Телефон службы поддержки apple в россии: Официальная служба поддержки Apple

Чтобы остановить вторжение, Украина просит Apple заблокировать магазин приложений iOS в России

Должны ли американские технологические компании вмешиваться, чтобы воспрепятствовать вторжению России в Украину? В пятницу вице-премьер Украины призвал Apple сделать именно это.

«Я обратился к Тиму Куку, генеральному директору Apple, с просьбой заблокировать Apple Store для граждан Российской Федерации и поддержать пакет санкций правительства США», — написал(открывается в новом окне) министр Украины Михаил Федоров. цифровой трансформации.

В твите была фотография официального письма, которое Федоров отправил генеральному директору Apple, призывая его прекратить предлагать все продукты и услуги компании в России, включая iOS App Store. Цель состоит в том, чтобы вызвать общественные волнения и побудить российский народ потребовать от своего правительства отменить вторжение в Украину.

«Весь мир дает отпор агрессору введением санкций — противник должен понести значительные потери. Но нам нужна ваша поддержка», — написал Федоров генеральному директору Apple. «В 2022 году современные технологии — это, пожалуй, лучший ответ танкам, реактивным системам залпового огня (ГРАД) и ракетам».

Твитнуть(откроется в новом окне)

Затем он добавил: «Мы уверены, что такие акции будут мотивировать молодежь и активное население России на инициативное прекращение позорной военной агрессии».

Письмо пришло через день после того, как Белый дом ввел широкие санкции против России за вторжение. Санкции призваны нанести ущерб банковской системе страны и заблокировать экспорт в страну определенных американских технологий, в том числе программного обеспечения. Однако экспортный контроль(Открывается в новом окне) в основном нацелен на российский оборонный, аэрокосмический и морской секторы, а не на российский потребительский рынок. Было даже сделано исключение для «Потребительских коммуникационных устройств».

Рекомендовано нашими редакторами

Продавцы электроники могут использовать украинский конфликт как предлог для повышения цен

Как реагировать на вторжение России в Украину? Сломай интернет

Деструктивное вредоносное ПО поражает системы Windows в Украине на фоне российского вторжения

Пока Apple не прокомментировала письмо. Но в социальных сетях все чаще звучат призывы к американским технологическим компаниям выступить против России, будь то борьба(Opens in a new window) с дезинформацией в Интернете или оказание давления на Кремль с целью остановить вторжение. Сотрудник PCMag Саша Сеган написал колонку, в которой объясняет, почему США и их союзники должны рассмотреть вопрос об отключении России от остального Интернета.

Тем временем генеральный директор Apple только публично заявил, что он «глубоко обеспокоен» конфликтом в Украине. «Мы делаем все возможное для наших команд и будем поддерживать местные гуманитарные усилия. Я думаю о людях, которым сейчас угрожает опасность, и присоединяюсь ко всем, кто призывает к миру», — написал Кук в твиттере (открывается в новом окне) накануне.

Получите наши лучшие истории!

Подпишитесь на Что нового сейчас , чтобы каждое утро получать наши главные новости на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Спасибо за регистрацию!

Ваша подписка подтверждена. Следите за своим почтовым ящиком!

Подпишитесь на другие информационные бюллетени

Будет ли Apple вводить санкции против России? (обновлено)

Apple Holic

Джонни Эванс,

Компьютерный мир

|

О программе |

Appleholic, (существительное), æp·əl-hɑl·ɪk: Человек с богатым воображением, который думает о том, что делает Apple, почему и куда она движется. Предоставляем популярные новости, советы и развлечения, связанные с Apple, с 1999 года.

Мнение

По мере обострения украинского конфликта, я ожидаю, что Apple присоединится к толпе предприятий, покидающих Российскую Федерацию.

В последующем заявлении компания присоединилась к тем, кто призывает к миру.

Яблоко

В связи с усилением атак России на Украину, я ожидаю, что Apple присоединится к списку компаний, покидающих Российскую Федерацию. Это отражает приверженность компании экологической, социальной и корпоративной ответственности. Обновление

: после публикации этой статьи Apple прекратила продажу продуктов через свой интернет-магазин в России и опубликовала заявление (см. ниже).

Apple уйдет из России?

Я думал о последствиях такого шага Apple с тех пор, как вице-премьер-министр Украины Михаил Федоров призвал ее прекратить предлагать продукты и услуги в России. Сначала я чувствовал, что это может лишить россиян основных инструментов, которые они могли бы использовать для противостояния своему правительству. Мои мысли пошли дальше, хотя у Apple также будет обязанность заботиться о своих российских сотрудниках, которые могут подвергнуться репрессиям, если компания уйдет с рынка. Не буду слишком углубляться в политику текущих событий. Newsweek , Slate и другие гораздо лучше справляются с этой задачей, но я попытаюсь выяснить, в чем может заключаться их значение.

Во-первых, что такое Россия для Apple?

Россия является (или была) 11-й экономикой мира. Как мы знаем, Apple продолжает искать рынки для будущего роста, и хотя российский рынок был небольшим, он генерировал бизнес, и у Apple там были очень лояльные клиенты.

За последние несколько лет бизнес Apple в России значительно вырос. Финансовый директор Apple Лука Маэстри сказал нам, что компания «очень довольна» результатами в третьем квартале 21 года. Самые последние данные, которые я видел, показывают, что бизнес Apple в России принес около 2,5 миллиардов долларов в 2020 году, что составляет менее 1% продаж Apple.

Apple, вероятно, зарабатывает больше, продавая подписки Apple One на международном уровне. Учитывая стоимость этих продаж, маловероятно, что они приносят огромную прибыль компании.

Что такое бизнес-среда?

