Не работает камера macbook pro: Если встроенная камера не работает на компьютере Mac

Содержание

Как исправить сбои камеры MacBook после обновления до Mojave 🎮

FaceTime стал популярным средством общения для большинства пользователей Mac. Функция полагается исключительно на встроенную камеру устройств Apple. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что FaceTime не будет работать, если камера вашего Mac обнаружит проблему. К счастью, встроенная камера Mac обычно надежна и обеспечивает высокое качество видео.

С учетом сказанного, некоторые пользователи MacBook сообщили, что они не могут использовать камеру на MacBook Pro, особенно после обновления до macOS Mojave. Если вы столкнулись с той же проблемой, то, вероятно, задаетесь вопросом, почему ваш Mac, несмотря на то, что он работает с такой надежной ОС, все еще не может инициализировать FaceTime. Что ж, есть много причин, почему камера вашего Mac не работает должным образом.

Как узнать, почему камера MacBook постоянно дает сбой?

Если у вас возникли проблемы с работой камеры в определенных приложениях после обновления до Mojave, проблема может быть связана с новыми мерами безопасности, которые поставляются с последней версией macOS. В предыдущих версиях macOS приложениям не нужно было запрашивать ваше согласие перед получением контроля над камерой. В рамках укрепления безопасности в Мохаве Apple представила новую функцию конфиденциальности, которая требует, чтобы приложения запрашивали ваше разрешение перед доступом к встроенной камере и другим вещам.

Каждый раз, когда встроенная камера MacBook выходит из строя, большинство людей считает, что это проблема оборудования. На самом деле проблемы с камерой на Mac в основном несущественны. Поэтому не паникуйте, если вы не можете подключиться к камере или она дает сбой во время видеозвонка. Вы можете решить проблему, перезагрузив Mac. Эта стратегия часто работает при незначительных проблемах, связанных с камерой. Но если проблема не исчезнет, это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с камерой в Mojave.

Как исправить сбои камеры MacBook, если она продолжает сбоить? Исправление 1. Принудительно выйдите из AppleCameraAssistant и VDCAssistant

При перезагрузке Mac не решило проблему, рассмотрите возможность принудительного перезапуска AppleCameraAssistant и VDCAssistant. Вы можете выполнить эту задачу, используя параметр командной строки. Чтобы принудительно закрыть AppleCameraAssistant и VDCAssistant, выполните следующие действия:

Сначала закройте все приложения, которые могут использовать встроенную камеру.
Запустите Терминал прямо из Spotlight , затем введите следующую командную строку: sudo killall VDCAssistant . После этого нажмите Enter
Не выходить из терминала; вместо этого введите в терминал этот код: sudo killall AppleCameraAssistant. Кроме того, вы можете ввести обе команды в одной строке, используя следующий синтаксис: sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant .
Когда будет предложено ввести пароль, введите пароль администратора и завершите процесс.
Перезапустите приложение, которое использовалось до сбоя. и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Исправление 2. Отрегулируйте настройки камеры.

Как и в случае со многими новыми функциями, иногда приложения, зависящие от вашей камеры, могут работать не так, как ожидалось, возможно, из-за того, что запрос на разрешение не был отправлен или вы, не зная, выбрали вариант «Не разрешать». Чтобы определить, связана ли проблема с конкретным приложением, попробуйте запустить различные приложения, использующие встроенную камеру, в том числе FaceTime, iMovie и Skype. Если камера отлично работает в некоторых приложениях, то вы будете знать, что виноваты уязвимые приложения. К счастью, в большинстве этих приложений есть возможность изменять настройки камеры. Если проблема не устранена даже после внесения необходимых настроек в приложения, зависящие от камеры, возможно, камера вашего Mac несовместима с уязвимыми приложениями. Лучшее решение — обновить их.

Исправление 3. Выявление конфликтов программного обеспечения

Обычно встроенная камера Mac обнаруживает только одно приложение за раз. Поэтому, если вы запускаете несколько приложений, использующих встроенную камеру, это может быть причиной сбоя камеры на MacBook. Обычно эту проблему решает перезагрузка Mac.

