Как обратиться в службу поддержки apple в россии: Обращение — официальная служба поддержки Apple (RU)

Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием

Найдите номер телефона для вашей страны или региона или начните сеанс SignTime.

• США и Канада
• Латинская Америка и страны Карибского бассейна
• Европа и Турция
• Африка
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Ближний Восток

Справка онлайн

США и Канада

США
1-800-275-2273

Обратитесь в компанию Apple по поводу поддержки функций универсального доступа

Обратитесь в службу поддержки на американском языке жестов

Чат для корпоративных клиентов

Поддержка клиентов из образовательных учреждений: 1-800-800-2775

Поддержка Apple Business Manager: 1-866-902-7144

Apple Cash и платежи между физическими лицами: 1-877-233-8552

Канада 
1-800-263-3394

Обратитесь в службу поддержки на американском языке жестов (английский)

Обратитесь в службу поддержки на американском языке жестов (французский)

Латинская Америка и страны Карибского бассейна

Бразилия
0800-761-0880

Мексика
001-866-676-5682

Европа

Австрия
0800 220325

Бельгия
0800 80 404

Болгария
00800 6002 7753

Хорватия
0800 222 427

Кипр
800 92433

Чешская Республика
800 700527

Дания
80249625

Эстония
8000 044333

Финляндия
0800 96372

Франция¹
Метрополия: 0805 540 003

DROM-COM: 0825 77 00 35

Обратитесь в службу поддержки на французском языке жестов

Германия
0800 6645 451

Греция^1,2
00800 4414 5417

021 0300 9960

Венгрия
06 80 983 435

Ирландия
1800 804 062

Италия
800915904

Латвия
800 03251

Лихтенштейн
0800 00 1853

Литва
(8-800) 30772

Люксембург
800 24550

Мальта
800 62072

Монако
(33) 0805 540 003

Нидерланды
0800 0201581

Норвегия¹
240 55133

Польша²
00 800 441-18-75

Португалия^1,2
800207983

Румыния
0800 400138

Россия³
8-800-555-67-34

Сан-Марино
800915904

Словакия
0800 178661

Словения
0800 80321

Испания
900812703

Швеция
020 100 529

Швейцария²
0800 00 1853

Турция²
00800 4488 29878

Украина¹
0800 509 382

044 225 0447

Соединенное Королевство
0800 107 6285

Обратитесь в компанию Apple по поводу поддержки функций универсального доступа

Обратитесь в службу поддержки на британском языке жестов

Африка

Египет²
0800 000 0888

Майотт
(33) 0825 77 00 35

ЮАР²
0800 444 426

Азиатско-Тихоокеанский регион

Австралия¹
(61) 1-300-321-456

Обратитесь в службу поддержки на австралийском языке жестов

Обратитесь в компанию Apple по поводу поддержки функций универсального доступа

Бруней⁴
801-4384

Китай континентальный¹
400-666-8800

Обратитесь в компанию Apple по поводу поддержки функций универсального доступа

Фиджи
(61) 1-300-321-456

Французская Полинезия
0825 77 00 35

Гуам
1 800 865-08-53

Гонконг¹
(852) 2112-0099

Индия ^1,2
000800 100-90-09

Индонезия
0800-1-027753

Япония¹
В Японии: 0120-277-535

За пределами Японии: (81) 3-6365-4705

Обратитесь в службу поддержки на японском языке жестов

Макао¹
(853) 6262-1631

Малайзия
1-800 803 638

Новая Каледония
(33) 0825 77 00 35

Новая Зеландия
0800 1 27753

Пакистан^1,2
Сначала наберите 00800 01001, затем 800 361 0479

Папуа-Новая Гвинея
(61) 1-300-321-456

Филиппины²
1-800-1441-0234 (PLDT и Smart Communications)

1-800-8908-8277 (Globe)

Сингапур¹
В Сингапуре: 800-186-1087

За пределами Сингапура: (65) 6972-5171

Южная Корея²
080 333 4000

Тайвань
0800-095-988

Таиланд
В Таиланде: 1800 019 900

Тонга⁵
(61) 1-300-321-456

Вануату⁵
(61) 1-300-321-456

Вьетнам
1800 1127

Ближний Восток

Бахрейн²
80081552

Израиль^1,2
1809344329

033762915

Кувейт²
22282292

Ливан²
Сначала наберите 01 426 801, а затем — 8552789177

Оман¹
80077471

Катар ²
00800100356

Саудовская Аравия²
800844 9724 (STC)

800850 0032 (Zain и Mobily)

ОАЭ²
800 044-4-04-07

Если вашей страны или региона нет в списке

Выберите страну или регион для просмотра вариантов поддержки

Есть вопрос, связанный с покупкой продуктов Apple?