Компания Apple только недавно выполнила распоряжение правительства об открытии офисов в России. Одна из причин, по которой это было необходимо, заключалась в том, чтобы она могла продолжать предлагать там онлайн-услуги. Компания также хранит некоторые пользовательские данные на серверах, расположенных в России. Это, вероятно, включает пользовательские данные iCloud.

Apple не является ведущим брендом смартфонов в России; по словам Бурги, это Samsung, а Xiaomi занимает второе место. На третьем месте iPhone составляют около 15% смартфонов, проданных в России в третьем квартале 21 года, но при этом получают примерно 45% выручки от продаж смартфонов. Доход может иметь меньшее значение, учитывая падение курса рубля.

Когда российский потребитель покупает iPhone, он увидит подсказку во время установки, которая побуждает его установить программное обеспечение, разработанное в России. Этого требовали российские регулирующие органы, и Apple изначально сопротивлялась этому шагу, но в итоге согласилась на него.

Когда это произошло, компания успешно достигла компромисса, который означает, что клиенты могут выбирать или отклонять, какие российские приложения им следует устанавливать, вместо принудительной предварительной установки этих приложений.

Примечательно, что другие производители смартфонов (включая Samsung) не пришли к такому же компромиссу, а это означает, что большинство продаваемых в России устройств сторонних производителей поставляются с предустановленным программным обеспечением, одобренным государством. Это среда, в которой происходит бизнес Apple.

Что происходит, когда вы уходите?

Но что произойдет, если Apple уйдет с рынка? Одна из недавних иллюстраций того, что происходит, когда вы применяете финансовые санкции: российские пассажиры, надеющиеся успеть на метро, ​​обнаруживают, что больше не могут использовать Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay для оплаты проезда в метро. Вероятно, это касается 20% россиян, использующих Apple Pay.

Что касается цепочки поставок, маловероятно, что Apple полагается на российских поставщиков комплектующих. Большинство его производственных партнеров находятся в регионах APAC/США. Конфликт, вероятно, приведет к перебоям в поставках сырья с санкциями или без них, но, возможно, эти проблемы можно решить.

Существует также значение выхода с рынка для клиентов Apple.

Защита клиентов Apple

С точки зрения использования известных сервисов, таких как Apple и iCloud, можно утверждать, что смелые российские протестующие за мир должны (и, вероятно, уже сделали) использовать более безопасные, кросс-платформенные средства связи, такие как Сигнал или Браяр. Им также следует отключить серверные службы, такие как iCloud, чтобы защитить свою конфиденциальность, и тщательно изучить все доступные функции конфиденциальности на своем устройстве.

Конечно, полная защита вашего iPhone ухудшает функции и услуги, которые он предоставляет. В наиболее безопасном случае iPhone не будет использовать сервисы Apple и уж точно не будет хранить данные в iCloud.

iCloud не зашифрован, и Apple будет делиться подробностями данных, хранящихся в службе, с правоохранительными органами любой страны, в которой она ведет бизнес. Учитывая, что большинство диссидентов поймут это, логически нельзя рассматривать услуги Apple как необходимые для протеста против путинской войны.

Представляется уместным отметить, что, согласно собственному отчету Apple о прозрачности, количество запросов на получение данных о клиентах от устройств правительства России выросло с менее чем 200 в 2013 году до более чем 2000 в июле-декабре 2020 года. Apple не выполняет все эти запросы, и Россия не делает ничего подобного, как США.

Что будет дальше?

Я не думаю, что бизнес Apple сильно пострадает, если она решит уйти из России. Я полагаю, что в глобальном масштабе Apple и другие компании уже ощущают падение потребительского доверия, по сравнению с которым российский бизнес может показаться мелким.

Это трагедия, что мы достигли точки, когда нет хороших ответов — и даже наименее худшие ответы кажутся ужасными.

Когда началось вторжение, генеральный директор Apple Тим Кук написал в Твиттере:

«Я глубоко обеспокоен ситуацией в Украине. Мы делаем все возможное для наших команд и будем поддерживать местные гуманитарные усилия. Я думаю о людях, которым сейчас угрожает опасность, и присоединяюсь ко всем, кто призывает к миру».

Тем временем на Украине разработчики, в том числе из Reddit, MacPaw, Setapp, Readdle и других, продолжают стремиться защитить своих людей.

Работая над поддержкой людей в Украине, я полагаю, что Apple теперь также будет обдумывать, что она может сделать, чтобы защитить свои российские команды от репрессалий, поскольку ситуация продолжает ухудшаться.

Что сделала Apple

1 марта Apple прекратила продажу продукции через свой интернет-магазин. Оно также опубликовало следующее заявление через Джона Пачковски и Buzzfeednews.

«Мы глубоко обеспокоены вторжением России в Украину и поддерживаем всех людей, пострадавших в результате насилия. поддержите наши команды в регионе».

Компания также подтвердила предпринятые шаги:

• Apple приостановила продажу всех продуктов в России.
• Здесь остановлен весь экспорт в канал сбыта.
• Apple Pay и другие услуги были ограничены.
• Новости RT и Sputnik News больше не доступны для скачивания в App Store за пределами России.
• Apple отключила в Apple Maps в Украине как пробки, так и инциденты в реальном времени.

«Мы продолжим оценивать ситуацию и поддерживаем связь с соответствующими правительствами по поводу предпринимаемых нами действий. Мы присоединяемся ко всем тем во всем мире, кто призывает к миру», — также сообщили в компании.

Подпишитесь на меня в Твиттере или присоединяйтесь ко мне в баре и гриле AppleHolic и в группах обсуждений Apple на MeWe.

Связанный:

• Мобильный
• яблоко
• iOS
• Малый и средний бизнес

Джонни — писатель-фрилансер, который пишет (в основном об Apple и технологиях) с 19 лет.