Исправление 4. Перезагрузите Mac.

Перезагрузка Mac может решить большинство проблем, связанных с камерой. Однако на самом деле он закрывает сеанс. В отличие от завершения работы Mac, он не очищает оперативную память и не завершает активные процессы. Таким образом, главный виновник может оставаться активным после перезагрузки Mac. Чтобы перезагрузить Mac, перейдите в меню Apple и выберите Завершение работы . После этого включите Mac и посмотрите, решит ли он проблему.

Исправление 5. Обновите свои приложения.

Иногда встроенная камера Mac может не работать, потому что она несовместима с некоторыми приложениями. Вы можете решить проблему совместимости, обновив устаревшие приложения в App Store до их правильных версий. Помимо обновления программного обеспечения, также важно обновить операционную систему до последней версии. Возможно, команда Apple определила сбой, с которым вы боретесь, и уже решила его в последнем обновлении.

Исправление 6: выявление проблем с оборудованием

Если вы по-прежнему не можете использовать встроенный камера на MacBook Pro даже после попытки исправить это, проблема может быть связана с оборудованием. Аппаратная проблема возникает редко, но она сложна и обычно требует технических знаний. Но вы все равно можете устранять проблемы с оборудованием, выполнив следующие действия:

Перейдите в Приложения и выберите Папка утилит & gt; Системная информация & gt; Оборудование .
В разделе «Оборудование» выберите USB & gt; Встроенный iSight .
Проверьте здесь, обнаружена ли ваша камера iSight. Если это не так, перезагрузите Mac и проверьте, сохраняется ли проблема.

Исправление 7. Закройте все приложения Camera-D , использующие Приложение Activity Monitor

Если до сих пор вы не решили проблему, наше последнее предложение — принудительно завершить процесс из Activity Monitor. Вот как это сделать:

Закройте все приложения, использующие встроенную камеру Mac.
Перейдите в Приложения & gt; Папка утилит .
Затем выберите Activity Monito r и щелкните параметр Имя процесса , чтобы отсортировать список в алфавитном порядке.
Найдите VDC Assistant и нажмите, чтобы открыть его.
После этого закройте программу, нажав X , и посмотрите, не камера работает.

Полезный совет: очистите свой Mac и сделайте его более безопасным

В большинстве случаев камера MacBook постоянно дает сбой из-за мелких ошибок. Чтобы решить такие проблемы, вы можете просканировать свою систему на наличие ошибок с помощью надежного инструмента для восстановления Mac. Вирусная атака, сбой системы и поврежденные файлы могут помешать нормальной работе вашего Mac. Чтобы избежать угрозы, мы настоятельно рекомендуем использовать такой инструмент, как Outbyte MacRepair . Это исключительно мощный программный инструмент, который может сканировать и очищать все типы мусора на вашем Mac.

Заключение

Хотя сложно определить, что вызывает сбой камеры вашего Mac, решить проблему обычно без проблем. На самом деле, большинство проблем с камерой на Mac редко бывают опасными. Надеюсь, теперь вы можете использовать встроенную камеру на вашем MacBook. Не забудьте поделиться своим опытом в комментариях.

10, 2022

Как решить проблему с неработающей камерой на MacBook

Содержание:

Разрешить камере доступ в настройках конфиденциальности
Выход и перезапуск приложения
Выключение и повторный запуск MacBook
Обновление macOS и установленных приложений
Проверка камеры MacBook в других приложениях
Проверка камеры в другом аккаунте
Сброс PRAM и SMC
Проверка подключения камеры в системном отчёте
Загрузка в безопасном режиме
Использование терминала для перезапуска фоновых ассистентов камеры
Запуск диагностики Apple
Переустановка macOS
Использование FaceTime с iPhone

Камера на компьютерах MacBook или iMac отлично подходит для видеозвонков, конференций, видеоблогов. Ничего из этого не получится, если встроенная камера не работает или недоступна.

