Apple работа в компании: Карьера в Apple

Минусы работы в Apple со слов сотрудников компании

В соответствии со списком Forbes, бренд занимает 8-ое место в числе наиболее уважаемых бизнес-структур планеты. Даже стажеры в Apple получают на 54% больше, чем в среднем по США, но у тех, кто успел проработать здесь подольше, несколько иное мнение о компании.

В минувшем феврале Apple стала первой американской корпорацией, чей пакет ценных бумаг оценили в $700 млрд., с прогнозом на преодолении далеко не символической планки в 1 триллион долларов уже к концу текущего года. Авторитет яблочного бренда в IT-сфере незыблем, его успехи канонизируются еще до обнародования официальных сводок, о заработках рядовых менеджеров, не говоря уже про начальство, ходят неправдоподобные легенды. Тем интереснее будет ознакомиться с подборкой откровений бывших и нынешних тружеников Apple, изливших душу на страницах сайта Glassdoor.

Быстрое выгорание – норма

Со слов анонимного старшего разработчика ПО, в купертиновских офисах одобряется специфический подход к работе, что провоцирует бесконечный труд, фонтанирование идей и пренебрежение к распорядку дня. Это просто подарок судьбы для того, кто страстно мечтает реализовать свою задумку, но когда подобным занимается половина отдела, работа уподобляется вращению мясорубки на крейсерской скорости. Поэтому старожилов раз-два и обчелся, а их поведение очень характерно – максимум внимания бесплатному питанию, экскурсиям и конференциям в рабочее время. Иначе не за горами тот день, когда вас вынесут из офиса вперед ногами в переносном смысле.

 Следующий фильм об антиутопии необходимо снимать здесь

Избалованные условиями труда в Силиконовой долине, молодые кадры ропщут, столкнувшись с действительностью конвертирования их усилий в прибыль Apple. Доступ к тренажерному залу ограничен, ассортимент кафетерия – за свой счет, найти партнера для игры в пинг-понг вместо составления отчетов –  настоящий квест. Для привыкших к веселой безалаберной, но продуктивной суете гугловских офисов происходящее в Купертино напоминает мрачные киноленты о мире людей-роботов, функционирующих и забывших о радостях жизни. Обидно, не правда ли?

 Личная жизнь вредна

Деловое письмо после 22:00 – норма, равно как и список задач, что необходимо выполнить в промежутках между официальным окончанием рабочей смены и началом следующей. Нет, по уставу никто не запрещает вам потратить свободное время на собственные нужды вместо того, чтобы корпеть над официальными проектами. Но отсутствие результата породит заминку в работе иных сотрудников, что скажется на сроках решения всей задачи и вот уже отдел простаивает, получая нагоняи от начальства и отпуская совсем незлобные реплики в адрес провинившегося коллеги. Отпуск тождественен непрямому саботажу, о балансе между работой и личной жизнью не возьмется рассуждать ни один из кадровых психологов компании. Разве что в ключе необходимости упорного труда для карьерного роста и процветания яблочного бренда. Понимаете, сверхурочная работа, это шанс сделать больше полезного и ничего более.

 Душещипательный ролик с участием сотрудников – нонсенс

Пронзительные, продуманные и яркие рекламные видео-сюжеты снимаются с использованием актеров, а попытка задействовать реальные семьи работников компании обернется крупным фиаско. По той причине, что их не существует в природе, а у чудом сохранившихся слишком много разногласий и мало поводов для искренних улыбок. Понятия «семьянин» и «трудоголик» в случае с Apple разнесены диаметрально, хотя винить тут следует сам образ жизни в Силиконовой долине – кому должно быть дело до переживаний «винтиков»?

 Склонность к агрессии важнее профессиональных навыков

В недрах купертиновских офисов можно лицезреть проявление естественной эволюции, борьбы видов, в самом наглядном воплощении. Начальство создает предпосылки для генерации идей, поощряет разработку новых замечательных продуктов, но пальцем о палец не ударит, чтобы помочь их автору дойти до финиша. Максимум – сделает звонок в службу безопасности, если дело дойдет до явного мордобоя, в остальном же происходящее напоминает классический «матч смерти», когда все против всех в попытке продвинуть свою наработку. И тот, у кого крепче нервы и меньше сантиментов, получает преимущество над любым гением.

 В офисах тесно

За строительством нового кампуса с пристальным вниманием следят не только журналисты, но и сами сотрудники Apple. Многие из них лелеют надежду в кои-то веки оказаться в личном кабинете, где можно всецело сосредоточиться на работе, позабыв об аспектах выживания в «коммуналке» общего офиса. Тот факт, что Apple не скупится на приобретение стартапов и мелких студий, имеет обратную сторону в виде постоянно увеличивающегося штата компании. Чтобы рассадить новичков, нужно физически подвинуть всех прочих, что не вызывает у них радости.

 Иерархия – дело тонкое

Особенно когда наблюдается ее официальное отсутствие, заменяемое неким суррогатом, созданным в интересах влиятельных сотрудников компании. Умники склонны зазнаваться, руководители – вытирать ноги о прочих, но железобетонный корпоративный закон гласит, что все равны и точка. Не соответствие устава практике провоцирует создание опасных иллюзий у ценных кадров. Им кажется, что их мнение может пригодиться, а в реальности никто даже не дослушивает очередную реплику. Все это не ново, но порой серьезно выбивает из колеи и весьма способствует прогрессированию по сей день не решенной проблемы высокой текучести кадров.

 Зарплата или «зряплата»?

В малоэтажном, зеленом калифорнийском городе вы не увидите сетей для самоубийц под окнами, как в Китае. Пока. При неофициально регламентированном, для охвата всех возникающих задач, 15-часовом рабочем дне, в большинстве случаев без отпуска и выходных, это вопрос. Времени или чего-то иного – трудно сказать, но понятие «вознаграждения за труд» в Apple давным давно сведено к «заработной плате». Начисляемой за время, проведенное на рабочем месте, а не за решением актуальных проблем – чувствуете разницу?

