Как вернуть деньги за подписку apple: Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

Содержание

Справочный центр Я хочу вернуть деньги за подписку (профи-пропуск). — Tennis Clash

Главная /

Пропуск Tennis Clash

Последнее обновление: 804д

Подписка напрямую связана
с аккаунтом, который используется в Apple App Store или Google Play Маркет, а
не с самой игрой. По этой причине мы не можем отменить ее удаленно. Для отмены подписки необходимо войти в свой аккаунт и прекратить членство.

Только Apple или Google, в зависимости от используемого устройства, несут ответственность за получение оплаты и возврат средств. Чтобы запросить возврат средств в связи со случайной или несанкционированной покупкой, следует обратиться в службу поддержки Apple или Google.

Более подробную информацию о возврате средств от Apple см. по адресу:

https://support.apple.com/en-gb/HT204084

Более подробную информацию о возврате средств от Google см. по адресу:

https://support. google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en

При получении подписки или бесплатной пробной версии соответствующий магазин показывает сообщение, информирующее о текущем значении и указывающее, что подписка
будет автоматически продлена даже после удаления приложения. Устройства iOS и Android работают на разных платформах, поэтому для каждого типа подписки требуются определенные действия.

Отмена подписки осуществляется непосредственно в настройках устройства. Для этого необходимо выполнить следующие действия, соответствующие используемой платформе.

iOS

  1. На iPhone или iPad перейди в раздел «Настройки» > [твое имя] > «iTunes и App Store».

  2. В верхней части экрана нажми свой идентификатор Apple ID, затем нажми «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться войти в систему с помощью своего Apple ID.

  3. Прокрути до раздела «Подписки» и нажми его.

  4. Выбери подписку, которую необходимо изменить.

  5. Если у тебя есть платная подписка, но она не отображается в списке, возможно выполнен вход в систему с другим идентификатором Apple ID.

  6. Используй доступные параметры для управления подпиской. Можно выбрать другую подписку или нажать «Отменить подписку». После отмены подписки ее действие будет прекращено в конце текущего платежного периода.

Android

  1. На смартфоне или планшете Android открой Google Play Маркет.

  2. Нажми меню (в левом верхнем углу) и убедись, что вход выполнен в правильный аккаунт.

  3. Нажми «Подписки».

  4. Выбери подписку, которую хочешь отменить.

  5. Нажми «Отменить подписку».

  6. Следуй инструкциям. Если имеется подписка на приложение, которое было удалено из магазина Google Play, продление подписки будет отменено. При этом возврат денег за прошлые подписки невозможен.

Только Apple или Google, в зависимости от используемого устройства, несут ответственность за получение оплаты и возврат средств. Чтобы запросить возврат средств в связи со случайной или несанкционированной покупкой, следует обратиться в службу поддержки Apple или Google.

Как быстро вернуть деньги за приложения и подписки прямо с iPhone

Гайды
iPhone

Как быстро вернуть деньги за приложения и подписки прямо с iPhone

Фархад Усманов

В современном мире, где постоянно приходится платить за цифровой контент или оформлять подписки на различные сервисы, очень часто происходят ситуации, когда приобретённое приложение или игра не соответствует ожиданиям пользователя. Проще и быстрее всего подобные заявки на возврат обрабатывает компания Apple. Рассказываем, как вернуть деньги за покупки в App Store прямо с iPhone.

Если вы забыли своевременно отключить ненужную подписку или вам не понравилось недавно приобретённое приложение, то вы всегда можете запросить возврат денежных средств у Apple, однако, злоупотреблять этим не стоит.

Вот как быстро оформить возврат прямо с iPhone:

  • Перейдите по этой ссылке на специальный сайт Apple;
  • Войдите в свой Apple ID;
  • Выберите «Запросить возврат средств»;
  • Укажите конкретную причину запроса;
  • Отметьте покупку, по которой хотите вернуть деньги;
  • Нажмите отправить.


По такой же схеме можно запросить возврат средств с iPad, Mac или любого другого девайса через веб-браузер.

В течение нескольких дней вашу заявку рассмотрят и вернут деньги. Обычно этот процесс занимает около 48 часов. Ответ вы получите на почту, а средства поступят на счёт баланса Apple ID.

А новый iPhone и многое другое вы можете купить у наших друзей из Big Geek.

