Отслеживание конверсий в приложении для ios нельзя настроить с помощью: Если приложение запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий

Если приложение запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий

Функция прозрачности при отслеживании приложениями позволяет разрешать или запрещать приложениям отслеживать ваши действия в приложениях и на веб-сайтах других компаний в целях рекламы или предоставления информации брокерам данных. 

В iOS 14.5 или более поздней версии, iPadOS 14.5 или более поздней версии и tvOS 14.5 или более поздней версии приложения должны запрашивать разрешение, прежде чем отслеживать вашу активность в приложениях и на веб-сайтах других компаний. Отслеживание означает, что собранная в приложении информация, которая идентифицирует вас или ваше устройство, соотносится с информацией, которая также идентифицирует вас или ваше устройство и была собрана в приложениях, на веб-сайтах или в других местах, принадлежащих третьим сторонам. Это делается для того, чтобы предложить вам целевую рекламу, провести оценку рекламной кампании или предоставить собранную информацию брокерам данных. Узнайте больше об отслеживании в приложениях и других настройках конфиденциальности.  

Если приложение запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий

Если вы видите запрос на отслеживание ваших действий, вы можете нажать «Разрешить» или «Попросить приложение не отслеживать». Вы по-прежнему сможете пользоваться всеми возможностями приложения независимо от того, разрешили ли вы отслеживать свои действия.

Разработчик приложения может изменить часть сообщения, чтобы объяснить, зачем приложение будет отслеживать ваши действия. Вы также можете посетить страницу приложения в App Store, чтобы получить сведения о том, как разработчик приложения использует ваши данные.

Если вы выберете «Попросить приложение не отслеживать», разработчик приложения не сможет получить доступ к рекламному идентификатору системы (IDFA), который часто используется для отслеживания. Приложению также не будет разрешено отслеживать ваши действия с помощью другой информации, которая идентифицирует вас или ваше устройство, такой как адрес электронной почты.

Управление разрешениями на отслеживание действий

В любое время вы можете изменить свое решение и разрешить или запретить отслеживание ваших действий тому или иному приложению.

1. Перейдите в настройки конфиденциальности, чтобы увидеть список приложений, запросивших разрешение на отслеживание ваших действий. На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Отслеживание». На Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Конфиденциальность» > «Отслеживание». 
2. Нажимайте переключатель, чтобы разрешить или запретить отслеживание для конкретного приложения.

Если выключить параметр «Трекинг-запросы приложениями» в настройках конфиденциальности, вы перестанете получать от приложений запросы на отслеживание действий. Когда этот параметр выключен, всем приложениям, запросившим разрешение на отслеживание, будет дан ответ, как если бы вы нажали «Попросить приложение не отслеживать». Кроме того, вы можете отозвать разрешение на отслеживание у всех приложений, которым ранее было предоставлено такое право. Или вы можете разрешить продолжить отслеживать ваши действия только тем приложениям, которым ранее было разрешено это делать.  

В некоторых случаях параметр «Трекинг-запросы приложениями» отключен. В число таких случаев также входят следующие: 

• Для пользователей с учетной записью ребенка или лиц младше 18 лет, вошедших с помощью своего идентификатора Apple ID*
• Если ваш идентификатор Apple ID управляется образовательным или бизнес-учреждением
• Если ваше устройство управляется профилем конфигурации, который ограничивает отслеживание, и использует его
• Если ваш идентификатор Apple ID был создан менее трех дней назад

В этих случаях всем приложениям, запрашивающим разрешение на отслеживание, будет по умолчанию отказано в разрешении и получении рекламного идентификатора системы (IDFA). Если статус вашей учетной записи или устройства изменится и впоследствии вы включите параметр «Разрешить приложениям отправлять запросы на отслеживание», то при получении следующего запроса на отслеживание от приложения вы увидите запрос на подтверждение разрешения.

* Возраст пользователя учетной записи ребенка отличается в зависимости от страны и региона.  

Дата публикации: 20 мая 2022 г.