Такая проблема может встречаться в приложениях FaceTime, Photo Booth, Zoom, Skype и других. Какой бы ни была причина, обычно эти проблемы можно решить при помощи описанных ниже подсказок.

Разрешить камере доступ в настройках конфиденциальности

Для защиты конфиденциальности Mac блокирует сторонним приложениям доступ к камере, пока вы не разрешите этот доступ. Обычно запрос на разрешение появляется при первом запуске приложения. Если камера не работает или недоступна в приложении, нужно дать доступ к ней в системных настройках. Откройте меню Apple и перейдите в Системные настройки > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность. Выберите «Камера» в боковой панели, поставьте галочку напротив нужного приложения. Может потребоваться разблокировать замок в левом нижнем углу при помощи пароля администратора.

Ставьте галочку только на приложение, в котором будете использовать камеру.

Выход и перезапуск приложения

Часто помогает перезапуск приложения, в котором камера не работает. Нажмите на сочетание кнопок Cmd + Q для закрытия выбранного приложения. Из меню Apple перейдите в [название приложения] > Выход [название приложения]. Потом запустите это приложение снова.

Если приложение не закрывается нормально, используйте сочетание клавиш Option + Cmd + Esc для принудительного закрытия его окна. Выберите приложение, затем нажмите на кнопку «Принудительный выход».

Выключение и повторный запуск MacBook

Если встроенная камера не работает, перезагрузите устройство. Этот совет подходит для решения и многих других проблем.

Откройте меню Apple > Выключить. В окне подтверждения не выбирайте «Перезапускать окна при входе в учётную запись». Подтвердите выключение.

Снимите галочку с опции повторного открытия окон при возвращении в систему.

Подождите 30 секунд, пока компьютер не будет выключен, после этого нажмите на кнопку питания для его включения.

Обновление macOS и установленных приложений

Разные программные баги могут мешать камере работать или заставлять MacBook считать, что камера не подключена. Это могут быть баги в операционной системе macOS или в приложениях. В таком случае рекомендуется обновить программное обеспечение.

Откройте меню Apple и перейдите в Системные настройки > Программные обновления. Проверьте наличие обновлений macOS.

Откройте магазин App Store и нажмите «Обновления» в боковой панели. Здесь можно посмотреть наличие обновлений для приложений. Если вы устанавливали программы из-за пределов App Store, ищите обновления на сайте разработчика.

Проверка камеры MacBook в других приложениях

Если камера MacBook недоступна в каком-то приложении, попробуйте использовать её в FaceTime или Photo Booth. Если там камера работает, проверьте настройки приложения. Может потребоваться выбрать встроенную камеру MacBook из выпадающего меню.

Если это не помогает, удалите её и повторно установите приложение. Для начала выполните резервное копирование данных. Затем откройте папку «Приложения» в Finder и перетащите программу в корзину. Очистите корзину, прежде чем устанавливать программу заново.

Проверка камеры в другом аккаунте

Войдите в другую учётную запись на MacBook и проверьте, работает ли камера. Если камера работает, проблемы в аккаунте. Может потребоваться перенести данные в новый аккаунт.

Если у вас нет других аккаунтов, откройте Системные настройки > Пользователи и группы. Нажмите «Добавить» для создания нового пользователя. Откройте меню Apple для выхода из аккаунта.

Нажмите на имя пользователя в меню для быстрой смены пользователя.

Сброс PRAM и SMC

PRAM и SMC на ноутбуке хранят данные, вроде яркости экрана, громкости звука или скорости вращения вентилятора. Проблемы в работе этих файлов могут вызвать проблемы в работе камеры. К счастью, их можно сбросить без потери важных данных.

Для сброса PRAM откройте панель Apple > Выключить и выключите устройство. Когда выключение завершено, нажмите на кнопку питания для включения и удерживайте Option + Cmd + P + R во время загрузки устройства. Отпустите их, когда на экране второй раз появится логотип Apple.

Сброс SMC может выполняться по-разному на разных моделях MacBook.