Скидка по промокоду iGuides


iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides. ru


iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Купить рекламу

Рекомендации

  • В России замедлили интернет

  • Где найти обои с «эффектом глубины» для iOS 16? Вот пять коллекций

  • «Тинькофф-банк» очень помог тем, кто уехал в Белоруссию и Казахстан

  • Молодежь нашла поисковик, который лучше Google и «Яндекса»

Рекомендации

В России замедлили интернет

Где найти обои с «эффектом глубины» для iOS 16? Вот пять коллекций

«Тинькофф-банк» очень помог тем, кто уехал в Белоруссию и Казахстан

Молодежь нашла поисковик, который лучше Google и «Яндекса»

Купить рекламу

Читайте также

Telegram

Epic Games раздаёт игру Mortal Shell, которая обычно стоит 1399 р.

Но самый сок будет завтра!

Игры
Бесплатно

Во многих городах в новогоднюю ночь не будет общественного транспорта. Таксисты уже потирают ручки!

Такси

возмещение стоимости Apple — Запросить возмещение

Click To Apple возмещение

Возврат Apple — Запрос возмещения — iPhone и iPad

Как я могу получить возмещение Apple? Apple для мультимедиа, приложений или подписок

В этом руководстве объясняется, как запросить возврат денег у Apple за приложение, музыку, телепрограмму, подписку или другое, что вы

Если вы не можете запросить возмещение на reportaproblem.apple. com

Как получить компенсацию за iPhone и iPad

Как я могу получить возмещение iTunes или App Store через Интернет

Примечание о возмещении

приобретенное случайно или не работающее, как планировалось. Выполните следующие шагов , используя iPhone, iPad, Mac или ПК с Windows, чтобы запросить возврат средств Apple

Вы можете получить возмещение от Apple за большинство покупок через Apple App Store, iTunes Store, Books Store и другие сервисы Apple. Как запросить возврат Возврат при покупке приложения или телешоу, подписки на рингтон или покупки в приложении идентичен. Однако это полностью зависит от усмотрения Apple. В большинстве случаев клиенты могут получить свои возврат . Поэтому нет ничего плохого в том, чтобы сделать запрос. Важно! Опции запроса на возврат можно использовать только по законным причинам. Не используйте этот способ для получения бесплатных пробных версий. Даже после получения денег разработчик приложения по-прежнему будет обязан вернуть Apple свою обычную часть суммы (30 или 15 процентов). Поэтому будьте осторожны, чтобы не злоупотреблять этим.

В этом руководстве объясняется, как запросить возмещение от Apple для приложения, музыки, кинопрограммы, подписки и т. д.

Если транзакция все еще находится на рассмотрении и вы не можете подать запрос на возврат до тех пор. После оплаты вы можете запросить еще один возврат денег apple

Если вы не платите за заказ, вам нужно будет оплатить заказ, прежде чем подавать запрос на возврат. Возможно, вам придется изменить платежные реквизиты.

Если вы не уверены, почему с вас взимается плата, просмотрите покупки членов семьи. Если вы являетесь организатором семьи, коснитесь или нажмите Кнопка Apple ID , затем выберите «Все». Отобразятся платежи по методу оплаты , используемому в семье.

  1. Запустите Почту с главного экрана.

  2. Посмотрите «Ваша квитанция от Apple», если она не сразу очевидна.

  3. Нажмите на квитанцию, чтобы получить покупку , которую вы хотите вернуть.

  4. Нажмите Сообщить о проблеме рядом с покупкой, о которой вы хотите сообщить.

  5. Введите в Apple имя пользователя и пароль при запросе.

Система возврата Apple основана на Интернете, а не интегрирована непосредственно в одну из витрин Apple в приложении, поэтому вы можете начать процесс возврата с соответствующего сайта. возврат средств Apple

  1. Посетите страницу справки, чтобы сообщить о проблемах.

  2. Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль Apple ID .

  3. В раскрывающемся меню выберите вариант запроса возврата.

  4. В раскрывающемся меню выберите мотив вашего запроса на возмещение из раскрывающегося меню.

  5. Нажмите «Далее».

  6. Выберите товар, за который вы хотите получить возмещение, в раскрывающемся меню приобретенных товаров.

  7. Нажмите «Отправить».

Процесс тот же, независимо от того, используете ли вы интернет-браузер вашего iPhone, iPad или Mac. Ожидается, что в течение нескольких дней вы получите известие от Apple, чтобы определить, был ли принят ваш запрос на возмещение.

В начале мы говорили, что цель Apple запрашивать возмещение в случаях, когда была совершена ошибка или приобретенный вами товар не соответствует описанию, а не только для того, чтобы проверить лучшие приложения для iPhone и iPad на основе судебного разбирательства.

