Содержание
Мир Apple → Главная
Хит
Зарядная станция Sony PlayStation DualSense
4 490 ₽
Хит
−9%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro, 512 ГБ
149 990 ₽
136 990 ₽
Хит
Игра Hogwarts Legacy (для Sony PlayStation 5)
5 990 ₽
Хит
Игра EA SPORTS™ FIFA 23 (для Sony PlayStation 5)
5 990 ₽
Хит
Игра God of War: Ragnarök (для Sony PlayStation 5)
5 990 ₽
Хит
−7%
Выбрать вариант
Умная колонка Яндекс.Станция Мини (с часами)
7 990 ₽
7 490 ₽
Хит
Apple Watch SE (2‑го поколения), 40 мм, корпус из алюминия цвета «тёмная ночь», ремешок цвета «тёмная ночь»
25 990 ₽
Хит
Выбрать вариант
Беспроводная гарнитура Sony PULSE 3D
9 990 ₽
Выбрать вариант
iPhone 13 Pro, 1 ТБ
139 990 ₽
Хит
−7%
AirPods (3‑го поколения)
15 990 ₽
14 990 ₽
−9%
Apple Watch Ultra GPS + Cellular, 49 мм, корпус из титана, ремешок Alpine цвета «сияющая звезда»
79 990 ₽
72 990 ₽
Выбрать вариант
iPad Pro 11″ (4-го поколения), Wi-Fi, 512 ГБ
109 990 ₽
Хит
−9%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro, 512 ГБ
149 990 ₽
136 990 ₽
−9%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro Max, 512 ГБ
159 990 ₽
146 990 ₽
Выбрать вариант
iPad Air 10.
9″ (5‑го поколения), Wi-Fi, 64 ГБ
54 990 ₽
Выбрать вариант
iMac 24″, M1, 8 CPU, 8 GPU, 8 ГБ, 256 SSD
179 990 ₽
Хит
−7%
AirPods Pro (2‑го поколения)
23 590 ₽
21 990 ₽
Хит
−9%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro, 512 ГБ
149 990 ₽
136 990 ₽
Хит
−8%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro Max, 256 ГБ
139 990 ₽
129 990 ₽
−9%
Apple Watch Ultra GPS + Cellular, 49 мм, корпус из титана, ремешок Ocean цвета «тёмная ночь»
79 990 ₽
72 990 ₽
−9%
Apple Watch Ultra GPS + Cellular, 49 мм, корпус из титана, ремешок Trail синего/серого цвета
79 990 ₽
72 990 ₽
Хит
−7%
AirPods (3‑го поколения)
15 990 ₽
14 990 ₽
Хит
−8%
Выбрать вариант
iPhone 14 Pro, 256 ГБ
129 990 ₽
119 990 ₽
−8%
Apple Watch Series 8, 41 мм, корпус из алюминия цвета «тёмная ночь», спортивный ремешок цвета «тёмная ночь»
41 990 ₽
38 990 ₽
Apple iPhone со скидкой 20%
Новинка
Рассрочка 0-0-36
iPhone 14 Pro Max
99 990 ₽
99 990 ₽
Забронировать бесплатно
Новинка / Рассрочка 0-0-36
iPhone 14 Pro Max
99 990 ₽
99 990 ₽
В корзину
Рассрочка 0-0-36
Спецпредложение
iPhone 14 Pro
91 990 ₽
91 990 ₽
Забронировать бесплатно
Рассрочка 0-0-36 / Спецпредложение
iPhone 14 Pro
91 990 ₽
91 990 ₽
В корзину
Рассрочка 0-0-36
Хит продаж
iPhone 14
68 990 ₽
68 990 ₽
Забронировать бесплатно
Рассрочка 0-0-36 / Хит продаж
iPhone 14
68 990 ₽
68 990 ₽
В корзину
Подарок при бронировании
Выгодно
Спецпредложение
iPhone 13 Pro Max
95 990 ₽
95 990 ₽
Забронировать бесплатно
Выгодно / Спецпредложение
iPhone 13 Pro Max
95 990 ₽
95 990 ₽
В корзину
Подарок при бронировании
Выгодно
Спецпредложение
iPhone 13 Pro
87 990 ₽
87 990 ₽
Забронировать бесплатно
Выгодно / Спецпредложение
iPhone 13 Pro
87 990 ₽
87 990 ₽
В корзину
Подарок при бронировании
Выгодно
Спецпредложение
iPhone 13
61 990 ₽
61 990 ₽
Забронировать бесплатно
Выгодно / Спецпредложение
iPhone 13
61 990 ₽
61 990 ₽
В корзину
iPhone 13 Mini
58 990 ₽
58 990 ₽
Забронировать бесплатно
iPhone 13 Mini
58 990 ₽
58 990 ₽
В корзину
Лучший выбор
iPhone 12
51 990 ₽
51 990 ₽
Забронировать бесплатно
Лучший выбор
iPhone 12
51 990 ₽
51 990 ₽
В корзину
