Your apple id has been disabled: If your Apple ID is locked or disabled

your apple id has been disabled & iCloud: ru_mac — LiveJournal

?

cute_disease (cute_disease) wrote in ru_mac,
2011-06-15 14:54:00

Categories:

• Компьютеры
• Литература
• Cancel

 Всем добрый день! так случилось что одна проблема переросла в другую, надеюсь кто нибудь сможет пролить свет на это.

1) как известно недавно Apple анонсировала iCloud и первая фишку этого сервиса которую мы можем использовать это список покупок в App Store. ага,круто. только среди сотен покупок я не могу найти несколько программ/игр которые я с вероятностью 100%  купил на этот аккаунт. и ищу я во вкладке все программы а не только те которых нет на этом компьютере.

я, как человек педантичный, не очень люблю такие вот фокусы особенно когда речь идет об Apple, поэтому решил написать в службу поддержки, благо опыт общения в подобным ситуациях с ними огромный и как правило они что нибудь советовали дельного. 

Отсюда вопрос #1 — кто то сталкивался с тем что у него в списке покупок не отображаются некоторые программы?

2) Общение со службой поддержки началось как всегда позитивно, продолжалось агрессивно, закончилось очень печально.
Некая Natalie из Itunes Store Support категорически не понимала что я ей на своем более менее понятном английском толкую и выписывала мне несколько писем со стандартными текстами. наконец я не выдержал и прислал ей кучу скриншотов с обведенными красным моим аккаунтом в айтюнсе, записи истории платежей о покупке такой то программы и отсутствие этой программы в поиске по списку моих загрузок. я уж думал все, ну теперь только умалишенный не сможет понять мою проблему. но все оказалось веселее.

Эта ***** провела расследование и выяснила что я, негодяй такой, использую американский аккаунт за пределами Сша.Так что досвидос твоему аккаунту, Dear Customer.
Ну да. есть такое.пока не в сша живу и теперь вместо решения проблемы которая в принципе проблемой не была,только глаз мозозила, я получил веселую надпись при попытки скачивания любой программы — your apple id has been disabled.

Отсюда извечный вопрос #2 — что делать? кто нибудь сталкивался?
и еще замечу что your apple id has been disabled ПРОСТО а не по security reason

Юридически они правы но я человек который сам не так далек от разработки и понимаю что за труд надо платить поэтому потерять для меня аккаунт с сотнями купленных программ и книг это очень печально.
Спасибо всем за помощь и за то что дочитали этот длинный пост)

Tags: itunes store|app store|apple store

Subscribe

• Артефакты на экране эйр 13 mid 2011

  Всем доброго дня! Недели 2 назад появилась на экране расходящаяся в разные стороны трещина, как от удара камнем на стекле, потом стали появляться…

• Гаснет экран АйМака.

  

  Здравствуйте Стал гаснуть экран IMac. Включается лишь на секунду. Сам компьютер работает. Подскажите, можно ли самой справиться или в какой…

• Movavi Video Editor Plus 2002 — замораживается видео при наложении некоторых фильтров, стабилизации!

  Здравствуйте! Начал осваивать Movavi Video Editor Plus 2022, но заметил такую штуку. При попытке стабилизации изображения или наложении некоторых…

Photo

Hint http://pics.livejournal.com/igrick/pic/000r1edq

• Артефакты на экране эйр 13 mid 2011

  Всем доброго дня! Недели 2 назад появилась на экране расходящаяся в разные стороны трещина, как от удара камнем на стекле, потом стали появляться…

• Гаснет экран АйМака.

  Здравствуйте Стал гаснуть экран IMac. Включается лишь на секунду. Сам компьютер работает. Подскажите, можно ли самой справиться или в какой…

• Movavi Video Editor Plus 2002 — замораживается видео при наложении некоторых фильтров, стабилизации!

  Здравствуйте! Начал осваивать Movavi Video Editor Plus 2022, но заметил такую штуку. При попытке стабилизации изображения или наложении некоторых…

Ваш Apple ID был отключен Вот как включить Apple ID с видео Если у вас отключен Apple ID, вы не можете совершать покупки в App Store. Точно так же вы не можете загружать контент из iTunes. По сути, все, что использует ваш Apple ID, теперь становится непригодным для использования. **** бывает. Слишком много раз неправильно ввели пароль? Заперт! В этой статье мы обсудим

, как включить Apple ID , когда он был отключен.

Изображение, показывающее экранное сообщение «Apple ID отключено»

Если ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности, вы можете увидеть одно из следующих предупреждений:

• «Этот Apple ID был отключен по соображениям безопасности»
• «Вы можете не входите, потому что ваша учетная запись отключена по соображениям безопасности»
• «Этот Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»¹

Как включить Apple ID

Итак, как мне включить мой Apple ID ? Как видно из сообщения на изображении выше. довольно легко исправить отключенный Apple ID . Следуйте приведенным ниже инструкциям:

• В веб-браузере перейдите на сайт iforgot.apple.com
• Затем введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты.
• Наконец, решите капчу и нажмите «Продолжить».