Рекомендуется отправить запрос на возврат средств, когда вы обнаружите, что что-то не так, поскольку крайний срок возврата средств зависит от региона. Если причина, по которой вы ищете 9Возврат 0019 недействителен или вы не можете его получить, ваша претензия может быть отклонена или, по крайней мере, вам нужно будет подробно обсудить это со службой поддержки Apple.

Реальность такова, что Возврат средств в iTunes и App Store обычно занимает день или два, что позволяет выполнить дополнительную проверку, которую может выполнить служба поддержки Apple. Вы можете проверить, сколько запросов на возврат средств вы получили, вернувшись на сайт Apple «Сообщить о проблеме». https://sites.google.com/view/applerefund/

Как получить возмещение iTunes [98% успеха]

iTunes — это цифровая утилита для мобильных устройств Apple, используемая для покупки, воспроизведения, загрузки и организации цифрового мультимедиа.

По данным Statista, оценочное количество подписчиков Apple Music в 2019 году составило 68 миллионов человек. После Spotify Apple Music является крупнейшим сервисом потоковой передачи музыки в мире.

Какова политика возврата средств iTunes?

Положения и условия Apple Media Services предусматривают, что если технические проблемы препятствуют или задерживают доставку Контента, вы можете либо заменить его, либо получить возмещение уплаченной суммы. Время от времени Apple может отказать в запросе на возмещение, если они подозревают, что вы совершили мошенничество, нарушили политику возврата или продемонстрировали другое манипулятивное поведение, которое дает компании право на соответствующий встречный иск.

Почему я не могу запросить возврат средств Apple за покупку в iTunes?

Если вам удалось выяснить, как запросить возмещение iTunes, вы, возможно, заметили, что запрос не всегда возможен.

Если платеж ожидает оплаты, вы еще не можете запросить возврат средств. После того, как он будет обработан, вы можете снова запросить возврат средств.

Если у вас есть неоплаченный заказ, возможно, вы не сможете запросить возврат средств до того, как погасите свои долги.

Почему Apple не одобряет мой запрос на возврат средств iTunes?

Учитывая, что Apple не установила четких правил возврата средств за цифровые загрузки, доступные в iTunes и App Store, неясно, когда вы имеете право на это.

Тем не менее, Apple время от времени предоставляет iTunes возмещение, но если она заметит закономерность в отношении некоторых пользователей, она может начать отклонять их запросы.

DoNotPay сразу же возвращает вам деньги с iTunes

Получить возмещение iTunes может быть непросто. Поскольку политика возврата iTunes не так уж ясна, вы не можете быть уверены, вернете ли вы свои деньги, даже если вы никогда не злоупотребляли доверием Apple или не злоупотребляли им.

Возможно, вы разместили заказ случайно или не располагали достаточной информацией о нем. Если это так, вам все равно следует попытаться исправить ситуацию и запросить возврат средств. Поскольку ожидание возмещения может быть довольно утомительным, даже если вы напрямую связались со службой поддержки Apple и попытались решить проблему, вы можете избежать всего этого стресса, обратившись за помощью к DoNotPay.

Возврат денег через iTunes не за горами. Все, что вам нужно сделать, это:

  1. Откройте DoNotPay в веб-браузере
  2. Щелкните параметр Получить защиту в разделе Мгновенный возврат средств
  3. Ответьте на все вопросы о возврате средств iTunes, которые могут возникнуть у вас
  4. Укажите свои банковские реквизиты
  5. Подтвердите запрос своей подписью

После получения вашего запроса мы сообщим о проблеме в службу поддержки Apple и попросим возмещение от вашего имени. Если они откажутся, мы отправим вам доказательства по электронной почте на случай, если вам потребуется представить доказательства в свой банк или суд. Мы автоматически отправим запрос на возврат по факсу в указанный вами банк и вышлем вам все коды Mastercard и VISA для поддержки вашего дела.

Как получить возмещение от iTunes самостоятельно?

Поскольку нет встроенных ссылок на сообщения о проблемах в iTunes или App Store, вам необходимо использовать веб-браузер на вашем iPhone или iPad, чтобы получить доступ к своей учетной записи и запросить возмещение, или вы можете сделать это, сообщив о проблеме. через вашу электронную квитанцию.

Можно ли запросить возврат по телефону Да / Нет

Не платить

Да
Электронная почта

Телефон

Письмо

Веб-сайт

Да
Лично

Какой бы способ вы ни выбрали, приготовьте указательный палец к серьезному щелчку.