Выгодно
iPhone 11
40 990 ₽
40 990 ₽
Забронировать бесплатно
Выгодно
iPhone 11
40 990 ₽
40 990 ₽
В корзину
Новинка
iPhone SE 2022
36 990 ₽
36 990 ₽
Забронировать бесплатно
Новинка
iPhone SE 2022
36 990 ₽
36 990 ₽
В корзину
Новинка
Sony PlayStation 5 с дисководом
58 990 ₽
58 990 ₽
Забронировать бесплатно
Новинка
Sony PlayStation 5 с дисководом
58 990 ₽
58 990 ₽
В корзину
Акция
Новинка
Dyson Airwrap Complete Long (HS05)
58 990 ₽
58 990 ₽
Забронировать бесплатно
Акция / Новинка
Dyson Airwrap Complete Long (HS05)
58 990 ₽
58 990 ₽
В корзину
Apple только что представила прекрасный пример того, почему нельзя доверять оценкам отзывов в App Store
Перейти к основному содержанию
The VergeЛоготип Verge.
Домашняя страница The Verge
The VergeЛоготип Verge.
- Технология/
- Apple/
- Отчет
/
Подкасты Apple превзошли плохие отзывы, но какой ценой?
Шон Холлистер
|
Поделитесь этой историей
Иллюстрация Алекса Кастро / The Verge
Вы разозлили людей тем, что сломали свое приложение, и они оставляют гневные отзывы. Как можно спасти свою репутацию? Apple только что нашла один невероятно эффективный способ — заставить слушателей отправить лучших обзоров, прервав их подкаст запросом в приложении для отправки оценки.
Вот как приложение Apple Podcasts перешло от публично смущающих 1,8 звезды до 4,6 звезды чуть более чем за месяц без каких-либо реальных исправлений, как указывает разработчик и наблюдатель App Store Коста Элефтериу.
И продолжает расти: по данным AppFigures, с 9 ноября приложение получает тысячи оценок каждый день.th, при этом подавляющее, подавляющее большинство из них поставило 5-звездочный балл.
На момент написания этой статьи приложение получило 4,7 звезды в целом и прочно занимает первое место в результатах поиска App Store по запросу «подкаст». Это выглядит гораздо более привлекательным для нового пользователя, чем раньше.
По оценкам AppFigures, только 17 ноября было отправлено 6 292 пятизвездочных рейтинга.
Если вы думаете, что этому есть вполне разумное объяснение, вы можете быть правы — это определенно может быть так, что люди, которые удосуживаются оставить отзывы, склонны злиться, и многие люди, которые любят Apple Podcasts и никогда не удосужились их посмотреть в App Store (помните, что оно предустановлено!) наконец уравновешивают ситуацию.
Но действительно ли эти люди любят подкасты Apple? Потому что, если вы действительно посмотрите на обзоры, кажется, что происходит какое-то смешное дело.
Есть новые положительные отзывы, но это вообще не обзоры приложения Apple Podcasts — это обзоры самих подкастов.
Я не шучу — это лучший обзор Apple Podcasts в App Store:
Apple считает этот обзор «Самым полезным» для своего приложения Podcasts. Скриншот Шона Холлистера / The Verge
Вот еще несколько «самых последних» отзывов о приложении Apple Podcasts:
- «Потрясающее шоу! Веселый и хорошо проработанный», — пишет SammyAls, добавляя: «Динамика потрясающая, а контент ТАК нужен! Люблю это.»
- «У Мобли есть глубина и проницательность», — пишет xbacksideslider. «Приятно слушать вдумчивый и основанный на фактах подкаст. Вдали от поверхностных эмоциональных апелляций к зависти и фальшивого сочувствия к себе, которые так доминируют в массовой культуре».