Обратитесь в Apple за информацией о продуктах и их покупке

Многие из этих телефонных номеров работают только при наборе из соответствующей страны или региона.  Телефонные номера могут изменяться. 

1. Тарификация местных и междугородних вызовов производится в соответствии с условиями предоставления услуг вашим оператором.
2. Если для звонка по бесплатному номеру используется мобильный телефон, то с вас может взиматься плата. Номер может быть недоступен у определенных операторов сотовой связи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору.
3. Местный тариф телефонной сети общего пользования для Москвы, междугородний тариф для других регионов. В соответствии с санкциями в отношении Автономной Республики Крым, принятыми Правительством США 19 декабря 2014 года, а также согласно Регламенту Европейского Совета №1351/2014 от 18 декабря 2014 года, продажа продукции Apple и/или предоставление услуг, относящихся к продукции Apple, в Автономной Республике Крым приостанавливается с 1 февраля 2015 года.
4. Звонки на бесплатный номер технической поддержки с мобильного телефона не поддерживаются.
5. С клиентов взимается соответствующая плата согласно тарифу международного оператора.

Дата публикации: 24 марта 2023 г.

iPhone — официальная служба поддержки Apple

Начало работы

Настройка нового устройства iPhone

Перенесите информацию и контент со своего предыдущего устройства iPhone или Android на новое устройство iPhone.

Резервное копирование данных

Создайте резервную копию данных iPhone с помощью iCloud или компьютера на случай замены, потери или повреждения устройства.

Управление идентификатором Apple ID

Доступ ко всем службам Apple можно получить с помощью идентификатора Apple ID и пароля.

О чем можно попросить Siri?

Siri поможет с повседневными задачами на любом из ваших устройств Apple.

Другие возможности iPhone

Использование режима «Киноэффект»

Снимайте видео с малой глубиной резкости и автоматически добавляйте плавное перемещение фокуса между объектами.

Использование FaceTime

Оставайтесь на связи и делитесь впечатлениями, совершайте видео- или аудиовызовы, слушайте пространственное аудио и не только.

Использование карты eSIM на iPhone

Карта eSIM, сохраненная в цифровом виде на iPhone, работает как обычная SIM-карта, но без физического носителя. Узнайте, как настроить новую карту eSIM или перенести уже имеющуюся с предыдущего устройства iPhone.

Использование фокусирования

Не отвлекайтесь ни на что благодаря новому набору инструментов для приоритизации вашего времени и внимания.

Добавление записей о COVID-19 в Apple Wallet и приложение «Здоровье»

Информацию о вакцинации от COVID-19 и записи о результатах тестов с возможностью проверки можно хранить в Wallet и приложении «Здоровье».

Предоставление доступа к данным о состоянии здоровья

Делитесь информацией, сохраненной в приложении «Здоровье», с членами семьи или специалистами по уходу, чтобы им было проще получить представление о состоянии вашего здоровья.

Ресурсы

Руководство пользователя

Узнайте больше о функциях и возможностях iPhone.

Технические характеристики

Ознакомьтесь с техническими характеристиками своей модели iPhone.

Поиск других тем

Поиск по ресурсам службы поддержки

Начните ввод, чтобы открыть список вариантов.
Поиск по ресурсам службы поддержки

Сообщества Apple

Задавайте вопросы, находите ответы и общайтесь с другими пользователями Apple.

Получить поддержку

Мы поможем вам найти оптимальный вариант поддержки.

Приложение «Поддержка Apple»

Получите персонализированный доступ к решениям для ваших продуктов Apple.

Обратитесь в Apple за поддержкой и обслуживанием.

Найдите номер телефона для своей страны или региона или начните сеанс SignTime.

• США и Канада
• Латинская Америка и Карибский бассейн
• Европа и Турция
• Африка
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Ближний Восток

Получить помощь в Интернете

США и Канада

США
1-800-275-2273

Получить техническую поддержку по специальным возможностям Apple

Служба поддержки на американском языке жестов

Деловой чат

Поддержка клиентов из сферы образования: 1-800-800-2775

Служба поддержки Apple Business Manager: 1-866-902-7144

Apple Cash и персональные платежи для физических лиц: 1-877-233-8552

Канада
1-800-263-3394

Связь с поддержкой американского языка жестов (английский)

Связь с поддержкой американского языка жестов (французский)

