Apple служба технической поддержки: Официальная служба поддержки Apple

Сервисный центр Apple | Ремонт, восстановление и замена Apple в Москве

• Бесплатная диагностика *

  Сервисный центр «Apple Pro» предлагает бесплатную диагностику техники.

• Гарантия
  100 дней

  На ремонт техники Apple предоставляется гарантия:
  до 100 дней.

• Экспресс-ремонт
  от 15 минут

  Ремонт простых поломок занимает 15 минут, более сложных несколько часов.

• Оригинальные запчасти

  В нашем сервисе используются оригинальные запчасти от iReplace.ru.

700+ реальных отзывов в интернете

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7

• Елена Орешек

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  На мой взгляд все отлично. За 4 года отремонтировали три айфона моей семьи: батареи, экран и что-то еще, уже не помню. Всегда все четко и по делу. Принесла, провели диагностику, обозначили проблемы, спросили что делать или не делать, отпустили погулять на 1-2 часа, вернули отремонтированный айфон. Все. Оплата по факту ремонта, никаких допуслуг не навязывали. 👍👍👍рекомендую👍👍👍

  30 июля

• Людмила Волкова

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  Обратилась в этот сервис по рекомендации знакомых. Нужно было заменить аккумулятор на iPhone X. Очень довольна тем как быстро все исправили , как ответили на все мои вопросы. Для меня было важно быстро заменить аккумулятор так как работаю на телефоне постоянно. А также видно какие люди работают тут: при мне пришла женщина у которой завис телефон и ей просто его запустили не взяв за это оплату. Видно что здесь не пытаются нажиться, а готовы помочь. По-настоящему человеческое отношение. Точно буду рекомендовать рекомендовать своим знакомым!

  30 мая

• Людмила М

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  Я уже и не мечтала, что загорится экран моего любимого MacBook Pro 13 retina, на котором я пишу романы, смотрю фильмы, знакомлюсь с информации. Одним словом не представляю себе жизни без него! Неделю ходила в подавленном состоянии. Сначала отдала в сомнительный сервис на Полежаевской, там мне его добили, не оставив надежды. Хотя столько обещаний было, что после залития починят в тот же день. . А в сервисе на Вернадского благодаря профессионализму мастеров мне полностью восстановили мой мак. Не хотелось покупать другой, именно на своем, родном, к которому так привыкла, я могла бы закончить написание своей очередной книги. Благодарю вас от всего сердца Я счастлива!Людмила

  8 октября

• mariabalioz

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  За два года обращалась к ребятам больше 10 раз. Всегда быстро и четко! Сотрудники вежливые и терпеливые, спокойно все объясняют девушке, которая не разбирается в технике. Рекомендую

  14 июня

• александр б

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  Отличный сервис! Ремонтировали сыну айфон (модуль wifi). Быстро оформили. Провели диагностику. Предложили заменить батарею (мы отказались). Ремонт составил 2 дня, так что через день вечером сын получил свой девайс. Цена оговорена сразу и больше никаких «разводов» не было. От метро очень близко. Парковка есть и платная и недалеко вдоль примыкающей дороги бесплатная.
  Отличный сервис. Рекомендую.

  21 июня

• Leonid Vladimirov

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  Ребята, спасибо за очередной качественный ремонт. В машине перестал через кабель работать CarPlay, сотрудники оперативно и бесплатно помогли решить вопрос перед срочной дальней поездкой! Респект!

  13 сентября

• Марина В.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

  Самый лучший сервис apple в Москве. Компьютер уже несколько лет обслуживаю тут. Прямо спокойно, что рабочий инструмент попадает в руки applepro. Спасибо за честность, за качество. За то что знаю, что все сделают и лишнего не возьмут. Пусть все компании будут такие☀️

  15 сентября

И еще много добрых отзывов

Оставить отзыв

Нам доверяют

За 7 лет работы сервисных центров мы помогли многим сотрудникам
крупных организаций и звездам интернет-бизнеса.

• Звезды
• Организации

• • Настасья Самбурская Певица, Телеведущая, Актриса Театра

  • Андрей Глазунов Видеоблоггер

  • DJ FEEL Диджей

  • Мария Миногарова Модель, ведущая, звезда УтУба

  • Диана Коркунова Звезда Инстаграм, модель

  • Анастасия Миронова Звезда Инстаграм, фитнес-модель

• • Анастасия Казаку Солистка группы Винтаж

  • Юлия Железнякова Звезда Инстаграм, модель

  • Саша Гринуля Звезда Инстаграм, фитнесс тренер

  • Ирма Оганова Стилист, PR, бренд-директор

  • Катя Добрая Звезда Инстаграм, модель

  • Присоединяйся! Отремонтируй технику Apple уже сегодня!

• 1
• 2

Новое в блоге

02 февраля 2023

Как найти наушники AirPods, если потерял?

09 января 2023

Почему iPad заряжается медленно: причины и способы решения

18 декабря 2022

Можно ли очистить кэш на iPhone?

07 декабря 2022

Почему Apple Watch не подключаются к iPhone?

29 ноября 2022

Что такое влагозащитная проклейка и спасает ли она iPhone от воды?

15 ноября 2022

Использование iPhone в качестве трекпада для Apple Mac

04 ноября 2022

Будут ли сняты с производства iPhone 13 после презентации iPhone 14

Посмотреть все

Ремонтируем

в рас-с-c-рочку!

Рассрочка от 3 мес.