- «Стол», — говорит Jkimble6091. «То, что я будущий молодой миллионер, слушая Энтони Онеала, помогает мне оставаться в курсе всех взлетов и падений жизни».
Я подумал, может быть, это распространенная путаница с приложениями для подкастов, когда слушатели думают, что просматривают подкаст, а не само приложение.
Но нет, я не видел такой очевидной закономерности, когда проверял обзоры других популярных приложений для подкастов в App Store. Почти каждый обзор конкурирующих приложений был обзором самих приложений.
«После выпуска iOS 15.1 в прошлом месяце Apple Podcasts начала предлагать слушателям оставить оценку и отзыв». «С выпуском iOS 15.1 в прошлом месяце Apple Podcasts начала предлагать слушателям оставить оценку и оставить отзыв, как и в большинстве сторонних приложений, — используя стандартную подсказку «Оценить и оставить отзыв», доступную всем разработчикам», — написал представитель Apple, который согласился дать комментарий только в том случае, если они не были названы.
Мы не смогли сами отследить копию подсказки, чтобы подтвердить, когда и где она появляется или как она выглядит — что кажется важным, если люди запутались, — но это действительно стандартная функция App Store, тот, который вы даже можете отключить, если хотите, в разделе «Настройки»> «Магазин приложений»> «Рейтинги и обзоры приложений».
Но преднамеренно или нет, стандартно или нет, проблема звездочек в том, что невозможно определить, законны ли они. Мы не знаем, нажал ли кто-то кнопку с пятью звездами, потому что ему понравилось приложение, или он думал, что оценивает сам подкаст, или просто хотел закрыть подсказку как можно быстрее. Мы не знаем, подсказывает ли Apple всем, или только своим самым преданным поклонникам, или какому-то другому алгоритмическому подмножеству, которое только что дало ей преимущество. Сообщается, что некоторые мошенники даже покупают звездные баллы за свои вопиющие мошенничества в App Store, и большинство покупателей App Store не могут сказать об этом. Мы даже видели приложение для iOS, которое отказывается открываться, если вы не дадите ему хорошую оценку.
Вот почему я предположил, что Apple должна возглавить отрасль, убрав звездные рейтинги навсегда, среди прочего, чтобы доказать, что она ставит людей выше прибыли в App Store.
Но с Apple Podcasts компания использует ту же неработающую систему оценки звезд, которая также помогает мошенникам получать выгоду.
И это кристально чистый пример того, почему вы не можете доверять звездным оценкам — потому что все знают, что только в прошлом месяце это приложение получило 1,8 звезды с множеством обоснованных затяжных жалоб, и ничего принципиально не изменилось. Это точно такое же приложение сегодня, как и тогда.
Самое популярное
Взлом YouTube от Linus Tech Tips является последним в череде взломов крипто-мошенничества
OpenAI значительно расширяет возможности ChatGPT, позволяя ему просматривать веб-страницы и многое другое 15 Jack
- 3 000093
Дорси собирается взорвать Гинденбургское исследование?
Беспроводная зарядная платформа Tesla делает то, что не удалось AirPower0016
Еще от Tech
Лучший принтер 2023 года: просто купите этот лазерный принтер Brother, который есть у всех, все в порядке
Google Glass Enterprise Edition больше нет
SpaceX Starlink выпускает «глобальный» спутниковый интернет-пакет стоимостью 200 долларов в месяц
Поддельные обзоры и манипуляции с рейтингами продолжают досаждать чартам App Store
Поскольку в настоящее время Apple уделяет так много внимания App Store, главный аргумент Apple заключается в том, что ее политика проверки App Store обеспечивает безопасность и безопасность для пользователей.
Тем не менее, недобросовестные приложения продолжают проскальзывать через сеть и получать миллионы от клиентов Apple, прежде чем их поймают.
Одним из основных факторов мошенничества является использование поддельных обзоров для поддержки приложений, которые в противном случае не получили бы повторного просмотра. Обычный шаблон для такой аферы с App Store заключается в том, чтобы сделать очень простое приложение, ориентированное на популярные ключевые слова поиска, привязать к нему агрессивную цену подписки и поднять его вверх в результатах поиска, подделывая сотни 5-звездочных отзывов в App Store…
Последний пример этого снова приходит через Коста Элефтериу. Сегодня он обратил внимание на приложение под названием My Pulse-Heart Rate Monitor.