 Паранойя системы безопасности

Леандр Кани (Leander Kahney), автор книги о роли Джонни Айва в создании продуктов Apple, ассоциирует входные стеклянные двери зданий компании с «железным занавесом». По его словам, это самое засекреченное, буквально пронизанное тревогой сокрытия тайны место, из всех, где специалисту приходилось работать. Недаром в число высокооплачиваемых должностей компании входит несколько позиций руководителей служб технической цензуры. «Вы работает с пистолетом у виска, роль которого играет журнал контроля, одно ложное движение – добро пожаловать на допрос». Сотрудники запросто могут лишиться работы из-за того, что поделятся мнением с коллегами, поэтому нередко в соседних комнатах неделями разрабатывают одно и то же, впустую растрачивая человеко-часы. Как это должно увязаться с концепцией открытого пространства для обмена идеями в новом кампусе – загадка.

 Тим Кук – пустослов?

Со слов одного из молодых сотрудников Apple, руководство в ней осуществляют представители «когорты белых пенсионеров». Люди традиционной закалки, для которых демарши босса по вопросам равенства полов, сексуальной ориентации и вероисповедания, что прогноз погоды. Говори-обещай, а мы будем действовать по проверенной методике. Которая, разумеется, не предполагает разнообразия и кадровой перестановки, ориентированной на достижение всеобщей пользы.

 Развиваться и совершенствоваться запрещено

То, о чем все чаще толкуют аналитики, получает подтверждение из недр самой компании – Apple расширилась до уровня, когда бюрократические парадигмы берут вверх над всем прочим. Бренд теряет возможность осваивать новые горизонты по причине того, что локальные руководители не видят возможности оперативно взять их под свой контроль, как это обстоит с уже устоявшимися продуктами. Не могу управлять и снимать сливки – не позволю появиться вообще, поэтому молодые и несогласные массово уходят в стартапы.

Apple, столкнувшись с этой проблемой не год и даже не пять лет назад, пытается компенсировать утечку кадров активной скупкой проектов, но дистанцируется от решения проблемы закостеневшего мышления менеджеров. Косвенным подтверждением тому служит раздутый пакет патентов, исправно пополняемый, но так и остающийся для компании мертвым грузом.

 Отдел кадров нужно лишить премии. Навсегда.

Инциденты с подтасовкой фактов, фабрикациями отчетов о достижениях, появлением в биографии новоявленных сотрудников фактов, позволяющих претендовать на льготы и бонусы – добро пожаловать в современный городок Купертино! Кадровики играют слабую роль в жизни компании, они не в силах противостоять амбициозным и бессовестным новичкам-мошенникам. И не могут помочь с организацией отчетности – какой вообще с них толк?

 Жалобам на игнорирование идей нет числа

«Моя работа скучна и однообразна», «Я предложила улучшить процесс, но на завтра все об этом забыли», «Почему они радуются работе здесь? Рутина и ничего больше». Подобные комментарии без труда отыщутся в отзывах сотрудников любой компании мира, Apple не исключение. Суровая правда в том, что между озарением и «инновацией» огромная пропасть – перед теми, кто спешит возвестить о первом, двери зачастую закрываются, чтобы распахнуться перед вторыми. Но для окрыленных якобы открывающимися перспективами новых сотрудников компании это порой становится слишком серьезным ударом.

 Карьерный рост – полумиф

В Apple очень ценятся хорошие исполнители с отсутствием управленческих навыков, потому что они не смогут претендовать на руководящие должности. Хотя следовало бы – занимающие их люди некомпетентны до мозга костей. Именно потому, что обладают опытом командования, не разбираясь в тонкостях технологических процессов. Тот факт, что при гигантском бюджете и огромной армии инженеров компании не в состоянии представить более 3-4 реальных новых технологий в год отчасти объясняется банальной дезорганизацией вертикали власти. Ты не реализуешь идею, пока не пробьешься наверх, взяв под контроль весь процесс ее воплощения, но к тому времени уже превратишься в обрюзгшего бюрократа, у которого одна задача – не быть съеденным «дорогими» коллегами. Проще уйти на вольные хлеба молодым.

Смотрите также:

• 12 тысяч сотрудников Apple подали в суд на компанию за досмотр личных вещей.
• 12 книг, которые Стив Джобс мог бы порекомендовать прочесть всем.
• На Apple подали в суд за незаконное использование бренда iWatch.
• Apple не устояла перед Тейлор Свифт и согласилась выплатить певице роялти.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Метки: Новости Apple.

44 необычных вопроса, которые задают на собеседовании в компании «Apple»

Компания «Apple» — одна из самых престижных и известных компаний в мире, поэтому неудивительно, что получить работу там непросто.

На собеседованиях «Apple» задает как технические вопросы, основанные на вашем прошлом опыте работы, так и нестандартные вопросы, над которыми можно поломать голову.

Журналисты Business Insider прочесали сайт «Glassdoor», чтобы отыскать самые сложные вопросы, которые когда-либо задавали кандидатам на собеседовании. Редакция techrocks.ru публикует адаптированный перевод материала.

В то время как некоторые вопросы требуют решения сложных математических задач, встречаются и довольно простые. Некоторые достаточно странные и образные, чтобы проверить, может ли кандидат мыслить нестандартно.

1) «У нас есть чашка горячего кофе и небольшое количество холодного молока из холодильника. Температура в помещении равна средней температуре этих двух жидкостей. Как смешать эти жидкости, чтобы получить самую холодную комбинацию (добавить молоко в кофе или наоборот)?» (Вопрос кандидату на должность инженера по разработке продукта)

2) «Сколько весит Эмпайр Стейт Билдинг?» (Вопрос кандидату на должность консультанта по продукции)

3) «Как проверить, является ли двоичное дерево зеркальным отражением левого и правого поддеревьев?» (Вопрос для кандидата на должность научного сотрудника)

4) «Каким супергероем вы хотели бы быть. Почему?» (Вопрос кандидату на должность розничного продавца)

5) «Объясните пятилетнему ребенку, что такое оперативная память» (Вопрос кандидату на должность «гения», специально подготовленного сотрудника фирмы Apple, который дает бесплатные консультации и техническую поддержку пользователям  Mac, iPad, iPod, Watch, Apple TV или iPhone)

6) «Как работает крыло самолета?» (Вопрос кандидату на должность ведущего системного инженера)

7) «Нарисуйте внутреннее строение iPhone» (Вопрос кандидату на должность ведущего инженера-тестировщика аппаратного обеспечения)

8) «Назовите 5 способов измерить, сколько бензина находится в машине» (Вопрос кандидату на должность инженера аппаратных платформ)