Используйте iforgot.apple.com для восстановления отключенного Apple ID

На открывшейся странице необходимо выбрать метод сброса Apple ID. Есть четыре метода на выбор:

• Выберите Ответить на контрольные вопросы и следуйте инструкциям.
• Кроме того, вы можете получить электронное письмо для сброса пароля. Вы получаете электронное письмо на свой основной (или резервный) адрес электронной почты.
• Или, если у вас есть двухфакторная аутентификация для вашего Apple ID, сбросьте пароль с помощью доверенных устройств. Перейти к двухфакторной проверке
• Наконец, если у вас включена двухэтапная проверка, Apple запрашивает ключ восстановления, вместо этого выполните шаги для двухэтапной проверки. Перейти к двухэтапной проверке

Варианты сброса пароля Apple ID

Если вы использовали опцию электронной почты, перейдите в свою электронную почту и проверьте наличие письма от Apple. Нажмите  Сбросить сейчас (находится в электронном письме). На открывшемся экране введите новый пароль. Вот и все! Вы успешно отключили свой Apple ID. Однако для более быстрого способа разблокировки вашей учетной записи вы можете использовать доверенное устройство – для сброса пароля .

Apple ID отключен — разблокировка с двухфакторной проверкой

Чтобы это работало, у вас должен быть доступ к доверенному устройству. Следовательно, вам нужно другое устройство iOS, связанное с вашим Apple ID, например iPhone или iPad.

• На доверенном устройстве iOS перейдите в «Настройки»
• Затем выберите свой профиль Apple.
• Теперь нажмите «Пароль и безопасность»
• Наконец, выберите «Изменить пароль».
  • В iOS 10.2 или более ранней версии коснитесь iCloud > ваше имя
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить пароль
• Наконец, войдите в систему с новым паролем на отключенном устройстве iOS.

Аналогичным образом, если вы используете MacBook, выполните следующие действия:

• В меню Apple выберите «Системные настройки».
• Затем нажмите iCloud.
• Теперь выберите Сведения об учетной записи.
• Наконец, выберите «Безопасность», а затем «Сбросить пароль».
  • Перед сбросом пароля Apple ID введите пароль, который использовался для разблокировки Mac.

Как отключить Apple ID и пароль с помощью двухэтапной аутентификации

• Введите свой Apple ID, выберите вариант сброса пароля.
• Введите ключ восстановления для двухэтапной проверки.
• Затем выберите одно из доверенных устройств. Apple отправляет код подтверждения на ваше устройство iOS.
• Введите код подтверждения.
• Создайте новый пароль, затем выберите «Сбросить пароль».

Теперь вы знаете h , как исправить отключенный Apple ID . Обязательно посмотрите видео на YouTube ниже, если вам нужна дополнительная помощь или информация. Или ознакомьтесь со справочной документацией Apple.

Также ознакомьтесь с соответствующими статьями об iOS под видео. Вам помогла эта статья? Затем поделитесь им в социальных сетях, чтобы помочь другим!

Вам также могут понравиться:

• Как играть в игры Gameboy Advance на iOS
• Что делать, если Siri перестает работать
• Как восстановить заводские настройки MacBook Air
• Как устранить ошибки подключения к App Store 1
• Сенсорная технология: как ее использовать? Что это такое?
• Как использовать пользовательские жесты на iPhone/iPad
• Как войти в iCloud

Исправление: ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes

Считаете ли вы, что вы продолжаете получать сообщение об ошибке «Ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes» ?

Многие пользователи Apple штурмовали форумы сообществ поддержки Apple, сообщая, что столкнулись с той же проблемой. Другие заявили, что давно не пользовались своим аккаунтом. Некоторые из них имеют эту проблему из-за споров об оплате. Некоторые просто не знают, чем это вызвано.

В соответствии с процедурами и ограничениями безопасности Apple проблема может быть диагностирована и устранена, и именно поэтому мы написали это руководство. В этом руководстве мы поможем вам понять различные факторы и предоставим необходимые исправления для исправления ошибки « Ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes », которую вы продолжаете получать.

Давайте начнем.

1. Проверьте свои последние платежные операции.

Прежде всего, убедитесь, что ваша учетная запись не участвовала в каких-либо спорах об оплате в последнее время. Если вы оспариваете плату за приложение непосредственно в своем банке или компании-эмитенте кредитной карты, Apple автоматически отключит вашу учетную запись. Они делают это, как только получают уведомление о неудачном платеже от вашего банка или компании-эмитента кредитной карты.