Трекинг в iOS 14.5+. AppMetrica

1. Изменения в iOS 14.5
2. На что повлияет отсутствие доступа к IDFA?
3. SKAdNetwork
4. Как выглядит статистика в AppMetrica
5. Apple Search Ads
6. Запрос доступа к IDFA через App Tracking Transparency

Начиная с версии iOS 14.5 у приложений и рекламных сетей по умолчанию нет доступа к IDFA — сквозному идентификатору устройства, который помогает «узнавать» одного и того же пользователя между приложениями.

Запросить у пользователя доступ к IDFA можно двумя способами:

• показать окно выбора при запуске приложения — но только один раз;

• предложить перейти в системные настройки;

Если пользователь откажется — идентифицировать устройство не получится.

Владелец устройства мог и раньше запретить приложениям получать IDFA (через те же системные настройки), но это делали лишь несколько процентов пользователей. Теперь доля аудитории без IDFA значительно вырастет.

Вместе с этим ограничением новые правила Apple запрещают попытки идентифицировать устройство другими способами, в том числе эвристическими: компания не разрешает использовать fingerprint и probability matching.

Поведенческий таргетинг

В ряде рекламных сетей ухудшится возможность таргетинга по поведенческим признакам аудитории. Приложения перестанут «узнавать» пользователя и показывать ему релевантную рекламу, ее эффективность снизится.

Оптимизация рекламных кампаний

Рекламный партнер не сможет на лету корректировать настройки, чтобы показывать рекламу пользователям, которые совершают больше конверсий — без IDFA не получится выделить из всей аудитории наиболее конверсионных пользователей.

Атрибуция установки приложения

В трекерах перестанет работать атрибуция iOS-установок и последующих целевых действий (для устройств без IDFA). Если пользователь не разрешит доступ к IDFA, трекер не сможет отследить конкретные источники трафика, поэтому установки по умолчанию будут попадать в органику.

Полнота статистики

Статистика от Apple будет агрегированной и не «склеится» с остальными показателями в отчетах — сравнить эффективность площадок будет сложнее. Кроме того, не получится достоверно оценить LTV пользователей, которых привела та или иная рекламная сеть.

Applе предлагает собственную атрибуцию — SKAdNetwork. Она будет работать даже для тех пользователей, которые не дали разрешение на отслеживание — это единственный способ подсчета полноценной статистики.

Для этого рекламные сети должны отправлять в Apple данные о рекламных размещениях, а разработчики и издатели — о конверсиях из своих приложений. Отправка происходит через специальный фреймворк от Apple — SKAdNetwork, который должны поддержать обе стороны. Через него же Apple будет возвращать статистику, но в непривычном виде: платформа не будет формировать отчеты. Вместо этого рекламные сети будут получать от Apple агрегированные данные о кликах и установках. Они смогут собирать их в отдельные отчеты и транслировать рекламодателям.

Трекеры в новой модели по умолчанию не получают данные от SKAdNetwork. Но рекламные сети могут передавать полученные от Apple данные в трекеры, чтобы рекламодатели могли оценивать эффективность разных каналов в едином интерфейсе.

Для анализа источников установок с iOS 14.5+ доступен отдельный отчет с агрегированными данными от рекламных сетей, которые они получают через SKAdNetwork.

Отчет User Acquisition содержит информацию об источниках установки приложения, полученных из SKAdNetwork. Здесь недоступны сегментация и метрики по событиям, посчитанные по данным AppMetrica.

Подробнее про отчет.

Выход iOS 14.5 не повлияет на возможности Apple Search Ads — собственной платформы Apple для продвижения приложений, в которой атрибуция работает иначе. Другой новый фреймворк от Apple — AdServices — обеспечивает атрибуцию конкретного девайса, но при этом не раскрывает разработчику IDFA устройства. Это позволяет сохранить привычные преимущества трекинга — точный подсчет конверсий и действий в приложении в привязке к пользователю, а также возможность сегментировать пользователей и исследовать их поведение в приложении.

Примечание.

Apple Search Ads не работает через SKAdNetwork.

О трекинге кампаний Apple Search Ads можно прочитать на странице.

При работе с iOS 14 используйте новый фреймворк App Tracking Transparency. С его помощью отобразите системное диалоговое окно в своем приложении. В окне пользователь выберет разрешить или запретить доступ к IDFA.

Примечание.