9) «Если у вас есть 2 яйца, и вы хотите выяснить, с какого максимального этажа здания вы можете бросить яйцо, не разбив его, как вы это сделаете? Какое оптимальное решение?» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

10) «Как бы вы могли снизить стоимость этой ручки?» (Вопрос кандидату на должность менеджера по поставкам по всему миру)

11) «Опишите интересную проблему и то, как вы ее решили» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

12) «Объясните 8-летнему ребенку, что такое модем расскажите о его функциях» (Вопрос кандидату на должность консультанта)

13) «Сколько детей рождается ежедневно?» (Вопрос кандидату на должность менеджера по поставкам)

14) «У вас есть 100 монет, лежащих на столе. У каждой монеты есть две стороны «орел» и «решка». 10 монет «орлом» вверх, а 90 – «решкой». Вы не можете ни почувствовать, ни увидеть, ни каким-либо другим способом узнать, на какой стороне лежит монета. Разделите монеты на две кучи, чтобы в каждой куче было одинаковое количество «орлов» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

15) «Как бы вы протестировали свое любимое приложение?» (Вопрос кандидату на должность инженера по тестированию программного обеспечения)

16) «Перед вами три коробки, в одной из которых находятся только яблоки, во второй — только апельсины, а в третьей — яблоки и апельсины. Ящики помечены неправильно. Не глядя в коробку, вы вынимаете один фрукт. Глядя на фрукт, который вы достали, как можно сразу же правильно обозначить все коробки?» (Вопрос кандидату на должность инженера по тестированию программного обеспечения)

17) «Сценарий: вы имеете дело с сердитым клиентом, который ждал помощи в течение 20 минут и это вызывает переполох. Клиент утверждает, что просто пойдет и купит компьютер у конкурентов. Решите эту проблему» (Вопрос кандидату на должность специалиста)

18) «Звонит человек, у которого не работает очень старый компьютер. Что вы сделаете?» (Вопрос кандидату на должность консультанта колл-центра)

19) Вы умный/-ая? (Вопрос кандидату на должность разработчика)

20) «Каковы ваши неудачи, и как вы учились на своих ошибках?» (Вопрос кандидату на должность менеджера по программному обеспечению)

21) «Вы когда-нибудь не соглашались с решением менеджера? Как вы относитесь к разногласиям? Приведите конкретный пример и объясните, как вы решили вопрос с разногласиями, каков конечный результат и как человек, с которым вы спорили, описал бы вас сейчас» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

22) «Вы ставите стакан воды на проигрыватель и начинаете медленно увеличивать скорость. Что происходит вначале — соскальзывает или опрокидывается стакан, выплескивается вода?» (Вопрос кандидату на должность инженера-механика)

23) «Расскажите мне о том, что вы сделали в своей жизни, чем вы особенно гордитесь» (Вопрос кандидату на должность разработчика программного обеспечения)

24) «Вы креативны? Что вы можете придумать?» (Вопрос на должность системного программиста)

25) «Опишите свой унизительный опыт» (Вопрос кандидату на должность розничного продавца продукции «Apple»)

26) «Что более важно, устранение проблемы клиента или хорошо налаженные процессы при работе с клиентами?» (Вопрос кандидату на должность консультанта колл-центра)

27) «Почему компания «Apple» изменила свое название с «Apple Computers Incorporated» на «Apple Inc.?» (Вопрос кандидату на должность специалиста)

28) «Ты выглядишь довольно позитивно, какие вещи тебя сбивают?» (Вопрос кандидату на должность специалиста, который ремонтирует iPhone и iPad)

29) «Убедите меня только с помощью голоса, что вы действительно хотите мне помочь» (Вопрос кандидату на должность консультанта колл-центра)

30) «Что вы сегодня взяли с собой на собеседование?» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

31) «В приложении iTunes находится множество изображений, которые со временем устаревают.  Какую стратегию вы бы использовали для своевременного удаления ненужных изображений?» (Вопрос кандидату на должность системного программиста)

32) «Вам дают банку с перемешанными настоящими и фальшивыми монетами. Вы вытаскиваете одну монету, подбрасываете ее 3 раза, и получаете определенную последовательность: орел, орел, решка. Какова вероятность, что вы вытащили настоящую/фальшивую монету?» (Вопрос кандидату на должность ведущего аналитика)

33) «Расскажите о лучшем и худшем днях за последние 4 года» (Вопрос кандидату на должность технического руководителя проекта)

34) «Когда вы идете в «Apple Store» в качестве клиента, что вы замечаете в магазине? Как вы себя чувствуете, когда вы впервые входите?» (Вопрос кандидату на должность специалиста)

35) «Почему вы хотите присоединиться к компании «Apple» и чем бы вы пожертвовали в своей нынешней работе, если бы «Apple» наняла вас?» (Вопрос кандидату на должность программиста)

36) «Как бы вы протестировали тостер?» (Вопрос кандидату на должность инженера по тестированию программного обеспечения)

37) «Если вы должны будете подняться на гору и сойти с нее на следующий день в то же самое время, будете ли вы когда-либо находиться в одном и том же месте в одно и то же время?» (Вопрос кандидату на должность технического руководителя в Apple)

38) «Относитесь ли вы к такому типу людей, которые обращаются за технической помощью?» (Вопрос кандидату на должность специалиста по оказанию услуг)

39) «62 — 63 = 1; Измените только один элемент (цифру или знак), чтобы сделать это утверждение правильным» (Вопрос кандидату на должность разработчика программного обеспечения)

40) «Какое ваше любимое мороженое?» (Вопрос кандидату на должность помощника по административным работам)

41) «Как вы создадите эффективную модель цепочки поставок?» (Вопрос кандидату на должность планировщика спроса по поставкам по всему миру)

42) «Опишите случай, когда вы обидели друга и как вы с этим справлялись?» (Вопрос кандидату на должность специалиста по техническим вопросам)

43) «Как бы вы спланировали поездку для ваших коллег в Северную Корею?» (Вопрос на должность ведущего инженера-тестировщика аппаратного обеспечения)

44) «Какую информацию вы хотели бы получить, перед выходом iPhone на новый рынок?» (Вопрос кандидату на должность управляющего финансами)

Продажи и развитие бизнеса — Карьера в Apple

Развитие бизнеса

Apple ожидает инноваций во всех подразделениях компании, и эта команда решает эту задачу, определяя и создавая новые коммерческие модели для продуктов и услуг Apple. Присоединяйтесь к ним, и вы будете сотрудничать с нашими региональными менеджерами по работе с партнерами, менеджерами по продажам и командами внутри и за пределами Apple, чтобы создавать и выполнять планы продаж, охватывающие как отраслевые, так и клиентские области. Эта работа включает в себя стратегическое планирование и развитие, ориентированное на результат управление партнерами и переговоры по контрактам. Вы будете ставить цели агрессивного роста, которые соответствуют нашей глобальной стратегии, и организовывать поддержку наших крупнейших соглашений, чтобы последовательно выполнять их в соответствии с планом. Области работы включают развитие нового бизнеса, управление партнерами и корпоративные продажи.