Чтобы избежать этого, вам нужно будет оспорить плату за приложение через службу поддержки Apple. Вы можете запросить возврат средств за покупку, которую вы не узнаете, но вы должен заплатить за него первым. Чтобы остановить нежелательные платежи, вы также можете отменить подписку, если она вам больше не нужна.

Выберите причину проблемы, опишите проблему, затем коснитесь или щелкните Отправить . Это процесс о том, как получить возмещение.

Однако имейте в виду, что запросы на возврат должны быть в течение периода возврата, а возмещение не всегда гарантируется, как заявляет Apple.

Но если у вас когда-нибудь будет отключена учетная запись по этой причине, служба поддержки Apple может восстановить ее сразу же. Мы предоставили шаги, как связаться со службой поддержки Apple ниже под Метод 6 .

Для тех, кто живет в США или Канаде, вот номера, по которым можно связаться с Apple. ☝

Вы можете проверить следующий шаг, если в вашей учетной записи нет проблем с платежными транзакциями.

2. Не вводите неправильный пароль слишком много раз.

Для любой системы нормально иметь блокировку учетной записи, если происходит серия неудачных попыток входа в систему. Эта функция безопасности может защитить вашу учетную запись от любой атаки грубой силы. Это означает, что хакер не может постоянно перебирать множество возможных паролей, пока не взломает их.

В случае с Apple ваша учетная запись будет заблокирована на 24 часа. Как только время истечет, вы можете попытаться снова войти в систему, используя правильный пароль. если вы не уверены, попробуйте перейти на веб-сайт Apple  > Нажмите значок корзины (вверху справа) > Аккаунт > Войти , чтобы проверить, является ли ваш текущий пароль правильным или нет.

3. Сбросьте пароль.

Восстановление пароля всегда поможет. Но Apple заботится о том, чтобы пароль был передан законному владельцу. Вы будете проходить процесс проверки, прежде чем они сбросят ваш пароль. Но вы должны помнить, что ваша учетная запись может быть все еще заблокирована. Обязательно подождите 24 часа, прежде чем выполнять этот процесс. Вот как вы можете сбросить пароль:

1. Перейдите на страницу забытого пароля Apple с помощью браузера. Введите свой Apple ID и нажмите Продолжить .

⚠️ Примечание

Шаги проверки, указанные здесь, могут различаться, поскольку Apple всегда старается сделать этот процесс более безопасным. Поэтому не пугайтесь, если приведенные ниже шаги кажутся отличными от того, что показано на экране инструкций. В таком случае следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль тем или иным образом.

2. Далее вам нужно будет подтвердить свой номер телефона. После того, как вы это сделаете, просто выберите опцию Мне нужно сбросить пароль и нажмите Продолжить .
3. Выберите любой из вариантов восстановления Получите электронное письмо .
4. Откройте полученное от Apple электронное письмо о восстановлении пароля. В письме найдите и нажмите кнопку Сбросить сейчас .
5. Когда вы окажетесь на странице восстановления пароля, введите новый пароль в соответствующее поле. Вам нужно будет ввести тот же пароль на втором поле для подтверждения.
6. Наконец, нажмите кнопку Сброс пароля .

Если вы выберете Ответить на контрольный вопрос , вам будет задан вопрос о вашем дне рождения и еще два контрольных вопроса. Если вы пройдете процесс проверки, будет задан тот же процесс, начиная с S tep 6 (выше) . После этого обязательно запомните новый пароль, чтобы избежать повторения подобной ситуации.

Обязательно обновите пароль на всех своих устройствах Apple. Вот как это сделать:

1. Перейти к Настройки .
2. Выйти из iCloud iTunes и App Store .
3. Войдите в свою учетную запись, используя новый пароль . Узнайте больше о том, что делать после сброса пароля.

Но что, если у вас нет информации, необходимой для сброса пароля? Не волнуйтесь, есть еще способы восстановить вашу учетную запись ниже.

4. Сбросьте пароль с помощью доверенного устройства.

По данным службы поддержки Apple, если вы используете двухфакторную аутентификацию, вам нужно доверенное устройство для восстановления вашей учетной записи. Это означает, что если ваше устройство iOS было добавлено в качестве доверенного устройства, вы можете изменить пароль без проверки.

Вот как это сделать:

Если вы используете iPhone, iPad или iTouch  

1. Нажмите Настройки , затем нажмите [имя вашего устройства] , а затем Пароль и безопасность .
2. Коснитесь Изменить пароль .

3. Введите текущий пароль или пароль устройства, который вы установили ранее.
4. Введите новый пароль и подтвердите новый пароль.
5. Коснитесь Изменить или Изменить пароль .
6. Убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи и вошли с новым паролем Apple ID. Узнайте больше о том, что делать после сброса пароля.