Системное диалоговое окно может отображаться только один раз при каждой установке приложения. Если пользователь выберет Ask App Not to Track, возможности показать это окно снова для этого приложения не будет.

1. Системное диалоговое окно нельзя менять, но в него можно добавить текст с пояснением. Для этого добавьте ключ NSUserTrackingUsageDescription в Info.plist. Например:

   <key>NSUserTrackingUsageDescription</key>
   <string>This identifier will be used to deliver personalized ads to you. (ATTrackingManagerAuthorizationStatus status) {
       // Start ad loading
     }];
   }

2. Чтобы проверить статус авторизации App Tracking Transparency, используйте свойство trackingAuthorizationStatus.

Больше информации по App Tracking Transparency доступно в документации Apple.

Подробнее о трекинге в приложениях iOS 15.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

Была ли статья полезна?

Отслеживание установок iOS | Руководства по внедрению Analytics и решения

Отслеживание установок iOS позволяет рекламным сетям предлагать маркетологам приложений способ находить
источник установок на платформе Apple iOS при использовании Google Analytics.

Обзор реализации

Обычно разработчик приложения использует рекламную сеть (или несколько рекламных сетей).
настроить кампанию по скачиванию приложений. Для отслеживания установок на iOS Google
Аналитика использует сбрасываемый рекламный идентификатор Apple (IDFA) для
сопоставьте сеансы приложений с кампаниями. Для этого Google Analytics использует
в рекламных сетях для предоставления и отправки IDFA и другой информации о кампании
Google Analytics, когда пользователь приложения нажимает на объявление.

Рекламные сети могут использовать следующие методы для включения отслеживания установок iOS.
в Google Analytics для своих клиентов:

• Перенаправление
• Асинхронный эхо-запрос

Перенаправление

Метод перенаправления использует URL-адрес кампании, который указывает пользователю
на сервер кликов Google Analytics, который затем перенаправит пользователя на
страницу приложения в iTunes. URL-адрес будет выглядеть следующим образом:

.
click.google-analytics.com/redirect?param1=value1¶m2=value2
 

Шаги высокого уровня для этого метода:

1. Рекламная сеть формирует URL-адрес и устанавливает параметры строки запроса в
   включать информацию о кампании и IDFA.
2. Пользователь нажимает на объявление и перенаправляется в Google Analytics, который
   собирает значения IDFA и других параметров.
3. Пользователь перенаправляется на страницу приложения в iTunes.
4. Если пользователь установит приложение, оно будет сопоставлено с кампанией из
   объявление, на которое нажали на шаге 2.
   Примечание : Google Analytics должен быть
   реализованы в приложении, которое устанавливает пользователь.

Рис. 1. . Поток перенаправления для установки iOS
отслеживание.

Пример URL-адреса перенаправления:

http://click.google-analytics.com/redirect?
    tid=UA-1234-1 // Идентификатор отслеживания Google Analytics.
    &idfa=BBA44F63-E469-42BA-833A-2AC550310CB3 // Идентификатор для рекламы (IDFA)
    &aid=com.bundle.myapp // Идентификатор приложения.
    &cs=network // Источник кампании.
    &cm=cpc // Канал кампании.
    &cn=campaign_name // Название кампании. 
    &url=https%3A//itunes.apple.com/us/app/myApp/id123%3Fmt%3D8 // URL-адрес перенаправления на iTunes.
 

См.
Справочник по параметрам протокола измерений для получения подробной информации о
кампания и приложение
параметры отслеживания.

Асинхронный пинг

Метод ping требует от рекламной сети прямого
запрос на сервер Google Analytics, когда пользователь нажимает на объявление. URL-адрес пинга
будет выглядеть примерно так:

click.google-analytics.com/ping?param1=value1¶m2=value2
 

Шаги высокого уровня для этого метода:

1. Пользователь щелкает рекламу, которая приводит его на страницу приложения в iTunes.
2. Рекламная сеть пингует сервер Google Analytics со строкой запроса
   параметры, которые были установлены с информацией о кампании и IDFA.
3. Google Analytics собирает значения IDFA и других параметров из
   пинг-запрос.
4. Если пользователь установит приложение, оно будет сопоставлено с кампанией из
   объявление, нажатое на шаге 1.
   Примечание : Google Analytics должен быть
   реализованы в приложении, которое устанавливает пользователь.