Поиск доступных ролей в области развития бизнеса

Управление учетными записями

Компания Apple взаимодействует со своими потребителями, а также с корпоративными, образовательными и государственными заказчиками различными способами: через торговых посредников, операторов связи, бизнес-интеграторов и системных интеграторов, а также посредством прямых продаж. . В рамках каждого канала менеджеры по работе с клиентами несут ответственность за стимулирование роста и получение максимальной выручки, поддерживая при этом цель каждого контакта с клиентом Apple — обеспечение высокого качества обслуживания клиентов. Эта работа включает в себя стратегическое планирование работы с клиентами, развитие клиентов, управление отношениями и управление производительностью. Вы будете работать с бизнес- и техническими командами Apple, в том числе с инженерами, маркетологами и юристами, совместно решать бизнес-задачи и обеспечивать успех как Apple, так и ее клиентов. Области работы включают управление учетными записями канала, продажи на местах, управление партнерами и внутренние продажи.

Найти доступные роли по управлению учетными записями

Продажи в Apple Store

В составе команды, ориентированной на обеспечение высокого качества обслуживания клиентов, вы познакомите людей с продуктами Apple, которые помогают им делать то, что они любят, по-новому. Или вы можете работать с местным бизнес-сообществом, предоставляя предпринимателям и профессионалам инструменты, необходимые им для достижения успеха. Независимо от того, работаете ли вы в авангарде, за кулисами или в Интернете, каждый день у вас будет возможность изменить ситуацию к лучшему — для ваших клиентов, вашей команды и самого себя. Роли включают специалиста, эксперта, эксперта по операциям и бизнес-эксперта.

Найти доступные должности отдела продаж Apple Store

Розничные партнерские продажи

Многим нашим клиентам нравится розничная торговля Apple, даже если поблизости нет Apple Store — и они должны поблагодарить эту команду. В команду входят сотрудники отдела продаж Apple, которые общаются с покупателями один на один в наших магазинах Apple Shops в розничных магазинах-партнерах. Эта группа также развивает отношения с розничными партнерами по всему миру, чтобы обеспечить актуальность всех элементов инвентаря и мерчандайзинга Apple и поддерживать их в соответствии со стандартами Apple. Как член команды, ваша страсть, знания и предпринимательский дух перейдут к торговому персоналу розничного партнера, чтобы добиться их успеха. Должности включают в себя специалиста по торговому посреднику, консультанта по решениям, менеджера по работе с клиентами и руководителя торгового посредника.

Доступные должности в отделе продаж розничных партнеров

Планирование продаж и операции

Apple имеет один из самых разнообразных каналов продаж в мире, поставляя продукты и услуги потребителям и предприятиям, а также образовательным и государственным клиентам более чем в 80 странах. В составе этой команды вы будете вместе с нашими отделами продаж и партнерами разрабатывать стратегию, планирование, исполнение и операционное совершенство, необходимые для того, чтобы мы могли максимально эффективно использовать каждое взаимодействие с клиентом. Наши программы для каналов сбыта включают физический и цифровой мерчандайзинг, подбор персонала, обучение продажам и технологии в магазине. Области работы включают в себя управление программами каналов продаж, операции в точках продаж, обучение и поддержку продаж, управление контрактами, общие службы каналов продаж, аналитику программ продаж и программы брифингов Apple для руководителей.

Найти доступные должности отдела планирования продаж и операций

Разработка на местах и ​​разработка решений

Наши корпоративные клиенты вкладывают значительные средства в наши технологии, и им необходимо знать, что все будет работать, как обещано. Люди в этой команде — те, кто делает из них верующих. Они не только разрабатывают и проверяют комплексные аппаратные, программные и сервисные решения Apple, но также предоставляют технические знания, необходимые для стимулирования продаж и поддержания отношений в долгосрочной перспективе. Области работы включают предпродажную системную инженерию, разработку решений и системную инженерию.

Найдите доступные должности инженера в области разработки и разработки решений

Открытые вакансии и как подать заявку

Вам не нужно далеко ходить, чтобы найти продукт Apple.

Если бы нам пришлось гадать, продукт Apple, скорее всего, находится в двух шагах от вас.

Вполне вероятно, что компьютер или мобильный телефон, на котором вы читаете эту статью, — это устройство Apple.

Каждый божий день миллионы людей по всему миру используют устройства Apple в своей повседневной жизни.

И каждый день люди обращаются за помощью в устранении неполадок, с которыми они сталкиваются, или в настройке продуктов Apple.

Вместо колл-центров, заполненных агентами по обслуживанию клиентов, Apple предпочитает нанимать энтузиастов Apple, таких как вы, для решения вопросов клиентов, технического обслуживания и поддержки устройств.

В этой статье мы обсудим Apple At Home Advisors .

Мы рассмотрим, чем занимаются консультанты на дому, требования и преимущества работы, а также то, как вы можете стать консультантом уже сегодня.

Ищете работу Apple на дому? Не ищите дальше

У нас есть информация, которая вам нужна, чтобы найти, подать заявку и получить удаленную работу в Apple

• Просмотрите открытые вакансии
• Подайте заявку на ту, которую вы хотите
• Получите работу, которую вы всегда хотели

Содержание

• Что такое Apple At Home Advisor?
• Типы ролей домашнего консультанта
  • 1. Домашний консультант
  • 2. Руководитель домашней группы
  • 3. Региональный менеджер на дому
• Apple, работа на дому Описание работы
  • Квалификация сотрудников
  • Вознаграждения работникам

Что такое Apple At Home Advisor?

