы обратиться к ним за любой поддержкой.

• Поддержка Apple по телефону
• Обратитесь в службу поддержки Apple через чат
• Служба поддержки Apple Online через Twitter
• Местная поддержка Apple в розничных магазинах
• Поддержка Apple через официальное приложение поддержки

Как связаться с руководителем отдела обслуживания клиентов Apple Care

Если вы предпочитаете звонить, а не общаться в чате или по электронной почте, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Apple по телефону. Чтобы позвонить в службу поддержки Apple, наберите номер 1-800-275-2273 , и вас свяжут с одним из руководителей Apple.

Вы можете сообщить им о проблеме по телефону, и они помогут Вам в ее решении. Упомянутый выше номер предназначен для пользователей Apple в США. Чтобы позвонить в службу поддержки Apple из-за пределов США, вы можете найти список номеров службы поддержки Apple в конце этой статьи.

Прежде чем обратиться в службу поддержки Apple, вы должны сделать одну вещь и иметь под рукой серийный номер устройства. Руководитель попросит вас указать серийный номер устройства, чтобы проверить и ускорить процесс.

Обратитесь в службу технической поддержки Apple через онлайн-чат

Чтобы связаться со службой технической поддержки Apple через онлайн-чат, перейдите на официальную страницу поддержки Apple, выберите устройство, для которого вы хотите получить поддержку, а затем нажмите «Чат».

Чтобы начать чат, необходимо ввести серийный номер устройства или идентификатор Apple. Затем, как только появится всплывающее окно чата, вы можете ввести свою проблему, и консультант поможет вам решить проблему.

Мы настоятельно рекомендуем общаться в чате со службой поддержки Apple, так как этот вариант поможет вам объяснить проблему руководителю Apple. Это также позволяет вам поделиться снимком экрана, что может значительно помочь им лучше понять проблемы и, следовательно, может эффективно их исправить.

Поддержка Apple Online через Twitter

Поскольку Twitter является одной из широко используемых платформ социальных сетей, Apple также предоставляет поддержку через свой аккаунт в Twitter. Пожалуйста, отправьте личное сообщение в их аккаунт в Твиттере, и служба поддержки поможет вам решить проблему.

Поддержка Apple с помощью приложения Support App

Посетите страницу розничного магазина Apple на веб-сайте и найдите ближайший к вам магазин. На странице розничного магазина также можно увидеть время работы и местонахождение. Затем вы можете отнести устройство прямо в магазин, чтобы отремонтировать его.

Поддержка Apple через официальное приложение поддержки

Apple также предлагает комплексное приложение поддержки. Во-первых, вы можете скачать приложение из магазина приложений. Затем вы можете связаться со службой поддержки по телефону или в чате, и они помогут вам найти розничный магазин с помощью приложения.

Таким образом, вся поддержка Apple интегрирована в одно и то же мобильное приложение.

Как узнать серийный номер устройства Apple?

Чтобы найти серийный номер iPhone, iPad, Apple Watch или iPod, перейдите в «Настройки» и нажмите «Общие». Затем в разделе «Общие» перейдите в раздел «О программе», и вы сможете найти там серийный номер.

На компьютере Mac щелкните значок Apple в верхнем левом углу и выберите параметр «Об этом Mac». В следующем всплывающем окне вы можете найти серийный номер.

Список телефонов службы поддержки клиентов Apple.com — Служба поддержки клиентов Apple Care в разных странах

Вы можете звонить по номерам службы поддержки клиентов Apple из разных стран. Например, номера Apple 1800 используются в США и Канаде для поддержки клиентов.