Рисунок 2 : Асинхронный поток проверки связи для iOS.
установить отслеживание.

Пример URL-адреса для проверки связи:

http://click.google-analytics.com/ping?
    tid=UA-1234-1 // Идентификатор отслеживания Google Analytics.
    &idfa=BBA44F63-E469-42BA-833A-2AC550310CB3 // Идентификатор для рекламы (IDFA)
    &aid=com.bundle.myapp // Идентификатор приложения.
    &cs=network // Источник кампании.
    &cm=cpc // Канал кампании.
    &cn=campaign_name // Название кампании.
 

См.
Справочник по параметрам протокола измерений для получения подробной информации о
кампания и приложение
параметры отслеживания.

Ресурсы отслеживания кампаний по установке iOS

• iOS
  установка измерения кампании — обзор того, как измерять
  кампании и источники трафика с помощью Google Analytics SDK для iOS v3.
• Устранение неполадок
  Измерение кампаний по установке iOS — действия по устранению неполадок, если вы
  не вижу конверсий для ваших кампаний по установке iOS.
• iOS
  Campaign Tracking URL Builder — инструмент для создания URL
  для измерения источника установок приложения iOS.

Мобильная конверсия Google
(GMC) провайдерская программа

Если вы поддерживаете метод перенаправления или асинхронной проверки связи, вы можете иметь право присоединиться к Google Mobile Conversion (GMC)
программа провайдера.

Конфиденциальность пользователей и использование данных — App Store

App Store создан как безопасное и надежное место, где пользователи могут находить приложения, созданные талантливыми разработчиками со всего мира. Приложения в App Store соответствуют высоким стандартам конфиденциальности, безопасности и контента, потому что нет ничего важнее, чем поддерживать доверие пользователей. Чтобы отправлять новые приложения и обновления приложений, вам необходимо предоставить информацию о некоторых методах сбора данных вашего приложения на странице вашего продукта. В iOS 14.5, iPadOS 14.5 и tvOS 14.5 и более поздних версиях вам необходимо запрашивать у пользователей разрешение на отслеживание их действий в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям.

Описание использования данных
Запрос разрешения на отслеживание
Атрибуция установок приложений

Описание того, как ваше приложение использует данные

Магазин приложений помогает пользователям лучше понять политику конфиденциальности приложения, прежде чем они загрузят приложение. На странице продукта каждого приложения пользователи могут узнать о некоторых типах данных, которые может собирать приложение, и о том, используется ли эта информация для их отслеживания или связана с их личностью или устройством.

Чтобы отправлять новые приложения и обновления приложений, вы должны предоставить информацию о своих методах обеспечения конфиденциальности в App Store Connect. Если вы используете сторонний код, например SDK для рекламы или аналитики, вам необходимо описать, какие данные собирает сторонний код, как эти данные могут использоваться и используются ли данные для отслеживания пользователей.

Узнать больше

Запрос разрешения на отслеживание

В iOS 14.5, iPadOS 14.5 и tvOS 14.5 и более поздних версиях вам необходимо получить разрешение пользователя через платформу AppTrackingTransparency, чтобы отслеживать их или получать доступ к рекламному идентификатору их устройства. Отслеживание — это акт связывания данных пользователя или устройства, собранных из вашего приложения, с данными пользователя или устройства, полученными из приложений, веб-сайтов или офлайн-ресурсов других компаний, для целей целевой рекламы или измерения рекламы. Отслеживание также относится к обмену данными о пользователях или устройствах с брокерами данных.

Примеры отслеживания включают, помимо прочего:

• Отображение целевой рекламы в вашем приложении на основе пользовательских данных, собранных из приложений и веб-сайтов, принадлежащих другим компаниям.
• Передача данных о местоположении устройства или списков адресов электронной почты брокеру данных.
• Передача списка адресов электронной почты, рекламных идентификаторов или других идентификаторов сторонней рекламной сети, которая использует эту информацию для перенацеливания этих пользователей в приложениях других разработчиков или для поиска похожих пользователей.
• Размещение стороннего SDK в вашем приложении, которое объединяет пользовательские данные из вашего приложения с пользовательскими данными из приложений других разработчиков для таргетирования рекламы или измерения эффективности рекламы, даже если вы не используете SDK для этих целей. Например, с помощью аналитического SDK, который перенаправляет данные, которые он собирает из вашего приложения, для включения целевой рекламы в приложениях других разработчиков.