8

Америка и Карибский бассейн

Brazil
0800-761-0880

Mexico
001-866-676-5682

Europe

Austria
0800 220325

Belgium
0800 80 404

Bulgaria
00800 6002 7753

Croatia
0800 222 427

Cyprus
800 92433

Czech Republic
800 700527

Denmark
80249625

Estonia
8000 044333

Finland
0800 96372

France ¹
Столичный: 0805 540 003

DROM-COM: 0825 77 00 35

Связаться со службой поддержки Langue des signes française

Germany
0800 6645 451

Greece ^1,2
00800 4414 5417

021 0300 9960

Hungary
06 80 983 435

Ireland
1800 804 062

Италия
800915904

Латвия
800 03251

923 LIECHENSTEIN

LIECHEDNSTEIN 9003

003

LIECHENSTEIN 9003

003

0003

Lithuania
(8-800) 30772

Luxembourg
800 24550

Malta
800 62072

Monaco
(33) 0805 540 003

Netherlands
0800 0201581

Норвегия ¹
240 55133

2

2

2

2

2

0025 00800 4411875

Portugal ^1,2
800207983

Romania
0800 400138

Russia ³
8 800 555 6734

San Marino
800915904

Словакия
0800 178661

Словения
0800 80321

Spain

0025

2703

Sweden
020 100 529

Switzerland ²
0800 00 1853

Türkiye ²
00800 4488 29878

Ukraine ¹
0800 509 382

044 225 0447

Великобритания
0800 107 6285

Специальные возможности для Apple

Связаться с британским языковым языком.
0800 444 426

Азиатско-Тихоокеанский регион

Австралия ¹
(61) 1-300-321-456

Доступность технической поддержки Apple

03

Brunei ⁴
801-4384

China mainland ¹
400-666-8800

Get technical support for Apple’s Accessibility features

Fiji
(61) 1-300-321-456

Французская Полинезия
0825 77 00 35

Гуам
1-800-865-0853

1-800-865-0853

0023 Hong Kong ¹
(852) 2112-0099

India ^1,2
000800 1009009

Indonesia
0800-1-027753

Japan ¹
В Японии: 0120-277-535

За пределами Японии: (81) 3-6365-4705

Связь со службой поддержки японского языка жестов

Макао ¹
(853) 6262-1631

Malaysia
1-800 803 638

New Caledonia
(33) 0825 77 00 35

New Zealand
0800 1 27753

Pakistan ^{1 ,2}
Dial 00800 01001 first, then dial 800 361 0479

Papua New Guinea
(61) 1-300-321-456

Philippines ²
1-800-1441 -0234 (PLDT и интеллектуальная связь)

1-800-8908-8277 (Globe)

Singapore ¹
Within Singapore: 800-186-1087

Outside Singapore: (65) 6972-5171

South Korea ²
080 333 4000

Taiwan
0800-095-988

Thailand
Within Thailand: 1800 019 900

Tonga ⁵
(61) 1-300-321-456

Vanuatu ⁵
(61) 1-300-321-456

Vietnam
1800 1127

Middle East

Bahrain ²
80081552

Israel ^1,2
1809344329

033762915

Kuwait ²
22282292

Lebanon ²
Dial 01 426 801 first, then dial 8552789177

Oman ¹
80077471

Qatar ²
00800100356

Saudia Arabia ²
800844 9724 (STC)

800850 0032 (Zain and Mobily)

United Arab Emirates ²
8000 444 0407

Если вашей страны или региона нет в списке

Чтобы найти варианты поддержки, выберите свою страну или регион

Есть вопрос о покупке продуктов Apple?

Обращайтесь в Apple по вопросам продаж и продуктов. Номера телефонов могут быть изменены.

1. Применяются тарифы на местную и национальную телефонную связь.
2. Если вы используете мобильный телефон для звонка на бесплатный номер, с вас может взиматься плата. Номер может быть недоступен у некоторых операторов мобильной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему сетевому провайдеру.
3. ТфОП местный тариф для Москвы, городские тарифы для других регионов. В соответствии с санкциями в отношении Крымского региона, объявленными Правительством США 19 декабря 2014 г., и Регламентом Европейского Совета № 1351/2014 от 18 декабря 2014 г., продажа продукции Apple и/или оказание услуг, связанных с продукцией Apple, в Крымская область приостановлена ​​с 1 февраля 2015 года.
4. Бесплатный номер технической поддержки по телефону недоступен с мобильного телефона.
5. С клиентов будет взиматься плата по соответствующему тарифу IDD оператора IDD.

Дата публикации:  23 марта 2023 г.

Контакты – Как с нами связаться

Продажи и

Вопросы по продуктам

Интернет-магазин Apple

Apple.com — это удобное место для покупки продуктов и аксессуаров Apple от Apple и других производителей. Вы можете купить онлайн или позвонить по телефону (800) MY–APPLE (800–692–7753).