Страна	Номер телефона
США	1-800-275-2273
Канада	1-800-263-3394 (английский), 1-800-263-3394 (французский)
Бразилия	0800-761-0880
Мексика	001-866-676-5682
Австрия	0800 220325
Бельгия	0800 80 404 (французский), 0800 80 407 (фламандский)	Болгария	00800 6002 7753	Хорватия	0800 222 427	Кипр	800 92433	Чехия	800 700527	Дания	80249625	Эстония	8000 044333	Финляндия	0800 96372	Франция	0805 540 003	Германия	0800 6645 451	Греция	00800 4414 54172, 021 0300 99601	Венгрия	06 80 983 435	Ирландия	1800 804 062	Италия	800915904	Латвия	800 03251	Лихтенштейн	0800 00 18532	Литва	(8-800) 30772	Люксембург	800 24550	Мальта	800 620722	Нидерланды	0800 0201581	Норвегия	240 551331	Польша	00800 44118752	Португалия	800207983	Румыния	0800 400138	Россия	8 800 555 67343	Словакия	0800 178661	Словения	0800 80321	Испания	2703	Швеция	020 100 529	Швейцария	0800 00 18532 (французский), 0800 00 18532 (немецкий)	Турция	00800 4488 298782, 0216 282 16221	Украина	0800 509 382	Соединенное Королевство	0800 107 6285
Египет	0800 000 0888
Южная Африка	0800 444 426
Австралия	(61) 1-300-321-4561
Бруней	801-43842
Материковый Китай	400-666-88001, 400-619-81411 (Специальные возможности и вспомогательные технологии)
Фиджи	(61) 1-300-321-4563
Гуам	1-800-865-0853
Гонконг	(852) 2112-00991 (китайский), (852) 2112-00991 (английский)
Индия	000800 100 4
Индонезия	0800-1-027753
Япония	0120-277-535 (в Японии), (81) 3-6365-47051 (за пределами Японии)
Макао	(853) 6262-16311
Малайзия	1-800 803 638
Новая Зеландия	0800 1 27753
Пакистан	Сначала наберите 00800 01001, затем 800 361 0479.
Папуа-Новая Гвинея	(61) 1-300-321-4563
Филиппины	1-800-1441-0234 (PLDT и Smart Communications), 1-800-8908-8277 (глобальный)
Сингапур	800-186-1087 (в Сингапуре), (65) 6972-51711 (за пределами Сингапура)
Южная Корея	080 333 40004
Тайвань	0800-095-988
Таиланд	1800 019 9005
Тонга	(61) 1-300-321-4563
Вануату	(61) 1-300-321-4563
Вьетнам	1800 1127
Бахрейн	800815521
Израиль	18093443291, 0337629152
Кувейт	222822921
Ливан	сначала наберите 01 426 801, затем наберите 85527891772
Оман	800774711
Катар	008001003561
Саудовская Аравия	800844 97241 (STC), 800850 00321 (Zain и Mobily)
Объединенные Арабские Эмираты	8000 444 04071

Служба поддержки клиентов командой поддержки Apple

Как упоминалось выше, служба поддержки Apple в настоящее время обеспечивает превосходное обслуживание. Лучший способ связаться с ними — через официальный чат. Время отклика в чате удивительно, и в большинстве случаев агент службы поддержки Apple ответит вам в течение нескольких секунд или 1 или 2 минут. С поддержкой чата легко объяснить проблему понятным языком. Также в большинстве случаев будут просить скриншоты, которыми будет легко поделиться в случае поддержки чата.

Однако общение по телефону намного быстрее по сравнению с поддержкой в ​​чате. Но некоторые ограничения касаются обмена снимками экрана и т. Д. В остальном это лучший вариант. С другой стороны, поддержка по электронной почте работает медленнее, и вам придется ждать несколько часов или дней, чтобы получить надлежащий ответ от руководителя службы поддержки Apple.

Предлагает ли служба поддержки Apple обратный звонок

Да, в некоторых случаях служба поддержки также предлагает возможность обратного звонка. Они сообщат вам временные рамки звонка и инициируют звонок на указанный вами номер в указанное время. Но держите телефон в зоне покрытия сети в это время. Они не будут делать повторный набор после неудачной первой попытки.

Могу ли я получить автономную поддержку от службы поддержки клиентов Apple

Автономная служба поддержки может решить несколько проблем, включая проблемы, связанные с iPhone, iPad, Mac и т. д. Но другие проблемы, связанные с учетными записями Apple, подпиской и т. д., могут быть решены только через онлайн-поддержку.

Почему я не могу подключить номер службы поддержки Apple?

Вы можете обратиться за помощью по указанному выше номеру службы поддержки Apple. Убедитесь, что у вас есть покрытие сети, если вы не можете подключиться. В некоторых случаях из-за огромного объема звонков вы можете столкнуться с трудностями при подключении контактного номера Apple. В этом случае попробуйте позвонить по контактному номеру службы поддержки Apple через несколько минут.

Как лучше всего связаться со службой поддержки Apple?

Мы рекомендуем начать чат со службой поддержки Apple.