Домашние консультанты помогают клиентам решить проблемы, связанные с их продуктами Apple.

Консультанты оказывают техническую поддержку и помогают клиентам с любыми вопросами или техническими проблемами, которые у них возникают по телефону и в онлайн-чате.

Если клиент не может устранить неполадку самостоятельно, он обращается в Apple за помощью.

Человек на другой линии, скорее всего, является домашним консультантом, который ответит на вопросы и окажет поддержку.

Это способ Apple установить человеческую связь со своими клиентами, позволяя таким дружелюбным людям, как вы, заниматься их обслуживанием клиентов.

И самое приятное то, что вы можете выполнять эту работу, не выходя из собственного дома.

Типы ролей домашнего консультанта

Apple предлагает несколько ролей домашнего консультанта, разделенных по трем различным уровням старшинства: советник, руководитель группы и региональный менеджер.

После того, как вы приступите к одной из этих ролей, Apple проведет обучение для каждой из этих должностей, чтобы подготовить вас к успеху.

1. Домашний консультант

Это первые ответы, когда у клиентов возникают вопросы относительно их продуктов Apple.

В качестве домашнего консультанта вы должны отвечать на технические вопросы и устранять проблемы клиентов.

Домашние консультанты отлично решают проблемы, дружелюбны и профессиональны и могут справиться с любыми проблемами клиентов.

Apple ищет людей, обладающих отличными навыками работы с людьми, которые могут придать бренду человеческий облик.

2. Менеджер команды на дому

Менеджер команды на дому на один шаг выше роли советника.

На этой должности вы будете нести ответственность за надзор за консультантами и продвижение обслуживания клиентов мирового уровня в вашей команде.

В качестве руководителя группы консультантов вы будете отвечать за работу своей команды и обеспечивать адекватное решение проблем клиентов.

Вы также будете нести ответственность за профессиональное развитие вашей команды с помощью коуч-сессий и онлайн-совещаний.

3. Домашний региональный менеджер

Должность домашнего регионального менеджера — это следующий уровень по сравнению с руководителем группы.

Региональные менеджеры будут отвечать за группу менеджеров групп и следить за тем, чтобы каждая команда эффективно решала проблемы клиентов.

Поскольку вы будете нести ответственность за несколько менеджеров групп, которые контролируют группы домашних консультантов, вы будете нести ответственность за достижение положительных результатов обслуживания клиентов для бизнеса Apple.

Вам также потребуется обучать и консультировать ваших менеджеров команды.

Apple Work-From-Home Должностная инструкция

Чтобы стать сотрудником Apple на дому, вам необходимо соответствовать ряду квалификаций сотрудников и выполнять дополнительные требования.

Если вы планируете претендовать на более высокую должность, вы можете ожидать, что эти требования будут более полными.

Квалификация сотрудников

В целом, должности удаленной работы в Apple предназначены для дисциплинированных и надежных сотрудников, способных работать независимо.

Это означает, что вы будете нести ответственность за то, чтобы приходить вовремя и выполнять всю свою работу без того, чтобы кто-то дышал через ваше плечо.

Основные квалификации сотрудников:

• Профессиональный опыт устранения технических неполадок
• Обслуживание клиентов по телефону, онлайн-чату или электронной почте
• Свободно владеет английским языком
• Минимальная скорость печати 35 слов в минуту
• Способность адаптировать коммуникации к различным аудиториям и ситуациям
• Страсть к обслуживанию клиентов и решению технических вопросов
• Эффективное управление временем и способность работать в постоянно меняющейся среде
• Готов получать профессиональные отзывы от коллег и руководителей групп
• Общее знание продуктов Apple
• Желание осваивать новые навыки и решать разнообразные задачи
• Гибкий график работы

Кроме того, прежде чем стать консультантом по работе на дому, вы также должны пройти примерно пятинедельный курс обучения и иметь функциональный домашний офис, который вы можете использовать.

Помимо основных требований, вы также должны соответствовать следующим требованиям.

• Пройти предварительную оценку и проверку биографических данных
• Личное и тихое рабочее место с эргономичным стулом и письменным столом
• Высокоскоростное подключение к Интернету со скоростью загрузки не менее 10 Мбит и скоростью загрузки 3 Мбит или выше

Если вы соответствуете всем этим требованиям и считаете, что этот тип роли идеально подходит для вас, то вам следует серьезно подумать о том, чтобы подать заявку на эту роль.

Давайте посмотрим на преимущества работы консультантом по дому.

Преимущества для сотрудников

Компания Apple предлагает своим сотрудникам, работающим на дому, отличный социальный пакет, включая оплачиваемый отпуск, скидки на продукты и возможности для карьерного роста.

Что касается того, что вы будете зарабатывать, Apple предлагает конкурентоспособную оплату, которая будет зависеть от того, что вы обсудили во время вашего собеседования.

По данным Glassdoor, домашние консультанты зарабатывают около 16 долларов в час.

Помимо почасовой оплаты, Apple также предоставит всем своим сотрудникам, даже работающим неполный рабочий день, доступ к оплачиваемому отпуску, а также отличные скидки для сотрудников.

Вам также будут предоставлены широкие возможности для роста и развития вашей профессиональной карьеры.

Apple предоставит вам доступ к множеству ресурсов, коучингу и наставничеству, которые помогут вам повысить свой уровень и расти профессионально.

Как подать заявку на роль домашнего консультанта с Apple

Чтобы подать заявку на должность консультанта по дому, вам необходимо отправить свое резюме на портал вакансий Apple.

Для этого вам потребуется Apple ID и создать профиль на их сайте вакансий.

Важно отметить, что не всегда есть открытые позиции.

Если вы хотите узнать, есть ли какие-либо текущие объявления о вакансиях, вы можете проверить «Вакансии в Apple» и выполнить поиск вакансий на дому.