Следующие варианты использования не считаются отслеживанием и не требуют разрешения пользователя через платформу AppTrackingTransparency:

• Когда данные пользователя или устройства из вашего приложения связаны со сторонними данными исключительно на устройстве пользователя и не отправляются с устройства таким образом, чтобы можно было идентифицировать пользователя или устройство.
• Когда брокер данных, с которым вы делитесь данными, использует данные исключительно для обнаружения мошенничества, предотвращения мошенничества или в целях безопасности. Например, использование брокера данных исключительно для предотвращения мошенничества с кредитными картами.
• Когда брокер данных является агентством, предоставляющим отчеты о потребителях, и данные передаются ему в целях (1) предоставления отчета о кредитоспособности потребителя или (2) получения информации о кредитоспособности потребителя для конкретной цели принятия решения о кредитоспособности.

Использование платформы AppTrackingTransparency

Чтобы запросить разрешение на отслеживание пользователя и доступ к рекламному идентификатору устройства, используйте платформу AppTrackingTransparency. Вы также должны включить строку цели в системную подсказку, объясняющую, почему вы хотите отслеживать пользователя. Если вы не получите разрешение от пользователя на включение отслеживания, значение рекламного идентификатора устройства будет состоять из нулей, и вы не сможете отслеживать их, как описано выше.

Хотя вы можете отображать приглашение AppTrackingTransparency в любое время, значение рекламного идентификатора устройства будет возвращено только после того, как вы представите приглашение и пользователь предоставит разрешение. Используйте строку назначения, чтобы объяснить, для чего будут использоваться эти данные, чтобы помочь пользователю понять, чем он хочет поделиться. Если пользователь разрешает приложениям запрашивать отслеживание, но отключил отслеживание для вашего приложения, вы можете попросить пользователя изменить свои предпочтения для вашего приложения, предоставив ярлык в «Настройки», где он может изменить разрешение на отслеживание.

Идентификатор для поставщиков (IDFV) может использоваться для аналитики в приложениях от одного и того же поставщика контента. IDFV нельзя объединять с другими данными для отслеживания пользователя в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям, если только вы не получили разрешение на отслеживание пользователем.

Для получения дополнительной информации посетите:

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я блокировать функциональность при согласии разрешить отслеживание или стимулировать пользователей соглашаться на разрешение отслеживания в подсказке о прозрачности отслеживания приложений?

Нет, в соответствии с Руководством по проверке App Store: 3.2.2 (vi).

Могу ли я объяснить пользователям, почему мне нужно разрешение на их отслеживание, прежде чем я покажу запрос разрешения на отслеживание?

Да, при условии, что вы будете прозрачны для пользователей относительно использования данных в своем объяснении. Согласно Руководству по проверке App Store: 5.1.1 (iv), приложения должны уважать настройки разрешений пользователя и не пытаться манипулировать, обманывать или заставлять людей давать согласие на ненужный доступ к данным.

Если я не получил разрешения от пользователя через запрос разрешения на отслеживание, могу ли я использовать идентификатор, отличный от IDFA (например, хешированный адрес электронной почты или хешированный номер телефона), для отслеживания этого пользователя?

Нет. Вам нужно будет получить разрешение пользователя через платформу AppTrackingTransparency, чтобы отслеживать этого пользователя.

Если пользователь предоставляет разрешение на отслеживание через отдельный процесс на нашем веб-сайте, но отклоняет разрешение в запросе прозрачности отслеживания приложений, могу ли я отслеживать этого пользователя в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям?

Разработчики должны получить разрешение через запрос прозрачности отслеживания приложения для данных, которые собираются в приложении и используются для отслеживания. Данные, собранные отдельно, вне приложения и не связанные с приложением, не входят в область применения.

Могу ли я использовать отпечатки пальцев или сигналы от устройства, чтобы попытаться идентифицировать устройство или пользователя?