Если вы используете Mac

1. Перейдите в меню Apple , затем Системные настройки , а затем нажмите iCloud .
2. Выберите Детали счета .
3. Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите Забыли Apple ID или пароль и следуйте инструкциям на экране.
4. Нажмите Безопасность , затем Сброс пароля . Прежде чем вы сможете сбросить свой пароль Apple ID, вам потребуется ввести пароль, используемый для разблокировки вашего Mac.
5. Убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи и вошли с новым паролем Apple ID. Узнайте больше о том, что делать после сброса пароля.

Если вы обновили свой Apple ID с двухэтапной проверки на двухфакторную аутентификацию в iOS 11 и более поздних версиях или в macOS High Sierra и более поздних версиях, возможно, вы сгенерировали ключ восстановления. Вы также можете использовать ключ для восстановления доступа к своей учетной записи.

Если вы не можете получить доступ ни к одному из ваших доверенных устройств, вы все равно можете сбросить свой пароль Apple ID на iPhone, iPad или iPod друга или члена семьи. Мы обсудим это на следующем шаге.

5. Воспользуйтесь приложением поддержки Apple, чтобы сбросить пароль.

Приложение Apple Support можно загрузить на iPhone, iPad или iPod вашего друга или члена семьи, чтобы восстановить свою учетную запись. Вы можете скачать его из App Store и установить. После этого вы используете приложение для сброса пароля Apple ID.

Конечно, существует процесс проверки, подтверждающий, что вы являетесь владельцем учетной записи. Согласно поддержке Apple, вот как вы можете это сделать:

1. Найдите и коснитесь вкладки Get Support в нижней части экрана.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Apple ID .
3. Найдите и коснитесь Забыли пароль Apple ID , затем коснитесь Начать .
4. Найдите и нажмите Другой Apple ID .
5. Введите Apple ID , для которого необходимо сбросить пароль.
6. Коснитесь Далее , затем следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля Apple ID.
7. Убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи и вошли с новым паролем Apple ID. Узнайте больше о том, что делать после сброса пароля.

Описанные выше действия помогут вам ввести правильный пароль для восстановления учетной записи. Но если вы по-прежнему не можете восстановить свою учетную запись, вам может потребоваться выполнить следующий шаг.

6. Обратитесь в службу поддержки Apple

Чтобы запросить поддержку, сначала необходимо проверить доступность поддержки в вашем регионе. Если вы застрахованы, вы можете позвонить им напрямую и объяснить шаги по устранению неполадок, которые вы предприняли до звонка. Это также помогло бы им изолировать проблему и решить проблему намного быстрее.

Вы также можете попросить их позвонить вам или даже запросить более позднее расписание для звонка вам. Убедитесь, что вы предоставили как можно больше информации о своей учетной записи для процесса проверки. Это также еще один способ защитить свою учетную запись и убедиться, что вы являетесь ее владельцем.

Вот шаги, чтобы связаться со службой поддержки Apple (шаги могут различаться в зависимости от вашего региона):

1. Перейти на эту страницу: https://getsupport.apple.com/ Это приведет вас к вашему страницу поддержки Apple региона (убедитесь, что вы находитесь в правильном регионе!) Затем нажмите Музыка, приложения и сервисы .

2. Теперь нажмите на iTunes Store .

3. Затем нажмите Управление учетной записью .

4. Нажмите на предупреждение «Ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes».

5. Наконец, вы можете Запланировать звонок напрямую с представителем Apple, который сможет устранить проблему с их стороны. Услуга бесплатна, поэтому в этом случае нет ничего плохого в том, чтобы обратиться за поддержкой, поскольку это может быть ошибкой со стороны Apple.

Кроме того, если эта проблема связана с вашими потерянными или украденными устройствами, они могут помочь вам найти ваше устройство. Узнайте больше о том, как найти свой iPhone, iPad или iPod и Mac.

Но, к сожалению, не все пользователи обслуживаются платными номерами службы поддержки Apple. Если вы один из этих пользователей, вы можете проверить следующий шаг, как восстановить свою учетную запись.

7. Восстановите свою учетную запись с помощью формы запроса.

Поддержка Apple доступна в большинстве стран, но не во всех. Есть еще способ восстановить свой Apple ID, если вы не можете позвонить в службу поддержки Apple напрямую, но вам придется подождать периода восстановления учетной записи. Обычно требуется несколько дней или больше, прежде чем Apple сможет восстановить для вас учетную запись. Вот как это сделать:

1. Перейдите на страницу Apple ID.

2. Выберите Забыли Apple ID или пароль.
3. Предоставьте как можно больше информации о своей учетной записи.
4. Дождитесь ответного письма от Apple. Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса, а также с датой и временем, когда вы можете рассчитывать на восстановление доступа.

В течение периода ожидания вы можете в любое время проверить статус вашего запроса, используя свой Apple ID.