Открытых позиций:

Ключевые слова

Введите свой почтовый индекс или город, штат

Радиус
В пределах 20 мильВ пределах 40 мильВ пределах 80 миль

Специалист по поддержке настольных компьютеров

• CompanyAA2IT
• LocationSacramento

Однако это рассматривается только на основе обзора и демонстрации навыков кандидата Apple поддержки и сертификации  Сертификаты Microsoft — соответствующие сертификаты… Подробнее

Служба поддержки Apple Desktop

• CompanySam Bharath
• LocationPleasanton

Apple Desktop Support выполнит настройку Mac и обеспечит поддержку и наставничество в Apple MacOS в клиентской сети. Мы ищем поставщика, который может предоставить ресурсы как для … Подробнее

iPhone Repair Wiz

• КомпанияApple Doc LLC
• МестоположениеLos Angeles

Специализируется на безупречном ремонте устройств iPhone ( и других Apple ). * Обеспечьте поддержка с обслуживанием клиентов по мере необходимости. * Требуется значительное обучение и опыт ремонта iPhone (оплата DOE Подробнее

Стажировка по разработке программного обеспечения

• КомпанияApple
• LocationCupertino

Siri, iCloud, Apple Maps, Core OS, macOS, Frameworks and Applications, Interactive Media Group … и поддерживают свои устройства , обеспечивая пропускную способность сети для наших служб по всему миру … Подробнее

Логопед (SLP) — Apple Valley, CA

• CompanyPowerback Rehabilitation
• LocationPhelan

При необходимости или применимо, надзор за временными лицензиатами CFY, студентами и поддержкой профессиональных сотрудников в соответствии с требованиями штата и лицензией штата стандарты. * Отвечает за … Подробнее

Специалист по мобильной поддержке

• CompanyClean Harbours
• LocationGreenbush

Опыт работы с операционной системой Apple iOS * Глубокое понимание процессов поддержки — SLA, обработка заявок, мониторинг, процессы и показатели * Опыт использования решений MDM * Понимание . .. Подробнее

Рабочая станция и аудио/видео Инженер службы поддержки

• КомпанияLawrence Berkeley National Laboratory
• LocationBerkeley

Поддержка рабочих станций пользователей, конференц-зал AV, управление учетными записями, принтеры, в том числе … Опыт работы с macOS и Аппаратное и программное обеспечение Apple . * Владение широким спектром компьютерных … Подробнее

APPLE CLIENT EXECUTIVE — ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР (HiEd) (удаленный)

• КомпанияITsavvy
• LocationRemote

Штаб-квартира ITsavvy находится в метро Чикаго2 и имеет несколько49 офисов поддержки9. центры в США …  Apple Менеджер по работе с клиентами — Государственный сектор (HiEd) Обязанности Что вы будете делать * Разработка Apple  … Подробнее

Ассистент по патологии речи или CF — SLPA и/или SLP-CF

• КомпанияApple Speech And Educational Service
• МестоположениеSan Fernando Valley Division

Apple Speech and Educational Services Inc. — частный терапевт практика … У вас будет разнообразная рабочая нагрузка с постоянной поддержкой и наставничеством. Мы обучаем новых … Подробнее

Частное репетиторство по шахматам Вакансии Apple Valley

• CompanySuperprof-US
• МестоположениеApple Valley

Superprof ищет целеустремленных и увлеченных людей (как с опытом репетиторства, так и без него) для преподавания более 1000 предметов, включая школьную поддержку , научные круги, языки, музыку, спорт, искусство … Подробнее

Студенческий специалист по технологиям

• CompanyCal Poly Humboldt
• МестоположениеArcata

Поддержка использование вычислительных устройств, включая ноутбуки Mac и Windows, Телефоны и планшеты Apple и Android и т. д. * Предоставление приложения поддержки учащимся по широкому спектру программ … Подробнее

Временная техническая поддержка

• КомпанияШкольный округ Анкориджа
• МестоположениеAnchorage

Информационные технологии /Temporary Tech Поддержка Дата публикации: 01. 07.2022 Место: ИНФОРМАЦИЯ …  Платформы Apple . * Должен обладать исключительными навыками межличностного общения и умением успокаивать и работать с … Подробнее

Руководитель службы поддержки настольных компьютеров

• CompanyFive9
• LocationSan Ramon

Предоставление услуг поддержки сотрудникам Five9 с техническими проблемами и проблемами, включая, помимо прочего, Apple и компьютеры на базе Microsoft, VPN или мобильные устройства, связь, связь, мобильные устройства устройства или … Подробнее

Специалист по ИТ-поддержке

• КомпанияTechmate
• МестоположениеLos Angeles

Требования: * 5+ лет поддерживает возможности в корпоративной среде с использованием оборудования Windows и Apple /Mac. * Операционные системы: Windows Server, Mac OS, iOS и Windows 7–10. * Приложение … Подробнее

Технический специалист по ИТ-поддержке II — прямой наем

• КомпанияMRC Smart Technology Solutions — A Xerox Company
• МестоположениеBeverly Hills

Опыт работы с TrendMicro, решениями VOIP и продуктами Apple Описание компании Мы MRC Smart . .. Нам повезло, что у нас есть поддержка крупной материнской компании, такой как Xerox, при сохранении нашей … Подробнее

Аналитик службы поддержки L2 Desktop

• CompanyS2ssoft
• LocationTorrance

Поддержка для ноутбуков, настольных компьютеров 9029, принтеров 9024 и Apple и другие: Adobe Acrobat и другие распространенные настольные приложения, такие как Winzip и т. д. * Опыт устранения неполадок VOIP Подробнее

Старший инженер ИТ-поддержки

• CompanyMediaAlpha
• МестоположениеLos Angeles

Сертификация Apple Certified IT Professional, CompTIA или CCNA, плюс * 3+ года опыта поддержки корпоративных приложений и систем * 2+ года опыта администрирования Okta, Google … Подробнее

Специалист по техническим услугам

• КомпанияКомпьютеры в Министерстве
• МестоположениеКолорадо-Спрингс

Apple поддержка желателен опыт * Опыт работы с командными проектами Powered by JazzHR v0I0XpsJKO Подробнее0005

Специалист по поддержке настольных компьютеров II Project

• CompanyHeunets
• LocationMilpitas

. .. до служба поддержки Apple пользователей ПК. g) Установка, обновление, поддержка и устранение неполадок в работе принтеров, компьютерного оборудования. h) Выполняет общие задачи по профилактическому обслуживанию компьютеров, ноутбуков, принтеров. i … Подробнее

MAC Deskside Support Level 2

• CompanyMilestone Technologies, Inc.
• LocationWalnut Creek

Устранение неполадок аппаратного и программного обеспечения с продуктами Apple , включая настольные компьютеры и ноутбуки …  Поддержка ОС , различных приложений, агентов/служб безопасности и проблем с оборудованием для пользователей (MAC … Подробнее