Проверка подключения камеры в системном отчёте

Хотя этот шаг не решит всех проблем, он может объяснить, почему MacBook считает, что камера не подключена. Откройте меню Apple > Об этом Mac > Системный отчёт. Тут описываются все подключённые аппаратные компоненты.

Выберите в боковой панели камеру для просмотра информации. В частности, тут будет указана модель камеры.

Системный отчёт содержит описание встроенной камеры.

Если камера не подключена, соединение могло быть испорчено. Это может быть физическое повреждение от падения или жидкостей. В таком случае придётся нести устройство в ремонт.

Загрузка в безопасном режиме

Безопасный режим представляет собой специальное состояние, где можно исправлять проблемы в работе устройства. Тут выполняются различные задачи и останавливаются фоновые процессы, что может помочь в исправлении ситуации.

Откройте меню Apple > Выключение и выключите устройство. Нажмите на кнопку питания и удерживайте кнопку Shift, когда ноутбук загружается. На экране входа в систему должна быть надпись «Безопасный режим» в верхнем правом углу.

Проверьте работу камеры в безопасном режиме. Затем перезагрузите MacBook в обычном режиме и снова проверьте работу камеры.

Использование терминала для перезапуска фоновых ассистентов камеры

В фоновом режиме работают ряд программных ассистентов. Некоторые из них критически важны для работы встроенной камеры.

Используйте терминал для остановки некоторых процессов, чтобы они были безопасно перезапущены. Это может исправить проблемы камеры.

Откройте терминал из папки «Утилиты» в приложениях. Можно сделать это при помощи Finder, Launchpad и Spotlight. Когда терминал открыт, наберите следующие команды и нажмите ввод после каждой из них.

sudo killall VDCAssistant

sudo killall AppleCameraAssistant

Запуск диагностики Apple

Apple использует встроенное программное обеспечение для диагностики в операционной системе macOS. При помощи диагностики можно найти аппаратные проблемы, из-за которых камера не работает.

Для запуска диагностики откройте Apple > Выключить и выключите ноутбук. Потом нажмите на кнопку питания и нажмите и удерживайте кнопку D, пока не появится экран выбора языка.

Следуйте указаниям на экране для выполнения диагностики. Запишите коды ошибок, потом свяжитесь с поддержкой Apple, если необходим ремонт устройства.

Переустановка macOS

Самый радикальный шаг заключается в переустановке операционной системы без потери персональных данных. Это эффективный способ устранения всех программных проблем, в том числе связанных с камерой.

Перед переустановкой рекомендуется выполнить резервное копирование данных. В таком случае они останутся в сохранности, если что-то пойдёт не так.

При переустановке откройте меню Apple > Выключить. После выключения нажмите на кнопку питания и нажмите и удерживайте Cmd + R для перехода в режим восстановления.

Появится окно утилиты macOS. Здесь выберите «Переустановить macOS» и следуйте указаниям на экране. Продолжительность переустановки зависит от скорости доступа в интернет.

Зайдите в режим восстановления для переустановки macOS.

Иногда переустановка завершается всего примерно за 20 минут.

Использование FaceTime с iPhone

Если вам срочно нужно сделать видеозвонок, но камера MacBook не работает, используйте вместо неё камеру iPhone. Можно присоединиться к видеочату в FaceTime, Skype, WhatsApp и других аналогичных сервисах.

Можно даже начать групповой чат FaceTime с видеозвонками с количеством участников до 32.

Камера не работает в Windows

Windows 11 Windows 10 Еще. ..Меньше

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

org/ListItem»>
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

org/ListItem»>
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.

Специальная кнопка камеры на клавиатуре

Ползунок-переключатель сбоку ноутбука

Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

НажмитеПуск > Параметры > Конфиденциальность и защита > Камера .
Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Убедитесь, что Доступ к камере включен.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

org/ListItem»>
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.

Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

org/ListItem»>
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

org/ListItem»>
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

org/ListItem»>
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.

В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

org/ListItem»>
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

org/ListItem»>
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

org/ListItem»>

Как пользоваться приложением «Камера»

Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.