Рассрочка 5 мес.

Рассрочка от 3 мес.

Рассрочка 4 мес.

Без % до 10 месяцев

Любимая служба поддержки клиентов Apple Справка

Служба технической поддержки Apple – как связаться

Хотя технологии и сотовые телефоны, такие как iPhone и другие продукты Apple, потрясающие, они также могут время от времени сталкиваться с определенными техническими трудностями. С таким количеством вещей, которые происходят в этом маленьком телефоне, ноутбуке или планшете, обязательно будут какие-то сбои. Иногда их довольно легко диагностировать самостоятельно, но в других случаях вы можете понятия не иметь, что происходит, и вам может быть интересно. Например, ваш телефон может не включаться или определенный режим/функция не будет работать так, как вы ожидаете, или так, как раньше. Когда это происходит, это может быть очень напряженным временем, поскольку вы задаетесь вопросом, что могло пойти не так.

К счастью, продукты Apple являются одними из самых простых в использовании на рынке, но это не значит, что они подвержены проблемам или техническим проблемам. Тысячи людей каждый день сталкиваются с проблемами и не знают, что делать. Итак, если вы обнаружите, что ломаете голову над тем, что не так с вашим устройством, что вам делать? Вы можете попробовать кучу случайных вещей или поговорить с друзьями и семьей, но действительно ли это лучший способ? Ну, ответа нет. Правильный ответ — обратиться в службу технической поддержки Apple, люди, которые знают почти все, что связано с продуктами Apple. Есть тысячи и тысячи агентов со всего мира, которые обучены помогать вам с любой проблемой, с которой вы сталкиваетесь.

Однако, прежде чем обращаться в службу поддержки Apple по поводу ваших проблем, вам следует кое-что сделать. С множеством людей, использующих продукты Apple всех видов со всего мира, это МНОГО людей, которые могли бы помочь вам с вашей проблемой. Таким образом, простой поиск в Google или навигация по форумам Apple потенциально могут помочь вам разобраться в вашей проблеме. С проблемой, с которой вы столкнулись, почти наверняка сталкивался кто-то другой, который мог бы написать об этом подробный пост на форуме или веб-сайте. Поэтому, прежде чем звонить в Apple или писать по электронной почте, рекомендуется немного покопаться в себе и посмотреть, есть ли простое или логичное решение проблемы. Хотя это означает немного больше работы для вас, это также может потенциально привести вас к решению за считанные секунды, когда звонок в службу технической поддержки или чат в реальном времени может занять минуты или, возможно, намного дольше, если проблема сложна или есть долгое ожидание. .

Если по какой-то причине вы не можете найти помощь, которую искали, из опыта другого пользователя Apple, самое время обратиться в их службу технической поддержки, чтобы выяснить вашу проблему. В общем, есть несколько способов связаться со службой технической поддержки и поддержки клиентов Apple. Теперь мы более подробно рассмотрим каждый из возможных способов связаться с ними.

Позвоните им

Одним из наиболее распространенных и полезных способов связаться со службой поддержки Apple является звонок. Телефон для связи с Apple (по крайней мере, в США): 1-800-275-2273. Из-за того, что это популярный вариант, вы часто можете ожидать некоторое время ожидания, поскольку, вероятно, тысячи других людей звонят по одному и тому же номеру в любой момент времени.

Причина, по которой этот метод является одним из самых популярных, заключается в простоте его выполнения и качестве обслуживания. Разговаривать с кем-то намного проще, чем отправлять электронные письма или сообщения в чате туда и обратно, так как вы можете лучше и точнее рассказать о своей проблеме. Единственным реальным недостатком является потенциальное время ожидания, поскольку большинство людей, похоже, по-прежнему выбирают этот вариант, хотя доступны и более современные варианты. Конечно, лично тоже несложно, но не в каждом городе есть Apple Store или авторизованный сервисный дилер, к которому они могут просто прийти. Так что в результате разговор по телефону с живым человеком — это следующий лучший вариант.

Отправьте им электронное письмо или начните онлайн-чат

Если вы не хотите разговаривать с кем-то по телефону, всегда есть возможность отправить ему электронное письмо или начать чат. Эти параметры легко найти, просто погуглив электронную почту службы технической поддержки Apple или чат технической поддержки Apple. Живой чат, вероятно, проще, но, опять же, может потребоваться некоторое время, чтобы отправить сообщение реальному живому человеку.

Электронная почта — хороший вариант, если ваша проблема не очень важна или своевременна. Электронные письма занимают гораздо меньше времени и отлично подходят, если это простой вопрос или проблема, с которой вы столкнулись. Тем не менее, электронная почта, как правило, довольно ужасна для сложных ситуаций, поскольку может потребовать двусторонней беседы, которая может занять несколько дней, тогда как в чате или по телефону это заняло бы всего несколько минут.

Посетите магазин Apple Store/авторизованный сервисный центр

Конечно, нет ничего лучше, чем пойти в магазин и обратиться к специалисту для непосредственного изучения вашей проблемы. В большинстве случаев это будет быстрее, чем звонок или общение в чате, и сотрудник будет лучше подходить для того, чтобы помочь вам, поскольку он действительно сможет физически держать устройство и видеть, что с ним не так. Однако проблема здесь в том, что в вашем городе или поселке может не быть места, куда вы могли бы обратиться. Поэтому, если это так, вам лучше попробовать один из более ранних способов поговорить со службой технической поддержки по поводу вашей проблемы.