CNA /HCA

• КомпанияApple Tree Living Facility
• LocationVancouver

Обеспечьте дружеское общение и базовую эмоциональную или психологическую поддержку Навыки * Подтвержденный опыт работы помощником по здоровью на дому или CNA * Способность контролировать показатели жизнедеятельности и собирать образцы Подробнее

Специалист по поддержке настольных компьютеров

• CompanyInfojini
• LocationSacramento

. ..  Устройства Apple · Знакомство с ServiceNow · Знакомство с такими технологиями, как Blue Jeans, Microsoft Teams или Cisco WebEx, плюс опыт проведения прямых трансляций · несколько … Подробнее

Инженер службы поддержки настольных компьютеров

• КомпанияTesoro Group
• МестоположениеСан-Франциско

Продукты Apple / Мобильные технологии. Типичные должностные обязанности включают: * Обеспечьте первую строку поддержка с помощью программного обеспечения для регистрации вызовов и на месте, в зависимости от инцидентов и запросов Подробнее

Аналитик службы поддержки настольных компьютеров — 1295177

• КомпанияAMS Staffing, Inc. Аналитик службы поддержки Местонахождение: Сан-Франциско, Калифорния 94111 Зарплата: зависит от … Устранение неполадок с программным обеспечением Android и Apple iOS * Поддерживайте экспертный уровень знаний о … Подробнее

  Инженер службы поддержки API

  • CompanyAssemblyAI
  • LocationSan Francisco

  . ..  Apple и Amazon. Они проводят передовые исследования в области глубокого обучения и разрабатывают новые алгоритмы и методы, чтобы постоянно совершенствовать распознавание речи и НЛП! Наша команда полностью … Подробнее

  Специалист по ИТ-поддержке — Glorieta Adventure Camps

  • КомпанияChristian Career Center
  • МестоположениеGlorieta

  …  Apple Устройство Поддержка и т. д. желательно наличие степени бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин. Условия работы: эта работа будет выполняться преимущественно на месте в … Подробнее

  Специалист по MAC

  • CompanyMBH Architects
  • Местонахождение Alameda

  Выступает в качестве ведущего Технический специалист Apple — устранение неполадок и настройка iOS и кроссплатформенных устройств * Предоставьте поддержка от до всего спектра продуктов Apple — MacBook, iPad, iPhone * Регулярные обновления программного обеспечения . .. Подробнее

  Специалист по ИТ-поддержке (студенческие технологии)

  • КомпанияКОНФИДЕНЦИАЛЬНО
  • МестоположениеClaremont
  4 900 для студентов CMC в их общежитиях на территории кампуса; помогать в разработке и поставке … Высоко ориентированных технических специалистов с опытом работы на платформах Windows и Apple ; оборудование и система … Подробнее

  Специалист по ИТ-поддержке ресторана

  • Company7 Leaves Cafe
  • LocationGarden Grove

  Работать в качестве ИТ-поддержки t Связь между рестораном Служба поддержки Центр, рестораны и стратегические поставщики iPad/iOS) и сторонняя доставка, кредит … Подробнее

  ТЕХНИК ИТ-поддержки (L2)

  • КомпанияThe Rockridge Group
  • МестоположениеЮжный Сан-Франциско

  Apple Computer, Inc., принтеры Hewlett Packard LaserJet и Desk Jet, ноутбуки и настольные компьютеры IBM …  с поддержкой одной или нескольких операционных систем, таких как Mac OSX (до Mt. Lion), Win XP или WIN7 является … Подробнее

  УРОВЕНЬ 2 Служба поддержки + инженер компьютерной поддержки

  • CompanyCalm Computing Inc
  • МестоположениеSacramento

  Должен иметь базовые базовые знания о компьютерах Apple Macintosh; * Должен быть в состоянии …  поддержка резервное копирование и Подробнее

  Инженер службы поддержки

  • КомпанияMOCEAN
  • МестоположениеЛос-Анджелес

  Прямое партнерство с такими медиа-гигантами, как Disney, Netflix, Amazon, Apple и WarOur Media as … Рабочий стол Поддержка Инженеры поддерживают широкий спектр потребностей конечных пользователей, включая техническое обслуживание … Подробнее

  Специалист по технической поддержке II

  • КомпанияRedwood City School District
  • LocationRedwood City

  Выполнение административных задач Microsoft и Apple X-Serve на стороне службы. Оценка, проектирование, мониторинг . .. управление, поддержка и системное администрирование * Опыт работы с сетевым оборудованием, маршрутизаторами … Подробнее

  Старший техник ИТ-поддержки

  • CompanyComputer Courage
  • LocationEmeryville

  9 support

  , лидерство и обучение техников службы поддержки * Управление, работа и отслеживание … Хорошие технические знания Microsoft Windows и Apple OS X * Подтвержденное знание Windows … Подробнее

  Специалист по ИТ-поддержке

  • КомпанияComputer Courage
  • LocationEmeryville

  Предоставление ИТ-услуг и поддержка для отслеживания, работы с бизнес-клиентами и * … Хорошие технические знания Microsoft Windows и Apple MacOS * Продемонстрированные знания с … Подробнее

  Руководитель службы технической поддержки

  • CompanyMcMillan Consulting
  • LocationFresno

  Apple products * Mobile device support Read More

  Deskside Support Technician

  • CompanyPomeroy Technologies, LLC
  • LocationSan Jose

  Support the Mac operating system and various Apple tools и приложения; * Предоставление обновлений операционной системы для настольных компьютеров/ноутбуков Macintosh; * Предоставляйте помощь на уровне графического пользовательского интерфейса с помощью . .. Подробнее

  Специалист по ИТ-поддержке в школе

  • КомпанияФинансовые услуги ИТ
  • МестоположениеСан-Франциско

  устройства Powered by JazzHR XbdHm6Clei Подробнее

  Специалист по поддержке настольных компьютеров — (L2)

  • КомпанияThe Rockridge Group
  • МестоположениеЮжный Сан-Франциско

  Apple , Dell, HP, Toshiba, Lenovo, ASUS предпочтительнее. * Требуется хороший технический фон с …  , поддерживающий одну или несколько операционных систем, таких как Mac OSX, Windows 10. * Опыт работы с мобильными … Подробнее