Запрос на возврат средств отправлен через веб-браузер

Если вам нужно использовать веб-браузер для запроса возврата средств за покупку, вам следует выполнить следующие шесть шагов:

  • Нажмите на страницу сообщения о проблеме Apple
  • Войдите, используя свои учетные данные
  • Выберите нужную категорию — сериалы, фильмы, музыка, книги, приложения или все
  • Перейти к Сообщить о проблеме рядом с товаром, за который вы хотите получить возмещение
  • Нажмите Выберите Проблема и выберите один из меню
  • Отправить запрос

Вы должны получить известие от Apple в течение нескольких дней.

Запрос на получение по электронной почте

Если вы решите запросить возврат средств из квитанции по электронной почте, приготовьтесь выполнить семь шагов.

Начнем:

  • Запустите почту
  • Найдите Ваш чек от Apple
  • Нажмите на квитанцию ​​для предмета, который вы хотите вернуть
  • Нажмите Сообщить о проблеме , и вы будете перенаправлены на страницу сообщения о проблемах Apple
  • .

  • При получении сигнала укажите свой Apple ID и пароль
  • Коснитесь Выберите проблему и выберите ее в меню
  • Нажмите Отправить

Обратите внимание: если вы не знаете точный день покупки, вы не сможете распознать соответствующую квитанцию, если не проверите ее вручную, щелкнув каждую.

Запрос на возврат средств через iTunes для ПК 

Если вы не хотите обходить iTunes, вы можете запросить возврат средств, выполнив 13 шагов.

  • Запуск iTunes на Mac или Windows
  • В строке меню нажмите Аккаунт
  • Перейти к Просмотр учетной записи
  • Введите свои идентификационные данные
  • Под История покупок , нажмите Просмотреть все
  • Если вы не видите предмет, за который хотите получить возмещение, выберите диапазон дат в раскрывающемся списке ниже 9.0019 История покупок
  • Нажмите Еще рядом с покупкой, которую вы хотите вернуть за
  • Нажмите Сообщить о проблеме
  • В Чем мы можем вам помочь? раскрывающееся меню, выберите Запросить возврат
  • Выберите причину во втором раскрывающемся меню
  • Нажмите Далее
  • Отметьте кружком товар, который вы возвращаете
  • Нажмите Отправить

Могу ли я проверить статус моего запроса на возврат средств iTunes?

После того, как вы отправили запрос на возмещение, вы должны подождать 48 часов, прежде чем вы получите обновление по вашему запросу. Кроме того, вы не сможете получить доступ к предметам, подлежащим возврату, в течение 48-часового окна.

Чтобы проверить статус вашего запроса на возмещение, вы можете войти в систему, чтобы сообщить о проблеме.

Когда мне вернут деньги из iTunes?

Если ваш запрос на возмещение будет одобрен, временное окно, в течение которого ваш возврат будет в вашем распоряжении, зависит от способа оплаты.

Как правило, для возврата применяется тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки товаров.

Вот сколько времени потребуется, чтобы ваша банковская выписка отразила ваш возврат:

Способ оплаты

Окно времени

Магазинный кредит

До 48 часов, чтобы увидеть деньги на балансе Apple ID

Оплата мобильного телефона

В зависимости от перевозчика, до 60 дней для заявления о возмещении

Другие способы оплаты

До 30 дней для отражения возврата в выписке

DoNotPay избавляет от проблем

DoNotPay — это виртуальный помощник , работающий усердно, поддерживаемый современным искусственным интеллектом, который может помочь вам решить множество проблем и сэкономить ваше время, деньги и энергию.

Если вы столкнетесь с препятствиями при получении возмещения за подписки на Amazon, eBay и Xbox или за авиабилеты Delta или American Airlines, DoNotPay проникнет в суть вашей проблемы и поможет вам получить причитающееся.

Просто войдите в свою учетную запись в веб-браузере и проверьте, что может сделать DoNotPay:

  • Подача иска против физических и юридических лиц в суд мелких тяжб
  • Быстро назначить встречу DMV
  • Бой ПДД
  • Пропустить телефонную очередь обслуживания клиентов
  • Штрафы за превышение скорости
  • Отменить подписку и членство
  • Устранение проблем с кредитной картой
  • Защита от преследований и преследований
  • Возврат денег за задержанные или отмененные рейсы
  • Отказ от мошеннических звонков роботов
  • Управление счетами, которые вы не можете оплатить
  • Конкурсные парковочные талоны
  • Получить возмещение от других компаний

О, еще одно! Если вы хотите избежать выставления счетов за подписку после окончания бесплатного пробного периода, мы предлагаем вам нашу виртуальную кредитную карту.

scroll to top