Нет. В соответствии с лицензионным соглашением Apple Developer Program вы не можете получать данные с устройства с целью его уникальной идентификации. Примеры данных пользователя или устройства включают, помимо прочего: свойства веб-браузера пользователя и его конфигурацию, устройство пользователя и его конфигурацию, местоположение пользователя или сетевое подключение пользователя. Приложения, которые, как выяснилось, используют эту практику или которые ссылаются на SDK (включая, помимо прочего, рекламные сети, службы атрибуции и аналитику), могут быть отклонены из App Store.

Если я предоставлю данные агентству по информированию потребителей для проведения проверок на мошенничество и отдельно предоставлю им данные в рамках проверки кредитоспособности или для предоставления кредитной информации, нужно ли мне разрешение на отслеживание?

Нет. Разрешение пользователя не требуется, если брокер данных использует переданные ему данные исключительно для обнаружения или предотвращения мошенничества или в целях безопасности. Вам также не требуется разрешение пользователя при обмене данными с агентством по отчетности потребителей, и данные передаются им в целях (1) сообщения о кредитоспособности потребителя или (2) получения информации о кредитоспособности потребителя для конкретной цели. принятия кредитного решения.

Нужно ли мне использовать инфраструктуру AppTrackingTransparency, чтобы получить разрешение пользователя на использование сторонних инструментов глубокой ссылки или отложенной прямой ссылки?

Да. Если ваше приложение использует какие-либо сторонние службы, которые передают уникальные идентификаторы или создают общую идентификацию пользователя между приложениями разных компаний для таргетинга рекламы, измерения рекламы или обмена с брокером данных, вашему приложению потребуется запросить разрешение у пользователя с помощью фреймворк AppTrackingTransparency.

Я интегрировал SDK другой компании. Несу ли я ответственность за сбор данных и отслеживание пользователей моего приложения этой компанией?

Да. Разработчики несут ответственность за весь код, включенный в их приложения. Если вы не уверены в методах сбора данных и отслеживания кода, используемого в вашем приложении, которое вы не писали, мы рекомендуем связаться с разработчиком SDK.

Я интегрировал функцию единого входа, предоставленную другой компанией. Несу ли я ответственность за методы сбора и отслеживания данных этой компании?

Да. Разработчики несут ответственность за весь код, включенный в их приложение, включая функции единого входа (SSO), предоставляемые третьими лицами. Если пользователь будет подлежать отслеживанию в результате функции единого входа, включенной в ваше приложение, вы должны использовать запрос прозрачности отслеживания приложения, чтобы сначала получить разрешение от этого пользователя.

Какая компания является брокером данных?

Брокеры данных определены законом в некоторых юрисдикциях. В общем, брокер данных — это компания, которая регулярно собирает и продает, лицензирует или иным образом раскрывает третьим лицам личную информацию конкретных конечных пользователей, с которыми бизнес не имеет прямых отношений.

Какие идентификаторы или данные регулируются политикой «отслеживания»?

Любой идентификатор уровня пользователя или устройства, который используется для объединения данных из вашего приложения с данными третьих сторон (включая SDK, используемые в вашем приложении) в целях рекламы или измерения рекламы или обмена с брокером данных. Это включает, помимо прочего, рекламный идентификатор устройства, идентификатор сеанса, идентификаторы отпечатков пальцев и идентификаторы графа устройства. Если ваше приложение получает или передает какой-либо из этих идентификаторов для перечисленных выше целей, вы должны использовать платформу AppTrackingTransparency для получения согласия пользователя.

Если отслеживание происходит в веб-просмотре внутри приложения, нужно ли использовать приглашение AppTrackingTransparency?

Да. Если вы используете веб-представление для функциональности приложения, его следует рассматривать так же, как нативную функциональность в вашем приложении, если только вы не разрешаете пользователю перемещаться по открытой сети.

Какие версии ОС требуют разрешения AppTrackingTransparency для доступа к значению IDFA?

Чтобы получить доступ к значению IDFA для пользователей iOS/iPadOS версии 14.5 и более поздних версий, сначала необходимо получить разрешение от пользователя с помощью приглашения AppTrackingTransparency.