  Специалист технической поддержки — уровень I

  • CompanyMcMillan Consulting
  • МестоположениеFresno

  Продукция Apple * Мобильное устройство с поддержкой Требования: * ДОЛЖЕН работать в корпоративном офисе (не удаленно) * Водительские права штата Калифорния без ограничений * Надежный автомобиль с действующей регистрацией . .. Подробнее

  Специалист по поддержке настольных компьютеров II

  • КомпанияThe Gersh Agency
  • МестонахождениеBeverly Hills

  Опыт работы с ОС Windows 10, Microsoft Office365 и пакетом Microsoft Office 2016, а также Apple Видеоконференции и совместная работа 9024 систем * Знание приложения Citrix и … Подробнее

  Инженер службы поддержки настольных компьютеров — уровень II (наем по контракту)

  • CompanyEngage Partners
  • LocationLos Angeles

  Нам требуется инженер по работе с рабочими столами уровня II для возможности найма по контракту в Лос-Анджелесе…  Сертифицированный системный администратор Apple (ACSA) (крайне желательно) Пожалуйста, присылайте резюме Венди . .. Подробнее

  Технический специалист по ИТ-поддержке — South Bay или Inland Empire, CA

  • КомпанияCustoms Goods LLC
  • МестонахождениеCarson

  Предоставляет клиентам очень сложную техническую поддержку . * Выступает в качестве ключевого контактного лица для внутренних ИТ-групп … Понимание и опыт работы с текущими Microsoft и Операционные системы Apple * Глубокие знания … Подробнее

  Инженер по восстановлению данных — платформы Macintosh и iOS

  • CompanyDriveSavers Data Recovery
  • LocationNovato

  ACMT приветствуется, но не обязателен * 2-4 года опыта работы в сфере ИТ / Help Desk / Desktop Support / Apple Genius / Apple Expert среда * Знакомство со всеми родными приложениями Apple * Поддерживает … Подробнее

  Технический специалист по ИТ-поддержке

  • CompanyOptimERA inc
  • LocationUnalaska

  Опыт пользователя, соответствующий поддержке пользователей с устройствами Windows, Android и Apple Минимальная квалификация: * Бакалавр технических наук, вычислительная техника и т. д.) * 2 года … Подробнее

  Старший техник по настольным компьютерам

  • КомпанияTryfacta Inc
  • МестоположениеСан-Франциско

  Они будут support персонал на месте, требующий помощи при входе в систему, подключении и обеспечении того, чтобы . .. Знакомство с ноутбуками Dell, принтерами HP и устройствами Apple * Знакомство с ServiceNow Подробнее

  Отвечает за техническую и процедурную поддержку инженеров уровня 1 и 2 в своих модулях …  Знание продуктов и программного обеспечения Apple * Опыт работы с самостоятельными платформами: Hyper-V … Подробнее

  Срочно требуется: старший технический специалист по обслуживанию настольных компьютеров в Сан-Франциско, Калифорния, 94102 и Сакраменто, Калифорния,

  • CompanyvTech Solution
  • МестоположениеСан-Франциско

  Они будут поддерживать сотрудников на местах, которым требуется помощь со входом в систему, подключением и обеспечением этого. .. Знакомство с ноутбуками Dell, принтерами HP и устройствами Apple * Знакомство с ServiceNow Подробнее

  Технический специалист службы технической поддержки

  • CompanyCogent IT
  • LocationPortland

  Опыт работы с поддержкой рабочих станций Apple обязателен. * Основные функции Microsoft Windows Server. * Опыт устранения неполадок программного обеспечения для проектирования 2D/3D и связанных с ним технологий. * Опыт работы … Подробнее

  Аналитик службы поддержки / младший аналитик

  • КомпанияClearmind Technology
  • МестоположениеЛос-Анджелес

  Общие обязанности: — Рабочий стол поддержка и развертывание — Windows 10, Windows 11, Apple — Обслуживание Windows Server — Windows 2012, Windows 2016, Windows 2019, Windows 2022, Active Directory … Подробнее квалификации и преимущества работы консультантом на дому, давайте углубимся в некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые могут возникнуть у кандидатов на работу.

  1. Буду ли я работать с определенными продуктами?

  Чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, Advisors не будет работать с каждым продуктом Apple.

  Скорее всего, вы будете отвечать только за несколько продуктов, на которых будете специализироваться, а не пытаться быть экспертом в каждом продукте.

  Вы потенциально можете нести ответственность за поддержку как продуктов, так и услуг, включая iPhone, iPad, iTunes, iPod или Apple Watch.

  2. Какие часы?

  Apple предлагает как частичную, так и полную занятость.

  Чтобы стать Консультантом по дому, вам потребуется некоторая гибкость в вашем рабочем графике.

  Это означает, что вам придется работать в любой день недели, включая выходные.

  Если вы работаете полный рабочий день, вы также должны работать 45 часов в неделю.

  3. Придется ли мне работать в праздничные дни?

  К сожалению, вам придется работать в некоторые праздники.

  Поскольку многие люди получают продукты Apple в качестве подарков на праздники, количество звонков в AppleCare значительно увеличилось.

  Вам не придется работать каждый праздник, но вам будет предоставлен график выходных, чтобы вы знали, чего ожидать.

  4. Буду ли я сотрудником Apple или независимым подрядчиком?

  Консультанты All At Home Advisors являются сотрудниками Apple, а не независимыми подрядчиками.

  Это отличная новость, так как она дает вам ряд преимуществ и привилегий, таких как доступ к оплачиваемому отпуску, большие скидки на продукты и отличные возможности для профессионального развития и обучения.

  5. Нужно ли мне быть экспертом по Mac?

  Конечно нет! Хотя вы должны хорошо разбираться в

  Продукты Apple, вам не нужно быть экспертом в области технологий.

  Фактически, пятинедельный курс обучения, который вам необходимо пройти, научит вас всему, что вам нужно знать, чтобы стать отличным представителем службы поддержки клиентов.

  6. Нужно ли мне пользоваться собственным телефоном, компьютером и интернетом?

  Вам не нужно беспокоиться об использовании собственного оборудования, так как

  Apple предоставит вам iMac и гарнитуру для использования во время работы.

  Apple также возместит вам счет за интернет.

  Сумма возмещения, которую вы получите, будет обсуждаться во время собеседования.