Вы можете получить информацию о заказе, размещенном в интернет-магазине Apple, на странице «Статус заказа». При желании вы также можете узнать статус заказа или внести изменения по телефону (800) 69.2–7753.

Розничные магазины Apple

Окунитесь в цифровой образ жизни в любом из розничных магазинов Apple по всей стране. Найдите часы работы магазина и контактную информацию для всех мест.

Получите финансирование для себя, своего бизнеса или школы

Apple Financial Services предлагает финансирование продуктов Apple для потребителей, образовательных учреждений и предприятий. Поговорите со своим представителем Apple, чтобы узнать больше.

Найти консультантов

Посетите нашу страницу сети консультантов Apple, чтобы найти консультанта в США или Канаде.

Найти авторизованных поставщиков обучения

Посетите веб-сайт Apple Training, чтобы получить информацию о доступных курсах и авторизованных поставщиках обучения Apple по всему миру.

Как купить для бизнеса

Если вы являетесь бизнес-пользователем или профессиональным пользователем, посетите Apple Store для бизнеса или позвоните по номеру 1–800–854–3680.

Корпоративные и государственные продажи:

• Корпоративные продажи Apple (877) 412–7753
• Государственный отдел продаж Apple (877) 418–2573

Как купить для образования

Если вы студент или преподаватель, посетите магазин Apple Store для образования или позвоните по номеру 1–800–692–7753.

Если вы покупаете от имени учебного заведения, посетите Apple Store для образовательных учреждений или позвоните по телефону 1–800–800–2775, 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00 по центральному времени7 дней в неделю с 9:00 до 18:00 Центральное время.

Найдите авторизованных реселлеров Apple

Воспользуйтесь нашей системой поиска реселлеров, чтобы найти авторизованного дилера Apple в США

Авторизованные реселлеры Apple предлагают отраслевой опыт, многоплатформенные услуги и решения на базе Mac для самых разных организаций.

Поддержка продуктов и услуг

Получите поддержку ASL через SignTime

Вы также можете получить обслуживание и поддержку AppleCare на американском языке жестов (ASL). Подключиться к переводчику

Если вы являетесь клиентом с ограниченными возможностями и используете наши специальные возможности, такие как VoiceOver или слуховые аппараты MFi, позвоните по номеру (877) 204–39.30 для прямого доступа к представителям Apple, обученным оказанию поддержки этим службам.

На большинство продуктов Apple распространяется бесплатная техническая поддержка в течение 90 дней. Техническая поддержка продуктов Apple через Интернет доступна по истечении первых 90 дней.

Поиск онлайн-поддержки

Посетите сайт поддержки Apple, чтобы получить быстрые ответы, руководства и подробные технические статьи. Посетите сообщества поддержки Apple, чтобы получить помощь и советы от других клиентов Apple.

Чтобы получить помощь по наушникам и динамикам Beats by Dre, посетите службу поддержки Beats. Чтобы получить помощь по потоковой передаче Beats Music, посетите страницу службы поддержки Beats Music.

Потерянные или украденные продукты Apple

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, сообщите об этом в местные правоохранительные органы. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и получить информацию об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Юридический

Если у вас есть юридические вопросы, перейдите на сайт apple.com/legal/contact и выберите нужный вариант в раскрывающемся меню. Чтобы сообщить о подозрении на контрафактную или поддельную продукцию или о других формах предполагаемого нарушения прав интеллектуальной собственности Apple, выберите «Подделки и подделки» в раскрывающемся меню.

Корпоративный адрес

Apple
One Apple Park Way
Купертино, Калифорния 95014
(408) 996–1010

Часто запрашиваемая информация

Служба поддержки Apple ID

Узнайте больше о получении Apple ID и его преимуществах.

Подробнее

Продукты AppleCare

Узнайте, как получить дополнительную техническую поддержку и варианты обслуживания оборудования для продуктов Apple.

Подробнее

Ремонт и обслуживание

Ознакомьтесь со всеми вариантами ремонта и обслуживания в зависимости от вашего продукта и местоположения.

Подробнее

Сообщества поддержки Apple

Предоставляйте и получайте помощь и советы от тысяч других клиентов Apple.

Узнать больше

Статус ремонта

Быстро и легко получить статус одного или всех ваших ремонтов.

Подробнее

Вакансии

Найдите текущие вакансии, работу в колледже, стажировки и многое другое.

Подробнее

Информация для СМИ и аналитиков

Получайте пресс-релизы, контакты для СМИ и многое другое.