Приложение «работает». Это не тот случай, когда App Review одобрил что-то, чего не должно было быть. Приложение якобы считывает частоту сердечных сокращений, приложив палец к объективу камеры. Это не первое приложение, которое делает это каким-либо образом.
Конечно, показания частоты сердечных сокращений намного более неточны, чем специальный датчик частоты сердечных сокращений на Apple Watch, но приложение даст вам показания, которые отдаленно близки к вашей реальной частоте сердечных сокращений.
Однако он принудительно навязывает пользователям экраны платного доступа. После запуска приложения вам предлагается начать подписку. Вы можете закрыть экран обновления и выполнить одно измерение частоты сердечных сокращений, прежде чем вам снова будет предложено выполнить обновление. Доступные уровни подписки недешевы: по цене 6,99 долларов в неделю, 16,99 долларов в месяц или 69,99 долларов в год.
Несмотря на то, что варианты обновления и цены представлены прозрачно, разработчики явно надеются, что пользователи продолжат и начнут подписку, не обращая особого внимания на то, что они делают. Трехдневная бесплатная пробная версия еженедельной подписки помогает заставить людей подписаться, не задумываясь о реальных последствиях того, что они делают.
Суть мошенничества заключается в том, чтобы быстро получить большое количество загрузок посредством манипулирования отзывами и поиском в App Store, а затем обманным путем заставить достаточное количество людей, загружающих приложение, подписаться на регулярный план подписки.
Давайте посмотрим на поддельные отзывы в этом случае. В американском App Store у приложения более 1000 отзывов со средней оценкой 4,1. Элефтериу отмечает, что подавляющее большинство этих отзывов незаконны.
Так как же это приложение имеет рейтинг 4,1?
Взгляните на эти потоки восторженных 5-звездочных обзоров, многие из которых появились в один и тот же день.
Обратите внимание, что все они имеют примерно одинаковую длину и бессмысленные имена авторов — все с одинаковым форматом имени «Фамилия»: pic.twitter.com/Ldp2B5Kd9k
— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 12 апреля 2021 г.
В то время как эти поддельные обзоры повсеместно дают 5-звездочные оценки, почти все другие настоящие отзывы имеют одну или две звезды, а пользователи жалуются на то, что приложение работает не очень хорошо, и отказываются от высоких затрат на покупки в приложении.
(Похоже, что разработчик платил за поддельные отзывы только в США. В других регионах App Store общий рейтинг намного ниже. Например, в магазине Великобритании приложение имеет рейтинг 1 звезда.)
Справедливости ради Apple, поддельные обзоры не так откровенно поддельны. Они написаны на достаточно правильном английском языке. Можно увидеть, как они могли обойти алгоритм автоматического спам-фильтра. Однако более строгий человеческий контроль может легко отсеять эти фальсификации.
Что здесь можно сделать лучше?
Хотя для Apple было бы невозможно вручную контролировать обзоры и рейтинги каждого приложения в App Store, поскольку каждый месяц добавляются тысячи новых приложений, я думаю, что вывод здесь заключается в том, что Apple нужно лучше работать в тщательное изучение приложений, которые поднимаются в чартах App Store.
Это приложение для измерения пульса в настоящее время является 335-м самым прибыльным приложением во всем App Store, которое, по оценкам, уже принесло более миллиона долларов дохода.
Возможно, когда приложение впервые попадает в список 1000 лучших, оно должно получить всестороннюю ручную проверку всех функций приложения, цен и метаданных. Это удвоит заявления Apple о том, что App Store — лучший и самый безопасный способ для пользователей находить стороннее программное обеспечение и пользоваться им.
Также было бы очень полезно, если бы Apple переработала системный пользовательский интерфейс, когда клиенты подписываются на подписку на покупки в приложении. Это требует единовременных инвестиций от Apple в перестройку процесса покупки и может помешать гораздо большему количеству людей попасть в заблуждение, подписавшись на дорогостоящие планы подписки, не осознавая этого, сократив потоки доходов, которыми питаются эти мошенники.
Например, App Store может отправить push-уведомление, когда собирается выставить счет за первое продление подписки на приложение, давая пользователю второй шанс подтвердить, что он действительно хочет совершить повторяющуюся покупку на сумму x долларов в неделю.